實(shí)習自我鑒定范文優(yōu)選6篇
自我鑒定即為自我總結,自我鑒定可以使我們更有效率,讓我們好好寫(xiě)一份自我鑒定總結一下吧。自我鑒定一般是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編幫大家整理的實(shí)習自我鑒定范文,希望對大家有所幫助。
實(shí)習自我鑒定范文1
半年的實(shí)習已經(jīng)畫(huà)上句號,通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,我得到了全面的鍛煉,實(shí)習的過(guò)程也使我完成了一個(gè)學(xué)生,在邁出社會(huì )時(shí)歷經(jīng)的過(guò)渡,提高了自己的獨立,得到了這個(gè)方面知識的運用能力,為以后正式踏出社會(huì )奠定看扎實(shí)的基礎。
在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類(lèi)等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的'利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀(guān)點(diǎn):“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著(zhù)向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念和愿望,同時(shí)應該對自己的同事也具有同樣的意識!笔前,這才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現。使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地適應這個(gè)社會(huì )。
我始終以自己能夠以做一名服務(wù)人員而驕傲,因為我們每天都在幫助別人,而客人在我們這里得到的是驚喜,而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會(huì )有大筆的金錢(qián),但是我們一定不會(huì )貧窮,因為我們富有智慧、富有信息,富有責任感,富有助人的精神,富有忠誠和信譽(yù),當然我們還有一個(gè)富有愛(ài)的家庭,所有的這些,才構成了我們今天的生活。其實(shí),富有的人生不難找,它就在我們?yōu)閯e人帶來(lái)的每一份驚喜當中。更讓我感到高興的是,酒店的員工都是那樣的熱情友好,他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人感動(dòng),看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的
心情,因為他們能站在員工自己角度來(lái)看問(wèn)題,因為他們講述的是“老百姓的心里話(huà)!
實(shí)習自我鑒定范文2
實(shí)習之旅,時(shí)間雖短,收獲頗豐,一生受益。
能夠參加深圳農行的實(shí)習,是一次難得的實(shí)習機會(huì ),能夠到農行蛇口支行,更是一次難得的學(xué)習機會(huì ),透過(guò)深圳農行蛇口支行的這扇窗口,了解營(yíng)業(yè)點(diǎn)的日常工作,工作流程,客戶(hù)服務(wù)以及如何處理各種業(yè)務(wù);進(jìn)而對深圳農行,中國農業(yè)銀行,銀行業(yè)乃至整個(gè)金融系統,有了比書(shū)本更加深入的認識;同時(shí),農行蛇口支行有著(zhù)優(yōu)秀的從業(yè)人員,專(zhuān)業(yè)的隊伍,正是他們的熱情,負責的態(tài)度,在保密條款與工作權限許可的范圍內,最大限度地讓我接觸銀行的各種業(yè)務(wù),在他們的耐心講解下,更牢固地掌握業(yè)務(wù)操作。
