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天津網(wǎng)約車(chē)管理信息系統
今后，為加強對網(wǎng)約車(chē)平臺實(shí)際人員、車(chē)輛情況的管理，管理部門(mén)還將把網(wǎng)約車(chē)系統數據統一納入監管平臺，利用數字化手段進(jìn)行有效監管。以下是小編整理的天津網(wǎng)約車(chē)管理信息系統，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
天津市網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法
第一章 總則
第一條【主旨】為規范本市網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，更好地滿(mǎn)足社會(huì )公眾多樣化出行需求，保障運營(yíng)安全和乘客合法權益，根據《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導意見(jiàn)》、《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)、《天津市關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》及其他相關(guān)法律、法規的有關(guān)規定，結合本市實(shí)際，制定本暫行辦法。
第二條【適用范圍】本市行政區域內網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)約車(chē))經(jīng)營(yíng)服務(wù)以及相關(guān)行政管理，除遵守《辦法》外，還應遵守本暫行辦法。
本暫行辦法所稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構建服務(wù)平臺，整合供需信息，使用符合條件的車(chē)輛和駕駛員，提供非巡游的預約出租汽車(chē)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
本暫行辦法所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者(以下稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者)，是指構建網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺，從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)法人。
第三條【發(fā)展原則】本市堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車(chē)，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車(chē)。
市交通運輸行政主管部門(mén)會(huì )同相關(guān)部門(mén)根據出租汽車(chē)發(fā)展定位，綜合考慮經(jīng)濟發(fā)展水平、出租汽車(chē)里程利用率及城市交通擁堵?tīng)顩r等因素，建立網(wǎng)約車(chē)運力規模動(dòng)態(tài)調整機制。
第四條【運價(jià)】本市網(wǎng)約車(chē)運價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)，必要時(shí)可實(shí)行政府指導價(jià)。
第五條【部門(mén)職責】市交通運輸行政主管部門(mén)主管全市網(wǎng)約車(chē)管理工作。市客運交通管理機構負責全市網(wǎng)約車(chē)的具體管理，各區交通運輸行政管理部門(mén)在本級人民政府領(lǐng)導下，負責本行政區域內的網(wǎng)約車(chē)具體管理工作。
市公安、人力社保、發(fā)展改革、通信、稅務(wù)、市場(chǎng)監管、網(wǎng)信、商務(wù)、工信、人民銀行天津分行等部門(mén)按照各自職責，對網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施相關(guān)監督檢查，并對違法行為依法處理。
第二章 網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可
第六條【線(xiàn)上服務(wù)能力認定】對注冊地在本市行政區域內申請從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，由市交通運輸行政主管部門(mén)會(huì )同市通信、工信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信、人民銀行等相關(guān)部門(mén)，按照交通運輸部等七部門(mén)《關(guān)于對申請網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的線(xiàn)上服務(wù)能力認定以及對網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)事中事后聯(lián)合監管的通知》的規定，對其線(xiàn)上服務(wù)能力進(jìn)行認定，凡符合條件的，應出具線(xiàn)上服務(wù)能力認定結果證明。
第七條【平臺申請條件】凡在本市申請從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應當具備線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)能力，除應符合《辦法》的有關(guān)條件外，還應符合下列條件：
