學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人事跡
在學(xué)習、工作、生活中，大家都經(jīng)常接觸到事跡吧，事跡不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡�(gè)人評功擺好，而是為了鮮明地體現和積極宣揚一種特定時(shí)代所需要的精神。擬起事跡來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人事跡，希望能夠幫助到大家。
學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人事跡1
xx參加工作的18年以來(lái)，每年都被評為總站及交通系統的“先進(jìn)生產(chǎn)者”、“服務(wù)標兵”；還相繼被市政府、市總工會(huì )、市婦聯(lián)分別授予xx特等“勞動(dòng)模范”、“崗位明星”、“巾幗建功立業(yè)標兵”；被省政府、省宣傳部、省交通廳授予全省“爭創(chuàng )活動(dòng)崗位明星”，全省“十佳職業(yè)道德標兵”；被交通部授予全國“道路運輸先進(jìn)工作者”、被全國婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導小組授予“巾幗建功標兵”等榮譽(yù)稱(chēng)號。與此同時(shí)，xx在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽(yù)。
一、她苦練基本功，對事業(yè)執著(zhù)的追求
xx市客運總站是“全國示范窗口單位”，xx一直在這個(gè)示范窗口從事著(zhù)服務(wù)工作。她先后擔任過(guò)站務(wù)問(wèn)事員、服務(wù)班長(cháng)、站務(wù)主管、值班站長(cháng)等職。她無(wú)論工作在哪個(gè)崗位上都能盡職盡責，在她從事問(wèn)事員工作時(shí)，她總結探索出了問(wèn)事窗口“一口清”的服務(wù)學(xué)。一次，一位老人問(wèn)她“姑娘啊，去小城子幾點(diǎn)有車(chē)？”她熱情地告訴這位大爺：“您來(lái)得正趕趟兒，八點(diǎn)整，我可以帶您買(mǎi)票送您上車(chē)”。這位大爺接過(guò)票，禮貌地說(shuō)了聲“謝謝”！于是她便把老人扶上了車(chē)。哪知道大約三個(gè)小時(shí)后，這位大爺又回到了站里氣乎乎的見(jiàn)到她就說(shuō)，死丫頭，你把我整哪去拉？這時(shí)她才知道是給弄錯了，原來(lái)xx有三個(gè)叫小城子的站點(diǎn)。這位老人本想去南邊方向的小城子，而她卻把大爺送上北去的班車(chē)了。為這事她懷著(zhù)一顆愧疚的心回到家里還暗自流淚，晚飯也沒(méi)吃。思來(lái)想去光有為旅客做好服務(wù)的愿望是不夠的，在業(yè)務(wù)上還必須有過(guò)硬的本領(lǐng)。于是她熟讀《客規》，看本站發(fā)車(chē)站點(diǎn)、里程、票價(jià)、發(fā)車(chē)時(shí)刻、本市重要單位地址、電話(huà)號碼等。為了練就問(wèn)事服務(wù)“一口清”和“微笑服務(wù)”她常常自己對著(zhù)鏡子練習。為了練好啞語(yǔ)服務(wù)，她常常騎車(chē)去遠在郊外聾啞學(xué)校的教室外偷學(xué)。經(jīng)過(guò)自己不懈的努力與追求，她在問(wèn)事窗口工作時(shí)基本達到了“問(wèn)不住，難不倒，有問(wèn)必答，一問(wèn)多答”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且實(shí)現了“聽(tīng)問(wèn)事知所需，看表情知心理”。在她擔任值班站長(cháng)時(shí)，去年十。一黃金周期間站里突然來(lái)了幾位異樣的不速之客，經(jīng)常在售票口處徘徊，憑她的感覺(jué)判斷，他好像是一伙職業(yè)“扒手”，果然不出所料，一連幾天在發(fā)往外地的大線(xiàn)班車(chē)上發(fā)生了拎包、割包、旅客丟失錢(qián)物的案件。通過(guò)站內監控系統她與兩位業(yè)務(wù)主管為公安機關(guān)抓捕犯罪嫌疑人提供了準確無(wú)誤的`指正。
二、她真情奉獻，對待旅客勝似親人
