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客服部主管簡(jiǎn)歷范本
姓 名: 求職簡(jiǎn)歷 國 籍: 中國 目前住地: 珠海 民 族: 漢族 戶(hù) 籍 地: 湛江 身高體重: 174 cm? kg 婚姻狀況: 未婚 年 齡: 27 歲 求職意向及工作經(jīng)歷 人才類(lèi)型: 普通求職? 應聘職位: 物業(yè)管理經(jīng)理/主管:客服部主管、 工作年限: 5 職 稱(chēng): 無(wú)職稱(chēng)姓 名: 求職簡(jiǎn)歷 國 籍: 中國
目前住地: 珠海 民 族: 漢族
戶(hù) 籍 地: 湛江 身高體重: 174 cm? kg
婚姻狀況: 未婚 年 齡: 27 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型: 普通求職?
應聘職位: 物業(yè)管理經(jīng)理/主管:客服部主管、
工作年限: 5 職 稱(chēng): 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型: 全職 可到職日期: 一個(gè)月
月薪要求: 2000--3500 希望工作地區: 東莞
工作經(jīng)歷:
公司名稱(chēng):**路橋物業(yè)管理有限公司 起止年月:2012-08 ~
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢
擔任職務(wù): 客服部主管
工作描述:
1、認真執行公司及管理處制定的各項管理制度和規定,協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理落實(shí)一切物業(yè)管理職能工作,直接向服務(wù)中心經(jīng)理負責。
2、具體負責小區業(yè)主/租戶(hù)/商戶(hù)的投訴工作,向各管理員工反饋業(yè)主/租戶(hù)/商戶(hù)的意見(jiàn)和投訴,并協(xié)助解決相關(guān)問(wèn)題。
3、負責小區的清潔、綠化、安全、示范單位的有關(guān)監管工作,根據部門(mén)人員的工作分工進(jìn)行妥善安排,保證每項工作均有專(zhuān)人跟進(jìn),落到實(shí)處。
4、了解小區各種公共設備、設施狀況,監管小區公共設施、設備的正常運行,及各類(lèi)公攤費用收費標準和計算方法,配合財務(wù)部門(mén)做好物業(yè)管理服務(wù)費的收取工作。
5、與社區居委、派出所、環(huán)衛等政府有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系,便于開(kāi)展有關(guān)工作。
6、配合工程部做好住戶(hù)單元/商鋪之工程遺留跟進(jìn)工作以及有償服務(wù)工作的開(kāi)展。
7、負責建立、健全業(yè)主/租戶(hù)/商戶(hù)檔案資料,根據公司檔案資料的管理規定指導物業(yè)部文員建立、建全業(yè)主、住戶(hù)、商戶(hù)的檔案資料。
8、根據公司與發(fā)展商擬定的有關(guān)交樓程序和規定,具體負責為業(yè)主/租戶(hù)/商戶(hù)辦理房屋/商鋪的交收工作。
離職原因: 個(gè)人原因
公司名稱(chēng): 起止年月:2008-07 ~ 2012-07廣東人興物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢
擔任職務(wù): 物業(yè)經(jīng)理助理
工作描述: 任職管理處物業(yè)總經(jīng)理助理,主要協(xié)助經(jīng)理對大廈塔樓、商場(chǎng)的日常統籌管理,配合各部門(mén)監督日常清潔 、綠化、保安等方面管理的執行情況,協(xié)調處理業(yè)主、商戶(hù)的各類(lèi)投訴。
離職原因: 個(gè)人原因
公司名稱(chēng): 起止年月:2005-07 ~ 2008-06廣州宏璟物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢
擔任職務(wù): 物業(yè)助理、物業(yè)部副主任
工作描述: 前期任職物業(yè)助理期間,全面負責集團公司新開(kāi)發(fā)大廈的前期交收樓辦理、二次裝修管理及單元工程遺留問(wèn)題協(xié)調工作,監督日常小區清潔 、綠化、保安等方面管理的執行情況,處理日常業(yè)主、住戶(hù)投訴,跟進(jìn)物業(yè)管理費的催收工作;后期任職物業(yè)部副主管期間,配合物業(yè)部主管全面統籌小區日?头ぷ。
離職原因: 公司清盤(pán),調至其他樓盤(pán)
公司名稱(chēng): 起止年月:2004-11 ~ 2005-03深圳港中旅物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì): 外商獨資所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢
擔任職務(wù): 客戶(hù)服務(wù)中心專(zhuān)員
工作描述: 主要負責小區前期交收樓、二次裝修管理及單元工程遺留問(wèn)題協(xié)調工作,監督日常小區清潔 、綠化、保安等方面管理的執行情況。同時(shí)負責配合小區車(chē)場(chǎng)系統及監控系統日常操作、維修等
離職原因: 實(shí)習期滿(mǎn)
教育背景
畢業(yè)院校: 廣東潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷: 大專(zhuān) 畢業(yè)日期: 2005-05-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè): 物業(yè)管理 第二專(zhuān)業(yè):
培訓經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
2004-02 2004-04 廣東潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院 物業(yè)管理 物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)
2012-02 2012-03 廣州市中物港物業(yè)管理培訓中心 物業(yè)管理 全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)
語(yǔ)言能力
外 語(yǔ): 英語(yǔ) 一般
國語(yǔ)水平: 優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平: 優(yōu)秀
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
本人畢業(yè)至今,一直從事物業(yè)管理行業(yè),熟悉物業(yè)管理前期操作流程及物業(yè)客服相關(guān)的程序及管理,能獨立處理日常各類(lèi)物業(yè)投訴,具備物業(yè)管理溝通與協(xié)調的經(jīng)驗,并且極富工作和團隊精神,具有良好的適應性和熟練的溝通技巧,注重實(shí)踐,善于分析,語(yǔ)言表達能力強,具有較強的組織能力和執行力。
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