2016寒假超市打工社會(huì )實(shí)踐報告
社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養的一個(gè)重要方式。以下是小編整理的寒假超市打工社會(huì )實(shí)踐報告范文，歡迎閱讀。
寒假超市打工社會(huì )實(shí)踐報告1
實(shí)踐時(shí)間：2016年2月1日——2016年2月28日
實(shí)踐地點(diǎn)：湖南省石門(mén)縣農村的一家小超市
實(shí)踐人員：王立
實(shí)踐內容：做銷(xiāo)售人員
我的工作地點(diǎn)是在我舅舅家開(kāi)的超市。這個(gè)超市在當地農村還算是一家經(jīng)營(yíng)范圍很廣的超市，雖然平時(shí)的客流量不大，但在臘月二十以后客人就漸漸多了起來(lái)。我的工作是在超市的做銷(xiāo)售人員，以前也沒(méi)有做過(guò)這樣的事情，所以還接受了基本的培訓。幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺。 超市銷(xiāo)售是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問(wèn)題的同時(shí)還要幫顧客拿一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。
首先，服務(wù)最關(guān)鍵。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的，不能讓他買(mǎi)氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì )再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì )產(chǎn)生廣告效應，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì )有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂(lè )而不為?
其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。 所以說(shuō)提高超市的誠信度是很重要的。俗話(huà)說(shuō)“誠招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先�！眱�(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟 效益固然是根本，但是社會(huì )效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著(zhù)要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會(huì )有誠信的企業(yè)，生意也會(huì )越做越大。
再次，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊，能夠戰勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊，足見(jiàn)領(lǐng)導者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
實(shí)踐總結：
(1)當銷(xiāo)售員的經(jīng)歷也鍛煉了我的交際能力和應變能力，每天面對不同的客人，不同的人得說(shuō)不一樣的話(huà)。對待小朋友要親切和善，對待老人要有禮貌，對待大人也要真誠禮貌。以前我是一個(gè)膽子不大的女生，現在我的膽子要大了很多，敢主動(dòng)與人交流。
(2)干一行愛(ài)一行，選擇了一項工作就要認真的投入進(jìn)去，慢慢就會(huì )發(fā)現其間的樂(lè )趣。雖然只是小小銷(xiāo)售員，但是勞動(dòng)是光榮的，靠自己的雙手去掙錢(qián)，我感到無(wú)比自豪�，F在每年畢業(yè)大學(xué)生找不到工作的比比皆是，畢業(yè)即意味著(zhù)失業(yè)。我想他們與其在家坐著(zhù)等待不如就從小工作做起，這樣也可以讓自己經(jīng)濟獨立不依靠父母，不啃老，而且可以在工作中鍛煉自己，尋找新的機會(huì )。大學(xué)生也是人并沒(méi)有什么高人一等，從一些小行業(yè)做起也是讓自己就業(yè)的一種途徑。
(3)總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來(lái)就會(huì )很投入，但是當我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì )手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里養著(zhù)的學(xué)生，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道。社會(huì )實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì )客觀(guān)地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì )永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己!但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識、能力是根本無(wú)法 在社會(huì )上立足的。但是沒(méi)有執行力，沒(méi)有勤奮的努力，更沒(méi)有成功的可能，有位名人說(shuō)過(guò)，勤奮的人不一定成功，但成功的人一定勤奮過(guò)。作為現代再過(guò)幾年我也將步入社會(huì )，我將拿什么來(lái)證明自己可以勝任某一項職務(wù)是我在大學(xué)里必須思考的。社會(huì )競爭如此激烈，每年畢業(yè)的大學(xué)生也越來(lái)越多，大學(xué)三年很快就會(huì )過(guò)去，我唯有好好把握，這樣在進(jìn)入社會(huì )的那一刻我才不會(huì )這般惶恐。作為大學(xué)的一名學(xué)者，我們應有清晰的頭腦，客觀(guān)的目標，勤奮的努力，來(lái)實(shí)現我們的人生目標。
