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施工日志
在日常學(xué)習、工作或生活中,大家都經(jīng)常寫(xiě)日志吧,不知不覺(jué)中一天又要結束了,想必有很多難忘的瞬間吧,需要認真地為此寫(xiě)一日志了。你所見(jiàn)過(guò)的日志應該是什么樣的?下面是小編為大家整理的施工日志,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

施工日志 1
6月26日 星期三 天氣 晴
《中國建設報》上有一文章說(shuō)有些建筑術(shù)語(yǔ)被貶義后用到了日常生活中去,讀后使我對原意有了正確了解,現摘錄如下。
1、鉤心斗角。這是唐代詩(shī)人杜牧在《阿房宮賦》中描寫(xiě)阿房宮的雄偉壯麗:“廊腰縵回,檐雅高琢,各抱地勢,鉤心斗角!边@里的“心”指屋心,“斗”指結合,“角”指檐角。詞意是說(shuō)房屋檐角向著(zhù)屋心像鉤一樣互相聯(lián)系,高挑的屋角相向,如兵戈相向,形象地表現出了建筑結構的交錯呼應,精巧別致,F在,“鉤心斗角”被用來(lái)形容人們各用心機,相互傾軋。
2、偷梁換柱。這原是古建筑施工中一種專(zhuān)業(yè)維修手段。當代建筑大師梁思成在《中國建筑史》中對這種古建筑維修手段進(jìn)行過(guò)闡述。據媒體報道,在拉薩布達拉宮維修中,工程技術(shù)人員成功地應用偷梁換柱的手法,換掉了腐爛的木柱,F在,常用于比喻人們暗中玩弄手法,改變事物內容,以假代真或以劣代優(yōu)。
3、磨洋工。它的原意是建筑施工中的一道工序。古建筑中的一些宮殿、廟宇的質(zhì)量要求十分嚴格,磚在砌筑前要將表面切磨平整,使磚與磚之間嚴絲合縫,稱(chēng)為“磨磚對縫”,這一工序稱(chēng)為“磨工”。當年在建造北京協(xié)和醫院時(shí),工程質(zhì)量要求很高,按古建筑標準磨磚對縫。因這項工程是美國人利用清政府庚子賠款設計建造的,中國工匠稱(chēng)這項工程為“洋工”,磨磚工人把磨磚工序稱(chēng)為“磨洋工”,F在,被貶義后專(zhuān)指工作消極怠工、磨磨蹭蹭不出力。
6月28日 星期五 天氣 晴
今天繼續檢查,上午在第四項目部的一個(gè)鋼筋混凝土框架結構工程檢查主體結構質(zhì)量時(shí),頂層正在拆模,發(fā)現他們的拆模程序是先拆除所有梁板的頂撐后,再拆除梁柱的側模板。當檢查組向他們提出這是錯誤的施工操作方法時(shí),拆模木工說(shuō)他們知道這樣做不對,只是圖一時(shí)工作爽手,以前多次這樣操作過(guò),也沒(méi)有出什么問(wèn)題,并表示以后注意。這種情況的發(fā)生,主要是工地施工人員未做認真交底,同時(shí)施工中也未做認真檢查,這是很危險的。
正確的拆模方法是首先拆除大梁的側模板和柱子的模板 至少兩邊,,拆除后,對梁柱表面進(jìn)行認真檢查,確認沒(méi)有影響結構安全的缺陷 如蜂窩、狗洞等,后,才能拆除頂撐及全部承重模板。
拆模雖是一道簡(jiǎn)單的工序,但也有一定的技術(shù)含量,也應認真做好交底、檢查工作。
7月2日 星期二 天氣 晴
項目部的劉助理工程師今年要申報工程師職稱(chēng),他平時(shí)最怕動(dòng)筆寫(xiě)文章,他說(shuō)怕過(guò)多的死亡腦細胞。但申報工程師的必備條件是要有兩發(fā)表的論文,為此他苦惱之極,這幾天心事重重。今天他來(lái)請教趙工程師指點(diǎn)幫助,說(shuō)他評上工程師職稱(chēng)后,一定對他豐厚回報。趙工程師笑著(zhù)給他講了個(gè)笑話(huà)。
從前有個(gè)秀才,平時(shí)不努力,考試前要寫(xiě)文章時(shí)就冥思苦索,一付痛苦不堪的樣子,他妻子戲笑他說(shuō):“你再痛苦總沒(méi)有我們女人生孩子痛苦吧!”秀才搖搖頭說(shuō):“夫人,不瞞你說(shuō),我寫(xiě)文章真比你們女人生孩子還痛苦呀!彼拮硬唤獾貑(wèn):“此話(huà)何解?”秀才說(shuō):“女人生孩子是肚子里有孩子,我寫(xiě)文章是肚子里沒(méi)貨呀!”
趙工程師的笑話(huà)說(shuō)得大家哈哈大笑,在笑聲中使我受益匪淺,千萬(wàn)不能學(xué)肚中無(wú)貨的秀才,平時(shí)一定要多學(xué)習、多思考、多動(dòng)筆。
鋼筋混凝土水池能浮起來(lái)嗎?
7月5日 星期五 晴有雷陣雨
下午由趙工程師組織業(yè)務(wù)學(xué)習,每月兩次,主要交流半個(gè)月來(lái)各自碰到的業(yè)務(wù)技術(shù)問(wèn)題,也可事先指定一個(gè)人準備一個(gè)方面的課題后作專(zhuān)題講座,這種形式受到大家的歡迎,大家早早來(lái)到了項目部活動(dòng)室。
今天活動(dòng)內容由項目部高工程師講鋼筋混凝土地下水池的防浮措施。前幾天中標的造紙廠(chǎng)擴建工程項目中,有多個(gè)鋼筋混凝土地下水池,今天高工程師的講座,對我真是個(gè)及時(shí)雨,在施工中應切實(shí)加以注意,以防水池上浮事故的發(fā)生。
不是高工程師講解,我也不相信,幾百?lài)嵵、甚至幾千噸、上萬(wàn)噸重的.水池,在周?chē)髸?huì )浮起來(lái)。其實(shí)這與輪船能浮在水面上是一樣的道理。在中學(xué)物理課上學(xué)過(guò)阿基米德定律,浸在液體中的物體,將受到向上的浮力,浮力的大小等于物體排除液體的重力,當浮力大于物體的重力時(shí),物體就會(huì )浮起。同樣道理,當水池外圍浸水時(shí),水池將受到水的浮力作用,當水的浮力大于水池重力時(shí),水池就會(huì )浮起來(lái)。
高工程師從理論和實(shí)驗兩個(gè)方面作了講解。有一鋼筋混凝土地下水池,如圖1所示,外徑為20m,壁厚為40cm,池壁高5.6m,底板厚40cm,伸出池壁50cm,混凝土墊層厚10cm,直接澆筑混凝土于地基土上,試計算水池上浮的積水深度。
通過(guò)計算可知,當遇有大雨或暴雨時(shí),如果水池外圍積水高度達到2.42m 時(shí),水池就有浮起的可能。
高工程師還做了個(gè)很簡(jiǎn)單、但又很直觀(guān)的小實(shí)驗,工具是一個(gè)洗臉盆、一個(gè)敞口玻璃瓶、一把小直尺和少許水。高工程師說(shuō),玻璃瓶重量稱(chēng)得為300g,外圍直徑為9.5cm,浸水1cm時(shí),瓶子受到的浮力算得為0.71N,瓶子上浮的臨界積水高度為4.23cm。
1.將玻璃瓶子放入洗臉盆內,并徐徐向盆內注水,并用直尺測量注水高度。同時(shí)觀(guān)察瓶子在外圍浸水后的變化情況。開(kāi)始注水時(shí),瓶子很穩定,一點(diǎn)不動(dòng),但當注水高度達到4.23cm時(shí),瓶子就浮動(dòng)了。
2.重做試驗。先向瓶子里注入1cm高的水,然后重復上面的實(shí)驗,由于瓶?jì)扔兴,增加了重量,可看到當外圍注水高度達到4.23cm時(shí),瓶子仍紋絲不動(dòng),當注水高度接近5.23cm時(shí),瓶子開(kāi)始浮動(dòng)了。
最后高工程師總結說(shuō),施工中怎樣防止地下水池上浮事故的發(fā)生,應注意以下幾點(diǎn):
1.池壁混凝土澆筑后,應抓緊做好外壁抹灰以及試水工作,盡早完成外圍的土方回填。
2.在土方未回填又突然遇到大雨或暴雨時(shí),應用抽水管向池子里注水,增加池子的抗浮重力。當水池下面有進(jìn)水或出水管時(shí),應使其管道暢通,一旦外圍積水,就可及時(shí)往池內注放。
施工日志 2
12月24星期二天氣:晴
今天是我進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習的第一天,通過(guò)同學(xué)的介紹,我的實(shí)習單位已經(jīng)確定下來(lái)了,這個(gè)假期將在鴻藝集團建筑二公司在客天下的項目部實(shí)習。對于今天剛來(lái)報到的我,帶我的施工員也并沒(méi)有給我具體的任務(wù),讓我自己先了解了解工作環(huán)境,帶我到了施工現場(chǎng)進(jìn)行觀(guān)摩學(xué)習,提前適應現場(chǎng)環(huán)境,之后我們還到了客天下的其他項目進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習,通過(guò)對各個(gè)施工現場(chǎng)的參觀(guān)學(xué)習,使我對自己之后的工作也有了初步的定位。我自己對本次的實(shí)習也有一個(gè)定位,那就是學(xué)習,只要值得我學(xué)習的地方,我都一定會(huì )認真的學(xué),并且努力學(xué)好!
12月25星期三天氣:晴
今天是實(shí)習的第二天了,也可以說(shuō)是正式上班的一天,今天的主要任務(wù)就是跟著(zhù)施工員去放線(xiàn),因為之前實(shí)習的單位都是監理單位,真正的放線(xiàn)還沒(méi)參與過(guò),所以這對于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)全新的體驗,雖然說(shuō)在學(xué)校我們也做過(guò)測量的課程設計,但是我還是覺(jué)得現場(chǎng)進(jìn)行的放線(xiàn)更有實(shí)際應用的感覺(jué),也更具代表性,因為現場(chǎng)存在的地形的問(wèn)題,可能也會(huì )遇到不同的問(wèn)題,通過(guò)對遇到的問(wèn)題的解決這樣才能慢慢的提高,這就是一個(gè)從理論到實(shí)際應用的一個(gè)過(guò)程。通過(guò)這次的放線(xiàn),我也深深知道實(shí)際操作也是基于理論知識之上的,所以我們大學(xué)所學(xué)課程對我們的工作極為重要!
12月26星期四天氣:晴
今天的主要任務(wù)是在辦公室看圖紙,通過(guò)今天的學(xué)習也讓我學(xué)到了不少,項目經(jīng)理跟我說(shuō),即使是當施工員,繪圖跟識圖的能力也是不可或缺的,還有另外一個(gè)比較重要的就是要學(xué)會(huì )測量放線(xiàn),把全站儀水準儀要學(xué)好。一個(gè)工程的最開(kāi)始便是設計然后出圖,圖紙是工程的開(kāi)端,沒(méi)有圖紙工程就如同海市蜃樓,有了圖紙不會(huì )識圖也無(wú)濟于事。所以說(shuō)識圖能力在我們這個(gè)行業(yè)里就是我們吃飯的能力。今天通過(guò)學(xué)習圖紙,我知道了一些繪圖的技巧,步驟,這些都是極其寶貴的經(jīng)驗積累,我相信在以后的學(xué)習中,我會(huì )掌握的更好的。我要更加努力的學(xué)好實(shí)習中交給我的每一件事。
12月27星期五天氣:晴
今天跟著(zhù)施工員出去放線(xiàn),主要是利用全站儀進(jìn)行放線(xiàn),在學(xué)校學(xué)習的時(shí)候也已經(jīng)接觸了全站儀,所以當聽(tīng)說(shuō)要去放線(xiàn)的時(shí)候并不覺(jué)得陌生,來(lái)到施工現場(chǎng)后,按著(zhù)課本里關(guān)于使用全站儀的要求,我開(kāi)始操作,一步步按照學(xué)校里學(xué)的進(jìn)行,最后在精平的時(shí)候出了一點(diǎn)小問(wèn)題,不管我怎么調都是有偏差,后來(lái)請教了施工員,施工員提供了一種課本之外的方法就行精平,終于調好了,這也讓我明白,課本知識畢竟是比較理論的,相比之下,通過(guò)實(shí)踐得出的方法可能會(huì )比課本所講的更好,更實(shí)用。因此,在這次的實(shí)習中,我也要好好的積累這些實(shí)踐后的寶貴經(jīng)驗,為以后的工作打下更堅實(shí)的基礎!
12月28星期六天氣:晴
利用今天休息的時(shí)間,我認真總結了剛到鴻藝集團建筑二公司的一些認識。第一,作為一名土木人,最重要的就是責任,因為我們所從事的行業(yè)要求我們必須具備這樣的素質(zhì),現在經(jīng)常能在新聞中看到哪里的豆腐渣一樣的工程又出事故,出現傷亡慘重的悲劇,說(shuō)白了造成這種情況的很多都是因為這個(gè)行業(yè)存在了很多不負責的人員,一心只想著(zhù)自己能多掙些,卻沒(méi)想過(guò)這樣做的后果是在未來(lái)對社會(huì )及一些家庭造成多么沉重的痛苦;第二,土木人也需要有吃苦耐勞,踏實(shí)干事的精神,吃苦耐勞這是最基本的了,因為我們的工作環(huán)境確實(shí)是比較艱苦了的,這也是我們行業(yè)性質(zhì)決定的,我們走在發(fā)展的最前端,這個(gè)相信土木人都會(huì )理解。踏實(shí)干事也是最基本的不管你是園建還是土建,工程中的每一道工序都是很重要的,也是我們對工作經(jīng)驗的積累,只有發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,這樣我們的能力才會(huì )提高!