在實(shí)習過(guò)程中,懷著(zhù)珍惜實(shí)習機會(huì )的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學(xué)習的態(tài)度,認真負責地去完成銀行人員交予的各項工作,高效高質(zhì)完成各項工作。樂(lè )觀(guān)向上,積極主動(dòng),態(tài)度良好,勤勞踏實(shí),吃苦耐勞,認真負責,責任心強,虛心學(xué)習,細心耐心, 具有牢固的專(zhuān)業(yè)基礎知識和接受新技能的能力,學(xué)習能力強能很快掌握相關(guān)操作技巧,適應性強能很快投入到業(yè)務(wù)工作中。 走進(jìn)農行,四處看看,適應的開(kāi)始;投入工作,能力的鍛煉! 熟悉環(huán)境的過(guò)程中,適應能力得到了加強;文件資料的整理,耐心得到了鍛煉;辦公軟件的應用,相關(guān)操作技能加強;直接面對客戶(hù),工作交流溝通的學(xué)習過(guò)程;同事間的交流與合作,不僅學(xué)得如何與人相處,而且還能學(xué)習到他們的寶貴經(jīng)驗;參與信用卡業(yè)務(wù)的部分流程,個(gè)人信貸部門(mén)的部分工作,個(gè)人理財業(yè)務(wù)小小環(huán)節,對公業(yè)務(wù)部門(mén)支票與電匯單的小小環(huán)節,都使專(zhuān)業(yè)知識得到的鞏固和相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的提升;
至于不足:相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識應進(jìn)一步加強學(xué)習,工作處事要學(xué)習禮儀禮貌,個(gè)人能力有待提高,各方面表現、能力不足之處還有很多,應不改進(jìn)。
總之,這次實(shí)習不但使自己的專(zhuān)業(yè)知識得到了鞏固和專(zhuān)業(yè)技能得到了提升,綜合素質(zhì)得到了提升,同時(shí)也發(fā)現了自許多不足,今后改進(jìn)。感謝農行,特別是深圳農行蛇口支行及其從業(yè)人員。 實(shí)習之旅,時(shí)間雖短,收獲頗豐,一生受益。
能夠參加深圳農行的實(shí)習,是一次難得的實(shí)習機會(huì ),能夠到農行蛇口支行,更是一次難得的學(xué)習機會(huì ),透過(guò)深圳農行蛇口支行的這扇窗口,了解營(yíng)業(yè)點(diǎn)的日常工作,工作流程,客戶(hù)服務(wù)以及如何處理各種業(yè)務(wù);進(jìn)而對深圳農行,中國農業(yè)銀行,銀行業(yè)乃至整個(gè)金融系統,有了比書(shū)本更加深入的認識;同時(shí),農行蛇口支行有著(zhù)優(yōu)秀的從業(yè)人員,專(zhuān)業(yè)的隊伍,正是他們的熱情,負責的態(tài)度,在保密條款與工作權限許可的范圍內,最大限度地讓我接觸銀行的.各種業(yè)務(wù),在他們的耐心講解下,更牢固地掌握業(yè)務(wù)操作。
在實(shí)習過(guò)程中,懷著(zhù)珍惜實(shí)習機會(huì )的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學(xué)習的態(tài)度,認真負責地去完成銀行人員交予的各項工作,高效高質(zhì)完成各項工作。樂(lè )觀(guān)向上,積極主動(dòng),態(tài)度良好,勤勞踏實(shí),吃苦耐勞,認真負責,責任心強,虛心學(xué)習,細心耐心, 具有牢固的專(zhuān)業(yè)基礎知識和接受新技能的能力,學(xué)習能力強能很快掌握相關(guān)操作技巧,適應性強能很快投入到業(yè)務(wù)工作中。 走進(jìn)農行,四處看看,適應的開(kāi)始;投入工作,能力的鍛煉! 熟悉環(huán)境的過(guò)程中,適應能力得到了加強;文件資料的整理,耐心得到了鍛煉;辦公軟件的應用,相關(guān)操作技能加強;直接面對客戶(hù),工作交流溝通的學(xué)習過(guò)程;同事間的交流與合作,不僅學(xué)得如何與人相處,而且還能學(xué)習到他們的寶貴經(jīng)驗;參與信用卡業(yè)務(wù)的部分流程,個(gè)人信貸部門(mén)的部分工作,個(gè)人理財業(yè)務(wù)小小環(huán)節,對公業(yè)務(wù)部門(mén)支票與電匯單的小小環(huán)節,都使專(zhuān)業(yè)知識得到的鞏固和相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的提升;
至于不足:相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識應進(jìn)一步加強學(xué)習,工作處事要學(xué)習禮儀禮貌,個(gè)人能力有待提高,各方面表現、能力不足之處還有很多,應不改進(jìn)。
總之,這次實(shí)習不但使自己的專(zhuān)業(yè)知識得到了鞏固和專(zhuān)業(yè)技能得到了提升,綜合素質(zhì)得到了提升,同時(shí)也發(fā)現了自許多不足,今后改進(jìn)。感謝農行,特別是深圳農行蛇口支行及其從業(yè)人員。
