【精品】寒假實(shí)踐報告范文集錦6篇
在現在社會(huì )，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編整理的寒假實(shí)踐報告6篇，希望能夠幫助到大家。
寒假實(shí)踐報告 篇1
實(shí)習時(shí)間:20xx年1月07號到20xx年02月13號
實(shí)習單位:xxxx雜治家居生活館
20xx年1月07號,我開(kāi)始在雜治家居生活館擔任店員,開(kāi)始實(shí)習。雜治家居生活館為服裝、飾品、家居用品、化妝品等個(gè)性化商品銷(xiāo)售店,主要面向享受生活、品味獨特的年輕一族。這一天我到總部報到,完成入職手續后就開(kāi)始到店里上班。作為店員,我的主要任務(wù)就是銷(xiāo)售。雖然我之前曾經(jīng)做過(guò)手機銷(xiāo)售,但雜治的東西畢竟跟手機沒(méi)什么關(guān)系,而且有許多稀奇古怪的東西,所以一開(kāi)始還是無(wú)法適應。還好主管很是熱心,對我提出的問(wèn)題都細心解答,也教了我很多的銷(xiāo)售技巧。
經(jīng)過(guò)了幾天之后,我對店里的商品慢慢熟悉了,也漸漸抓到了在雜治的銷(xiāo)售要領(lǐng),有了問(wèn)題也能自己摸索出解決一些小方法來(lái)解決問(wèn)題。到后來(lái)出現一般問(wèn)題我都能自己解決,工作漸漸上手,自信心也不斷增強,在之后業(yè)績(jì)也保持穩定,實(shí)習就這樣順利結束。雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì )常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì )這個(gè)大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1、做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:
周末,來(lái)買(mǎi)東西的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來(lái)結賬,每個(gè)商品都必須一個(gè)一個(gè)地輸入條形碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位,幸虧那位顧客素質(zhì)很高,她及時(shí)的發(fā)現并把錢(qián)還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當時(shí)我已經(jīng)傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會(huì )手忙腳亂,任何事情都不能做好。
2、學(xué)會(huì )了與人溝通和處理事情的應變能力:
說(shuō)到應變能力,我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對我們的服務(wù)都感到滿(mǎn)意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買(mǎi)了幾次東西了,其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當她再次來(lái)光顧的時(shí)候,我正準備向她打招呼,沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話(huà)就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了,因為前幾次來(lái)我都叫她姐,今天來(lái)她就開(kāi)始訓斥我,說(shuō)不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看東西,邊數落我,弄的我一句話(huà)都沒(méi)有插上。
她第二天又來(lái)了,又開(kāi)始重復昨天同樣的話(huà),但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款衣服擺出來(lái),昨天就是沒(méi)有看上衣服的款式。其實(shí)我挺冤的,因為昨天確實(shí)沒(méi)有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著(zhù)她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音,轉過(guò)頭看著(zhù)我。我知道是該我說(shuō)話(huà)的時(shí)候了。我對她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕漂亮,還以為不過(guò)30多歲,所以才稱(chēng)您為大姐,并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太年輕漂亮了�！