員工實(shí)習報告范文集錦8篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編整理的員工實(shí)習報告8篇，希望對大家有所幫助。
員工實(shí)習報告 篇1
xxxx年的暑假，對于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)是不平常的，這是我在大學(xué)期間的最后一個(gè)暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個(gè)練兵機會(huì )。這次，感謝浦發(fā)給了我寶貴的工作實(shí)習機會(huì )。7月9日，是我次進(jìn)入浦發(fā)銀行XX支行的日子。從這天起，開(kāi)始了我的工作實(shí)習之旅，也開(kāi)始成為一個(gè)銀行人、一個(gè)浦發(fā)人！這是一個(gè)轉折點(diǎn)，從學(xué)校到社會(huì )，從學(xué)生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開(kāi)！
對于我們工作實(shí)習生來(lái)說(shuō)，首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進(jìn)入角色的時(shí)間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不是嘴上說(shuō)變就能變的，要從心里上、行動(dòng)上表現出來(lái)：積極主動(dòng)地學(xué)習與工作！
記得次出去做宣傳的時(shí)候，站在外面發(fā)單頁(yè)，這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫。以前總是看見(jiàn)別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情，也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調，等著(zhù)客戶(hù)上門(mén)找你的。但自己來(lái)做了，才發(fā)現以前的想法全都是自以為是。我們的客戶(hù)經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學(xué)習這去做，認真地去實(shí)踐，給來(lái)來(lái)往往的路人邊發(fā)單邊解釋?zhuān)灰新啡嗽敢馔Ｏ履_步聽(tīng)我們多說(shuō)幾句我們就興奮得不行了！下班后，收拾著(zhù)疲憊的身體，看著(zhù)一天的收獲（客戶(hù)留下的聯(lián)系電話(huà)），又能讓我精神飽滿(mǎn)，為第二天的工作期待新的成績(jì)。宣傳做的多了，其中的苦與樂(lè )只有自己知道，做的好上面表?yè)P一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著(zhù)能做好點(diǎn)。
有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶(hù)的聯(lián)系方式，他們說(shuō)銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶(hù)的電話(huà)，并且他也建議我們首先加強自身的專(zhuān)業(yè)知識，讓客戶(hù)對我們產(chǎn)生信任感。不過(guò)有一次回行拿資料的時(shí)候卻發(fā)現了一位客戶(hù)，就是剛剛給宣傳過(guò)的，她對基金比較感興趣，果真她來(lái)了，并且第二天帶了一萬(wàn)元錢(qián)來(lái)買(mǎi)基金！自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會(huì )有回報的！
接下來(lái)的工作充滿(mǎn)了快樂(lè )業(yè)充滿(mǎn)了競爭，我們支行的工作實(shí)習生分成了兩個(gè)組，實(shí)行PK制，并且進(jìn)行任務(wù)分工，不過(guò)每天下來(lái)，大家見(jiàn)面時(shí)總會(huì )交流一下一天的成績(jì)和心得，并會(huì )把遇到的困難說(shuō)出來(lái)大家一起想辦法解決。雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼，比賽第二”.特別是為團體取名字和口號的時(shí)候，大家你一言我一語(yǔ)的討論著(zhù)，都想取個(gè)好名字，喊出一個(gè)響亮的口號。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng )精神，所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng )造財富，激情點(diǎn)燃武昌”.大家的力量匯集在一起是無(wú)窮的，智慧與激情的碰撞會(huì )讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓澞慷M(jìn)行商討時(shí)，經(jīng)常就會(huì )有些具有創(chuàng )意的點(diǎn)子閃出來(lái)，使我們準備的節目變得豐富多彩。
工作實(shí)習的日子真的是“痛并快樂(lè )”著(zhù)的，有快樂(lè )當然也有苦惱的時(shí)候，當面對困難的時(shí)候，勇敢的面對比什么都行，因為每一次苦難都是一種財富！()我們在工作實(shí)習中掃過(guò)樓，敲過(guò)辦公室的門(mén)，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢的表達出我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，并且也需要我們了解客戶(hù)的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時(shí)候，一開(kāi)始幾乎是不敢敲門(mén)，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學(xué)習著(zhù)，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門(mén)、點(diǎn)頭、微笑，都讓我應付自如。