(一)具有企業(yè)法人資格，非本市企業(yè)法人的，應當在本市設立分支機構，并在本市依法納稅;
(二)符合交通運輸部等七部門(mén)《關(guān)于對申請網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的線(xiàn)上服務(wù)能力認定以及對網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)事中事后聯(lián)合監管的通知》的規定要求;
(三)服務(wù)器設置在中國內地。服務(wù)器不在本市的，服務(wù)器數據應當在本市同步備份并接受有效監管;
(四)網(wǎng)約車(chē)平臺數據庫接入市交通運輸行政主管部門(mén)的行業(yè)監管平臺;
(五)在本市設立服務(wù)機構，應當具備與其管理需要相適應的服務(wù)能力、固定辦公場(chǎng)所、培訓教育場(chǎng)所、工程技術(shù)人員和企業(yè)管理人員;
(六)法律、法規規定的其他條件。
第八條【平臺申請材料】申請從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應當向市交通運輸行政主管部門(mén)提出申請，并提交以下材料：
(一)網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)申請表;
(二)投資人、負責人身份、資信證明及其復印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復印件和委托書(shū);
(三)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照，非本市企業(yè)法人應當提供在本市設立的分支機構營(yíng)業(yè)執照，外商投資企業(yè)(港澳臺僑投資企業(yè))的還應當提供外商投資企業(yè)(港澳臺僑投資企業(yè))批準證書(shū);
(四)在本市的服務(wù)機構、固定辦公場(chǎng)所、培訓教育設施、負責人員和管理人員等信息的證明材料;
(五)注冊地省級交通運輸行政主管部門(mén)出具的線(xiàn)上服務(wù)能力認定證明材料;
(六)經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本;
(七)法律、法規規定的其他材料。
第九條【平臺許可程序和期限】擬在本市申請從事網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)的，應當通過(guò)市行政許可服務(wù)中心窗口向市交通運輸行政主管部門(mén)提出申請，并提交符合第八條規定的材料。
市交通運輸行政主管部門(mén)受理申請后，應當對第八條第(四)項中的規定內容進(jìn)行實(shí)地勘驗。
市交通運輸行政主管部門(mén)應在規定時(shí)限內對網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)申請作出許可決定，對符合規定條件的，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》，并在《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》中明確經(jīng)營(yíng)范圍為網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)，經(jīng)營(yíng)區域為本市行政區域，經(jīng)營(yíng)期限為4年。對不符合規定條件的申請，作出不予許可決定，并向申請人出具《不予行政許可決定書(shū)》。
在經(jīng)營(yíng)許可有效期屆滿(mǎn)30日前，網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者可以向市交通運輸行政主管部門(mén)提出延續經(jīng)營(yíng)許可有效期的申請，網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)許可有效期內無(wú)違反法律法規規章、本暫行辦法行為的，市交通運輸行政主管部門(mén)應當作出準予延續經(jīng)營(yíng)許可有效期的決定。
第十條【平臺備案及注銷(xiāo)】網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者應當在取得相應《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》并向本市通信主管部門(mén)申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后，方可開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。
網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者或服務(wù)機構應當自網(wǎng)絡(luò )正式聯(lián)通之日起30日內，到市公安機關(guān)指定的受理機關(guān)辦理備案手續。
網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者有關(guān)證照被依法注銷(xiāo)或吊銷(xiāo)的，市交通運輸行政主管部門(mén)應當相應注銷(xiāo)《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》。
第十一條【車(chē)輛許可條件】擬在本市從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛，應當符合以下條件：
(一)在本市公安機關(guān)登記的7座及以下乘用車(chē)，且在車(chē)輛檢驗有效期內，沒(méi)有未處理完畢的交通事故和交通違法記錄;
