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巾幗文明崗事跡材料15篇(熱門(mén))
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中，大家都不可避免地會(huì )接觸到事跡材料吧，事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。那么擬定事跡材料真的很難嗎？下面是小編為大家收集的巾幗文明崗事跡材料，歡迎大家分享。
巾幗文明崗事跡材料1
默默無(wú)聞敬業(yè)人
——記中衛分公司創(chuàng )效能手小蘭
小蘭，46歲，會(huì )計師，該同志自xx年擔任中衛分公司財務(wù)負責人以來(lái)，工作上扎實(shí)穩健、銳意進(jìn)取，在短短的時(shí)間里取得了令人矚目的成績(jì)，為公司創(chuàng )收 萬(wàn)元，營(yíng)改增節約資金
萬(wàn)元。她用自己的兢兢業(yè)業(yè)為其他人做出榜樣，用自己的勤政務(wù)實(shí)和不畏艱難書(shū)寫(xiě)著(zhù)機關(guān)服務(wù)改革創(chuàng )新道路上的新篇章。身為財務(wù)人員，她能?chē)栏癜凑肇攧?wù)制度認真、規范做好財務(wù)工作，工作一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，從未有因工作失誤而造成不良事件的發(fā)生，受到廣大干部職工的一致好評。
她秉承干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行的宗旨嚴格要求自己，在工作中取得了突出成績(jì)。
一、重學(xué)習、強自身、努力提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
小蘭同志一年來(lái)，為打牢財務(wù)工作的基礎，她努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，學(xué)習會(huì )計法，學(xué)習財經(jīng)條例、規定、財稅等一系列專(zhuān)業(yè)知識。努力提高業(yè)務(wù)水平，克服重重困難，她經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間，對財務(wù)業(yè)務(wù)知識進(jìn)行自學(xué)并積極參加培訓，提高了實(shí)際業(yè)務(wù)能力。
二、關(guān)鍵時(shí)刻勇?lián)厝�，努力當好領(lǐng)導的參謀
自她擔任財務(wù)主管，為適應新的工作，同志每天都加班加點(diǎn)，經(jīng)常很晚才回家，她平時(shí)嚴格按照財務(wù)制度辦事，強化會(huì )計監督職能，為領(lǐng)導把好關(guān)，做好參謀，當好助手。每月按時(shí)編報財務(wù)分析，認真總結一個(gè)月的財務(wù)工作，實(shí)事求是地體現財務(wù)狀況、資金狀況以及在管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，為領(lǐng)導的決策提供重要的參考依據及信息。
小蘭同志把有限的資金使用在刀刃上，精打細算、合理安排使用資金，為公司整體工作提供了資金保障。
作為一名財務(wù)工作者小蘭同志不驕不燥，不擺架子，她平時(shí)非常注重日常的學(xué)習并經(jīng)常與各部門(mén)及其他財務(wù)人員共同交流工作中遇到的難題，當遇到自己吃不準的問(wèn)題時(shí)，能虛心向他人請教、討論，交換思想。在專(zhuān)項經(jīng)費的支出上，小蘭同志認真領(lǐng)會(huì )公司的相關(guān)政策，嚴格執行預算，不擠占、不挪用，保證專(zhuān)款專(zhuān)用。在資金運用上做好合理安排、統籌兼顧，年初公司對整體科目預算編制，小蘭同志起到了核心作用。除了對對車(chē)輛費用、裝移機材料費、維修費等專(zhuān)項成本進(jìn)行了監督、管理，對每項支出都要事前審批，事后核銷(xiāo)的管理，各科目負責人經(jīng)常與小蘭同志溝通，共同探討業(yè)務(wù)支出推進(jìn)情況和如何卡控。
小蘭同志作為一名財務(wù)工作人員，具備了小心謹慎和高度負責的工作態(tài)度。
三、熱情耐心服務(wù)，樹(shù)立良好形象。
小蘭同志作為一名會(huì )計非常注重增強自己的服務(wù)意識，努力塑造“廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機關(guān)人員形象。她經(jīng)常說(shuō)：只有服務(wù)提高了才能得到大家對我們工作的認可，單位良好的形象才能得到維護。小蘭同志無(wú)論是對內還是對外業(yè)務(wù)管理過(guò)程中，都非常熱心耐心地對待每一位辦事人員，并做到快速、仔細、保質(zhì)、保量的處理每一筆業(yè)務(wù)。在日常工作中，她對自己主管的項目總能做好記錄，銘記在心，她對每個(gè)人員的咨詢(xún)都是不厭其煩，總是熱心解答，耐心解釋?zhuān)艿酵緜兊?一致贊許。
小蘭 同志就是在這樣平凡的工作崗位上，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)地做好份內和份外的每一件事請。在她的努力下，中衛分公司財務(wù)管理到位，資金動(dòng)作順暢。她的工作得到了上級領(lǐng)導和同志們的一致贊譽(yù)。在新的轉型大形勢下，她將繼續保持高昂的進(jìn)取精神，思想上保持不變質(zhì)，工作上認真勤懇，爭取以更大更好的實(shí)績(jì)迎接新的挑戰
巾幗文明崗事跡材料2
一水滴三江，一脈隔雙盤(pán)，馬雄山下一眼清泉淙淙流淌，匯集成煙波浩渺的珠江流域。就在這令人心弛神往的珠江源頭，馬櫻花傲雪綻放，伏地松巍然挺拔，一九九八年，隨著(zhù)年輕的xxxx法院在這神奇的土地上誕生，從而也在不斷地演繹著(zhù)一曲曲鏗鏘玫瑰不讓須眉，巾幗法官司法為民的動(dòng)人贊歌。
建院剛滿(mǎn)10年的沾益縣法院，追趕時(shí)代的步伐，從明思路、打基礎、建機構、理關(guān)系、創(chuàng )業(yè)績(jì)，一路走來(lái)，令人驚奇地創(chuàng )造了驕人的業(yè)績(jì)，審判、執行業(yè)務(wù)連年高質(zhì)量高效率完成，隊伍建設步入全省法院先進(jìn)行列，檔案工作創(chuàng )省五星級標準，省精神文明建設正在著(zhù)手申報，省高院曾先后授予沾益縣法院“人民滿(mǎn)意的好法院”、“基層建設的好法院”、“執行工作先進(jìn)集體”，一名女人民陪審員更是受到最高法院的表彰和中央政法委書(shū)記的親切接見(jiàn)。在這些成績(jì)里，無(wú)不飽含女法官、女干警的辛勞和汗水。在這珠源第一縣法院里成長(cháng)起全市基層法院唯一的女院長(cháng)，全院57名干警，女法官、女干警就有名，占33.3%，全院30名黨員，女黨員就占據17名，占56.7%，在14名中層領(lǐng)導干警部，女庭長(cháng)、科長(cháng)就有6人之多，近43%，她們不僅成為審判能手、調解能手、敬業(yè)標兵，就是在法院文化建設、精神文明建設、物質(zhì)裝備建設都是法院的中堅力量和骨干分子。建院10年來(lái)，無(wú)女干警、女法官違紀的記錄一直保持至今，因此，“巾幗文明崗”這面旗幟愈加絢麗燦爛。
一、努力踐行司法為民宗旨，務(wù)求創(chuàng )建巾幗文明實(shí)效
沾益縣法院從建院以來(lái)，始終堅持開(kāi)好頭、起好步、引好路、創(chuàng )好業(yè)、在這個(gè)“陰盛陽(yáng)衰”的年輕法院里，女法官們更是“得勢不饒人”，她們中從女院長(cháng)開(kāi)始，抓隊伍、抓審判、抓管理、抓建設，干勁沖天，銳氣十足，女庭長(cháng)、女科長(cháng)、女法官、女干警更是不甘落伍。在開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)中，堅持以黨組為主導，以女法官女干警為主體，以審判、執行為載體，以司法為民為目標，以公正高效為重點(diǎn)開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，一是建立并實(shí)行審判崗位巾幗審判能手、執行能手、調解能手。女法官陳x、朱xx、呂xx、孫xx多次獲此殊榮，女法官陳xx曾被市委市政府授予調解工作先進(jìn)個(gè)人，女法官朱xxx曾被市中院授予人民法院的`好干警，女法官呂xx在機關(guān)業(yè)務(wù)庭工作時(shí)多次被評為審判能手，調解能手，還贏(yíng)得廣大雙方當事人贊譽(yù)，20xx年被縣委政府授予首屆“珠源衛士”稱(chēng)號。二是建立并推行綜合部門(mén)巾幗文明崗“愛(ài)崗敬業(yè)標兵”和“巾幗首訪(fǎng)文明責任崗”，女科長(cháng)、主任、干警周賢、陶玉紅、陳艷瓊、張玲玲等多次被院黨組評為敬業(yè)標兵，文明崗位。三是在立案庭、花山中心法庭創(chuàng )建“巾幗青年文明號”活動(dòng)，敞開(kāi)立案大門(mén)，開(kāi)辟綠色訴訟通道，巡回立案、審理，極大方便當事人，對老、弱、病、殘當事人采取進(jìn)村入戶(hù)立案和優(yōu)先立案、開(kāi)庭、執行。對于確因經(jīng)濟困難打不起官司的當事人則給予減緩免訴訟費，讓弱勢群體得到司法求助和人文關(guān)懷，把關(guān)注民生的工作做深做細做實(shí)，立案庭被團市委授予青年文明號。四是在少年庭開(kāi)展“媽媽法庭”和人性化的“圓桌法庭”對青少年犯罪嫌疑人案件由女法官、女書(shū)記員、女人民陪審員組成合議庭，以教育、感化、挽救的方法來(lái)處理失足青少年犯罪案件。五是在院機關(guān)開(kāi)展巾幗模范活動(dòng)，強化女干警做學(xué)習工作的模范、廉潔自律的模范，遵紀守法的模范，助人為樂(lè )的模范，見(jiàn)義勇為的模范，孝老愛(ài)親的模范活動(dòng)意識。由于采取以上“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)，極大地豐富了文明崗創(chuàng )建活動(dòng)內涵，進(jìn)一步提升了我院巾幗文明活動(dòng)質(zhì)量和層次。最終把司法為民落實(shí)到審判、執行的實(shí)踐中，促進(jìn)巾幗文明崗取得實(shí)實(shí)在在的績(jì)效。