12月29星期日天氣:晴
今天是周末,很多人都休息了,辦公室比較少人,帶我的施工員剛好今天也調休了,所以上午我跟了另一名施工員出去現場(chǎng)查看我們所負責的項目的完成情況,協(xié)調各相關(guān)人員共同搞好工作。下午的時(shí)候是跟著(zhù)項目經(jīng)理去現場(chǎng)的,這一趟跟項目經(jīng)理去現場(chǎng)就讓我對施工員的工作性質(zhì)有了比較直觀(guān)的'認識,也讓我見(jiàn)識到了作為一個(gè)項目經(jīng)理應該擁有的工作能力和效率。由于臨近春節工程比較趕,有些場(chǎng)地需要及時(shí)清理加快施工進(jìn)度,在施工員沒(méi)有落實(shí)到位的情況下,項目經(jīng)理親自到現場(chǎng)查看,然后馬上聯(lián)系相關(guān)人員對場(chǎng)地進(jìn)行清理,同時(shí)
也對遲遲未到的材料打電話(huà)要求盡快送到,不到一會(huì )功夫,這些問(wèn)題就全部解決了,同時(shí)還安排好了十幾個(gè)工班的工作量,這樣的工作效率和對工作的責任感,讓我肅然起敬,我也暗暗告訴自己楊經(jīng)理就是我要學(xué)習的對象,以后要多向經(jīng)驗豐富的施工員請教問(wèn)題,以此來(lái)提高自己的工作能力!
12月30星期一天氣:晴
今天是星期一,公司這邊每星期一都會(huì )開(kāi)例會(huì ),這也是我來(lái)鴻藝集團二公司參加的第一次例會(huì ),從八點(diǎn)到十一點(diǎn)半,整個(gè)例會(huì )持續了三個(gè)半鐘,集中也是解決關(guān)于實(shí)際工程中所遇到的問(wèn)題,通過(guò)這次例會(huì )我知道了建筑二公司管理層的主要結構,也讓我明白了一個(gè)項目要完成好不是一件容易的事,需要各方面的相關(guān)負責人一起協(xié)調才能共同搞好一個(gè)項目,公司的領(lǐng)導的能力也是不容置疑的,只有這樣才能駕馭得了這個(gè)公司的所有員工。當然要當上領(lǐng)導級別的職位就需要我們在你基層工作的時(shí)候要扎實(shí)工作,實(shí)實(shí)在在地做好自己的每一項任務(wù),這也是一個(gè)工作經(jīng)驗的總結,想我們土木這種行業(yè)的最重要的是經(jīng)驗,所以這也啟示我,在剛出來(lái)工作的時(shí)候要扎實(shí)的做自己的工作,努力學(xué)東西,積累經(jīng)驗才是我們的重點(diǎn)。
施工日志 3
8月30日 星期一 晴
晴朗的天氣一定代表一個(gè)好的開(kāi)始。
8點(diǎn)半,李工帶著(zhù)我去現場(chǎng)。一路上李工說(shuō)進(jìn)入現場(chǎng)要記住,“一停二看三張望”(即走路別太急,要有停頓;二看:上看,下看;三張望:左右)。一路走來(lái)看到各種材料堆放場(chǎng),鋼筋整整齊齊的擺放著(zhù),井井有條,就象是商店里的商品。在材料場(chǎng)的入口都有醒目的類(lèi)如操作規范,安全守則的標識。進(jìn)入現場(chǎng)一共有四個(gè)入口分別是:北側中間一個(gè)(二公司使用),東西各一個(gè)(五公司和一公司分別使用)。
走進(jìn)現場(chǎng),聽(tīng)見(jiàn)攪拌機的轟鳴聲,塔式吊車(chē)的轉動(dòng)聲?匆(jiàn)的是工人師傅們忙碌的身影。我來(lái)的巧,一區正在進(jìn)行打樁作業(yè)。李工邊走邊介紹,我則在一邊虛心的聽(tīng)。該住宅樓運用鉆孔灌注樁成孔工藝,鉆孔灌注樁是利用鉆孔機械設備成孔,然后進(jìn)行水下混凝土的澆注,屬于無(wú)振動(dòng),無(wú)擠壓的沉樁工藝。在鉆孔的同時(shí)注入泥漿,當鉆孔達到要求深度后,就應及時(shí)清孔,清孔時(shí)可用壓縮空氣噴翻泥漿,同時(shí)注入清水,被稀釋的泥漿便夾雜著(zhù)沉渣逐漸流出孔外,清孔后應及時(shí)進(jìn)行水下混凝土的澆注。澆注混凝土時(shí)應保證水和泥漿不混入混凝土中,水泥漿不被水帶走;炷聊芙鑹毫D壓密實(shí)。澆注水下混凝土等級不應小于C320,骨料粒徑不應大于30㎜。李工介紹說(shuō)作為混凝土灌注樁應該解決的質(zhì)量問(wèn)題是孔斜、混凝土強度達不到要求、縮頸、堵管、斷樁。
在李工不厭其煩的講解中,我度過(guò)了有收獲的一天。
8月31日 星期二 晴
今天的主要任務(wù)還是監督打樁。
主要觀(guān)察了全葉螺旋鉆孔機的工作程序。全葉螺旋鉆孔機是用動(dòng)力旋轉鉆桿,使鉆頭部分的螺旋刀旋轉削土,削下的土沿整個(gè)鉆桿上的螺旋葉片上升而涌出孔外在軟塑土層,含水量大時(shí),可用葉片螺距較大的鉆桿,這樣工效高一些。在可塑或硬塑的土層中,或含水量較小的砂土中,則應采用葉片螺距較小的鉆桿。以便能均勻平穩的鉆進(jìn)土中。一節鉆桿鉆完后可接第二根鉆桿。直到鉆至要求深度。
打樁工程系隱蔽工程,施工中應做好觀(guān)察和記錄,要觀(guān)察樁的入土速度,錘的落距,每分鐘錘擊次數,當樁下沉接近設計標高時(shí),即應進(jìn)行標高和灌入度的觀(guān)測。各項觀(guān)測數據應記入打樁記錄表。
9月1日 星期三 晴
今天天氣悶熱,這種桑拿天氣實(shí)在令人不舒服。今天李工帶我到施工現場(chǎng)了解了一下腳手架工程。腳手架主要有鋼管桿件、扣件、腳手板、連接墻和底座五大部分組成,其中鋼管桿件包括立桿、大橫桿、小橫桿及剪刀撐。其規格一般有6m、4m、2m等3種。立桿為單排設置時(shí),立桿應離墻1.2m—1.4m,為雙排布置時(shí),里排立桿離強0.4—0.5m,離外排立桿之間距離1.5m左右。大橫桿的步距為1.8m左右。小橫桿的間距不大于1.5m。立桿和大橫桿的各自的對接時(shí)需用對接扣件連接,且相鄰桿件的接頭要錯開(kāi)。立桿口大橫桿之間的固定連接應采用直角扣件,小橫桿與大橫桿的連接也應采用直角扣件。斜撐組成的剪力撐與地面的夾角在45-60度范圍內,交叉的兩個(gè)斜撐分別通過(guò)回轉扣件扣在立桿及小橫桿的伸出部分上。以避免兩根斜撐相交把鋼管別出,斜撐長(cháng)度較大,除兩端扣件外,中間需要增加2-4個(gè)扣件。
當扣件式鋼管腳手架,用于外腳手架時(shí),必須設置連墻件。在連墻件將立桿與主體結構連接在一起,可有效的防止腳手架的失穩與傾覆,常用的連接形式由剛性連接與柔性連接兩種。其中剛性連接一般通過(guò)連墻桿、扣件和墻體上的.預埋件連接。而柔性連接剛度較小,只能用于高度24m以下的腳手架。
腳手板一般可用厚2mm鋼板壓制而成,長(cháng)2—4m寬250mm,表面應有防滑措施。也可采用厚度不小于50mm的木板,長(cháng)度3—6m,寬度200—250mm,或采用竹腳板。采用木板時(shí),在每塊木板兩端頭應用鐵絲幫牢。
9月2日 星期四 天氣陰 雨
今天從早上到晚上一直下雨不停,所以今天由于天氣的原因,沒(méi)有去施工現場(chǎng)。我則在會(huì )議室看圖紙,然后又看了看施工的資料。
到了下午,我有幸的聽(tīng)了一次講座。羅老師主要是講如何在鋼結構方面滿(mǎn)足長(cháng)城杯驗收的,F在北京許多工程都包括土建和鋼結構兩部分。要想在鋼結構方面達到長(cháng)城杯要求,其中驗收包括五方面:1、施工管理,包括了設計、制作、安裝、質(zhì)量、協(xié)調;2、原材料,包括主材、輔材和連接件;3、制作,包括制作工藝、制作方案、制作人員的素質(zhì)、制作設備;4、現場(chǎng)安裝,包括施工組織、專(zhuān)項方案、特殊工種、材料設備、檢測儀器,如焊縫、接頭至少要滿(mǎn)足規范設計要求標準;5、資料,分為制作資料和安裝資料,如試驗報告、復驗報告、材料合格證書(shū)和質(zhì)量證書(shū)。
還有就是指出了長(cháng)城杯驗收不能通過(guò)的原因往往有三類(lèi):設計不合理,工期苛刻以及資金不到位。首先在設計方面,設計單位的設計往往過(guò)于理想化,若不再結合實(shí)際施工現場(chǎng)進(jìn)行了深入的設計,即對原設計進(jìn)進(jìn)行了優(yōu)化,很容易使施工無(wú)法滿(mǎn)足或完成設計。設計和施工不能很好結合主要體現在節點(diǎn)上,設計中的不合理主要表現在應力集中或節點(diǎn)焊縫過(guò)多變形無(wú)法控制。而優(yōu)化好壞在施工單位,施工方案要科學(xué)可行。深化設計要保證在安全的條件下越簡(jiǎn)單越好,要便于施工,安裝難度的降低才能保證工期和質(zhì)量。其次在工期和資金方面,施工單位要對業(yè)主進(jìn)行了考核,要拒絕三邊工程、不合理的工期要求以及底價(jià)要求。
聽(tīng)了羅老師的講座,我受益匪淺,原來(lái)我對鋼結構的認識,僅僅停留在焊縫及各構件的受力計算與分析上,現在卻明白了施工中的實(shí)際操縱。
9月3日 星期五 天氣陰
連續的桑拿天氣使人覺(jué)得很不舒服。今天的任務(wù)比較重,也很重要,就是要進(jìn)行柱的澆筑。
柱是該小區框架剪力墻的重要的承重構件,它用來(lái)承擔屋架的自重及其傳來(lái)的屋面荷載。
在本工程中采用汽車(chē)泵和商品砼。在澆筑的過(guò)程中,用汽車(chē)泵尾部的料斗與商品砼運輸車(chē)的上料口相連,將砼泵送入泵送管中,最后通過(guò)泵送管及其上軟管將砼輸送至相應位置。由于這次澆筑環(huán)梁圍繞整個(gè)建筑場(chǎng)地,接近邊緣的位置,所以用汽車(chē)泵的輸送管可以很充分而方便的澆筑其部位。在整個(gè)環(huán)梁的澆筑工程中,汽車(chē)泵有六個(gè)停車(chē)位置,對砼泵車(chē)應伸出外伸直腿支撐與地面,必要時(shí)支腿下應加設墊木擴大支撐面積,減小單位壓強。以防止泵車(chē)回轉或使用布料桿澆筑砼時(shí),因支腿不均勻下降而導致泵車(chē)不穩定。
在采用砼泵泵送砼前,應先開(kāi)機用水濕潤管道,然后泵送水泥或水泥砂漿,是管道處充分濕潤狀態(tài)后,再正是泵送砼。若開(kāi)始時(shí)就直接泵送砼,管道在壓力狀態(tài)下大量吸收水,導致砼的塌落度明顯減少。則會(huì )出現堵管的質(zhì)量事故。因而在泵送砼前應充分潤濕管非常必要。
在振搗時(shí)應采用插入式振搗器垂直操縱,嚴格遵循“快插慢拔”,快插是為了防止先將表面砼振搗實(shí)而無(wú)法振搗下部分砼。而下面的砼發(fā)生分層、離析現象。慢拔是為了使砼填滿(mǎn)振動(dòng)棒抽出時(shí)所形成的空隙。震動(dòng)過(guò)程中,宜將振動(dòng)棒上下略微抽動(dòng),使上下均勻。振搗棒的震動(dòng)時(shí)間要掌握恰當,以砼表面呈現浮漿現象,不再出現氣泡,表面不再沉降為止。
9月4日 星期六 晴
今天一早,李工便帶我到施工現場(chǎng)學(xué)習。在現場(chǎng)已經(jīng)拆了模的柱前,劉工讓我指出該柱的缺點(diǎn),我看了一會(huì )也沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題。劉工卻指出三點(diǎn)問(wèn)題:首先,從外觀(guān)看由于柱是分兩次澆筑完成的,而且,第二次支模板不夠準確,使柱上部分稍微小于下柱,對于沒(méi)有經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō),是查覺(jué)不到的。但對于有經(jīng)驗豐富的人來(lái)說(shuō),一眼就能發(fā)現問(wèn)題的所在。其次,柱子在第二次澆筑砼的時(shí)候,施工縫未做好,有漏漿現象,造成了施工縫處的爛根現象,雖然,后來(lái)又在該處抹灰,并且,對結構不產(chǎn)生影響,但是,在評“長(cháng)城杯魯班獎”時(shí)還是不允許的,且不符合規范要求。
接下來(lái),我又學(xué)習了關(guān)于梁的模板中一些我們未學(xué)到的問(wèn)題。首先,在支梁模板時(shí),應該在模板的內側每隔一段距離撐一根鋼筋,目的是為了防止在梁側支撐頂緊時(shí)和對柱螺栓的作用。使模板的內側倒塌。同時(shí),每隔一段距離要設置對柱的螺栓,將其設在梁側支撐及兩側各兩根相接近的鋼筋固定,用于保持模板之間的設計厚度,并承受砼傳來(lái)的側面壓力和水平荷載,使模板不致變形。
施工日志 4
5月2日
經(jīng)過(guò)昨天的簡(jiǎn)單培訓后,在同事的幫帶下,開(kāi)始做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)渠道收集客戶(hù)資料?蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎都要打好,為了能夠真正的使用知識,我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑,即使再?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
第一天的實(shí)習,我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀(guān)察,多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨立解決,這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。 另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的`智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
5月4日
今天我不用去小區談單了,因為今天公司給員工做培訓,雖然我們是剛去公司的,但是公司還是非常重視我們的,這種被重視的感覺(jué)在我工作時(shí)給了我一種莫名的力量,這次培訓主要是針對業(yè)務(wù)方面的主要內容為以下幾點(diǎn):
1、當客戶(hù)只講出大概要做什么東西,詢(xún)問(wèn)籠統報價(jià)時(shí),應該怎樣回答?