边@時(shí)我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話(huà)已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著(zhù)我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新貨沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了一些東西。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后,主管和其他同事使勁的夸我的機智和說(shuō)話(huà)的分寸,表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報怨”在銷(xiāo)售中,甚至是人生中的重要作用。
3、一定要以誠待人:
那天四個(gè)女學(xué)生來(lái)到我們店里面看手表,我剛進(jìn)店不久,對手表的情況還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō):這手表防水,你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題,我們無(wú)條件退貨,一年內保修。那女孩子估計是被打動(dòng)了,她還反復勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買(mǎi)。最終成交了兩個(gè)。但是僅僅過(guò)了一周,那四個(gè)女孩齊齊找上門(mén)來(lái),說(shuō)那手表一下水全壞了!并要求退貨,因為我們承諾的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀(guān)者,我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷(xiāo)手表的過(guò)程中使用了不正當的方式。
她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的學(xué)生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實(shí)在看不下去了,這樣不僅會(huì )影響我們店里面的生意,傳出去還會(huì )使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板,不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò),于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的`降下來(lái)的時(shí)候,我轉過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓,在說(shuō)的同時(shí),我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的手表?yè)Q了。當時(shí),我打定的決心是縱使老板很生氣,甚至解雇我,我得按我良心辦事,沒(méi)有商量的余地。結果是大大出乎我的意料的,老板不僅肯定了我的做法,還認為我做事情很有魄力。
此次畢業(yè)實(shí)習,我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧,學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我體驗到了社會(huì )工作的艱苦性,通過(guò)實(shí)習,讓我在社會(huì )中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動(dòng)手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì )工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗,為以后工作也打下了基礎。
感謝雜治家居生活館給了我這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì ),能讓我到社會(huì )上接觸學(xué)校書(shū)本知識外的東西,也讓我增長(cháng)了見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事,是他們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內掌握工作技能,感謝我的所以同事,他們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我的錯誤,讓我不斷進(jìn)步。我感謝在我有困難時(shí)給予我幫助的所有人。
