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大學(xué)生暑假銀行社會(huì )實(shí)踐報告
在我們平凡的日常里，報告不再是罕見(jiàn)的東西，不同的報告內容同樣也是不同的。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的大學(xué)生暑假銀行社會(huì )實(shí)踐報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì )實(shí)踐報告1
時(shí)間一分一秒的的過(guò)去，一個(gè)月的交通銀行天津市分行南開(kāi)大學(xué)支行的實(shí)習隨之結束，帶給我的則是無(wú)限的思考與迷惘。這是一次偉大的實(shí)踐活動(dòng)，讓我第一次真正意義的接觸與進(jìn)入社會(huì )，第一次有一個(gè)學(xué)生變成一個(gè)白領(lǐng)工作者體驗上班族的生活，也是的一次讓我值得放棄回家獨自一人呆在外地體驗生活.......無(wú)數的的一次在此時(shí)都結束了，使我得到了蛻變，有了一個(gè)全新的自己。
交通銀行交通銀行股份有限公司始建于1908年，是中國早期四大銀行之一，也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1986年7月24日，作為金融改革的試點(diǎn)，國務(wù)院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營(yíng)業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，現為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。
2012年號一個(gè)值得紀念的日子，它就是我上班的的一天。第一天過(guò)得很簡(jiǎn)單，主要任務(wù)就是下午參加上崗前的一個(gè)培訓，接受實(shí)習任務(wù)。17號到一直在南開(kāi)大學(xué)支行參加實(shí)習；在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習相關(guān)知識，為顧客服務(wù)幫他們解決一些業(yè)務(wù)問(wèn)題，減輕柜面壓力，提高銀行服務(wù)效率節省大量的時(shí)間，再就是做一些打雜之類(lèi)的事情.........
本次暑假，我作為一名大二學(xué)生，有幸進(jìn)入交通銀行進(jìn)行見(jiàn)習活動(dòng)，這次實(shí)踐的機會(huì )對我來(lái)說(shuō)彌足珍貴。一個(gè)月的實(shí)習生活轉瞬即逝，雖然時(shí)間短暫，但我從中學(xué)到的知識，積累的經(jīng)驗，將化為我受用一生的財富。
一．學(xué)無(wú)止境初次進(jìn)入金融機構，接觸到自己夢(mèng)想中的工作崗位，激動(dòng)和欣喜之情溢于言表，懷揣著(zhù)激情和干勁，我珍惜著(zhù)自己的實(shí)習機會(huì )，但是，理想很豐滿(mǎn)，現實(shí)很骨感，很快便遇到了第一個(gè)挑戰。我作為一個(gè)新人，對銀行工作不甚了解，同時(shí)，僅憑大學(xué)上學(xué)期學(xué)習的初級會(huì )計基礎，難以滿(mǎn)足工作崗位的要求。雖然在實(shí)際工作中，處理事務(wù)的操作能力被普遍推崇，但是，這也組要相應的知識儲備做基礎，否則就是空中樓閣。因此，除了見(jiàn)習實(shí)際的業(yè)務(wù)操作，空閑時(shí)間里，我又再次捧起了書(shū)本，開(kāi)始了基礎理論的學(xué)習。
銀行里的員工也時(shí)刻不忘學(xué)習，檢驗學(xué)習成果的考試也是一場(chǎng)接著(zhù)一場(chǎng)，這是一個(gè)積極上進(jìn)又充滿(mǎn)活力的團隊，不斷用新的知識武裝自己。銀行員工之間濃郁的學(xué)習氣氛無(wú)形中令我的求知欲望更加強烈，只有不斷汲取新知識，才能使自己日益充實(shí)提高。
二．自主學(xué)習，主動(dòng)求知在這一個(gè)月的見(jiàn)習活動(dòng)中，學(xué)習是最主要的任務(wù)，但是這里不是大學(xué)的課堂，而是社會(huì )的講堂，沒(méi)有老師耐心的向你灌輸知識，這里的人們步履如飛，惜時(shí)如金，銀行員工每天忙于各自負責的業(yè)務(wù)，因此，在這里，學(xué)知識不僅要靠自己，還要轉變方法：從被動(dòng)受學(xué)轉為主動(dòng)求學(xué)，從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉變?yōu)樵趯?shí)踐中的學(xué)習�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”直到現在我才深刻體會(huì )到這句話(huà)的含義。
“處處留心皆學(xué)問(wèn)，人情練達即文章”，身邊每個(gè)人的身上都有值得自己學(xué)習的地方，見(jiàn)習，不僅要用眼睛見(jiàn)，更要用心習，學(xué)習業(yè)務(wù)的操作流程，學(xué)習待人接物的方式方法，學(xué)習金融單位的工作精神，用最新鮮的視角去觀(guān)察、最激動(dòng)的心情去感受、最虛心的姿態(tài)去學(xué)習，用一雙渴求知識的眼睛審視周?chē)娜撕褪拢?/p>
