廣州社�？ü收�、損壞怎么辦?

　　廣州社�？ü收�、損壞怎么處理?

　　廣州社保(市民)卡在使用時(shí)出現故障怎么辦?廣州社�？ㄈ藶閾p壞怎么辦?廣州社�？ㄊ怯糜谵k理個(gè)人社會(huì )事務(wù)，享受社會(huì )保障及其他社會(huì )公共服務(wù)的電子身份憑證。

　　第一步：申請驗卡

　　如果在使用社保(市民)卡時(shí)出現故障，須持卡和本人有效身份證件原件到指定銀行代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或社保(市民)卡各區(縣級市)服務(wù)分中心申請驗卡。

　　第二步：進(jìn)行故障處理

　　如經(jīng)鑒定屬使用故障問(wèn)題，則進(jìn)行故障處理;如經(jīng)鑒定屬卡損壞問(wèn)題，則按下面步驟進(jìn)行處理。

　　第三步：申請換卡

　　社保(市民)卡人為損壞(卡體存在劃痕、壓痕、折痕、打孔、斷裂、污漬、覆膜翹起，芯片出現銹蝕、脫落情況不能在讀卡設備上讀寫(xiě))，持卡人可持該損壞卡、本人有效身份證件原件到指定銀行代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或社保(市民)卡各區(縣級市)服務(wù)分中心辦理?yè)Q卡手續，并按照每卡20元繳納工本費。

　　第四步：領(lǐng)取新卡

　　辦理?yè)Q卡手續7個(gè)工作日后，持卡人本人憑換卡業(yè)務(wù)憑據和本人有效身份證件原件到原辦理點(diǎn)領(lǐng)取新卡，并及時(shí)激活新卡的金融賬戶(hù)。

　　※ 溫馨提示

　　1.委托他人代辦換卡手續，還須提供代辦人有效身份證件原件及復印件。領(lǐng)卡必須由持卡人本人辦理。

　　2.辦理?yè)Q卡期間，個(gè)人相關(guān)社會(huì )事務(wù)的辦理手續遵照相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)有關(guān)規定執行。

　　3.請妥善保管社保(市民)卡。若卡體存在劃痕、壓痕、折痕、打孔、斷裂、污漬、覆膜翹起，芯片出現銹蝕、脫落等情況，均視為人為損壞。

　　4.社保(市民)卡尚未激活且距發(fā)卡日期未滿(mǎn)1年，若因非人為損壞原因造成卡不能使用的，由廣州市市民服務(wù)和社會(huì )保障卡管理中心免費更換;其他換卡業(yè)務(wù)的費用由持卡人自行承擔。

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