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外貿業(yè)務(wù)調研實(shí)習目的
外貿業(yè)務(wù)調研實(shí)習目的一
實(shí)習目的：
1.通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2.通過(guò)本次實(shí)習 使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3.通過(guò)本次實(shí)習對我完成畢業(yè)實(shí)習論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習任務(wù)：熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng )造利潤。
實(shí)習要求：嚴格遵守實(shí)習紀律，積極參加各項實(shí)習，不無(wú)故不參加實(shí)習，不遲到不早退，實(shí)習過(guò)程積極思考，積極提問(wèn);實(shí)習過(guò)程做好實(shí)習筆記;實(shí)習時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
外貿業(yè)務(wù)調研實(shí)習目的二
我進(jìn)入大豐行進(jìn)出口有限公司實(shí)習已經(jīng)三個(gè)月了，這使我真正的體會(huì )到什么是外貿。作為一名保險專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生除了從書(shū)本上了解到貿易知識外，我還沒(méi)有真正實(shí)踐過(guò)，這段時(shí)間使我認識到外貿真的是一個(gè)斗智斗勇、分秒必爭的行業(yè)。
廣交會(huì )是使我快速成長(cháng)的一個(gè)經(jīng)歷。剛進(jìn)公司不久就聽(tīng)說(shuō)要參加廣交會(huì )，我當時(shí)覺(jué)得很迷惘，因為還不知道做業(yè)務(wù)究竟是怎么一回事，而且對公司的產(chǎn)品很不熟悉，擔心到時(shí)候會(huì )給同事添亂，所以剛開(kāi)始就拼命地閱讀公司的產(chǎn)品目錄和資料，了解一下大概的情況，但是過(guò)了一段時(shí)間對產(chǎn)品的印象還不是很深刻。后來(lái)在整理樣品和制作成本表、報價(jià)表時(shí)漸漸對產(chǎn)品有大致的了解，也記得一些供應商所對應的產(chǎn)品。在還沒(méi)有對產(chǎn)品認識透徹的情況下，我跟隨經(jīng)理和業(yè)務(wù)員們一起參加廣交會(huì )了。我還是第一次真正的以參展商代表的身份參加廣交會(huì )，心情有些緊張，想著(zhù)面對著(zhù)這么多老外說(shuō)英語(yǔ)還有對產(chǎn)品的不熟悉，擔心自己的表現可能會(huì )給公司的形象帶來(lái)不良的影響。在廣交會(huì )期間，我從其他業(yè)務(wù)員的身上學(xué)到了許多，他們非常從容大方，先與外商交換名片并不急著(zhù)報價(jià)，然后從名片上獲取客人信息，先入為主由卡片上的信息發(fā)問(wèn)，了解具體情況后才開(kāi)始對其感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的談判，例如對產(chǎn)品包裝、品牌、出口目的地、價(jià)格等等進(jìn)行商議。我仿佛從他們身上吸取到經(jīng)驗，也開(kāi)始慢慢地自己應付客人，遇到一些自己不能夠回答的問(wèn)題時(shí)就請求其他業(yè)務(wù)員幫忙，就這樣在不斷遇到新的狀況與學(xué)習的過(guò)程中地完成了我的廣交會(huì )之旅。
廣交會(huì )之后會(huì )有一些后續工作，要整理外商的資料與發(fā)郵件跟蹤等等，但是之后我開(kāi)始有點(diǎn)迷茫，不知道該從何入手，因為從廣交會(huì )回來(lái)我知道對產(chǎn)品的認識很重要，外商是不會(huì )跟一個(gè)完全對行情和產(chǎn)品不熟悉的業(yè)務(wù)員做生意的，所以我就開(kāi)始了對產(chǎn)品認識的工作。我先到板房了解產(chǎn)品所擺放的方位，從而熟悉我司主要出口哪些產(chǎn)品和品牌，然后再閱讀一些合同訂單，了解某些產(chǎn)品在出口情況下的一些特定要求。我甚至跟業(yè)務(wù)員到供應商廠(chǎng)房進(jìn)行考察，通過(guò)實(shí)地的訪(fǎng)問(wèn)和對產(chǎn)品制造過(guò)程的觀(guān)察，使我更深入了解產(chǎn)品，并了解到該怎樣選擇合適的供應商。
