物業(yè)優(yōu)秀事跡材料（通用6篇）
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中，大家都不可避免地會(huì )接觸到事跡吧，事跡是對先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結性書(shū)面材料。擬事跡需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)優(yōu)秀事跡材料（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)優(yōu)秀事跡材料1
允小紅2010年9月進(jìn)入工程部工作以來(lái)，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個(gè)人的得失。工作能力強，善于溝通，樂(lè )于助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現如下幾點(diǎn):
一、工作主動(dòng)，認真負責，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門(mén)領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，不讓領(lǐng)導為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門(mén)國際項目工程部的一名普通員工，他愛(ài)崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛(ài)，充分體現了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規章制度、服務(wù)規范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、“大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深�！彼诠ぷ髦凶⒁饧毠澾@是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線(xiàn)路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著(zhù)業(yè)主的心，照亮了行家萬(wàn)戶(hù)，并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，加強自己技術(shù)方面的學(xué)習，了解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在2012年8月和11月份經(jīng)考試以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的愛(ài)崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領(lǐng)導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中，他沒(méi)有請假一天，節假日公司有事他準時(shí)到崗，逢年過(guò)節他都主動(dòng)要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過(guò)年、過(guò)節，從來(lái)沒(méi)怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什么工作，他都會(huì )做好本職工作，樹(shù)立全局意識是重要問(wèn)題。隨著(zhù)行業(yè)的不斷發(fā)展，他會(huì )不斷提高專(zhuān)業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識，應用于實(shí)際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀(guān)念強，勞動(dòng)紀律好，沒(méi)有一點(diǎn)私心雜念，用平常的心態(tài)對待平凡的工作，平時(shí)他總是這樣說(shuō):“我不需要領(lǐng)導表?yè)P，只求領(lǐng)導不批評就是最大的滿(mǎn)足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學(xué)習。
七、一粒沙中著(zhù)世界，一滴水中見(jiàn)人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來(lái)雖然工作很辛苦，但他覺(jué)得只要能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著(zhù)不平凡的敬精神，實(shí)現著(zhù)自己不平凡的人生價(jià)值。
在人生的道路上，許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞地奉獻者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿(mǎn)腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學(xué)習和贊揚。
物業(yè)優(yōu)秀事跡材料2
2011年1月，黃思麗入職佛山雅居樂(lè )花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在2015年3月負責佛山雅居樂(lè )花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過(guò)戶(hù)、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂(lè )7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏(yíng)得業(yè)主的表?yè)P。并在2015年和2017年獲得了“服務(wù)之星”的稱(chēng)號。
作為一名在客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，黃思麗深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作�？蛻�(hù)服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。黃思麗也經(jīng)常會(huì )遇到有些業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意服務(wù)而有意責罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì )換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意，并有意識的進(jìn)行自我反省。
記得2017年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶(hù)業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時(shí)出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過(guò)錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無(wú)法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬(wàn)分的時(shí)候找到了黃思麗，并表示樓上的業(yè)主不把空調移動(dòng)上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進(jìn)一步升級，黃思麗主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過(guò)黃思麗多次上門(mén)與21樓業(yè)主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見(jiàn)達到一致，同意在約定的時(shí)間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的`物業(yè)管理費。
