精選大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告范文合集九篇
在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到報告的重要性，報告包含標題、正文、結尾等。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編為大家收集的大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇1
寒假期間，我到xx省xx市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現了一些引入思考的問(wèn)題。 第一：銀行的呆、壞賬率過(guò)高，根據巴塞爾協(xié)議規定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經(jīng)調查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來(lái)的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾。
寒假期間，我到xx省xx市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現了一些引入思考的問(wèn)題。
第一：銀行的呆、壞賬率過(guò)高，根據巴塞爾協(xié)議規定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經(jīng)調查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來(lái)的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾，近幾年來(lái)，國有企業(yè)改革過(guò)程中，銀行受前幾年的影響，不敢過(guò)多的放款，呆壞賬率過(guò)高，使得銀行不敢盲目貸出無(wú)抵押的'信用貸款，信用貨幣創(chuàng )造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經(jīng)濟的核心，核心受阻，必然抑制經(jīng)濟部門(mén)的發(fā)展，如保險、證券業(yè)等，也必然反作用于國有企業(yè)改革，并形成惡性循環(huán)，當然，解決方法是有的。首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革，改革的具體措施，需由當地各級政府因地制宜，借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗，也可以聘請專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟學(xué)家、咨詢(xún)機構對企業(yè)進(jìn)行重新評估、考察，找到解決途徑和措施，企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán)，國有企業(yè)改革好了，下崗職工復崗問(wèn)題自然解決，職工有錢(qián)了，消費自然旺盛起來(lái)，擴大內需自然容易解決了，經(jīng)濟增長(cháng)率自然提高了，銀行的貸款自然能還上。
第二：私營(yíng)企業(yè)貸款很難實(shí)施，隨著(zhù)住房抵押貸款、買(mǎi)車(chē)抵押貸款的進(jìn)行，住房、買(mǎi)車(chē)貸款如火如荼地進(jìn)行，主要是由于有物權作保證，《經(jīng)濟法》上說(shuō)過(guò)當物權超過(guò)債權，在貸款人無(wú)能力償還貸款時(shí)，銀行有權對抵押物進(jìn)行處置，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸，我國住房、買(mǎi)車(chē)貸款迅速增大會(huì )是很自然的事情，對于與房地產(chǎn)、汽車(chē)、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，起到了積極的推動(dòng)作用。但是，這不能解決銀行呆壞賬率過(guò)高、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險較大的根本問(wèn)題，因為畢竟放貸的數量有限，規模不大，現在蘇南、浙江盛行對民營(yíng)企業(yè)貸款，各地銀行積極學(xué)習經(jīng)驗，在我看來(lái)未必可行：
1、江浙地區有良好的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍，中、小型國有企業(yè)很少，很多人愿意私人當老板，另外，個(gè)人信譽(yù)度較高，銀行的信用貸款可以及時(shí)還上，但其他地區是否具備這種氛圍，還很難說(shuō)。
2、在微觀(guān)經(jīng)濟四大要素中，勞動(dòng)、土地、資本、企業(yè)家才能，企業(yè)家才能是很難界定的，也就是說(shuō)，在決定某項貸款時(shí)，到底誰(shuí)更具有才能呢？只有企業(yè)發(fā)展到一定規模有向上擴張的趨勢時(shí)，或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高，銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放，但是，這種情況如何進(jìn)行界定的呢？可以說(shuō)困難重重，尋租行為時(shí)常發(fā)生，造成貨幣供給使用效率很低，競爭不公平。何況，民營(yíng)企業(yè)淘汰率過(guò)高，但是江浙地區不同，前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說(shuō)，何況大型民營(yíng)企業(yè)也較多。 “溫州模式”、“蘇南模式”，這使我迅速想到經(jīng)濟學(xué)家，不但是要有進(jìn)行某些定性分析，更重要的是設計一些切實(shí)可行的定量分析。
上例中，如建立一套符合中國現實(shí)情況的標準體系，包括對企業(yè)的未來(lái)的評估，企業(yè)家個(gè)人才能的評估，企業(yè)家信譽(yù)的評估結合起來(lái)的評比的在套類(lèi)似西方發(fā)達國家的評比參數，而很多經(jīng)濟學(xué)家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查，我想這也是經(jīng)濟學(xué)不如數學(xué)、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧 。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇2
都說(shuō)中小企業(yè)規范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運營(yíng)管理過(guò)程中，通常能不能意識到流程管理的重要性？由于對業(yè)務(wù)流程的認識方面的欠缺，很難形成一個(gè)整體而全面的認知，最終很難真正對業(yè)務(wù)流程項目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
一、組織目標管理
運用我們所學(xué)的《管理學(xué)原理》知識，組織目標管理可以概括為如下幾點(diǎn)：
�、�、做什么事情—what？