2、當客戶(hù)覺(jué)得我們所在公司的報價(jià)比其他公司高時(shí),應該怎樣回答?
3、當客戶(hù)提到為什么某一裝修項目中主材價(jià)格并不高,而我公司的報價(jià)卻很高時(shí),應該怎樣回答?
4、當客戶(hù)問(wèn)能否將地板的購買(mǎi)安裝包括在整個(gè)工程項目中時(shí),如何回答?
5、當客戶(hù)詢(xún)問(wèn)公司兩級價(jià)位有何區別時(shí),應該怎樣回答?
6、當客戶(hù)詢(xún)問(wèn)為什么在不同級別的報價(jià)中,有時(shí)某一施工項目(如鋪墻地磚)使用的主材、輔料都相同,但工程報價(jià)卻不相同時(shí),應該怎樣回答?
7、當顧客詢(xún)問(wèn)“你們公司廣告做的那么多,是不是把費用都攤在我們身上”時(shí),應該怎樣回答?
8、當客戶(hù)詢(xún)問(wèn)報價(jià)中材料、人工和利潤的比例時(shí),應該怎樣回答?
9、當客戶(hù)詢(xún)問(wèn)我們是否能提供更多的價(jià)格優(yōu)惠時(shí),應該怎樣回答?
10、當客戶(hù)對“首期付60%,中期付35%”的付款方式持有異議時(shí),應該怎樣回答?
5月8日
今天小去人不多,正好公司在我所在的小區談成了一筆業(yè)務(wù),正好今天開(kāi)工,索性我就去工地轉了一圈。
看完房子的平面圖施工圖和效果圖,我又向陳監理詢(xún)問(wèn)了關(guān)于施工的其他問(wèn)題,沒(méi)想到他是那么熱情,他先給我介紹了一下工程的施工流程,各分部分項工程的施工順序如下所示:
基礎工程、主體工程、屋面工程,裝飾工程、室外工程 ,中間穿插水電暖的安裝布線(xiàn)。其中基礎工程主要包括 :基坑開(kāi)挖、墊層模板、墊層砼、底板、基礎鋼筋、模板、養護、拆模、粉刷防水層、回填土、夯實(shí)。
主體工程:彈線(xiàn)→框架柱鋼筋綁扎→框架柱模板→框架柱砼→養護→拆!蚣芰耗0濉蚣芰轰摻睢喊屙拧B護→拆!F澆板模板→現澆板鋼筋→搭設腳手架→彈線(xiàn)→磚準備→填充墻砌筑
屋面工程:基層處理找平、保溫層施工、砂漿找平、防水施工、保護層施工等
裝飾工程:內粉刷→樓地面→立門(mén)框窗框→嵌門(mén)框縫、窗框縫→安裝樓梯欄桿→外粉刷→拆腳手架
他拿過(guò)一張本項目的施工組織進(jìn)度圖,在圖紙上用不同顏色標注著(zhù)各個(gè)工序的進(jìn)度時(shí)間,及各道工序的介入的銜接時(shí)間,聽(tīng)陳總工講:整個(gè)項目的進(jìn)行都是嚴格按照施工組織設計進(jìn)行的,每過(guò)一個(gè)月,都要根據工程進(jìn)度實(shí)際情況,與施工組織設計預設時(shí)間,進(jìn)行比對,已保證按工期完工。
5月13日
前兩天在工地和小區跑的有點(diǎn)累了,今天業(yè)務(wù)部把我安排到預算處,我學(xué)工程造價(jià),工程的預決算應該算我的專(zhuān)業(yè)課程了,所以今天不像去別的部門(mén)心里沒(méi)底。
在項目負責預算的一位姓王的大姐,人非常好,她給我講解了一下在項目部預算處,主要負責根據工程實(shí)際計算下月或下季度的工程量,用來(lái)申請經(jīng)費。然后根據工程實(shí)際發(fā)生的變更,計算實(shí)際發(fā)生的工作量,以便最后用來(lái)工程的決算。而項目部的所有測算數據都要報到總部進(jìn)行審核,然后向甲方申請費用。
施工日志 5
星期一
今天是第一天實(shí)訓,早上跑完步就早早到核工業(yè)設計研究設計院,這是一個(gè)習慣,做什么事我都喜歡先做好準備,要不遇到突發(fā)事件時(shí)就會(huì )措手不了。
早上也沒(méi)什么事只是把帽子,衣服,褲子,鞋等勞保用品給領(lǐng)了,也沒(méi)什么好看不好的,實(shí)用就行!只是質(zhì)量不怎么樣:做工不是太細,但大體還是能用的
下午我們專(zhuān)業(yè)的同學(xué)把焊接車(chē)間給清理了,走的時(shí)候看了看,感覺(jué)還行,場(chǎng)地比以前想象的好得多了。只是搬焊件的時(shí)候也只有那么幾個(gè)人在做,很多都在坐著(zhù)看,但心中也沒(méi)什么氣,反正坐著(zhù)也是坐著(zhù),做做事,活動(dòng)活動(dòng),對身體也好。要不人都要發(fā)霉了。
明天就要開(kāi)始安裝焊機了,老師說(shuō)了,要我們把整個(gè)焊接過(guò)程都了解,我覺(jué)得這樣很好,能多知道點(diǎn)東西!
星期二
每次面對新鮮事物時(shí),心中總是充滿(mǎn)激情,充滿(mǎn)對未知的了解的渴求。但同時(shí)又會(huì )有對由新變舊而生厭惡之感的害怕,以前不懂事的時(shí)候什么都喜歡新的,但現在總感覺(jué)對"新":不管她是否變舊了,依然喜歡,每天一種喜歡,每時(shí)一種心情。所以剛開(kāi)始的時(shí)候對完成一個(gè)成功的焊縫還是期望的,但又害怕過(guò)了幾天就沒(méi)有激情了,因為每天都在重復,過(guò)久了難免會(huì )感覺(jué)到枯燥無(wú)味而生厭倦之感,但什么都貴在堅持,就像跑步一樣,只要憋住一口氣,心中不放棄,一個(gè)勁的往前沖,那么你將會(huì )得到好成績(jì)!雖然過(guò)程很痛苦,身體會(huì )很難受,但等沖過(guò)終點(diǎn)的時(shí)候,那將會(huì )是一種幸福!等回憶的時(shí)候會(huì )感覺(jué)到多么自豪,多么開(kāi)心,我很期待那么一個(gè)時(shí)候!
今天早上我們領(lǐng)了焊機,試板,焊條等勞保用品,一步一個(gè)程序,然后老師還給我們講了焊機的使用,包括電流,電壓的調節,還有正接和反接的接法。下午自己焊了4根焊條,開(kāi)始的時(shí)候,焊條老是粘住試件,試可10多次才成功引弧,可能是自己太用力了,沒(méi)有把好哪個(gè)度,而焊的過(guò)程中教練說(shuō)我的焊條距離試件太高,要低,焊條與試板要成70—80度的角,不過(guò)雖然說(shuō)了,心中明白了,焊的過(guò)程中還是沒(méi)有把握好。明天在繼續吧!加油。!
星期三
從現在起,過(guò)去的過(guò)往,不管孤獨還是憂(yōu)傷,請你忘記。從現在起,今后的今后,不管白天還是黑夜,請你幸福。歲月流轉,紅塵有愛(ài)。幾個(gè)月后,請你一定要珍惜我們。共同學(xué)習生活的日子!大家的06732。
今天自己有點(diǎn)小進(jìn)步了,焊的焊縫比昨天好看多了,焊的時(shí)候觀(guān)察熔池的.形成,以便掌握運條的速度。也能焊一條直線(xiàn),連續地把一根焊條燒完了。兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間我們組6個(gè)人就把發(fā)的30根焊條給焊完了,昨天我們最后后都剩下幾根,相信通過(guò)這不到兩個(gè)星期的基礎練習我會(huì )有更大的進(jìn)步!
星期四
今天是個(gè)好天氣
心情也不錯,經(jīng)過(guò)老師的演示和指導
終于焊了一條感覺(jué)好一點(diǎn)的
可惜一天十根焊條一下子就沒(méi)了,感覺(jué)有點(diǎn)少了,但老師說(shuō),每焊一根就要有一根的進(jìn)步,也是!要沒(méi)有從中理解點(diǎn)東西,只是焊,在多的焊條也只是浪費,所以,要珍惜每一根焊條!
這周的實(shí)訓就結束了!明天上金屬材料焊接和焊接技能實(shí)訓這兩門(mén)課,我想通過(guò)這4天的實(shí)際操作,會(huì )更好理解理論的東西。
施工日志 6
2月22日星期二晴
這次我有幸進(jìn)入了xx科技有限公司進(jìn)行實(shí)習。首先介紹一下實(shí)習單位:xx公司19xx年在北京成立。經(jīng)過(guò)20年的努力,先后在北京、上海、南京、濟南、杭州、成都、武漢、西安、鄭州、廣州、合肥、沈陽(yáng)等地建立了12家分公司。XX年隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴展需要,正式將總部設立在上海地區。和雍科技主要代理的產(chǎn)品范圍包括:筆記本電腦、投影機、服務(wù)器及it配件外設等數碼產(chǎn)品,與行業(yè)知名品牌如:acer、asus、thinkpad、dell、lenovo、toshiba、samsung等建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。和雍科技的主要業(yè)務(wù)端口為零售行業(yè),目前在全國范圍內有超過(guò)150家的筆記本零售店面,更在各分區開(kāi)設了面積超過(guò)300平方以上的筆記本體驗中心,更方便及全面的為客戶(hù)提供多品牌服務(wù)。
我進(jìn)入的是和雍科技有限公司在武漢的一家分公司,部門(mén)是銷(xiāo)售部。這次實(shí)習的工資比較低,但是我仍然很期待。因為人事經(jīng)理說(shuō)他們的培訓方式是讓培訓生在極短的培訓期后就給培訓生獨立上崗的機會(huì ),這一點(diǎn)很吸引我。我想,這等于說(shuō),公司信任我,而且為培訓我而付出了一定的成本。好好把握這次機會(huì ),爭取在有限的時(shí)間里多學(xué)些東西。我想,我要學(xué)的,不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西,還應該包括辦公室藝術(shù)。畢竟,公事化的交際用語(yǔ)環(huán)境下,如何保持自己的個(gè)性和適度的良好態(tài)度,才是將來(lái)事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。
2月23日星期三晴
然而,來(lái)公司第一天上班很閑,因為我們銷(xiāo)售部門(mén)負責人還在北京沒(méi)回來(lái),沒(méi)人給我什么安排我的培訓計劃……不過(guò),沒(méi)關(guān)系,我就坐在這里聽(tīng)銷(xiāo)售的同志們怎么打電話(huà)和客戶(hù)適度聊天,順便在公司轉轉,大致了解一下公司的具體情況。我在的部門(mén)是銷(xiāo)售部,公司職員主要是分配到店面去銷(xiāo)售數碼產(chǎn)品。哈哈,最重要是沒(méi)有什么業(yè)績(jì)指標要求,負責對上門(mén)求購產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導購買(mǎi)。
2月24日星期四晴
今天我們的銷(xiāo)售部負責人回來(lái)了,說(shuō)我來(lái)公司實(shí)習首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培訓。培訓從今天開(kāi)始,每天培訓的內容都不一樣,分成好幾個(gè)單元,一天一個(gè)的進(jìn)行。今天的培訓內容是:如何做好與顧客的溝通。來(lái)到培訓室,才發(fā)現來(lái)這實(shí)習的人還不少,有十來(lái)個(gè)大學(xué)生,好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通過(guò)多媒體ppt向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通:
1、感同身受,多站在客戶(hù)的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題,將心比心地換位思考,同時(shí)不斷地降低自己習慣性防衛的程度。
2、隨機應變,即根據不同的溝通情境與溝通對象,采取不同的對策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶(hù)對產(chǎn)品性能的要求以及客戶(hù)那里的具體情況,我們更應該引導客戶(hù),我們要主動(dòng)發(fā)問(wèn),問(wèn)我們想知道的問(wèn)題,問(wèn)我們不清楚的地方,只有這樣,我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進(jìn)行靈活機動(dòng)的把握,最大限度的把握消費者。
說(shuō)完了理論知識后,讓我們自己模擬練習。
2月25日星期五晴
今天我們安排了下一個(gè)項目的培訓——產(chǎn)品知識的培訓。首先,要本公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識的培訓,和雍科技主要是一家專(zhuān)業(yè)的it產(chǎn)品及服務(wù)的供應,銷(xiāo)售各種數碼產(chǎn)品,如:1、臺式機電腦——聯(lián)想、ibm、宏基、惠普等;2、筆記本電腦——聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、thinkpad、惠普、神州、蘋(píng)果、明基等;3、數碼相機——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等;4、手機——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、金立、三星、夏普等;5、投影機系列——明基東芝日立松下nec夏普3m三洋愛(ài)普生富可視等;6、服務(wù)器系列——ibm hp dell聯(lián)想等;7、系統工程——多功能會(huì )議室系統等;8、it外包綜合服務(wù)。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內的銷(xiāo)售情況和各自主要的優(yōu)勢。其他細節的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的明細說(shuō)明書(shū)。除了對本公司產(chǎn)品知識的培訓外,還要給我們培訓公司本行業(yè)的基本狀況和主要競爭對手的情況,了解我們公司的主要優(yōu)勢所在,讓我們能更好的把握顧客。
2月28日星期一晴