二、加強素質(zhì)建設，促進(jìn)全面發(fā)展
xxx法院女干警隊伍年紀輕、成份新，為適應新形勢下的司法工作要求，促進(jìn)法院工作科學(xué)發(fā)展，發(fā)揮婦女在審判、執行工作中應有的作用，她們從院長(cháng)到一般女干警都始終把加強自身學(xué)習、提高綜合素質(zhì)作為手段和目標。一是注重政治理論學(xué)習，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極投入解放思想大討論活動(dòng)，增強政治鑒別力和敏銳性，做到方向明、立場(chǎng)穩。二是注重法律知識和審判執行業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，做到業(yè)務(wù)精湛，能熟練地駕馭庭審、執行活動(dòng)，確保廉明執法、公正司法。三是注重語(yǔ)言文字、表達能力和裁判文書(shū)、行政公文的寫(xiě)作能力培養學(xué)習，著(zhù)力提高庭審語(yǔ)言的準確性和裁判文書(shū)的說(shuō)理性。四是注重待人接物，處理問(wèn)題能力的培養，促進(jìn)女干警帶頭文明示范，接待好每一位當事人，說(shuō)好每一句話(huà)語(yǔ)，做好每一件事情，辦好每一件案件。五是加強文化能力建設，增強知識覆蓋面，女法官、女干警不僅是審判執行的行家里手，而且在法官文化建設中起到主力軍的作用，她們自己創(chuàng )作編排富有時(shí)代氣息和法院特點(diǎn)的文藝節目參加全市文化周調演，與此同時(shí)，女干警還多次代表縣直機關(guān)黨委和法院組成女子籃球隊參加全縣組織的歷屆運動(dòng)會(huì )，取得優(yōu)異成績(jì)。用自己的高素質(zhì)去迎接時(shí)代賦予當代婦女的重任，進(jìn)而促進(jìn)法院各項工作全面、協(xié)調、持續發(fā)展。
xxxx法院廣大女干警敢為人先、無(wú)私奉獻，用自己辛勤的汗水和心血澆鑄文明之花，她們以“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)為平臺，以審判、執行為依托，取得了優(yōu)異成績(jì)，為單位創(chuàng )建市級精神文明單位和省級先進(jìn)榮譽(yù)稱(chēng)號作出了突出貢獻。在往后的日子里，她們將更加完善創(chuàng )建“巾幗文明崗”活動(dòng)措施，深化改革，創(chuàng )新發(fā)展，去續寫(xiě)和發(fā)揚巾幗文明活動(dòng)更加燦爛輝煌的新篇章。
巾幗文明崗事跡材料3
無(wú)影燈下，一切都在靜悄悄地發(fā)生……你幾乎聽(tīng)不到任何聲音，只能聽(tīng)見(jiàn)輕微的叮當聲。手術(shù)醫生一伸手，想要的器械馬上傳遞過(guò)來(lái)，明亮的燈光，忙碌的綠衣人，緊張而有序……一分一秒都是那么默契、和諧，一曲守護生命的旋律在每個(gè)人的心空縈繞，這就是她們的崗位。
手術(shù)室工作繁重且節奏快，需要護士有較好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。人民醫院手術(shù)室現有護理人員31名，開(kāi)放手術(shù)間11個(gè)，年手術(shù)量xxx余臺次。
在這里，多少個(gè)深夜，她們將舒適溫馨關(guān)在身后，消失在風(fēng)雪嚴寒里。緊急手術(shù)的電話(huà)鈴響起，孩子的哭聲關(guān)在身后，孤獨地含淚睡去，那一轉身的義無(wú)反顧，幾度冰涼了孩子的夢(mèng)境；多少個(gè)歡樂(lè )的假日，只能由爸爸牽著(zhù)孩子的小手，年幼的孩子期盼和媽媽嬉戲，盼望在媽媽溫暖的懷抱里撒嬌，她們卻只能愧對家人、父母、孩子，把辛酸摁進(jìn)心底，微笑著(zhù)迎向病人。
按時(shí)下班、按時(shí)吃飯，相夫教子，這些在常人看來(lái)再普通不過(guò)的現象，對于手術(shù)室連軸轉的護士來(lái)說(shuō)幾乎是奢望�？剖依�，常有家人抱著(zhù)嗷嗷待哺的孩子等待手術(shù)間隙媽媽的安慰；金汁銀汁比不上母親的乳汁，因為不能按時(shí)回家給孩子喂奶，只好提前將奶水吸出保存在冰箱里備用......
一直以來(lái)，手術(shù)室全體護理人員兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，在平凡的崗位上踐行者以患者為中心的服務(wù)理念。一臺手術(shù)下來(lái)通常二至四個(gè)小時(shí)，遇到復雜情況甚至六、七個(gè)小時(shí)，她們一直全神貫注地配合著(zhù)醫生的一舉一動(dòng)，直到手術(shù)結束，看到患者順利蘇醒，她們欣慰地相視一笑，才感到雙腿靜脈曲張的疼。雖然很少有人想到她們是手術(shù)成功的“幕后英雄”之一，但是她們從不抱怨，患者的`安全與滿(mǎn)意是她們最大的滿(mǎn)足。
細節貫穿服務(wù)，點(diǎn)滴鑄就優(yōu)質(zhì)。手術(shù)室全體護理人員用行動(dòng)詮釋著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不僅開(kāi)展了術(shù)前訪(fǎng)式、術(shù)后回訪(fǎng)工作，術(shù)中更是做好手術(shù)配合、病情觀(guān)察、隱私保護、心理護理等，為患者營(yíng)造嚴肅而又溫馨的手術(shù)環(huán)境，得到了手術(shù)醫生和患者的認可。她們常常用特魯多醫生的話(huà)提醒自己：“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰�！睂τ谑中g(shù)患者來(lái)說(shuō)，醫務(wù)人員的幫助與安慰顯得尤為重要。
20xx年4月的一天，一位70多歲的老人，進(jìn)入手術(shù)間后，因緊張致血壓升高和心率增快，嘴里不停叫著(zhù)兒子的名字，不愿配合手術(shù)，麻醉醫生和手術(shù)醫生只好暫停手術(shù)。護士長(cháng)和巡回護士為了緩解老人的恐懼情緒，坐在老人身邊，抓著(zhù)老人的手，拉起了家常，老人漸漸放松地笑逐顏開(kāi)，問(wèn)道：“閨女，你們認識我兒子啊�！彼齻儥C智而爽快地答道：“是啊，他因為心疼您，不能看著(zhù)您手術(shù)，我們特意代替他照顧您，您就放心吧，這兒有我們呢�！睆囊粡垙堈嬲\的笑臉上，老人找到了安全感，一切生命體征恢復正常，非常順利地完成了手術(shù)。
20xx年3月，手術(shù)室設立了兒童術(shù)前等候區，患兒接入手術(shù)室，墻上畫(huà)著(zhù)卡通動(dòng)物，地上放著(zhù)有趣的玩具，像走進(jìn)了一個(gè)小小的樂(lè )園，護士阿姨又成了朋友和玩伴，愉快的玩耍驅走了孩子對手術(shù)的恐懼，前期麻醉也在不知不覺(jué)中完成了。消除兒童患者的術(shù)前恐懼緊張心理，使其安全、順利地度過(guò)手術(shù)期，該項舉措得到了手術(shù)醫生及家屬的好評。
隨著(zhù)醫院的快速發(fā)展、醫學(xué)的進(jìn)步，大型、復雜的手術(shù)逐年增加，新型儀器設備不斷投入使用，給手術(shù)室護士也提出了更高的要求，她們深知僅有一顆為患者服務(wù)的愛(ài)心是遠遠不夠的，打鐵還需自身硬。工作之余，積極學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，努力提高業(yè)務(wù)水平，對標進(jìn)位，用精湛的技術(shù)認真配合好每一臺手術(shù)。在每年一萬(wàn)二千多臺手術(shù)量的情況下，手術(shù)室各項工作井井有條，無(wú)差錯事故發(fā)生，多次被醫院授予“護理質(zhì)量管理先進(jìn)科室”，在醫院組織的品管圈大賽及各項業(yè)務(wù)知識比賽中多次取得較好成績(jì)。
手術(shù)室里，每一位護理人員都是職業(yè)形象的代言人。過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，更有一顆仁愛(ài)之心，尊重生命，愛(ài)護生命，樂(lè )于奉獻，不計個(gè)人得失。她們青春的面容，因為有了信仰，美麗如天使。她們并不遙遠，就在我們身邊，以守護健康為天職.