包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說(shuō)明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標、識別和界定的具體業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細化與分解后的wbs的描述。項目管理的工作分析結構（wbs），可以依據流程的總體規劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實(shí)施、業(yè)務(wù)流程的監控與改進(jìn)等內容來(lái)細化。
我們也可以依據某些具體的業(yè)務(wù)流程來(lái)細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫(xiě)、流程的審閱、流程的執行、流程的監控與改進(jìn)等進(jìn)行細分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項目管理的過(guò)程中，依據實(shí)際情況和自身人員的情況來(lái)選擇適合自己的方式和方法。
�、�、誰(shuí)來(lái)做—who？
業(yè)務(wù)流程管理中的項目團隊成員思想匯報專(zhuān)題。如周先生組建了以各職能部門(mén)經(jīng)理為核心成員的項目團隊，由各職能部門(mén)經(jīng)理參與和推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的梳理和改進(jìn)。每一個(gè)團隊成員又應該做些什么呢？我們必須通過(guò)業(yè)務(wù)流程人員職責矩陣的形式，用正式的文檔明確地說(shuō)明每一個(gè)項目團隊成員的職責。
如果對于組織規模較大一點(diǎn)的企業(yè)，完全有必要使用正式的項目經(jīng)理授權任命書(shū)文件，并通過(guò)項目啟動(dòng)會(huì )議的形式進(jìn)行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項目經(jīng)理的正式權利和義務(wù)，另一方面也得到來(lái)自項目成員外的支持。
�、�、什么時(shí)候做—when？
業(yè)務(wù)流程項目管理中的時(shí)間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來(lái)逐步梳理和改進(jìn)流程，沒(méi)有明確時(shí)間管理計劃。周先生帶領(lǐng)的項目團隊在中小制造企業(yè)中更多的時(shí)候扮演著(zhù)一個(gè)持續改進(jìn)小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會(huì )調回來(lái)重新討論重新執行的現象。項目團隊的wbs說(shuō)明書(shū)的邏輯關(guān)系沒(méi)有嚴格的活動(dòng)排序，也很難形成項目的日程安排。
而一個(gè)好的日程計劃表中，應當設置關(guān)鍵點(diǎn)作為里程碑事件，作為項目執行過(guò)程中的關(guān)鍵管理點(diǎn)。甚至可以通過(guò)相關(guān)的項目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來(lái)展示時(shí)間矩陣，這樣可以更直觀(guān)和科學(xué)地進(jìn)行管理。
�、�、怎樣做—how？
怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中的執行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時(shí)間和任務(wù)進(jìn)行；在執行的過(guò)程中，不僅涉及到業(yè)務(wù)流程管理中的基準管理、風(fēng)險控制措施、質(zhì)量管理等若干因素。特別是對于變更的處理，要做到盡可能控制沒(méi)有必要的變更申請。
例如，面對各職能部門(mén)提出的變更流程執行方式，由原來(lái)的手工傳遞文檔轉為電腦自動(dòng)化完成，并沒(méi)有一個(gè)特定的`項目變更管理，或者說(shuō)是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請，雖然出發(fā)點(diǎn)是站在公司的利益上來(lái)考慮，但并沒(méi)有考慮到項目的可達成性，最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。
�、�、做多少—howmuch？
在做的過(guò)程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，bpm的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源，包括人力支持、組織績(jì)效考核、項目的預算，甚至可能需要的外部資源等。
二、學(xué)習及應用建議
不少企業(yè)設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長(cháng)補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應確認以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時(shí)制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò )游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會(huì )對員工的著(zhù)裝及發(fā)型等都會(huì )做明文規定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設計宣傳類(lèi)的公司就比較注重形象的前衛時(shí)尚，不會(huì )對員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì )對員工的儀表做嚴格統一要求。
以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時(shí)須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時(shí)，一定要結合企業(yè)實(shí)際來(lái)制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業(yè)內部真正實(shí)施，而不是形同虛設。
三、公司管理制度建立方案
1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng )新，徹底摒棄陳舊的管理觀(guān)念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來(lái)統一企業(yè)員工的認識，使全體員工的思想觀(guān)念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。
2、結合自身，不斷總結
任何事物的先進(jìn)與落后與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹(shù)立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應當結合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問(wèn)題，并不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現代企業(yè)管理制度。
3、循序漸進(jìn)，不能急于求成
