【推薦】大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )范文合集七篇
有了一些收獲以后,寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇,這樣能夠培養人思考的習慣。那么問(wèn)題來(lái)了,應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?以下是小編為大家整理的大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )7篇,歡迎大家分享。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 篇1
這年暑假,我有幸能參加學(xué)校校團委組織的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),既已為大學(xué)生,做事就不能虎頭蛇尾,更不能半途而廢。這次社會(huì )實(shí)踐的內容是:以灣里鎮為實(shí)踐基地,調查構建和諧社區的情況,為北京奧運加油助威,同時(shí)喜迎我國改革開(kāi)放30周年。用大學(xué)生之行動(dòng),逐步了解社會(huì ),用大學(xué)生之所學(xué),回報于社會(huì )。從而使大學(xué)與社會(huì )之間達成另一種和諧。
在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)正式開(kāi)始之前,我們學(xué)校組織了一次全校性的“捐書(shū)活動(dòng)”。在實(shí)踐活動(dòng)正式啟動(dòng)后,我們開(kāi)始把這些書(shū)分門(mén)別類(lèi):文學(xué)、科技、醫療、農業(yè)等。一本本厚薄不一的書(shū)籍因“知識”而意味深遠,我們齊心協(xié)力把準備工作做好,即使暑期實(shí)踐的集中營(yíng)條件相對艱苦,但大家都一一克服,瞬時(shí)間,冷冷清清的宿舍便成了家。
20xx年7月9日,早七點(diǎn),我們帶著(zhù)準備好的國旗、黨旗、橫幅、畫(huà)板和一份“有所為”的心情來(lái)到灣里社區。并與社區辦事處一起在街道展開(kāi)了宣傳活動(dòng),大家戴著(zhù)志愿者的'綬帶和小紅帽,分發(fā)著(zhù)“構建和諧社區,為奧運加油”的宣傳單,向前來(lái)詢(xún)問(wèn)的市民細心講解宣傳的內容和宗旨。在此過(guò)程中,我們也發(fā)現自身的很多不足之處:知識的匱乏,認識的片面性,語(yǔ)言表達的流暢程度,且在應急問(wèn)題上顯現出經(jīng)驗的不足。在老師的指導下,我們發(fā)現并解決問(wèn)題,自我完善,竭力讓實(shí)踐落到實(shí)處。
之后兩天,我們分別在居民小區里開(kāi)展活動(dòng),這些小區居住的居民大多是從農村搬遷過(guò)來(lái)的。雖然樓房別無(wú)所異,但是從細節看,還是能發(fā)現一些典型性特征,例如:在一幢樓房下面會(huì )時(shí)?吹睫r村常用的煤爐和煤灰,部分門(mén)前綠化帶種上了些許的蔬菜......這說(shuō)明生活環(huán)境可以瞬息萬(wàn)變,但生活習性的改變還是需要時(shí)間的。即使建造了運動(dòng)場(chǎng),也要使全民運動(dòng)起來(lái),在自身物質(zhì)基礎得以滿(mǎn)足時(shí),也得推動(dòng)精神文明的進(jìn)步。所以,居民的“和諧社區”意識是重中之重。
此外,在實(shí)踐中,我們也體會(huì )到國家正極力關(guān)注的“留守兒童”問(wèn)題,父母在外謀生,家中的老人與小孩相依為伴。面對農業(yè)勞動(dòng)力的轉移,孩子上學(xué)接送難,暑期課余生活難,老人傷病自理難......我們作為大學(xué)生,作為社會(huì )的新生力量,也貢獻出自己的所學(xué)所知,教之以幼,分之以勞.
