2007暑假社會(huì )實(shí)踐報告
今年暑期,我很有幸接到一份工作. 經(jīng)過(guò)上一年做商場(chǎng)促銷(xiāo)員，我對外面的世界不再感到那么陌生與懼怕，反而想借各種機會(huì )來(lái)試煉自身，在社會(huì )這個(gè)圈子中一點(diǎn)點(diǎn)地尋找，踏實(shí)自己的位置并向上靠近。正好遇上中國移動(dòng)公司以“實(shí)踐成就未來(lái)”為口號，關(guān)心大學(xué)生健康成長(cháng)，共建大學(xué)生“新知識，新信息，新精神，新青年”的精神家園，聯(lián)合團省委，青年時(shí)報共同舉辦“動(dòng)感地帶2007大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)”，我就報名參加了這次實(shí)踐活動(dòng)，更有幸的是我被入取。
在移動(dòng)公司工作了一個(gè)月的時(shí)間，這次暑期也將近尾聲，我從這次實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習到了很多，感受到了很多，交了很多朋友。這次實(shí)踐活動(dòng)是從8月1號正式開(kāi)始，經(jīng)過(guò)了兩天的培訓，通過(guò)這次培訓使我對中國移動(dòng)公司有深入的了解，體會(huì )到中國移動(dòng)公司的企業(yè)文化內涵深厚。這次培訓也主要是讓我們了解移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)，這對我們走上實(shí)踐崗位很有幫助。從5號開(kāi)始，我分在的營(yíng)業(yè)部四小組和營(yíng)業(yè)部三分到了營(yíng)銷(xiāo)部，做起了營(yíng)銷(xiāo)員的工作。
起先我們做了電話(huà)回訪(fǎng)工作，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當我開(kāi)始打第一的電話(huà)時(shí)我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把初次的電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)務(wù)完成好，通過(guò)初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來(lái)越不順利，電話(huà)十有八九是無(wú)人接聽(tīng)和無(wú)法打通，更加打擊信心的事是有些用戶(hù)接到電話(huà)后馬上掛機。使我都沒(méi)信心繼續進(jìn)行推銷(xiāo)，但是看見(jiàn)周?chē)M的人都在努力中，我也不能放棄，我就在自我鼓勵下繼續了我的工作。通過(guò)這個(gè)工作增強了我處事的應變能力，因為在電話(huà)中顧客會(huì )隨時(shí)問(wèn)出一些問(wèn)題讓我回答，并且有時(shí)顧客也會(huì )答非所問(wèn)或是前后說(shuō)法不同，但是我們仍然需要熱心對待顧客。
之后我們就去各大手機大賣(mài)場(chǎng)工作，在買(mǎi)場(chǎng)中我們幫助移動(dòng)營(yíng)業(yè)臺的營(yíng)業(yè)員推銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在賣(mài)場(chǎng)中我們會(huì )遇到很多顧客，這樣可以更好的鍛煉我們的業(yè)務(wù)水平。雖然可以接觸的顧客群多了，但是工作還是非常有困難，因為需要我們真正走出去和顧客接觸，向顧客介紹業(yè)務(wù)，但是很多顧客會(huì )不理會(huì )我們的介紹，很多時(shí)候都是我們剛想開(kāi)口介紹時(shí)，顧客就馬上說(shuō)了一句：“不需要�！比缓缶娃D身離開(kāi)，這很大程度上打擊了我們的信心，在自己幾乎為零的業(yè)務(wù)量面前感到自己很窩囊，不過(guò)我們中每個(gè)人都沒(méi)退縮或放棄過(guò)，雖然在賣(mài)場(chǎng)中我們真正的作用不大，確實(shí)在事實(shí)上我我們也沒(méi)有干出什么成就，但是我們是在努力，在用出自己最大的能力來(lái)介紹業(yè)務(wù)，來(lái)證明自己的能力�？墒沁@是談何容易的事，現在的消費者都很現實(shí)，只有套餐對自己很有用處時(shí)才會(huì )來(lái)訂購我們所推銷(xiāo)的手機業(yè)務(wù)，所以需要我們有針對不同的客戶(hù)介紹不同的業(yè)務(wù)，還要在介紹時(shí)突出對顧客來(lái)說(shuō)最有用處，最實(shí)惠的地方，這正式考驗我們推銷(xiāo)能力的時(shí)候，通過(guò)幾天在賣(mài)場(chǎng)的實(shí)踐時(shí)間，鍛煉了我們的推銷(xiāo)的能力，提高了我們的業(yè)務(wù)水平，也提高了自身的整體素質(zhì)，這對我們將來(lái)的學(xué)習和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來(lái)的整個(gè)人生都受益非淺，在面對在大困難時(shí)我們都不會(huì )低頭，只會(huì )迎頭挑戰。
相對賣(mài)場(chǎng)時(shí)的等待客戶(hù)去介紹和推銷(xiāo)我們的業(yè)務(wù)，之后跑各個(gè)商務(wù)樓和寫(xiě)字樓，就是主動(dòng)出去尋找客戶(hù)去介紹和推銷(xiāo)我們的業(yè)務(wù)，這也使我們更加走出一大步，更加去貼近顧客群。不過(guò)當我們剛進(jìn)入一家公司時(shí)，我們非常緊張，像背誦課文般的介紹完我們所推銷(xiāo)的手機郵箱套餐業(yè)務(wù)，但是顧客非�？蜌�，繼續具體詢(xún)問(wèn)了這個(gè)套餐的功能，這時(shí)的我們已經(jīng)沒(méi)有剛進(jìn)去時(shí)的那份緊張，我們非常具體的回答了顧客的所有問(wèn)題，顧客在得到我們的回答后，就決定接受我們的推銷(xiāo)，訂購這個(gè)手機套餐業(yè)務(wù)。這使我們找回先前所失去的信心，之后我們又接二連三推銷(xiāo)出我們的業(yè)務(wù)。在這一階段我們幾乎跑遍了柳州所有的商務(wù)區，從八一路商務(wù)區到解放路區商務(wù)區，從中我們用汗水去換取了歡樂(lè )，有時(shí)也會(huì )一無(wú)所獲。雖然多數時(shí)候我們跑了多家公司向每個(gè)顧客詳細的介紹我們的業(yè)務(wù)，但都沒(méi)有人對我們的業(yè)務(wù)感興趣。不過(guò)現在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個(gè)人特色，更加能讓顧客接受�？晌覀兏械竭@一時(shí)期的工作比先前更加有意義，因為現在我們走出去了，向更多人介紹我們的業(yè)務(wù)，其實(shí)也是向顧客們展示我們的能力。這對我們這群大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的，因為將來(lái)我們要面對就業(yè)的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷(xiāo)自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實(shí)踐機會(huì )。
實(shí)踐已經(jīng)結束了，在這次實(shí)踐活動(dòng)中，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì )，了解信息化進(jìn)程，能主動(dòng)把握信息時(shí)代的機遇和挑戰。這次實(shí)踐活動(dòng)義在深遠，對我們的幫助享用一生。
【暑假社會(huì )實(shí)踐報告】相關(guān)文章：
暑假社會(huì )實(shí)踐報告10-22
學(xué)生暑假的社會(huì )實(shí)踐報告05-23