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網(wǎng)絡(luò )公司客服主管個(gè)人簡(jiǎn)歷表格
個(gè)人簡(jiǎn)歷
姓 名： *** 性 別： 貼照片處
出生年月： *** 聯(lián)系電話(huà)： ***
學(xué) 歷： 專(zhuān) 業(yè)：
工作經(jīng)驗： 民 族： 漢
畢業(yè)學(xué)校： ***
住 址： ***
電子信箱： ***
自我簡(jiǎn)介：
積極進(jìn)取，團結友善。具有較強的組織、獨立分析能力和人際交往能力。希望能在今后的工作中不斷的學(xué)習成長(cháng)提升自己的能力，接受工作的考驗，再創(chuàng )佳績(jì)！
求職意向：
目標職位： 銷(xiāo)售代表·客戶(hù)經(jīng)理 | 商務(wù)專(zhuān)員·商務(wù)助理 | 客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理·客戶(hù)服務(wù)主管
目標行業(yè)： 其他 | 貿易·進(jìn)出口 | 互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù) | 耐用消費品
期望薪資： 面議
期望地區： ***
到崗時(shí)間： 1周內
工作經(jīng)歷：
20xx ***有限公司 客服主管
職責和業(yè)績(jì)：
1、全面負責客戶(hù)服務(wù)部的日常管理和運營(yíng)工作。
2、建立客戶(hù)信息管理系統，定期跟蹤、分析、反饋客戶(hù)情況，收集整理行業(yè)和市場(chǎng)信息資料建立客戶(hù)咨詢(xún)投訴，及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。
3處理客服糾紛和投訴等問(wèn)題并進(jìn)行統計、分析和匯報。完善客戶(hù)需求分析，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4網(wǎng)站新聞資訊的編輯更新，論壇推廣及維護等工作。
5開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)需求的客戶(hù)及時(shí)的跟進(jìn)介紹公司的業(yè)務(wù)情況，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作。
6協(xié)調本部和公司其他部門(mén)之間的關(guān)系。
200x—200x ***有限公司 銷(xiāo)售助理
職責和業(yè)績(jì)：
1、處理客戶(hù)疑問(wèn)、爭議，客戶(hù)檔案管理。
2、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待安排，接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等推廣站宣傳產(chǎn)品和服務(wù)。
3、主要是通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通介紹公司的業(yè)務(wù)情況，回訪(fǎng)邀約客戶(hù)考察項目，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理達成合作，做好跟蹤服務(wù)，處理好客戶(hù)異議等。維護客戶(hù)關(guān)系，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)！
200x—200x ***有限公司 主管助理
職責和業(yè)績(jì)：
1、處理公司日常事務(wù)，負責公司前臺接待及電話(huà)接轉，收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、文件等。
2、貨物進(jìn)出倉管理和銷(xiāo)售統計，會(huì )議及記錄、合同文件整理歸檔，成本賬務(wù)核算。
3、考勤管理：制定與完善考勤管理辦法，每月員工考勤狀況，薪資結算。
4、協(xié)助經(jīng)理、主管和各部門(mén)的溝通聯(lián)系，保證工作的完成等的工作。
職業(yè)技能與特長(cháng)：
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