通過(guò)以上工作對產(chǎn)品的熟悉是不夠的，主要還是靠做整個(gè)業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)現。從制作成本表、報價(jià)表到外銷(xiāo)合同、訂單一整個(gè)跟單流程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對產(chǎn)品的要求，包括商標、規格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書(shū)。因此我們在制訂單時(shí)要根據外銷(xiāo)合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項條款。作為業(yè)務(wù)助理要清楚自己需要做什么工作并提前做好，及時(shí)告訴業(yè)務(wù)員已跟進(jìn)好的工作，與業(yè)務(wù)員配合好。
我記得面試時(shí)被問(wèn)到業(yè)務(wù)員應該具有怎樣的素質(zhì)，當時(shí)我只說(shuō)了某些方面，如要會(huì )有很好的語(yǔ)言素質(zhì)，豐富的貿易知識和經(jīng)驗，有處理人際關(guān)系的手腕能力。但經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習，我體會(huì )到做一位真正的業(yè)務(wù)員除了具備以上素質(zhì)外，還要細心、隨機應變、吃苦耐勞、對市場(chǎng)行情的掌握等等。作為一名剛剛走出校園的畢業(yè)生，沒(méi)有社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗而且所具備的技能還不全面，因此在日后的工作中要吃苦耐勞，要不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，不斷前進(jìn)，快速提升自己，為實(shí)現目標而努力奮斗!
外貿業(yè)務(wù)調研實(shí)習目的三
2014年7月6日7月21號，來(lái)到大連華泰證券開(kāi)始我的實(shí)習生活。雖然還只有一周，不過(guò)在實(shí)習過(guò)程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說(shuō)，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，從無(wú)知到認知，漸漸的我了解到這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè)，讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì )。
我們的實(shí)習是分三個(gè)部分的，分組進(jìn)行，每組4個(gè)人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部，再到運行部的順序，像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門(mén)工作職責。
第一周我們是在理財團隊，開(kāi)始并不知道理財團隊具體是做什么的，以為是直接接受客戶(hù)的委托進(jìn)行具體的理財項目，以滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。進(jìn)到這個(gè)部門(mén)在杜老師的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽(yáng)哥哥的幫助下，我們才知道部門(mén)的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)行分析，以便給客戶(hù)一些投資上的建議。當然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析，不過(guò)我們能在股市方面開(kāi)始有了些自己的認識，加上老師們的講解，股市這個(gè)原本對于我們來(lái)說(shuō)很神秘的市場(chǎng)開(kāi)始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀(guān)經(jīng)濟消息的影響，分析股票時(shí)要對這只股票的公司進(jìn)行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說(shuō)的基本面。此外，從日線(xiàn)圖，k線(xiàn)圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標了。不過(guò)這只能給股票的購買(mǎi)者一些參考，具體的選股以及合適時(shí)機就要自己琢磨了。當然我們也還沒(méi)有學(xué)到那么精通的地步，因為那些前輩都是通過(guò)很長(cháng)的時(shí)間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見(jiàn)解。用前輩的話(huà)說(shuō)，股票是門(mén)美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學(xué)習。