一天下來(lái)，口也干舌也燥，但我一點(diǎn)也不厭倦，因為感覺(jué)自己又上了一個(gè)臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài)，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。有一個(gè)星期中，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶(hù)。這比進(jìn)辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶(hù)做起來(lái)比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個(gè)感興趣的，考慮幾天后，再次拜訪(fǎng)的時(shí)候，總被費率、押金等問(wèn)題退了回來(lái)，并且還有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)太少，取現不方便為由將我們拒之門(mén)外！
員工實(shí)習報告 篇2
“中國電力”在我沒(méi)有加入電力公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國所有客戶(hù)的電力運營(yíng)企業(yè)。對電力公司的服務(wù)及電力質(zhì)量也是相當的滿(mǎn)意，一個(gè)很偶然的機會(huì )，我成為了一名電信新實(shí)習員工。
作為一名剛進(jìn)電力公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電力公司接受服務(wù)，感受電力公司上帝般的感覺(jué)，而現在我要作為服務(wù)者來(lái)面對廣大的客戶(hù)群體，來(lái)為客戶(hù)服務(wù)，這對我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰。
我的工作主要是與電力客戶(hù)直接面對面溝通。也就是要幫助客戶(hù)可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶(hù)分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。
剛開(kāi)始我也常想，電力公司又不是我家開(kāi)的，客戶(hù)不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。
營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì )冷靜面對客戶(hù)的情緒，不要被他們的情緒牽著(zhù)走。有時(shí)候客戶(hù)會(huì )說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現問(wèn)題，以便順利解決。
由于營(yíng)業(yè)所的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì )樂(lè )上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè )在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電力做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么？我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺，一個(gè)繼續深造的機會(huì )。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個(gè)機會(huì )。
我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入電力公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶(hù)對我們滿(mǎn)意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！
說(shuō)話(huà)是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門(mén)藝術(shù)，如何讓客戶(hù)感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì )能達到的�！澳�！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼……”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話(huà)語(yǔ)，卻代表了電信公司對客戶(hù)的真誠與關(guān)愛(ài)！這也教會(huì )我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠的人！
通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì )達到公司要求，這對我以后的學(xué)習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得不滿(mǎn)意，我要怎么為客戶(hù)提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶(hù)快樂(lè )所以我快樂(lè )”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì )經(jīng)常閱讀一些勵志書(shū)籍，盤(pán)點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯。對我來(lái)講，我的人生不會(huì )比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因為在營(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。
