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你的簡(jiǎn)歷一定要很吸引人
我們幾乎每天都會(huì )收到超過(guò)50份的簡(jiǎn)歷,所以,想要引起我們的注意,你的簡(jiǎn)歷一定要很吸引人。你不能只是說(shuō),我是從某某大學(xué)畢業(yè)的,因為,如果你自己都沒(méi)有那種熱切希望要把自己介紹給我們,別人又如何花很多心思來(lái)了解你呢?《華夏時(shí)報》:給奧美的簡(jiǎn)歷中應該介紹自己做過(guò)的案子的詳細情形嗎?
裘:當然你可以寫(xiě)得越詳細越好,你需要說(shuō)的是,在這些工作中還學(xué)習到什么,你有那些地方比別人更突出。而對于沒(méi)有經(jīng)驗的人,你就應該讓我們了解到你是一個(gè)有怎樣個(gè)性的人。通常,我們更重視一個(gè)人的人格特質(zhì)。因為我們相信,專(zhuān)業(yè)的部分是可以訓練的,假設你具備這些的人格特質(zhì),再去做那些專(zhuān)業(yè)訓練就會(huì )簡(jiǎn)單了。
《華夏時(shí)報》:哪些人格特質(zhì)是奧美欣賞的呢?
裘:奧美人都應該有5大特質(zhì),好奇、靈敏、熱情、膽識、責任心,這是我們對員工的要求,也是挑選人才的標準。
《華夏時(shí)報》:但人格特質(zhì)實(shí)際上是一些很抽象的東西……
裘:所以他就要讓我們了解到他在學(xué)校里都干了些什么,比如說(shuō)參加過(guò)什么社團,會(huì )不會(huì )去組織做一些事等等?梢詮倪@些事件里面看出他是否具備熱情、主動(dòng)性之類(lèi)的特質(zhì)。
《華夏時(shí)報》:那么在簡(jiǎn)歷的形式上呢?他要應征一個(gè)創(chuàng )意的部門(mén),需要在簡(jiǎn)歷的形式上體現出他的創(chuàng )意來(lái)引起你們的興趣嗎?
裘:那倒不一定的,因為有些一心去追求不同的簡(jiǎn)歷反而會(huì )不是很討好。最好是你能夠在“內容”的基礎上呈現出你的IDEA或者是創(chuàng )意。比如說(shuō)這盤(pán)錄音帶,是一個(gè)應征者介紹他自己,其實(shí)這個(gè)就蠻好的,因為它跟要介紹的東西結合在一起。
《華夏時(shí)報》:奧美有一個(gè)著(zhù)名的人才資源庫,一份簡(jiǎn)歷在里面會(huì )存多久?
裘:比如我們要找一個(gè)有特定客戶(hù)類(lèi)型經(jīng)驗的業(yè)務(wù)經(jīng)理,來(lái)應征的這個(gè)人沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗,我們就必須去找另一個(gè)可以馬上上手的。但是如果這個(gè)人真的很不錯,他的簡(jiǎn)歷就會(huì )被放到我們的人才資源庫里面,成為我們的潛在員工。隔了3個(gè)月或半年,有了一個(gè)適合他的位置,我們就會(huì )打電話(huà)問(wèn)他有沒(méi)有興趣再過(guò)來(lái)。所以,不是說(shuō)你這次不行,那就再也不行了,我們招人都是看長(cháng)遠的,不會(huì )每次招人都從頭來(lái)過(guò)。而這個(gè)人才資料庫的作用就是去納入那些在當下沒(méi)有合適位置的優(yōu)秀人才。
《華夏時(shí)報》:他們本人會(huì )知道被放入了這種資料庫嗎?
裘:我們第一次通知他們的時(shí)候,他們通常都不太相信,都會(huì )覺(jué)得這是一般公司在回絕他們的客套話(huà)。但是,我們一般隔一陣都會(huì )和潛在員工聯(lián)絡(luò ),問(wèn)他最近狀況怎么樣,雖然我們現在還是沒(méi)有缺,但是我們希望跟你保持聯(lián)絡(luò ),尋求今后合作的機會(huì ),他們就會(huì )知道了。
《華夏時(shí)報》:筆試都有些什么內容呢?
裘:我們的筆試淘汰率很高,只有三四成的求職者能過(guò)關(guān)。筆試一般包括英文翻譯、廣告業(yè)的基本常識、時(shí)政等等。
《華夏時(shí)報》:所以英文非常重要?