端正服務(wù)思想，提高為旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平這是她多年來(lái)一貫的追求。尤其是該站近幾年開(kāi)展的創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，爭做知識員工活動(dòng)，她更加明晰了“服務(wù)是產(chǎn)品，滿(mǎn)意是成品，旅客是質(zhì)檢員”的真諦。20xx年，在該站創(chuàng )新提出“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)、創(chuàng )新型客運站”的同時(shí)，站里為了內樹(shù)樣板，外樹(shù)形象，特以她的名字命名成立了“xx明星服務(wù)班”，工作中她始終帶領(lǐng)班組成員時(shí)刻要求自己用雷鋒精神歡迎旅客的到來(lái)，始終堅持服務(wù)人民奉獻社會(huì )的宗旨，使旅客進(jìn)站有歸家之感，離站有別家之念。在她的提議下該站員工靠礦泉水瓶等廢品收入和員工捐款建立了關(guān)愛(ài)旅客基金，目前已為546名危難旅客購票、購藥、購買(mǎi)衣服和食品，支付基金余元。她對待旅客勝似親人，一次，有位退休老人周成生在站內候車(chē)時(shí)，突然暈倒在座席上，xx發(fā)現后主動(dòng)來(lái)到老人身邊，這時(shí)老人已不省人事，她通知領(lǐng)導后，立即找來(lái)出租車(chē)將老人送往醫院搶救，并為老人墊付了她僅有的140元住院費用，經(jīng)醫生診斷為腦出血，由于搶救及時(shí)，使老人脫離了危險。在搶救期間xx一直守在老人身邊，直至老人單位來(lái)人，她才悄然離去，像這樣的事例在她的工作中經(jīng)常演繹著(zhù)。因此，她愛(ài)灑八方旅客的感人事跡，xx報以《因為有愛(ài)，真情永遠》為題做了專(zhuān)題報道。
三、她求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)
在該站提倡的“雷鋒精神伴我行”的品牌服務(wù)中，xx把雷鋒的精神實(shí)質(zhì)緊密地融合在各自不同的服務(wù)崗位上。她率先做到了“規范化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、延伸服務(wù)、卓越服務(wù)”。她帶領(lǐng)班組運用“雷鋒服務(wù)車(chē)”終年不息地為旅客提供送水、送藥、送報等溫馨式義務(wù)服務(wù)。還把“重點(diǎn)旅客候車(chē)室”變成了“情意相濃”有如兒女相伴的溫馨室，并且幫助重點(diǎn)旅客購買(mǎi)車(chē)票，攙扶重點(diǎn)旅客上車(chē)。她還將愛(ài)心傳遞到xx市孤兒院，定期為那些孤兒送去溫暖。當她走上領(lǐng)導崗位之后，更加感到自己肩負的重任，不但自己做好還要帶動(dòng)站務(wù)員工，扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作。她經(jīng)常這樣說(shuō)：人生的價(jià)值不在于官位，不在于權位，只在屬于自己的崗位。為此，她總是懷著(zhù)一顆感恩的心，默默無(wú)聞辛勤地工作在自己的服務(wù)崗位上。她時(shí)刻用雷鋒的標準衡量自己的一言一行。熱愛(ài)自己的工作崗位，珍惜自己的工作崗位。在“以德為本做好人、勤學(xué)苦練做能人、勇于開(kāi)拓做新人”上下功夫。立足本職，勤勞務(wù)實(shí)，任勞任怨，爭做學(xué)習型員工，實(shí)現自我價(jià)值，實(shí)現自己做人的準則。全心全意地為廣大旅客營(yíng)造舒適、和諧、安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，加強“文明示范窗口”建設，提升文明單位的創(chuàng )建水平。
學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人事跡2
我叫王xx，我是123團三中六年級4班的一名學(xué)生，同時(shí)也是共青團的一名成員。3月5日是“學(xué)雷鋒活動(dòng)日”，在三月學(xué)雷鋒文明禮貌月里，我班本著(zhù)用雷鋒精神塑造人，用雷鋒事跡鼓勵人的思想，引導我班學(xué)生立足自身學(xué)雷鋒，以實(shí)際行動(dòng)參與到社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中去。而在此期間，我參加了多項學(xué)雷鋒實(shí)踐活動(dòng)。為此，在本次評選活動(dòng)中，我積極向組織申請“學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號。
自從了解到雷鋒同志的事跡之日起，跟據我對他認知的不斷加深，并且都落實(shí)到自己的實(shí)際行動(dòng)中去。一直以來(lái)，我都盡我所能幫助需要幫助的人，關(guān)心身邊應該關(guān)心的人，并努力去發(fā)現這些人，為他排憂(yōu)解難。我認為用真心的關(guān)懷會(huì )贏(yíng)利別人永遠的感恩，能夠幫助別人，是一件非�？鞓�(lè )的事情。
