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職場(chǎng)日記：個(gè)人工作總結
尚帶著(zhù)余溫的2006年已開(kāi)始被我們慢慢地放進(jìn)了記憶，這一年，有辛勤的汗水，也有喜悅的淚水;這一年，有工作的繁忙，也有斗志的昂揚;這一年，在大家悉心指導和幫助下，我不斷進(jìn)取、盡職盡責保證公司工作的順利開(kāi)展，現在就全年工作總結如下：
第一、2006年我的工作主要概括為以下幾點(diǎn)：
1、報關(guān)工作有條不紊
雖然報關(guān)是一件看似簡(jiǎn)單的工作，只需要依照業(yè)務(wù)員提供的發(fā)票、箱單、合同等單據填制報關(guān)單即可，其實(shí)不然，還要對業(yè)務(wù)人員提供的單據進(jìn)行核對，包括凈重、毛重、單價(jià)、總價(jià)、包裝等都要一一核對，絕對保證準確無(wú)誤。這是一項機械重復而又繁瑣的工作，如果業(yè)務(wù)量一大，就很容易疏忽、大意犯一些小的錯誤，導致一些難以預料到的損失和麻煩。所以更應加強責任心，高質(zhì)高效完成工作。
2、出口收匯核銷(xiāo)工作愈加穩健
今年瑞普共領(lǐng)出口收匯核銷(xiāo)單300票、瑞普生和瑞凱86票，瑞普順利核銷(xiāo)286票，核銷(xiāo)金額共計1504萬(wàn)美元;進(jìn)口核銷(xiāo)13票，核銷(xiāo)金額共計247萬(wàn)美元，沒(méi)有逾期未核銷(xiāo)的現象。
3、電子申報、監管系統促使檢驗檢疫工作更加便利
聯(lián)系檢驗檢疫及制作商檢單證也是我工作的重點(diǎn)，今年10月份商檢局要求企業(yè)上了一套九城電子監管軟件，剛啟用新系統的時(shí)候，總是出現各種各樣的問(wèn)題，感覺(jué)不是很暢通，我就經(jīng)常請教商檢局和軟件公司人員，與他們及時(shí)有效的溝通。從而解決了遇到的一系列的問(wèn)題，使系統文件有效的運行極大的提高了我們報檢效率。
4、 貿易守法管理新模式，搭上“誠信企業(yè)”順風(fēng)船。
“誠信企業(yè)”管理新模式，是青島海關(guān)支持青島支柱產(chǎn)業(yè)和名牌企業(yè)發(fā)展并發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用的新舉措。在誠信企業(yè)管理模式中，誠信企業(yè)不僅可充分享受這一合作模式帶來(lái)的9條優(yōu)惠便利服務(wù)，更可大大降低其物流成本，提高企業(yè)核心競爭力。海關(guān)在對我們公司的兩天實(shí)地考察中，他們查閱了我們近兩年來(lái)的會(huì )計賬簿、會(huì )計憑證、報關(guān)單證等有關(guān)資料，正火謂“真金不怕火煉”，在公司上下共同努力下，我們公司經(jīng)受住了考驗，順利通過(guò)了誠信企業(yè)評比。為我們公司以后的進(jìn)出口工作奠定了有力基礎。這充分說(shuō)明，企業(yè)通過(guò)誠信可以獲利，誠信經(jīng)營(yíng)換來(lái)的回報有利于企業(yè)提高綜合競爭力，做大做強。
第二、心得和體會(huì )
1、成功轉行，工作順利開(kāi)展。
我自06年初，開(kāi)始由部門(mén)會(huì )計轉行接手報關(guān)報檢業(yè)務(wù)，在官曉華的指導和幫助下，我對報關(guān)報檢業(yè)務(wù)從慢慢了解到掌握并熟練操作。自己現在能獨立順利完成相關(guān)工作。在每周兩次去商檢局、海關(guān)、銀行等辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，使自己學(xué)到了很多的知識，從而使我對這個(gè)領(lǐng)域的認識也由淺及深，與政府相關(guān)人員的交往也慢慢由陌生到熟悉，由最初的緊張到今天的從容，這些對我來(lái)說(shuō)都是個(gè)不小的進(jìn)步。
