2017大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐報告
在本次暑假中，我去到了表哥所在會(huì )澤縣者海鎮人民政府組織辦辦公室進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習 ，了解了鎮政府的機構組成和各個(gè)辦公室的工作，主要在組織辦公室幫著(zhù)表哥跑跑腿，整理資料，打印復印文件，接聽(tīng)電話(huà)，收發(fā)傳真，整理匯總各村街道題目督辦情況等各項瑣碎的工作。在這些平常工作中也充分應用了信息管理方面的諸多知識，對生疏知識的應用得到了加強，也從中學(xué)到了很多新的知識與技能。也為自己以后考公務(wù)員打下一個(gè)基礎，同時(shí)也認識到自己的知識還在沒(méi)有從書(shū)本轉移到社會(huì )實(shí)踐中，也還需要多學(xué)學(xué)各方面知識，雖然做的只是些簡(jiǎn)單的工作，沒(méi)有機會(huì )接觸更多的事，畢竟公務(wù)員這一塊要求很?chē)�，對于我們這些非正式人員來(lái)說(shuō)，有些工作內容我們不能了解。但是能有機會(huì )去了解一下，體會(huì )一下也是受益匪淺。起初來(lái)到政府機構實(shí)習的時(shí)候，以為政府的工作是輕松的，只要坐在辦公室里，看看報紙、喝喝茶，最多開(kāi)開(kāi)會(huì )、吃吃飯，但是看似簡(jiǎn)單的工作，要做好也是不輕易的。像開(kāi)會(huì )時(shí)如何正確有效地做好會(huì )議記錄，吃飯時(shí)如何正確禮貌的使用交際禮節，公文的規范正式化寫(xiě)作等等都有很多大學(xué)問(wèn)在里面，并沒(méi)有表面上那末簡(jiǎn)單明了。更重要的，為人處事待人接物方面一定要禮貌、熱情、虛心、真誠，這對我們步入社會(huì )將是相當重要的。
通過(guò)實(shí)習發(fā)現，自己還存在著(zhù)很多問(wèn)題，包括專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習觸及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒(méi)有構成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識不能應用到實(shí)踐中去，沒(méi)有一個(gè)知識儲備體系，用到哪學(xué)到哪。而且對社會(huì )交際禮節，待人接物等方面的知識比較欠缺。在今后的學(xué)習中還需要在各方面去進(jìn)步自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
以下是我在實(shí)習期間做的各項工作總結：
1.辦文工作
基層政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計劃報告、總結，對需上報或下發(fā)的文稿進(jìn)行政策和文字上的把關(guān)，另外還要及時(shí)將來(lái)文轉交相關(guān)領(lǐng)導，接受領(lǐng)導的授意。有時(shí)還要幫助部分村民撰寫(xiě)材料。在實(shí)習中我發(fā)現辦公室的同事們雖然都已經(jīng)參加工作很長(cháng)時(shí)間了，但是對于辦公軟件還是不能熟練的應用，特別是一些非常有用的小竅門(mén)，小技巧都沒(méi)有注意到。例如在excel表格中應用凍結窗口，在word中的添加表格和在表格中應用公式進(jìn)行計算等。在實(shí)際的工作中，我可以把在課堂上學(xué)到的東西用上。
2.辦事工作
基層的工作絕大都是針對現實(shí)狀況解決某個(gè)問(wèn)題的，工作失誤會(huì )直接傷害到群眾的利益。工作中一定要注意。糧食直補是國家反哺農業(yè)鼓勵農民種糧的一項政策。領(lǐng)取人賬戶(hù)信息與身份證不一致給領(lǐng)取直補款帶來(lái)很大的麻煩。吸取去年的教訓，今年各村的信息上交后，我們重點(diǎn)對姓名中的同音字、異形字和身份證號碼其進(jìn)行了校對。校對完成后打印出紙質(zhì)版發(fā)回種村，由當事人核對。這也是我在學(xué)校為同學(xué)們進(jìn)行各種考試統計信息時(shí)常用的方法，因此駕輕就熟，完成的很快。對錯誤信息進(jìn)行核對時(shí)，表哥使用了word中的表格，操作起來(lái)比較繁瑣，因此我把工作接了過(guò)來(lái)，直接把excel表格中需要更正的信息復制到另一個(gè)工作表中，通過(guò)進(jìn)行了凍結窗口、單元格格式設置等，方便了瀏覽和查檢，提高了效率。
3.辦會(huì )工作
辦會(huì )是秘書(shū)的又一項重要工作。因為在學(xué)校參與過(guò)晚會(huì )等活動(dòng)的組織工作和實(shí)訓課程，對會(huì )議的籌備程序比較了解，還參與準備和會(huì )場(chǎng)工作。
4.調研工作。
不調查就沒(méi)有發(fā)言權，在基層工作中更是如此。鄉政府作為基層政府單位要面對農村的繁瑣的工作，有其自身的特點(diǎn)，特別是在關(guān)系到群眾切身利益的問(wèn)題上，更要本著(zhù)維護農民利益，維護農村社會(huì )穩定的原則積極穩妥的開(kāi)展工作。這就要求基層秘書(shū)人員深入到群眾中去，了解實(shí)際情況，發(fā)現問(wèn)題，得到的第一手材料。對一些亟需解決的問(wèn)題，應及時(shí)報請領(lǐng)導經(jīng)批準后積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。來(lái)鄉政府實(shí)習以后的一次比較重要的工作是統計和整理各村生活困難的老黨員、干部的情況，在經(jīng)濟上給符合條件的老同志一些照顧。本以為這是一項很簡(jiǎn)單工作，只要拿出以前的東西照著(zhù)做就行了�？墒钱敼ぷ骶驮谑种袝r(shí)，才發(fā)現自己想得太簡(jiǎn)單了。我只是根據以往的資料列出了一個(gè)單子。其中包括了姓名、性別、所在村、現(曾)任職務(wù)年齡幾項簡(jiǎn)單的信息。交給表哥看后說(shuō)內容簡(jiǎn)單粗略，準確度不多夠，不能作為鄉領(lǐng)導作出決定的依據。他說(shuō)，在經(jīng)濟上對貧困的干部