巾幗文明崗事跡材料4
護理部是我院一支技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴謹、服務(wù)熱情、勇于創(chuàng )新的團隊�，F有人員18人，全部是女職工。其中護理部主任1人，護理部干事2人，護理部以“三好一滿(mǎn)意”、“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”為目標，以質(zhì)量、安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作理念，把追求社會(huì )效益,構建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內強素質(zhì)外塑形象創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
一、強化法律意識,嚴格制度落實(shí),保障護理安全
1.增強護理人員的法律意識、防范風(fēng)險意識，組織全體護士、特別是對新上崗護士培訓法律法規。使護理人員進(jìn)一步了解了自己的權利和義務(wù)，為更好地履行職責，依法行醫，提供了依據,做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益。
2.嚴格核心制度的落實(shí)。護理部深入科室嚴格考核,現場(chǎng)抽查,掌握制度落實(shí)情況,使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實(shí)際工作；認真落實(shí)護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，定期組織召開(kāi)護理質(zhì)量缺陷討論會(huì )，進(jìn)行討論，分析原因并提出切實(shí)可行的整改措施。
3.強化了環(huán)節質(zhì)量。抓好護理人員的環(huán)節監控、病人的環(huán)節監控、時(shí)間的環(huán)節監控、護理操作的環(huán)節監控，提高了護理質(zhì)量，從而保證了護理安全。
我們本著(zhù)“質(zhì)量、安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作理念，在工作中始終孜孜不倦，遵循科學(xué)規范的管理、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為病人創(chuàng )造安全和諧的護理環(huán)境、贏(yíng)得真誠滿(mǎn)意的贊譽(yù)。
二、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平，提高患者滿(mǎn)意度
1.提倡人性化服務(wù)，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。
�。�1）更進(jìn)一步加強了臨床基礎護理工作和患者的生活護理。每天由責任護士對所有患者進(jìn)行評估，根據患者不同的需求提供床上洗頭、面部清潔、梳頭，床上擦浴，剪指甲、協(xié)助大小便等基礎護理工作。同時(shí)，通過(guò)巡視病房，在與病人交流的同時(shí)了解病人病情變化并處理，及時(shí)滿(mǎn)足病人的各種需求，有效地減少了呼叫的次數，保證了病區良好的環(huán)境。
�。�2）病區還開(kāi)展了多項服務(wù)：即一張笑臉、一句問(wèn)候、一張舒適床位、一個(gè)清潔環(huán)境、一個(gè)詳細入院介紹等。
�。�3）協(xié)助病人做好生活護理，特別是通過(guò)觀(guān)察病人的飲食情況，了解病人有無(wú)飲食上的誤區，及時(shí)給予糾正和指導。護士們通過(guò)運用自己掌握的專(zhuān)業(yè)知識，在照顧患者的飲食起居的過(guò)程中，不但能及時(shí)發(fā)現病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果，減輕由于住院所帶來(lái)的不適感。
�。�4）進(jìn)一步加強專(zhuān)科護理，增進(jìn)護患溝通，建立和諧的護患關(guān)系。根據我院的`專(zhuān)科特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的健康教育：如發(fā)放健康教育手冊、床頭采用溫馨提示卡、利用宣傳欄、公休座談會(huì )、示教等形式進(jìn)行。
2.自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，護理部建立健全了各項規章制度，完善了各崗位工作職責、修訂和完善了各項護理技術(shù)操作流程。同時(shí)在門(mén)診強調必須做好患者的健康教育和指導，進(jìn)行滿(mǎn)意度調查和門(mén)診慢性病就診患者電話(huà)回訪(fǎng)和出院病人電話(huà)回訪(fǎng)；住院部根據本病區特點(diǎn)提供“特色”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，就是患者和家屬還沒(méi)有想到或提出，我們的服務(wù)就提供給了患者，從而提高了患者滿(mǎn)意度。
三、提升護理隊伍的整體素質(zhì)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，保證護理質(zhì)量安全
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)護理人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1.為適應護理臨床重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)科建設特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強的護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習。
2.注重培養年輕骨干護士，有意識的培養第二梯隊，加強護理理論及技術(shù)操作培訓。近幾年，我院通過(guò)人才培養和梯隊建設，護理隊伍如今已經(jīng)形成新的格局：既有一批兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的高年資護士，又有一批年富力強、承上啟下的護理骨干，更有一批年輕有為、朝氣蓬勃的青年護士，這是我們醫院最寶貴的財富，必將成為我院可持續發(fā)展的一支重要力量。
3.按計劃對各級護理人員分層級進(jìn)行三基訓練和專(zhuān)科技能的培訓：護理部制定了新上崗護理人員的培訓計劃；畢業(yè)后1-5年護理人員的培訓計劃；畢業(yè)后5年以上護理人員、護理骨干的培訓計劃。對她們都有明確的培養目標、培訓計劃和培訓方法。
4.今年在護理隊伍中，護理部的鄒翠娥主任被市衛計委評為優(yōu)秀護士，這充分體現了護理工作者的價(jià)值。
精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是為患者提供健康服務(wù)的重要保障。護理部通過(guò)采取多種形式、多項措施提高護理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)，有力地促進(jìn)了護理人員業(yè)務(wù)能力提高，提升了醫院專(zhuān)業(yè)技術(shù)整體水平。
�。ǘ┳o理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對各科室護理重新制定了切實(shí)可行的護理質(zhì)量檢查與考核細則，每月重點(diǎn)查，同時(shí)進(jìn)行不定期抽查。在基礎管理、質(zhì)量控制中各科室護士長(cháng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結。
�。ㄈ﹪栏褡o理質(zhì)量管理。護理部每月組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習2次，科內每月業(yè)務(wù)學(xué)習2次，護理技術(shù)操作1次。每季度“基護”理論考試，要求護理人員全員參加。
�。ㄋ模┨岣咦o士應急能力和急救水平。制定了臨床護理應急預案、護理操作前后的告知程序，提高了專(zhuān)業(yè)護理救治能力。
四、通過(guò)組織各種活動(dòng)增強隊伍的戰斗力和凝聚力
對于護士節等重大節日，護理部都在院內組織女性護理人員開(kāi)展形式多樣、內容豐富的慶�；顒�(dòng)，同時(shí)還有機會(huì )組織參加市衛計委舉行的各種活動(dòng)，通過(guò)組織開(kāi)展和參加這些健康向上，喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)，增進(jìn)了女職工之間的交流和友誼，陶冶了情操，增強了女職工努力工作的信心和決心。
在以我院堅持“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的目標下，抓住機遇，深化護理改革，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)，在探索臨床護理服務(wù)模式創(chuàng )新，提高醫院護理質(zhì)量和效益，促進(jìn)護理工作與醫院整體發(fā)展上取得了新的成績(jì)，質(zhì)量管理意識進(jìn)一步增強，醫患關(guān)系進(jìn)一步改善，護理管理工作不斷規范，患者滿(mǎn)意度穩步提升。
在今后的工作中，護理部將繼續以“巾幗文明崗”為動(dòng)力，以病人滿(mǎn)意為標準，完善服務(wù)機制，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揚救死扶傷的精神，開(kāi)創(chuàng )“巾幗文明崗”活動(dòng)新局面，使護理工作再上新臺階、再創(chuàng )新業(yè)績(jì)。讓護理部的“巾幗文明崗”活動(dòng)更加飛揚起愛(ài)的旋律，讓我們在活動(dòng)中譜寫(xiě)更美好的青春之歌！
巾幗文明崗事跡材料5
自20xx到20xx年10月，對于中國銀行XX支行這個(gè)團隊來(lái)講是不平凡的、脫胎換骨的一個(gè)時(shí)期。在這一階段，該行所有干部員工一直竭誠為客戶(hù)服務(wù)，各項管理工作井然有序，無(wú)一安全事件發(fā)生，服務(wù)效能更是獲得客戶(hù)和上級行的高度認可，同時(shí)在中國銀行同序列經(jīng)營(yíng)性支行機構考核中第一名，機構層級也由一家轄屬經(jīng)營(yíng)性支行調整提升為由棗莊分行直接管轄的直管城區支行，機構撥備前利潤較去年同期增加1.74%；稅后利潤較去年同期增加74.46%，日均存款提升3.5億。由于業(yè)績(jì)的顯著(zhù)提升、服務(wù)效率和廳堂環(huán)境等各方面的全面提升，從而獲得20xx年度棗莊市銀行業(yè)文明規范服務(wù)“明星網(wǎng)點(diǎn)”稱(chēng)號、20xx年度被棗莊市總工會(huì )評選為“棗莊市十佳女職工建功立業(yè)標兵崗”、“工人先鋒號”，并在中國銀行山東省分行和棗莊分行系統內獲得了一系列的榮譽(yù)。
該行總人數16人，女員工人數為11人，占該行總人數的69%，平均年齡在36歲。幾乎占據整個(gè)單位的各個(gè)崗位，其中班子成員中也有兩位女行長(cháng)。所有的女員工都在自己的崗位上矜矜業(yè)業(yè)勤勤懇懇。
該行行長(cháng)XXX，36歲，致力于將中國銀行XX支行打造成XX地區一流的服務(wù)銀行和外匯專(zhuān)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并為此每天東奔西走拓展業(yè)務(wù)整合資源優(yōu)勢，每天在辦公室加班到九十點(diǎn)鐘是家常便飯。更加跟隨同事一起外出拓展業(yè)務(wù)，周六周天節假日從不間斷，哪里有業(yè)務(wù)需要，哪里就能看見(jiàn)行長(cháng)的身影。在這樣一位敬業(yè)的領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，該行所有員工都充滿(mǎn)正能量，共同為打造一流銀行貢獻自己的一份力量。