在11日早晨做完活動(dòng),我們聚集在灣里街道的一個(gè)政府禮堂里,舉行了“‘大學(xué)生實(shí)踐基地’揭牌儀式”。我們?yōu)椤傲羰貎和彼蜕蠒?shū)籍和文具,他們?yōu)槲覀儷I上花朵,相和相融。
這不是一個(gè)里程碑,而是我們大學(xué)生實(shí)踐社會(huì )的第一步。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 篇2
經(jīng)歷了這個(gè)暑假的打工實(shí)踐,讓我也是體會(huì )到社會(huì )的復雜,意識到現實(shí)的社會(huì )世界是怎么樣,以前的我覺(jué)得社會(huì )是想象中的美好,其實(shí)并非如此,而只有在學(xué)校里面才能少很多的顧忌,從容的去學(xué)習,交朋友也是比較的單純,但是社會(huì )確是需要我們付出更多,同時(shí)也是更加現實(shí),考慮的更多是結果,人與人之間的交往也是更多看中利益,也是讓我感觸,的確自己要更成熟,同時(shí)也是要努力的去學(xué)習,更多進(jìn)步才行。
暑期這次的打工兼職,雖然只有短暫的'一個(gè)月時(shí)間,但是我也是在這感觸到,自己其實(shí)也是有很多地方是以前沒(méi)有想到過(guò)的,和同事們的相處也是和同學(xué)朋友很不一樣的,甚至也是有一些競爭,不過(guò)雖然有挑戰,也是有很多是自己以前沒(méi)有考慮過(guò)的,但既然在這,而且以后畢業(yè)了也是要到社會(huì )來(lái)的,那么提前的去體會(huì )也是能讓我更清楚要在哪些方面去下功夫了,而不僅僅只是繼續覺(jué)得在學(xué)校就無(wú)憂(yōu)了,并非如此,更是讓我認清了,自己要能立足就要在專(zhuān)業(yè)的方面,更有積累,鞏固更多,讓自己準備的更為充分才行的,兼職之中也是有一些溫暖的地方,有些同事也是愿意幫助我,讓我更好的適應,這樣也是讓我知道每個(gè)人的態(tài)度都是不一樣,也是要和他們打交道,需要自己有更多的方法才行。
打工里面,我看到自身有挺多的缺點(diǎn),這些其實(shí)以前在學(xué)校真的挺難發(fā)現的,老師也是不會(huì )針對這些,更多是看到我們學(xué)習的狀態(tài),對于知識的一個(gè)掌握程度,但是社會(huì )卻不是如此,也是更為復雜,需要和不同的人打交道,用到的方面也是很不一樣的,我也是在接觸里頭看到自身交流方面的確做得不是太好,一些話(huà)語(yǔ)沒(méi)有去思考,就說(shuō)出來(lái)也是容易把人都得罪了而自己還不知道的,所以也是讓我受到了很多批評,不過(guò)還好,現在的批評,現在的問(wèn)題只要以后解決了,也是可以讓我更好的去面對,畢竟自己還在讀書(shū)的階段,發(fā)現更多的問(wèn)題也是能讓自己以后知道要去彌補的地方是哪些,而今能找到更多,去提升的,以后真的畢業(yè)也是更有信心來(lái)面對職場(chǎng)挑戰。
實(shí)踐,收獲的確很大,看到自身有的優(yōu)勢和要去提升改進(jìn)的一些缺陷,同時(shí)也是讓我更加的認識到社會(huì )的殘酷,以后更是要多學(xué),讓自己去進(jìn)步。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 篇3
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這群學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì ),能夠及時(shí)適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,距離放假還有一個(gè)月的時(shí)間我就開(kāi)始籌劃自己的暑期 社會(huì )實(shí)踐生活,希望自己能夠在暑假這兩個(gè)多月的時(shí)間里得以鍛煉。
通過(guò)朋友的幫忙,我們來(lái)到廊坊一家影樓后期制作公司上班,帶著(zhù)些許興奮和盲目,來(lái)到了影樓,開(kāi)始了自己的打工生涯。在進(jìn)影樓之前廠(chǎng)里安排了兩天的培訓。首先帶領(lǐng)我們來(lái)到了招募大廳,在那里我們上交了身份證、畢業(yè)證、健康證的復印件和兩張照片,然后給我們統一配備了服裝,下午和第二天上午我們又參加了培訓,老師給我們講述了一些工作事項和注意事項。
第三天,我們就開(kāi)始正式上班了,我們負責將制作好的照片,給送回去。炎炎夏日,烈日當頭,我們騎著(zhù)自行車(chē)穿過(guò)廊坊的大街小巷,雖然說(shuō)天氣不能說(shuō)是酷暑,但也絕不涼快,有時(shí)候悶得喘不過(guò)氣來(lái),一活動(dòng)起來(lái)很快便會(huì )汗流浹背的,一會(huì )衣服就濕透了,才干了一天,就已經(jīng)腰酸背痛,本來(lái)就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的送東西,對于我們這些過(guò)慣了閑散生活的大學(xué)生而言,根本就忍受不了,甚至有第二天不想干的想法。但我很快發(fā)現自己的想法是不正確,雖然累,但我始終都牢記著(zhù)這次實(shí)踐的目的,再累也應該堅持。因為我知道這就是考驗,只有在這種環(huán)境中才能看出一個(gè)人的'毅力水平。想到這些我就會(huì )覺(jué)得自己渾身又充滿(mǎn)了力量,在接下來(lái)的幾天中那種想放棄的想法就很少出現了,當時(shí)就覺(jué)得充滿(mǎn)精力充滿(mǎn)奮斗精神,能夠堅持才是一個(gè)大學(xué)生所應該有的素質(zhì)。
在這短短的一個(gè)月中我碰過(guò)壁,流過(guò)汗,但我卻成長(cháng)了。一個(gè)月的打工,我們的足跡遍布各行各業(yè),大街小巷,工地上,倉庫間,超市里,工廠(chǎng)中,到處都有我們的身影。我們在找工作時(shí)體驗到了因為沒(méi)有工作經(jīng)驗而四處碰壁的無(wú)奈,在工作中體會(huì )到了這些打工者每天工作時(shí)的辛酸。同樣,我們也在他們當中看到了堅強的笑容和那些屬于自己的成功。這些天的打工我們看到了許多不公平,工作總結但也看到了許多人身上可貴的精神,他們盡量沒(méi)有很好的出身,很高的地位,但也用自己辛勤的雙手去努力刻畫(huà)著(zhù)自己的未來(lái)。
