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保險服務(wù)三農先進(jìn)事跡材料（精選5篇）
在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡是對先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結性書(shū)面材料。我們該怎么擬定事跡呢？下面是小編為大家整理的保險服務(wù)三農先進(jìn)事跡材料（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保險服務(wù)三農先進(jìn)事跡材料1
我叫xx，性別xx，xx文化，xx年x月參加工作�，F在是xx公司理賠人員，負責保險理賠業(yè)務(wù)。自參加工作以來(lái)，我一直以“老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事”為原則，在本職崗位上，以全心全意為客戶(hù)服務(wù)為宗旨，圍繞工作中心，認真完成各項分管工作，獲得了上級領(lǐng)導的肯定和同事的一致好評。
一、加強學(xué)習，不斷提高自身思想覺(jué)悟
俗話(huà)說(shuō)，“德若水之源，才若水之波�！弊蕴と氡ｋU這個(gè)行業(yè)后，我一直堅信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶(hù)的滿(mǎn)意才是我們工作的宗旨。因此，多年來(lái)一直秉承“嚴謹、細致、真誠”的服務(wù)態(tài)度來(lái)工作。隨著(zhù)工作的深入，也越來(lái)越體會(huì )到加強自身修養對提升工作質(zhì)量的重要性。因此，我把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習放在自身建設的首位。無(wú)論平時(shí)工作多忙，都會(huì )擠出時(shí)間來(lái)努力學(xué)習，儲備新知識，以此增強個(gè)人的理論素質(zhì)和政治敏銳性，增強工作能力和決策水平，增強把握全局和認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力，這樣才能適應時(shí)代的.發(fā)展需要，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行公司的服務(wù)精神，維護公司的良好形象。
二、注重積累，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平
隨著(zhù)保險行業(yè)日趨激烈的競爭，也要求我們行業(yè)人員必須不斷增強個(gè)人綜合素質(zhì)，才能不斷適應崗位的需要，不被時(shí)代所淘汰。我也是個(gè)追求完美的人，認為對待工作，要嘛不做，要做就要做出樣子，做出成績(jì)。因此，工作中，我一直不忘堅持學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規，以應對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學(xué)中干、干中學(xué)，不斷從實(shí)際的理賠案例中汲取經(jīng)驗教訓。常常和身邊的同事探討面對當前紛繁復雜的理賠案例，如何識別騙保詐騙的案例，我們應如何去做，來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的信任，維護公司的良好形象。工作之余，還堅持讀書(shū)閱報，了解相關(guān)行業(yè)信息，學(xué)習同行好的做法和經(jīng)驗�，F在，經(jīng)過(guò)多年的崗位磨練和個(gè)人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見(jiàn)問(wèn)題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。
三、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻，爭做優(yōu)秀的理賠員
自從從事理賠工作以來(lái)，為了盡快搞好工作，我不僅堅持學(xué)習，還堅持當天的任務(wù)一定當天完成。剛開(kāi)始，由于業(yè)務(wù)不熟練，我常常要加班加點(diǎn)忙到很晚，但我毫無(wú)怨言。因為在我的堅持下，很快便熟悉了相關(guān)的業(yè)務(wù)，為更好地完成工作打牢了基礎。
我知道理賠環(huán)節是我們保險工作的一個(gè)重要環(huán)節，不能有一絲差錯。工作中，我本著(zhù)“認真、嚴謹、細致”的原則，積極開(kāi)展各項工作。每天堅持查看郵件，把回盤(pán)的案件和登
記本核對，及時(shí)處理轉賬不成功的案件，并且會(huì )電話(huà)告知客戶(hù)到公司領(lǐng)取理賠金。每月都按時(shí)報送未決賠款表，得到了上級領(lǐng)導的肯定。針對今年理賠工作的新要求，我自制了理賠案件轉賬登記表，確保每件轉賬案件都記錄在冊，方便查詢(xún)。工作中，我還積極創(chuàng )新，提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中，都不容易查找歸檔后的案件，因此，我想方設法，花了很多心思，最終制作了相關(guān)的理賠歸檔表，實(shí)現了理賠歸檔工作的系統化。這樣，每50個(gè)理賠案件檔案就打成一捆，記錄起來(lái)。如果需要查詢(xún)，只需在表格中輸入名字或賠案號即可，極大節約了查詢(xún)檔案的時(shí)間。
回顧過(guò)去的工作，有成績(jì)，也有差距，就目前的實(shí)際情況來(lái)看，在許多方面也存在著(zhù)不足：一是業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高；二是工作方式方法有待改進(jìn)，需要有創(chuàng )新的理念；三是工作中，因業(yè)務(wù)繁忙，難免會(huì )產(chǎn)生急躁情緒。
