北京市供暖溫度標準

　　2021年冬天的腳步已經(jīng)來(lái)臨，這個(gè)供暖季也將如期而至。北京市的供暖時(shí)間一般是從11月15日左右開(kāi)始，到次年的3月15日左右結束。以下是小編精心整理的'北京市供暖溫度標準，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　本市居民家中室溫須達到18℃。

　　如室溫不達標，居民可撥打熱線(xiàn)電話(huà)投訴，供熱企業(yè)須在1小時(shí)內回復，并在6小時(shí)內入戶(hù)測溫、調節和檢修。市熱力集團也開(kāi)始入戶(hù)測溫，將對集團管轄范圍內的133萬(wàn)用戶(hù)進(jìn)行抽測。

　　熱力集團將“逢5測溫”

　　位于四惠附近的惠民園8號樓進(jìn)行入戶(hù)測溫。在市民陳先生家中，工作人員拿出測溫儀在客廳、衛生間、臥室等不同朝向的區域開(kāi)始測試，根據顯示結果，陳先生家中各區域的溫度都在21℃以上。陳先生介紹，家里的暖氣片是3日左右開(kāi)始熱的，平時(shí)在家穿單衣都感到很暖和。

　　“因為測溫的這戶(hù)是西曬，全天只有不到兩個(gè)小時(shí)的日照，這棟樓其他用戶(hù)家里溫度肯定比這個(gè)高�！睙崃�集團工作人員說(shuō)。據介紹，采暖季期間，熱力集團將繼續“逢5測溫”，即在供熱季的每月5日、15日、25日，到居民家中現場(chǎng)抽測室內溫度，遇極端嚴寒天氣和重大節日還將增加入戶(hù)測溫次數，及時(shí)了解用戶(hù)家中的供熱情況，保障達標供熱。

　　24小時(shí)內未修好需按比例退費

　　據熱力集團介紹，從昨天零點(diǎn)至上午11時(shí)，市熱力集團的96069熱線(xiàn)電話(huà)呼入量為2864個(gè)，相比去年正式供熱當天減少3815個(gè)，反映問(wèn)題主要是采暖方面的問(wèn)題，包括室內溫度偏低、散熱器冷熱不均、漏水等報修。通過(guò)微博、微信、掌上熱力咨詢(xún)報修的約占全部工單量的20%。

　　需要注意的是，由于全市有1300多家供熱單位，市熱力集團只是其中一家，熱力集團也接到了不少非集團用戶(hù)的投訴電話(huà)。今年，市熱力集團與區供熱辦形成聯(lián)動(dòng)，接到非熱力集團工單之后可以通過(guò)平臺轉派，或像接線(xiàn)員那樣，第一時(shí)間告知市民正確的報修途徑。

　　居民在供熱期間發(fā)現暖氣不熱、漏水等問(wèn)題，可撥打供熱單位的維修服務(wù)電話(huà)，對供熱單位處理結果有意見(jiàn)的，可以撥打12345熱線(xiàn)電話(huà)、向所在區供熱管理部門(mén)或所屬熱力公司進(jìn)行投訴、反映問(wèn)題。

　　根據相關(guān)規定，供熱企業(yè)須在1小時(shí)內回復投訴，并在6小時(shí)內入戶(hù)測溫、調節和檢修;24小時(shí)內須使居民家中室溫達標。如24小時(shí)仍未修好，自報修之日起至室溫達標期間的供暖費，將按比例退費。

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