在平日里，我以共青團團員的身份，經(jīng)常參加志愿者對校區的衛生死角進(jìn)行清掃，美化了校園環(huán)境，為同學(xué)生活學(xué)習營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。例如，參與我系組織的清掃圖書(shū)館樓活動(dòng)；參加文明乘車(chē)活動(dòng)；參加義務(wù)獻血活動(dòng)；組織參加“募捐一片愛(ài)心，情系農民工”的活動(dòng)，為學(xué)校周邊的農民工獻上一份溫暖，在活動(dòng)中，體會(huì )到雷鋒精神就在就在我身邊，就在我每個(gè)人的心里面。
我知道，學(xué)雷鋒，不是一句口號，更不是一種風(fēng)潮，而是一種從平常的小事做起，說(shuō)實(shí)話(huà)、做實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做事，真心待人，并且持之以恒的精神。在公交車(chē)上為老年人、小朋友讓個(gè)座；在校園內看到果皮紙屑能夠主動(dòng)拾起；遇到有人問(wèn)路時(shí)，熱情地指點(diǎn)給對方，這一點(diǎn)一滴的小事都是雷鋒精神的具體體現。也許很渺小，也許微不足道，但是對于那些被幫助的人，卻可以給他一份溫暖，一份關(guān)愛(ài)。
尊老愛(ài)幼自古以來(lái)都是我中華民族的傳統美德，為加強我中學(xué)生思想道德建設，弘揚中華民族尊老、敬老的傳統美德，努力營(yíng)造社會(huì )和諧的`良好氛圍，去年寒假的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)我選擇去了團里的敬老院看望并照顧那里的孤寡老人。
在許多人眼里，敬老院是孤寡老人棲息之所，而現在許多子女成群的老人也主動(dòng)進(jìn)去敬老院。里面有許多老人以前都有值得驕傲和讓人敬佩的職業(yè)，如：軍人、教師、干部等！他選擇敬老院，有的是因為子女工作忙，家里樓層高，沒(méi)人陪自己聊天而感覺(jué)生活寂寞；有的是因為在這里與同齡人朝夕相處，擁有共同的興趣，相近的人生觀(guān)念和相似的人生態(tài)度，讓他更能感受到夕陽(yáng)無(wú)限好的生活樂(lè )趣。拒老人進(jìn)入敬老院時(shí)辦理的手續來(lái)看，有50％的老人生活不能自理，所以才來(lái)到敬老院，在這里有專(zhuān)門(mén)的人手負責照顧他，他的飲食都是根據老人的需要，并且每個(gè)人每月還有一定的補助金！
老人一看到冒著(zhù)寒冷趕來(lái)看望他的學(xué)生，立刻關(guān)心起來(lái)，拉著(zhù)我的手噓寒問(wèn)暖，十分關(guān)心我各方面的情況，體現出了老一輩對年輕一代殷切的希望和關(guān)懷，還有一些老人也是高興的合不攏嘴，與我分享自己當年的“金戈鐵馬萬(wàn)戶(hù)候”的戰爭歲月，還與我聊了一些日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴！而我也很關(guān)切地詢(xún)問(wèn)了老人的身體狀況和生活情況，并與他聊起了家常，幫助他打掃衛生，很快就融入其中，老人都感慨的說(shuō)，正是國家的各種福利和黨的政策才能像今天這樣無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的安享晚年的生活，更多的老人表示同學(xué)的到來(lái)為他平淡的生活增添了生機和樂(lè )趣，我并沒(méi)有因為寒冷的天氣而埋怨一句，取而代之的是滿(mǎn)腔熱情，因為這次看似普通的活動(dòng)中實(shí)際上蘊涵了巨大的人性?xún)r(jià)值和人文關(guān)懷，它是一種美德，更是老人與大學(xué)生之間心與心的交流與溝通，而平時(shí)嬌生慣養的我，走出校園來(lái)到社會(huì )，走進(jìn)老人，把老人當作朋友一樣聊天，聽(tīng)老人過(guò)去的事跡是如此的著(zhù)迷，我還又跑到外面的小賣(mài)部給老人買(mǎi)東西，雖然來(lái)的時(shí)候給老人帶來(lái)了些水果、點(diǎn)心，可那些是遠遠不夠的，于是，我又用我的零花錢(qián)為老人買(mǎi)東西來(lái)表達我的心意，從早上到中午12點(diǎn)，走了部分老人的房間并且慰問(wèn)了老人，到了老人吃飯的時(shí)間，我就跟著(zhù)那里負責分飯的管理員一起幫助老人進(jìn)行就餐，有的老人就餐不方便，需要喂才行。這時(shí)我主動(dòng)給老人喂飯，雖然笨手，但見(jiàn)到老人開(kāi)心的笑臉就心滿(mǎn)意足了。我感覺(jué)到了一家人似的其樂(lè )無(wú)窮。
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