今后，我會(huì )繼續加強學(xué)習，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，爭取和大家一道，共同開(kāi)創(chuàng )公司的美好未來(lái)。
保險服務(wù)三農先進(jìn)事跡材料2
xxx男，保險公司車(chē)險部經(jīng)理，xxx是一位出色的部門(mén)經(jīng)理。他參加工作的這些年內，先后xx次獲得省、市人保財險系統年度“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀員工”、“展業(yè)明星”等多項稱(chēng)號，累計完成保費多萬(wàn)，累計參與保險理賠案件xx多起……，這一串串的數字呈現了有著(zhù)xx年黨齡的年輕小伙子在平凡的崗位上做出的不平凡業(yè)績(jì)。同時(shí)也正這一個(gè)年輕人，以他對保險事業(yè)的執著(zhù)追求，勇?tīng)幍谝坏膹臉I(yè)信念，勤勉進(jìn)取的工作業(yè)績(jì)，譜寫(xiě)了一個(gè)又一個(gè)的動(dòng)人故事，集中展示了公司保險人不懈努力、執著(zhù)奮取的職業(yè)風(fēng)采。
一、無(wú)私奉獻，扎根業(yè)務(wù)一線(xiàn)
同志先后涉及過(guò)內勤、展業(yè)、理賠查勘等多個(gè)崗位，他是一個(gè)從最基層的業(yè)務(wù)一線(xiàn)做起，憑借自己的努力逐步成長(cháng)的優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理。特別是，他所在的部門(mén)因人員變動(dòng)而人手緊張，他主動(dòng)承擔起外勤的展業(yè)工作和內勤的管理工作，加班加點(diǎn)成了家常便飯，他幾乎沒(méi)有一天按時(shí)下過(guò)班的，但他卻從未有過(guò)一句怨言。憑著(zhù)xx踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的展業(yè)技巧、對同事的滿(mǎn)腔熱情，他多次被省市分公司授予了多項榮譽(yù)，同時(shí)他的工作能力和工作熱情也引起了上級公司的關(guān)注，省分公司多次想把他調到機關(guān)做管理工作，但他卻說(shuō)：“基層需要我，我也離不開(kāi)這塊培育我的土壤”。就是這么一句樸實(shí)的話(huà)，讓同志在業(yè)務(wù)一部一干就是十二年，這期間面對無(wú)數保險主體的高薪、高職位等各種誘惑，他卻始終堅持自己的理想和信念。
二、篤守誠信，服務(wù)熱情
工程機械保險業(yè)務(wù)是公司近幾年來(lái)快速發(fā)展的一個(gè)險種業(yè)務(wù)，但其保險標的分布之散、工作環(huán)境之惡劣，給售后服務(wù)及查勘理賠帶來(lái)一定的困難。據統計，工程機械主要分布在xx、xx、、、等省份，而施工機械主要又是在交通閉塞的山區工作，前年有一次在xx地區查勘一臺受損工程機械時(shí)，同志一行查勘人員剛下火車(chē)又轉上汽車(chē)經(jīng)過(guò)坐10個(gè)多小時(shí)的奔波，才到達平均海拔為3500米以上x(chóng)x縣，當他們拍著(zhù)身上的塵土出現在保戶(hù)面前時(shí)，保戶(hù)激動(dòng)地握住他的手說(shuō)：“這里交通不便、環(huán)境惡劣，我們自己進(jìn)來(lái)一趟都不容易，沒(méi)想到你們這么快就來(lái)了。謝謝你們！謝謝！”。
三、發(fā)揚團隊精神，積極開(kāi)拓市場(chǎng)
作為基層公司的部門(mén)經(jīng)理，同志帶領(lǐng)員工，充分發(fā)揚團隊精神，積極拓展保險市場(chǎng)，取得了較好的成績(jì)。他所在的部門(mén)承保的工程機械業(yè)務(wù)在上年基礎上實(shí)現了快速、穩定的增長(cháng)。前年該部門(mén)年初保費任務(wù)xx萬(wàn)，完成數xxx萬(wàn)，超額完成xxx余萬(wàn)，完成計劃比例xxx%。他本人保費任務(wù)xxx萬(wàn)，完成xxx萬(wàn)，完成計劃比例xx%。其所在團隊員工均超額。完成個(gè)人指標保費任務(wù)。其部門(mén)在超額完成計劃指標的基礎上，部門(mén)保費數成功跨越到千萬(wàn)元行列，其個(gè)人保費達xxx萬(wàn)，年完成比例為xxx%。本部門(mén)計劃任務(wù)xxx萬(wàn)，實(shí)際完成xxxx萬(wàn)，完成比例xxx%，超計劃數保費xx萬(wàn)。
四、堅持原則，以秉公辦事為準繩。
作為一名保險從業(yè)者，同志十幾年來(lái)始終堅守一個(gè)信條：堅持原則，不徇私情，秉公辦事。多年來(lái)，他一直協(xié)助查勘工作，對每一起賠案他都能做到認真對待，在處理賠案時(shí)嚴守理賠工作紀律，敢于和各種歪風(fēng)邪氣作斗爭。領(lǐng)導交待同志做這項工作時(shí)首先就是看中了他的人品，他沒(méi)有辜負領(lǐng)導的期望，在工作中他時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，杜絕各種吃、拿、卡、要現象的發(fā)生，在查勘工作中也不時(shí)有客戶(hù)給他塞紅包給好處，但每次都被他嚴辭拒絕，同時(shí)耐心地向保戶(hù)講明了人保公司理賠的原則。像這樣的例子是舉不勝舉。也許有人不理解他的行為，認為這是自己給自己找麻煩、過(guò)不去，有人給好處也不知道要。對于這些“好心人”的教誨，他總是不以為然。他覺(jué)得自己這樣做值得，這是一名共產(chǎn)黨員的'職責。
五、同舟共濟，共抗暴風(fēng)雪。
