社�？ㄓ惺裁从�？需要注意什么？

　　一、 社會(huì )保障卡解決了什么問(wèn)題?

　　答：可實(shí)現“持卡就醫，實(shí)時(shí)結算”，解決了原來(lái)手工報銷(xiāo)周期長(cháng)和占壓個(gè)人資金的問(wèn)題，所有退休人員和參保繳費的職工在定點(diǎn)醫療機構就醫結算時(shí)，只需支付個(gè)人應負擔的醫療費用就可以了。

　　二、 參保人員如何領(lǐng)取社會(huì )保障卡?

　　答：1、用人單位的職工和退休人員由所在單位負責發(fā)放;

　　2、在職介、人才中心存檔的參保人員到職介、人才中心領(lǐng)取;

　　3、社會(huì )化管理的退休人員、參加“一老一小”和“無(wú)業(yè)居民”大病醫療保險的參保人員一律到街道社保所領(lǐng)取。

　　三、 首次發(fā)放的社會(huì )保障卡個(gè)人是否繳納費用?

　　答：不收取個(gè)人費用。

　　四、 社會(huì )保障卡內的信息到哪兒進(jìn)行查詢(xún)?

　　答：1、可撥打社會(huì )保障卡服務(wù)熱線(xiàn)“96102”;

　　2、可到社會(huì )保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún);

　　3、也可到設置在社會(huì )保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、定點(diǎn)醫療機構的社會(huì )保障卡自助服務(wù)終端機(電子觸摸屏)上進(jìn)行自助查詢(xún)。

　　五、 社會(huì )保障卡丟失后怎么處理?

　　答：應先進(jìn)行預掛失。預掛失有三種方式：

　　1、可撥打社會(huì )保障卡服務(wù)熱線(xiàn)96102(24小時(shí)服務(wù))進(jìn)行電話(huà)預掛失;

　　2、可持本人身份證到社會(huì )保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行書(shū)面預掛失;

　　3、也可在社會(huì )保障卡自助服務(wù)終端機上進(jìn)行自助預掛失。

　　六、 預掛失的有效期是多少天?

　　答：預掛失的有效時(shí)間為10天，超過(guò)有效時(shí)限自動(dòng)解掛。

　　七、 能否撤銷(xiāo)預掛失?

　　答：如果在預掛失有效期內找回社會(huì )保障卡，急需看病就醫的，可持本人身份證到社會(huì )保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷(xiāo)預掛失手續。

　　八、 如何辦理正式掛失與補卡?

　　答：持卡人在確認遺失的社會(huì )保障卡無(wú)法找回，須持本人身份證到社會(huì )保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行正式掛失，同時(shí)辦理補卡手續。15個(gè)工作日后，申請補卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到申辦地社會(huì )保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取社會(huì )保障卡。

　　九、 1、正式掛失后能否撤銷(xiāo)掛失?

　　答：不能。原社會(huì )保障卡已作廢。

　　2、哪些情況需進(jìn)行社會(huì )保障卡信息變更?

　　答：當參保人員發(fā)生在職轉退休、殘疾軍人參保、轉換險種、特種病審批的情況時(shí)，由參保單位攜帶持卡人的社會(huì )保障卡，到區縣社保中心或區縣醫保中心辦理信息變更業(yè)務(wù)。

　　十、 什么情況需要換卡，如何辦理?

　　答：因卡片污損、殘缺無(wú)法辨認卡面信息及不能在讀卡機具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份證》到社會(huì )保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡手續。15個(gè)工作日后，申請換卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到社會(huì )保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取社會(huì )保障卡。

　　十一、 補(換)卡是否收取費用?

　　答：按照有關(guān)部門(mén)批準的補(換)卡收費標準，只收取制卡工本費20元/張。

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