黃思麗覺(jué)得“用心”服務(wù)的過(guò)程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶(hù)的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過(guò)程中，個(gè)別業(yè)主因不滿(mǎn)意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過(guò)客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì )因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀(guān)，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費。因此，在服務(wù)過(guò)程中，要學(xué)會(huì )設身處地地為業(yè)戶(hù)著(zhù)想，盡可能了解業(yè)戶(hù)的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿(mǎn)意。
物業(yè)優(yōu)秀事跡材料3
這是一個(gè)90后的海南妺子。2016年年末，李方玲來(lái)到蔚藍星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏(yíng)得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“2017年度服務(wù)之星”稱(chēng)號。物業(yè)管家，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，在這里，李方玲寫(xiě)下了不平凡。
2016年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到李方玲忙碌的身影。一期收樓時(shí)，李方玲身兼多職，當管家忙著(zhù)收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營(yíng)專(zhuān)員，每天忙著(zhù)處理業(yè)主的各種問(wèn)題，還要做經(jīng)營(yíng)各類(lèi)表格，算各類(lèi)賬單，需要做到又快又細。但她從未有過(guò)抱怨，同時(shí)她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說(shuō)她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，李方玲還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì )第一時(shí)間把各類(lèi)通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類(lèi)問(wèn)題會(huì )一一盡心去解決。
一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調到前臺協(xié)助，沒(méi)想到她這一調就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區，前臺的同事大多數都是新人，工作處理時(shí)效比較低，李方玲在前臺的半年多時(shí)間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時(shí)間里，她可以說(shuō)是又當爸又當娘的。
2017年未，一期二階段馬上要開(kāi)始收樓了，這時(shí)又缺少管家。李方玲把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來(lái)當管家了，管家“樓管婆”的稱(chēng)號在她身上真正的體驗出來(lái)。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，李方玲都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來(lái)的錦旗和致謝，李方玲開(kāi)心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話(huà)故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書(shū)寫(xiě)著(zhù)屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì )擁有春天”。
物業(yè)優(yōu)秀事跡材料4
吳宇是2016年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團隊的，在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jì)。她參加了十年雅墅兩次大規模收房及十里花巷高層2016、2017年度3次大規模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業(yè)主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影�！坝星蟊貞�、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著(zhù)想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因為經(jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，吳宇贏(yíng)得了大多數業(yè)主的認可與贊賞，并在2017年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱(chēng)號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，吳宇用她的真心誠意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管?chē)篮崾�，在綠茵還不茂盛的園區里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過(guò)后手膀子出現了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱(chēng)號火了整個(gè)辦公區。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當做自己的家一樣照看，并將查詢(xún)結果通過(guò)短信、電話(huà)或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會(huì )少于120戶(hù)。雖然公司規定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會(huì )如此，特別是有整改問(wèn)題的房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問(wèn)題及整改進(jìn)度情況，她都了如指掌。在2017年里，她共接到業(yè)主遺留工程報修共計1645項，協(xié)調解決并復查完成共計1550項，幫業(yè)主解決房屋問(wèn)題，贏(yíng)得業(yè)主信任與好評。