春節前，一場(chǎng)突如其來(lái)的大雪與冰凍，以迅雷不及掩耳之勢橫掃了江西大地。一時(shí)間，交通堵塞，電力中斷，供水緊張，使得正欲歡度新春佳節的人們處于恐慌之中。全省財產(chǎn)損失嚴重，查勘工作受到了嚴峻的考驗。同志所在的業(yè)務(wù)一部承保了全省電力系統的業(yè)務(wù)，事故一發(fā)生，軍令如山倒，同志立即動(dòng)身奔赴冰雪一線(xiàn)，全力投身于電力系統的第一現場(chǎng)查勘，協(xié)助電網(wǎng)搶修。從出險時(shí)到年關(guān)，從年關(guān)到十五……，在山峰倒塌的高壓塔下、在山澗斷損的線(xiàn)路旁都留下他辛勤的足跡。餓了啃一口方便面，渴了就喝一口水，每天勘查完線(xiàn)路回來(lái)都是一身的汗水、泥水。但他卻沒(méi)有一句怨言，因為在他心里，災情就是命令，保戶(hù)就是上帝，搶險救災比天大�！氨o(wú)情，人保情深”的感覺(jué)就是在這樣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中傳達到了客戶(hù)的心中。
六、拋家不顧，投身保險事業(yè)。
成績(jì)的后面伴隨著(zhù)的往往是艱辛和汗水。為了保險事業(yè)他全身心地投入，舍棄了很多。他上有年邁的父母，下有年幼的女兒，在工作上他是一名好黨員、好職工，在家中他也是一名好兒子、好丈夫、好父親。其實(shí)他何嘗不想多有些時(shí)間來(lái)陪陪家人，多帶帶女兒，但在工作與家庭之間他永遠選擇前者，為了黨的事業(yè)、為了保險工作，他無(wú)怨無(wú)悔！
上面的一個(gè)個(gè)小故事，只是xx投身保險事業(yè)精彩人生的一個(gè)個(gè)片段，一份份插曲，相信今后他將以他的熱忱和執著(zhù)，腳踏實(shí)地，繼續為我們的人保事業(yè)扎根業(yè)務(wù)一線(xiàn)、揮灑青春熱血！
保險服務(wù)三農先進(jìn)事跡材料3
XX，女，25歲，本科學(xué)歷，中國共產(chǎn)黨員，2016年8月進(jìn)入XX縣養老保險經(jīng)辦中心工作，該同志將服務(wù)窗口的小天地作為熱情服務(wù)、展示政務(wù)形象的大舞臺，在平凡的崗位上以精湛的業(yè)務(wù)水平和踏實(shí)的工作作風(fēng)，向社會(huì )和群眾交出了滿(mǎn)意的答卷，用自己的行動(dòng)彰顯了新時(shí)代養老保險事業(yè)新活力！
心向往之，行必能至
方寸窗口，三尺柜臺，沒(méi)有轟轟烈烈的大事，沒(méi)有可歌可泣的故事，有的只是日常工作的點(diǎn)滴，作為常年戰斗在一線(xiàn)窗口人員，每天直接面對的就是辦事群眾，遇到的問(wèn)題也是各種各樣，涉及面廣、工作量大、質(zhì)量要求高。因為有時(shí)候在我們看來(lái)很小的事，卻關(guān)系著(zhù)退休人員的溫飽；對于每一個(gè)問(wèn)題都要耐心聆聽(tīng)、認真回答，讓每個(gè)咨詢(xún)人都有疑而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。身邊或有人好意提醒：二十出頭的年紀，就應該出去奮斗、增長(cháng)見(jiàn)識。她總是笑笑說(shuō)：比起所謂的見(jiàn)識和工資卡里那個(gè)冷冰冰的數字，我更喜歡這種全情投入的感覺(jué)和老人對我滿(mǎn)意的回應，就好像馬斯洛的需求層次，更享受成就感所帶來(lái)的人生的`意義。
牢記使命，勿忘初心
一開(kāi)始的辦公室工作，繁忙而瑣碎，從接聽(tīng)電話(huà)到收文發(fā)文，再到接待外來(lái)人員等，這些工作看似無(wú)趣、瑣碎，但是幫助她養成了細心、耐心、認真、負責的好習慣，也為之后的窗口工作打下了好基礎。后來(lái)被分配到窗口工作，大廳窗口工作是極其模塊化的，也就是“鐵路警察，各管一段”她也就進(jìn)入到了鐵路警察的角色，開(kāi)始了各管一段的新工作內容：養老金待遇發(fā)放工作。按時(shí)足額發(fā)放是我們保險工作的重中之重，一點(diǎn)都容不得馬虎，那就意味著(zhù)她必須以最快的速度完成業(yè)務(wù)學(xué)習。除了學(xué)習業(yè)務(wù)知識、規章制度、還要在實(shí)際操作中總結經(jīng)驗。為了能在工作時(shí)做到準確無(wú)誤、游刃有余，有時(shí)為了一個(gè)問(wèn)題反復琢磨、研讀歷年政策文件，或是上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)資料，對此，加班熬夜成了那段時(shí)間常態(tài)。也虛心向他人求教求解，尋找良方。在領(lǐng)導和同志們的幫助下不到一個(gè)月很快適應了發(fā)放工作，而且會(huì )把自己總結做報表使用excel的方法教給大廳的其他同事，提高了整個(gè)大廳的經(jīng)辦效率。
忘我工作，用心服務(wù)
一年一度的資格認證是發(fā)放崗位的大事，對剛參加工作的新人來(lái)說(shuō)也是一次重要考核。認證時(shí)間老人們幾乎都是不到上班時(shí)間就在窗口排長(cháng)隊年檢，從早上上班到下班，基本上沒(méi)有空閑的時(shí)間，也經(jīng)常會(huì )出現下班了還有辦事人員。每次她都給他們先辦業(yè)務(wù)，送走他們然后抽空再去吃飯。一天中午，下班時(shí)間已經(jīng)過(guò)了，張倩正在職工灶上吃飯，一位從農村趕來(lái)資格認證的老人坐在大廳門(mén)口，她立馬放下手里的碗，跑過(guò)去給老人辦理并送走老人。她說(shuō)歲月在他們臉上刻下印子，一個(gè)個(gè)白發(fā)蒼蒼，黑白照片里年輕的模樣，讓她可以感受到那個(gè)年代的氣息，他們也曾如你我一樣，富有活力和朝氣。她心疼那些老人們，所以寧愿多犧牲自己的時(shí)間，凡事緊著(zhù)老人家們。也許真情拉近距離，服務(wù)樹(shù)立口碑，時(shí)間久了，那些老人在街上遇見(jiàn)她，老遠就會(huì )和她打招呼。