4、實(shí)習已經(jīng)結束,我也該開(kāi)始新的生活了。往后的日子里,我還需要做好很多事情,比如繼續學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習,比如對行業(yè)的繼續關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng )業(yè),大學(xué)時(shí)期和實(shí)習階段的積累,必定是我人生的又一筆財富!
寒假實(shí)踐報告 篇2
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì )向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì )經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì )有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個(gè)或長(cháng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因為被遺忘而得不到滿(mǎn)足的情況，對酒店的形象會(huì )產(chǎn)生不好的影響。
應變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，服務(wù)員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設身處地為客人著(zhù)想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時(shí)的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
營(yíng)銷(xiāo)能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷(xiāo)。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現服務(wù)員的主人翁意識，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門(mén)設有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，但他們的主要職責是一種外部營(yíng)銷(xiāo)，內部營(yíng)銷(xiāo)則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來(lái)做。只有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷(xiāo)，處處感受一種市場(chǎng)意識，才能抓住每一個(gè)時(shí)機做好對客人的內部營(yíng)銷(xiāo)工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應當善于抓住機會(huì )向客人推銷(xiāo)酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務(wù)員應當對各項服務(wù)有一個(gè)通盤(pán)的了解，并善于觀(guān)察、分析客人的消費需求、消費心理。
語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時(shí)機和表達對象，即根據不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當得體的表達。
人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內容的`表達中起著(zhù)非常重要的作用。服務(wù)員在運用語(yǔ)言表達時(shí)，應當恰當地使用身體語(yǔ)言，如運用恰當的手勢、動(dòng)作，與口頭表達語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達氛圍。
交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì )與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì )基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì )使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會(huì )為經(jīng)營(yíng)的持續興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現這些目標的重要基礎。