(二)車(chē)輛使用性質(zhì)登記為預約出租客運;
(三)符合本市實(shí)施的最新機動(dòng)車(chē)排放標準，且車(chē)輛初次注冊日期至申請網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)時(shí)未滿(mǎn)2年;
(四)采用自然吸氣發(fā)動(dòng)機的車(chē)輛，排量不小于2.0升，采用增壓發(fā)動(dòng)機的車(chē)輛，排量不小于1.8升，軸距2700毫米以上;新能源車(chē)輛軸距2650毫米以上，續航里程250千米以上;
(五)安裝符合國家和本市相關(guān)規定的具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛星定位裝置、應急報警裝置，以及具備固態(tài)存儲、無(wú)線(xiàn)傳輸、車(chē)內外影像監控功能的行車(chē)記錄裝置;
(六)車(chē)輛技術(shù)性能符合運營(yíng)安全相關(guān)標準要求;
(七)應當在指定位置設置電子運輸證;
(八)車(chē)輛屬個(gè)人所有的，車(chē)輛所有人應取得《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)駕駛員證》，且名下沒(méi)有登記的其他巡游車(chē)或網(wǎng)約車(chē);
(九)法律、法規規定的其他條件。
第十二條【車(chē)輛許可材料】擬在本市申請網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛許可的，應當由網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者統一向市交通運輸行政主管部門(mén)提出申請，并提交以下材料：
(一)網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛運營(yíng)申請表;
(二)車(chē)輛產(chǎn)權屬企業(yè)或單位的，需提交機動(dòng)車(chē)登記證、行駛證、法人登記證明及復印件;車(chē)輛產(chǎn)權屬駕駛員個(gè)人的，需提交機動(dòng)車(chē)登記證、行駛證、身份證件、《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)駕駛員證》及復印件;
(三)機動(dòng)車(chē)購置發(fā)票原件及復印件;
(四)車(chē)輛所有人與網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者簽訂的入網(wǎng)營(yíng)運協(xié)議及有效委托手續;
(五)證明符合網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛條件的其他材料。
第十三條【車(chē)輛許可程序】擬在本市從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛，應當由網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者通過(guò)市行政許可服務(wù)中心窗口向市交通運輸行政主管部門(mén)提出申請，并提交符合第十二條規定的材料。
市交通運輸行政主管部門(mén)按規定對申請材料進(jìn)行審核，審核通過(guò)的，向申請人出具《變更車(chē)輛登記使用性質(zhì)通知書(shū)》。
申請人應當持《變更車(chē)輛登記使用性質(zhì)通知書(shū)》，到市公安交通管理部門(mén)將車(chē)輛使用性質(zhì)變更為“預約出租客運”。
車(chē)輛使用性質(zhì)變更后，車(chē)輛所有人須安裝符合國家和本市相關(guān)規定的具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛星定位裝置、應急報警裝置，以及行車(chē)記錄裝置。
申請人持變更后的機動(dòng)車(chē)行駛證原件及復印件和市客運交通管理機構出具的相關(guān)設備勘驗證明，至市行政許可服務(wù)中心市交通運輸行政主管部門(mén)窗口申請辦理《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》。
市交通運輸行政主管部門(mén)接到申請后，應在規定時(shí)限內對車(chē)輛做出許可決定。予以許可的，出具《行政許可決定書(shū)》，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》，不予許可的，出具《不予行政許可決定書(shū)》。
第十四條【車(chē)輛許可期限和退出】《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》有效期自機動(dòng)車(chē)行駛證初次注冊之日起不超過(guò)8年。
網(wǎng)約車(chē)行駛里程達到60萬(wàn)千米時(shí)強制報廢。行駛里程未達到60萬(wàn)千米但使用年限達到8年時(shí)，退出網(wǎng)約車(chē)運營(yíng)。
未達到網(wǎng)約車(chē)報廢標準的車(chē)輛退出網(wǎng)約車(chē)運營(yíng)的，市交通運輸行政主管部門(mén)應當注銷(xiāo)相應的《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》，市公安交通管理部門(mén)辦理車(chē)輛使用性質(zhì)變更登記。