心系群眾，創(chuàng )新方法
對于年紀大的行動(dòng)不便的老人，我們都會(huì )選擇上門(mén)拜訪(fǎng)。還記得一位老人九十多歲了，是軍轉干部，因為在部隊上受傷所以腿不方便，我們去的時(shí)候被告知老人并不在家中而是在村大隊學(xué)習。當時(shí)正值隆冬，天氣冷得緊，我們看到了這樣一幕，老人在沒(méi)有任何取暖設施的房間里穿戴整齊，筆直的坐在那里看書(shū)記筆記�？赡苁俏覀內藬递^多打擾到了老人，老人抬頭詢(xún)問(wèn)，我們表明來(lái)意說(shuō)是代表單位看望，老人挪開(kāi)不太方便的腿，困難的站起來(lái)給我們敬禮。事后，小張表示內心最柔軟的地方不斷地被那一幕沖擊。她感慨道：最可愛(ài)的人，時(shí)光怎么舍得讓他老去呢！也決定做點(diǎn)什么來(lái)幫助這個(gè)可愛(ài)的人。
返回單位后，XX嘗試學(xué)習并開(kāi)通了單位的微信公眾平臺，并手把手教學(xué)微信的使用教程，讓老人不再跑路，就能順利完成每年的資格認證，除此之外，她還利用下班時(shí)間上網(wǎng)搜索，學(xué)習排版、配圖和美化，發(fā)送有關(guān)養老保險的推文；制作微頁(yè)加大宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)辦，將便民利民的經(jīng)辦服務(wù)理念落到實(shí)處。
一言一行，一崗一位，都能見(jiàn)責任、見(jiàn)擔當。XX的平凡事跡，雖沒(méi)有什么慷慨激昂、跌宕起伏的旋律，但每一天的平凡工作、默默付出都是在為服務(wù)大廳增光添彩，為社保事業(yè)無(wú)私奉獻！
保險服務(wù)三農先進(jìn)事跡材料4
xxx是中國大地保險公司的初創(chuàng )者之一，參與了公司籌建工作的每一個(gè)環(huán)節，見(jiàn)證了中國大地保險婺源支公司的成長(cháng)壯大。xxx一直本著(zhù)吃苦在前、享受在后的精神，始終把公司的“誠信為先、服務(wù)社會(huì )”的宗旨作為指導自己工作的最高準則，從一名普通業(yè)務(wù)員干起，認認真真，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇地耕耘，認真實(shí)踐總公司工作會(huì )議提出的“夯實(shí)基礎、強化管理、穩中求進(jìn)”的要求，全身心地投入婺源大地保險工作。無(wú)論是在綜合部主任崗位，還是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位上，直至支公司經(jīng)理，她始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。她時(shí)刻嚴格要求自己，虛心學(xué)習，勇于創(chuàng )新，敢為人先。婺源支公司在她的帶領(lǐng)下，獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，贏(yíng)得了該縣同行的刮目相看和新老客戶(hù)的一致好評，為大地人在婺源保險市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象。XX年3月，滕志紅被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員，20xx年9月，滕志紅榮獲中國保監會(huì )第四屆青年五四獎?wù)隆?/p>
一、山窩窩里飛出的金鳳凰
婺源縣地處偏遠山區，是一個(gè)只有34萬(wàn)人口小縣，沒(méi)有大型的工業(yè)企業(yè)，財政收入XX年才突破2億元，人們參加商業(yè)保險意識薄弱，應該說(shuō)這是一個(gè)保險資源相對貧乏的縣份。但滕志紅深信，心有多大舞臺就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤，鍥而不舍，辛勤耕耘，就一定能收獲成功的喜悅！她帶領(lǐng)她的團隊以愛(ài)崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力，憑著(zhù)誠實(shí)守信的職業(yè)道德和踏踏實(shí)實(shí)的服務(wù)，寒來(lái)暑往，沐雨櫛風(fēng)，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走訪(fǎng)了成千上萬(wàn)的客戶(hù)，簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實(shí)的甘甜，風(fēng)雨洗禮出彩虹的絢麗。XX年，成立僅三年的中國大地保險婺源營(yíng)銷(xiāo)部升格為支公司，全年實(shí)現保費收入1018萬(wàn)元，市場(chǎng)份額40%以上，成為了上饒市大地保險保費收入第一個(gè)突破1000萬(wàn)元大關(guān)的縣級公司。滕志紅也因此成為江西保險業(yè)內的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關(guān)注，贊譽(yù)她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
二、誠信贏(yíng)得客戶(hù)來(lái)