作為一名銷(xiāo)售人員,最主要的是掌握銷(xiāo)售技巧。這就是我們今天所要培訓的內容。如何做好一名銷(xiāo)售人員,首先,要遵守職業(yè)道德:1、銷(xiāo)售員必須"以客為尊",維護公司形象。2、還必須遵守公司的保密原則,不得直接或間接透露公司策略、銷(xiāo)售情況和其他業(yè)務(wù)秘密;不得直接或間接透露公司客戶(hù)資料,如客戶(hù)登記卡上的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。3、必須遵守公司各項規章制度及部門(mén)管理條例。其次,遵守公司禮儀儀表要求:1、男性皮鞋光亮,衣裝整潔。2、女員工要化淡妝,不要用刺激性強的香水;3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部,不觸衣領(lǐng)為宜。4、在為客戶(hù)服務(wù)時(shí),不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。5、提倡每天洗澡,勤換內衣,以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后,就是專(zhuān)業(yè)知識的要求——就是要對昨天培訓的產(chǎn)品知識要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷(xiāo)售技巧: 1、客戶(hù)進(jìn)門(mén),每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前迎接;2、將自己的熱忱和誠懇推銷(xiāo)給客戶(hù),努力與其建立相互信任的關(guān)系;3、通過(guò)交談?wù)_把握客戶(hù)的真實(shí)需求,并據此迅速制定應對策略;4、在客戶(hù)未主動(dòng)表示時(shí),應該立刻主動(dòng)地選擇一戶(hù)做試探型介紹;5、根據客戶(hù)喜歡的戶(hù)型,在肯定的基礎上,做更詳盡的說(shuō)明;6、針對客戶(hù)的疑惑點(diǎn),進(jìn)行相關(guān)解釋?zhuān)瑤椭渲鹨豢朔徺I(mǎi)障礙;7、在客戶(hù)有70%的認可度的基礎上,設法說(shuō)服他下定金購買(mǎi);8、不要給客戶(hù)造成銷(xiāo)售不暢、死硬推銷(xiāo)的印象。
2月29日星期二陰
成功銷(xiāo)售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性,一個(gè)如果積極主動(dòng),那么他銷(xiāo)售成功的概率就比較大,實(shí)話(huà)說(shuō)的好:推銷(xiāo)產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷(xiāo)自己!所以,今天我們培訓的內容就是:銷(xiāo)售意識的培訓。銷(xiāo)售意識的培訓第一點(diǎn),就是要讓自己知道,你不是為了完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來(lái)向客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)的。而是為了客戶(hù)的需要而來(lái)的,是為了解決客戶(hù)的問(wèn)題而來(lái)的。只要有了這種想法,在同客戶(hù)進(jìn)行面談時(shí),你自己內心深處才不會(huì )有膽怯的'想法,而是同客戶(hù)站在平等的地位上。即使受到客戶(hù)的刁難和拒絕也不要緊,因為是為了客戶(hù),而不是為了自己,那自己可以再試、再努力,知道解決了客戶(hù)的問(wèn)題和需要才會(huì )停下來(lái)。為了別人的驅動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。抱著(zhù)為了治病救人的想法和態(tài)度,你是不會(huì )輕易放棄的。當然了,你解決了客戶(hù)的需求,滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要,銷(xiāo)售的目的和結果也就完滿(mǎn)的完成了。要知道,滿(mǎn)足顧客需求是保證推銷(xiāo)工作取得成功的關(guān)鍵。
2月30日星期三陰
最后一天的培訓了,今天培訓的內容就是做好客服與后勤?头秃笄谑敲總(gè)實(shí)習生必備的知識,在崗位輪轉的時(shí)候,有可能會(huì )安排你去做客服或者后勤中的任意職位,所以先做好相應的培訓?头词酆蠓⻊(wù)工作,是一個(gè)綜合技能要求相當高的工作,由對售后服務(wù)人員的要求也相當高,必須具備以下條件:
1、了解市場(chǎng)現狀,了解客戶(hù)需求,而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑;
2、個(gè)人修養較多,有較高的知識水平,對產(chǎn)品知識熟悉;
3、個(gè)人交際能力好,懂得一定的關(guān)系處理,第一印象好能給客戶(hù)信任;
4、頭腦靈活,現場(chǎng)應變能力好,能夠到現場(chǎng)利用現場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題;
5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;
6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù),不計較個(gè)人得失,有奉獻精神。
2月31日星期四晴
今天第一天正式上崗了,開(kāi)始做店面銷(xiāo)售中的柜臺銷(xiāo)售。我們被分配到各個(gè)店面去。第一天上班我很趕早,是第一個(gè)來(lái)到店里的。我們點(diǎn)挺大的120平方的店鋪,共有10名員工,2名客服和7名銷(xiāo)售人員和一名店長(cháng),而且只有2名男生,其余的都是女生,第一天上班,主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準備,店長(cháng)首先檢查我們的考勤,隨后是裝扮(銷(xiāo)售人員對形象要求很高),最后會(huì )給我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習生,講講店規和上班的一些要求。完了之后。就給我們安排柜臺號,也就是我們辦公的地方。
第一就很幸運,我成功的銷(xiāo)售了一臺富士相機,也算是一個(gè)完美的開(kāi)始,給自己打打氣,不過(guò)也有不足的地方,就是對產(chǎn)品的知識不是很熟悉,這是我今后需要注意的地方。晚飯之后,回到宿舍我就開(kāi)始著(zhù)手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明細說(shuō)明書(shū),了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習產(chǎn)品的知識,了解顧客對各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法,和論壇朋友相互交談?傊,要通過(guò)各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習,填補自己的空白。
3月1日星期五陰
今天,店長(cháng)通過(guò)兩天對我們的表現發(fā)表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿(mǎn)意,給我們講解了一些關(guān)鍵重點(diǎn):首先,要求我們的著(zhù)裝要干凈、整潔、統一;其次,就是對顧客要保持微笑,要熱心和真誠;最后,站在顧客的角度,為顧客著(zhù)想。最后給我們每人發(fā)了一張光盤(pán),主要是讓我們學(xué)習公司文化,了解在公司核心價(jià)值觀(guān),同時(shí)要注意該穿什么,不該穿什么。以及,可以討論工作但是不能閑聊,更不能打游戲。還有一個(gè)重要的事情就是:公司會(huì )組織春游,會(huì )在員工生日時(shí)送上一個(gè)茶杯之類(lèi)的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中,認同組織的價(jià)值觀(guān)。
晚上回去后我就拿出那張光碟來(lái)學(xué)習,從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)。這也難怪,一個(gè)能快速發(fā)展壯大的企業(yè),一定是核心價(jià)值觀(guān)與執行力、落實(shí)力高度統一的企業(yè),并且從管理者到員工都是不折不扣的執行者、落實(shí)者。組織核心價(jià)值觀(guān)是組織愿景、使命以及指導企業(yè)形成共同行為模式的精神元素,是組織得以安身立命的根本,是組織倡導什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。每一個(gè)創(chuàng )辦公司的老板,都希望自己的組織能夠不斷發(fā)展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化,形成自己的核心價(jià)值觀(guān),然后把組織的核心理念落實(shí)到每個(gè)管理者和員工的身上,讓員工能夠認同組織的核心價(jià)值觀(guān),從而使組織形成強大的執行力、落實(shí)力和團隊戰斗力。實(shí)話(huà)說(shuō)的好,只有一條心,才能克服任何困難。
企業(yè)價(jià)值觀(guān)的作用主要表現在:1、企業(yè)價(jià)值觀(guān)為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)領(lǐng)導者與員工據以判斷事物的標準,一經(jīng)確立并成為全體成員的共識,就會(huì )產(chǎn)生長(cháng)期的穩定性,甚至成為幾代人共同信奉的信念,對企業(yè)具有持久的精神支撐力。當個(gè)體的價(jià)值觀(guān)與企業(yè)價(jià)值觀(guān)一致時(shí),員工就會(huì )把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,總要遭遇順境和坎坷,一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀(guān)為全體員工接受,并以之為自豪,那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強大的精神支柱;2、企業(yè)價(jià)值觀(guān)決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會(huì )條件或時(shí)期,會(huì )存在一種被人們認為是最根本、最重要的價(jià)值,并以此作為價(jià)值判斷的基礎,其它價(jià)值可以通過(guò)一定的標準和方法“折算”成這種價(jià)值。這種價(jià)值被稱(chēng)為“本位價(jià)值”。企業(yè)作為獨立的經(jīng)濟實(shí)體和文化共同體,在其內部必然會(huì )形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀(guān)。這種本位價(jià)值觀(guān)決定著(zhù)企業(yè)的個(gè)性,規定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向;3、企業(yè)價(jià)值觀(guān)對企業(yè)及員工行為起到導向和規范作用。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)中占主導地位的管理意識,能夠規范企業(yè)領(lǐng)導者及員工的行為,使企業(yè)員工很容易在具體問(wèn)題上達成共識。從而大大節省了企業(yè)運營(yíng)成本,提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)價(jià)值觀(guān)對企業(yè)和員工行為的導向和規范作用,不是通過(guò)制度、規章等硬性管理手段實(shí)現的,而是通過(guò)群體氛圍和共同意識引導來(lái)實(shí)現的;4、企業(yè)價(jià)值觀(guān)能產(chǎn)生凝聚力,激勵員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結果。企業(yè)合力越強,所引發(fā)的活力越強。所以,在這方面公司對我們要求很高。如何讓一個(gè)職工價(jià)值觀(guān)多元化價(jià)值觀(guān)的組織,凝聚成一股強大的力量,這時(shí)組織的價(jià)值觀(guān)就顯得尤為重要了。
3月4日星期一陰
作為一名銷(xiāo)售人員,捕捉顧客信息是很重要的。因為,信息的獲取是多渠道的,通過(guò)對事物的觀(guān)察和感知會(huì )從中獲取很多有益的信息。而銷(xiāo)售工作離不開(kāi)信息,你的每一次成功銷(xiāo)售都是從獲取信息開(kāi)始的。在產(chǎn)品銷(xiāo)售工作中,首先你要知道,哪些行業(yè)、哪些地區、哪些人會(huì )對產(chǎn)品有需求,這本身就是一個(gè)獲取信息的過(guò)程,這方面已經(jīng)有過(guò)很多成功的范例。在一群淘金的人當中,就有一個(gè)人觀(guān)察到這些人雖說(shuō)手中有大把的金子,卻缺水喝,于是改行賣(mài)水,結果靠賣(mài)水獲得了巨大成功。而淘金的人,有的淘到了金子,卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城賣(mài)方便面成了大老板,也是靠自己敏銳的觀(guān)察能力和想象力。這是講的一個(gè)中國女人的故事,她看到在一個(gè)聞名世界的賭城,經(jīng)常光顧的是巨賈富商,由于精力時(shí)刻都集中在賭上面,吃東西時(shí)都非常簡(jiǎn)單,能填飽肚皮就行。于是她賣(mài)掉自己的飯館,改做方便面批發(fā),結果一年內掙了很多錢(qián)。試想不靠敏銳的觀(guān)察能力和豐富的想象力,怎么會(huì )提煉出含金量如此高的信息呢?
捕捉顧客的信息,從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品,這就是一名成功銷(xiāo)售人員的能力所在。
3月5日星期二晴
今天,我出現了一些失誤?赡芤郧耙灿羞^(guò),只是自己沒(méi)察覺(jué)出來(lái),今天被店長(cháng)抓到了,點(diǎn)名批評了我一下,雖然不嚴厲,但自己心里很難受。在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候,我不能認真傾聽(tīng),和銷(xiāo)售新手習慣于一樣,以大量的述說(shuō)來(lái)緩解銷(xiāo)售中的緊張和不安,或者錯將客戶(hù)的沉默當作接受而滔滔不絕,“急于介紹產(chǎn)品”最可能的結果是在錯誤的時(shí)間,向錯誤的人說(shuō)了錯誤的話(huà)。這可能是今天犯下的錯。一定要借鑒啊!