在理財團隊實(shí)習期間，杜老師每天在晨會(huì )后都會(huì )給我們開(kāi)個(gè)小會(huì )，聽(tīng)取一下部門(mén)其他人員對晨會(huì )消息面的理解，我想這個(gè)小會(huì )給了我們一個(gè)很好的工作開(kāi)始�？梢宰屛覀冞@些新來(lái)的人知道今天會(huì )有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會(huì )給我嗎開(kāi)個(gè)總結的小會(huì )，總結一天股市的變化，給第二天的開(kāi)市做一些預期。這樣我們經(jīng)�？梢月�(tīng)到一些股市中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點(diǎn)還對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中，職場(chǎng)的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學(xué)習，這是其他公司很難提供的培訓，這也讓我感覺(jué)到公司以職員為重的理念，公司進(jìn)步，職員也一同進(jìn)步。
在實(shí)習過(guò)程中還認識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學(xué)會(huì )了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
實(shí)習是一個(gè)認識社會(huì )，認識職場(chǎng)很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學(xué)生們來(lái)說(shuō)。在這個(gè)過(guò)程中一定要虛心學(xué)習，多聽(tīng)，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個(gè)學(xué)習平臺，讓我們可以在公司各個(gè)不同的部門(mén)學(xué)習知識，我們就要充分利用好這得來(lái)不易的資源，好好學(xué)習。剛過(guò)去的一周讓我對理財團隊開(kāi)始有了全面的認識，這一周要在柜臺部學(xué)習更多與客戶(hù)直接交流的方法，這又是一個(gè)完全不同的職位，我們同樣會(huì )更認真的去學(xué)習。
心得：
今天下午的工作應該算是考驗了我的耐力和心態(tài)吧。一開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)是交換鏈接，感覺(jué)活挺輕松的，應該不難完成，可是最后才算領(lǐng)悟了小牛姐一開(kāi)始的那句話(huà)“你們今天一人至少完成一個(gè)吧。” 如果說(shuō)整理搜索網(wǎng)站，是考驗我的心態(tài)的話(huà)，那么與對方文字的交流應該算是挑戰我的溝通能力了，在與對方不論是qq交流還是發(fā)送郵件，我稱(chēng)稱(chēng)呼自己的“小李”，因為只有用這樣的謙卑而又不失禮節稱(chēng)謂，自己才有可能與之對方又對話(huà)的機會(huì )，當然合作上會(huì )是以買(mǎi)麥網(wǎng)為主題，“買(mǎi)麥網(wǎng)誠摯邀請您合作”，我不知道這樣是否恰當，但至少是對自己走向社會(huì )或者說(shuō)直面客戶(hù)的一種方式吧，慢慢學(xué)習吧!
我不知道友情鏈接對于雙方提高瀏覽量或者說(shuō)促進(jìn)客戶(hù)方便有怎么樣的效果，因為查看網(wǎng)站友情鏈接時(shí)，我發(fā)現很多網(wǎng)站的友情鏈接會(huì )有n個(gè)之多，大多是被收縮了的，只有點(diǎn)擊“友情鏈接”才會(huì )打開(kāi)相關(guān)鏈接的網(wǎng)站，可是有多少客戶(hù)會(huì )去這樣做呢，去注意那樣一個(gè)不起眼的頁(yè)腳?
中間我看到網(wǎng)站的友情鏈接大致分為三類(lèi)：
1、直接在首頁(yè)友情鏈接欄顯示的2、直接將友情鏈接分為了幾大類(lèi)，并不局限與單一行業(yè)的(可細分為直接顯示和隱藏需點(diǎn)擊)3、采用懸浮滾動(dòng)的形式呈現的
我認為滾動(dòng)的效果會(huì )比較好。
另外我的一個(gè)提議，可以考慮下，記得那會(huì )由于很長(cháng)時(shí)間疲于尋找資源而沒(méi)有取得效果時(shí)，心理超級郁悶，但是正好打開(kāi)了一個(gè)機械類(lèi)網(wǎng)站，頁(yè)面嵌有輕音樂(lè )(應該算是鋼琴區類(lèi))，頓時(shí)心情舒服了很多，這可能是自己的感覺(jué)，但是我在想咱們是不是可以嘗試下，在網(wǎng)頁(yè)中放些音樂(lè )，在客戶(hù)瀏覽咱們的信息時(shí)，不至于單調!
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