在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后,發(fā)現自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高,學(xué)會(huì )了如何去與別人交往,也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人,慢慢地你的真誠也一定會(huì )換來(lái)真正的友誼。在外面若沒(méi)有朋友,你的生活就會(huì )增添許多遺憾,而你的精神世界也將是空虛的,所以在外要大膽地與人交往,用你的熱情去融化世界,最終你一定有所收獲!
“將相本無(wú)種,男兒當自強”作為大專(zhuān)學(xué)生的我們更應如此,出身好不是有作為的決定條件,不能因此自怨自艾進(jìn)而自卑,而要想方設法去改變命運的安排!叭旰訓|,三十年河西,莫欺少年窮”,人生最美好的時(shí)光莫過(guò)于擁有青春的時(shí)刻,生如夏花讓我們擁有對美好生活的向往,讓青春閃爍光亮,不是心里想想就能實(shí)現,關(guān)鍵是要自強、自尊、自愛(ài)、自律才有可能實(shí)現自我。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 篇4
有句話(huà)是:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!痹诖舜稳锣l期間,我也時(shí)時(shí)感覺(jué)到,道理是灰色的,而生活是彩色的。
在三下鄉活動(dòng)到來(lái)之前,我腦海里對于三下鄉這些字眼的印象都只是停留在之前看到的一些師兄師姐在報道的所言所想,那些灰色的字體,讓人覺(jué)得道理都是灰色的。盡管到目前為止,三下鄉活動(dòng)只進(jìn)行了7天,但在這7天里面,酸甜苦辣俱全,把每天都過(guò)得像一個(gè)世紀時(shí)間那么長(cháng)。每天都在適應這里的生活,每天都在熟悉與隊友的合作,每天都會(huì )有突發(fā)的狀況,每天都可以忙得團團轉,也就在晚上睡覺(jué)的時(shí)候才能好好休息。然而如今回想起來(lái),我的三下鄉是彩色的,不再是在網(wǎng)站或報紙所看的那樣,只是冷冰冰的字體。
來(lái)到平石學(xué)校的第一天,我就被這里的蚊蟲(chóng)兇悍程度所震驚,腳上被咬的一個(gè)包逐漸逐漸腫起來(lái),又癢又疼。睡的床也是由課室的桌子拼起來(lái)的,沒(méi)有蚊帳,有一天早上醒來(lái)睜開(kāi)眼睛,我就跟兩只飛蛾大眼瞪小眼地對望著(zhù)。白天天氣炎熱晚上睡覺(jué)時(shí)卻感到冷。然而,人生幸福的事也包括有瓦遮頭。有了居住地,哪怕是課室,只要布置好,一樣能夠好好地生活。
此行活動(dòng)無(wú)緣支教組,但在跟拍教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中,我越發(fā)感覺(jué)到當老師的不容易,無(wú)論是與剛剛見(jiàn)面的學(xué)生做交流還是控制住課堂的局面,都是需要技巧跟勇氣。有時(shí)候看著(zhù)學(xué)生起哄,課堂局面一度混亂的時(shí)候,我也會(huì )在臺下抹一把汗,想到:如果此時(shí)站在臺上的是我,我該怎樣去調轉這種亂局,我還會(huì )有勇氣站在臺上講下去嗎?與此同時(shí),初次嘗試寫(xiě)新聞稿也著(zhù)實(shí)讓我捏了一把汗。此前只是在課堂聽(tīng)老師講新聞體的理論,從未實(shí)踐過(guò)。當真正寫(xiě)起來(lái)的`時(shí)候,卻發(fā)現什么體裁格式都被拋到九霄云外。請教新聞系的師兄師姐時(shí)所得知的新聞視角,站在不同角度看事情的這次關(guān)鍵詞句,在我看來(lái)都是虛渺不可抓的。然而,幾天后,終有一次投出去的稿子有要聞編輯回復了,盡管不是被錄用的消息,但是看著(zhù)回復中他教我們該用何種形式行文,要如何重點(diǎn)突出事件,提醒我們注意拍攝畫(huà)面的生動(dòng)性與故事性,我就覺(jué)得這比稿子被錄用了還要開(kāi)心!這次三下鄉最大的感觸就是,不會(huì )一件事情并沒(méi)什么可怕的,不會(huì )就去學(xué)習,盡管磕磕碰碰,盡管起初做得并不好,但是在這過(guò)程有收獲,就足夠了。
在這次活動(dòng)中,雖然我不是支教組的,無(wú)緣站上講臺跟學(xué)生們交流。但當學(xué)生們一個(gè)個(gè)拿著(zhù)本子跟我要聯(lián)系方式時(shí),我是驚愕的;當接到陌生電話(huà)時(shí)耳邊傳來(lái)稚嫩的聲音那一刻,心里是暖暖的;當早上拿著(zhù)相機進(jìn)課室跟拍之前,學(xué)生親手給我帶上她們親手制作的鮮花手鏈時(shí),我是感到驚喜的;當課后我獨自走到校道上,迎面而來(lái)的孩子們齊齊喊老師好的時(shí)候,我是驚慌的,驚慌自己現在沒(méi)法給他們帶來(lái)什么很好的榜樣。然而,課后樹(shù)下椅子上,當看著(zhù)孩子們真誠地跟你天南地北地聊著(zhù),那一臉稚嫩的模樣,著(zhù)實(shí)讓人珍惜這種充斥著(zhù)驚愕、暖心、驚喜、驚慌等復雜情緒的三下鄉生活。此前,我曾看過(guò)一些有關(guān)小兒心理的書(shū)籍,但在這次我卻覺(jué)得,切身去與小兒接觸去感悟道理,或許比看書(shū)獲得道理要來(lái)的真實(shí)。畢竟,道理是灰色的,生活是彩色的。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 篇5
現**社會(huì )是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì ),是一個(gè)充滿(mǎn)規則的社會(huì ),我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的。因此對于人才的培養應當面向實(shí)際,面向社會(huì ),面向國際。環(huán)境保護本身的社會(huì )實(shí)踐很強所以采用理論聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)際相結合的辦學(xué)模式是比較可行的,定期安排學(xué)生見(jiàn)習,讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識。本人在xx公司的會(huì )計部進(jìn)行了社會(huì )實(shí)踐學(xué)習。