觀(guān)察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時(shí)，服務(wù)員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著(zhù)很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀(guān)察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強調服務(wù)員的主動(dòng)性。觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
寒假實(shí)踐報告 篇3
今年寒假，通過(guò)朋友的介紹有機會(huì )去瑪氏（中國）食品有限公司帶薪實(shí)習，我的職位是瑪氏寵物營(yíng)養顧問(wèn)�，斒瞎緞�(chuàng )建于于1911年，是全球最大的食品生產(chǎn)商之一，主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括寵物護理、巧克力、糖果等，擁有眾多的世界知名品牌，現在已發(fā)展成為一家多元化的跨國公司。
放假后我們沒(méi)有立即上崗，而是經(jīng)歷了公司的培訓、現場(chǎng)模擬演練，考核通過(guò)后才被分到鐵西星摩爾購物中心的歐尚超市。寵物營(yíng)養顧問(wèn)這一職位不只是簡(jiǎn)單的賣(mài)貨，它需要我們具有動(dòng)物營(yíng)養和健康方面的專(zhuān)業(yè)知識，由于自己的專(zhuān)業(yè)和動(dòng)物專(zhuān)業(yè)不相關(guān)，為了更好的做這份工作，我每天除了正常的賣(mài)瑪氏的產(chǎn)品，晚上回來(lái)還會(huì )學(xué)習關(guān)于養育寵物方面的一些知識。二十多天的勤工儉學(xué)生活很快的就過(guò)去了，但是它帶給了我諸多的收獲，讓我受益終生。
在崗期間負責貨品的擺放、貨架的整潔。我每天九點(diǎn)準時(shí)到達賣(mài)場(chǎng)，首先補齊和整理商品、之后對貨架進(jìn)行清理灰塵，六點(diǎn)下班后，清點(diǎn)這一天我售出商品的數量，向我們的業(yè)務(wù)短信匯報銷(xiāo)量及所留消費者的信息。無(wú)論天氣多么寒冷、惡劣，我依舊是正點(diǎn)上下班，得到了公司的好評。這項工作教會(huì )了我不論對待學(xué)習、科研還是今后的工作都要守時(shí)、認真。
在崗期間負責贈品的領(lǐng)取和換兌。我的工作地點(diǎn)在鐵西星摩爾購物中心，而贈品在大東區。當贈品不足時(shí)要去總部領(lǐng)取，那也是最痛苦的時(shí)刻，因為贈品很多，為了多拿一些，我們把一些小的'贈品放在編織袋里，在用膠帶把袋子和大的贈品一起捆綁在購物車(chē)上，然后再拖著(zhù)沉重的車(chē)去倒二次公交車(chē)回到賣(mài)場(chǎng)，之后會(huì )妥善安置贈品，防止贈品的丟失。當有顧客光臨時(shí)，會(huì )利用我們的買(mǎi)贈信息引導他們多買(mǎi)一些糧食，之后帶著(zhù)可獲贈品的顧客去結賬。雖然每次去領(lǐng)取贈品很辛苦，但那是我工作的一部分，這番經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì )了堅持。經(jīng)過(guò)這些天的鍛煉，首先我學(xué)會(huì )了如何去和顧客溝通，去銷(xiāo)售我的商品，其次，我不在懼怕和陌生人交談，并和有些顧客在工作結束后也保持了很好的聯(lián)系。
在做寵物營(yíng)養咨詢(xún)顧問(wèn)期間，我為不懂得寵物食品健康搭配的顧客提供建議和飼養方法。同時(shí)我認識了很多名貴的品種，對它們的生活習性和脾氣也略有了解。在這個(gè)過(guò)程不但顧客得到了飼養方面的專(zhuān)業(yè)知識，我從中也有受益的地方，首先，改變了我傳統的想法，對寵物貓和狗有了新的認識，動(dòng)物和人的消化系統不一樣，比如說(shuō)貓咪天生在泌尿系統上存在缺陷......所以它們應該吃適合自己的食物。其次，就是自己在專(zhuān)業(yè)飼養寵物方面的提升，我學(xué)到了如何給愛(ài)犬換食、如何讓貓咪在不破壞家具的同時(shí)保護好他們的天性。
在做寵物營(yíng)養咨詢(xún)顧問(wèn)期間，我認識了很多的好心人士，他們同樣也是顧客，但是他們不是為自己的寵物買(mǎi)糧食，和他們交談中，我得知他們?yōu)榱俗屃骼说男∝�、小狗熬過(guò)寒風(fēng)刺骨的冬天，不惜自己掏腰包為可憐的小動(dòng)物買(mǎi)糧食。他們這種不計回報的付出說(shuō)明了，人間真情的存在，他們的行為時(shí)刻提醒著(zhù)我，在今后也要做一個(gè)好心人，他們的行為也為我今后如何做人做事起到了指引和標竿的作用。他們的行為感動(dòng)著(zhù)我，增強了我對小動(dòng)物的責任感。