該行副行長(cháng)XXX，40歲，在隨同行長(cháng)外出拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，兼顧廳堂服務(wù)，“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，為客戶(hù)排憂(yōu)解難”，每一次都能看見(jiàn)她在處理客戶(hù)投訴時(shí)耐心勸導，積極解決，用一己之力向我們彰顯著(zhù)什么是擔當，什么是責任感，正是這份責任感感染著(zhù)該行整個(gè)團隊做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供周到、便捷、高效的`服務(wù)。真正做到“客有所呼，我有所應；客有所求，我有所辦；客有所怨，我有所改”。
該行大堂經(jīng)理XXX，48歲，在大堂經(jīng)理的崗位上奉獻了自己10年多的青春。眾所周知，大堂經(jīng)理崗是銀行所有崗位中較為辛苦的崗位，業(yè)務(wù)知識要全面，性格特點(diǎn)要溫和，情商智商要雙高，因為要為客戶(hù)解答所有的疑惑，要面對不同層面的客戶(hù)，要周到顧全大堂的全方位情況，并且幾乎要站立一天不斷行走不斷說(shuō)話(huà)，可能連喝水的機會(huì )都沒(méi)有。該行的大堂經(jīng)理從不言累，哪怕發(fā)著(zhù)高燒也堅持為客戶(hù)服務(wù)，解答客戶(hù)疑惑，在不惑之年堅守崗位，熱情服務(wù)，多次被客戶(hù)表?yè)P，獲得客戶(hù)發(fā)自?xún)刃牡母兄x，擔當社會(huì )責任的標語(yǔ)在她身上體現的淋漓盡致。
該行前臺柜員，也是三位女同志，年齡分別為45，38，25。柜員作為一線(xiàn)基層崗，其中的辛苦不用言說(shuō)也能有所體會(huì )，該行柜員一位已經(jīng)45歲，依然堅守崗位為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，耐心解答客戶(hù)疑惑，在廳堂客戶(hù)很多的時(shí)候中午連飯都吃不上一口，剩下的兩位柜員更是一位是新手媽媽?zhuān)晃皇嵌寢專(zhuān)诩彝ヅc工作不能兼顧的情況下，他們二人都選擇了工作，為保證工作效率，就連喂奶都是家里人帶來(lái)行里進(jìn)行哺乳，在孩子夜夜哭鬧無(wú)法正常睡覺(jué)的情況下，節假日也依舊堅持加班辦理業(yè)務(wù)，這種精神實(shí)在值得肯定和表?yè)P。
該行的理財經(jīng)理和賬戶(hù)經(jīng)理也皆為女同志，大家相互理解相互支持，團結一心，為XX地區客戶(hù)提供高質(zhì)高效的貼心服務(wù)，真正成為廣大客戶(hù)的財務(wù)顧問(wèn)和貼心朋友。該行不斷擴大業(yè)務(wù)規模、不斷加強對員工新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的教育培訓工作，提高員工綜合素質(zhì)，使員工及時(shí)熟悉掌握支行不斷推出的金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，為不同層次的客戶(hù)提供包括理財、消費信貸、一站式出國留學(xué)、中小企業(yè)貸款、社保服務(wù)、國際結算等一籃子全方位的業(yè)務(wù)服務(wù)，致力將XX中行打造成XX地區銀行業(yè)中的金招牌。
自從該行配備智能柜臺設備以來(lái)，全員參與服務(wù)轉型，從以前的人工密集型網(wǎng)點(diǎn)向如今的智能型網(wǎng)點(diǎn)轉換，各個(gè)崗位女員工銳意進(jìn)取，用熱情服務(wù)大眾，具有積極向上的團隊精神和良好的職業(yè)道德風(fēng)貌，在每一季度的智能柜臺使用率評比上均為省行前三。
該行各個(gè)崗位女員工技術(shù)水平居市內同行業(yè)先進(jìn)水平，柜員都通過(guò)了技能達標考核，大堂經(jīng)理每月參加業(yè)務(wù)培訓，賬戶(hù)經(jīng)理例會(huì )每周一次，勤奮學(xué)習，探討業(yè)務(wù)方案和優(yōu)化操作流程，理財經(jīng)理每周一學(xué)，深刻了解當前經(jīng)濟形勢，為廣大客戶(hù)推薦最適合的投資理財產(chǎn)品，獲得了XX客戶(hù)的廣泛認可。同時(shí)，該行積極發(fā)展助農業(yè)務(wù)，關(guān)注農民生活，改善農民金融壞境，普及惠農知識，帶動(dòng)農民銀行卡持卡量。自從該行成為社會(huì )保障卡制卡網(wǎng)點(diǎn)以來(lái)，堅持客戶(hù)至上，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，聯(lián)合棗莊市人力資源與社會(huì )保障中心制卡辦卡，累計為XX及周邊地區1.36億張社�？ň用窨蛻�(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力推進(jìn)我市社保業(yè)務(wù)的完善與發(fā)展。該行女工甚至利用每個(gè)周末的休息時(shí)間上山下鄉為各個(gè)街道，村委會(huì )的廣大人民群眾發(fā)放并激活社會(huì )保障卡，目前已激活超過(guò)1億張社�？�，激活和維護比例超過(guò)80%。在教會(huì )客戶(hù)使用的同時(shí)，普及金融知識，提升廣大群眾的風(fēng)險管控意識，預防金融詐騙的發(fā)生。該行還積極與棗莊市總工會(huì )合作，在全市率先開(kāi)通棗莊市居民公交卡存取款“綠色通道”，方便居民辦卡、用卡，獲得客戶(hù)一致好評。
該行所有干部員工一直秉承著(zhù)“擔當社會(huì )責任，做最好的銀行”的服務(wù)宗旨，一直努力走在同業(yè)前端，并且在市政府和上級行領(lǐng)導的大力支持和鼓勵下，“擼起袖子加油干”，定將中國銀行XX支行打造成XX地區一流的金融服務(wù)銀行和外匯專(zhuān)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)而不懈努力奮斗！
巾幗文明崗事跡材料6
xx縣培智學(xué)校成立于20xx年9月，是一所屬政府舉辦的九年一貫制公立寄宿制特殊教育學(xué)校，占地面積9228m，現有教師30人，其中女性教師17人，占全體職工56.6%。教學(xué)班5個(gè)，在校學(xué)生40人。辦學(xué)以來(lái)，特校沐浴著(zhù)各級領(lǐng)導的關(guān)懷與厚愛(ài)，依靠全體教工的理解與支持，各方面工作已納入正常軌道。期間品嘗了開(kāi)局的艱辛，感受了奮進(jìn)的快樂(lè )，更重要的是凈化了心靈，蕩滌了靈魂。
一、艱難開(kāi)局，迎難而上。開(kāi)學(xué)初，教師們用愛(ài)心和耐心細心地處理著(zhù)每個(gè)班級的大小事務(wù)，關(guān)心每位到校尚未適應新環(huán)境的新生。開(kāi)學(xué)后，各項特教教育教學(xué)設施尚未完善，為改善特殊教育學(xué)校辦學(xué)條件，讓殘疾兒少能夠享受好的學(xué)習環(huán)境，學(xué)校領(lǐng)導跑前跑后，爭取資金，在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，添置了一些教學(xué)設施和運動(dòng)器械，滿(mǎn)足了目前教學(xué)需要。
二、崗前培訓，扎實(shí)基礎。為了使特校教學(xué)工作早日步入正軌，我們積極外出學(xué)習培訓。開(kāi)辦初期，學(xué)校領(lǐng)導帶領(lǐng)7名教師前往市特殊教育學(xué)校觀(guān)摩學(xué)習，今年8月份派出4位老師到xx學(xué)習專(zhuān)業(yè)康復儀器，12月份全校教師分批到是特殊學(xué)校跟崗學(xué)習。此外我們積極從書(shū)本上、從網(wǎng)絡(luò )上自學(xué)相關(guān)的特教知識和技能。在此基礎上，制定出我校發(fā)展規劃和學(xué)校章程，確定了“自強不息，回報社會(huì )”的辦學(xué)宗旨。以“自尊、自信、自立、自強”為校訓，并提出“用愛(ài)心傳遞希望，用愛(ài)心呵護孩子”的'教育信念，讓每位教師做好堅守特教事業(yè)、情灑特殊兒童的心理準備，用心體驗特教職業(yè)的幸福與快樂(lè )。
三、強化管理，促進(jìn)發(fā)展。我們面對的是一群特殊的孩子，語(yǔ)言障礙、情緒障礙、肢體障礙等，生理和心理的缺陷使得他們時(shí)常做出一些莫名其妙的行為，而且他們共性少特性多，個(gè)體差異非常明顯。面對這樣的現狀，規范管理，消除隱患就是重中之重，因此學(xué)校制定出班主任、值班領(lǐng)導、值班教師、生活老師、門(mén)衛等各級各類(lèi)人員一日工作流程，讓每個(gè)崗位上的老師有章可循，有規可依，明確在任何時(shí)間段的工作職責，確保這些特殊孩子生活得健康安全舒適。
四、安全教育，責大于天。我們的學(xué)生常常會(huì )做出有悖常理的舉動(dòng)，同學(xué)之間常有不明事理的爭吵打鬧，而且他們不懂得自己的行為會(huì )產(chǎn)生怎樣的后果，因此，安全教育是特殊學(xué)校教育工作中的重中之重。開(kāi)學(xué)伊始，學(xué)校就嚴格將安全教育融入課堂教學(xué)，并要求教師對有特殊行為的學(xué)生重點(diǎn)監管，任何時(shí)間都不得離開(kāi)老師的視線(xiàn)，防患于未然；再次教育活動(dòng)與生活活動(dòng)交接的每個(gè)環(huán)節都責任到人，有記錄，有監管，值班領(lǐng)導與值班教師職責明確，24小時(shí)不離學(xué)校，不離學(xué)生，有效防范安全事故的發(fā)生，確保學(xué)生安全無(wú)事故。
五、特教職業(yè)，綻放幸福。教育是一項美麗的工作，特殊教育事業(yè)是一項充滿(mǎn)愛(ài)心、充滿(mǎn)人道精神的光輝事業(yè)。我校全體女教職工必爭先創(chuàng )優(yōu)，充分地發(fā)揮女教職工的積極作用，持之以恒地為社會(huì )奉獻愛(ài)心和熱情，發(fā)揮優(yōu)勢，各盡所能，為創(chuàng )建和諧婦委會(huì )、和諧工會(huì )、和諧校園、和諧社會(huì )不懈努力。
巾幗文明崗事跡材料7
xx靜寧醫院是自治區民政廳下轄的社會(huì )福利機構，主要承擔無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)生活來(lái)源、無(wú)贍養人或撫養人的精神病人收治工作;為優(yōu)撫對象中的精神病人提供醫療服務(wù);承擔城市流浪精神病人的醫療救助任務(wù);為其他有需要的精神病人提供醫療服務(wù);提供社區精神衛生咨詢(xún)等服務(wù)。
“嚴謹謹慎”是靜寧醫院精神科的工作方針，“溫暖”是精神科的人文工作氣氛，不光是醫務(wù)人員之間的團結互助，對待患者也想自己的家屬一樣，精神科的醫護工作與其他科室不一樣，他們對患者的'護理是全方位的，甚至隨時(shí)有安全威脅。精神病患者的病情發(fā)作是不定時(shí)的，不可預知的，有些患者病情發(fā)作起來(lái)非常癲狂，為了防止意外發(fā)生，必須部職工爭當青年志愿者，在六城同創(chuàng )、治堵保障、低碳出行等活動(dòng)中積極涌躍，努力爭做新時(shí)期黨員干部的先鋒表率。
巾幗文明崗事跡材料8
一、明確創(chuàng )建目標，落實(shí)創(chuàng )建措施，加強服務(wù)規范
昌山中服務(wù)廳自被評為韶關(guān)市級“巾幗文明崗”以后，進(jìn)一步提出了鞏固創(chuàng )建成果，提升創(chuàng )建質(zhì)量的新目標，切實(shí)加強對廣東省“巾幗文明崗”創(chuàng )建的目標。并提出了以創(chuàng )建省級“巾幗文明崗”為載體，落實(shí)以服務(wù)客戶(hù)為目的，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，全面提升廣大女員工的整體素質(zhì)的創(chuàng )建目的。為了進(jìn)一步激發(fā)了創(chuàng )建熱情，凝聚了創(chuàng )建合力確保創(chuàng )建工作和真體水平的提高，并制訂出：