2、壓力產(chǎn)生動(dòng)力，努力實(shí)現目標。
有人曾經(jīng)這樣議論過(guò)，這個(gè)工作怎能讓一個(gè)中專(zhuān)生來(lái)做，其實(shí)我明白，如果以我現在的底子和能力，做現在的工作，的確有些牽強，我也很有壓力，就連海關(guān)也給我發(fā)出了信號：自2008年起，中專(zhuān)生不允許參加報關(guān)員資格考試。這樣就意味著(zhù)我只有明年一次機會(huì )，在眾多機關(guān)重視技能、要求持證上崗的壓力下，我只能把壓力轉化為學(xué)習的動(dòng)力，就像參加報檢員考試那樣，商檢局要求7月份起持證上崗，如果沒(méi)有證我將無(wú)法從事這項工作，將面臨從哪來(lái)回哪去的危險，我壓力好大，我只有參加4月份的考試，沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗和基礎，只能在兩個(gè)月的工作中學(xué)習，當時(shí)起早貪黑，真的有些痛苦不堪，最終我順利通過(guò)了考試，拿到報檢的資格證。這一切的實(shí)現都歸功于壓力帶來(lái)的動(dòng)力，我愿意為目標付出不懈的努力。
3、知識面拓寬，自身素質(zhì)得到了提升。
自接手報關(guān)報檢工作之后，最明顯的一個(gè)感覺(jué)就是與外界交流的機會(huì )增多了，對幾年來(lái)都是三點(diǎn)一線(xiàn)活動(dòng)的我來(lái)說(shuō)，是很大的挑戰，在日常工作中從與貨代、商檢、海關(guān)等工作人員的交流，我學(xué)到了很多東西。尤其是經(jīng)委、外經(jīng)貿等各部門(mén)組織的會(huì )議和培訓更是讓我受益非淺，得到最大鍛煉的一次是參加上海FIE展會(huì )，對于連省都沒(méi)出過(guò)的我，第一次見(jiàn)到了外國人，第一次用英語(yǔ)與他們進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，這給了我很大的鼓舞，上海一行讓我學(xué)到的知識和得到的提升無(wú)法用言語(yǔ)表達，我已把它深深的印在我的心里，并不斷促進(jìn)我提升。
第三、缺點(diǎn)和不足
今年的工作中，也暴露了我的諸多缺點(diǎn)和不足，為了使我的工作能有更好的進(jìn)步和提升，特剖析如下，不到之處，還需大家指正：
1、業(yè)務(wù)面不夠廣，業(yè)務(wù)知識掌握存在局限性，不能舉一反三，觸類(lèi)旁通。
毫不掩鉓的說(shuō)，在今年的工作中，好像一直都在麻煩別人，向同事請教，向其它企業(yè)咨詢(xún)，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)也不能游刃有余。清楚的記得隨秦總去參加海關(guān)組織的“屬地報關(guān)，多點(diǎn)驗放”會(huì )議。會(huì )上關(guān)長(cháng)和**總討論到有關(guān)匯款和海運方面的問(wèn)題，**總問(wèn)我提前結匯和到青島的噸運費等等，因為平時(shí)對這方面了解不多，我回答有些支吾，作為占本縣進(jìn)出口量80%的龍頭企業(yè)，**總在會(huì )上講話(huà)是非常有力度的，而我卻不能表現的很老練。雖然我也清楚這個(gè)方面的不足，**總給我指出這個(gè)問(wèn)題后，讓我更是有了新的認識，深刻認識到了自己業(yè)務(wù)面的狹窄，平時(shí)只局限于去學(xué)習與工作有直接關(guān)系的知識，忽視了相關(guān)知識的學(xué)習。
2、工作定位不高，工作思路有待轉變。
