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音像店里賣(mài)光盤(pán)實(shí)踐報告
社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養的一個(gè)重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行設工會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認識社會(huì )，了解社會(huì )，提高自我能力的機會(huì )。
有人說(shuō)大學(xué)是象牙塔，大學(xué)是戀愛(ài)的天堂，可我卻不以為然，我認為作為一個(gè)當代的大學(xué)生，在學(xué)習之余應該學(xué)會(huì )幫助家人減輕負擔，學(xué)會(huì )在這回社會(huì )上獨立生存，所以今年寒假我嘗試了一次與社會(huì )的近距離接觸，我通過(guò)這一個(gè)月的經(jīng)歷認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆巨大的財富，是體味人生的好機會(huì )，是鍛煉自己的平臺，社會(huì )才是一所真正鍛煉人的綜合型大學(xué)。
今年寒假我覺(jué)得在家閑著(zhù)也是閑著(zhù)，于是就去舅舅店里幫他賣(mài)光碟，順便長(cháng)長(cháng)見(jiàn)識，多接觸一下社會(huì )也是好的，在哪兒工作了一個(gè)月。剛開(kāi)始，我總是不敢開(kāi)口，聲音特小，又是甚至連自己都聽(tīng)不到，后來(lái)舅舅對我說(shuō)，做生意就是把自己的東西推薦出去來(lái)賺錢(qián)，你話(huà)都不敢說(shuō)，怎么推薦自己的東西。就這樣一天過(guò)去了，晚上回到家，我翻來(lái)覆去的睡不著(zhù),自己好好地想了想，是啊，做生意就是要敢說(shuō)話(huà)，敢要推薦自己的產(chǎn)品，像現在這樣話(huà)都不敢說(shuō)過(guò)，還怎么做生意?現在是給自己家里人做，以后出了社會(huì )，不說(shuō)話(huà)誰(shuí)要你?后來(lái)慢慢的也適應了打工這種生活。通過(guò)這次經(jīng)歷，我也總結了一些經(jīng)驗教訓，早這里寫(xiě)下來(lái)和大家一起分享一下!
首先是服務(wù)態(tài)度。在當今社會(huì )，很多人都知道服務(wù)態(tài)度是越來(lái)越重要了，現在的社會(huì )是誠信社會(huì )，可以這么說(shuō)誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好，就買(mǎi)誰(shuí)的商品了。所以說(shuō)一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。其次是誠信。在現在的市場(chǎng)有很多假冒偽劣產(chǎn)品，很多商家也是這樣發(fā)了財但這種方法是玩玩不可的，這種只是一時(shí)的生意，以后就沒(méi)有，用李嘉誠的話(huà)說(shuō)：不是舒心的錢(qián)我不賺。我們都知道細水長(cháng)流的好處，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長(cháng)流。給大家講個(gè)故事吧：有一天，來(lái)了一位顧客。我微笑著(zhù)對他說(shuō)，您需要什么樣的光碟，他說(shuō)他喜歡諜戰類(lèi)的，他說(shuō)你給推薦幾部吧，你肯定知道那個(gè)好看，我相信你，于是我幫他選了幾部，《殺狼花》《雪狼谷》，這是我喜歡的幾部，于是他就把這兩個(gè)買(mǎi)走了，給了20塊錢(qián)，在我給他找零的時(shí)候他就走了，我還欠他6塊錢(qián)，于是我追上他還了他的錢(qián)，他很高興他說(shuō)姑娘我以后一定會(huì )再來(lái)你這兒買(mǎi)的，就這樣一單生意做成了。我很高興。再次就是要有長(cháng)遠的眼光。好商家要有長(cháng)遠的眼光，不能目光短淺，我們要學(xué)沃爾瑪，把市場(chǎng)連鎖起來(lái)，大量的進(jìn)貨，保持自己商品的價(jià)格。
還要喲普自己的銷(xiāo)售技巧：現在市場(chǎng)上同樣的商品有很多，比你的好的一抓一大把，怎樣才能把自己的商品賣(mài)出去呢?這就需要一定的銷(xiāo)售技巧了。下面說(shuō)說(shuō)我的想法和做法，在實(shí)踐的過(guò)程中，我認為很有效。
在顧客來(lái)的時(shí)候，要保持微笑，保持一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，然后看顧客需要什么養的商品。就說(shuō)一個(gè)賣(mài)歌碟的例子吧。有一次，一位顧客說(shuō)要買(mǎi)歌碟，然后我微笑著(zhù)問(wèn)他喜歡聽(tīng)什么類(lèi)型的歌，他說(shuō)喜歡鳳凰傳奇的歌，于是我帶他去放置歌碟的地方，我幫他找了20幾張鳳凰傳奇的專(zhuān)輯，他買(mǎi)了兩張，他問(wèn)我可不可以便宜點(diǎn)，老在你這兒買(mǎi)，我微笑著(zhù)說(shuō)這已經(jīng)是最低價(jià)了，我們進(jìn)價(jià)就比較高，后來(lái)他問(wèn)我10元能不能拿，我一想本來(lái)兩個(gè)是12元，拿就拿吧，后來(lái)就這樣做成了這筆生意。
再來(lái)說(shuō)一個(gè)如何留住沒(méi)心要買(mǎi)你的商品的顧客：
這個(gè)方法就是老實(shí)的說(shuō)一句：朋友，到別的地方看看吧，沒(méi)有好的再過(guò)來(lái)。這句話(huà)很成功，在做銷(xiāo)售員的時(shí)候，我可是經(jīng)常說(shuō)這句話(huà)，而且幾乎每次都管事。不信你哦可以自己試!
另外就是知識。俗話(huà)說(shuō)的好：活到老學(xué)到老，知識才是我們真正的資本呢，我們只有不斷地學(xué)習心得知識，豐富自己，只有這樣不斷地給自己充電，雖然暫時(shí)可能不成功，但成功也離你不遠了。
還要有人脈。人脈就是自己的交際圈，有句話(huà)說(shuō)的好，多個(gè)朋友多條路。把自己的交際圈搞好朋友多了，路也就好走了，自己的人秒搞好了，就不怕自己的商品賣(mài)不出去，商品賣(mài)出去了，你還不會(huì )有營(yíng)業(yè)額嗎?
打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè )，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步，是值得回憶的�，F在想來(lái)，一個(gè)月的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì )的，這也算是我的一分財富吧!
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
希望在接下來(lái)的時(shí)間內，我們能在學(xué)校內實(shí)現自己的報復，讓我們的夢(mèng)想 單單是一個(gè)夢(mèng)，一定要讓它成真。
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