實(shí)習自我鑒定范文3
實(shí)習是對一個(gè)來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷,實(shí)習時(shí)我們接觸社會(huì )的一個(gè)平臺,最真實(shí)的感受社會(huì )的一個(gè)窗口。這次在.......藥業(yè)有限責任公司為期的實(shí)習生活讓我學(xué)到了很多東西,對我而言有著(zhù)十分重要的意義。我更深刻的了解社會(huì ),更便捷的融入社會(huì ),它不僅使我在理論上對制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認識,而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正做到了學(xué)以致用,讓我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己,長(cháng)了見(jiàn)識,開(kāi)拓了視野,實(shí)習是我們把學(xué)校學(xué)到的知識應用在實(shí)際中的一次嘗試,是我們邁向社會(huì )的第一步,通過(guò)這次實(shí)習,我發(fā)現了不少問(wèn)題,自己的缺點(diǎn)、不足,早該摒棄的陋習,逐漸被自己所認知,自己所學(xué)知識膚淺,專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際運用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習的太多,使我認識到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會(huì )中擁有一席之地。
我作為一名畢業(yè)實(shí)習的中藥專(zhuān)業(yè)學(xué)員,深知只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥廠(chǎng)崗位接受鍛煉。.
在實(shí)習期間,我嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度,要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無(wú)差錯事故,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量生產(chǎn)方面的問(wèn)題,進(jìn)行生產(chǎn)分析,大大擴展了自己的`知識面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義;不僅如此,我們更是認真規范操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)積極,勤快認真以及良好的操作能力,各科室給予的好評在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團隊。當自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心;師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人”,雖然無(wú)緣與老師繼續學(xué)習下去因為實(shí)習即將結束,但是老師已經(jīng)將學(xué)習方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名優(yōu)秀的監控操作能手,將所學(xué)知識與技巧發(fā)揮于以后的工作當中。
在生產(chǎn)部和質(zhì)監科實(shí)習期間我學(xué)會(huì )了用辦公自動(dòng)化設備和生產(chǎn)設備,如操作沸騰干燥器、雙效濃縮器、打印機、制粒機等。學(xué)校里學(xué)習的中藥專(zhuān)業(yè)知識在這里也得到了一定的運用,一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現,當今社會(huì )競爭越來(lái)越激烈,一個(gè)人的知識要全面廣泛,但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精,這樣才能適應職場(chǎng)的激烈競爭。