人的一生，總是離不開(kāi)工作的�，F在的我雖忙碌，卻很快樂(lè )，很滿(mǎn)足。盡管現在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(cháng)，見(jiàn)證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶(hù)的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！
作者進(jìn)入中國電信做營(yíng)業(yè)員雖然被很多人懷疑，但是通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶(hù)對我們滿(mǎn)意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！
員工實(shí)習報告 篇3
突然，實(shí)習已經(jīng)進(jìn)行了一個(gè)月。我對實(shí)習生有了新的認識，曾經(jīng)陌生又渴望。對工作和生活也有了新的認識。
所謂實(shí)習生，顧名思義，永遠離不開(kāi)學(xué)生的身份，是以社會(huì )實(shí)踐為基礎的。所以它的目的不是為了賺錢(qián)和盈利，而是為了學(xué)習知識和積累經(jīng)驗。因為這樣的理解，面對親朋好友驚訝的目光和不可思議的提問(wèn)，“你假期去實(shí)習嗎？為什么不休息一下呢？沒(méi)錢(qián)�！蔽夷苷业綕M(mǎn)意的答案。我不想浪費我漫長(cháng)的暑假。我想獲得更多的知識和工作經(jīng)驗。
這短短一個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷，讓我意識到實(shí)習生要有“初生牛犢不怕虎”的精神。實(shí)踐是學(xué)生進(jìn)入社會(huì )的過(guò)渡階段和必要階段。在我看來(lái)，一個(gè)成功的實(shí)習生應該記住實(shí)習生的`身份，忘記實(shí)習生的身份。之所以要牢記，如上所述，目的是為了學(xué)習，這也是天職。所以一定要積極爭取機會(huì )，多做，多思考。遺忘是因為只有把自己當成全職員工，從心態(tài)上端正態(tài)度，才能在實(shí)習中收獲更多。
剛來(lái)公司實(shí)習的時(shí)候，我和班上的小學(xué)生一樣聰明內斂。別人不叫我坐下，我就站在那里。坐的時(shí)候恭敬，不敢多動(dòng)手碰別人的東西；私下里不敢大聲說(shuō)話(huà)，擾亂了“課堂紀律”。但是，你要靠自己去爭取工作和機會(huì )。在從學(xué)生到實(shí)習生，再從實(shí)習生到員工的過(guò)程中，角色轉變越快，在起跑線(xiàn)上就領(lǐng)先一步。第一周，我的沉默和低調給我帶來(lái)了一種悠閑無(wú)聊的實(shí)習生活。我開(kāi)始覺(jué)得無(wú)聊，開(kāi)始思考并找出問(wèn)題的根源，那就是我沒(méi)有問(wèn)自己是正式員工。
不可否認，很多人并不是單純的想實(shí)習，而是想賺錢(qián)或者拿實(shí)習證。這樣的人只會(huì )局限于實(shí)習生的身份，缺乏應有的集體意識和主人翁態(tài)度，無(wú)法主動(dòng)承擔工作。不關(guān)你的事，高高掛起的作風(fēng)甚至會(huì )滋生實(shí)習生游手好閑混日子的不良影響。前幾天，我們這個(gè)年紀的一個(gè)女生來(lái)公司。她大學(xué)畢業(yè)一年，現在是公司的全職員工。在如今競爭激烈的就業(yè)市場(chǎng)，一個(gè)只有大專(zhuān)畢業(yè)的女生，如何擠進(jìn)這樣一個(gè)門(mén)檻高、要求高的公司？也許很多人會(huì )有和我一樣的答案：“靠關(guān)系，走后門(mén)�！比欢�，接下來(lái)的幾天，女孩用行動(dòng)否定了我的猜測。
兩個(gè)人都是年輕人，都是剛到公司，都面臨著(zhù)陌生的環(huán)境。女生比我們表現的更積極，更冷靜。即使和公司里的人不熟，空閑的時(shí)候也會(huì )四處看看，看看有沒(méi)有需要幫助的人，不管是辛苦還是輕活，她都會(huì )主動(dòng)去幫忙。而我們，因為怕影響別人的工作，不敢亂動(dòng)，坐在一個(gè)位置等著(zhù)別人叫我們的名字，給我們安排工作。有一次，一個(gè)居委會(huì )主任上來(lái)收集資料的時(shí)候認出了她，稱(chēng)贊這個(gè)女孩在居委會(huì )實(shí)習的時(shí)候很能干，很積極�？磥�(lái)謎底已經(jīng)解開(kāi)了。
作為一名實(shí)習生，既然投入了時(shí)間和精力，就應該爭取更多的收獲。經(jīng)常聽(tīng)到前輩的告誡：“把握實(shí)習機會(huì )，好好表現�！痹趯�(shí)習前的會(huì )議上，老師也反復強調要虛心學(xué)習，主動(dòng)學(xué)習�，F在，一個(gè)活生生的例子告訴我們，無(wú)論就業(yè)市場(chǎng)競爭多么激烈，只要我們做好充分準備，抓住每一個(gè)機會(huì )，就永遠沒(méi)有藏身之處。
員工實(shí)習報告 篇4
一眨眼，要面對我的實(shí)習生涯了，作為一名學(xué)生，我在學(xué)校的學(xué)習對平面設計有了更加深入的了解并且初步掌握了設計的目的、流程、印刷排版等知識。熟練操作PS、CAD、3Dsmax等軟件。
但作為一名在校大學(xué)生，在學(xué)校里所學(xué)的理論知識，都必須要放到客觀(guān)實(shí)際中去，才能真正成為自己學(xué)到的技能，所以我們要走進(jìn)社會(huì )，走進(jìn)公司，在實(shí)踐中運用自己所學(xué)的知識，以便能夠拓展自身的知識面，擴大自身與社會(huì )的接觸面，為將來(lái)立足社會(huì )做好準備。