發(fā)現有不懂的問(wèn)題，及時(shí)記錄下來(lái)，找準空閑時(shí)機虛心求教，主動(dòng)求知，這樣學(xué)來(lái)的知識才真正是自己的。掌握自主學(xué)習的方法，培養自主學(xué)習的精神，像海綿一樣主動(dòng)汲取知識，這才是大學(xué)生應當具備的求學(xué)精神！
三.將所學(xué)知識與實(shí)踐相結在學(xué)習期間，我總是不停的被她辦理業(yè)務(wù)和使用數字鍵盤(pán)的速度所震撼折服，還有幾位與員工在休息室苦練點(diǎn)鈔捆鈔，速度也極其令人嘆服，這種操作能力和熟練程度不是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生所具備的。
且不論這種功夫本領(lǐng)，就銀行會(huì )計這方面的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)說(shuō)，相信很多大學(xué)生都有理論儲備，但是實(shí)踐中究竟如何運用，定不是人人都能答得上來(lái)。在這幾天的實(shí)習過(guò)程中，我對理論和實(shí)踐的關(guān)系有很深的感觸。所學(xué)的知識最終應運用到實(shí)踐過(guò)程當中，用先進(jìn)的理論來(lái)指導我們努力的方向，同時(shí)，堅持從實(shí)踐中求的真知。
銀行里業(yè)務(wù)繁多，但一切按部就班，有條不紊，員工處理實(shí)務(wù)的能力很強，從這里學(xué)習到的東西就有很強的實(shí)用性，俗話(huà)說(shuō)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。只有將知識應用于實(shí)踐，才能將自己鍛煉成為有用的大學(xué)生，才能更加適應未來(lái)的社會(huì )競爭，才能為社會(huì )做出更大的貢獻。
四.端正心態(tài)，腳踏實(shí)地銀行的業(yè)務(wù)種類(lèi)多樣，但是由于細致的分工，每個(gè)職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節的一部分工作，雖然只是大局中的一部分，但是任何一個(gè)環(huán)節出錯都可能給銀行帶來(lái)不可估量的損失。從票據的初審到復核，每一步都需要嚴謹細致的`審查，員工們都為自己的崗位承擔著(zhù)責任。10天來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。我發(fā)現，當自己每天以最大的熱情投入到事業(yè)當中去時(shí)，世界會(huì )因你而變得更加明亮。
分工使得員工往往長(cháng)期從事某一業(yè)務(wù)的操作，大量的單一重復無(wú)疑會(huì )令人感覺(jué)沉悶和單調，但是銀行員工們每天依然用甜美的微笑和溫馨的語(yǔ)言來(lái)服務(wù)客戶(hù)，從平淡的工作中找尋樂(lè )趣，“我是交行人，交行是我家，一言一行樹(shù)工行形象，一心一意為客戶(hù)服務(wù)”。
在這幾天的實(shí)習活動(dòng)中，我還認識到職業(yè)精神的重要。態(tài)度決定一切，對工作的忠誠和以工作為中心的敬業(yè)精神，是做好自身工作的重要前提，銀行的員工們認真嚴謹的堅守在自己的崗位，為出色完成任務(wù)經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，毫無(wú)怨言。這樣的工作環(huán)境深深感染著(zhù)我，教會(huì )我如何摒棄浮躁，沉下心來(lái)腳踏實(shí)地的做好自己的工作。
五科技進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展銀行實(shí)習的第一天，NOVA系統就吸引了我的目光。NOVA系統（全功能銀行系統），是2003年中國銀行在數據大集中工程的基礎上成功投產(chǎn)的系統，并與為個(gè)性化服務(wù)提供技術(shù)基礎的數據倉庫一起，共同構成具有國際先進(jìn)水平的金融信息技術(shù)平臺，這為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強健的動(dòng)力。就是借助了科技手段的有力支持，銀行的各項業(yè)務(wù)才有了層出不窮的創(chuàng )新，逐步形成了由自助銀行、電話(huà)銀行、手機銀行和網(wǎng)上銀行構成的電子銀行立體服務(wù)體系。
技術(shù)迅猛發(fā)展，銀行中使用的系統也相應的更新?lián)Q代，這也要求我們在這個(gè)知識信息爆炸的時(shí)代，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新自己的思想觀(guān)念和知識系統，緊跟時(shí)代的步伐，將科學(xué)技術(shù)運用到金融前沿領(lǐng)域，從而進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
六.自我反思，不斷進(jìn)步挫折是成功的墊腳石，只有不斷自我總結反思，找出自身的不足之處，才能在自我完善中走向成功�？偨Y這一個(gè)月見(jiàn)習的日子，我學(xué)到了很多知識，但也犯了不少錯誤，真誠感謝工行領(lǐng)導的關(guān)懷和師傅們的教導。
說(shuō)是辛勞卻也充實(shí)，說(shuō)是疲憊卻也會(huì )覺(jué)得那是一種享受，是啊，付出勞動(dòng)后并有所得，心會(huì )感到無(wú)比許欣慰，不再多言，這個(gè)暑假讓我人生得到飛躍，生活更加豐富，不僅理解了擁有實(shí)踐經(jīng)驗的必要性，而明白了理論結合實(shí)際的重要性，及許多做人的道理。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì )實(shí)踐報告2
