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市商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員優(yōu)秀團員先進(jìn)事跡
**同志是**市**商場(chǎng)工藝部一名普通的員工。三十中畢業(yè)的他在校期間就一直是校三好學(xué)生、優(yōu)秀團員和優(yōu)秀學(xué)生干部。進(jìn)入**商場(chǎng)后，四年來(lái)，在其他同學(xué)嫌棄商場(chǎng)收入少、紛紛離開(kāi)單位的情況下，他認真、自覺(jué)地遵守商場(chǎng)各項規章制度，并一如既往的熱情、耐心、周到、務(wù)實(shí)地服務(wù)于顧客，多次受到顧客的口頭和書(shū)面表?yè)P。
學(xué)好知識和技能，提高自身素質(zhì)
在商場(chǎng)領(lǐng)導和團委的危機教育下，他樹(shù)立起"居危思進(jìn)"的危機意識、勇于創(chuàng )新的競爭意識和"讓市場(chǎng)考驗自己"的市場(chǎng)意識。他意識到自己學(xué)歷較低，所學(xué)的知識不夠豐富，為此，利用業(yè)余時(shí)間參加了成人高考，并順利考取了金陵職業(yè)大學(xué)成人教育學(xué)院的計算機信息管理專(zhuān)科班�，F在正在加緊學(xué)習，給自己充電。不斷完善自己，提高綜合素質(zhì)，以適應競爭激烈的時(shí)代要求。
平時(shí)，他努力學(xué)習有關(guān)首飾方面的知識，多讀書(shū)、多請教，掌握了有關(guān)金銀、珠寶、加工等方面的知識和技能，并通過(guò)考核，獲得了首飾焊工操作證�，F在還從事部門(mén)的售后服務(wù)，如維修、調換、加工等工作，使自己爭取使自己成為一"多面手"。
樹(shù)立顧客滿(mǎn)意目標，親情服務(wù)顧客
他以顧客滿(mǎn)意作為自己的最大追求，經(jīng)常放棄自己的休息時(shí)間在商場(chǎng)加班，為顧客上門(mén)服務(wù)，忙起來(lái)一干就是一整天，甚至要到凌晨才能回家休息。有時(shí)，他一天要往返于工廠(chǎng)和商場(chǎng)之間好幾次，為的就是讓外地的顧客早點(diǎn)拿到滿(mǎn)意的商品，趕上回家的班車(chē)。
在去年8月份黃金價(jià)格戰中，面對市場(chǎng)機遇，**同志一方面帶頭加班加點(diǎn)，熱情服務(wù)，一方面主動(dòng)與廠(chǎng)家聯(lián)系，確保貨源。由于廠(chǎng)家每次來(lái)貨都有是深夜或凌晨，為了及時(shí)組織商品到位上柜，他在銷(xiāo)售高峰期的十天內，每夜留在金庫等候，并及時(shí)分貨、過(guò)磅、掛標。累了、困了就在泡沫墊上面歇一會(huì )兒。金庫需要密封，里面蚊蟲(chóng)叮咬、悶熱難熬，真是度日如年。8月22日是他的生日，當他拖著(zhù)疲憊的身子進(jìn)了家門(mén)已是凌晨5點(diǎn)。桌上的蛋糕已經(jīng)快化開(kāi)了，而他稍稍休息了一會(huì )，趕在9：00開(kāi)門(mén)之前又趕到商場(chǎng)上班了。
發(fā)揮自身特長(cháng)，服務(wù)企業(yè)與社會(huì )
**同志經(jīng)常利用自己的書(shū)畫(huà)特長(cháng)，為部門(mén)書(shū)寫(xiě)廣告宣傳畫(huà)，制作廣告板，為團委書(shū)寫(xiě)黑板報，成為部門(mén)和商場(chǎng)團委的"小宣傳員"。得到領(lǐng)導和同事們的信任與好評。
在銀行不支持商場(chǎng)、收銀臺在兌換零錢(qián)方面遇到困難的情況下，為了方便顧客、服務(wù)經(jīng)營(yíng)工作，商場(chǎng)團委號召全體團員青年兌換自己的積蓄、利用親友關(guān)系為商場(chǎng)收銀臺兌換零錢(qián)。**同志貢獻出自己近十年的儲蓄零錢(qián)，利用平時(shí)生活中買(mǎi)菜購物的機會(huì )去換取零錢(qián)，利用親戚朋友關(guān)系向金融機構兌換零錢(qián)，共為商場(chǎng)兌換了500元零幣，方便了顧客找零，有效地支持了商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。
積極參加活動(dòng)，發(fā)揮表率作用
**同志積極參加商場(chǎng)團委及上級部門(mén)組織的各項活動(dòng)，發(fā)揮了優(yōu)秀團員的表率作用。
他不僅認真學(xué)習認真學(xué)習《公民道德綱要》，還參加了省委宣傳部舉辦"公民道德教育讀書(shū)征文"活動(dòng)，參賽征文獲得了全省三等獎。
他還參與了商貿局系統舉辦的書(shū)畫(huà)攝影大賽，商場(chǎng)舉辦的登山比賽和社會(huì )環(huán)�；顒�(dòng)等。
近幾年，他多次自己策劃、主持商場(chǎng)團委的聯(lián)歡會(huì )和部門(mén)的聯(lián)誼會(huì )，活躍了氣氛，熱情、大方的主持風(fēng)格得到了大家的喜愛(ài)。
他積極要求進(jìn)步，目前已向黨組織遞交了入黨申請書(shū)。
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