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過(guò)程中一般是沿著(zhù)從無(wú)到有，從簡(jiǎn)單到復雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進(jìn)行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過(guò)日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實(shí)效性；三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項工作的每一個(gè)環(huán)節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等，做到現代企業(yè)管理中責、權、利的有效結合。
4、公司自身特色管理道路
正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說(shuō)得好：“走自己的路讓別人說(shuō)”，企業(yè)管理也是如此，沒(méi)有絕對的模式，但有相同的框架，長(cháng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行；二是對制度執行過(guò)程中不斷出現的問(wèn)題和困難，應當有一個(gè)正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀(guān)消極，以科學(xué)的客觀(guān)公正的態(tài)度對待它；三是對制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善。舊的管理觀(guān)念一旦進(jìn)入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時(shí)無(wú)法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的過(guò)程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。
5、公司管理制度強調針對性和實(shí)效性
現代企業(yè)管理制度強調針對性和實(shí)效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根到底是執行力問(wèn)題。長(cháng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家在認真調查研究后，將執行力差的問(wèn)題歸結為三大方面的因素：一是領(lǐng)導管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力；三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇3
一、社會(huì )實(shí)踐目的
今年寒假，我利用這個(gè)假期進(jìn)行有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。我是以業(yè)務(wù)助理的身份在張家港永安旅行社導游部負責一些外方接待以及溝通工作，旨在增進(jìn)中外旅游交流，加深他們對中國旅游的了解和親身體驗，激發(fā)他們的旅游熱情。同時(shí)培養我的外事接待和語(yǔ)言交流能力。
二、社會(huì )實(shí)踐內容
經(jīng)過(guò)這個(gè)寒假的實(shí)習我對旅游業(yè)有了一定的了解。我實(shí)習所在的崗位是導游助理,主要負責一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作。但是，通過(guò)在這個(gè)環(huán)境中的學(xué)習，以及和同事的談話(huà)中我了解到了許多關(guān)于旅游這個(gè)服務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
我實(shí)習所在的旅行社是一家專(zhuān)營(yíng)旅游的機構。其從事的業(yè)務(wù)是旅游行業(yè)中較高端的一部分，與大眾旅游相比，由于一些公司的剛性旅游購買(mǎi)需求決定了其市場(chǎng)具有較高的穩定性。是中國現今旅游市場(chǎng)中前景很好的一個(gè)細分市場(chǎng)。而且由于產(chǎn)品的附加價(jià)值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場(chǎng)，如攜程、國旅運通等。通過(guò)門(mén)市部或者網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，有著(zhù)較大的同質(zhì)性，從而造成了大批旅行社的價(jià)格戰。而我們的旅游產(chǎn)品是根據我們每一個(gè)客戶(hù)即企業(yè)的需求進(jìn)行單獨的全面個(gè)性化的.設計。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價(jià)格戰，以高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)提高競爭力。
三、實(shí)踐結果
今天上完了最后一天班，在這之后感想頗多！這個(gè)社會(huì )遠遠沒(méi)有我們想象的那么單純好混�！氨榈囟际菣C會(huì )”——這句話(huà)只是某些人說(shuō)給自己聽(tīng)的安慰。半只腳踏入現實(shí)，我已經(jīng)能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的潛規則，關(guān)于象牙塔內的學(xué)生們還抱著(zhù)某些僥幸的觀(guān)念，我并不想妄加評論。我只是無(wú)情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。我利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。我依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費，當然更多的是通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認知這個(gè)社會(huì )，同時(shí)培養我的外事接待和語(yǔ)言交流能力。我也在這次實(shí)踐中增長(cháng)了見(jiàn)識，更為重要的是檢驗了一下自己能夠融入這個(gè)社會(huì )的大家庭并通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出了自己在社會(huì )中存在的差距。
四、實(shí)踐總結或體會(huì )
首先很榮幸這次有機會(huì )做導游助理的工作，感謝老板給我這個(gè)機會(huì )�？傮w上，我認為這次的工作是我上大學(xué)以來(lái)參與的最能反映國際特色的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，現在從我個(gè)人感想和對整個(gè)活動(dòng)的理解來(lái)談一談自己的認識。
以下我從準備、接待和交流三個(gè)方面對本次社會(huì )實(shí)踐工作進(jìn)行總結：
1、在社會(huì )上要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
2、在社會(huì )中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
3、在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某位名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