我們知道,顧客對產(chǎn)品的需求是多樣化的,不同的顧客會(huì )根據自己的個(gè)性和喜好來(lái)挑產(chǎn)品,所以要給顧客講述自己需求的時(shí)間,其間傾聽(tīng)是很重要的,這樣才能掌握顧客的需求,這樣才能更好的把握顧客。例如,對筆記本電腦的需求,有的人喜歡輕薄的,便于攜帶;有的人喜歡大屏幕的,適合于編輯文檔和看電影;有的人喜歡時(shí)尚,看重于外觀(guān)和顏色,不一而足。所以,一個(gè)萬(wàn)能版的產(chǎn)品介紹很難打動(dòng)客戶(hù)的心。其實(shí),在介紹之前多提問(wèn)可以極大地改善介紹的針對性和效果。比如說(shuō),開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題的結合使用,spin提問(wèn)方法等。如果忽略對顧客的傾聽(tīng)。過(guò)多的陳述一方面容易引起客戶(hù)的反感,另一方面也喪失了獲取客戶(hù)內部信息的機會(huì )。如果言多有失,透露不應泄露的信息,就更是不好了。
3月6日星期三陰
昨天來(lái)說(shuō)雖是心情不爽,但不能把昨天的陰霾帶到今天,這是樂(lè )觀(guān)人生的禁忌!自信與恒心對于銷(xiāo)售人員來(lái)講十分重要。所謂自信,就是要相信自己的能力,相信自己的產(chǎn)品。充滿(mǎn)自信是征服客戶(hù)的一把利箭。一個(gè)充滿(mǎn)自信的人,能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問(wèn)題揮灑自如、鎮定而又灑脫,每征服一個(gè)客戶(hù)和簽約每一單生意,都不是輕而易舉的事,需要銷(xiāo)售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷(xiāo)售人員接見(jiàn)客戶(hù),要盡量的營(yíng)造出一種氣氛,盡可能的與客戶(hù)拉長(cháng)交談時(shí)間,盡可能的創(chuàng )造機會(huì )多接觸,這是有一定道理的。持之以恒可以感動(dòng)對方,持之以恒是你在創(chuàng )造機會(huì ),讓對方了解你。一個(gè)缺乏自信的人,總把自己看得低人一等、矮人一頭,遇到困難就后退,最終的結果會(huì )是一事無(wú)成。
把眼前的浮云看淡,重在于職場(chǎng)知識的積累,為以后打下基礎。遇到不順要學(xué)會(huì )鼓勵自己。
3月7日星期四雨
銷(xiāo)售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道,熱情好客、廣交朋友是工作的需要,誠實(shí)可信、謙虛有禮會(huì )受到別人的信賴(lài)和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高,有助于客戶(hù)的穩定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人,覺(jué)得你是一個(gè)誠實(shí)的人,別人才能對你沒(méi)有戒備心理,你尊重別人,對人有禮有節,別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì )成為你的客戶(hù),有可能還會(huì )將別的客戶(hù)介紹給你。這樣你的客戶(hù)會(huì )越來(lái)越多,你的業(yè)績(jì)也隨之會(huì )越來(lái)越好,F今的社會(huì ),因為市場(chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高,反而導致人情關(guān)系變淡,而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng )造一個(gè)能夠彌補人際情感的空間,所以我們要時(shí)刻記住----顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統觀(guān)念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區別,“顧客就是上帝”實(shí)際上是一個(gè)很模糊的概念。我們都知道現實(shí)中的“上帝”是一種抽象的、無(wú)形的、讓人虔誠地敬拜的神,離我們相當遙遠與陌生。在服務(wù)中,如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候,實(shí)際上讓我們自己永遠以沒(méi)有標準的標準來(lái)工作,也就是說(shuō)使自己永遠以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客,這樣的服務(wù)理念就會(huì )使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級的感覺(jué)。試想一下,我們若整天對顧客唯唯諾諾,那么工作的壓力就會(huì )很大、顧慮也很多,這樣又怎能有好的工作心情呢?沒(méi)有好的心情,又怎能有好的行為?沒(méi)有好的行為,那么服務(wù)不就是空談?“顧客是朋友”的概念就很真實(shí),我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí),會(huì )很放松、很自然,那么在一種平等互助的環(huán)境下工作,我們又怎能覺(jué)得累呢?其實(shí)長(cháng)隆集團能夠發(fā)展到今天,靠的就是社會(huì )各界朋友的支持、幫助,因此凡到過(guò)長(cháng)隆的顧客或未到長(cháng)隆但知道長(cháng)隆的人都是我們的朋友。我們堅持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念,我們要成為顧客值得信賴(lài)的朋友。
要實(shí)現我們的服務(wù)理念,就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細節,要在每一個(gè)系統性的服務(wù)動(dòng)作完成后認真總結,好的要繼續發(fā)揚下去,不好的要立即改變。值得提醒大家的是,在我們對客服務(wù)時(shí),我們要時(shí)刻提醒自己要想方設法使顧客成為你的朋友,要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節做足功夫。
3月8日星期五陰
通過(guò)實(shí)習,我越來(lái)越體會(huì )到“真誠待客,服務(wù)之本”,我也是努力這么做的,我的業(yè)績(jì)也變得越來(lái)越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠地對待顧客,而真誠待客是服務(wù)之本,是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時(shí)要發(fā)自?xún)刃牡捏w貼與幫助他們,同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。比如,當我們見(jiàn)到客人時(shí),若板著(zhù)面孔接待,那會(huì )是什么效果?客人就會(huì )認為自己花錢(qián)買(mǎi)消費,而當我們笑臉相迎,熱情待客,拉拉家常,他們就會(huì )認為自己并不處于一個(gè)陌生的環(huán)境,由心底產(chǎn)生一種溫馨的感覺(jué)。其實(shí)我們自己也感同身受,比如東方大酒店,無(wú)論你什么身份,一旦進(jìn)入他們的酒店,從管理層到員工,他們每天都會(huì )從早到晚面帶笑容接待每一位客人,說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣適中,談吐不亢不卑,與客人相處如同老友重逢,而且沒(méi)有讓人感到生硬。再比如,當游客到夜間動(dòng)物園游玩時(shí),恰巧遇到下大雨,我們的小火車(chē)就會(huì )出現在游客面前,帶游客進(jìn)行游覽,這就會(huì )給游客帶來(lái)意外的驚喜,而這些人性化的服務(wù),會(huì )為我們創(chuàng )造良好的口碑。憑心而論,當你處在需要幫助的時(shí)候,有人給予你幫助,那種感覺(jué)會(huì )如何呢?而顧客的含義是廣義的,公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間、同事與同事之間,在團隊運作中,實(shí)際上也好比對待我們的顧客一樣。當我們對身邊的同事,在團隊合作中要真心的使用禮貌用語(yǔ),見(jiàn)面時(shí)相互禮讓?zhuān)献鲿r(shí)互道“謝謝”,工作中雖然存在上下級,但溝通時(shí)多了尊重,那么我們的團隊就會(huì )很團結,我們的企業(yè)就會(huì )產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣,那么我們的戰斗力就非常強,一個(gè)融洽的團隊又怎能不打勝戰,又怎能不贏(yíng)得顧客的信賴(lài)?在公司,每一個(gè)人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣,我們的集體就會(huì )充滿(mǎn)關(guān)愛(ài),充滿(mǎn)溫馨,充滿(mǎn)活力。這也可以說(shuō)是感染力吧。
3月11日星期一晴
體會(huì )社會(huì )人生,“一回生,兩回熟,三回要成老朋友”的待客之道要長(cháng)留心中。當我們在待客時(shí),千萬(wàn)不要輕視任何一位顧客,我們要能夠超前預見(jiàn)到顧客的需要,這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時(shí),如果你能與人友善,關(guān)心他們,能夠與他們投緣,那么我們的潛在顧客就會(huì )增多,就會(huì )門(mén)庭若市,而如何才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式,對待我們顧客,就要我們學(xué)習很多待客知識,并運用到實(shí)踐中去。在人際交往時(shí),我們常說(shuō)“一回生、兩回熟、三回要成老朋友”,那就要求我們的管理者們多多培訓下屬掌握待客之道,讓我們所有的人都會(huì )待人處事。在此,要求全體員工記住自已的言行舉止,注意自己的儀容儀表,更要注意自己的內在修養的塑造,成為品行兼優(yōu)的人,才能夠廣交天下客。在這幾天,我認識是幾個(gè)志同道合的顧客,雖然不在我這買(mǎi)任何東西,只是暫時(shí)先了解、了解,有兩個(gè)都是在校大學(xué)生,很談得來(lái),都是打算買(mǎi)筆記本電腦,已經(jīng)來(lái)我們店4、5次了,每次來(lái)我們店都找我,在和他們的交談中,我也學(xué)會(huì )了不少電腦知識,也了解了他們的需求。其中,還一個(gè)還是學(xué)習計算機專(zhuān)業(yè)的,說(shuō)等他們決定配置、型號后就來(lái)我這買(mǎi)。其實(shí),對我而言生意是次要的,“志同道合”這種知己的感覺(jué)才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創(chuàng )業(yè)、聊社會(huì )、聊民生……和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情,有許多共鳴。我們有抱負、有理想,關(guān)心國家、關(guān)注民生,我們看到國家的希望和自己的前途。
“逢客就笑”是一種做人的藝術(shù),更是一種實(shí)惠的服務(wù)投資。平時(shí),我們可以留意到我們的各個(gè)分店,甚至于部門(mén),凡是各級員工總是保持笑容的,那個(gè)子公司或部門(mén)就一定有“市場(chǎng)”。相反,員工面無(wú)表情,動(dòng)作麻木的,就很容易出現問(wèn)題,假設客人來(lái)到我們的酒店拿預訂的房間時(shí),前臺小姐主動(dòng)性較差,面部也無(wú)表情,這時(shí)客人即刻就會(huì )產(chǎn)生反感,如果再出現他根據前臺小姐提供房號進(jìn)行入住時(shí),發(fā)現房間內住了他人,那么就會(huì )產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設,若游客到動(dòng)物園游玩,買(mǎi)票時(shí),若售票員面無(wú)表情,動(dòng)作生硬,游客就會(huì )產(chǎn)生陌生感,若再到驗票口,而驗票員面無(wú)表情,動(dòng)作生硬,游客就產(chǎn)生反感,若到乘車(chē)區,導游也是面無(wú)表情,講解生硬,那么投訴很可能就會(huì )產(chǎn)生,因為我們曾經(jīng)就有過(guò)這樣的事例。所以,工作中,我們必須滿(mǎn)懷熱情,笑臉迎客,實(shí)際上,笑容是服務(wù)中的一個(gè)很好的添加劑,也是經(jīng)營(yíng)管理中最實(shí)惠的投資。
3月13日星期三陰
服務(wù)不是講出來(lái)的,是做出來(lái)的!既然我們有“顧客是朋友”的服務(wù)意識,就要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強內部管理。良好的服務(wù),是做出來(lái)的,不是說(shuō)出來(lái)的,我們經(jīng)常強調執行力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù),需要我們上下齊心協(xié)力,共同打造我們一流的團隊,一流的團隊是由一流的員工組成的,而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。
目前,我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)還存在一定的差距,因此希望公司內各級管理人員要身先士卒,帶頭成為我們這個(gè)理念的執行者、推行人,自己要多加學(xué)習,再多加培訓,營(yíng)造一流的學(xué)習型的團隊。在公司內,不管你是管理人員,還是一般的銷(xiāo)售人員,你都有責任在公司的總體戰略指引下,做好工作策劃,并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節,同時(shí)加強與協(xié)作部門(mén)的協(xié)調與溝通,認真地貫徹執行、跟進(jìn)指導、帶頭完成。公司在這個(gè)理念的指導下,要求所有人員要清楚自己的工作崗位,要向集團多提有建設性意義的可行性建議,因為公司的發(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節要做正確的工作,而不是做不正確的工作,這是很可怕的。在此,希望我們的管理者要深刻銘記-----“做正確的事情,比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引,就需要我們細化每一個(gè)流程,再以明確的書(shū)面工作計劃書(shū)將工作內容、責任人、完成的時(shí)間、資源運用等做有效的描述,一定要做到超前策劃、超前管理,做到有效分配,同時(shí)營(yíng)造出我們上下信息暢通的渠道,讓我們執行暢通無(wú)阻。我們要以“管理就是策劃”的思想貫穿服務(wù)的始末。
3月14日星期四晴
作為銷(xiāo)售終端型的企業(yè),我們應該給予顧客無(wú)憂(yōu)的保障!俺兄Z必須兌現,服務(wù)做到百分百”是和雍科技的一貫作風(fēng)。平時(shí),我們常說(shuō)做事先做人,做人的首要原則就是要自己對說(shuō)過(guò)的話(huà)要負責,如果在說(shuō)完之后不去兌現承諾,那么就是一個(gè)虛偽的陳詞,是“口是心非”的表現。同樣,企業(yè)就是一個(gè)具有法律效應的人,我們不把向外界宣傳的東西兌現給顧客,那么企業(yè)就沒(méi)有生命力。比如,我們的武漢和雍科技對外的宣傳為“it服務(wù)的領(lǐng)頭羊”,那么既然承諾,就要做到百分百。再者,要不因顧客的贊美就滿(mǎn)足驕傲,而是更加努力地改進(jìn)我們的服務(wù),規范我們流程,真心地對待每一位顧客,用行動(dòng)打造更好的服務(wù),那就是要我們能夠做到100%,我們寧可給顧客在價(jià)錢(qián)上打折扣,而不能在對顧客服務(wù)上打折扣。