在做寵物營(yíng)養咨詢(xún)顧問(wèn)期間，我不但是瑪氏食品的促銷(xiāo)員，同時(shí)也是歐尚超市的一名員工，雙重身份的我起到了橋梁的作用，在工作期間協(xié)調商家與賣(mài)場(chǎng)之間的一些問(wèn)題，比如說(shuō)展位的擺放、促銷(xiāo)品的制定......整個(gè)過(guò)程我都精心設計，完成并超過(guò)了公司規定的營(yíng)業(yè)額，同時(shí)也提高了超市效益、自己也得到了最高額度的薪酬。從中我學(xué)會(huì )了，工作上我們要相互配合、相互協(xié)調、相互幫助，這樣工作才會(huì )高效，利益才會(huì )最大化。
在做寵物營(yíng)養咨詢(xún)顧問(wèn)期間，我改變了以往的角色，有消費者轉變成了銷(xiāo)售者，在賣(mài)貨的同時(shí)也把自己想象成為消費者，這樣不但能督促我時(shí)刻為顧客著(zhù)想，還有助于提高顧客對我的信任度，從而銷(xiāo)量也就跟著(zhù)上來(lái)了。通過(guò)這角色的轉變，我認識到：生活中也是一樣，我們要換位考慮問(wèn)題，做到尊重他人、理解他人。這樣，人與人的矛盾也會(huì )越來(lái)越少，社會(huì )才會(huì )變得越來(lái)越和諧。
在做寵物營(yíng)養咨詢(xún)顧問(wèn)期間，我住在一個(gè)溫馨的大家庭里，成員是我們四個(gè)高中同學(xué)。由于我每天幾乎是最后一個(gè)回家，所以總有人會(huì )給我熱飯、為我倒滿(mǎn)熱水。飯后我們會(huì )坐在一起聊工作、聊生活、聊現在、聊將來(lái)......分彼此享喜悅、分擔不快。每天總有說(shuō)不完的話(huà)。這二十多天相處下來(lái)，真正意識到了好朋友的含義，對我來(lái)說(shuō)是一輩子的財富。
當然，在工作期間也有諸多的不順利，比如說(shuō)遇到刁鉆難纏的顧客，開(kāi)始時(shí)也會(huì )抱怨，但慢慢的我學(xué)會(huì )了，不應該拿別人的錯誤來(lái)懲罰自己；還有面對超市領(lǐng)導的過(guò)分管理，由開(kāi)始時(shí)無(wú)端的辯駁到圓滑的應對；還有在寒冷的冬天去等公交車(chē)，真的是對自己意志的磨練。
既漫長(cháng)又短暫的二十多天寒假社會(huì )實(shí)踐結束了，說(shuō)它漫長(cháng)是指在體力消耗和瞬間不快時(shí)產(chǎn)生的想法，說(shuō)它短暫是因為這段時(shí)間對我的歷練頗多，有種意猶未盡的感覺(jué)，直到現在還會(huì )時(shí)不時(shí)的回味一下。我很慶幸并感謝這段經(jīng)歷不僅僅是金錢(qián)，還有些是無(wú)形的，在學(xué)校里學(xué)不到的，卻能為我今后學(xué)習、工作和生活打下堅實(shí)的基礎。
寒假實(shí)踐報告 篇4
轉眼，我們步入了大學(xué)的第二個(gè)學(xué)年，距離第一批次考取教師資格證的日子也越來(lái)越近。為了充實(shí)作為未來(lái)教師的實(shí)力，也為了深入了解近年來(lái)語(yǔ)文課程的教學(xué)實(shí)際，今年寒假，趁著(zhù)初中仍處在上課期間，我向我初中的班主任吳老師申請旁聽(tīng)她班的語(yǔ)文課，回到了我的母�！獂x市xx區第xx初級中學(xué)，在八年級7班開(kāi)始了我為期一周的語(yǔ)文課聽(tīng)課實(shí)踐。
臨近期末考試，八年級7班的語(yǔ)文老師陳老師已帶領(lǐng)學(xué)生們進(jìn)入到最后的復習階段，并重點(diǎn)關(guān)注文言文的復習內容。雖然是復習課，不是日常接觸的常規的新課講授，我還是興致極高地每天起一大早從城西家里趕到城東的九中來(lái)向老師“取經(jīng)”，因為我知道，對于我們來(lái)說(shuō)，覆蓋有效的考試范圍、抓復習要點(diǎn)、傳授復習技巧等都是很有用的教學(xué)經(jīng)驗。在重回母校，與恩師們敘舊言歡，感受清一色的校服和懷念昔日食堂的飯菜的興奮之余，我不忘身上的重任，有針對性地、認真仔細地聽(tīng)課、做筆記，以作為將來(lái)要從事教學(xué)的師范生的身份，在陳老師給八年級7班上的文言文復習課中收獲了很多當年作為初中生坐在課堂內所不能學(xué)到的東西——教學(xué)的技巧和藝術(shù)。