腳踏實(shí)地、敬崗愛(ài)業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效地作好本質(zhì)工作；
待客熱情周到、文明禮貌，用心真誠地為客戶(hù)服務(wù)；
客戶(hù)的需求就是就是我們的工作；
努力學(xué)習，虛心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；
保持服務(wù)場(chǎng)地的整潔、舒適、文明生產(chǎn)，五大“建崗”創(chuàng )建措施。
還制訂了以客戶(hù)120%的滿(mǎn)意為服務(wù)標準的基本原則的服務(wù)規范。從而為創(chuàng )建省級“巾幗文明崗”建設活動(dòng)深入持續開(kāi)展提供了有力的思想和組織保證。
二、以人為本，提素強基，建設學(xué)習型“巾幗文明崗”。
在長(cháng)期的巾幗文明崗創(chuàng )建實(shí)踐中，昌山中服務(wù)廳始終把建設“學(xué)習型”巾幗文明崗、培育“學(xué)習型”青年職工作為創(chuàng )建活動(dòng)的重要內容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng )新能力。
第一，堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學(xué)習，嚴格堅持政治學(xué)習制度，將選編好的政治學(xué)習內容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，定期召開(kāi)政治思想的學(xué)習會(huì )。團員青年還時(shí)時(shí)刻刻提醒自己樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，牢記團員責任和巾幗文明崗使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì )。
第二，開(kāi)展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設“學(xué)習型”巾幗文明崗的有力手段，廣泛開(kāi)展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，推行“每周培訓”制度，對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)和服務(wù)
禮儀培訓，分析疑難問(wèn)題和服務(wù)案例，糾正不規范的'行為。把職工練功的課堂搬到現場(chǎng)，面對不同客戶(hù)的不同要求，我們要求做到快速、準確；每月開(kāi)展業(yè)務(wù)知識考試，服務(wù)抽檢，滿(mǎn)意度調查，全面提升窗口人員的學(xué)習水平和服務(wù)水平。
第三，開(kāi)展多種形式的班組活動(dòng)，提升團隊凝聚力。在工作上開(kāi)展月明星、周明星的評選，并對優(yōu)秀員工的行為作出表?yè)P和鼓勵。在業(yè)余時(shí)間組織員工開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，各類(lèi)競賽，以及小型的組內聚會(huì )等，豐富員工生活，加強團隊凝聚力。大力的開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng)和QC小組課題活動(dòng)，全面提升員工們的創(chuàng )新意識。
以客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標，提升客戶(hù)接觸面服務(wù)質(zhì)量，建設服務(wù)型“巾幗文明崗”。
第一、提升了差異化服務(wù)水平。
深化服務(wù)感知。開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)驗室、新業(yè)務(wù)大閱兵、優(yōu)惠活動(dòng)客戶(hù)期望值管理工作，關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程監控，讓客戶(hù)感受到成長(cháng)升級的尊享樂(lè )趣。
增強質(zhì)量感知。對服營(yíng)廳前臺人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水準、實(shí)操技能等實(shí)行全方位推進(jìn)式培訓，連續開(kāi)展了“微笑服務(wù)、滿(mǎn)意100”系列標準提升項目,并借助公司信息平臺，向一線(xiàn)人員推送各類(lèi)普及教育知識。
第二、提速了業(yè)務(wù)和服務(wù)流程。
提升業(yè)務(wù)辦理速度，服營(yíng)廳全面實(shí)施彈性排班制度，根據服營(yíng)廳客流量或大型優(yōu)惠活動(dòng)開(kāi)展而有效的調配人力；
開(kāi)展業(yè)務(wù)辦理實(shí)操培訓，提高人員動(dòng)手能力，提升了工作效率進(jìn)而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現服營(yíng)廳客戶(hù)即時(shí)滿(mǎn)意度96%以上的目標。
提升服務(wù)流程效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理和查詢(xún)流程，制定落實(shí)了統一業(yè)務(wù)預處理流程，優(yōu)化系統支撐，解決客戶(hù)排隊等候瓶頸問(wèn)題，實(shí)現“服營(yíng)廳忙時(shí)全球通等候不超10分鐘，其他不超15分鐘；閑時(shí)全品牌等候不超5分鐘”。
第三、以崇高的社會(huì )責任為己任，做責任型“巾幗文明崗”。昌山中路服務(wù)廳一直創(chuàng )建廣東省“巾幗文明崗”為已任，積極參與各類(lèi)社會(huì )公益活動(dòng)。近年來(lái)，昌山中服務(wù)廳積極的參加和開(kāi)展各種公益活動(dòng)，植樹(shù)節和重陽(yáng)節都組織人員參加“我為綠化獻份力”和“尊老扶弱重陽(yáng)行”活動(dòng)；建軍節組織人員到部隊進(jìn)行慰問(wèn)交流，經(jīng)常還帶去精心準備的豐富節目，和部隊的官兵戰士一起同歡共樂(lè )，共敘軍民魚(yú)水情。昌山中服務(wù)廳每年還組織員工參加了義務(wù)獻血活動(dòng)，捐資助學(xué)和各類(lèi)募捐活動(dòng)。洪災、冰災昌山中服務(wù)廳的人員也是充分發(fā)揮了“吃苦在前，享受在后”的精神，時(shí)刻沖鋒在第一線(xiàn)，她們放棄了休息時(shí)間，放棄了過(guò)年回家團聚的機會(huì )，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了重要的作用，彰顯責任型的“巾幗文明崗”。
卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。在日益激烈的競爭中，中國移動(dòng)樂(lè )昌分公司昌山中服務(wù)廳全體員工秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心文化，自覺(jué)以親切、自然的服務(wù)，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的贊譽(yù)，不驕不躁，持之以恒，創(chuàng )造一流的環(huán)境，做到一流的效率，實(shí)現一流的服務(wù)，創(chuàng )造出了一流的成績(jì)，向社會(huì )各界，展示了中國移動(dòng)員工盡責敬業(yè)創(chuàng )佳績(jì)、兢兢業(yè)業(yè)樹(shù)新風(fēng)的良好精神風(fēng)貌，展示了中國移動(dòng)員工開(kāi)拓進(jìn)取作貢獻、和諧發(fā)展爭創(chuàng )縣域發(fā)展巾幗文明窗口排頭兵新形象！
巾幗文明崗事跡材料9
她們，頂著(zhù)平均每天上千筆的業(yè)務(wù)量，以較高的工作質(zhì)量和工作效率，本著(zhù)“以電相連，用心溝通”的服務(wù)宗旨，奮戰在蕭山供電局城廂供電所營(yíng)業(yè)廳第一線(xiàn)，日日夜夜，春夏秋冬。 她們，那么默默平凡，卻又那么閃亮，先后獲得了省青年文明號、省級巾幗文明崗、華東電力公司“達標窗口”、“供電營(yíng)業(yè)文明禮儀示范窗口”等諸多榮譽(yù)稱(chēng)號。
她們，就是畔蕭山城廂供電所營(yíng)業(yè)廳里，那一朵朵可愛(ài)的“巾幗花”。
一對一，幫困辦實(shí)事
“崗村結對”，在城廂供電所的巾幗文明崗崗員口中，已經(jīng)不是什么新鮮詞了。自20xx年與該村簽訂《“崗村結對”共建責任書(shū)》以來(lái)，城廂供電所巾幗文明崗緊扣新農村建設要求，立足“電力”求和諧，圍繞“服務(wù)”做宣傳，將城鄉婦女發(fā)展資源有效對接，定期與該村婦代會(huì )開(kāi)展活動(dòng)，充分發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范帶頭作用，積極組織“六送”活動(dòng)，通過(guò)“以城帶鄉、城鄉互動(dòng)”的結對共建形式，有效緩解了各類(lèi)矛盾，推動(dòng)了該村兩個(gè)文明建設的和諧發(fā)展。
今年5月，文明崗又專(zhuān)程“送醫療、送服務(wù)”到西許村，與當地一婦女簽訂了結對幫扶協(xié)議書(shū)。該婦女是當地鎮政府確認的困難戶(hù)家庭婦女，崗員們了解這一情況后,與當地村婦聯(lián)取得了聯(lián)系，在征得本人同意后，與該婦女進(jìn)行了“一對一”結對幫扶，并把蕭山供電局工會(huì )下?lián)艿氖灼趲头隹?00元交到了她的手里。針對該婦女的突出困難，文明崗為了解決幫扶對象最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的問(wèn)題，制定了幫扶計劃和分年度實(shí)施方案，并多次為受助對象的女兒提供醫療援助，真正使“科技牽手、項目牽手，資金扶持”取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
今年的六一國際兒童節，巾幗文明崗又將120冊電子書(shū)籍送到了西許村，這份特殊的節日禮物受到了該村孩子們的熱烈歡迎。崗長(cháng)王曉燕表示，在工作中要真正為結對的西許村及該村的貧困婦女提供各方面的扶持，以提高全村婦女的素質(zhì)、滿(mǎn)足婦女所需為目標，更好地體現了共建新農村的宗旨。同時(shí)，“崗村結對”活動(dòng)也為蕭山供電局樹(shù)立了良好的文明服務(wù)形象和口碑，為企業(yè)各項工作的有序開(kāi)展營(yíng)造起積極良好的'社會(huì )氛圍。 一雙手，幫忙進(jìn)社區
“送觀(guān)念、送政策、送信息、送服務(wù)”，城廂巾幗文明崗的便民服務(wù)隊活動(dòng)的開(kāi)展已有兩三年。為了讓居民用上“放心電”，營(yíng)業(yè)廳的“巾幗花”們和所里的青年志愿者一起，利用雙休日的休息時(shí)間，深入蕭山各主要街道、社區，走進(jìn)困難客戶(hù)、殘疾人和五保戶(hù)家中，為他們在用電方面排憂(yōu)解難，向廣大群眾宣講安全用電知識、電力法律法規，為殘疾人、孤寡和貧困老人進(jìn)行安全用電隱患排查，并免費開(kāi)展用電安裝維修等服務(wù)。
在蕭山丁家莊社區，崗員們針對該社區是老社區、居民年齡層次偏高的特點(diǎn)，特別準備了充分的用電知識宣傳資料，為前來(lái)咨詢(xún)的老年人解答了種種用電疑問(wèn)。巾幗花們不僅送觀(guān)念、送政策、送信息，還送服務(wù)。同行的服務(wù)隊員們還主動(dòng)到幾位行動(dòng)不便的老人家中為他們更換燈泡、維修電器等，為老人們送上身心的“雙重光明”，得到了周邊社區居民的積極響應和高度好評。 近年來(lái)，文明崗以“為民辦實(shí)事”為宗旨“沉”到百姓之中，不斷增強同下轄各社區居民的溝通與交......