據學(xué)校暑期社會(huì )實(shí)踐要求，本人于20xx年7月15日到8月25日在中國工商銀行北京西紅門(mén)支行進(jìn)行了為期5周的實(shí)習。實(shí)習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較好掌握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。
一、實(shí)習目的
(一)了解認識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識
二)鍛煉自己的工作能力，提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神
(三)增加社會(huì )閱歷，完成實(shí)習計劃
(四)實(shí)習期間，實(shí)習期滿(mǎn)后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行。
二、 實(shí)習單位及崗位介紹
實(shí)習單位：深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行
崗位介紹：大堂經(jīng)理助理
工作內容：自學(xué)銀行的各項工作以及自學(xué)銀行的各項理財產(chǎn)品、擔保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細情況，以及協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。在必要時(shí)也會(huì )協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶(hù)數據與對客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)。由于是男性職員，同時(shí)也擔當銀行的日常安保工作，當然只限于維持大堂秩序。
協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜描述：該項工作事無(wú)巨細，比較繁瑣，關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起，而作為大堂助理，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導客戶(hù)，為客戶(hù)介紹理財產(chǎn)品，為客戶(hù)解決與銀行有關(guān)的問(wèn)題。還有就是平時(shí)銀行的各項布置，整理都是由大堂助理完成。
協(xié)助柜臺的工作：該工作其實(shí)主要是指引客戶(hù)填寫(xiě)各種表格，幫助柜臺疏導客戶(hù)。由于銀行的貴賓受理窗口平時(shí)客戶(hù)不多，當普通窗口客戶(hù)過(guò)多時(shí)，便可以把客戶(hù)疏導到VIP窗口。
協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶(hù)數據：主要是指在客戶(hù)購買(mǎi)理財產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個(gè)數據錄入和數據分類(lèi)的工作。
客戶(hù)回訪(fǎng)工作：客戶(hù)回訪(fǎng)的工作主要是在客戶(hù)購買(mǎi)理財產(chǎn)品成功之后電話(huà)告知客戶(hù)做一個(gè)繼續追蹤，以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶(hù)，或者給陌生客戶(hù)做電話(huà)拜訪(fǎng)工作，宣傳理財產(chǎn)品。
三、 實(shí)習內容及過(guò)程
(一)實(shí)習的時(shí)間和地點(diǎn)安排
實(shí)習時(shí)間：20xx年7月20日至20xx年8月20日
實(shí)習地點(diǎn)：深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行
(二)實(shí)習的具體工作
通過(guò)自學(xué)銀行的各項工作以及自學(xué)銀行的各項理財產(chǎn)品、擔保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細情況之后。本人便開(kāi)始協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。在必要時(shí)也會(huì )協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶(hù)數據與對客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)。由于是男性職員，同時(shí)也擔當銀行的日常安保工作，當然只限于維持大堂秩序。
協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜該項工作事無(wú)巨細，比較繁瑣，關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起，而作為大堂助理，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導客戶(hù)，為客戶(hù)介紹理財產(chǎn)品，為客戶(hù)解決與銀行有關(guān)的問(wèn)題。還有就是平時(shí)銀行的各項布置，整理都是由大堂助理完成。而協(xié)助柜臺工作其實(shí)主要是指引客戶(hù)填寫(xiě)各種表格，幫助柜臺疏導客戶(hù)。由于銀行的貴賓受理窗口平時(shí)客戶(hù)不多，當普通窗口客戶(hù)過(guò)多時(shí)，便可以把客戶(hù)疏導到VIP窗口。