xxx認為：做人是做事的根本，做好了人，做事才不誤入歧途，才能為做事贏(yíng)得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關(guān)系，誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本，也是企業(yè)獲得進(jìn)步和成功的根本。滕志紅在公司大力倡導誠信文化建設，把“誠信為先、穩健經(jīng)營(yíng)、價(jià)值至上、服務(wù)社會(huì )”的大地保險經(jīng)營(yíng)理念灌輸給每一個(gè)員工，靠誠信服務(wù)留住客戶(hù)、發(fā)展客戶(hù)。她制定了各部門(mén)、崗位服務(wù)承諾和員工文明服務(wù)禮儀規范，要求員工關(guān)注客戶(hù)體驗，想客戶(hù)之所想，幫客戶(hù)之所需，真心實(shí)意幫客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，如推出為上門(mén)客戶(hù)送保單、理賠服務(wù)實(shí)行100%回訪(fǎng)、為客戶(hù)辦理年審年檢提供幫助等服務(wù)舉措。
在理賠工作過(guò)程中，她要求理賠人員嚴格遵守理賠制度，不準接受客戶(hù)吃請、不能向客戶(hù)索、拿、卡、要。開(kāi)業(yè)來(lái)她和理賠人員從未因理賠事情而接受過(guò)吃請。為了有效預防交通事故逃逸案件的發(fā)生，積極做好交通事故車(chē)險理賠工作，xxx主動(dòng)聯(lián)系婺源縣交警大隊設立獎項，對提供交通事故破案線(xiàn)索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶(hù)和群眾給予獎勵。當公司理賠服務(wù)中人手不夠時(shí)，無(wú)論刮風(fēng)下雨，她會(huì )親赴事故現場(chǎng)，認真查勘定損，嚴格理賠，既維護公司的利益，又充分保障客戶(hù)的正當權益。正是因為她恪守公平公正的職業(yè)道德，使大地保險婺源支公司在婺源保險市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的贊許和認可，到支公司投保的客戶(hù)絡(luò )繹不絕。
三、創(chuàng )新管理求發(fā)展
�。ㄒ唬┲贫ê侠砘墓芾磙k法，增強營(yíng)銷(xiāo)員的歸屬感
“強化管理意識”是滕志紅的口頭禪，她常說(shuō)，管理出效益，管理出凝聚力，管理出戰斗力。她把看著(zhù)管理是一種投入，貫穿于工作的每一個(gè)細節。根據營(yíng)銷(xiāo)員的特質(zhì)和當地環(huán)境，該公司先后四次修改“營(yíng)銷(xiāo)員管理辦法”。采取設立“敬業(yè)獎金”、營(yíng)銷(xiāo)主訓和組長(cháng)津貼，推出增員機制、定期戰役活動(dòng)方案，這樣既留住了人才、激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的斗志，還增強了營(yíng)銷(xiāo)員對公司的歸屬感，促進(jìn)了員工之間你追我趕的勢態(tài)。
�。ǘ﹫猿譅I(yíng)銷(xiāo)晨會(huì )制度，反饋營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)
堅持晨會(huì )制度。婺源支公司無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷堅持每周一次的營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì )。而且建立了完善的'營(yíng)銷(xiāo)員考勤制度。做到有章可循、獎罰分明：如遲到者、請事假者、曠工者實(shí)行處罰后，另還在下周晨會(huì )中還要表演說(shuō)、笑、逗、唱的節目。如每次晨會(huì )都準時(shí)參加者，則月底發(fā)放獎勵，這樣更促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)員對考勤制度的自覺(jué)遵守性，又活躍了晨會(huì )氣氛，鍛煉了營(yíng)銷(xiāo)員口才，讓營(yíng)銷(xiāo)員在健康活潑、團結向上的氛圍中不斷成長(cháng)為“勇于開(kāi)口”和“我是最棒的”員工。
在晨會(huì )上，她經(jīng)常性地與同事開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)交流。營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì )中最重要的內容是反饋營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，暢談心得體會(huì )。會(huì )上通過(guò)宣讀每位營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)績(jì)，并逐個(gè)進(jìn)行比較、排名，指出各組、各員離月初定的任務(wù)還有多大的差距，離下一目標還有多大距離，是否有信心完成任務(wù)？并為其制出下周的新導向、新目標。每月的第一個(gè)晨會(huì )，除反饋出上月各人或各組的保費情況外，還要與去年同期的業(yè)績(jì)進(jìn)行比較，針對性的進(jìn)行表?yè)P和鼓勵。并且讓一些營(yíng)銷(xiāo)員在晨會(huì )上談成功的體會(huì )和失敗的教訓。
�。ㄈ┘訌姌I(yè)務(wù)信息資源的管理。滕志紅非常重視信息的溝通，公司不僅提前兩個(gè)月為營(yíng)銷(xiāo)員提供各類(lèi)續保清單，要求營(yíng)銷(xiāo)員盡早介入，為續保做好準備工作，盡量做到不放棄一份續保單子。同時(shí)做到及時(shí)了解、掌握本地區客戶(hù)動(dòng)態(tài)和保險資源狀況，制定“新增業(yè)務(wù)”發(fā)展規劃，幫助營(yíng)銷(xiāo)員們拓展業(yè)務(wù)，使公司實(shí)現健康可持續發(fā)展。
四、以人為本打造大地團隊精神。
企業(yè)最高層次的成功是企業(yè)文化的成功。如何讓機構和隊伍處于組織狀態(tài)，保持系統高效的運作，能夠跨越一個(gè)又一個(gè)的不確定性的障礙，不斷取得成功，不斷走向未來(lái)，這就需要依靠企業(yè)文化的力量，需要一種蓬勃向上的團隊精神。