和老黨員給予適當照顧是政策，是上級對于基層黨員干部的關(guān)懷，表現了黨和國家對他們?yōu)檗r村穩定和發(fā)展作出貢獻的肯定。但是評選是有一定條件的。我們要做的是做全面的調查，掌握詳細真實(shí)的信息，給領(lǐng)導提供有價(jià)值的參考。他 要求我把候選老同志的個(gè)人、家庭狀況的詳細信息，特別是經(jīng)濟狀況，拿出一份完整詳實(shí)的材料。
實(shí)習心得體會(huì )：
1.實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，應用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那末所學(xué)的就即是零。理論應當與實(shí)踐相結合。另外一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日益變化，天天都不斷有新的東西出現，在具有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì )，獻出自己的一份氣力，在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉得更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面，不要以單純的想法去理解和熟悉社會(huì )。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎，在學(xué)校學(xué)會(huì )更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運作。
2.課本知識、理論知識的基礎一定要打牢。是的，課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，捉住了最基本的就可以夠以不變應萬(wàn)變。如今有很多學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢?經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，固然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是當今很多大學(xué)生剛踏出社會(huì )碰到的一大困難，因而在實(shí)習時(shí)我便故意觀(guān)察先輩們是如何和同事和上級相處的，而自己也盡可能虛心請教，不恥下問(wèn)。要弄好人際關(guān)系實(shí)在不單單限于本部分，還要跟別的部分的同事相處好，那工作起來(lái)的效力才高。而且在工作中常與先輩們聊聊天不但可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到很多工作之外的事情，固然很多情況我們不一定碰到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會(huì )實(shí)習的目的了。
3.“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)習后才能深入體會(huì )這句話(huà)的含義。除計算機操縱外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習慣。很多東西都不懂，幸虧有哥哥姐姐們的耐心幫助，讓我在這次政府部分實(shí)習中把握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手漸漸揣摩，不斷學(xué)習不斷積累。碰到不懂的地方，自己先想方想法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人早晚要被社會(huì )所淘汰。
頂崗實(shí)習對我的成長(cháng)有著(zhù)很大的幫助，作為馬上要走出大學(xué)校園的大學(xué)生，更多需要的不是書(shū)本的知識，而是社會(huì )的磨練。這兩個(gè)月作為我們這些大學(xué)生走出大學(xué)的第一課，不論是考研的、還是找工作的，都有長(cháng)足的影響。了解了社會(huì )究竟是怎樣樣的;知道了該怎樣樣與社會(huì )上的人交往;更主要的，知道了政府部分是怎樣運轉的，這些都為我們將來(lái)踏入社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。很感謝文明辦及“雙檢”辦能夠給我們這樣實(shí)習的機會(huì )，也感謝單位工作職員對我們的關(guān)心與照顧，謝謝他們!在未來(lái)的人生和工作道路上，我會(huì )心存感恩，繼續向前，更加努力專(zhuān)心的走下去。
4.工作態(tài)度要積極端正，工作中一定要認真工作，多做事才能更好的了解工作情況，更加專(zhuān)心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務(wù)，從而取得領(lǐng)導的信任。少說(shuō)話(huà)，就是少說(shuō)無(wú)關(guān)緊要的話(huà)，不說(shuō)不利團結影響安定的話(huà)，以謹慎負責的態(tài)度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴(lài)，為開(kāi)展工作打下良好的基礎。我也了解到其中的秘書(shū)工作是以領(lǐng)導工作為核心的，要始終圍繞這一核心，進(jìn)行全方面的輔助工作。積極主動(dòng)更多的表現為熱情昂揚的工作態(tài)度，所以在工作中要積極主動(dòng)的為領(lǐng)導提供力所能及的服務(wù)和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績(jì)。但也要注意，積極工作不等于擅做主張。遇事要向領(lǐng)導請示，經(jīng)過(guò)批準才能執行。農村的信訪(fǎng)工作涉及的事情往往不是太大，在我