4、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
短期的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì )讓我終生受用。學(xué)校讓我們去社會(huì )實(shí)踐真的很有作用，會(huì )讓我們從中收益匪淺。社會(huì )實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì )再浪費錢(qián)了。社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇4
實(shí)踐地點(diǎn)：唐山市唐�？h漫天雨分店
實(shí)踐時(shí)間：2xxx年7月23至2xxx年8月23日
實(shí)踐內容：
隨著(zhù)夏日的來(lái)臨，我們的暑假也開(kāi)始。為了增長(cháng)自己的社會(huì )經(jīng)驗，提高自己的社會(huì )閱歷，使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應現代社會(huì )的挑戰，因此在暑期，我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費人群，更貼近顧客的服裝銷(xiāo)售行業(yè)。
在我們的社會(huì )高速發(fā)展的背景下，人們的消費觀(guān)念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費到開(kāi)放式消費，人們漸漸對服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀(guān)，從顏色搭配到風(fēng)格品味，服裝體現了人們對生活最直白的熱愛(ài)。然而，從盲目的拼高價(jià)，我們漸漸轉入理性的消費階段�，F在品牌折扣店和代賣(mài)店也漸漸取得了較大的市場(chǎng)，資源的多層次利用漸漸取得的人們的認同。
漫天雨就是一個(gè)品牌折扣店。在經(jīng)營(yíng)模式屬于加盟連鎖店。因此，經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險較小。在銷(xiāo)售過(guò)程中，每時(shí)段就會(huì )按時(shí)發(fā)送新品，并把銷(xiāo)售不好的款式返廠(chǎng)，減少了經(jīng)營(yíng)者在服裝成本上的投資，經(jīng)營(yíng)者有了較大的活動(dòng)空間。主要經(jīng)營(yíng)幾個(gè)牌子的服飾，包括菲尚等。在這里，銷(xiāo)售利潤主要體現在銷(xiāo)售數量上。各種日常寫(xiě)作指導，教您怎樣寫(xiě)范文 她與百貨大樓同步經(jīng)營(yíng)，但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠(chǎng)家直接供貨，服裝主要按數量行銷(xiāo)，所以，在價(jià)格上有較大的優(yōu)惠。并且，在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘，款式也很時(shí)尚，不落后于潮流走向。服飾主要消費人群為時(shí)尚女性。她的風(fēng)格隨意，在與其他服飾搭配也比較容易。而且價(jià)格適中，適合廣大消費人群。
在這段社會(huì )實(shí)踐時(shí)間里，從與顧客的溝通中，我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。當顧客進(jìn)入店中，看見(jiàn)一張溫暖的笑臉，會(huì )對產(chǎn)品有一個(gè)溫和的印象。所以，服務(wù)行業(yè)的微笑，真的很重要。對于顧客的`情緒，我們要從細節中推測出來(lái)，找到合適的話(huà)題，從而更進(jìn)一步了解顧客的消費目標。這時(shí)候帶著(zhù)個(gè)人情緒工作，會(huì )很大程度的影響消費者的消費情緒。與此同時(shí)，我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號。
偶爾會(huì )遇見(jiàn)一些不愉快的事情，由于自己的經(jīng)驗淺薄從而處理不當。每一次，自己會(huì )靜下心來(lái)反省，冷靜的思考更好的解決辦法，從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯，到漸漸嫻熟，我感覺(jué)到自己漸漸地成長(cháng)。
我時(shí)常記得團隊的利益決定個(gè)人的利益，所以，當自己表現得好時(shí)，不僅會(huì )有獲得成就的滿(mǎn)足感，更能贏(yíng)得合作者的認同，提升團隊的收益。偶爾也會(huì )遇見(jiàn)冷清的時(shí)候，這時(shí)候，耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作，更有利于自己的身心健康。
實(shí)踐的好處是真實(shí)的挑戰，而真實(shí)的挑戰意味著(zhù)發(fā)生了就無(wú)法改變， 要求我們直接的面對，所以，在小心翼翼之余，更多的，是需要我們隨機應變，要求我們對突發(fā)事件的處理能力。
假期結束了，離開(kāi)的時(shí)候，除了戀戀不舍，也有滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲。但確定的是，對于未來(lái)，我多了一份屬于自己的自信。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇5
20xx年暑假，炎炎夏日，烈日當頭。正是因為這樣的環(huán)境和學(xué)校的暑期作業(yè)，激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
作為一個(gè)學(xué)習商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)生，找工作不是一件難度很大的事情，關(guān)鍵在于肯不肯吃苦。是否能夠在任何環(huán)境下都能夠始終保持熱忱的態(tài)度去對待工作。很幸運，經(jīng)熟人介紹，我得到了人生中的第一份實(shí)習工作，在中國銀行撫順?lè )中腥温毚筇媒?jīng)理的助理。我很珍惜這來(lái)之不易的機會(huì )，暗自下定決心：一定不要讓大家對自己失望。
說(shuō)實(shí)話(huà)，我對我將要做的工作一點(diǎn)都不了解，我都不知道自己將要做些什么，所以在實(shí)習的第一天，我的主要任務(wù)就是觀(guān)察、了解。領(lǐng)導和同事們對我相當的照顧，有不懂的他們都會(huì )耐心的、細心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理，在咨詢(xún)處接待客戶(hù)為客戶(hù)解決疑問(wèn)、引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。雖然，自己的工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，沒(méi)有什么，但是領(lǐng)導曾對我說(shuō)過(guò)我們是第一個(gè)接待客戶(hù)的人，和客戶(hù)是最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表著(zhù)銀行的形象。差不多經(jīng)過(guò)一上午的細心觀(guān)察，我慢慢地明白，大堂經(jīng)理最主要的`任務(wù)就是為客戶(hù)排憂(yōu)解難，而我也想到了我的工作就是在客戶(hù)很多時(shí)，我幫助大堂經(jīng)理為客戶(hù)解決一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，例如存款帳單如何填寫(xiě)，轉帳帳單如何填寫(xiě)等等，為大堂經(jīng)理減輕一些負擔，讓其有更多的時(shí)間為客戶(hù)解決更專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題。當明白這一點(diǎn)后，我意識到，(實(shí)習報告 )我的社會(huì )實(shí)踐要正式開(kāi)始了。
