人生感悟：安慰他人的十大原則
人生感悟：安慰他人的十大原則
1.停頓:
對話(huà)時(shí),當發(fā)現自己心里響起"我不懂"的聲音時(shí),你一定要停頓下來(lái),問(wèn)問(wèn)對方,把問(wèn)題弄清楚了.我們還必須提醒自己,不要立刻采取那些不自覺(jué)產(chǎn)生的機械式行動(dòng).從容不迫地停頓與思考.可讓我們停止下判斷，停止反應，并理智對待問(wèn)題.否則我們可能會(huì )說(shuō)出讓自己后悔一時(shí)的話(huà).安慰的藝術(shù)，在于"在適當的時(shí)機.說(shuō)適當的話(huà)"以及"不在一時(shí)沖動(dòng)下，說(shuō)出不該說(shuō)出的話(huà)"
2.聆聽(tīng):
聆聽(tīng)不是保持沉默,而是仔細地細聽(tīng)對方說(shuō)了什么.沒(méi)說(shuō)什么,以及話(huà)里的真正含意.通常 我們會(huì )急于表達自己的感受.或詢(xún)問(wèn)對方的問(wèn)題,以為這樣就是聆聽(tīng),但事實(shí)并非如此.聆聽(tīng),是用我們的眼.耳.和心去聽(tīng)對方的聲音,不追問(wèn)事情的前因后果.
3.給予支持：
安慰別人并不是要告訴別人，"你應該覺(jué)得"或"你不應該覺(jué)得".人們有權利保有其真正的感覺(jué).安慰是指不要對他們下判斷，不要想他們正在受苦.需要接受幫助;安慰是指給予他們空間去做自己并認同自己的感覺(jué).我們不需要用"同意"或"反對"來(lái)表達我們的關(guān)心.
4.不當英雄：
幫助別人度過(guò)艱難歲月，并不等于將他們從痛苦的處境中"拯救"出來(lái).人們有去承擔他們行為的后果和其帶來(lái)的.我們應該認同他們的痛苦.但不要試圖快速驅散他們的痛苦，我們能提供的是讓他們越過(guò)"恐懼之河"的橋梁.當和家人.陷于情緒和身體的痛苦之中時(shí).支持他們最基本的方法是：允許對方的哭泣.哭泣是人體將情緒毒素排出體外的基本方式.所以請別著(zhù)急的拿出面巾紙給對方，只要讓他知道你支持他的心意就夠了
5.長(cháng)期守侯：
會(huì )帶來(lái)許多混亂，沒(méi)有誰(shuí)可以迅速整頓那樣的混亂.人們需要去調整，檢討，后詢(xún)問(wèn)"假如～～～會(huì )怎樣"?之類(lèi)的問(wèn)題.我們可以學(xué)著(zhù)接受一下事實(shí)"我們的成員.同事.或鄰居.有時(shí)候僅需要我們當他們的"共鳴箱"且能不厭其煩的供其反復使用.
6.感同身受：
當我們試圖忙著(zhù)幫助他人的時(shí)候，可能會(huì )忘記對方會(huì )察覺(jué)到我們內心的波動(dòng)～～沒(méi)有說(shuō)出的想法和感覺(jué).面對面的.安慰別人.效果如何和我們真正的內心狀態(tài)有很大的關(guān)聯(lián)，因為如果我們對他人的遭遇感同身受.我們不僅會(huì )分擔對方的痛苦，也需忍受自己內心的煎熬.面對被安慰者而言，這種感同身受的安慰和表現，是給以對方最好的禮物.
7.挺身而出：
不論身處任何狀況，對自己不該說(shuō)什么而感到困窘是無(wú)妨的：讓我們想幫助的人知道我們的想法和感覺(jué)也是無(wú)妨的，你甚至可以老實(shí)的說(shuō)："我不知道你的感覺(jué)，也不知道該說(shuō)什么，可是我真的很關(guān)心你."即使自己對自己的這種表達方式感覺(jué)很可笑，但還是可以讓對方知道，你不急著(zhù)"現在"和他交談，你也可以用書(shū)寫(xiě)的方式來(lái)表達感覺(jué)和想法.
8.提供實(shí)用資源：
你無(wú)須幫別人找到所有問(wèn)題的答案，但可以盡力的提供可用資源___別的.專(zhuān)家.的.來(lái)幫助對方找到答案.可以為對方打幾通電話(huà)，也可以找相關(guān)的書(shū)籍給他們閱讀，或是干脆提供一個(gè)可以躲避的空間，讓他自己得以平靜的尋找自己的答案
9.設身處地：
當我們問(wèn)別人"有沒(méi)有可以幫助的地方?"時(shí).有時(shí)候我們能得到答案，有時(shí)候對方也不知道自己需要什么樣的幫助，而這個(gè)時(shí)候，他們會(huì )無(wú)法說(shuō)出到底真正需要什么幫助，這時(shí)，我們應設身處地的去思考他們到底需要什么樣的幫助，這個(gè)也是有效幫助他人的第一步.
10.推己及人:
在他人遭受痛苦的時(shí)候，即使我們有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)驗，也無(wú)法百分百了解別人的感受，但是我們可以用自己的感受去關(guān)懷對方，這樣切記須先聽(tīng)完別人的故事，在想想有沒(méi)必要和對方分享自己的故事，而分享的結果是否對對方有意，考慮清楚后在做決定.
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