我交接后的第一項工作就是走訪(fǎng)，就是在那個(gè)時(shí)候，才與海關(guān)、商檢、外匯管理、外經(jīng)貿局等部門(mén)有了第一次的接觸，在我的腦海中有了最初的概念。經(jīng)過(guò)一年工作的磨合與接觸，我認為和他們相處很難，只要能讓他們及時(shí)處理我們的單子，辦理我們的業(yè)務(wù)，保證我們正常的工作就是最好的了，要想和他們相處好實(shí)在是難上加難，想贏(yíng)得他們的高度評價(jià)，那好像是白日夢(mèng)。對他們我一直有這樣的心理，但有件事情對我觸動(dòng)很深，記得那是一次與商檢局人員聊天時(shí)，他說(shuō)：我們科長(cháng)對你公司的***印象很深，對她的工作評價(jià)相當高。更讓我吃驚的是，***不做這個(gè)工作已經(jīng)差不多5年了。事情過(guò)去這么久，還能讓人記憶猶新，我相信這一定是工作能力與外交能力的完美結合。成事在人，謀事也在人。這件看似微不足道的小事情，卻使我的心境得到了升華，也成為我工作一貫的動(dòng)力，鞭策我前進(jìn)。
3、工作漂浮，不夠扎實(shí)。
這個(gè)缺點(diǎn)在工作中也暴露的淋漓盡致，工作粗心、拖拉，工作沒(méi)有計劃性，不能持之以恒的做好。就說(shuō)日常的報關(guān)吧，有時(shí)連發(fā)票和箱單都看不全，是只看報關(guān)單中要填的幾個(gè)地方;備案不及時(shí)、備案錯這樣的問(wèn)題也發(fā)生過(guò);業(yè)務(wù)員要求做的商檢證也時(shí)有修改，這些都是因為我工作不夠扎實(shí)、粗心所導致的。今年出現兩次因商檢證辦理不很及時(shí)，雖然客觀(guān)原因是商檢人員出差等等，但最終還歸結于我對這件事情協(xié)調不力，時(shí)間安排不好所致。
4、做事浮躁，心態(tài)調整不好。
我做事有時(shí)比較浮躁，容易把工作和生活中的情緒混為一談，把工作中的壓力帶到生活中，把生活中的苦惱加到工作中，形成了一個(gè)惡性循環(huán)，搞得工作、生活兩頭亂，曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“生活是一面鏡子，你對它笑，它便對你笑;你對它哭，它便對你哭。”面對一份來(lái)之不易的工作，我卻有時(shí)抱怨;面對充滿(mǎn)熱情的朋友，我卻不懂得珍惜。
5、綜合素質(zhì)有待提高。
報檢員、報檢員是企業(yè)與各機關(guān)部門(mén)之間的橋梁，承擔著(zhù)商檢、報關(guān)的第一道程序，綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的高低不僅直接影響商檢和報關(guān)工作整體質(zhì)量，也直接影響著(zhù)公司是能否順利通過(guò)檢驗檢疫、順利通關(guān)、結匯。雖然我身兼著(zhù)這兩項工作，但離標準還有很大差距，尤其是在出現緊急事件或特殊情況時(shí)，我就會(huì )驚慌失措。還有就是與那些衙門(mén)部門(mén)打交道，我表現很不老練，因此我的交際和協(xié)調等綜合能力還有待提高。
第四、工作目標和打算
過(guò)去已成為歷史，未來(lái)已向我們敞開(kāi)懷抱。清晨的陽(yáng)光依然燦爛，空氣依然清新，年輕就是我們的資本，腳下的路還很長(cháng)，時(shí)間不允許我們的步伐停留。在這個(gè)世界上，沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(cháng)的路.回到忙碌現實(shí)工作中，我有了新的目標和打算：
1、立足本職，扎實(shí)苦干。