因此,公司要求我們全體人員要謹記,工作中要做到“承諾必須兌現,服務(wù)做到百分百”,要帶領(lǐng)我們的團隊,以百分百的精力與干勁公司持續、穩定的發(fā)展目標。人有時(shí)候是很奇怪的,你越是在意別人對你的感受,別人卻越記不住你;相反你越有性格,別人就對你印象越深。企業(yè)也是這樣。為了公司服務(wù)于社會(huì ),服務(wù)于人群,就讓“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)成為我們個(gè)性化服務(wù)的理念,讓我們100%的服務(wù)贏(yíng)得顧客對我們的尊重和持久的記憶。
3月15日星期五晴
雖然銷(xiāo)售人員不是一個(gè)很高尚的職業(yè),但要做好也不容易,需要豐富的知識和很高的涵養。所以,要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員“好學(xué)肯鉆、知識廣博”是非常必要的。普通的崗位,不平凡的人生!一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,首先應該是一個(gè)愛(ài)學(xué)習、肯鉆研、知識面寬的人。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,不可能一生中始終銷(xiāo)售一種或幾個(gè)產(chǎn)品,從廣義上講,不管什么產(chǎn)品都是銷(xiāo)售,業(yè)務(wù)上有一定的共性,但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同,銷(xiāo)售策略、操作手段都需要根據具體的產(chǎn)品有所變化。首先,要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品不熟悉做好銷(xiāo)售是不可能的,因為每個(gè)客戶(hù)都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品,銷(xiāo)售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。
要想對一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作做好,不但要了解產(chǎn)品本身,而且要對國際、國內相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解,對于生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博,這對自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。如果遇到一個(gè)知識廣博的客戶(hù),提到別家的同類(lèi)產(chǎn)品,如果你能將他提到的產(chǎn)品進(jìn)行剖析,指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較,有哪些優(yōu)點(diǎn),購買(mǎi)我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處,功能上有何不同,試想結果和你對別人的產(chǎn)品一點(diǎn)也不了解能一樣嗎?好學(xué)肯鉆、知識廣博是銷(xiāo)售工作人員必備的素質(zhì),每一位銷(xiāo)售人員必須注意培養和提高這方面的素質(zhì)。在實(shí)際工作中一定會(huì )受益匪淺的。
施工日志 7
實(shí)習日記1
經(jīng)過(guò)昨日對原始憑證的了解,今日我開(kāi)始編制會(huì )計憑證,先從一些基本的憑證入手,如管理費用、銷(xiāo)售費用等。編制會(huì )計憑證的過(guò)程與我在學(xué)校學(xué)習的大同小異,只是省去了做分錄的過(guò)程,直接在會(huì )計憑證上編制,在做了幾筆業(yè)務(wù)后就熟悉了,這個(gè)工作做的還比較順利。雖說(shuō)自我做的感覺(jué)比較得心應手,可是仍然有一些小問(wèn)題,被李姐一一指出,看來(lái)會(huì )計工作真的是一個(gè)謹慎性很強的工作,有不得半點(diǎn)馬虎,這在自我以后的工作中要多加注意。此外李姐還告訴我,說(shuō)我的工作效率有待提高,她還教了我做會(huì )計憑證的實(shí)際經(jīng)驗,擺放的方法等,提高了做憑證、整理憑證的效率。經(jīng)驗真的很重要啊。
實(shí)習日記2
在李姐教我記賬憑證后,今日我就開(kāi)始著(zhù)手填制這些憑證。填制會(huì )計憑證,識別和整理原始憑證就是門(mén)學(xué)問(wèn)。制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去很簡(jiǎn)單,可重復量如此大的工作如果沒(méi)有必須的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫了就算了,每一個(gè)步驟會(huì )計制度都是有嚴格要求的。由于之前的專(zhuān)業(yè)實(shí)習我已經(jīng)對分揀發(fā)票有了一個(gè)比較清楚的.認識,所以做起來(lái)也是比較熟練的。只是會(huì )不留神寫(xiě)錯字,就又浪費一張。
實(shí)習日記3
今日李姐讓我審核記賬憑證,憑證雖然容易做,可是最容易出錯了,即使是那些做了十幾年的老會(huì )計做了不審核的話(huà),也難免會(huì )出錯,一點(diǎn)小小的錯誤可能就會(huì )出大問(wèn)題,這也就是李姐一向叮囑我的原因。所以做會(huì )計必須要認真細心,不要太過(guò)于相信自我,稍微的一點(diǎn)疏忽就可能出大錯。聽(tīng)完這些之后,我覺(jué)得真得挺有理的,會(huì )計就是一項細心的工作,嚴謹認真是工作的不二法門(mén)。作為一名男生,在以后的工作中更應當細心,擺脫80后的焦躁。
實(shí)習日記4
不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)11天了,今日算是真正地開(kāi)始獨立工作了。早上一來(lái),辦公桌上就被山一樣的憑證給占據了。李姐給我安排工作了,我為自我被重視深感欣慰。
李姐讓我先看他們以往所制的會(huì )計憑證和附在會(huì )計憑證上的原始憑證。公司用的財務(wù)軟件是“用友”軟件,得知這個(gè)信息時(shí),我不禁暗喜,在學(xué)校時(shí)我們學(xué)的會(huì )計電算化采用的就是這個(gè)軟件。
我在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)過(guò)一些會(huì )計電算化相關(guān)的軟件知識,所以操作起來(lái)并不是很困難,并且覺(jué)得它們之間有很多的相似性,無(wú)非一個(gè)是單機操作,而另一個(gè)是經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )保存。由于李姐不是很忙,就很耐心的教我,如:三大憑證(收款憑證、付款憑證和轉賬憑證)的科目如何在22網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存,登記憑證的增加、刪除和修改,如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調出來(lái)并察看其相關(guān)資料等等。
實(shí)習日記5
時(shí)間飛快。李姐說(shuō)我的電算化學(xué)得很快,聽(tīng)到她的夸獎,我覺(jué)得很高興,這一天的心境都跟著(zhù)好了起來(lái)。
今日我還學(xué)習了使用打印機。
雖說(shuō)以前也見(jiàn)過(guò)一些,但打印機分許多種,原理不完全一樣。打印機很小,就放在電腦旁邊的桌子上,李姐讓我把之前已經(jīng)做好的憑證打印出來(lái),于是我打開(kāi)財務(wù)軟件,把以前保存好的憑證調出來(lái)。
她告訴我說(shuō)第一次必須要把所需的數據設置好,否則以后會(huì )很麻煩的。比如說(shuō)我沒(méi)有設置好憑證打印時(shí)的邊距,雖然不是什么大問(wèn)題,可是就是這么一個(gè)小問(wèn)題,我每打印一張憑證都要輸入一次邊距,打印進(jìn)度很慢。所以做會(huì )計必須要認真細心,稍微掉以輕心就會(huì )出錯。
實(shí)習日記6
今日我了解到公司主要涉及到的會(huì )計科目有庫存現金、銀行存款、固定資產(chǎn)、應收賬款、其他應收款、應付賬款、其他應付款、應付職工薪酬、應交稅費、短期借款、管理費用、財務(wù)費用、實(shí)收資本、本年利潤,利潤分配等。我一向都覺(jué)得很奇怪,公司登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款,而應收賬款和應付賬款卻基本沒(méi)有見(jiàn)到,為什么要這樣設置呢?我之后仔細想了想,覺(jué)得可能是因為公司的業(yè)務(wù)少,科目簡(jiǎn)單,就將這兩種賬戶(hù)合二為一,雖然是這樣想的,但還不是很明白,會(huì )計工作本來(lái)就存在很多差異,根據會(huì )計本人的個(gè)人喜好,也許這就是所謂的偏差吧。
實(shí)習日記7
今日所做的事還是和昨日一樣,因為那個(gè)打印邊距問(wèn)題,我們打印的速度并不快,只能今日繼續。將已經(jīng)審核并經(jīng)出納簽字的憑證打印出來(lái)以后,李姐還告訴我,在公司的這個(gè)網(wǎng)站上,每個(gè)財會(huì )人員都僅有必須的權限。她還向我演示了出納進(jìn)入軟件程序所規定的權限資料,我一看才明白,出納人員僅有簽字和查看憑證的權限。這和李姐以會(huì )計身份進(jìn)入軟件程序上頭所列的權限有很大的不一樣,因為會(huì )計能夠填制憑證、修改憑證等當然也能夠查看憑證,另外還有很多出納沒(méi)有的權限,只是沒(méi)有簽字這一項。
施工日志 8
實(shí)習日記一
大三開(kāi)始我們就要走上工作崗位實(shí)習了,些許好奇,些許憧憬,些許不舍。
這次實(shí)習是我們學(xué)習理論知識以來(lái)的第一次具體接觸現場(chǎng)事物,是理論知識與實(shí)際相印證的過(guò)程,同時(shí)這次實(shí)習也是我們大三畢業(yè)生在畢業(yè)前的一項必經(jīng)的考驗,意義重大。當帶著(zhù)一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習征程時(shí),我再次感受到了實(shí)習難,找實(shí)習單位更難。
實(shí)習的第一周就在和公司及項目部的師傅、同事相互熟悉的過(guò)程中度過(guò)了;蛟S建筑業(yè)的交際也是必須學(xué)習的吧。想想口才與交際,想想協(xié)作與團結,看來(lái)實(shí)習不僅僅是理論知識與實(shí)際相印證的過(guò)程,還有經(jīng)驗和交際,生活與學(xué)習融入社會(huì )的過(guò)程。為此我制定了接下來(lái)六個(gè)月的實(shí)習計劃:1按時(shí)上班工作,保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交給我的`工作內容;空閑的時(shí)候多看看圖紙,熟悉熟悉圖集;晚上把學(xué)校的課本看看,將理論和實(shí)際印證;擠時(shí)間將學(xué)校的實(shí)習期間要將的材料完成。
呵呵,我很期待。當然也必須期待。
實(shí)習日記二
時(shí)光如梭,一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,這周我把項目部經(jīng)理交給我的任務(wù)熟悉了一下:"專(zhuān)業(yè)線(xiàn)工",呵呵,本來(lái)覺(jué)得放線(xiàn)是個(gè)沒(méi)技術(shù)含量的活,但一周的工作讓我改變了想法:
1、放線(xiàn)首先要熟悉圖紙;
2、放線(xiàn)可以熟悉工程的具體流程;
3、放線(xiàn)可以學(xué)習工程進(jìn)行過(guò)程中技術(shù)規范;
4、放線(xiàn)的工作最簡(jiǎn)單也最容易入門(mén),完成后空閑時(shí)間多,可以多學(xué)學(xué)其他東西。
"千里之行始于足下"嘛,知識是個(gè)積累的過(guò)程,技術(shù)員的學(xué)習也一樣,所以不應該小看放線(xiàn)的工作,應該多從中學(xué)習,多看,多問(wèn),多想。而且只有把小工作做好,領(lǐng)導才會(huì )給咱大工作,嘿嘿。第二周的生活學(xué)習就在忙碌而充實(shí)中度過(guò)了。
實(shí)習日記三
這周去了項目部的一個(gè)新工地進(jìn)行實(shí)地考察。
學(xué)習到了:
在編制施工組織設計(方案)前,一定要到現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察,千萬(wàn)不能想當然地閉門(mén)造車(chē)。只有詳細了解了現場(chǎng)的具體情況后,編制的施工組織設計(方案)才有針對性,也才有較好的實(shí)用價(jià)值。進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)地考察要了解以下一些主要內容:
1、現場(chǎng)供電情況(線(xiàn)路、容量等);
2、現場(chǎng)供水、排水情況(線(xiàn)路、容量等);
3、現場(chǎng)道路暢通情況;
4、現場(chǎng)可供利用的建筑物情況;
5、現場(chǎng)已有地下管線(xiàn)情況;
6、現場(chǎng)周?chē)鞘袦y量控制點(diǎn)情況等。如果是外地工地,還應了解當地施工期間的氣溫、降雨量、風(fēng)力、風(fēng)向以及地震烈度、地方資源、地方交通運輸、地方施工協(xié)作單位以及當地建設行政主管部門(mén)的有關(guān)建筑市場(chǎng)的管理文件等。
施工日志 9
實(shí)習日記1
今天是去xx有限公司實(shí)習的第一天,由于我是毫無(wú)工作經(jīng)驗的實(shí)習生,所以公司主要是安排我熟悉各部門(mén),了解公司的運作流程。這也是我第一次正式地與社會(huì )接軌,踏上了期待已久的工作崗位,開(kāi)始了全新的與以往完全不一樣的生活。
面對陌生的工作環(huán)境,我唯一能做的是多看,多問(wèn),多觀(guān)察,多思考。在公司叔叔、阿姨們的熱心幫助下,我主要了解了一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和企業(yè)前景等公司基本信息。通過(guò)公司人事部主管的接受,我也努力嘗試著(zhù)與更多的同事進(jìn)行溝通和交流,并且從交談之中也學(xué)到了不少實(shí)用的東西。同事們的熱情深深地感染了我,令我對以后的工作充滿(mǎn)了信心和期待。下午,在兩個(gè)同事的幫帶下,我學(xué)著(zhù)做了-些與產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,但考慮到業(yè)務(wù)的準確無(wú)誤,我也只是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。按照師傅們的話(huà)說(shuō),這也是打根基,可別小看了這些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的。銷(xiāo)售部門(mén)的每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是相互聯(lián)系的。為了保證最后能夠準確無(wú)誤地完成工作任務(wù),前面的每一步基礎都要打好。因此,我嚴格要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍。雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。
今天的實(shí)習,雖然在業(yè)務(wù)上感覺(jué)很生疏,而且還經(jīng)常出錯,但是感覺(jué)一天下來(lái)自己還是學(xué)會(huì )了很多東西。
實(shí)習日記2