我想給大家留下一個(gè)好印象。所以每天我來(lái)的都特別早，我想讓大家知道，我是一個(gè)勤快的人而絕非是個(gè)懶惰的人。正所謂天道酬勤嘛！我對第二天實(shí)習的印象最深也最有感觸，因為我正式接待了第一個(gè)客戶(hù)�？蛻�(hù)問(wèn)我當天的日期是什么，因為帳單上有時(shí)間欄。我拿出手機看清日期后，告訴了客戶(hù)，而且我說(shuō)了兩遍�？蛻�(hù)對我說(shuō)了一聲謝謝。雖然這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是我覺(jué)的好有成就感，秦和校長(cháng)不是說(shuō)過(guò)嘛，天下大事必從細而做。偶爾我還會(huì )遇到外國客戶(hù)，由于我的本科專(zhuān)業(yè)是英語(yǔ)（金融與保險），基本交流難不倒我，甚至還出現了只要一有外國人進(jìn)來(lái)，大家就派要我去接待的情況。然而我對銀行的專(zhuān)業(yè)知識掌握的并不好，由于大三才開(kāi)專(zhuān)業(yè)課，我對銀行的專(zhuān)業(yè)知識了解的少之又少，所以難免有時(shí)會(huì )面對客戶(hù)的回答束手無(wú)策，尷尬��！真恨自己平時(shí)為什么不提前自學(xué)有關(guān)這方面的專(zhuān)業(yè)知識。
為了減少尷尬事情的出現，我不得不在早上第一個(gè)來(lái)晚上最后一個(gè)走的情況下，回家還要繼續啃書(shū)本，盡管很辛苦，我還是每天充滿(mǎn)動(dòng)力，盡管臨時(shí)抱佛腳的學(xué)習成果只能得到小小的發(fā)揮，我還是滿(mǎn)心歡喜。我相信只要有效果就代表我已經(jīng)有了個(gè)好的開(kāi)始。
經(jīng)過(guò)前面幾天的實(shí)習工作，我對我的“業(yè)務(wù)”也已經(jīng)了解的差不多了。只要是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我都可以辦理的得心應手。而就在此時(shí)，我的內心突然冒出了一個(gè)大膽的想法，我是否也可以為客戶(hù)解決一些專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題呢。盡管我對這個(gè)想法也打上了一個(gè)大大的問(wèn)號，不過(guò)，既然我對自己的信心都打了一百分，我就有理由相信自己能行。
隨著(zhù)接觸的客戶(hù)越來(lái)越多，打理的業(yè)務(wù)也不斷地增多，辦事效率也不斷的攀升，對自己越來(lái)越有信心，說(shuō)話(huà)辦事也都有了實(shí)足的底氣。當然，對于那些專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)這幾天的觀(guān)察，我也認識到這絕非一天兩天就能夠熟練掌握，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的功底也是絕對不行的，雖然自己很不甘心，但是我也認識到了自己的不足。我也第一次看到了專(zhuān)業(yè)知識在工作中的重要性，也第一次明白單單有工作能力和熱情還是不夠的。我發(fā)現工作能力就像是一個(gè)人的右手，對于大部分不是左撇子的人來(lái)說(shuō)，右手承擔了很多的工作，甚至大部分的事情用右手來(lái)做就可以了，然而我們永遠不能因為右手的存在而忽略左手的重要地位，若沒(méi)有左手的配合，則很多事情我們都做不了。沒(méi)錯，專(zhuān)業(yè)知識就是我們工作中的左手。對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，左手右手缺一不可，同樣，對于工作來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)知識與工作能力同樣重要，永遠沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)更重要之說(shuō)。
記得有一次，我教一個(gè)女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀，她說(shuō)我的服務(wù)態(tài)度很好，她第一次遇到工作這么用心的工作人員。當時(shí)自己感覺(jué)好開(kāi)心，因為自己的工作得到了他人的認可。雖然，每天都要接待不一樣的客戶(hù)，指導客戶(hù)、教客戶(hù)填各種各樣的單子，甚至偶爾會(huì )遇到有些無(wú)禮的客戶(hù)，但是我還是很開(kāi)心，因為每天都會(huì )學(xué)習到不一樣的知識來(lái)充實(shí)完善自己。從被動(dòng)到主動(dòng)，從毫無(wú)頭緒到得心應手，在中行的實(shí)習無(wú)疑成為了以后踏入社會(huì )前的一個(gè)臺階，同時(shí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì )，打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我以后更好地工作打下堅實(shí)的基礎。從這次實(shí)習中，我認真參與每一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，積累實(shí)際操作中的經(jīng)驗，總結學(xué)習中自身的不足，為以后即將從事的工作打下堅實(shí)的基礎，只有這樣，走向工作崗位時(shí)，才能夠勝任自己的工作，在大浪淘沙中找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
實(shí)習的最后一天，我格外的珍惜也格外的小心。因為我怕自己的粗心大意給客戶(hù)帶來(lái)不必要的麻煩。幸運的是，一天下來(lái)很順利。臨走前，大堂經(jīng)理表?yè)P了我的工作，而且為我給他減輕負擔表示感謝。并表示，希望下個(gè)假期我能夠繼續來(lái)應征這個(gè)助理的職位。我很高興，因為這是對我工作的肯定，我欣然答應。
實(shí)踐讓我走向科技應用，走出課堂。當前，我們除了要扎實(shí)我們的專(zhuān)業(yè)知識，更要培養將知識與實(shí)際相結合的能力，畢竟我們在課堂上所學(xué)與在實(shí)際當中
遇到的也是不盡相同的。其往往不具有明顯的特征，這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問(wèn)題。同時(shí)作為當代中國的大學(xué)生，應該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應該做什么，而是應該主動(dòng)的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑；親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)，實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強了認識問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。所以在大學(xué)期間我覺(jué)得多與社會(huì )接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會(huì )面對的種種問(wèn)題，對以后的發(fā)展和繼續深造都是非常非常有益處的。當然，也要擺正實(shí)習打工與學(xué)習的關(guān)系，切不可因實(shí)習打工而荒廢四年的青春，荒廢人生寶貴的大學(xué)學(xué)習時(shí)期。正如有名的Microsoft公司副總裁李開(kāi)復教授曾說(shuō)過(guò)的一樣：“實(shí)習打工只是學(xué)習生活中的一種補充，學(xué)習才是最重要的�！�
同時(shí)，我感謝我的大學(xué)，這個(gè)教育我，培養我，磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。實(shí)習的短暫時(shí)光更讓我感受到大學(xué)對于我的重要性！
最后送給大家一句話(huà)，是每當我情緒低落，甚至難過(guò)地想要放棄的時(shí)候鼓勵自己的一句話(huà)：生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現自己不再陷身在陰影里。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇6
基本情況介紹
時(shí)間：xx.7.27~xx.8.25
地點(diǎn)：虹港路
飯店簡(jiǎn)介：xx酒店xx飯店是一座三星級旅游涉外飯店，位于市區主干道――xx路上，地理位置優(yōu)越，鬧中有靜，環(huán)境優(yōu)雅。飯店由17層主樓及裙樓組成，擁有豪華及標準客房181間，設有自助餐廳、風(fēng)味廳等12個(gè)，500個(gè)餐位。飯店每日營(yíng)業(yè)時(shí)間是全天24小時(shí)。
實(shí)踐過(guò)程
階段一：熟悉期(7月27日)
由于是第一天，我的工作就是一般的傳菜，也叫走菜。起初在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候我就因為不知道走菜是什么意思而問(wèn)了半天。第一天，什么都不知道，什么都要多問(wèn)多動(dòng)。幸好有個(gè)前輩很熱心，先帶著(zhù)我熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳位置。
之后，我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著(zhù)托盤(pán)，上面是能放幾盤(pán)菜就放幾盤(pán)菜，我曾經(jīng)試過(guò)端了四盤(pán)湯食外加爬樓將菜送往包間。就是這么一趟一趟的上下跑來(lái)跑去，讓人覺(jué)得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦，有大盤(pán)子都搶著(zhù)端，讓我著(zhù)實(shí)感動(dòng)了一把。當然，第一天我就被罵了。不過(guò)人就是在犯錯誤中成長(cháng)的不是嗎?
階段小結：像軍訓時(shí)一樣，領(lǐng)班說(shuō)什么就是什么，徹底服從;要認真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時(shí)候千萬(wàn)不要自我表現打斷主管的講話(huà)。如果那樣就是自尋沒(méi)趣。
階段二：7月28日至8月25日
繼續熟練第一階段的各項服務(wù)要求。
也許我比較外向，也比較能說(shuō)。幾天時(shí)間我和員工之間的陌生感就沒(méi)了，彼此之間輕松交談，可以自由發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解，開(kāi)始掌握各項工作的特點(diǎn)，主動(dòng)性和靈活性增強。由于人多，我第二天就被分配到包間上菜，基本上是兩個(gè)人負責一個(gè)包間。那種看著(zhù)別人吃的盡興，自己只能看著(zhù)還要忙的團團轉的感覺(jué)真的很不好。由于是吃龍蝦的季節，xx飯店還有個(gè)龍蝦節，頓時(shí)香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。
還有幾天是早班。早班就是要早上5點(diǎn)起床，騎車(chē)30分鐘到飯店后去簽到，早班的主要任務(wù)是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準備水果……我感到的最大問(wèn)題是根本不知道該干什么!早班一共就上了那么幾天，東西的擺放不是很清楚，只好到處問(wèn)人到處碰壁到處亂轉。
階段小結：度過(guò)工作適應期之后開(kāi)始慢慢的通過(guò)自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂(lè )觀(guān)的心情在日常生活中表現出來(lái)。通過(guò)前面兩個(gè)階段的練習，已具備解決各項事務(wù)的能力，完成每天分配給自己的工作之后就主動(dòng)幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開(kāi)始對部分服務(wù)環(huán)節進(jìn)行改進(jìn)，靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，共同分享勞動(dòng)的快樂(lè )。
實(shí)踐心得總結
1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì )的感覺(jué)真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn)，老師有時(shí)候錯了我們也都會(huì )挑出來(lái)�？墒窃谕饷�，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。
2.了解了在“零點(diǎn)”甚至整個(gè)xx酒店食品部的運作的基本過(guò)程。
3.每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識正是我們從書(shū)本中難以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個(gè)人的知識面，增強了個(gè)人在應對酒店內人際交往方面的能力。這點(diǎn)給我的最大體會(huì )是在與人的交流上。有天早班時(shí)見(jiàn)到幾個(gè)外國人，也許是因為語(yǔ)言的'隔閡，幾乎沒(méi)有人去為他們服務(wù)。這時(shí)在戴爾特的口語(yǔ)鍛煉就體現出來(lái)了，我可以輕易的上前和他們交談，這也被領(lǐng)班表?yè)P了一番。
5.在工作中因為上級員工的失誤而造成的工作中的失誤等原因而產(chǎn)生的矛盾，千萬(wàn)不要直接冒犯。
6.在工作和生活中充分表達自己的幽默感，這樣會(huì )讓同伴們很自然的接受你。
實(shí)踐小結：
真的是不干不知道，原來(lái)當服務(wù)員真的很累。而且在社會(huì )上，沒(méi)有人再會(huì )平等的對待你，對于初來(lái)乍到的新手來(lái)說(shuō)，老手會(huì )覺(jué)得你礙手礙腳，主管會(huì )覺(jué)得你什么都不懂很麻煩，而一個(gè)人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發(fā)現這一個(gè)月對我的促進(jìn)作用很大，這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。當然，我學(xué)習的時(shí)間尚短，之后都要一直一直的學(xué)習下去才行，我會(huì )努力的!