對我來(lái)講，07年做好本職工作是關(guān)鍵的，保證日常工作順利進(jìn)行，密切配合好與各部門(mén)及業(yè)務(wù)人員的協(xié)作，本著(zhù)對業(yè)務(wù)員“需求有限，服務(wù)無(wú)限”的服務(wù)意識，急業(yè)務(wù)員之所急，急事急辦，特事特辦，及時(shí)、準確地做出單證，解除他們的后顧之憂(yōu)。有計劃的安排好工作，今日事，今日畢，日清日高，盡量的把每一天當成生命的最后一天來(lái)迎接。
2、善思會(huì )干，勇攀高峰。
2007年，我將繼續維護好與海關(guān)、商檢局、外匯管理局等職能部門(mén)的關(guān)系，因為我展現的不僅是個(gè)的能力，我代表了公司的形象按公司客戶(hù)管理的模式，經(jīng)營(yíng)好我的“客戶(hù)”(其實(shí)我們是客戶(hù))，建立起他們的個(gè)人檔案，以及來(lái)訪(fǎng)紀錄，做好外協(xié)工作。遇到問(wèn)題做到勤于思考，靈活處理。
認真做好瑞士進(jìn)口設備工作。積極聯(lián)系，準備材料，做到善始善終。
3、找準目標，擺正心態(tài)。
接觸的越多，越是讓我感覺(jué)到自己在這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域內學(xué)識的淺薄和經(jīng)驗的不足，與其他有經(jīng)驗的前輩和同事來(lái)比，更是不可同日而語(yǔ)!大學(xué)生的加入，給公司注入了生機和活力，也使我產(chǎn)生很大的壓力，貧富差距越來(lái)越大的今天，我絕不對去羨慕或嫉妒別人，不管別人的成功是否幸運，如果我還不是千里馬，我不會(huì )要求有伯樂(lè )出現，我會(huì )以一顆坦然的心態(tài)去面對。
4、努力學(xué)習，豐富自己。
學(xué)習是自己的事，學(xué)到的知識都是自己的，別人花再多的金錢(qián)也換不走，經(jīng)驗和知識是豐富自己的最大財富。報關(guān)報檢知識面很寬，也是外貿行業(yè)這顆參天大樹(shù)上不可或缺的重要部分，我雖然現在掌握了一些基礎知識，但是我學(xué)到的東西越多，也發(fā)現自己不明白的東西更多。知恥而后勇，在今后的工作中，我要化壓力為動(dòng)力，更加努力的學(xué)習!
第五、個(gè)人學(xué)習方面
1、完整的跟一票業(yè)務(wù)。去年總結時(shí)，伊經(jīng)理給我提兩個(gè)要求，通過(guò)報檢員考試和完整的跟一票業(yè)務(wù)。很慚愧，第二點(diǎn)我沒(méi)有做到，開(kāi)始還有這個(gè)想法，后來(lái)或許是被大學(xué)生的氣勢給嚇回去了吧。但今年這個(gè)目標愈加清晰起來(lái)，與其臨淵羨魚(yú)，不如退而結網(wǎng)。我很清楚自身不足的地方：首先英文便不過(guò)關(guān)。英文是首要的也是最重要的工具，是和客戶(hù)交往的橋梁。提高英文水平，***就是我茫茫學(xué)海中的一座燈塔，也是我看齊的目標!其次就是對于外貿業(yè)務(wù)基礎知識的學(xué)習。平時(shí)我要利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，并主動(dòng)跟同事去請教。最后，就是對于產(chǎn)品的了解和熟悉。正所謂：手中有糧，心中不慌。
2、今年我要繼續參加報關(guān)員資格考試，并力爭取得報關(guān)員資格證書(shū)。
3、做好成人高考的學(xué)習工作，提高自己的綜合水平。
不后悔昨天，不虛度今天，不坐等明天，成績(jì)和教訓的那統統都屬于過(guò)去，新的一年將面臨新的挑戰，同時(shí)也面臨著(zhù)新的機遇。相信在**總的正確領(lǐng)導和我們所有員工的共同努力下，公司的發(fā)展會(huì )蒸蒸日上，更加燦爛輝煌!
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