通過(guò)前兩天適應性的實(shí)習,今天,公司終于把我安排到銷(xiāo)售部門(mén)當銷(xiāo)售部經(jīng)理助理了。相比前兩天我的主要任務(wù)還是打印、整理、裝訂憑證以及傳送文件等一般辦公室文秘事務(wù)。但隨著(zhù)實(shí)習的逐漸深入,我的專(zhuān)業(yè)知識也得到了一定程度的運用。并開(kāi)始獨立接觸一些文秘業(yè)務(wù),經(jīng)理也知道我是一一個(gè)新來(lái)的實(shí)習生,所以剛開(kāi)始給我的任務(wù)也比較簡(jiǎn)單,主要是通過(guò)電話(huà)跟普通客戶(hù)進(jìn)行溝通。并要求我在跟客戶(hù)的交談中,能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖,同時(shí)準確地向客戶(hù)傳達公司以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉程度。
于是我特意準備了-些資料在身邊已備隨時(shí)地了解、查閱,只要一有空就多看幾遍,慢慢地熟記在腦子里。今天的工作進(jìn)行的還是比較順利,總共接聽(tīng)了五個(gè)電話(huà)咨詢(xún),語(yǔ)音都較短,只需要簡(jiǎn)單地作-.些相關(guān)的介紹即可。當然也有些客戶(hù)或合作伙伴需要更詳細的信息,于是我需要對公司的全局做一番描述,力圖讓對方更全面地了解我們的產(chǎn)品。最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價(jià)格也是有非常大的競爭力。雖然自認為口才并不是很好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也讓我們的經(jīng)理十分滿(mǎn)意,而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候,自己心里也會(huì )覺(jué)得很踏實(shí)。另外,我也從其他同事的交談及業(yè)務(wù)處理上了解到了如何更好的管理自己的情緒、如何更好的處理人與人間的關(guān)系。如:電話(huà)在很不適宜的情況下響起來(lái)了,在接電話(huà)時(shí),必須管理好自己不耐的情緒,耐心的了解別人的需要及向對方解釋清楚事件等等。
雖然今天的工作是辛苦的,但能和同事們一起說(shuō)說(shuō)笑笑,感覺(jué)還是滿(mǎn)高興的,畢竟,我已經(jīng)融入了這個(gè)團體,大家互相幫助也使問(wèn)題容易解訣得多了。所以,我也對今天的工作表現非常的滿(mǎn)意。
實(shí)習日記3
隨著(zhù)我對公司業(yè)務(wù)不斷深入地接觸與了解,我的專(zhuān)業(yè)能力水平也得到了充分地運用和提高。有些陌生的辦公設備,現在操作起來(lái)還是不太熟練,所以,平時(shí)沒(méi)事做的時(shí)候我會(huì )向其他同事請教,互相了解溝通一下。
其實(shí),今天并沒(méi)有發(fā)生特殊的事情,一切都在有序中度過(guò)。但我負責修改了幾份銷(xiāo)售部的內部通知和公司內部信函,這意味我真正開(kāi)始參與到公司公文的寫(xiě)作.上來(lái)了。文書(shū)寫(xiě)作是一件既考驗文秘寫(xiě)作能力又考驗工作態(tài)度的工作,在這個(gè)過(guò)程中我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習文秘寫(xiě)作的知識,將其結合到實(shí)際工作中,真正實(shí)現了理論與實(shí)際相結合的目的。
同時(shí),通過(guò)自己多次親身的實(shí)踐操作,我的計算機應用文字表達能力也得到了提高,可以熟練地使用各種自動(dòng)化辦公設備?梢杂胑xcel表格、word文檔等辦公軟件盤(pán)點(diǎn)一天的工作記錄情況。發(fā)現,在學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì )上根本用不上,而是要看你會(huì )不會(huì )用。在學(xué)校學(xué)習的是理論,而在社會(huì )用到的是實(shí)踐,只要學(xué)會(huì )把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,那么在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì )白學(xué)。既要注重管理理論知識的學(xué)習,更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
今天的工作很繁瑣,工作任務(wù)也被安排的滿(mǎn)滿(mǎn)的,但我還是咬著(zhù)牙堅持了下來(lái),令我沒(méi)想到的是,下班時(shí),經(jīng)理還在同事們面前表?yè)P我了。其實(shí),我認為,在工作中,不要總想著(zhù)偷懶,少干點(diǎn)。在工作中,每個(gè)分配的任務(wù)其實(shí)都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉,你的'進(jìn)度就會(huì )很慢,有時(shí)少做一點(diǎn)可能沒(méi)有什么,但反映你做事的態(tài)度不端正,一個(gè)人在別人眼中工作態(tài)度是很重要的。如果你不積極,領(lǐng)導雖然嘴上不說(shuō),但在心里肯定會(huì )有意見(jiàn)的。但如果你任務(wù)完成的又快又好,領(lǐng)導們也肯定會(huì )很高興。畢竟,對工作盡心盡責的員工,才是受老板歡迎的員工。
實(shí)習日記4
隨著(zhù)自己手頭上業(yè)務(wù)的增加,我深刻地體會(huì )到了文秘工作的艱辛,尤其是在融入公司之后,你會(huì )發(fā)現自己有沒(méi)完沒(méi)了的工作任務(wù),包括基本的和臨時(shí)的。而今天上午,由于一筆新的銷(xiāo)售任務(wù),部門(mén)人手嚴重不足,銷(xiāo)售經(jīng)理竟把一些我從沒(méi)有接觸過(guò)的任務(wù)交給我獨立完成。比如送文件給各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理或某個(gè)員工簽字,這項工作確確實(shí)實(shí)害苦了我,公司部門(mén)那么多,初來(lái)咋到的我,哪個(gè)部門(mén)在什么地方,部門(mén)主管是誰(shuí),手下員工有什么人等這些我通通是一團霧水。而那些-堆一堆的文件我又必須送到他們手上,問(wèn)辦公室的同事,問(wèn)各部門(mén)的,文員,一天下來(lái),我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點(diǎn),也算順利完成任務(wù)。
但是,我的收獲也是很大的,至少每個(gè)部門(mén)的經(jīng)理和助理我都清楚了,人員也大體了解了一些,以后哪些文件該送給哪些主管,哪些文件送給哪些部門(mén)助理,我都可以獨立辨別了。
今天是我最累的一天,從早上八點(diǎn)進(jìn)到公司,一直到五點(diǎn)半,中午只休息了-個(gè)半小時(shí)。并非經(jīng)理不讓人休息,而是今天的工作任務(wù)比較繁重?吹酵聜兌济Φ眯幌聛(lái),自己就更不應該休息了。臨近下班時(shí),突然又來(lái)了兩個(gè)客戶(hù),個(gè)個(gè)都是大單,作為一個(gè)實(shí)習生,我明白自己要做什么,于是跟在同事們后面忙來(lái)忙去,最后大家都對我說(shuō),你一個(gè)女孩子,累了一天了,就歇歇吧?墒亲鳛閷(shí)習生來(lái)講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來(lái),節奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽,只是告訴自己,花那么多的時(shí)間和精力到這里實(shí)習,我要對得起我自己,對得起我寶貴的時(shí)間。我覺(jué)得就是這樣,別人拼命是為了拿獎金,我拼命當然也不排除這一點(diǎn),但更為重要的是,我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作,我這個(gè)月的實(shí)習也會(huì )讓我體驗到一-種不一樣的生活,我的生命中也會(huì )多了一個(gè)經(jīng)歷與歷練。
多了一種歷練,就多了種生活的經(jīng)驗,哪怕現在用不到,在不遠的將來(lái)也會(huì )顯示出它的重要性。
實(shí)習日記5
這幾天,公司接了幾筆大單子,各個(gè)部門(mén),尤其是我們銷(xiāo)售部門(mén)都很忙碌,部門(mén)]間的交流溝通和業(yè)務(wù)往來(lái)也很頻繁。但讓我興奮的是,今天我竟然認識了來(lái)自我們學(xué)院的另一實(shí)習生,而且我們還是同鄉。我是在辦理單據交接的時(shí)候認識她的,談起她倉庫記錄的工作,我感覺(jué)自己的工作很是比較輕松的。無(wú)非就是在電腦旁打打字,送送文件??
忙到快中午的時(shí)候,大家都說(shuō),讓我先去吃飯,說(shuō)外邊有人在等我。我一直低頭在整理資料,也不知道是發(fā)生了什么事。我奇怪地抬頭一看,等我正是我的那位同校的老鄉。于是,我們就一起來(lái)到公司食堂吃飯,期間,我們交談了很長(cháng)時(shí)間,從我們共同的學(xué)校,談到我們共同的家鄉,從不同的專(zhuān)業(yè),談到不同的職業(yè)??或許,正是那么多共同的、不同的差異,讓我們都有了種相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)。
一晃又忙到了五點(diǎn),-位部門(mén)同事打來(lái)電話(huà),要另外一位男同事和我去倉庫幫她提貨。接著(zhù),我們又整整忙了一個(gè)小時(shí),在圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)之后,為了感謝一下為自己加班的我們,那位同事專(zhuān)門(mén)還請我們到肯德基里吃了頓晚飯。大家說(shuō)說(shuō)笑笑的玩了很久,感覺(jué)就像多年不見(jiàn)的朋友,是那么的真誠,那么的快樂(lè )。
這次來(lái)到這里實(shí)習,我真的很幸運,不管結果如何,我都已經(jīng)收獲了很多。特別是交了那么多的朋友,從他們身上我不僅學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識,而且更懂得了許多做人做事的道理。大家一起工作,互相幫助,互相鼓勵,坦然地面對著(zhù)工作和生活中的各種艱難和挫折。這種隨遇而安的淡然心境,是值得我們這些拜金-代的人好好學(xué)習的。
這就是我實(shí)習期間的業(yè)余生活,也是我實(shí)習、體驗的一部分,它將永遠成為我生命中最真實(shí)的,最難忘的一段經(jīng)歷。
施工日志 10
會(huì )計實(shí)習日記1
今天是7月11日,是我本次實(shí)習的第一天,昨晚剛下過(guò)雨,到處一片陰暗的景象,我早早出門(mén)艱難的步行到了實(shí)習單位---x市養鴨專(zhuān)業(yè)合作社。由于之前已來(lái)企業(yè)參觀(guān)過(guò)的緣故,我對單位有些熟悉,我徑直來(lái)到了財務(wù)部找到了帶我實(shí)習的王姐。王姐對我很熱情,寒暄幾句后告訴我領(lǐng)導還沒(méi)過(guò)來(lái),雖然工人在干活,但是由于過(guò)年各種款項的收付和帳務(wù)結算都還沒(méi)有辦法進(jìn)行,隨后王姐向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門(mén)分工等情況,可能是公司經(jīng)營(yíng)規模小,財務(wù)部的出納和其他人員都是其他部門(mén)人員兼任的,只有在有工作需要的時(shí)候才會(huì )出現,因此辦公室里固定人員很少。午飯過(guò)后,王姐給我找了本《財會(huì )月刊》看,看完后又找了本《會(huì )計研究》,盡管和實(shí)習沒(méi)有太大聯(lián)系,但我還是希望多看看書(shū),讓自己懂得多一些,才能更好的使理論與實(shí)踐相結合。這一天就這樣平靜的過(guò)去了。
會(huì )計實(shí)習日記2
今天是實(shí)習的第五天了,實(shí)習并沒(méi)我想象的難;蛟S是我剛去吧,這幾天一直都沒(méi)有做什么很重要的事情,只是幫著(zhù)王姐粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類(lèi)。這與在學(xué)校里練習時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上,王姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿(mǎn)。
在此之前,我一直都以為會(huì )計的實(shí)際操作會(huì )與學(xué)校里老師所教的、我們所見(jiàn)到的一模一樣,我們所學(xué)的知識只是其中的`一部分,許多東西并不是所想得那樣一成不變,實(shí)際上,書(shū)本上的知識只是其中的一種,現實(shí)中所需要的會(huì )隨著(zhù)實(shí)際情況的變化而變化。
會(huì )計實(shí)習日記3
又一個(gè)星期就要過(guò)去了,王姐說(shuō)我的電算化學(xué)得很快,聽(tīng)到她這個(gè)專(zhuān)業(yè)人士的夸獎,我覺(jué)得很高興,這一天的心情都跟著(zhù)好了起來(lái)。今天我還學(xué)習了使用打印機。雖說(shuō)以前也見(jiàn)過(guò)一些,但打印機分許多種,原理都差不多,我見(jiàn)辦公室里的打印機是一臺針式打印機,因為公司小,而且資金也不是很寬裕,所以就只有這一臺打印機。打印機很小,就放在電腦旁邊的桌子上,王姐說(shuō)我們就把這個(gè)月已經(jīng)做好的憑證打印出來(lái)吧,于是她打開(kāi)公司的網(wǎng)站,把以前保存好的憑證調出來(lái),她說(shuō),第一次一定要把所需的數據設好,否則以后會(huì )很麻煩的,她還告訴我,她就是沒(méi)有設置好憑證打印時(shí)的邊距,雖然不是什么大問(wèn)題,但是就是這么一個(gè)小問(wèn)題,我們兩個(gè)人沒(méi)打印一張憑證都要輸入一次邊距。所以做會(huì )計一定要認真細心,不能太過(guò)于相信自己,稍微掉以輕心就會(huì )出錯。
會(huì )計實(shí)習日記4
由于公司的經(jīng)營(yíng)規模小,人員設置簡(jiǎn)單,因此業(yè)務(wù)也少,沒(méi)有什么特別的了,我在這公司實(shí)習也快一個(gè)月了,每天的工作內容都大致相同。
今天,我準時(shí)到了辦公室,王姐已經(jīng)到了那里了,她說(shuō)我們今天就學(xué)習使用打印機吧。雖說(shuō)以前也見(jiàn)過(guò)一些,但打印機分許多種,原理都差不多,我見(jiàn)辦公室里的打印機是一臺針式打印機,因為公司小,而且資金也不是很寬裕,所以就只有這一臺打印機。
打印機很小,就放在電腦旁邊的桌子上,王姐說(shuō)我們就把這個(gè)月已經(jīng)做好的憑證打印出來(lái)吧,于是她打開(kāi)公司的網(wǎng)站,把以前保存好的憑證調出來(lái),她說(shuō),第一次一定要把所需的數據設好,否則以后會(huì )很麻煩的,她還告訴我,她就是沒(méi)有設置好憑證打印時(shí)的邊距,雖然不是什么大問(wèn)題,但是就是這么一個(gè)小問(wèn)題,我們兩個(gè)人沒(méi)打印一張憑證都要輸入一次邊距。
會(huì )計實(shí)習日記5
本星期的第一天,新的開(kāi)始。跟著(zhù)王姐實(shí)習已經(jīng)有一個(gè)星期了,上周做的都是些最簡(jiǎn)單的事情,主要是看、觀(guān)察、學(xué)習。今天王姐告訴我說(shuō)這個(gè)星期要教我電算化,就是在電腦上進(jìn)行記帳,雖然公司的經(jīng)營(yíng)規模不大,但它的賬務(wù)處理也都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的。她先打開(kāi)公司的用于會(huì )計記賬的專(zhuān)用網(wǎng)頁(yè),先讓我在電腦上輸入一些公司的相關(guān)文件。輸完之后,就拿來(lái)了一些原始單據憑證,根據原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是王姐每作一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺(jué)得不是那么糊涂不清了。這個(gè)星期的主要任務(wù)就是學(xué)習會(huì )計電算化。因為我在學(xué)校里的學(xué)習期間,我的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)得還可以,最起碼的基本知識還都記得,而且在校期間也經(jīng)歷了學(xué)年實(shí)習,因此這些編制登記憑證并不是很難應付。因為有些基礎,所以學(xué)習的也很快。