寒假超市打工社會(huì )實(shí)踐報告2
今年寒假與以往不一樣，不一樣的天氣，不一樣的氣氛，不一樣的行動(dòng)，不一樣的想法……自元旦開(kāi)始我就去家都超市打工進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，中間休假三天(去學(xué)校進(jìn)行實(shí)習)，一直到1月31日，為期一個(gè)月，在超市中我是一名防損員，防損，顧名思義就是防止東西丟損。
其實(shí)剛開(kāi)始應聘時(shí)我懷著(zhù)高傲的心態(tài)給人事部主管說(shuō)，最好給我安排個(gè)有技術(shù)含量的事情干干，以達到公司利益最大化目的，但所有的位子貌似都已經(jīng)被占用，最后無(wú)奈就干了個(gè)防損。記得第一天上班時(shí)，我不知所措，恐慌、茫然，并且123號都是通班(從早8：40——晚9：00)，一天站下來(lái)，兩腿就成冰棍了，不過(guò)往后慢慢的就習慣了;除此之外，開(kāi)始時(shí)，見(jiàn)了女員工都喊姐，以至于鬧了許多笑話(huà)，工作猶如兵馬俑一樣從出口調到入口，再從入口調回出口，就是這種枯燥乏味的工作讓我這個(gè)寒假不經(jīng)意間就消失了，其實(shí)到中間時(shí)我有種想跳的欲望，想做一下可樂(lè )的促銷(xiāo)，原因有二：工作時(shí)間短且工作薪金高，但最終沒(méi)有實(shí)現，想想還是教育的影響，面子的影響，因為先前給超市說(shuō)的是一個(gè)月，不想言而無(wú)信。就一直待了一個(gè)月。
在超市我認識了好多人，并且關(guān)系不錯，象祁六一(二年級)、明哲(一年級)、朱戰武(一年級)、劉曉(高二)、周妍(一年級)以及馮妍等，其實(shí)他們都比我小，但我覺(jué)得貌似我是最小，無(wú)論從外表還是心理，不過(guò)這只是自己內心的感受，沒(méi)有給任何人說(shuō)，因為我也想裝的成熟一點(diǎn)。我們一天嘻嘻鬧鬧，時(shí)不時(shí)弄個(gè)三角戀，猶如09測控2班的** *** **一般，說(shuō)說(shuō)笑笑，除此之外，參與一些八卦事件，沒(méi)事也要創(chuàng )造點(diǎn)事情出來(lái)解解悶，與田花大姐猶如兩個(gè)怨婦一般，罵罵這個(gè)，說(shuō)說(shuō)這個(gè)，粗魯，豪放有時(shí)會(huì )讓心情更爽!就這樣一天不知不覺(jué)就結束了，慢慢的一個(gè)月也結束了�；叵肫饋�(lái)，這段日子和這些朋友們在一起感覺(jué)真的很愜意，謝謝你們。
在這次打工歷程中，我找到了自己的弊端，我學(xué)會(huì )了偷懶，學(xué)會(huì )了對時(shí)間精打細算，按時(shí)上下班、吃飯時(shí)間都算到了臨界點(diǎn)。靜下心來(lái)想想，現在是有金錢(qián)報酬，卻這樣，而在學(xué)校，資助中心的事情，一年到頭來(lái)也沒(méi)個(gè)啥物質(zhì)上的關(guān)照，卻認真負責(最起碼自己是這樣感覺(jué)的)。講不清，想不明白。
工資是推遲幾天領(lǐng)的(超市規定)。同我們一塊工作的幾個(gè)高中生特別不滿(mǎn)，個(gè)個(gè)表現的兇神惡煞，一會(huì )抽煙，一會(huì )喝啤酒。其中令我難以忘記的是他們所說(shuō)的這些話(huà)：他們(超市)今天(辭職當天)不給我工資，就等著(zhù)瞧，魏璐，你別怕，再說(shuō)這到了誰(shuí)的地盤(pán)，一個(gè)外地人，敢欠我們工資……當聽(tīng)完這些話(huà)時(shí)，不知如何做出評價(jià)，西安市、丈八六路旁丈八新村的這幾個(gè)同學(xué)，我只想說(shuō)，是你們的父母在合適的地方結晶了你們，你以為自己很有本事嗎，從小就有這種霸氣，真的是難得啊!當然不只是針對這幾個(gè)學(xué)生，只不過(guò)他們是我見(jiàn)過(guò)的比較典型的。想想農村老家，可愛(ài)的人們此時(shí)一定是坐在炕頭，聊著(zhù)親切的家鄉話(huà)，一副和諧、幸福的畫(huà)面!
領(lǐng)工資的那天，我突然發(fā)現，實(shí)際的比我預算的有所出入，我無(wú)奈的叫來(lái)主管當面算了一遍，原來(lái)她的算法與我的完全不一樣，精確到的不是天，而是小時(shí)。頓時(shí)，我無(wú)語(yǔ)了，按照她的算法的確沒(méi)有任何錯誤。最后我只淡淡的說(shuō)了一句：多虧我讓你幫我重算，你看這樣一算讓我長(cháng)了不少見(jiàn)識，萬(wàn)一將來(lái)哪天我有幸當了主管，也會(huì )這么算了。她笑了，自豪的笑了，笑得那么開(kāi)心，那么猥瑣。其實(shí)我想對她說(shuō)，你就慢慢來(lái)榨干我們的勞動(dòng)力吧，等著(zhù)我下次再上鉤吧!
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