通過(guò)實(shí)習,我對藥業(yè)生產(chǎn)的工作有了進(jìn)一步的認識,進(jìn)一步了解了藥品生產(chǎn)和管理的工作任務(wù),在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一致好評。
實(shí)習是步入社會(huì )前的預演,實(shí)習中的苦與樂(lè )都嘗盡后發(fā)現自己長(cháng)大了。今后將步入社會(huì )參加工作,從好醫生藥業(yè)實(shí)習完畢走出的我將牢記“做好人、制好藥”的廠(chǎng)訓,肩負起中藥學(xué)工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。
實(shí)習自我鑒定范文4
通過(guò)近8周的生產(chǎn)實(shí)習,我們從中上學(xué)到了很多東西,也對我們將來(lái)的學(xué)習和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠的影響。通過(guò)這次實(shí)習豐富了理論知識,增強了操作能力,開(kāi)闊了視野,并使我對以后的工作有了定性的認識,真是讓我收獲頗多,F將本次實(shí)習就實(shí)習內容以及未來(lái)自己努力的方向兩方面作自我鑒定。 在實(shí)習的2個(gè)月時(shí)間里,我擔任工程部里面的巡檢工作,學(xué)習最基本的cdma絡(luò )知識、gsm絡(luò )知識、室內分布系統知識。巡檢組員關(guān)于測試的方法和要求,室內分布代維服務(wù)內容和要求,用戶(hù)感受要求,絡(luò )指標要求,工藝要求等。室內分布系統總臺賬中巡檢站點(diǎn)信息查找。分析c/絡(luò )信號系統設計方案,繪畫(huà)系統原理圖跟設備安裝圖,從而弄懂絡(luò )的覆蓋區域,饋線(xiàn)的走向,設備器件的參數等設計方案的要求。
學(xué)習常用測量?jì)x器的使用方法應用于室內分布系統整改、優(yōu)化工程:結合更高的絡(luò )質(zhì)量要求和大變化、有必要對已建的室內分布系統進(jìn)行全面的測試評估、系統指標調測、整改方案實(shí)施、系統優(yōu)化絡(luò )優(yōu)化。用戶(hù)投訴分析處理、室內日常通信保障獲得更大的投資效益和社會(huì )效益。如果要判斷信號問(wèn)題還是手機故障,依據都來(lái)自與此。完成了這些的'數據記錄后,還要對電表位置/讀數以及主機設備的具置進(jìn)行記錄。
通過(guò)實(shí)習,我才有了機會(huì )去面對著(zhù)專(zhuān)業(yè)性人員,聽(tīng)著(zhù)他們對專(zhuān)業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備,這些都很有助于我們對知識的理解以及與實(shí)際相聯(lián)系,很益于我在以后的工作。實(shí)習讓我體會(huì )通信在國民經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用,加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認識,了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運營(yíng)的規律,學(xué)習這些企業(yè)組織和管理知識,鞏固了所學(xué)理論,培養了初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。此次實(shí)習通過(guò)各種形式我了解當前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來(lái)的美好生活,當然以后自己也要立志獻身于通信事業(yè),重點(diǎn)研究移動(dòng)通信新技術(shù)。
實(shí)習自我鑒定范文5
x月x日,我按照學(xué)校的要求,抵達xx中學(xué)進(jìn)行為期xx天的教育實(shí)習活動(dòng),教師實(shí)習鑒定。一階段來(lái),在xx中學(xué)校領(lǐng)導和有關(guān)老師的幫助指導下,我較好地完成了教育實(shí)習任務(wù)。下面,就實(shí)習期間自己在教學(xué)實(shí)習和班主任實(shí)習等方面的工作做一個(gè)自我鑒定: 一、教學(xué)工作實(shí)習。教學(xué)實(shí)習中,總的來(lái)說(shuō),我能認真備課,所設計的教案及課件規范,內容準確。課堂教學(xué)中,教學(xué)效果好,教學(xué)內容能當堂消化、鞏固。教學(xué)語(yǔ)言表達清楚、流暢,課外輔導耐心細致,對不同程度的學(xué)生都能區別情況,因材施教,答疑解惑正確而有啟發(fā)性,批改作業(yè)仔細正確。剛到五星中學(xué)時(shí),在第一周,我在學(xué)校的安排下,開(kāi)始熟悉實(shí)習學(xué)校、班級的情況,并隨班聽(tīng)課(不少于六節課),作好聽(tīng)課筆記。另外在指導教師的幫助下,熟悉教材、大綱。寫(xiě)出一課詳細完整的教案、課件。經(jīng)指導教師審閱后,先進(jìn)行試講。