巾幗文明崗事跡材料10
xx衛生局衛生監督所成立于XX年4月，共有10個(gè)科室，行政許可科有工作人員2名負責全旗公共場(chǎng)所衛生許可證、健康證發(fā)放工作，在所領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，圍繞本部門(mén)的具體工作，結合衛生監督的特點(diǎn)，以創(chuàng )新的精神、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、扎實(shí)的工作開(kāi)創(chuàng )了內勤工作管理的新局面，以創(chuàng )“服務(wù)型”、“學(xué)習型”“創(chuàng )新型”三型機關(guān)為科室宗旨，為衛生監督行業(yè)的全面發(fā)展作出了一定貢獻。
一、加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷加強科室人員素質(zhì)
多年來(lái)，秉著(zhù)與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，團結奮斗，刻苦專(zhuān)研、一絲不茍的精神，通過(guò)科室集中學(xué)習、外出學(xué)習、以會(huì )代訓等形式，利用網(wǎng)絡(luò )、報紙、電視等學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識，虛心學(xué)習書(shū)本知識，不斷累積和不斷的探索，不斷的為科室“充電”。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守。
作為衛生監督行政審批的最后一項工作，需要給每個(gè)業(yè)戶(hù)進(jìn)行講解，每天要面對不同層次、不同素質(zhì)的人員，特別是我旗北八鄉尚有漢語(yǔ)不通和不會(huì )寫(xiě)漢字的群眾，這使我們溝通不便，幾年來(lái)科室工作人員已基本能聽(tīng)懂常用的蒙語(yǔ)，遇到不會(huì )寫(xiě)字的群眾，我們就在白紙上寫(xiě)出他們的名字，再由他們照著(zhù)寫(xiě)。每年的3月到6月末是工商集中驗照時(shí)間，這段時(shí)間里科室人員自發(fā)放棄節假日休息時(shí)間，有效提高了辦事效率。在工作中科室工作人員沒(méi)有因為工作瑣事繁多，而放松每一項工作，有條不紊地安排好每一項事務(wù)，勤勤懇懇，任勞任怨，以求真務(wù)實(shí)的`態(tài)度，實(shí)事求是的精神，認真做好每一項工作，在取得領(lǐng)導的支持下，在簽發(fā)衛生許可證和健康證時(shí)，通過(guò)健全制度，嚴格把關(guān)，從未出現違紀現象，在多次考核、檢查、驗收中受到上級
部門(mén)的肯定和好評。在內勤檔案管理方面采取科學(xué)化、精細化管理，不斷專(zhuān)研現代化的管理方式，使檔案邁上了新臺階。
11年來(lái)我們沒(méi)有閃光的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有驚天動(dòng)地的工作業(yè)績(jì)，有的是對衛生監督事業(yè)的執著(zhù)追求和默默奉獻。在平凡的崗位上揮灑著(zhù)青春的汗水，為所熱愛(ài)的事業(yè)奉獻自己全部的力量。
巾幗文明崗事跡材料11
xx市xx學(xué)校幼兒康復組共有15名教師，其中女教師14名。目前有智障幼兒班和聽(tīng)障幼兒班各2個(gè)，主要承擔智障、自閉癥、腦癱、聽(tīng)障幼兒的康復訓練以及2-6歲幼兒人工耳蝸植入術(shù)后的語(yǔ)言訓練等工作。
悉心育人，助力康復
這里的教師最有耐心和愛(ài)心，通常是五遍、十遍、二十遍的重復簡(jiǎn)單的知識，不厭其煩；哪怕孩子有一丁點(diǎn)進(jìn)步，都會(huì )報以大大的.喝彩。孩子們在這里快樂(lè )地增長(cháng)知識、獲得技能、完善人格。xx年，學(xué)校開(kāi)辦以來(lái)，收訓100多名聽(tīng)障幼兒，經(jīng)過(guò)康復訓練，他們的語(yǔ)言水平和認知水平得到不同程度的發(fā)展，康復回歸率達到80%以上，有80多名孩子入讀普通小學(xué)或幼兒園。自閉癥兒童和智障幼兒的康復也取得顯著(zhù)的成績(jì)，有7%的孩子入讀普通小學(xué)。xx年底起，教師們承擔起xx市重殘兒童送教上門(mén)工作，累計送教8220人次。xx年起，教師們?yōu)樘厥鈨和议L(cháng)舉辦“愛(ài)·成長(cháng)心·飛揚”系列家長(cháng)培訓共10期，通過(guò)專(zhuān)題講座與主題沙龍相結合的形式，幫助家長(cháng)對特教從意識認識到幫教方式的系統提升，促進(jìn)家校結合，助力孩子身心靈健康成長(cháng)。特色課程成效顯著(zhù)，并得到了學(xué)生、家長(cháng)和社會(huì )的一致好評。
潛心研究，夯實(shí)基礎
幼兒康復組堅持“教研結合”“教康結合”，積極開(kāi)展課題研究，大膽探索幼兒康復教育的新途徑�？祻徒M共有13項課題立項，其中市級課題2項，區級課題11項。教師們編寫(xiě)了《智障學(xué)前多感官系列教材》《聽(tīng)障學(xué)前聽(tīng)力語(yǔ)言康復教材》等教材10冊，宣傳手冊10冊，志愿者培訓微課10個(gè)，在省市各類(lèi)教育教學(xué)刊物上發(fā)表論文13篇，夯實(shí)了理論基礎，形成了良好地教研氛圍。教師們還通過(guò)微信公眾號向社會(huì )推送特教資訊56期，爭取社會(huì )對特教更多的關(guān)注、認識和支持。
齊心奮進(jìn)，營(yíng)造氛圍
康復組通過(guò)班主任能力大賽、教學(xué)反思比賽、演講比賽、教育論文比賽等形式促使教師素質(zhì)全面提升，也培育了良好的教學(xué)風(fēng)氣。教師們嚴謹踏實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)，取得喜人成績(jì)。楊曉云教師被評為“xx市xx區骨干教師”“xx市教育系統先進(jìn)教育工作者”等；李銀華等多名教師被評為“xx市xx區優(yōu)秀班主任”；李銀華等多名教師多次被評為學(xué)校的優(yōu)秀教師。幼兒康復組也11次被評為學(xué)校優(yōu)秀課組。
有一種愛(ài)叫堅信和等待，當一個(gè)個(gè)孩子奇跡般的進(jìn)步，那就是花開(kāi)。
巾幗文明崗事跡材料12
現有工作人員15名，其中辦稅服務(wù)廳13人，其中女同志8名，負責全縣26000多戶(hù)納稅人稅款申報征收，發(fā)票管理、抄報稅、受理各類(lèi)涉稅文書(shū)等工作。
近幾年來(lái)，在上級國稅部門(mén)和各級婦聯(lián)的統一領(lǐng)導下，緊緊圍繞稅收中心工作，積極爭創(chuàng )全國巾幗文明崗。一分耕耘，一分收獲，辦稅服務(wù)廳的工作人員勤奮工作，無(wú)私奉獻，受到上級國稅部門(mén)、地方政府及社會(huì )各界的一致認可與好評。先后獲省國稅系統文明單位、省“巾幗文明示范崗”、市“青年文明號”、市先進(jìn)禮儀窗口、市文明單位、市國稅系統“群眾滿(mǎn)意基層站所(辦事窗口)”、縣文明服務(wù)示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱(chēng)號，連續七年被評為縣級“五星級服務(wù)窗口”，辦稅服務(wù)廳葉偉丹同志被評為金華市巾幗建功標兵，一系列錦旗和獎狀見(jiàn)證了藍色稅花們的點(diǎn)點(diǎn)努力和輝煌，也充分展現了浦江國稅的良好形象。
一、加強組織領(lǐng)導，積極打造國稅巾幗品牌
高度重視巾幗文明崗的創(chuàng )建工作，把創(chuàng )建活動(dòng)納入整個(gè)國稅系統文明建設規劃，作為展現國稅形象、打造國稅品牌的窗口，制定了切實(shí)可行的管理辦法，實(shí)行定期指導和檢查制度，為創(chuàng )建活動(dòng)提供必要的支持。面對省級“巾幗文明崗”榮譽(yù)獎牌，辦稅服務(wù)廳的女稅官們始終保持清醒的頭腦，決心以此榮譽(yù)作為更高起點(diǎn)，以更加積極的姿態(tài)開(kāi)展全國“巾幗文明崗”爭創(chuàng )活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)會(huì )議等多種形式的交流，大家更加明確了創(chuàng )建的意義和方向。
二、建立健全制度，保證活動(dòng)實(shí)效
創(chuàng )建“巾幗文明崗”是新形勢下開(kāi)展的一項活動(dòng)，是塑造女性新形象，調動(dòng)女同志積極性的有效舉措。為了卓有成效地開(kāi)展創(chuàng )建“巾幗文明崗”活動(dòng)，把建立和完善各類(lèi)制度作為開(kāi)展創(chuàng )建“巾幗文明崗”活動(dòng)的具體內容，根據不同職能崗位，先后制定了辦稅服務(wù)廳建設規范、文明辦稅八公開(kāi)制度、辦稅服務(wù)承諾制度、學(xué)習制度理等。在制度的建立過(guò)程中，采取了自下而上再自上而下的方法，充分發(fā)揚民主，讓女同志自己發(fā)表意見(jiàn)，最后以統一的形式制定下發(fā)，這些制度的貫徹落實(shí)，不僅使創(chuàng )建活動(dòng)的內容、形式和方法更加規范，而且更加規范了辦稅大廳女同志的言行。
三、堅持以人為本，增強創(chuàng )建意識
辦稅服務(wù)廳是廣大納稅人辦理各項涉稅事項的場(chǎng)所，是xx的窗口和門(mén)面。為了增強納稅人的滿(mǎn)意度，全科同志，集思廣益，突出以納稅人的需求為導向，全面提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升辦稅效率。
(一)加強稅收業(yè)務(wù)培訓。剛開(kāi)始在辦稅服務(wù)大廳少數干部簡(jiǎn)單地認為辦稅大廳就是專(zhuān)一的業(yè)務(wù)、單一的征收，這種思想反映在實(shí)際工作中就是不求過(guò)得硬，只求過(guò)得去，或多或少地影響了工作質(zhì)量。大廳以此為切入點(diǎn)，重申了稅款征收和依法治稅之間的內在聯(lián)系，大廳所擔負的重要職能，使同志們牢固確立了責任意識，更新了治稅理念，營(yíng)造了積極向上的工作氛圍。堅持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作風(fēng)上清廉，堅持做到“三講三帶頭”，即：講學(xué)習，帶頭執行上級的指示;講政治，帶頭執行國家稅收法律法規;講正氣，帶頭廉潔自律。在此基礎上，還十分注意培養骨干力量，不僅組織她們學(xué)習文化知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，還大膽管理、放心使用，在工作中給她們壓擔子、交任務(wù)。同時(shí)在崗內實(shí)行一幫一，手拉手互助小組，老同志帶新同志，業(yè)務(wù)骨干帶新手，互相學(xué)習互相促進(jìn)�？臻e時(shí)請業(yè)務(wù)能手當小教員，針對性開(kāi)展培訓。