教學(xué)語(yǔ)言 每個(gè)老師都會(huì )有屬于自己的教學(xué)語(yǔ)言，有的不緊不慢，有的緊湊有序，有的中規中矩，有的幽默開(kāi)懷，但目的都是為了讓學(xué)生更好地吸收知識，同時(shí)也起到掌控整個(gè)課堂、調節氣氛的作用。在評講文言文復習卷子的過(guò)程中，陳老師注重與學(xué)生的互動(dòng)，特別是講到了默寫(xiě)古詩(shī)句和辨析文言實(shí)詞虛詞的題目時(shí)，她會(huì )隨機點(diǎn)名讓學(xué)生站起來(lái)并要求在三秒鐘內回答出來(lái)，如：張xx，《游山西村》第一句，1、2、3，回答不出來(lái)？陳xx，繼續，1、2、3，回答正確；隨后，陳老師再帶領(lǐng)大家齊誦整首詩(shī)并講解當中需要注意的問(wèn)題。這樣的教學(xué)節奏調動(dòng)了大家課下復習和課上集中注意力的積極性，同時(shí)也體現了初中語(yǔ)文學(xué)習的一個(gè)特點(diǎn)：強化記憶和快速反應，無(wú)論是平時(shí)還是考試都需要我們記牢、記準并馬上喚起背過(guò)的詩(shī)句和知識點(diǎn)。這種集中的學(xué)習與大學(xué)課堂中強調盡可能多地了解作品的背景資料和大學(xué)老師滔滔不絕地講解的分散的方式是很不一樣的。除此之外，在老師個(gè)性化的語(yǔ)言中，我們也可以收獲一些關(guān)于學(xué)生的訊息，如在陳老師分析某種題型的答題方法和列出同學(xué)們常犯的錯誤時(shí)，她說(shuō)“聽(tīng)話(huà)的孩子有前途”，我聽(tīng)到有許多男生在下面反復學(xué)講這句話(huà)并在“前途”一詞接耳說(shuō)笑，我們不難解讀出他們想到的'是另外一個(gè)具有特殊含義的詞“錢(qián)途”，這一現象也折射出了現在的初中生在網(wǎng)絡(luò )和媒體上其他知識的涉獵和關(guān)注點(diǎn)。教學(xué)語(yǔ)言不僅包括說(shuō)話(huà)，還包括肢體動(dòng)作，如果我們初入教師行列，也需注意在教室中要經(jīng)�；氐街v臺上并四下走動(dòng)，不能光顧著(zhù)講自己要說(shuō)的內容而忘記兼顧全體學(xué)生，點(diǎn)名讓學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)也應身體前傾、眼神關(guān)注好讓他進(jìn)行認真思考并快速回答，保證坐在不同位置的學(xué)生都有答題機會(huì )，克服自主答題的阻力，還可以提醒開(kāi)小差的同學(xué)。我還記得陳老師在抓到一個(gè)同學(xué)開(kāi)小差時(shí)，她并沒(méi)有大聲張揚讓他羞愧，而是已經(jīng)走到他身邊低聲而不失威嚴地警告他并糾正他再繼續評講，沒(méi)有讓太多人關(guān)注到，這樣既沒(méi)有耽誤復習進(jìn)度也沒(méi)有影響那個(gè)學(xué)生上課的情緒，但又明確提醒了他。這些小細節都是我們沒(méi)有注意到，并覺(jué)得理所當然的事情，但這當中既體現了教師的教學(xué)閱歷和仁者仁心。
引導方式 在大學(xué)里的講課比賽，我們不難發(fā)現作為一個(gè)新人我們經(jīng)常會(huì )顧著(zhù)流暢不竭地講授內容而忽視耐心有效地引導學(xué)生開(kāi)動(dòng)腦筋和回答問(wèn)題。在這里我舉幾個(gè)我在陳老師的課堂上觀(guān)察到的例子：在分析選擇題中蘇軾《浣溪沙》的基調是否可以判定為凄涼時(shí)，陳老師從三個(gè)方面進(jìn)行啟迪，一在“山下蘭芽短浸溪，松間沙路凈無(wú)泥”，是真的溪水沖洗所以路面干凈無(wú)泥么？其實(shí)是蘇軾觀(guān)察仔細。那么蘇軾為什么這么善于觀(guān)察，是視力好么？其實(shí)是因為他心情閑適，在游山玩水之中才會(huì )欣賞風(fēng)景，如果是在匆匆趕路，就不會(huì )這么悠閑地注意到這一點(diǎn)；二在“蕭蕭暮雨子規啼”中，這里的“雨”對應前文的“小溪”，我們知道子規是杜鵑，它的啼叫哀婉凄涼，那也只能說(shuō)明環(huán)境的凄涼而不是他的心情，更何況在末句“誰(shuí)道人生無(wú)再少？門(mén)前流水尚能西！休將白發(fā)唱黃雞”明顯表現了他老當益壯、奮發(fā)進(jìn)取的精神；三我們之前講過(guò)，蘇軾本身是一個(gè)豁達樂(lè )觀(guān)的人，所以他的詩(shī)歌不可能表達消極的、時(shí)光易逝的情感。前兩個(gè)方面是針對作品本身而言的，后一個(gè)方面是對作者的了解，雖然對作者風(fēng)格的判斷不免有些模式化，也不排除有些詩(shī)人存在大相徑庭的創(chuàng )作風(fēng)格，但在古詩(shī)文學(xué)習較為淺顯的初中階段，可以適當引導學(xué)生對一些詩(shī)人“定性”的判斷�，F在市面上的輔導資料其實(shí)都很全面詳細了，稍微聰明好學(xué)一些的學(xué)生其實(shí)靠自己去看去寫(xiě)也完全可以掌握，但寫(xiě)得再好的輔助性材料也不可能一過(guò)眼就牢記，有一個(gè)好的老師去耐心引導，哪怕是照著(zhù)資料的思路去啟發(fā)，也會(huì )印象更加深刻。教會(huì )學(xué)生做題的方法也是一種有益的引導。在陳老師解讀《改變一生的閃念》深度閱讀時(shí)，問(wèn)到阿姨對小女孩說(shuō)的“如果你要看書(shū)，就到阿姨這里，阿姨有好多書(shū)呢”有什么作用，一共4分，可以判斷至少有兩點(diǎn)，那么直接的作用是告訴她不要再去偷書(shū)了，因為偷書(shū)是不對的；另外一層作用是什么呢？我們看一下這些話(huà)對小女孩的效果，原文緊接著(zhù)說(shuō)到“小女孩驚魂未定，飛一般地溜走了”，那么受驚了是不是應該讓她恢復平靜？