接觸或者知道的事例中，有的是關(guān)于耕地的，有的是關(guān)于亂占街道的，還有鄰里糾紛和離婚等等。這些事很棘手，但是關(guān)系到鄰里和睦相處，關(guān)系到村莊和諧穩定。這時(shí)候秘書(shū)人員在工作中認真耐心的態(tài)度對解決矛盾有重要作用。在我實(shí)習期間曾經(jīng)有一起關(guān)于在鄰居門(mén)口占用街道修建廁所的信訪(fǎng)事件，這件事就表現出了農村信訪(fǎng)事件的復雜性。冰凍三尺，非一日之寒，鄰里之間的矛盾也有其日積月累的原因。在處理過(guò)程中，我和單位的同事首先仔細聽(tīng)取了上訪(fǎng)人的情況介紹，然后本著(zhù)認真負責，實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行了實(shí)地調查，走訪(fǎng)相關(guān)人員，掌握了詳細全面的情況。在信訪(fǎng)站同事任常建的調解下兩家人最終和解。積極端正的態(tài)度決定一切，決定工作的成敗得失。在以后的學(xué)習和工作中我一定會(huì )吸取實(shí)習中得到的經(jīng)驗，更好的完成工作。
5.專(zhuān)業(yè)技能要熟練多樣
好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在說(shuō)服村民同意搬遷的工作中鄉領(lǐng)導采取的方法。把這種思想延伸到秘書(shū)工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開(kāi)展工作，提高工作效率。掌握現代化的辦公設備，熟練運用辦軟件是對現代秘書(shū)人員的基本技能要求。達到這個(gè)要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。例如：日常工作中對于word中的表格進(jìn)行自動(dòng)填充、編號可以在格式中的下拉菜單項目編號中進(jìn)行設置;通過(guò)邊框設置可以在word中實(shí)現表格標題、題頭在文檔的各頁(yè)重復出現;還可以在繪圖中實(shí)現對斜線(xiàn)表頭的個(gè)性化設置。我在鄉辦公室的同事們大都達不到這個(gè)要求，可以看出基層的辦公自動(dòng)化水平還不夠，還需很大程度的提高。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，辦公自動(dòng)化水平會(huì )越來(lái)越高，秘書(shū)工作的辦公自動(dòng)化技能要求也還會(huì )僅限于簡(jiǎn)單的打字復印和信息錄入，更多的是熟練利用網(wǎng)絡(luò )利用系統完成日常工作。在今后的學(xué)習和工作中一定要注重辦公自動(dòng)化技能的提升。
6.綜合素質(zhì)要全面強化，工作人員很多時(shí)候要做領(lǐng)導的眼睛和耳朵，而獲得的信息往往成為領(lǐng)導做出決策的依據。所以本著(zhù)對工作，對領(lǐng)導負責的態(tài)度，秘書(shū)在工作中一定要認真對待信息的采集工作，保證信息的真實(shí)性和有效性。例如在整理受資助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真實(shí)有效，才能夠找到符合條件的人選，國家政策才能真正得到落實(shí)，國家的照顧才能得其所。完成交辦工作。領(lǐng)導把事情交給你辦，是對你的信任。所以對于領(lǐng)導交待的工作，人員一定要想方設法的完成。公務(wù)員工作對于從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有較高要求，除了以上涉及到的獲取信息的能力、完成領(lǐng)導交辦事項的能力和拓展知識儲備的能力外，還包括較強的語(yǔ)言溝通能力、應急反應能力等諸多能力。實(shí)習工作中，對這些能力的要求都有所體現，可見(jiàn)工作人員綜合素質(zhì)不局限于某個(gè)方面，今后應該做各方面的嘗試，從而使自己的綜合素質(zhì)可以有較大程度的提高。
結語(yǔ)：在這次實(shí)習中，我對鎮政府的工作流程有了一個(gè)初步的了解，其實(shí)我在里面我更學(xué)會(huì )如何去與領(lǐng)導打交道，如何去學(xué)習，何如培養發(fā)現問(wèn)題的能力。如何去思考。在鄉政府為期半個(gè)月的實(shí)習似乎過(guò)于短暫，正如我們所接觸的對象一樣，民間組織、各社會(huì )團體是聯(lián)系政府和社會(huì )的橋梁和紐帶，這短短的實(shí)習期是我們將理論和實(shí)際連接的紐帶，為我們以后走出校門(mén)，進(jìn)入社會(huì )提供了很好的鍛煉機會(huì )。實(shí)習中，總覺(jué)得要做好政府工作，實(shí)在太不容易了，事多而雜，“辦人民滿(mǎn)意的政府”，打造服務(wù)型政府這類(lèi)目標給政府工作人員提出了很高的要求，群眾的口味多樣化是政府人員必須時(shí)刻以學(xué)習為己任，解決好群眾各方面問(wèn)題的同時(shí)還要做好上級安排的各項工作�？此魄彘e，實(shí)則繁雜的政府工作只有切身體會(huì )方才知曉。這段實(shí)習，無(wú)疑有利于后期的大學(xué)學(xué)習。也為我以后考公務(wù)員奠定基礎，同時(shí)也有了做好這份工作的信心與耐心。對公務(wù)員工作有了新的認識，想做一個(gè)做實(shí)事做真事的公務(wù)員。
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