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇7
XX年7月--9月，我和另兩名同事分配到**支行實(shí)習。**支行是省行老牌培訓基地，它近年來(lái)連年在**市*行系統的績(jì)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠(chǎng)、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營(yíng)銷(xiāo)團隊，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續下來(lái)的緊湊的工作節奏和良好的學(xué)習氛圍。
過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì )計部和信貸部實(shí)習，在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉變的關(guān)鍵階段，現在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習的情況做一下總結。
在非現金業(yè)務(wù)區的學(xué)習期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對會(huì )計部門(mén)核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見(jiàn)習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶(hù)了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶(hù)辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導，及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，發(fā)放回單和對賬單。
在客戶(hù)至上理念的指導下，我的用心服務(wù)，得到了客戶(hù)的一致好評。在與客戶(hù)面對面交流的過(guò)程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶(hù)對工行的意見(jiàn)和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調到信貸部學(xué)習個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習信貸知識與營(yíng)銷(xiāo)技巧，嘗試著(zhù)與個(gè)人及法人客戶(hù)進(jìn)行溝通，學(xué)習辦理個(gè)人住房、消費等貸款，學(xué)習使用***系統對公司客戶(hù)進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)**與國外多家企業(yè)保持著(zhù)頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機會(huì )接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通，與合作伙伴、具體客戶(hù)關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在**實(shí)習期間的工作匯報，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見(jiàn)和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J識。
一、授權管理
在會(huì )計部實(shí)習的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權”，據我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)�？梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見(jiàn)應答，顧客怨聲載道，嚴重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負面影響，我們因此不但會(huì )喪失現有客戶(hù)，更有可能損失很多潛在客戶(hù);
再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著(zhù)，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險，而在平常它卻擔負著(zhù)監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監督者發(fā)現其沒(méi)有按照規定動(dòng)作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng )造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理有7人而公司客戶(hù)經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶(hù)經(jīng)理往往要對口4-5個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(cháng)遠來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶(hù)源，這對工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的.損失;
其次，營(yíng)銷(xiāo)意識有待提高，應加大客戶(hù)和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo)，而需要在全體客戶(hù)經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識，可以不定期的邀請營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓，同時(shí)鼓勵業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰略。**是中部崛起的重要城市，近年來(lái)城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數量自然不言而喻，*行應利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo)，源源不斷的發(fā)展新客戶(hù)，同時(shí)穩抓老客戶(hù)， 大家齊心協(xié)力共創(chuàng )*行穩健發(fā)展的新階段;
最后，風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無(wú)準備之仗，因而必須嚴抓風(fēng)險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防。但嚴抓風(fēng)險決不意味著(zhù)犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶(hù)最大限度的提供金融服務(wù)�！耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶(hù)為中心”的個(gè)性化管理的轉變。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇8
寒假期間，我到xx省xx市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現了一些引入思考的問(wèn)題。 第一：銀行的呆、壞賬率過(guò)高，根據巴塞爾協(xié)議規定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經(jīng)調查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來(lái)的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾
寒假期間，我到xx省xx市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現了一些引入思考的問(wèn)題。
第一：銀行的呆、壞賬率過(guò)高