裘:這要看他應征的是什么職位,如果是業(yè)務(wù)部那就應該是一個(gè)基本條件。因為我們公司有很多國際客戶(hù),如果他的英文不好,就只能做國內客戶(hù),這樣他的未來(lái)發(fā)展就受到了局限。如果應征的是創(chuàng )意部,一般來(lái)說(shuō)英文就沒(méi)有這樣重要了。
《華夏時(shí)報》:面試中怎樣去考查你們要求的5大特質(zhì)呢?
裘:基本的題我們當然會(huì )問(wèn),比如自我介紹,讓我們知道你是一個(gè)怎樣的人。但是我們更愿意從他的回答里去發(fā)現更多的東西。我們都是在挑“很合適”的人,而不是“很優(yōu)秀”的人。
《華夏時(shí)報》:面試中會(huì )問(wèn)一些“怪”的問(wèn)題嗎?
裘:在奧美我們是要找真正有能力的人,而不需要那么花俏,不過(guò)我們也許會(huì )考一些這樣的問(wèn)題來(lái)測試你的反應力。
《華夏時(shí)報》:據說(shuō)奧美的面試需要過(guò)很多關(guān)?
裘:我們會(huì )讓不同的主管來(lái)面試一個(gè)人,就算他自己的組不缺人,他也會(huì )來(lái)看看這個(gè)人到底怎么樣,合不合適進(jìn)公司。不會(huì )只是誰(shuí)要用人就由誰(shuí)來(lái)決定,這樣就避免流于個(gè)人的偏好,人員都是在比較客觀(guān)的角度下進(jìn)入公司的。我們整個(gè)面試的過(guò)程是比較長(cháng),參加面試的人可能會(huì )來(lái)公司三四趟,每一次都會(huì )作記錄,面試完后,我們會(huì )討論一下各自對這個(gè)人的看法,這樣作出的決定才夠客觀(guān)。
奧美的HR總的來(lái)說(shuō)是6個(gè)人的架構,各人負責自己的一塊工作。除了招聘以外,還有比如新人的照顧、公布公司的“游戲規則”、管理評估系統、協(xié)助員工發(fā)展以及回答員工的提問(wèn)、組織福利委員會(huì )等等。
《華夏時(shí)報》:奧美在業(yè)內有很好的善待新人的名聲,具體都有那些措施呢?
裘:對于新人的幫助,我們有一個(gè)學(xué)長(cháng)制。每一個(gè)新人進(jìn)入公司后,我們會(huì )安排作業(yè)team以外的人去當他的學(xué)長(cháng)。剛進(jìn)來(lái)的新人就可以在一種完全沒(méi)有壓力的空間里面去了解一些事。在做學(xué)長(cháng)制之前,學(xué)長(cháng)都要接受一些培訓,我們有一份完整的參考資料去讓他們看,應對學(xué)弟妹可能會(huì )問(wèn)到的一些常見(jiàn)問(wèn)題。我們一直鼓勵學(xué)長(cháng),要帶自己的學(xué)弟妹融入這個(gè)團體,不要只是在工作上,更多要在其他時(shí)間,比如中午帶他們去吃飯,晚上一起去唱KTV,工作就是這樣,你不能只是在工作,工作更是生活的一部分。
另外,與學(xué)長(cháng)制并行的,我們還有一個(gè)長(cháng)學(xué)制。那些進(jìn)入公司很長(cháng)時(shí)間的員工,會(huì )很自然地與新人產(chǎn)生一定的“代溝”,我們就會(huì )讓新進(jìn)的年輕人去當他們的學(xué)長(cháng),讓他們了解年輕人現在都有什么想法,都在關(guān)注些什么,去拉近雙方的距離。
《華夏時(shí)報》:廣告人一般都很追求一種成就感,那奧美是怎樣去提供出一個(gè)平臺來(lái)實(shí)現他們需要的成就感呢?
裘:我覺(jué)得成就感的來(lái)源很多,我被公司肯定我在作業(yè)上做得很好,我被調薪,這是最直接的一種。同時(shí)也有其他方面。比如說(shuō),我們公司的學(xué)長(cháng)雖然是義務(wù)的,但是我們同樣也有肯定,我們每一季都會(huì )在那些學(xué)長(cháng)中選出一個(gè)最佳學(xué)長(cháng),公開(kāi)表?yè)P他,這就是一個(gè)成就感的來(lái)源。公司還有福利委員會(huì ),他們會(huì )幫公司舉辦運動(dòng)會(huì )、減肥大賽之類(lèi)的活動(dòng),公司會(huì )給在福委會(huì )中表現出色的人特別獎,比如說(shuō)會(huì )給他們3天的特別假。成就感的來(lái)源不應該只是在作業(yè)上,我們會(huì )讓員工覺(jué)得在這里工作是很愉快的,很受肯定的,而且不是只有工作上這一個(gè)方向。
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