若試講不合格,經(jīng)幫助達不到要求者不能上臺講課。 二、班主任工作實(shí)習。實(shí)習期間,我能很好地掌握和熟悉全班學(xué)生姓名、個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛(ài)好,思想情況、組織情況(干部、團、隊員)以及班級特點(diǎn),工作積極主動(dòng),認真負責,善于做思想工作,處理日常事務(wù)靈活而不拖沓,能制定切實(shí)可行的教育工作計劃,獨立工作能力強,教育效果好。 教育實(shí)習活動(dòng)已經(jīng)結束了,實(shí)習中,我也發(fā)現自己仍存在一些不足,主要是有時(shí)上課還有點(diǎn)緊張的現象,授課過(guò)程中,聲音不夠洪亮等情況。 教育實(shí)習的具體安排 第一周:熟悉實(shí)習學(xué)校、班級的`情況,隨班聽(tīng)課(不少于六節課),作好聽(tīng)課筆記。另外在指導教師的幫助下,熟悉教材、大綱。寫(xiě)出一課詳細完整的教案。經(jīng)指導教師審閱后,先進(jìn)行試講。若試講不合格,經(jīng)幫助達不到要求者不能上臺講課。 第二、三周:分別為教學(xué)實(shí)習和班主任工作實(shí)習周。課堂教學(xué)每人二——四課時(shí),最好是在四課時(shí)內完整地講授一課。講課應力求講練結合,方法得當,語(yǔ)言要規范。需講授漢語(yǔ)時(shí)必須使用普通話(huà);板書(shū)工整,教態(tài)自然,要參加課外輔導和批改作業(yè)。班主任工作實(shí)習須在了解班級情況的基礎上寫(xiě)出一份班主任工作實(shí)習計劃。在指導教師幫助下,了解如何做好班級的領(lǐng)導者和組織者,如何對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育,如何了解學(xué)生課內學(xué)習和課外生活,如何評定學(xué)生操行。
實(shí)習自我鑒定范文6
當自己拿到導游證的時(shí)候,心情是非常的興奮,終于有機會(huì )可以自己帶團了。在學(xué)校聯(lián)絡(luò )的廣州假日通旅行社有限公司面試,面試完后,陳經(jīng)理給我們進(jìn)行了系統的培訓,跟我們講解了廣州假日通旅行社有限公司的企業(yè)文化,并講了一些帶團的技巧和注意事項。
第一次,一般旅行社是不會(huì )讓我們去帶團的,因為我們雖然有了一定的理論只是,但是實(shí)際操作的流程,我們還是不熟悉,經(jīng)驗也不足夠。所以旅行社剛開(kāi)始就先讓我去跟幾次團,那里的老導游對新導游的培訓很看重,而不會(huì )覺(jué)得我們是跟他有什么利益沖突,他們的素質(zhì)也是挺不錯的,跟我們講了很多的帶團的注意事項,如何處理一些突發(fā)事情,如何聯(lián)系旅行社,如何與游客交流,如何搞氣氛,如何報賬等等。在跟過(guò)團,熟悉路線(xiàn)后,旅行社還要對我們進(jìn)行再次的確定是否能夠帶。
終于等到星期六日了,接到要回旅行社拿計劃的時(shí)候,既緊張又興奮。當自己拿到第一份計劃的時(shí)候,很多東西都是一頭霧水的,很害怕在哪個(gè)環(huán)節沒(méi)有看清楚,很害怕哪個(gè)環(huán)節出錯,所以就很認真很仔細的看計劃,有不懂的時(shí)候就抓緊時(shí)間問(wèn)一些老導游。
在假日通最大的好處就是旅行社幫我們聯(lián)系好司機和地接社,我們要做的就是每天5點(diǎn)多早早的爬起來(lái),趕去公司門(mén)口接待客人,帶好導游旗,帶上自己的導游證,穿著(zhù)旅行社的導游工作服。對每個(gè)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)的游客都要很耐心溫柔的說(shuō)我們的車(chē)是去哪個(gè)景點(diǎn)的。也主動(dòng)的上去詢(xún)問(wèn)游客是不是我們這輛車(chē)的。 接完游客后,就要開(kāi)始自我介紹和介紹司機了,并講一下今天的行程和介紹景點(diǎn),這些都是要按程序進(jìn)行的。游客最關(guān)心的問(wèn)題就是安全問(wèn)題啦,出游安全就是第一。所以作為一個(gè)導游最基本的事情就是要時(shí)刻提醒游客的注意安全,也要提醒司機小心駕駛,更要時(shí)刻注意外界周邊的環(huán)境。這就要求我們需要很高的警惕性。帶團的實(shí)習過(guò)程更是一個(gè)不斷的提高我們警惕心的機會(huì )。