在學(xué)校我就已經(jīng)開(kāi)始想象等到我出學(xué)校了以后一定要怎樣怎樣大展拳腳，等到自己真正出去實(shí)習了才發(fā)現自己是多么天真，沒(méi)了學(xué)校與老師的庇護，我們根本什么都不是，無(wú)論是工作能力還是經(jīng)驗都無(wú)法和別人相比，所以我們要收起自己的天真與驕傲，不要眼高手低，踏踏實(shí)實(shí)的努力實(shí)習并從找到自己的不足，完善自己。
我很高興，確切的說(shuō)是興奮，因為沒(méi)有參加過(guò)一些面試，，這次無(wú)意中發(fā)現了公司的招聘啟事，抱著(zhù)試試看看的心態(tài)去了公司，居然成功了。就這樣我要開(kāi)始我的實(shí)習工作了。
第一天來(lái)到公司，公司的老總也沒(méi)讓我急著(zhù)工作，他先是給我介紹了一下公司，也告訴了我公司的主要業(yè)務(wù)范圍就是家裝設計和施工。之后他就叫了一位經(jīng)理過(guò)來(lái)帶我，她讓我第一天先用PS和CAD軟件模仿教程做一些簡(jiǎn)單的圖片，于是我就乖乖的做起了圖片。說(shuō)實(shí)話(huà)我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過(guò)，不過(guò)效果沒(méi)有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來(lái)不做了，而現在有老師在旁邊，有不懂的就問(wèn)，這使我受益非淺。
剛進(jìn)入公司的我什么也不會(huì )什么也不懂，剛開(kāi)始時(shí)就做一些雜事，給同事門(mén)打打下手，過(guò)來(lái)幾天，公司經(jīng)理就帶我去參與他們現在正在做的項目，去實(shí)際鍛煉一下，第一個(gè)要做的就是打電話(huà)，經(jīng)理給我們一張打電話(huà)技巧的單子，讓我們好好學(xué)習，盡量融會(huì )貫通，在公司里，我知道了還有幾位同學(xué)已經(jīng)在這實(shí)習了，當拿起電話(huà)，打給客戶(hù)的時(shí)候他們都很熟練，隨意。我盡量學(xué)著(zhù)他們，一遍遍地告訴自己：不就是打電話(huà)嗎？有什么的，不需要緊張。當撥通的剎那，沒(méi)有任何猶豫，直接照著(zhù)單子上技巧來(lái)讀，說(shuō)話(huà)都有些結結巴巴。勉強得到客戶(hù)的回應，已經(jīng)裝修過(guò)了。第一次的怯懦，我才知道，做任何事都需要鍛煉。一次次的打，一次次的輔導，總算有了很大的收獲。
在電話(huà)過(guò)程中，總有一些需要裝修的，我們相約時(shí)間進(jìn)行量房設計。陪同設計師和業(yè)務(wù)員一起量房，把最初的平面圖徒手畫(huà)下來(lái)，在量房的過(guò)程中我學(xué)習到：測量時(shí)盡量注意墻體的厚度，哪些是承重墻哪些是非承重墻，各個(gè)梁的尺寸位置，管道的尺寸位置，以及窗戶(hù)，陽(yáng)臺的位置和尺寸都是方案設計必不可少的資料。然后就是主設計師和客戶(hù)的交流了，之后主設計師告訴我，這是客戶(hù)的第一次購房，所以她的要求很高，不怕花錢(qián)，就怕做不出理想的環(huán)境，而后我就和主設計師一起根據業(yè)主的一些興趣愛(ài)好，簡(jiǎn)單的幫房子功能和用途做了一個(gè)劃分，這樣方案已經(jīng)基本形成，可是業(yè)主一定堅持讓我們把圖做出來(lái)給她看，我知道這是對我們水平的一次考驗，之后根據業(yè)主的想法一連做了兩套方案，打掉了一些非承受墻使空間更加合理空透，接下來(lái)就等客戶(hù)看方案了，之后大家一起討論幾經(jīng)修改，客戶(hù)很滿(mǎn)意其中一套方案，并且要我們把報價(jià)但做出來(lái)，經(jīng)理交給了我做，我很為難，因為以前在學(xué)校從來(lái)沒(méi)接觸到這樣的東西，最后在公司同事的幫助下，一份報價(jià)單做了出來(lái)，而我也中學(xué)到很多東西：施工工藝，新材料，報價(jià)的計算等等。
在施工現場(chǎng)的實(shí)習生活中，能夠學(xué)習到不少新的知識和知道許多我所不知道的事：如衛生間，廚房地面要做相應規范的防潮防水處理。鋪裝石材、瓷質(zhì)磚時(shí)必須安放標準塊,標準塊應安放在十字線(xiàn)交點(diǎn),對角安裝。鋪裝操作時(shí)要每行依次掛線(xiàn),石材必須浸水濕潤,陰干后擦凈背面。石材、瓷質(zhì)磚地面鋪裝后的養護十分重要,安裝24小時(shí)后必須灑水養護, 鋪巾完后覆蓋鋸末養護。還有一些注意事項�。�1.鋪貼前將板材進(jìn)行試拼，對花、對色、編號，以入鋪設出的地面花色一致。2.石材必須浸水陰干。以免影響其凝結硬化，發(fā)生空鼓、起殼等問(wèn)題。3.鋪貼完成后，2~3天內不得上人這些之類(lèi)的，真是讓我大開(kāi)眼界。之前在學(xué)校里所學(xué)的是如何用3Dsmax如何做室內設計，但是在現場(chǎng)我所學(xué)習到的是建筑裝飾技術(shù)的相關(guān)知識和在施工現場(chǎng)體驗作為一名施工管理與組織者的現場(chǎng)實(shí)際經(jīng)驗。
一個(gè)月的實(shí)習生活雖然短暫，但自己學(xué)到的東西確是永久的。首先，來(lái)城市人家裝飾公司實(shí)習的時(shí)間里，我的思想上有了很大的轉變，以前在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候，總是老師們往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒(méi)有那么強的求知欲，大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習，卻使我自己的感觸很大，自己的知識太貧乏了，公司員工的學(xué)習氣氛特別濃，無(wú)形中給我們營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。其次，在本次實(shí)習的這段時(shí)間內，我深深體會(huì )到團隊合作的重要性，并勇于展現自我。自從來(lái)到這里。我為人處事的方法有所改變，最明顯的是我轉換了做事的方法，原來(lái)是學(xué)完了在干，現在是邊學(xué)邊干。這次實(shí)習為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì )，讓我從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)，從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推理的能力。