為豐富員工的業(yè)余生活、提高員工的集體意識和團隊精神，在她的帶動(dòng)下，婺源支公司經(jīng)常性的組織娛樂(lè )性集體活動(dòng)。如在元旦前夕就舉行了一次迎新春聯(lián)歡晚會(huì )，邀請上饒中心支公司領(lǐng)導與婺源支公司員工及家屬歡聚一堂，既體現了上級領(lǐng)導對公司的關(guān)心和厚愛(ài)，又增進(jìn)了員工家屬之間的情誼和員工之間的凝聚力。
大地保險婺源支公司團隊幾乎是清一色的女性，共同的理想和抱負把大家聚集在一起。滕志紅堅持以人為本，通過(guò)尊重員工、關(guān)心員工、信任員工和愛(ài)護員工，在公司內部形成一種和諧的氛圍與工作激情，使全體員工確立一種能夠引領(lǐng)成功地做人、做事的核心價(jià)值觀(guān)，牢固樹(shù)立“公司為我搭平臺，我為公司創(chuàng )價(jià)值”的理念，充分調動(dòng)大家的積極性，使她們身上的柔弱和堅韌得到了完美的統一。經(jīng)過(guò)了無(wú)數的曲折和磨礪，員工們不斷成熟起來(lái)，用青春和熱血演繹了屬于她們的成功故事。
滕志紅熟悉公司的員工的家庭，就像熟悉自己親戚家一樣，因為她經(jīng)常與員工促膝談心，走訪(fǎng)過(guò)所有的員工的家庭，想方設法幫助員工解決家庭困難。她身體力行、以身作則，吃苦在前、享受在后，要求員工做到的，自己首先做到，要求員工必須遵守的自己帶頭遵守。員工們說(shuō)：“在滕姐的帶領(lǐng)下，我們感到工作有勁頭，事業(yè)有奔頭！”
出色的工作、良好的口碑，讓xxx在同行乃至全縣都具有較高的知名度和美譽(yù)度。在婺源縣政協(xié)九屆一次會(huì )議上，xxx被推選為縣政協(xié)委員。xxx常與人講，作為一名縣政協(xié)委員，肩負著(zhù)為群眾參政議政的重任，深感責任重大，一定要履行好一名政協(xié)委員的職責。在婺源縣政協(xié)會(huì )議上，xxx都與其他政協(xié)委員一起向大會(huì )提交了有關(guān)反映該縣民生的提案，受到了大會(huì )和領(lǐng)導的好評。
成績(jì)與榮譽(yù)將成為過(guò)去，美好的未來(lái)總是屬于有準備的人。面對新一輪跨越式發(fā)展，xxx和她的團隊將在黨的十七大精神指引下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，時(shí)刻不忘肩負的企業(yè)和社會(huì )責任，與時(shí)俱進(jìn)，奮力拼搏，以先進(jìn)的理念、科學(xué)的管理、一流的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造良好的大地保險品牌形象，為建設中國特色保險事業(yè)做出新的更大的貢獻！
保險服務(wù)三農先進(jìn)事跡材料5
我叫xxx，x，出生于xxx年，xxx文化，現任xxx銀行的網(wǎng)點(diǎn)負責人。自xxx年xxx月進(jìn)入xxx銀行我就把自己融入到了銀行工作中。干一行，愛(ài)一行，我把全部精力都用在工作上。新的工作，我深知肩上責任重大，所以對工作更加負責。我以團結、扎實(shí)、敢打硬仗而受到領(lǐng)導和同事的一致好評，我以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在大家的心目中留下了深刻的印象，為銀行圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)作出較大的貢獻。
一、以客戶(hù)為基礎，做好分層維護工作
履職銀行網(wǎng)點(diǎn)負責人以來(lái)，我堅持親自參與本行私人銀行客戶(hù)、財富客戶(hù)的維護，定期聯(lián)系和拜訪(fǎng)客戶(hù)。每季度組織一次有針對性的財富客戶(hù)定向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，每年組織一次較大規模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其次我堅持做好中高端客戶(hù)的日常維護工作。做好客戶(hù)大額現金提取預約服務(wù)、泊車(chē)、理財規劃等方面的安排，確保服務(wù)質(zhì)量；了解客戶(hù)日常金融需求，與客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定的關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。最后建立個(gè)人高端客戶(hù)維護的雙線(xiàn)聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行的聯(lián)系，從不同層面上共同維護。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，實(shí)施多產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二次營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)方面，我不僅掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識，并且身體力行，積極參與實(shí)踐。營(yíng)銷(xiāo)工作一直在開(kāi)拓創(chuàng )新，在總結以往工作經(jīng)驗的同時(shí)，尋求新的突破點(diǎn)。根據銀行的具體情況以及當前社會(huì )的發(fā)展形勢下，實(shí)施多產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和二次營(yíng)銷(xiāo)。不斷的開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，使得效益大幅度提高。