xx公司的會(huì )計部并沒(méi)有太多人,設有一個(gè)財務(wù)部長(cháng),一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì )計員,剛到會(huì )計部主管就叫我先看她們以往所制的會(huì )計憑證。由于自己在這方面的知識比較匱乏,于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會(huì )計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會(huì )計分錄在書(shū)本上可以學(xué)習,可一些銀行帳單、匯票、****聯(lián)等就要靠社會(huì )實(shí)踐時(shí)才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門(mén)別類(lèi),并把每筆業(yè)務(wù)的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。
雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì )做的事,可重復量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個(gè)步驟會(huì )計制度都是有嚴格的要求的。例如寫(xiě)錯數字就要用紅筆劃橫線(xiàn),再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫(xiě)錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要,平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫(xiě)起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。
對于數字的書(shū)寫(xiě)也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫(xiě),不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細分錄及總帳名稱(chēng),不能亂寫(xiě),否則總長(cháng)的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據。結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會(huì )出錯,要復查兩三次才行。
一開(kāi)始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話(huà)下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在主管教我先用鉛筆寫(xiě)數據,否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后,就要認真結合書(shū)本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。主管很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單,有了個(gè)基本認識以后學(xué)習起來(lái)就會(huì )更得心應手了。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱纳鐣(huì )實(shí)踐過(guò)程中,社會(huì )實(shí)踐中,我采用了看、問(wèn)等方式,對在工作中人與人的關(guān)系做了進(jìn)一步的了解,分析了人與人之間特點(diǎn),方式。我深深地感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的`專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,苦累交加,這讓我感到非常的難過(guò)。一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的,就是我們的教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。
我們的教育應該社會(huì )實(shí)踐得結合起來(lái),采用理論和實(shí)踐的辦學(xué)模式,做到課堂教育與社會(huì )實(shí)踐的關(guān)系,暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,社會(huì )實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,分別同過(guò)課堂,暑期和實(shí)踐把我們所學(xué)的和運用想結合起來(lái),才能更完全的掌握!扒Ю镏,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)踐,我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)非常重要作用,對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。