會(huì )計實(shí)習日記6
經(jīng)過(guò)上周的了解,我大概知道了公司的基本運作。我在學(xué)校里也學(xué)過(guò)一些與會(huì )計電算化相關(guān)的軟件知識。因此,學(xué)習在網(wǎng)上進(jìn)行帳務(wù)處理并不是很困難,而且覺(jué)得它們之間有很多的相似性,只是一個(gè)是單機操作,而另一個(gè)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )保存。由于剛過(guò)完年不久,公司的業(yè)務(wù)也不是很多,王姐也不是很忙,就很耐心的教我,如:三大憑證:收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存,登記憑證的增加、刪除和修改,如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調出來(lái)并察看其相關(guān)內容等等。王姐還告訴我會(huì )計工作有其自己的連通性、邏輯性和規范性:每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬,如:憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù);會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據,而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的;在會(huì )計的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計的法律法規、制度為前提、為基礎。
會(huì )計實(shí)習日記7
今天我了解到公司主要涉及到的會(huì )計科目有應收帳款、現金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產(chǎn)、原材料、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、制造費用、營(yíng)業(yè)費用、財務(wù)費用、生產(chǎn)成本、實(shí)收資本、本年利潤,利潤分配、所得稅等。
我一直都覺(jué)得很奇怪,公司登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款,而應收賬款和應付賬款卻基本沒(méi)有見(jiàn)到,為什么要這樣設置呢?我后來(lái)好好的仔細想想,覺(jué)得可能是因為公司的業(yè)務(wù)少,科目簡(jiǎn)單,就將這兩種賬戶(hù)合二為
施工日志 11
6月28日
是實(shí)習的第一天,我們在張老師的帶領(lǐng)下走訪(fǎng)了秀林建材市場(chǎng)和虎丘建材市場(chǎng),我們參觀(guān)了常用的建筑材料,了解了材料的品種,性質(zhì),規格,及品牌,價(jià)格等。平時(shí)在書(shū)本上學(xué)習的材料,現在,在建材市場(chǎng)對著(zhù)實(shí)物了解加深了我對建筑材料的認識,第一天就簡(jiǎn)單的了解了建筑所需的材料,我體會(huì )到這一天的實(shí)踐讓我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的材料,讓我懂的材料和材料也是需要貨比三家的,不僅要比較質(zhì)量還要比較價(jià)格,這樣才能做好預算。
6月29日
我們去了農科院該工程是在建辦公樓,我們參觀(guān)了工地,了解工程概況及工程各項施工工序、了解各項施工設備、施工人員、工程材料和施工平面布置、了解施工工地的質(zhì)量監督工作、了解施工技術(shù)資料的整理工作。張老師還說(shuō)了進(jìn)工地的注意事項。
實(shí)習任務(wù)主要來(lái)說(shuō)是看會(huì )圖紙與工地多一些實(shí)踐,首先我來(lái)說(shuō)一下圖紙,為了能更明白的了解設計者的原理,我們對圖紙進(jìn)行了深入的研究,在這個(gè)過(guò)程中,大家都很積極,而且還向施工人員提出了很多有見(jiàn)解性的問(wèn)題,我們大家也進(jìn)行了激烈的討論,把不明白的地方問(wèn)施工人員,因為看圖紙對我們來(lái)說(shuō)很重要,大家也都很認真的看,在看圖紙期間我們也下工地進(jìn)行了實(shí)踐。深入了現場(chǎng)的第一線(xiàn),施工人員告訴我們:一般來(lái)說(shuō),截面高度大的梁是主梁,截面高度小的梁就是次梁,以上所說(shuō)的是“一般來(lái)說(shuō)”有時(shí)候也會(huì )有特殊情況,例如,次梁是截面高度竟然高于主梁。還和我們講述了什么叫柱號,梁號,相關(guān)尺寸是多少等,F場(chǎng)參觀(guān)施工的流程或工序,制綁鋼筋、釘模板、澆搗硂這些工種的先后順序,施工人員都很詳細的和我們講述了,如何擺放鋼筋,板筋中什么是正筋、負筋、馬凳筋、分布筋。梁、住的鋼筋又如何擺放,又沒(méi)有搭接、焊接的情況,如果采用什么方法施工,釘模板是與硂的接觸面都又哪些,二面、三面還是四面都要支模。哪個(gè)部位支模應該注意些什么問(wèn)題,工程采用是什么模板。綁鋼筋我們也專(zhuān)門(mén)看了一下,以前只是老師說(shuō)鋼筋在一個(gè)工程中占據的費用很大,鋼筋的綁扎,底層基礎鋼筋的綁扎首先要放樣,每一跨度里鋼筋的接頭數只有25%,即4根鋼筋里只有一個(gè)接頭,另外,接頭要盡量放在受壓區內,F在親眼所見(jiàn),果不其然,在施工現場(chǎng),放眼望去整個(gè)工地都被鋼筋所覆蓋了,工人們正在忙碌的綁鋼筋,大家分工明確,都很認真。通過(guò)實(shí)踐,使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,通過(guò)旁站,使我近距離的觀(guān)察了房屋的建造過(guò)程,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎的知識。
6月30日
我們去了良慶希望田野,那邊正在建南欽高鐵,當天的天氣很熱,去到現場(chǎng)的時(shí)候工人們正在忙碌的工作著(zhù),施工人員跟我們講述了建鐵路所需的材料,怎樣去建鐵路,雖然我不是很明白但我還是了解了建鐵路的難度,在建鐵路的時(shí)候不能偷工減料不能粗心,萬(wàn)一出錯會(huì )造成很大的傷害。這次實(shí)習讓我知道做預算,圖紙是非常關(guān)鍵。要想做好預算,看懂圖紙是第一步。然后是跑施工現場(chǎng),看實(shí)際施工的現場(chǎng),現場(chǎng)和圖紙結合起來(lái)才算的準。
7月1日
我們去了富寧新心路的施工工地,那里是建住宅樓,那邊的房子是已經(jīng)建好了,就差裝修了,我們走進(jìn)還沒(méi)裝修的房子里參觀(guān),了解了房子的大概。我將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結合一起,在實(shí)踐中繼續學(xué)習,不斷總結,逐步完善,有所創(chuàng )新,并在實(shí)踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己以后的學(xué)習打下良好的基礎。
通過(guò)這四天時(shí)間的實(shí)習,讓我深深體會(huì )到了做預算工作,需要具備三心:細心、耐心、責任心。細心決定對細節的處理,常言道細節決定成敗,因此細心必不可少。只有耐心才能把看起來(lái)瑣碎的工作干好,做到實(shí)處。而只有責任心才能讓一個(gè)人干事認真負責,才能不出現偷工減料,不出現豆腐渣過(guò)程。我堅信這四天時(shí)間的實(shí)習,所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗將會(huì )使我終身受益。借此機會(huì ),我首先要感謝學(xué)校,同時(shí)也要感謝給予我無(wú)私的指導老師師傅們和同學(xué)們,在這個(gè)大家庭,讓我感覺(jué)到大家相互合作相互幫助相互關(guān)心,凝聚成了一個(gè)非常團結而有榮譽(yù)感的集體。在以后的學(xué)習中,我將會(huì )我會(huì )不斷的理解和體會(huì )在實(shí)習中所學(xué)到的知識,把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷應用到學(xué)習和以后的工作上去,做到“三心”齊全,為實(shí)現自己的理想和前程而努力。
7月18日
早上5點(diǎn)就被叫起床,得到時(shí)差,說(shuō)是搞測量,真正用水準儀、讀數都是師父干,我想試著(zhù)把儀器調平,可弄了好久沒(méi)搞定,慚愧啊~師父的動(dòng)作可熟練多了,下午他就教了我幾招技巧。我們這種跟著(zhù)實(shí)習的只有打下手的份。上午從最基本的開(kāi)始,釘樁釘,在烈日下沒(méi)釘幾個(gè)釘汗就直往下淌!下午升級了一點(diǎn),能拿標尺了~話(huà)說(shuō)這邊的標尺跟學(xué)校用的不一樣,是那種鋁合金制的可伸縮的那種,用起來(lái)和攜帶也方便很多,不需要什么黑紅紅黑得讀數。
套著(zhù)那標有“交通”二字的十分顯眼的安全馬夾(同事說(shuō)司機看到了那馬夾就不敢開(kāi)過(guò)來(lái)),帶著(zhù)那種很拉風(fēng)很fation的草帽,走在車(chē)來(lái)車(chē)往的國道上工作,被炙烤了一天,累得快散架!想必今晚肯定會(huì )睡得很想。在路上還不時(shí)免費吸塵,那些飛馳而過(guò)的`車(chē)總是無(wú)情的濺起那些水和泥巴,我這次來(lái)帶的幾乎全是白色的衣服、襪子和鞋,失策啊~不時(shí)路過(guò)的老鄉都很熱情,看見(jiàn)我們在她家門(mén)口休息,會(huì )給我們搬來(lái)凳子,有的還問(wèn)我們是不是來(lái)實(shí)習的,是哪個(gè)學(xué)校的。
走在一眼望不到頭的馬路中央(因為我們要沿著(zhù)路中線(xiàn)找樁點(diǎn)),多么想快點(diǎn)到今天要完成的任務(wù)的終點(diǎn)!快到了收工的點(diǎn),又總是望眼欲穿得渴望來(lái)接我們回駐地的皮卡怎么還不來(lái)!中午我正絕望時(shí)老爸打電話(huà)來(lái)慰問(wèn),這時(shí)多懷念在家宅啊~感覺(jué)晚上的工作餐總比中午的要好。
工作之余,實(shí)習的同事感嘆說(shuō):“以后坐車(chē)走在這國道上,我就可以驕傲地說(shuō)這走的是我自己修的路了!
外面現在在下雨,就一直下吧,明兒就不用出工了。老天你就多下雨吧,最好就在我開(kāi)始累的時(shí)候下~
7月19日
想著(zhù)一口氣完成任務(wù),于是獨自一人在公路上暴走,身邊是飛揚的塵土,耳邊是呼嘯而過(guò)的來(lái)往車(chē)流。這才有了今天的提前完工。
7月20日
因為今天沒(méi)有測量任務(wù),我得以可以穿著(zhù)安全背心到處閑逛。
上午陣雨斷斷續續,剛鋪的路被沖壞了,感覺(jué)因為天氣今天工程的損失蠻大的。監理方和施工方還為是否冒雨繼續施工發(fā)生了爭執。
下午因雨停工休息,天氣又比較涼爽,總算睡了一個(gè)舒服的午覺(jué)。晚飯的土豆腐燒土黃瓜超香超贊,算是在城里吃不到的美食~
今天知道了我師父原來(lái)是這個(gè)工程的工程部部長(cháng),XX年才畢業(yè)來(lái)這單位實(shí)習,現在就混到了這位置,蠻強的~別人都說(shuō)他靠的是工作的那股認真勁兒,是個(gè)工作狂。
7月21日
上午跟著(zhù)師父陪同項目指揮部的領(lǐng)導視察了下階段要改建加寬的街道,還順帶混了一把傘,就是那種電視新聞里領(lǐng)導視察工作時(shí)打的那種,還是新的沒(méi)拆封的呢。領(lǐng)導們在車(chē)里商量怎么改建,邊說(shuō)邊畫(huà)示意圖,我有機會(huì )聽(tīng)了下。
雨下了一天,我睡的那床鋪上的天花板漏雨,郁悶!只好擠占一點(diǎn)旁邊兄弟的位置,可沒(méi)想到他那位置也漏,我現在是兩面受雨。
7月22日
下午來(lái)了一大批領(lǐng)導,我們這些實(shí)習的上不了工地,大家聊了一下午天,有人說(shuō)來(lái)這邊不僅是學(xué)技能,也能學(xué)人際交往。
今天在工地上親眼目睹了第一個(gè)實(shí)驗——灌沙法測路基的壓實(shí)度,記得好像是在土木工程材料還是土力學(xué)里學(xué)過(guò)這方面的內容,但印象不深了~晚上跟著(zhù)師父學(xué)做資料,就是測量的內業(yè)數據整理工作,發(fā)現實(shí)際工程的表格啊要求啊什么跟我們在學(xué)校專(zhuān)業(yè)課上學(xué)的有些不一樣,但有一點(diǎn)是一樣的,也要編數據,而那些所謂的監理,則基本上是抄施工方的數據。
7月23日
參與了這么多天測量,今天終于有機會(huì )用儀器讀數了,跟著(zhù)師父一起測彎沉,感覺(jué)自己動(dòng)作比師父慢好多,經(jīng)常是他那邊都已經(jīng)讀完數了,我這邊儀器還沒(méi)架穩。測彎沉用到了百分表,就是那個(gè)很熟悉的長(cháng)得像秒表一樣的測量細小微距的儀器,土力學(xué)剪切和固結實(shí)驗以及土工材料實(shí)驗里都用到過(guò)。
今天還坐了幾趟料車(chē)(運送集料的貨車(chē)),發(fā)現要是以后大家在路上不想走了,想要搭免費車(chē),不妨試著(zhù)攔下經(jīng)過(guò)的料車(chē)搭順風(fēng)車(chē),就說(shuō)你要去前面的工地或某地搞施工、測量,別小看了那些貨車(chē),不少上面都有空調的,比在烈日下暴走不知要舒服多少倍,而且自我感覺(jué)坐貨車(chē)還有點(diǎn)非主流,有點(diǎn)小拉風(fēng),或者說(shuō)那叫氣派!
7月24日
知道了灌砂法測壓實(shí)度的原理,還問(wèn)到測壓實(shí)度有3種方法,讓我想到了土力學(xué)中學(xué)到過(guò)環(huán)刀法。
7月25日
今天師父去武漢考試了,工程部里沒(méi)了懂測量的人,我被推到了最前線(xiàn),直接負責完成今天各項測量工作,又緊張又興奮!好多東西是憑前些天跟著(zhù)師父處理和在課本上知識點(diǎn)的印象來(lái)完成的,也沒(méi)有十足把握,但幸好結果還好,沒(méi)出什么差錯,相信以后再碰到這種問(wèn)題,肯定就印象深了,也會(huì )更有自信~
實(shí)驗室那邊派來(lái)一個(gè)實(shí)習生來(lái)施工現場(chǎng)做實(shí)驗,從他那兒知道實(shí)習階段的工資待遇很低,1個(gè)月包吃包住工資才300多,但是要往上走也很快,跟師父搞好關(guān)系、放勤快點(diǎn),還是很有前途的,他說(shuō)我師父就是個(gè)典例,他正在向總工(總工程師)發(fā)展。他還告訴我出來(lái)在后場(chǎng)搞實(shí)驗室工作沒(méi)前途,說(shuō)學(xué)測量蠻好,因為總工可以不懂實(shí)驗,那個(gè)學(xué)起來(lái)很容易,但必須要會(huì )搞測量。
7月26日
上午我獨立完成了今天的測壓實(shí)度的實(shí)驗,總算學(xué)會(huì )了如何現場(chǎng)測定壓實(shí)度。
下午用到了高級點(diǎn)的全站儀,但是工作時(shí)間又創(chuàng )新高,中午12點(diǎn)半沒(méi)睡午覺(jué)就上路開(kāi)工,直到晚上8點(diǎn)多才回宿舍吃飯,回來(lái)后一摸臉上跟身上全部是沙和灰,晚上我們身上穿著(zhù)的有反光條的安全背心在路上很顯眼,搞得路旁的老鄉看見(jiàn)我們幾個(gè)都發(fā)出今天修路的怎么開(kāi)夜工的疑問(wèn)。
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