三、推動(dòng)服務(wù)創(chuàng )新，不斷增強客戶(hù)的滿(mǎn)意度
銀行的一切活動(dòng)都是以客戶(hù)為中心的，銀行的金融活動(dòng)更是要以客戶(hù)為中心。隨著(zhù)金融市場(chǎng)競爭的日益加劇，客戶(hù)
成了銀行賴(lài)以生存的資源，而銀行的發(fā)展更是與客戶(hù)的滿(mǎn)意度息息相關(guān)的�？蛻�(hù)滿(mǎn)意與否，成了銀行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵性因素。所以，為切實(shí)提高服務(wù)水平，我始終堅持嚴抓柜臺服務(wù)，營(yíng)業(yè)部保持環(huán)境整潔優(yōu)雅，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，提高服務(wù)水平。同時(shí)，營(yíng)業(yè)部從小處著(zhù)手，從點(diǎn)滴做起。體現統一、效率和特色服務(wù)理念，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。長(cháng)久以來(lái)的服務(wù)創(chuàng )新，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評，回訪(fǎng)中客戶(hù)的滿(mǎn)意度也一再提升。
四、創(chuàng )新二級考核機制，調動(dòng)員工營(yíng)銷(xiāo)積極性
為切實(shí)調動(dòng)員工營(yíng)銷(xiāo)的積極性，我堅持以增加活力為核心，創(chuàng )新二級考核機制。一是以實(shí)干、業(yè)績(jì)?yōu)樵瓌t，調整和完善績(jì)效工資考核辦法，促進(jìn)各項工作任務(wù)的完成；二是對二次分配方案加進(jìn)業(yè)務(wù)量的考核權重，鼓勵員工多辦快辦業(yè)務(wù)，促進(jìn)臨柜人員自覺(jué)提高業(yè)務(wù)技能，解決柜面服務(wù)效率低下問(wèn)題；三是對直接進(jìn)行績(jì)效工資考核，促進(jìn)工作人員努力進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)以上三大機制的改革創(chuàng )新，有效地解決了人氣不足、員工無(wú)活力和中層干部結構斷層的問(wèn)題，使干部結構得到優(yōu)化，工作活力得到增強，出現人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項工作目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。并且使得員工的勝任感、成就感、受重視、影響力、個(gè)人成長(cháng)以及價(jià)值感都得到了進(jìn)一步的提升，員工的積極性得以保持和發(fā)展。
五、提高團隊凝聚力、執行能力
為建立一個(gè)綜合的、專(zhuān)業(yè)的、團結的管理團隊，我制定并健全了各種數據采集、管理規章制度，明確對應的崗位職責。貫徹和培養是愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁意識、分工協(xié)作的團隊意識、廉潔自律的品德意識。上下齊心，不怕苦、不怕累，抓好管理的薄弱環(huán)節，切實(shí)履行各項工作職責。以期望在最短的時(shí)間內大家能統一思想、精誠團結、能相互提攜和幫襯、相互理解和尊重，減少分歧和隔閡，從而營(yíng)造良好的工作氛圍，以提高團隊的凝聚力。并且我始終堅持以身作則，制定了明確的獎懲措施，痛下“狠心”，確保了團隊的各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，切實(shí)提高了團隊的執行力。
六、以產(chǎn)品推動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展
創(chuàng )新產(chǎn)品是中間業(yè)務(wù)持續發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此我始終堅持以下幾點(diǎn)：首先，實(shí)行差異化競爭戰略，細分客戶(hù)群，避免產(chǎn)品同質(zhì)化，充分挖掘市場(chǎng)潛在需求，不斷設計出新的業(yè)務(wù)品種，特別是創(chuàng )新技術(shù)含量高、不易模仿的衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)及組合金融產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同層次需求。其次，加強金融市場(chǎng)研究，積極創(chuàng )新交易業(yè)務(wù)和債券類(lèi)、票據類(lèi)貨幣市場(chǎng)產(chǎn)品，拓展投資銀行業(yè)務(wù)創(chuàng )利空間；積極發(fā)展分級型企業(yè)債、銀保合作、兼并收購及各類(lèi)財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)等新興投行業(yè)務(wù)；加快信用卡、電子銀行和資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)發(fā)展，積極推進(jìn)衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)和財政性業(yè)務(wù)；做好基金、租賃、私人銀行等新業(yè)務(wù)準備，推動(dòng)多元化、綜合化發(fā)展。加強產(chǎn)品創(chuàng )新，提升中間業(yè)務(wù)收入水平，改善盈利結構。加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，積極推進(jìn)零售業(yè)務(wù)和中小企業(yè)業(yè)務(wù)，圍繞貿易鏈和現金管理發(fā)展貿易融資業(yè)務(wù)。最終通過(guò)產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新，推動(dòng)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