領(lǐng)導和同事們的經(jīng)驗,好的習慣和他們的知識也會(huì )是我們人生中的一大寶貴的財富。這次實(shí)踐更讓我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短?晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題,于是在社會(huì )實(shí)踐時(shí)我便有意觀(guān)察主管是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén),還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部的同事相處好,那工作起來(lái)的效率才高,人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會(huì )實(shí)踐的目的了。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 篇6
這一切都為我們敞開(kāi)了大門(mén),提供了機遇,因此,我們要善于抓住它,把握它。要乘勢而上,時(shí)不我待,要急起直追。學(xué)海無(wú)涯,人生苦短。時(shí)代在前進(jìn),社會(huì )在發(fā)展。因此導游也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰自己,不斷地超越自己。實(shí)踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長(cháng),在風(fēng)雨中百煉成鋼,F在是競爭社會(huì ),竟爭激列,因此優(yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長(cháng)江后浪推前浪,奔騰不息向海洋。我相信,青出于藍而勝于藍,一代更比一代強。
我相信,經(jīng)過(guò)目前這個(gè)短暫的混亂的過(guò)渡時(shí)期,在不久的將來(lái),經(jīng)過(guò)大浪淘沙,一定會(huì )出現一大批優(yōu)秀的、熱門(mén)思想匯報出類(lèi)拔萃的導游群體。那時(shí),人們會(huì )對導游隊伍刮目相看,重新評定。我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來(lái),所以我覺(jué)得以后在旅行社工作應該具備很多能力。
能力是完成某一具體活動(dòng)所必備的知識、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的總和,包括完成一定活動(dòng)的具體方式以及順利完成一定活動(dòng)所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學(xué)歷和資格。一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的知識基礎,但并不能等同于他已具備實(shí)際能力。能力總是與某一具體的活動(dòng)聯(lián)系在一起,它隨著(zhù)活動(dòng)的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛,如對基礎知識的掌握能力,技術(shù)操作能力,與別人溝通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的`能力,團隊合作能力等等。
旅行社在一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展,旅行社服務(wù)的無(wú)形性、不可見(jiàn)性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn),對服務(wù)人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性和適應性提出了更高的要求。這個(gè)假期我在長(cháng)春市仲意旅行社進(jìn)行了認識實(shí)踐,通過(guò)實(shí)踐我學(xué)習到了很多東西,我個(gè)人認為,旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應該一專(zhuān)多能,他們應具備以下幾方面的能力:
。ㄒ唬┙浑H能力
善于與他人交往是旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應具備的首要能力,專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與工作總結顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學(xué)會(huì )傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),表達自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式,有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明,無(wú)論是前臺還是后臺的服務(wù)人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進(jìn)行合作。專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應有全局的觀(guān)念,較強的協(xié)調、溝通意識,學(xué)會(huì )與供應商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現有各種因素,為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù),真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
。ㄈ⿲W(xué)習能力
旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過(guò)程,也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。服務(wù)人員必須根據顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場(chǎng)需求的不斷變化,要求旅游服務(wù)人員應有不斷學(xué)習新知識、新技能的能力,有較強的適應性。
。ㄋ模┙逃、說(shuō)服能力