至于協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶(hù)數據，主要便是在客戶(hù)購買(mǎi)理財產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個(gè)數據錄入和數據分類(lèi)的工作�？蛻�(hù)回訪(fǎng)的工作其實(shí)是多項工作當中最能夠學(xué)到知識的工作。主要是在客戶(hù)購買(mǎi)理財產(chǎn)品成功之后電話(huà)告知客戶(hù)做一個(gè)繼續追蹤，以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶(hù)，或者給陌生客戶(hù)做電話(huà)拜訪(fǎng)工作，宣傳理財產(chǎn)品。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習工作，我也對銀行工作有了一個(gè)長(cháng)足的認識，也對銀行理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售，銀行各項金融產(chǎn)品甚是了解。當然在實(shí)習當中了解到，銀行職員其實(shí)并非如往常那般清閑安逸。如大堂經(jīng)理，需要的便是站在大堂整日，協(xié)助客戶(hù)，為了能讓客戶(hù)能夠對銀行的服務(wù)有個(gè)良好的第一印象，大堂經(jīng)理的服務(wù)就尤為重要。
銀行業(yè)逐漸的消去了以往的光環(huán)，畢竟在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的當下，客戶(hù)手握最大主動(dòng)權，銀行雖然是我過(guò)金融行業(yè)當中的寵兒，但落實(shí)到各個(gè)銀行的具體任務(wù)也就不同，壓力也比以往大得多。就是其中的累與苦，而且大部分銀行實(shí)習是零薪酬的。這便讓我更加了解其中的苦與累。積累到的經(jīng)驗也是以往的兼職所不能比擬的。在一個(gè)多月當中我也與其他實(shí)習員工，銀行職員以及業(yè)內的其他工作者結成了深厚的情誼。
四、 實(shí)習意義及體會(huì )總結
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習讓我對銀行，以及這個(gè)金融環(huán)境與金融業(yè)內各行業(yè)有了一個(gè)的.了解。
(1)在銀行當中客戶(hù)的定義是如何。價(jià)值客戶(hù)是零售銀行客戶(hù)分層體系中的關(guān)鍵客戶(hù)群。當前定義的價(jià)值客戶(hù)群體主要包括以下部分：
1、90日日均資產(chǎn)≥50000元以上的客戶(hù)(VIP客戶(hù)按5倍系數計算);
2、個(gè)貸價(jià)值客戶(hù)個(gè)貸有余額，且90日日均資產(chǎn)≥5000元 ;
3、信用卡價(jià)值客戶(hù)持有未銷(xiāo)卡的信用卡，且90日日均資產(chǎn)≥30000元;這也是我在銀行實(shí)習以后才知道的，并非每個(gè)儲戶(hù)都是銀行的價(jià)值客戶(hù)，在眾多儲戶(hù)當中，滿(mǎn)足以上條件才能是具有價(jià)值的。
(2)而且在實(shí)習之后我也知道了，存貸業(yè)務(wù)只是銀行業(yè)務(wù)的萬(wàn)分之一，銀行的業(yè)務(wù)覆蓋19個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別，具體包括：活期(有余額) 定期(有余額)保證金(有余額)國債(有余額)基金(有余額)結構性理財(有余額)證券(有余額)信托(有余額)外匯(有簽約標志)黃金(有余額)保險(年底計入)房貸(有余額)車(chē)貸(有余額)經(jīng)營(yíng)性貸款(有余額)消費類(lèi)貸款(有余額) 其他個(gè)人貸款(有余額) 信用卡(有效)網(wǎng)銀(有余額)代收代付(有簽約標志的代發(fā)工資)。
(3)在實(shí)習期間我還了解到，深圳發(fā)展銀行有一個(gè)相當人性化的業(yè)務(wù)，五行存取通。所謂“五行存取通”，是指深發(fā)行、民生、中信、浦發(fā)、華夏此五家銀行在重慶地區存取款不收取手續費。但此功能僅針對五行的借記卡在重慶范圍柜面進(jìn)行存取款，并且一次性存取金額不得大于5萬(wàn)人民幣，且借記卡所設密碼不得為0開(kāi)頭。
(4)在銀行，還有一些如今當今流行的業(yè)務(wù)，例如信用卡業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款(其中包括房貸，車(chē)貸)、還有就是企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。銀行也會(huì )在此推出不同的產(chǎn)品。以深發(fā)展貸款業(yè)務(wù)為例，為了使自己的貸款業(yè)務(wù)具有競爭力，銀行會(huì )推出專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品，例如一些貸款會(huì )結合理財產(chǎn)品一起做，這樣會(huì )使客戶(hù)的綜合資金成本降低，以此吸引客戶(hù)。
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