每個(gè)人都必須經(jīng)歷相聚與別離，我們需要平靜對待。這段時(shí)間，我過(guò)得很充實(shí)，學(xué)到了很多書(shū)本上不能學(xué)到的東西，鞏固了自己的理論自己，增加了自己的實(shí)踐經(jīng)驗，也讓我能更加從容的面對以后的道路及挑戰。每一次的經(jīng)歷，不管是參加培訓還是實(shí)習，都能讓我學(xué)到不少知識，我相信自己的人生會(huì )更加精彩，祝福自己吧！加油�。�！
員工實(shí)習報告 篇5
1.負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；
3.對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4.負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。
前臺文員服務(wù)規范
造訪(fǎng)：
客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)門(mén)，前臺馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。如站著(zhù)則先于客人問(wèn)話(huà)而致以問(wèn)候或歡迎辭。
單個(gè)人問(wèn)候標準語(yǔ)如下：
“先生，您好!”或“先生，早上好!”
“小姐，您好!”或“小姐，早上好!”
“您好!歡迎來(lái)到XX公司�！�
來(lái)者是二人，標準問(wèn)候語(yǔ)則為：
“二位先生好!”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你們好!”
來(lái)者為三人以上，標準問(wèn)候語(yǔ)則為：
“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”
“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”
對已知道客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者姓名的，標準問(wèn)候語(yǔ)如下：
“X先生好!”
“X小姐好!”
對已是第二次或二次以上來(lái)公司的客戶(hù)、來(lái)訪(fǎng)者，在沿用“單個(gè)人問(wèn)候標準語(yǔ)”并看到客戶(hù)點(diǎn)頭或聽(tīng)到客戶(hù)跟說(shuō)“你好”之后，還可選用如下標準問(wèn)候語(yǔ)：
“先生，我記得您前不久(以前)來(lái)過(guò)我們公司，今天光臨，再次表示歡迎!”
a)引導客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者到咨詢(xún)廳就座，遞上茶水，送上公司營(yíng)銷(xiāo)宣傳資料；
b)當場(chǎng)解答或電話(huà)通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現，介紹時(shí)先介紹主人，后介紹客人；
c)引領(lǐng)客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者接觸相關(guān)人員，行走時(shí)走在客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者側前位置，并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意；
d)進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到回應再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)；
e)介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應，則安撫客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者稍等，退出。
當值前臺為女性，著(zhù)職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著(zhù)西裝，打領(lǐng)帶。
禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛生。
電話(huà)：
1.聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話(huà)筒；
2.聽(tīng)話(huà)時(shí)先問(wèn)候，并自報公司、部門(mén)。標準語(yǔ)如下：
“您好，XX公司!”或“您好，這里是XX公司!”
對方講述時(shí)留心聽(tīng)并記下要點(diǎn)，未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對方。隨后根據對方的初次問(wèn)話(huà)，迅速判斷出他有何需求?作出標準回話(huà)。
咨詢(xún)家裝業(yè)務(wù)：先生(小姐)，關(guān)于這方面情況(家裝咨詢(xún))，讓我們公司客戶(hù)顧問(wèn)X先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專(zhuān)業(yè)地解釋您所想了解的問(wèn)題，我把電話(huà)轉過(guò)去，請稍等。
聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉接相關(guān)部門(mén)相關(guān)人員；無(wú)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生(小姐)，我們公司現在沒(méi)有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝!