《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》被注銷(xiāo)、撤銷(xiāo)或吊銷(xiāo)的，應注銷(xiāo)平臺經(jīng)營(yíng)者擁有所有權車(chē)輛的《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》�！毒W(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)駕駛員證》被注銷(xiāo)、撤銷(xiāo)或吊銷(xiāo)的，應注銷(xiāo)駕駛員個(gè)人擁有所有權車(chē)輛的《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》。
車(chē)輛報廢、轉出、所有權轉讓的，網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)期限自動(dòng)終止，并注銷(xiāo)其《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》。
第十五條【駕駛員許可條件】擬在本市從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的駕駛員，應當符合以下條件：
(一)具有本市戶(hù)籍;
(二)男60周歲以下，女55周歲以下;
(三)取得本市核發(fā)的相應準駕車(chē)型機動(dòng)車(chē)駕駛證，并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;
(四)具有初中以上文化程度;
(五)無(wú)交通肇事、危險駕駛、暴力犯罪記錄，無(wú)吸毒和酒后駕駛記錄，最近連續3個(gè)記分周期內沒(méi)有記滿(mǎn)12分記錄;
(六)身體健康;
(七)經(jīng)指定考試機構考試合格;
(八)5年內沒(méi)有被吊銷(xiāo)出租汽車(chē)駕駛員客運資格證記錄;
(九)法律、法規規定的其他條件。
第十六條【駕駛員申請材料】擬在本市從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的駕駛員，應當向市交通運輸行政主管部門(mén)提出申請，并提交以下材料：
(一)網(wǎng)約車(chē)駕駛員從業(yè)資格申請表;
(二)申請人身份證、駕駛證、學(xué)歷證明及復印件，本市三級甲等醫院出具的近1年內體檢報告;
(三)法律、法規規定的其他材料。
第十七條【駕駛員許可程序及期限】擬在本市申請從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的駕駛員，可通過(guò)網(wǎng)上審批平臺向市交通運輸行政主管部門(mén)提出申請，并提交第十六條規定的申請材料。
市交通運輸行政主管部門(mén)負責對第十五條第(四)、(六)、(七)、(八)項的規定內容進(jìn)行審核;市公安機關(guān)負責對第十五條第(一)、(二)、(三)、(五)項的規定內容進(jìn)行審核，并按規定時(shí)限將審核結果反饋至市交通運輸行政主管部門(mén)。
審核通過(guò)的申請人，須參加網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試。市交通運輸行政主管部門(mén)對考試通過(guò)的申請人，出具《行政許可決定書(shū)》，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)駕駛員證》，證件注冊有效期限為3年。不予許可的，出具《不予行政許可決定書(shū)》。
網(wǎng)約車(chē)駕駛員與網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同或協(xié)議的，網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者應向市交通運輸行政主管部門(mén)報備完成注銷(xiāo)。報備信息包括駕駛員從業(yè)資格證信息、與網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同或協(xié)議的證明等。
第三章 網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)行為
第十八條【平臺服務(wù)規范】網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者承擔承運人責任，保證運營(yíng)安全，保障乘客合法權益，除應當遵守《辦法》的規定外，還應當遵守下列規定：
(一)保證提供服務(wù)的車(chē)輛已取得《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》，并確保技術(shù)、安全性能良好、可靠，保證線(xiàn)上線(xiàn)下提供服務(wù)的車(chē)輛一致。將車(chē)輛信息和營(yíng)運相關(guān)信息向市客運交通管理機構報備;
(二)保證提供服務(wù)的駕駛員已取得《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)駕駛員證》，保證線(xiàn)上線(xiàn)下提供服務(wù)的駕駛員一致。將駕駛員相關(guān)信息向市客運交通管理機構報備;
(三)按照相關(guān)法律法規，根據工作時(shí)長(cháng)、服務(wù)頻次等特點(diǎn)，與駕駛員依法簽訂多種形式的勞動(dòng)合同或協(xié)議，簽訂勞動(dòng)合同的，應按照有關(guān)規定按時(shí)足額繳納社會(huì )保險金，簽訂協(xié)議的，應包含工傷保障條款，明確雙方的權利和義務(wù);
(四)執行網(wǎng)約車(chē)運營(yíng)服務(wù)規范;
(五)按照相關(guān)法律法規開(kāi)展職業(yè)道德服務(wù)規范、安全運營(yíng)、反恐怖及治安安全防范等方面的崗前培訓和日常教育;