記得2017年8月底，正值成都雨季的一個(gè)傍晚，雅墅大部分房屋出現大面積漏水，她頂著(zhù)大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應堵漏措施，挨家挨戶(hù)檢查門(mén)窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對于吳宇的行為高度贊揚，贊不絕口。
物業(yè)優(yōu)秀事跡材料5
侯全勝，男，1975年12月生于四川省達州市，中共黨員，本科學(xué)歷，物業(yè)管理師，1992年12月至1998年9月在部隊服兵役，2003年以來(lái)一直從事物業(yè)管理行業(yè)。侯總以專(zhuān)家級的豐富管理經(jīng)驗，先后組建和打造了黑龍江寶宇物業(yè)、黑龍江欣匯龍物業(yè)、黑龍江權瑩物業(yè)等省、市知名品牌物業(yè)。他用專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理知識、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)標準，為業(yè)主創(chuàng )造了安全、潔凈、溫馨、和諧的工作和居住環(huán)境，也為行業(yè)的良性發(fā)展和規范管理起到了積極推動(dòng)作用。
侯經(jīng)理從事物業(yè)管理行業(yè)以來(lái)，多次帶領(lǐng)管理團隊去南方及沿海發(fā)達地區學(xué)習考察先進(jìn)的物業(yè)管理與服務(wù)理念，吸取精華，充分借鑒和引入人性化、親情化的服務(wù)理念，管理中貼民心、貼地氣。作為軍人出身的他總是吃苦在先，表率在前，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，加上南方人特有的細心和精心，工作中注重每個(gè)服務(wù)細節，為一個(gè)又一個(gè)項目把好了前期介入物業(yè)功能和質(zhì)量關(guān)，為入住以后的品牌服務(wù)精細管理創(chuàng )造了優(yōu)良條件。在他的管理服務(wù)中，真正做到了常規服務(wù)超政府規定標準，時(shí)時(shí)體現超值服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)。
物業(yè)管理服務(wù)中，業(yè)戶(hù)家發(fā)生跑冒滴漏現象是比較常見(jiàn)的，特別是新裝修的小區更是時(shí)有發(fā)生。侯經(jīng)理為了確保小區管理最大安全化，堅持自已每天值班，第一時(shí)間掌握、了解業(yè)主需求、投訴和咨詢(xún)情況，同時(shí)給員工示范服務(wù)標準，培養員工獨立、專(zhuān)業(yè)解答問(wèn)題的能力。他還堅持日常參與園區及樓宇巡查管理工作，哪家業(yè)主家發(fā)生跑水情況，都第一時(shí)間帶領(lǐng)員工到現場(chǎng)，幫業(yè)主家淘水，協(xié)助業(yè)戶(hù)擦拭浸泡過(guò)的物件，配合裝修公司進(jìn)行維修更換等工作，從未因業(yè)主自己的責任而推脫對業(yè)主的幫助義務(wù)。小區內，總能看到侯經(jīng)理幫業(yè)戶(hù)提拿重物、雨中送傘、夜間護送的身影。業(yè)戶(hù)紅白喜更是到現場(chǎng)親情服務(wù)、參加節假日的親子活動(dòng)、節日帶領(lǐng)員工布置小區環(huán)境營(yíng)造節日氣氛。業(yè)主們都夸贊侯經(jīng)理真是心細如發(fā)、體貼入微。
今年上半年，雙城區的垃圾分類(lèi)工作開(kāi)始開(kāi)展。垃圾分類(lèi)，是人類(lèi)社會(huì )發(fā)展進(jìn)步的又一標志，是政府工作的一部分。政府開(kāi)展垃圾分類(lèi)工作以來(lái)，侯經(jīng)理第一時(shí)間組織全員進(jìn)行宣傳工作；第一個(gè)與哈爾濱供銷(xiāo)物資集團雙城分公司簽訂可回收物回收協(xié)議；第一個(gè)向業(yè)主宣傳、張貼和發(fā)放宣傳資料和登記工作；第一個(gè)采購最新標準的四分類(lèi)垃圾桶并安裝到位；第一個(gè)安裝了智能可回收垃圾分類(lèi)收集箱；也是第一個(gè)實(shí)現垃圾分類(lèi)與清運現場(chǎng)對接的小區。這一系列的“第一”，得到了市、區領(lǐng)導的肯定和贊揚，伯爵小區更是作為雙城區優(yōu)質(zhì)小區標桿，多次迎接市、區領(lǐng)導的調研指導。
侯經(jīng)理對伯爵公館小區的物業(yè)管理服務(wù)，引領(lǐng)了雙城區物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)標準和規范，使雙城區物業(yè)行業(yè)服務(wù)人員重新認識了什么是“人性化管理、親情化服務(wù)”的內涵；對雙城區物業(yè)行業(yè)的規范發(fā)展起到了示范帶頭作用。
物業(yè)優(yōu)秀事跡材料6
陳莎莎剛來(lái)雅居樂(lè )的時(shí)候，主要從事社區文化專(zhuān)員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動(dòng)都親力親為，從活動(dòng)策劃到活動(dòng)材料的準備，再到活動(dòng)開(kāi)展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中，同時(shí)也受到業(yè)主和同事們的一致好評。
在為業(yè)主服務(wù)過(guò)程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著(zhù)的燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶(hù)業(yè)主，因為戶(hù)主是一對年紀較大的老人，且是外地人，所以對他們關(guān)心較多，平時(shí)隔幾天不見(jiàn)老人出門(mén)都會(huì )上門(mén)看看，一來(lái)二往，和老人的關(guān)系更親近了，在各方面的工作上也得到了業(yè)主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個(gè)業(yè)主因撞車(chē)了沒(méi)法及時(shí)趕回家接兩個(gè)獨自在家的孩子，于是電話(huà)求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后，陳莎莎第一時(shí)間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買(mǎi)了午飯。業(yè)主回來(lái)看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動(dòng)，后來(lái)業(yè)主想要給予物質(zhì)感謝，都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的陳莎莎就是“那個(gè)每次見(jiàn)到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對她的評價(jià)是“作為服務(wù)行業(yè)，她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想，及時(shí)處理業(yè)主提出的需求與幫助，得到了業(yè)主們的認可，也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚。
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