(二)積極參加各類(lèi)幫扶活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)認真落實(shí)黨員結對幫扶工作，充分發(fā)揚“一方有難，八方支援”光榮傳統，組織支部黨員開(kāi)展“進(jìn)百家門(mén)、聽(tīng)百家言、訪(fǎng)百家情、解百家困”活動(dòng)，征求群眾意見(jiàn)建議，走訪(fǎng)困難群眾;組織有幫扶能力的群眾，采取捐款、捐物、慰問(wèn)、幫助解決具體問(wèn)題等多種方法，通過(guò)“一幫一”、“多幫一”的形式，提供力所能及的幫扶。組織支部黨員，尤其是黨員領(lǐng)導干部帶著(zhù)親情、感情、熱情和責任投身到結對幫扶活動(dòng)中去，募集愛(ài)心基金，以解決困難群眾的的實(shí)際困難和具體問(wèn)題，使困難群眾切身感受到溫暖，感受到學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的變化。
(三)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。充分發(fā)揮黨團工婦等各組織的作用，積極引導干部參加有益于身心健康的文體活動(dòng)，組織干部參加植樹(shù)、清掃垃圾等活動(dòng)，綠化社區，美化縣城。開(kāi)展了乒乓球、籃球等球類(lèi)活動(dòng)，因地制宜開(kāi)展了登山、釣魚(yú)、游泳、拔河比賽等活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，既增強了團隊的凝聚力，又幫助女干部提高了思想和文化素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發(fā)了干好本職工作的信心和決心，構筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹(shù)立“一切為了納稅人”的服務(wù)理念，工作由“要我干”變成“我要干”，增強了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭創(chuàng )一流的信心，使得敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻的風(fēng)氣在該大廳蔚然成風(fēng)。
四、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升創(chuàng )建層次。
(一)推行“一窗統辦”。根據上級國稅部門(mén)統一安排，結合浦江國稅實(shí)際，辦稅服務(wù)廳積極推行“一窗統辦”的辦稅新模式，將辦稅服務(wù)大廳分為7個(gè)“一窗統辦”窗口和4個(gè)動(dòng)態(tài)應急窗口，每個(gè)“一窗統辦”窗口可統一辦理原發(fā)票管理驗舊、申報征收、金稅工程、全程服務(wù)四大類(lèi)窗口的日常性業(yè)務(wù)30個(gè)項目，并適時(shí)加強大廳人員業(yè)務(wù)培訓，進(jìn)一步提高了辦稅服務(wù)廳的工作效率，得到了廣大納稅人的一致好評。
(二)加快網(wǎng)上辦稅步伐。完善各種辦稅渠道,加速推進(jìn)網(wǎng)上辦稅步伐。底增值稅一般納稅人網(wǎng)上申報率達99.42%、網(wǎng)上認證率達99.98%、網(wǎng)上抄報率達95.17%，提前兩年完成省局要求的三年規劃目標。積極推廣應用普通發(fā)票網(wǎng)上開(kāi)票系統,將貨物銷(xiāo)售、加工修理等12大類(lèi)發(fā)票納入網(wǎng)上開(kāi)票系統,現已有617戶(hù)納稅人上網(wǎng)開(kāi)具普通發(fā)票93733份，涉及發(fā)票金額17.88億元，讓納稅人“足不出戶(hù)，輕松辦稅”�；菁凹s7000戶(hù)納稅人繳稅的車(chē)購稅刷卡繳稅和網(wǎng)上申報系統同時(shí)上線(xiàn)運行，大大提高了辦稅效率。
(三)簡(jiǎn)化辦稅程序。推出“先辦理后審批”服務(wù)新舉措，涉及25項涉稅事項，減少外部流轉環(huán)節52個(gè)，基本實(shí)現一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結，改變了納稅人辦理涉稅事項跑上跑下簽字蓋章的局面。按照“窗口受理、內部流轉、限時(shí)辦結、窗口出件”的要求，做到全程服務(wù)再提速，累計受理各類(lèi)文書(shū)11192戶(hù)次，為納稅人提速時(shí)間13666天。
(四)完善“免填單”服務(wù)。為緩解納稅人“填單煩、填表難”的.問(wèn)題，根據省局要求，結合地方實(shí)際，制定“免填單”服務(wù)推廣方案，梳理各項涉稅事項，選定“免單”、“免填單”、“簡(jiǎn)化填單”項目，通過(guò)加強對窗口一線(xiàn)人員的業(yè)務(wù)技能培訓，利用報紙、網(wǎng)站做好對納稅人的宣傳，提供免填單服務(wù)13726戶(hù)次，極大地方便了納稅人。
(五)推行“企稅通”實(shí)現稅企溝通零距離。不斷優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，創(chuàng )新推出了企稅通服務(wù)平臺，并率先在全省國稅系統中推廣應用，有力地促進(jìn)了稅務(wù)信息化建設。至底累計開(kāi)通企業(yè)賬號3090戶(hù)，發(fā)送內部通知、稅法宣傳、提醒公告等信息576次累計185468條，實(shí)時(shí)反饋納稅人需求解決情況30多件，舉行視頻培訓2次。企稅通的應用不僅加強了稅法宣傳，改善了征納關(guān)系，也拓寬了稅企之間即時(shí)溝通和交流的渠道，進(jìn)一步提高了國稅部門(mén)的工作效率和納稅滿(mǎn)意度，深受廣大納稅戶(hù)歡迎與好評。該品牌被評為“金華市政風(fēng)建設十大新事”和“十佳創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)踐成果獎”。
(六)優(yōu)化辦稅環(huán)境。一是完善自助辦稅服務(wù)區。根據納稅人實(shí)際，在辦稅服務(wù)廳內合理設置納稅人自助辦稅服務(wù)區，納稅人可在自助服務(wù)區自行完成納稅申報、涉稅業(yè)務(wù)查詢(xún)等辦稅項目。二是開(kāi)辟納稅人休息等候區。根據業(yè)務(wù)量和可能等候人數情況合理配置了座椅、飲水機等設施，并提供各類(lèi)稅收宣傳資料，使納稅人在整潔的環(huán)境和輕松的氛圍中度過(guò)等候時(shí)間。三是新建表證單書(shū)填寫(xiě)區。在該區放臵各類(lèi)涉稅文書(shū)，納稅人可根據所辦理的業(yè)務(wù)自行索取資料，節省辦稅時(shí)間。四是由于代開(kāi)普通發(fā)票和車(chē)輛購置稅大多采用現金繳納稅款方式，且xx局離城區較遠，給納稅人增加了不便和現金管理的風(fēng)險。為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，減少納稅人攜帶現金數量，辦稅服務(wù)廳推行POS機刷卡繳納稅款系統。得到了納稅戶(hù)的稱(chēng)贊。
各項創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展，給全局工作注入了強大活力，得到了廣大納稅人的一致認可和積極參與，并收到顯著(zhù)成效。在今后的工作中，xx辦稅服務(wù)廳的女稅官們和其他同志一起將以爭創(chuàng )全國級“巾幗文明崗”作為促進(jìn)工作的一個(gè)手段，立足本職，為國聚財，嚴格執法，文明服務(wù)，用汗水、理想和智慧為稅收事業(yè)做出新的更大的貢獻。
巾幗文明崗事跡材料13
xx收費站位于珠海市香洲區xx鎮，是xx西部沿海高速珠海段支線(xiàn)的唯一站點(diǎn)，設有1個(gè)主線(xiàn)站和4個(gè)匝道站，是連接珠海大橋和南琴路的重要樞紐，也是粵港澳大灣區的重要組成部分。xx收費站現有員工92人，其中女性員工為56人，占總人數的60%，是一支朝氣蓬勃，作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的青年隊伍。
離開(kāi)老師的視線(xiàn)，防患于未然；再次教育活動(dòng)與生活活動(dòng)交接的.每個(gè)環(huán)節都責任到人，有記錄，有監管，值班領(lǐng)導與值班教師職責明確，24小時(shí)不離學(xué)校，不離學(xué)生，有效防范安全事故的發(fā)生，確保學(xué)生安全無(wú)事故。
五、特教職業(yè)，綻放幸福。教育是一項美麗的工作，特殊教育事業(yè)是一項充滿(mǎn)愛(ài)心、充滿(mǎn)人道精神的光輝事業(yè)。我校全體女教職工必爭先創(chuàng )優(yōu)，充分地發(fā)揮女教職工的積極作用，持之以恒地為社會(huì )奉獻愛(ài)心和熱情，發(fā)揮優(yōu)勢，各盡所能，為創(chuàng )建和諧婦委會(huì )、和諧工會(huì )、和諧校園、和諧社會(huì )不懈努力。
巾幗文明崗事跡材料14
我局財務(wù)科共有干部職工8人，其中女職工7人，中共黨員3人，女性比例達87%。近年來(lái)，在局黨委的高度重視和相關(guān)部門(mén)的支持下，我科順應財政體制改革和國土資源管理體制改革的潮流，圍繞局黨委的中心工作，服從服務(wù)于國土資源事業(yè)發(fā)展需要，突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，爭取政策、廣辟財源，轉變觀(guān)念、用活資金，為圓滿(mǎn)完成市局工作目標、全面落實(shí)省廳各項任務(wù)作出了應有的努力。自xx年來(lái)，財務(wù)科四次評為先進(jìn)科室，熊玲娜同志四次評為優(yōu)崗，在本次市婦聯(lián)“巾幗文明”創(chuàng )建活動(dòng)中，榮獲市“巾幗文明崗”稱(chēng)號。
加強協(xié)調，營(yíng)造良好工作環(huán)境。
國土資源財務(wù)工作上對口省廳，下管至縣局，內服務(wù)于系統，外與諸多部門(mén)打交道，相關(guān)單位多，協(xié)調工作難度較大。為理順關(guān)系，財務(wù)科主動(dòng)向省廳及諸多的橫向部門(mén)匯報工作，爭取領(lǐng)導重視，爭取有關(guān)政策，取得省廳及其他相關(guān)部門(mén)的理解和支持，并經(jīng)常到縣（市）局了解情況指導業(yè)務(wù)，深入基層聽(tīng)取財務(wù)工作的意見(jiàn)和建議。幾年來(lái)，財務(wù)科不僅在資金上保證了局系統的正常運轉，保證了局各項重點(diǎn)建設的投入，保證了各專(zhuān)項經(jīng)費的落實(shí)和項目的如期實(shí)施，保證了干部職工獎金福利政策的落實(shí)。同時(shí)爭取了有關(guān)稅收、價(jià)格政策，協(xié)調和理順了內外關(guān)系，營(yíng)造了財務(wù)工作的良好環(huán)境。
完善制度，強化財務(wù)內部管理。
為節約開(kāi)支，把關(guān)堵漏，加強系統財務(wù)管理，規范財務(wù)行為，財務(wù)科在原有制度的基礎上，擬定了《局系統財務(wù)工作暫行規定》等7個(gè)財務(wù)工作制度，科室負責人處處以身作則，工作人員時(shí)時(shí)牢記職責，形成了依規矩辦事，用制度管人的良好工作格局。同時(shí)，建立健全了各類(lèi)規費征收、固定資產(chǎn)管理等21套業(yè)務(wù)臺帳，較好地規范了系統財務(wù)管理工作，極大地提高了工作效率，近幾年在迎接財政、審計、稅收、物價(jià)各類(lèi)檢查中，由于管理規范、制度完善、措施得力得到了各檢查單位的肯定。
規范收費，樹(shù)立部門(mén)良好形象。