根據巴塞爾協(xié)議規定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經(jīng)調查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來(lái)的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾，近幾年來(lái)，國有企業(yè)改革過(guò)程中，銀行受前幾年的影響，不敢過(guò)多的放款，呆壞賬率過(guò)高，使得銀行不敢盲目貸出無(wú)抵押的信用貸款，信用貨幣創(chuàng )造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經(jīng)濟的核心，核心受阻，必然抑制經(jīng)濟部門(mén)的發(fā)展，如保險、證券業(yè)等，也必然反作用于國有企業(yè)改革，并形成惡性循環(huán)，當然，解決方法是有的。首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革，改革的具體措施，需由當地各級政府因地制宜，借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗，也可以聘請專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟學(xué)家、咨詢(xún)機構對企業(yè)進(jìn)行重新評估、考察，找到解決途徑和措施，企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán)，國有企業(yè)改革好了，下崗職工復崗問(wèn)題自然解決，職工有錢(qián)了，消費自然旺盛起來(lái)，擴大內需自然容易解決了，經(jīng)濟增長(cháng)率自然提高了，銀行的貸款自然能還上。
第二：私營(yíng)企業(yè)貸款很難實(shí)施
隨著(zhù)住房抵押貸款、買(mǎi)車(chē)抵押貸款的進(jìn)行，住房、買(mǎi)車(chē)貸款如火如荼地進(jìn)行，主要是由于有物權作保證，《經(jīng)濟法》上說(shuō)過(guò)當物權超過(guò)債權，在貸款人無(wú)能力償還貸款時(shí)，銀行有權對抵押物進(jìn)行處置，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸，我國住房、買(mǎi)車(chē)貸款迅速增大會(huì )是很自然的事情，對于與房地產(chǎn)、汽車(chē)、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，起到了積極的推動(dòng)作用。但是，這不能解決銀行呆壞賬率過(guò)高、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險較大的根本問(wèn)題，因為畢竟放貸的數量有限，規模不大，現在蘇南、浙江盛行對民營(yíng)企業(yè)貸款，各地銀行積極學(xué)習經(jīng)驗，在我看來(lái)未必可行：
1、江浙地區有良好的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍，中、小型國有企業(yè)很少，很多人愿意私人當老板，另外，個(gè)人信譽(yù)度較高，銀行的信用貸款可以及時(shí)還上，但其他地區是否具備這種氛圍，還很難說(shuō)。
2、在微觀(guān)經(jīng)濟四大要素中，勞動(dòng)、土地、資本、企業(yè)家才能，企業(yè)家才能是很難界定的，也就是說(shuō)，在決定某項貸款時(shí)，到底誰(shuí)更具有才能呢？只有企業(yè)發(fā)展到一定規模有向上擴張的.趨勢時(shí)，或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高，銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放，但是，這種情況如何進(jìn)行界定的呢？可以說(shuō)困難重重，尋租行為時(shí)常發(fā)生，造成貨幣供給使用效率很低，競爭不公平。何況，民營(yíng)企業(yè)淘汰率過(guò)高，但是江浙地區不同，前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說(shuō)，何況大型民營(yíng)企業(yè)也較多。 “溫州模式”、“蘇南模式”，這使我迅速想到經(jīng)濟學(xué)家，不但是要有進(jìn)行某些定性分析，更重要的是設計一些切實(shí)可行的定量分析。
上例中，如建立一套符合中國現實(shí)情況的標準體系，包括對企業(yè)的未來(lái)的評估，企業(yè)家個(gè)人才能的評估，企業(yè)家信譽(yù)的評估結合起來(lái)的評比的在套類(lèi)似西方發(fā)達國家的評比參數，而很多經(jīng)濟學(xué)家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查，我想這也是經(jīng)濟學(xué)不如數學(xué)、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧 。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇9
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走進(jìn)社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
具體說(shuō)來(lái)友，為中小學(xué)校學(xué)費＼職工工資預算核算、各類(lèi)費用支出審批、核算及調撥款項，全市機關(guān)企事業(yè)單位工資核算預算工作、職工福利保障級單位運作中需要的支出預算核算工作，是征稅收入上報上繳資金調動(dòng)等工作。根據以上的基本工作內容，可以了解在工作中容不得半點(diǎn)馬虎和松懈怠慢，不然會(huì )影響整個(gè)工作的程序、秩序和進(jìn)程，作起來(lái)會(huì )很困難麻煩。
上班之前，我對實(shí)習的感覺(jué)是即新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)�？床坏降臇|西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作也許會(huì )受到批評。單位領(lǐng)導將我安排在核算中心重組，核算中心一共7組，各自分擔著(zhù)不同的工作。而我所在的這組主要工作是給市委5大領(lǐng)導班子，分別給政府辦公室、市委辦公室＼人大、政協(xié)、審計局＼組織部辦公室＼宣傳部、紀檢委、統戰部、衛生局＼教育局＼建委、綜合執法、物價(jià)局、計生局＼市委車(chē)隊＼財政局等18家的各項核算工作，實(shí)行統一核算制度。
剛來(lái)的幾天杰出的就是月末工資核算及各項消費支出審核工作，這個(gè)工作主要事務(wù)工作中需要的一系列消費支出進(jìn)行審批核算。聽(tīng)前輩們說(shuō)核算工作是最繁瑣的，要項項都得想到，馬虎不得，一定要工作效率高，因為不但要盡早做好預算，還要想上積極是匯報，盡量不耽誤各個(gè)單位的工作進(jìn)程，僅僅在春節前期作的這些工作我都覺(jué)得很吃力，一天下來(lái)頭腦都糊涂了。
我心里明白，像我這樣的一個(gè)初生牛犢，只能在一旁自己學(xué)習掌握如何操作，根本不配上前操作。但是前輩們對我很和氣，耐心的給我介紹了單位的基本業(yè)務(wù)，會(huì )計科目的設置以及各科目的核算內容。對我所有的疑難困惑，他們都有問(wèn)必打，讓我很感動(dòng)，就這樣也使他們的工作進(jìn)程減慢了速度，影響了他們的`基本工作時(shí)間安排和基本工作進(jìn)程，最初我在一旁也只能幫忙傳送單據，復印大字，作表格，還要時(shí)不時(shí)的找領(lǐng)導蓋章。
就連找領(lǐng)導簽字也要學(xué)習如何和領(lǐng)導溝通，因為在這里財政局的局長(cháng)或副局長(cháng)都是掌握財政大權的，即便是市里的領(lǐng)導抑或是市長(cháng)發(fā)話(huà)給某某單位撥款，也要看財政局長(cháng)的臉色。這讓我慢慢的看到了現實(shí)社會(huì )和校園的生活是多么的不同，但是我在這里工作期間領(lǐng)導們對我的錯誤給予極大的寬容和指導教育，并且在百忙之中耐心的幫我改正，態(tài)度很和藹，我覺(jué)得有些受寵若驚。
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