（靜等學(xué)生們討論、應答）那么，這些話(huà)的另外一個(gè)作用就類(lèi)似于說(shuō)一句“沒(méi)關(guān)系”、起到寬慰的效果，愛(ài)看書(shū)的小孩犯的錯應該被原諒，沒(méi)必要永遠背負“偷書(shū)”的罪名在身上。同理，下一題問(wèn)到小女孩長(cháng)大后變成一個(gè)成功的女士回來(lái)看阿姨，看到小女孩笑了，阿姨也笑了，又有哪幾個(gè)原因，推彼及己，很明顯第一是因為小女孩的成功，第二就是由于自己當年的教育方式得當，拯救了小女孩，因而感到欣慰。試想，作為老師，如果照本宣科地把答案直接公布，沒(méi)經(jīng)過(guò)自己的處理就輸出，能起到良好的啟發(fā)作用嗎？這樣的教學(xué)是成果的嗎？
寒假實(shí)踐報告 篇5
目的見(jiàn)習各種護理技能，并嘗試用于臨床，為后期的實(shí)踐作鋪墊。方法見(jiàn)習期間跟著(zhù)帶教老師上班，從老師早上交班開(kāi)始學(xué)習，見(jiàn)習查房、宣教、解釋、發(fā)藥、各種注射、各種治療操作。效果基本見(jiàn)習了本科護理要求的各項操作，護理技能。豐富了在校學(xué)習，確實(shí)提高了對護理興趣，熟悉了醫院工作環(huán)境、了解護士日常工作，也初步涉足護士多從角色，護士的多從人際關(guān)系。
護生;見(jiàn)習;護理技能;護士人際
一、見(jiàn)習前奏
獲釋寒假社會(huì )實(shí)踐火熱報名中時(shí)，很興奮，放假前一個(gè)月就開(kāi)始謀劃見(jiàn)習實(shí)踐活動(dòng)。鑒于羅定同鄉學(xué)護理的人數比較多，據了解已經(jīng)見(jiàn)習過(guò)的人數屈指可數，有意向見(jiàn)習的同學(xué)甚多，本人就勇敢地站出來(lái)組建一個(gè)團隊去見(jiàn)習。忙前忙后，找老師，找經(jīng)驗豐富的學(xué)長(cháng)指導，一切都看起來(lái)那么的順利，在放假前還真的組成了一個(gè)七人團隊，隊員跨兩個(gè)年級本、專(zhuān)兩個(gè)學(xué)歷層次。最后很可惜，在見(jiàn)習后期才發(fā)現隊長(cháng)我本人失誤，沒(méi)有成功申報團隊社會(huì )實(shí)踐，學(xué)校也就不認可這個(gè)民間團隊，結果只能隊員各自寫(xiě)自己的社會(huì )實(shí)踐論文。然后本文就是本人見(jiàn)習報告。
二、見(jiàn)習的目的與意義
學(xué)習是一個(gè)過(guò)程，可分為兩個(gè)階段，先是學(xué)習課本知識，然后運用課本知識用于實(shí)踐。護理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)就是實(shí)踐性非常強，所有的護理技能都必須活學(xué)活用，這樣才能越顯護理專(zhuān)業(yè)的魅力。在護理這個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)校學(xué)習了近二年，還未能弄個(gè)清楚護理究竟要干什么?在哪些環(huán)境干?應該怎么去干?雖然在平時(shí)會(huì )有實(shí)驗課，但全是在學(xué)校內;雖然后期學(xué)校也會(huì )有安排為期一年的.實(shí)踐，但在此前，還真限于學(xué)習課本知識。如何走進(jìn)醫院，走出學(xué)校，走出課本?見(jiàn)習成為那一群躍躍欲試護理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一次小練兵、一次小實(shí)踐。很自然地把學(xué)校教學(xué)引到臨床。
三、見(jiàn)習的經(jīng)過(guò)
第一天整體感受醫院環(huán)境
xx年x月x日上午8點(diǎn)整，羅定市中醫院八樓護理部門(mén)前站著(zhù)6個(gè)著(zhù)裝整齊的見(jiàn)習護生(原計劃團隊見(jiàn)習后因故變個(gè)人)，見(jiàn)習社會(huì )實(shí)踐正式開(kāi)始。在護理部主任蔡老師帶領(lǐng)下，我們去了不同的科室。龍葵娣、覃麗妮去了七樓內二神經(jīng)內科，梁金冠、招冰梅去了四樓內三普通內科兒科，胡偉聰(本人)、彭韋玲去了四樓內一心血管內科。
蔡主任把我們介紹到護士工作站，心血管內科護長(cháng)玲老師簡(jiǎn)單介紹了一下科室，然后就去忙了。帶教老師飛霞姐，很快就帶我們見(jiàn)習了各種抽藥、稀釋、查房、各種治療、發(fā)藥、各種交談、人文關(guān)懷。
第二天胸腔閉式引流