找人：先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)預約了嗎?請您稍等。(然后接通本公司X先生的電話(huà)，詢(xún)問(wèn)轉接與否。)
不指明的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上把電話(huà)轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡(jiǎn)明扼要地告訴接話(huà)人；
通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不應長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)。
結束時(shí)應說(shuō)“謝謝!”，禮貌道別，待對方切斷電話(huà)，再放下聽(tīng)筒。
員工實(shí)習報告 篇6
敬愛(ài)的領(lǐng)導們、同仁們：
大家好！
我是佛山二公司三水部李成環(huán)，在作個(gè)人述職報告前，首先祝同仁們以及你們的家人身體健康、萬(wàn)事如意！祝大家工作順利、步步高升！
自從離開(kāi)學(xué)校后，很榮幸加入到國際健康產(chǎn)業(yè)集團有限公司頂崗實(shí)習，現已實(shí)習四個(gè)多月了，在這短短的四個(gè)月時(shí)間里有喜悅也有辛酸。下面，我將這四個(gè)月的實(shí)習情況匯報如下：
在思想方面，積極向上，認真學(xué)習公司領(lǐng)導授予的思想，認真學(xué)習公司的特色文化，認真學(xué)習公司的產(chǎn)品知識和文化理念，認真學(xué)習公司的運作模式以及營(yíng)銷(xiāo)模式和技巧。
在工作上，我跟隨著(zhù)公司發(fā)展的腳步，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真落實(shí)好每一個(gè)任務(wù)和環(huán)節，先后參加了公司組織的業(yè)務(wù)培訓、年會(huì )等。做好工作內的每個(gè)細節，比如說(shuō)：上門(mén)回訪(fǎng)顧客、電話(huà)回訪(fǎng)顧客、售后服務(wù)、組織活動(dòng)，等等。
在生活上，我熱情奔放，熱愛(ài)生活，業(yè)余時(shí)間會(huì )跟同事們一起唱K、跳舞。整個(gè)部門(mén)內的員工通過(guò)不懈的努力，一起在公司年會(huì )的文藝表演中憑借手語(yǔ)表演《步步高》獲得第一名，深深地感受到公司的大家庭其樂(lè )融融的氛圍。
在過(guò)去的四個(gè)月時(shí)間里，我學(xué)習到了很多東西。從一個(gè)在校學(xué)生到一個(gè)社會(huì )工作者的轉變，在這個(gè)過(guò)程有著(zhù)太多太多的感觸，在學(xué)校里面都是學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)的理論知識，什么“4P”、“效用”、“馬斯洛的需要層次”，等等。但是，在工作上真正應用這些理論知識的時(shí)候又覺(jué)得那樣陌生。因此，在我得到了大大的進(jìn)步和提升，有效地應用了實(shí)踐與理論的相結合。
一開(kāi)始，對公司的產(chǎn)品知識很陌生，對工作上的各個(gè)環(huán)節更是陌生。比如說(shuō)，搞活動(dòng)的時(shí)候會(huì )手忙腳亂，不知道自己該干什么，能干什么；比如說(shuō)，出單后不知道怎么填寫(xiě)售后服務(wù)卡，甚至連收據都不會(huì )開(kāi)；比如說(shuō)，送貨到顧客家里遇到麻煩時(shí)會(huì )不知所措。雖然各個(gè)環(huán)節都沒(méi)能做好，但是通過(guò)上級領(lǐng)導的指導下和自身的思考摸索下，終于能夠總結出一套思路，熟練地操作這些環(huán)節。
來(lái)到四個(gè)月了，我們部門(mén)的業(yè)績(jì)一直很差，可以說(shuō)沒(méi)有成績(jì)的，曾有過(guò)“零銷(xiāo)售量”的成績(jì)交給公司，為此我感到很愧疚，愧對于公司對我的栽培和厚望，也曾想過(guò)離開(kāi)這里。但是，我并不在失敗面前低頭，認真思考自己工作上的不足，找出失敗的原因，然后去修正和補充。
作為一個(gè)全新的二公司，全新的員工隊伍和顧客隊伍，我會(huì )克服重重困難，努力做好公司分配的每一項任務(wù)，盡最大努力去完成它，就像我們的手語(yǔ)表演《步步高》一樣步步高升。
最后，感謝公司領(lǐng)導對我的指導和栽培，感謝您們對我的包容和理解，感謝您們！
祝大家身體健康、步步高升！
員工實(shí)習報告 篇7