在旅游服務(wù)過(guò)程中,顧客往往必須參與服務(wù)過(guò)程,配合服務(wù)人員的工作,因此,顧客在消費過(guò)程中,學(xué)習必要的知識和技能。然而,不少顧客,特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客,卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識,這就要求專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員做好這類(lèi)顧客的指導和培訓工作。旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應具備通過(guò)語(yǔ)言去吸引人、打動(dòng)人、說(shuō)服人的能力,懂得清晰、簡(jiǎn)潔、明了地表達自己的思想,為顧客提供準確、易懂的信息,服務(wù)的過(guò)程也是一個(gè)信息溝通的過(guò)程,個(gè)人溝通能力直接影響到溝通的結果。
。ㄎ澹┢髽I(yè)環(huán)境、顧客知識
在服務(wù)過(guò)程中,對企業(yè)內部環(huán)境、對市場(chǎng)情況、對顧客的特點(diǎn)掌握得越全面,就越能為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。例如,服務(wù)人員善于觀(guān)察顧客的消費行為,設身處地為顧客著(zhù)想,根據企業(yè)本身的特點(diǎn),調整自己的服務(wù)方式,可以使服務(wù)工作更順利地完成。
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旅游不僅是一項物質(zhì)享受,更是一項高尚的精神文化享受,旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員無(wú)疑應具備一定的文化修養,才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專(zhuān)業(yè)人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。
。ㄆ撸┘夹g(shù)性能力
技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過(guò)培訓,使服務(wù)人員掌握一定的操作程序,適應崗位的需要。對于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō),具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著(zhù)高新科技飛速發(fā)展,旅行社不斷地推出新的服務(wù)項目,服務(wù)技術(shù)越來(lái)越復雜,如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能,就無(wú)法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎。
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旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。對于大部分旅行社來(lái)說(shuō),許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言,但是在市場(chǎng)導向的管理體制中,企業(yè)組織從“金字塔型”組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結構,服務(wù)工作決策權從管理部門(mén)和職能部門(mén)轉移到服務(wù)工作第一線(xiàn),每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員,因此,管理能力不再是高層管理人員的“專(zhuān)利”。
作為一名當代大學(xué)生,我需要不斷地汲取外界的知識來(lái)充實(shí)自己,讓自己與時(shí)俱進(jìn)。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ) 篇7
唐太宗有云:“水能載舟,亦能覆舟!敝荚诒砻鞑荒芎鲆暼嗣袢罕姷牧α。從古自今,無(wú)數歷史事實(shí)證明人民的力量是不容忽視的。我國是一個(gè)人口大國,得民心者得天下,要想國運鴻昌,安撫民心普惠農民是至關(guān)重要的。
作為新時(shí)期的大學(xué)生,在以和平與發(fā)展為主題,共建中國特色社會(huì )主義的大環(huán)境下,三下鄉的目的`就是為了促進(jìn)農村文化建設,改善農村社會(huì )風(fēng)氣,深入貫徹黨的十四屆六中全會(huì )精神,大力推進(jìn)農村精神文明建設,滿(mǎn)足廣大農民的精神文化生活需求。
這次去鄉下實(shí)地調查,有利于我們了解農村現代化機械的使用情況。在此之間,我們要有一雙善于發(fā)現問(wèn)題的眼睛和一顆樂(lè )于助人的心,盡我們所能地去幫助農民解決他們遇到的一系列問(wèn)題。同時(shí),還要發(fā)散思維,加強創(chuàng )新,嘗試用新的辦法解決老問(wèn)題,做到真正的服務(wù)農民。想農民之所想,急農民之所急。
真正做到服務(wù)為民,還必須站在農民的角度來(lái)看待問(wèn)題、解決問(wèn)題。因此我認為在下鄉期間,應充分利用時(shí)間與農民多交流。但是我們的時(shí)間有限,全靠自己來(lái)發(fā)現問(wèn)題,有時(shí)會(huì )很片面,因此我們要團結一致,共同進(jìn)步。同時(shí)我們還要發(fā)揚不怕苦、不怕臟、不怕累的精神,彰顯新一代的學(xué)生的風(fēng)貌,為人民服務(wù)。
每一天都在繼續,每一天都在改變,我會(huì )在繼續中改變,在改變中前進(jìn),不畏艱險,向著(zhù)前方的勝利前進(jìn)前進(jìn)前進(jìn)進(jìn)。
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