(六)記錄駕駛員、約車(chē)人在其平臺發(fā)布的信息內容、用戶(hù)注冊信息、身份認證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數據并備份;
(七)平臺數據庫向本市網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)監管平臺實(shí)時(shí)傳輸運營(yíng)動(dòng)態(tài)數據，確保數據信息真實(shí)、完整;
(八)應建立乘客服務(wù)投訴受理制度，設立并公布投訴電話(huà)，24小時(shí)受理乘客投訴;
(九)應當合理確定網(wǎng)約車(chē)運價(jià)，實(shí)行明碼標價(jià)并公示作價(jià)辦法，須向乘客提供相應的出租汽車(chē)發(fā)票;
(十)在許可的經(jīng)營(yíng)區域內從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區域的，起訖點(diǎn)一端應當在許可的經(jīng)營(yíng)區域內;
(十一)不得有為排擠競爭對手或獨占市場(chǎng)，以低于成本的價(jià)格運營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序，損害國家利益、公眾或者其他經(jīng)營(yíng)者合法權益等不正當價(jià)格行為，不得有價(jià)格違法行為;
(十二)網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者須投保承運人責任險，車(chē)輛須投保營(yíng)業(yè)性機動(dòng)車(chē)交通事故責任強制保險、營(yíng)業(yè)性第三者責任險和乘客意外傷害險。網(wǎng)約車(chē)運營(yíng)服務(wù)中發(fā)生安全事故，網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者應對乘客的損失承擔先行賠付責任;
(十三)完成客運管理機構下達的運輸保障任務(wù);
(十四)履行和承擔法律、法規和規章規定的其它義務(wù)和責任。
第十九條【駕駛員服務(wù)規范】網(wǎng)約車(chē)駕駛員除應當遵守《辦法》的規定外，還應當遵守下列規定：
(一)遵守道路交通安全規定，文明駕駛，禮貌服務(wù);
(二)保持運營(yíng)車(chē)輛性能良好，保證運營(yíng)、監管設施設備完好;
(三)保持車(chē)輛容貌和車(chē)內整潔衛生;
(四)按照運營(yíng)服務(wù)規范和標準提供網(wǎng)約車(chē)運營(yíng)服務(wù);
(五)不得接入未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車(chē)平臺或使用未取得經(jīng)營(yíng)許可的車(chē)輛提供網(wǎng)約車(chē)運營(yíng)服務(wù);
(六)運營(yíng)時(shí)隨車(chē)攜帶《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證》、《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)駕駛員證》;
(七)按照合理路線(xiàn)或乘客要求的路線(xiàn)行駛，不得途中甩客或者故意繞道行駛;
(八)在許可的經(jīng)營(yíng)區域內從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
(九)不得將車(chē)輛交由他人運營(yíng)，不得巡游攬客，不得進(jìn)入巡游車(chē)專(zhuān)用候客通道、場(chǎng)站攬客;
(十)不得在載客狀態(tài)時(shí)承攬其他預約業(yè)務(wù);
(十一)按照約定標準及方式向乘客收費，不得違規收費;
(十二)履行和承擔法律、法規和規章規定的其他義務(wù)和責任。
第二十條【乘客規范】乘客應當遵守下列乘車(chē)規定：
(一)不得向駕駛員提出不符合道路交通安全規定的要求;
(二)不得攜帶管制器具和爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性危險物品;
(三)按照約定標準及方式支付車(chē)費;
(四)不得在網(wǎng)約車(chē)內吸煙、吐痰、扔雜物和損壞車(chē)內設施、設備;
(五)自覺(jué)履行與網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者達成的電子協(xié)議;
(六)醉酒者乘車(chē)的，應當有陪同(監護)人員;
(七)法律、法規規定的其他禁止性行為。
第四章 監督檢查
第二十一條【交通部門(mén)監管職責】市客運交通管理機構、各區交通運輸行政管理部門(mén)應當加強對網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的監管，完善監管手段，實(shí)現與網(wǎng)約車(chē)平臺信息共享。共享信息應當包括車(chē)輛和駕駛員基本信息、車(chē)輛軌跡信息、訂單詳細信息(不含乘客個(gè)人信息)、服務(wù)質(zhì)量、乘客評價(jià)信息以及乘客投訴處理情況等。
市客運交通管理機構應當定期組織開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)服務(wù)質(zhì)量測評，并及時(shí)向社會(huì )公布本地區網(wǎng)約車(chē)平臺基本信息、服務(wù)質(zhì)量測評結果、乘客投訴處理情況等信息。
市客運交通管理機構、公安機關(guān)等部門(mén)有權根據管理需要，依法調取、查閱管轄范圍內網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者的登記、運營(yíng)和交易等相關(guān)數據信息。