七、加快個(gè)人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展，防范信貸風(fēng)險
個(gè)人信貸業(yè)務(wù)是隨著(zhù)信用消費的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著(zhù)信用消費的發(fā)展而發(fā)展，對經(jīng)濟的發(fā)展起著(zhù)重要的拉動(dòng)作用。在個(gè)人信貸業(yè)務(wù)上，科學(xué)分析形勢，統一經(jīng)營(yíng)思想，兼顧當前和長(cháng)遠、局部和整體，解決工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，提高核心競爭能力和可持續發(fā)展能力的迫切需要，實(shí)現個(gè)人信貸業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。在防范信貸風(fēng)險方面做到以下幾點(diǎn)：
1、做好對新增個(gè)人貸款的風(fēng)險管理，從源頭上控制風(fēng)險。
2、規范和加強存量個(gè)人貸款的風(fēng)險管理，尤其是存量不良貸款，理順和完善不良貸款管理體制和機制，不斷提升個(gè)人不良貸款精細化管理水平。
3、做好對貸后預警系統、扣收系統、賬銷(xiāo)案存系統、個(gè)人征信系統、不良貸款管理系統的監測、維護工作，充分利用先進(jìn)的技術(shù)手段分析、管理個(gè)人貸款，不斷提高我行個(gè)人貸款質(zhì)量。
八、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡職，有強烈的事業(yè)心和責任感
履職網(wǎng)點(diǎn)負責人以來(lái)，我不僅獲得了展示自己才能的機遇，同時(shí)也感覺(jué)到自己肩負著(zhù)重大的`責任與挑戰。為了不辜負領(lǐng)導和同事的期望，我始終不忘加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，從準確為自身定位、理解崗位職責、強化自身素質(zhì)入手，從做好本職工作為起點(diǎn)，加強自身業(yè)務(wù)修養，不斷提升工作能力，積累專(zhuān)業(yè)知識儲備。工作中，我始終堅持立足本崗、扎實(shí)工作、盡職盡責，有強烈的事業(yè)心和責任感，把實(shí)現個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級領(lǐng)導的安排和開(kāi)創(chuàng )工作新局面相結合，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，樹(shù)立崇高的理想和追求、保持良好的道德情操。
九、業(yè)務(wù)精通，業(yè)績(jì)突出，在系統內能起到先進(jìn)示范作用
多年工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識的積累，我能夠從容的處理各種業(yè)務(wù)。并且以身作則，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)同事共同進(jìn)步，為銀行的發(fā)展作出貢獻。日常工作中狠抓培訓、強化學(xué)習。針對新的產(chǎn)品知識業(yè)務(wù)知識，舉行每周學(xué)習，同時(shí)為更好實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售，為員工講解產(chǎn)品知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧。在大家的共同努力下，取得了非常突出的業(yè)績(jì)。
十、依法合規，廉潔自律，誠實(shí)守信，團結互助
工作生活中，我積極貫徹《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》，嚴格遵守黨的紀律、國家法律法規和農業(yè)銀行各項規章制度，認真執行黨員干部和領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)各項規定，做到依法合規、誠實(shí)守信、廉潔自律。并且以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指針，高揚“樹(shù)正氣，講團結，求發(fā)展”的主旋律發(fā)
揚與時(shí)俱進(jìn)精神，在思想觀(guān)念，工作思路，工作方法和管理上不斷努力，以更高的要求來(lái)約束自己。另外，與員工相處融洽，團結互助，營(yíng)造了一個(gè)溫馨和諧的工作環(huán)境。
多年的努力，雖然取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導所期望的還有很大的差距。今后的工作，我應戒驕戒躁，永葆網(wǎng)點(diǎn)負責人的先進(jìn)性，保持頭腦清醒，繼續加強專(zhuān)業(yè)理論知識以及思想政治學(xué)習，提高自我修養與管理水平，用激情和努力，一絲不茍的工作，展示勤奮敬業(yè)的人生價(jià)值。
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