收費窗口直接與用地單位打交道，因此財務(wù)科成了“外樹(shù)形象”的窗口單位。為方便用地單位交費，我科制作了各項收費公示牌，并改“照單收費”為“審核收費”，堅持做到講究政策不亂核濫收，執行標準應收盡收，合理“收錢(qián)”，嚴格“管錢(qián)”，對待服務(wù)對象時(shí)，做到“三個(gè)一樣”，即“忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣、生人熟人一個(gè)樣、早來(lái)晚來(lái)一個(gè)樣”，實(shí)現了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾。
以人為本，營(yíng)造和諧工作氛圍。
財務(wù)科雖然人員較多，但分散在各基層單位，且大多是女同志，家務(wù)拖累較重，而由于財務(wù)工作的`特點(diǎn)，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作很累。但財務(wù)科始終堅持人本思想，把“營(yíng)造小環(huán)境，提倡大境界”作為工作信條，全科人員以嚴謹扎實(shí)的作風(fēng)，樂(lè )于奉獻的精神，協(xié)作共事，支持理解，出色完成局財務(wù)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。
近年來(lái)，在局黨委的高度重視和相關(guān)部門(mén)的支持下，我科取得了一定成績(jì)，但仍存在從事事務(wù)工作較多、思考調研不夠等問(wèn)題，需要在下步工作中加以改進(jìn)和完善。我科將按照上級精神要求，結合工作實(shí)際，進(jìn)一步深入開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，爭取更大成績(jì)。
巾幗文明崗事跡材料15
**辦公室現有干部職工6人，其中女性職工4人。在市公路局和公司領(lǐng)導的高度重視和指導下，辦公室按照“當參謀、抓落實(shí)、保運轉、強管理”的工作要求，在綜合服務(wù)管理工作中，堅持“上傳下達、快捷高效，管理服務(wù)、系統規范”的工作思路，在綜合協(xié)調、文書(shū)檔案、車(chē)輛管理、后勤保障等各方面，加強管理、做好服務(wù)，公司辦公室工作和后勤保障水平得到了全面提高，為臨沂公路設計監理工作提供了有力地保障和支持。
一、重視綜合服務(wù)管理工作制度建設
歷年來(lái)，辦公室主持修訂和完善了公司管理規章制度，目前已經(jīng)形成了包括三大部分十六章萬(wàn)余字的規范化管理體系，也使公司在歷年iso9001質(zhì)量管理體系認證過(guò)程中取得了好成績(jì)。XX年，修訂出版了新的《管理規章制度》，完善了文檔管理、車(chē)輛管理、租用車(chē)輛管理、物品管理、電話(huà)使用管理、接待工作管理、差旅費用管理、職工宿舍衛生管理、科室保密條款、政務(wù)公開(kāi)等制度，增加了oa辦公系統管理、網(wǎng)站管理等制度，為綜合管理工作提供了制度支持。XX年9月，公司iso9001質(zhì)量管理體系認證換證復評申請順利通過(guò)了北京恩格威管理認證中心審核。
二、提升職工專(zhuān)業(yè)技能活躍文化氛圍
在工作中，辦公室人員以管理制度為準則，認真履行崗位工作職責，克服了“攤子大、人員少、事多事雜”的工作難點(diǎn)，積極參與全市創(chuàng )建文明城市、全局紅歌演唱會(huì )、演講比賽等大型活動(dòng)，并取得了全局紅歌演唱會(huì )三等獎、演講比賽一等獎的好成績(jì)。在公司內部，辦公室積極組織了職工專(zhuān)業(yè)技能競賽、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識競賽、職工冬季運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)，通過(guò)這些方式提升了職工專(zhuān)業(yè)技能，活躍了公司整體文化氛圍。
三、注重細節做好綜合服務(wù)管理工作
“細節決定成敗”，辦公室工作多、亂、雜，稍有不慎，就會(huì )出現紕漏或閃失。從撰寫(xiě)材料，到辦理文件，從接待來(lái)賓，到組織會(huì )議，甚至到接一個(gè)電話(huà)、領(lǐng)用
1一次物品，辦公室把“細節”作為提高服務(wù)管理水平的重點(diǎn)。尤其是在車(chē)輛管理工作當中，辦公室每月統計車(chē)輛加油記錄、行駛里程，計算車(chē)輛百公里耗油量，還研發(fā)了車(chē)輛管理軟件，將車(chē)輛運行情況反映在衛星地圖上，實(shí)時(shí)了解車(chē)輛行駛動(dòng)態(tài)。通過(guò)這些方式有效避免車(chē)輛違規使用的問(wèn)題，降低了公司運營(yíng)成本。
四、積極開(kāi)展參與各類(lèi)創(chuàng )優(yōu)爭先活動(dòng)
自XX年被授予市直文明單位后，**積極爭創(chuàng )市級單位。配合創(chuàng )建活動(dòng)，辦公室積極組織開(kāi)展了開(kāi)展了“爭創(chuàng )巾幗文明號”、“爭當黨員示范崗”、“爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等系列創(chuàng )建活動(dòng)，成立了活動(dòng)領(lǐng)導小組，由辦公室主任兼任組長(cháng)，確保了各類(lèi)創(chuàng )優(yōu)爭先活動(dòng)的順利
開(kāi)展。XX年至XX年，先后榮獲了全市交通運輸系統先進(jìn)集體、勞動(dòng)之星職業(yè)技能競賽團體一等獎、全市公路系統青年文明號、市直工人先鋒號、全省社會(huì )主義勞動(dòng)競賽優(yōu)秀班組等榮譽(yù)稱(chēng)號。
二〇一四年十二月十五日
服務(wù)效應，納稅人的'滿(mǎn)意度也大為提升。組織收入也逐年穩步攀升，為地方全面小康社會(huì )建設提供財力保障。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現巾幗風(fēng)采
來(lái)到辦稅廳，服務(wù)熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔著(zhù)城區及周邊鄉鎮共4000多戶(hù)納稅戶(hù)排疑解難、稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票購銷(xiāo)、稅款征收等職責，涉及業(yè)務(wù)達10多項，工作復雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均接受納稅人業(yè)務(wù)咨詢(xún)100人次，辦理稅務(wù)登記50起，受理納稅申報資料150份，經(jīng)受發(fā)票50多份，征收地方稅款100萬(wàn)元。多年來(lái)，辦稅廳的女稅官們堅持“以人為本，納稅人至上”的理念，熱情服務(wù)客戶(hù)，實(shí)行公開(kāi)服務(wù)承諾、掛牌上崗服務(wù)，給前來(lái)辦稅的納稅人送上“一杯熱茶、一個(gè)微笑”，為納稅人營(yíng)造一個(gè)舒適方便的環(huán)境。
為加快辦稅質(zhì)量效率，辦稅廳還先后推出了網(wǎng)上申報、“稅銀一體化”、銀行劃轉稅款業(yè)務(wù)、pos機刷卡劃轉稅款業(yè)務(wù)等多元化的申報方式，讓大部分納稅人足不出戶(hù)即可完成申報納稅。辦稅廳負責人xx在稅收征管當中發(fā)現，由于部分財務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)準確把握稅收新政策而被受行政處罰，就編發(fā)了地稅服務(wù)直通車(chē)，及時(shí)向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了受處罰這一現象發(fā)生，“辦稅廳的女稅官處處為我們著(zhù)想，工作細致周到，確實(shí)是服務(wù)到家了�！辈簧偌{稅人由衷的贊嘆。
強化素質(zhì)鑄造一流隊伍
稅收工作涉及面廣，政策性強，僅有工作熱情是不夠的，高效服務(wù)必須依靠過(guò)硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余，擠出時(shí)間啃完一本本磚頭似的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，還組織開(kāi)展崗位練兵，經(jīng)常性開(kāi)展“征管能手”、“微機操作能手”競賽活動(dòng)，不斷提高隊伍素質(zhì)，讓每個(gè)人都成為精通業(yè)務(wù)的行家里手。目前，辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國稅收執法資格證書(shū)、計算機nit證書(shū)，大學(xué)學(xué)歷達100%，其中本科4人、占44.4%，大專(zhuān)5人占55.56%。
辦稅廳女稅官在堅持依法治稅的同時(shí)，還不折不扣落實(shí)國家稅收優(yōu)惠政策，為下崗再就業(yè)、返鄉農民工就創(chuàng )業(yè)全面提供稅收優(yōu)惠政策支持。截至XX年底，依法減免稅費264.85萬(wàn)元，惠及納稅人373戶(hù)(次)，為地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供了政策支持。
正是靠著(zhù)一股不服輸的勁頭和“自尊、自信、自立、自強”的精神，女稅官們依靠過(guò)硬素質(zhì)勇創(chuàng )流業(yè)績(jì)，得到社會(huì )的認可。近年來(lái)，辦稅辦稅廳先后榮獲“縣紅旗窗口單位”、“縣巾幗文明崗”、“xx市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)窗口單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號，并于XX年被評為“xx市巾幗文明崗”。有多位女干部獲評各級地稅系統先進(jìn)工作者、年度優(yōu)秀公務(wù)員，獲縣婦聯(lián)評為“五好家庭”、縣“巾幗英雄”榮譽(yù)8人次，分管辦稅辦稅廳的xx副局長(cháng)還被市婦聯(lián)授予“巾幗英雄”光榮稱(chēng)號。
情系民生促進(jìn)社會(huì )和諧
XX年縣局副局長(cháng)xx組織辦稅廳等8名女稅官成立巾幗抗旱救災突擊隊，頂著(zhù)炎炎烈日趕赴馱龍社區松林屯，巾幗不讓須眉，與當地災民一起鋤地、松土、下蔗種、抬水、澆灌，投入到緊張的抗旱救災工作中，當天共為災農搶種3畝多甘蔗。她們還慷慨解囊，給受災群眾購買(mǎi)塑料桶、送去飲用水等，撐起了抗旱救災半邊天。
辦稅廳女稅官們還熱心社會(huì )公益事業(yè)。通過(guò)開(kāi)展扶貧濟困、捐資助學(xué)獻愛(ài)心活動(dòng)，扶助社會(huì )弱勢群體，幫助多名失學(xué)兒童重返校園;給結對幫扶村、學(xué)校贈送辦公座椅和農業(yè)科技書(shū)籍和兒童讀物等;積極參加抗洪救災、抗凍救災、抗震救災工作，在各項募捐活動(dòng)中累計捐資3600多元，用愛(ài)心奉獻社會(huì )詮釋中華傳統美德。
她們還積極參加各種文體活動(dòng)，近年來(lái)集體榮獲xx縣工會(huì )杯女子氣排球比賽三等獎、xx市地稅系統首屆運動(dòng)會(huì )道德風(fēng)尚獎等20多項各級榮譽(yù)。每逢節慶時(shí)期，還來(lái)到軍營(yíng)開(kāi)展慰問(wèn)演出活動(dòng)，展現青春風(fēng)采，在社會(huì )各界樹(shù)立起良好的地稅部門(mén)形象。
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