即將畢業(yè)了，感覺(jué)真的是有一點(diǎn)不舍，這一離去就是一輩子也回不到校園了，我心中的遺憾也是所有即將畢業(yè)的學(xué)子的心聲。不過(guò)在遺憾中我還是有一點(diǎn)期待的，期待我的新環(huán)境，期待我在人生路上的
情和激情對待實(shí)習，會(huì )從每一天的實(shí)習中獲得可喜的收獲。我要像高爾基筆下的海燕一樣，期待暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些。
在實(shí)習期間，也參加了市場(chǎng)部的幾次會(huì )議，讓我對公司的市場(chǎng)運作有淺顯的認識。從各區域優(yōu)秀的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的身上，我看到一種別樣的風(fēng)格和氣質(zhì)，那就是狼性。在這樣的團隊中工作，我深感榮幸。不過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)的認識還很粗淺，一切都是剛剛開(kāi)始。公司要花三年時(shí)間培養一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，其實(shí)是有一定道理的。而年輕的騷動(dòng)和不安分的心，使我有時(shí)候表現得太冒進(jìn)、急躁，偶爾也會(huì )犯些小錯誤，還好能養成一個(gè)比較好的工作習慣，每天都會(huì )有工作日志和自省錄。古人云，一日三省。對于每天感受到的點(diǎn)滴，我都總結成經(jīng)驗和教訓，時(shí)常溫習體會(huì )，讓自己心靈不斷凈化和完善。
一個(gè)人的職業(yè)生涯大多會(huì )經(jīng)歷四個(gè)階段：蜜月期、沮喪期、調整期和適應期。到目前為止，我還處于蜜月期吧。我希望我能夠跳過(guò)沮喪期，縮短調整期，盡快步入適應期。這需要盡快融入公司文化，腳踏實(shí)地，扎實(shí)基礎，從一點(diǎn)一滴做起。入職之后，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓就開(kāi)始了車(chē)間實(shí)習。當時(shí)的感覺(jué)就是太快了吧，我才剛下火車(chē)呢，還沒(méi)怎么休息就得上戰場(chǎng)了啊。這叫人在江湖，身不由己。實(shí)習時(shí)，一切都很陌生，人員、環(huán)境、嘈雜的擠出車(chē)間。慶幸的是，我是個(gè)學(xué)習力和適應力較強的人，在車(chē)間學(xué)習到以前從沒(méi)接觸過(guò)的知識，感受車(chē)間的辛苦，磨練毅力和耐力。實(shí)習一個(gè)月以來(lái)，一切都不再那么陌生了，很快融入了金發(fā)文化。對生產(chǎn)流程和擠出混料工藝有較清晰的了解，對改性塑料有比較深厚的感情。印象最深刻的就是每次斷條時(shí)，擠出員工相互配合，共同努力，總能順利地解決問(wèn)題；而我只能處理比較簡(jiǎn)單的斷條，手被燙了幾次之后便不敢再弄了，到現在還心有余悸。在基層實(shí)習，我感受到一線(xiàn)員工不怕苦的精神、堅強的毅力和團隊配合的精神，也感到生活的艱辛。每每去上班，我總是多幫他們干點(diǎn)活，聽(tīng)取他們的工作心得，從他們那里我也學(xué)習到不少東西。
人生的每一次擦肩而過(guò)都是前世幾百年的修行。彼此能相識、相知、相聚是難得的緣分，能加盟公司是我人生旅途中的一次機緣。來(lái)公司前后已經(jīng)一個(gè)多月了，時(shí)間雖短，但感觸頗深，感慨頗多。
現在國家正處在十幾年中經(jīng)濟發(fā)展的最緩慢時(shí)刻，這主要是受全球金融危機的影響，我國很多民營(yíng)企業(yè)和制造企業(yè)倒閉了好多，導致很多人失業(yè)，這是當前我們國家面臨的重要的需要解決的問(wèn)題。我在新的公司雖然暫時(shí)沒(méi)有失業(yè)的風(fēng)險，可是保不齊公司的一個(gè)項目投資失敗，就有可能面臨倒閉，所以我就要對公司更加的負責了，把公司當做我的家，這才是最重要的。
以后的歲月中，我想我還是會(huì )在公司中度過(guò)，我現在剛在公司中站穩腳跟，我需要一段時(shí)間的努力才能夠將我的工作做好。不過(guò)我相信在公司中我會(huì )混出來(lái)的，我相信我的天空會(huì )晴天的，我會(huì )更好的！
員工實(shí)習報告 篇8
即將畢業(yè)了，感覺(jué)真的是有一點(diǎn)不舍，這一離去就是一輩子也回不到校園了，我心中的遺憾也是所有即將畢業(yè)的學(xué)子的心聲。不過(guò)在遺憾中我還是有一點(diǎn)期待的，期待我的新環(huán)境，期待我在人生路上的第一次工作。