作為一名導游最主要的還是要有一顆強烈的責任心,帶團是件很辛苦的事,不僅奔波而且還要風(fēng)吹日曬,還要熬夜,在自己還需要家人照顧的年齡還要照顧游客,這就需要我們擁有一顆強烈的責任心,要對游客負責,對工作負責,對自己負責。我們的快樂(lè )就是看到游客的滿(mǎn)意,看到游客掛在臉上那燦爛的笑容,讓我們覺(jué)得自己很有成就感,這是我們的勞動(dòng)得到大家的認同,也會(huì )覺(jué)得自己的付出有所值。這也是自己對游客認真負責的一種回報。
在自己帶團的過(guò)程中,才發(fā)現我們在課本上學(xué)的東西,真的很難運用到實(shí)際處理中,才發(fā)現理論的運用是要在不斷的實(shí)踐中,慢慢的加上去的,并不是你想運用就可以用的上去了,理論要不斷的在實(shí)踐中考驗。而且帶團的過(guò)程中會(huì )發(fā)現自己平時(shí)積累的知識遠遠不夠用。因為對于導游,游客們的要求是要我們導游上知天文,下知地理,所以要什么都略懂一二,所以沒(méi)次接到通知要去哪個(gè)景點(diǎn),自己就會(huì )很積極的去查閱相關(guān)資料。平時(shí)有空都會(huì )去積累一下,拓寬自己的知識面。平時(shí)更要利益新聞時(shí)事,做到跟游客有話(huà)題聊。這是一個(gè)很好的機會(huì ),這樣就無(wú)形中成為了我們去提升自己的一個(gè)很好的動(dòng)力。
在帶團的`過(guò)程中,隨時(shí)都會(huì )遇到一些突發(fā)事件,誰(shuí)也不知道下一秒中會(huì )發(fā)生什么事情,而且還要面對游客的不滿(mǎn)與埋怨,處理人際關(guān)系更是我們導游的家常便飯。所以作為一名導游心理素質(zhì)真的很重要,還要擁有處理事件的能力。每一次的帶團,都能讓我變得更加堅強,處理突發(fā)事件更加穩重有序。心理和思想上就變得更加的成熟,思考問(wèn)題也變得更加全面了,因為你帶著(zhù)一車(chē)的人,無(wú)論遇到什么狀況,作為導游,時(shí)刻都要沖在最前面,時(shí)刻要保護好游客們的利益。
作為一名導游,無(wú)論是心理上還是生理上都要承受著(zhù)巨大的壓力。心理上,每天要面對著(zhù)不同人,要學(xué)會(huì )處理游客,司機,地陪等的關(guān)系,當出現點(diǎn)小差錯,要面對著(zhù)游客的不滿(mǎn)與埋怨,要學(xué)會(huì )承受這種壓力,又要表現出很堅強,要耐心周到細致的跟游客解釋?zhuān)獫M(mǎn)足游客的每一個(gè)合理的要求。生理上,每天奔波,風(fēng)吹日曬,又要不斷的講解,照顧客人,為游客的門(mén)票,吃飯,睡覺(jué)而跑完跑去,有時(shí)候要整理賬目,或者有游客遺留下來(lái)的小問(wèn)題要處理,加上一定的心理壓力,睡眠不足等等。導游是非常的辛苦,而且工資導游補貼又低,加上不為人所理解,所以導游的流動(dòng)性也是很大的。這次的實(shí)習,讓我體會(huì )深刻。
在旅行社的實(shí)習過(guò)程中,自己在實(shí)踐中得到了很大程度上的鍛煉,也讓自己有機會(huì )將所學(xué)到的旅游管理方面的理論和知識運用大實(shí)踐中,與實(shí)踐進(jìn)行了比較,學(xué)習和運用。也讓自己學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西,學(xué)會(huì )了如何處理復雜的不同層面的人際關(guān)系,學(xué)會(huì )了如何處理突發(fā)事故,自己的責任心變得更加的強烈了。也給自己一個(gè)很大的動(dòng)力去拓展知識面。這次的導游實(shí)習讓我變得更加堅強了,在實(shí)習的過(guò)程中遇到了很多的困難,也很辛苦,但是很高興自己還是堅持了下來(lái),這將會(huì )是我大學(xué)生活里難忘的經(jīng)歷,是人生的一筆財富。
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