第二十二條【相關(guān)部門(mén)監管職責】市通信主管部門(mén)和公安、網(wǎng)信部門(mén)應當按照各自職責，對網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者非法收集、存儲、處理和利用有關(guān)個(gè)人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規定、危害網(wǎng)絡(luò )和信息安全、應用網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個(gè)人及其他團體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處，并配合市交通運輸行政主管部門(mén)對認定存在違法違規行為的網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行依法處置。
公安機關(guān)、網(wǎng)信部門(mén)應當按照各自職責監督檢查網(wǎng)絡(luò )安全管理制度和安全保護技術(shù)措施的落實(shí)情況，防范、查處有關(guān)違法犯罪活動(dòng)。
市市場(chǎng)監管部門(mén)應當對網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監督檢查，防范并查處不正當競爭行為。
市發(fā)展改革部門(mén)應當對網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為實(shí)施監督管理，防范并查處價(jià)格欺詐和價(jià)格壟斷行為。
第二十三條【信用體系】各有關(guān)部門(mén)應當及時(shí)將在本市登記注冊的網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)人員的登記注冊、行政許可、行政處罰、業(yè)績(jì)情況等相關(guān)信息在本市市場(chǎng)主體信用信息公示系統和全國企業(yè)信用信息公示系統(天津)上公示。
第五章 法律責任
第二十四條【行政處罰】網(wǎng)約車(chē)平臺公司及駕駛員有違反《天津市客運出租汽車(chē)管理條例》、《網(wǎng)約車(chē)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》、《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規定》等法規、規章行為的，由市客運交通管理機構和區交通運輸行政管理部門(mén)按照職責依據相關(guān)法規、規章的規定予以處罰。
第六章 附則
第二十五條【私人小客車(chē)合乘】本市鼓勵和規范私人小客車(chē)合乘行為。私人小客車(chē)合乘，是指合乘服務(wù)提供者不以盈利為目的，事先在互聯(lián)網(wǎng)合乘信息服務(wù)平臺中發(fā)布個(gè)人駕車(chē)出行信息，由出行線(xiàn)路相同的人選擇乘坐合乘服務(wù)提供者的非營(yíng)運小客車(chē)，分攤部分出行成本或免費互助的共享出行方式。
合乘屬于合乘各方自愿民事行為，合乘服務(wù)分攤費用由合乘服務(wù)提供者和合乘人按照人數平均分攤。合乘服務(wù)分攤費用僅限于出行過(guò)程中的能耗成本和發(fā)生的路橋通行費用。合乘每日每車(chē)派單次數不超過(guò)兩次。
禁止利用私人小客車(chē)合乘名義從事網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。合乘服務(wù)分攤費用超過(guò)出行過(guò)程中的能耗成本和發(fā)生的路橋通行費用的，按未經(jīng)許可從事網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，依法予以處罰。
本市私人小客車(chē)合乘具體管理辦法由市交通運輸行政主管部門(mén)另行制定。
第二十六條【限行規定】從事網(wǎng)約車(chē)運營(yíng)的車(chē)輛，按照初始登記使用性質(zhì)執行本市機動(dòng)車(chē)尾號限行措施。
第二十七條【執行日期】本暫行辦法自2016年11月1日起執行。
拓展
天津網(wǎng)約車(chē)駕駛員證辦理流程
第一步用戶(hù)登錄系統提交人員信息
第二步通過(guò)審核（包括初審3個(gè)工作日，公安審核10個(gè)工作日）的駕駛員報名參加考試
第三步考試合格且在申請有效期內的駕駛員登錄系統提交相關(guān)電子材料
第四步審核合格后顯示已領(lǐng)證狀態(tài)，申請人下載“道路運輸電子證照”app自行申請電子證照，審核未通過(guò)的，更正后重新提交申請材料。
所需材料
天津網(wǎng)約駕駛員證、運輸證申請全程網(wǎng)上提交電子信息、提交電子材料，不需到窗口辦理。所需材料如下：
1、申請表（申請表需打印后粘貼近期免冠一寸彩照、簽字、按紅色手�。�；
2、身份證原件（正反面）；
3、駕駛證原件（正副本）；
4、初中以上學(xué)歷證原件。
附：網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格申請表
溫馨提示：
網(wǎng)約駕駛員申請有效期為90天，自駕駛員網(wǎng)上提交信息開(kāi)始計算，90天內未辦理完畢需重新申請，重新申請時(shí)，如駕駛員已通過(guò)考試且成績(jì)在有效期內（考試成績(jì)有效期三年，通過(guò)時(shí)間以考試主管部門(mén)時(shí)間為準），則該次申請無(wú)需考試。
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