38床自發(fā)性氣胸入院、行胸腔閉式引流術(shù)。該手術(shù)為小手術(shù)，在病房?jì)冗M(jìn)行，作業(yè)見(jiàn)習生我見(jiàn)習了過(guò)全過(guò)程。頭高腳低位，胸部局部麻醉，用藥為普魯卡因，麻醉師又是手術(shù)主刀者周主任，麻醉前皮試為護士操作。護士要做的工作，就真的如書(shū)上寫(xiě)的一樣，每天更換引流瓶?jì)壬睇}水，檢查引流管是否通暢，觀(guān)察傷口有無(wú)滲出液，滲出液的量、顏色、氣味，保證引流瓶在傷口水平60cm以下，引流管在生理鹽水下2-4cm，查房時(shí)囑病人深呼吸，觀(guān)察引流管內液面是否波動(dòng)。很多專(zhuān)業(yè)知識要求撐握，很多內科護士不了解引流瓶，葉玲護長(cháng)就組織了一次學(xué)習小會(huì )議，介紹引流瓶相關(guān)知識。
寒假實(shí)踐報告 篇6
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì )從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應該做的。
我也從工作中學(xué)習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執著(zhù)的�？墒侨绻阒粏�(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì )交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�、關(guān)心別人、支持別人。 打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè )，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步，是值得回憶的�，F在想來(lái)，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì )的，這也算是我的一分財富吧。
現今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應聘一份工作，公司當然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè )觀(guān)，競爭形式的日趨激烈，面對憂(yōu)慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體 會(huì )一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì )顯現出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習書(shū)本知識，還需要參加社會(huì )實(shí)踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現代社會(huì )需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì )，我覺(jué)得大學(xué)生應該轉變觀(guān)念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì )經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養自己的創(chuàng )業(yè)和社會(huì )實(shí)踐能力。 現在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的`機會(huì )，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便進(jìn)入社會(huì )后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習中無(wú)法學(xué)到的知識和經(jīng)驗外，在我看來(lái)，我收獲最大的是，我變得很開(kāi)朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒(méi)人能注意到我。而這一次，在我們的小組會(huì )議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達我的看法，勇于向組長(cháng)提出建議。更有甚者，在每一次活動(dòng)中，我都踴躍參加，表現相當積極。組員居然不相信我之前會(huì )是一個(gè)相當內向的人。我覺(jué)得，這次社會(huì )服務(wù)活動(dòng)給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個(gè)改變，是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì )促使我逐步走向社會(huì )，慢慢走向成熟。
這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對社會(huì )有用的人。
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