工作已經(jīng)找好了，我的學(xué)習成績(jì)好不錯，加上口才和個(gè)人形象，在第一次面試的時(shí)候，公司就錄用了我，這多少令我感到有寫(xiě)意外，畢竟錄用我的公司是一
家很不錯的公司，我對這個(gè)工作本來(lái)不抱很大的期望的。我已經(jīng)準備好工作了。 告別朝夕相處四年的大學(xué)校園，步入社會(huì )的第一站就還算順利，能來(lái)公司多虧了多位好友的幫忙，也是自己努力爭取的結果。對于概述，我是心存感激，同時(shí)也感到如履薄冰。剛下火車(chē)便到公司報道，對人力資源部的工作效率也頗為感嘆，雖然有些地方的安排不如人意，但基本上還能接受。初來(lái)乍到之時(shí)，對一切都是那么陌生，也充滿(mǎn)好奇和新鮮感。對于天氣有點(diǎn)不習慣，沒(méi)想到人生當中的第一次桑拿就這樣度過(guò)。對于食堂的伙食，只能用湊合來(lái)評價(jià)了，隨著(zhù)對情況的逐漸熟悉，漸漸明白了飯菜其實(shí)還是有講究的。關(guān)于住宿條件，一個(gè)小房間，空空如也，有些無(wú)奈，但畢竟有我容身之所。
路漫漫而修遠兮，吾將上下而求索。踏上了營(yíng)銷(xiāo)之路，這是條布滿(mǎn)荊棘、充滿(mǎn)挑戰和成就感的旅程，失敗和成功時(shí)有發(fā)生。能否充滿(mǎn)智慧而堅實(shí)地走下去，將是極大的考驗。古人云，工欲善其事，必先利其器�，F在的生產(chǎn)實(shí)習和點(diǎn)滴的積累，就是為了今后能有大作為奠定基礎。假如金字塔的塔底不牢，總有一天會(huì )坍塌的。我現在逐漸理解公司對應屆畢業(yè)生的良苦用心了，也逐漸調整了自己的心態(tài)，盡快完成從一個(gè)學(xué)生到職業(yè)人的轉變。我相信我能以最飽滿(mǎn)的熱
情和激情對待實(shí)習，會(huì )從每一天的實(shí)習中獲得可喜的收獲。我要像高爾基筆下的海燕一樣，期待暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些。
在實(shí)習期間，也參加了市場(chǎng)部的幾次會(huì )議，讓我對公司的市場(chǎng)運作有淺顯的認識。從各區域優(yōu)秀的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的身上，我看到一種別樣的風(fēng)格和氣質(zhì)，那就是狼性。在這樣的團隊中工作，我深感榮幸。不過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)的認識還很粗淺，一切都是剛剛開(kāi)始。公司要花三年時(shí)間培養一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，其實(shí)是有一定道理的。而年輕的騷動(dòng)和不安分的心，使我有時(shí)候表現得太冒進(jìn)、急躁，偶爾也會(huì )犯些小錯誤，還好能養成一個(gè)比較好的工作習慣，每天都會(huì )有工作日志和自省錄。古人云，一日三省。對于每天感受到的點(diǎn)滴，我都總結成經(jīng)驗和教訓，時(shí)常溫習體會(huì )，讓自己心靈不斷凈化和完善。
一個(gè)人的職業(yè)生涯大多會(huì )經(jīng)歷四個(gè)階段：蜜月期、沮喪期、調整期和適應期。到目前為止，我還處于蜜月期吧。我希望我能夠跳過(guò)沮喪期，縮短調整期，盡快步入適應期。這需要盡快融入公司文化，腳踏實(shí)地，扎實(shí)基礎，從一點(diǎn)一滴做起。入職之后，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓就開(kāi)始了車(chē)間實(shí)習。當時(shí)的感覺(jué)就是太快了吧，我才剛下火車(chē)呢，還沒(méi)怎么休息就得上戰場(chǎng)了啊。這叫人在江湖，身不由己。實(shí)習時(shí)，一切都很陌生，人員、環(huán)境、嘈雜的擠出車(chē)間。慶幸的是，我是個(gè)學(xué)習力和適應力較強的人，在車(chē)間學(xué)習到以前從沒(méi)接觸過(guò)的知識，感受車(chē)間的辛苦，磨練毅力和耐力。實(shí)習一個(gè)月以來(lái)，一切都不再那么陌生了，很快融入了金發(fā)文化。對生產(chǎn)流程和擠出混料工藝有較清晰的了解，對改性塑料有比較深厚的感情。印象最深刻的就是每次斷條時(shí)，擠出員工相互配合，共同努力，總能順利地解決問(wèn)題；而我只能處理比較簡(jiǎn)單的斷條，手被燙了幾次之后便不敢再弄了，到現在還心有余悸。在基層實(shí)習，我感受到一線(xiàn)員工不怕苦的精神、
【員工實(shí)習報告范文集錦8篇】相關(guān)文章：
粵公網(wǎng)安備 44010602002712