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員工培訓開(kāi)發(fā)規劃的“2w”
what
員工培訓開(kāi)發(fā)規劃是指，根據組織內外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰略，考慮員工發(fā)展需要，通過(guò)對員工有計劃地培訓和開(kāi)發(fā)，提高員工能力、引導員工態(tài)度，使員工適應未來(lái)崗位的規劃。
作為一項子規劃，培訓開(kāi)發(fā)規劃也有相應程序——需求分析、制定規劃、實(shí)施規劃和評估規劃。需求分析是出發(fā)點(diǎn)，是培訓開(kāi)發(fā)規劃的基礎。制定規劃是一項計劃工作，需要理順流程、合理安排、周全考慮，這是實(shí)施的前提，也是實(shí)施的保證。實(shí)施規劃需要有一套完善的機制輔以執行，人力資源部門(mén)肩負著(zhù)重要的責任，不可有絲毫的松懈。最后是評估規劃，是對本次工作的檢查，也是對未來(lái)工作的借鑒。
員工培訓與開(kāi)發(fā)常常相提并論，多數人視其為一個(gè)概念。事實(shí)上，它們是兩個(gè)既有聯(lián)系又有區別的詞，不可混為一談。培訓（training）是企業(yè)向員工提供工作所必須的知識和技能的過(guò)程，開(kāi)發(fā)（development）是根據員工需求和組織發(fā)展對員工的潛能進(jìn)行開(kāi)發(fā)的過(guò)程。兩者的目的都是提高員工能力以適應組織發(fā)展需要。在實(shí)際運用中，一般不對培訓與開(kāi)發(fā)做嚴格的區分，甚至在我國的大量著(zhù)作中也不分述。簡(jiǎn)單地從目前的廣泛提法中看，培訓一般針對普通員工，開(kāi)發(fā)則針對管理人員等核心成員。
著(zhù)名的科學(xué)管理之父弗雷德里克。泰勒（frederickw.taylor）早在其1911年出版的《科學(xué)管理》一書(shū)中指出，工人缺少培訓，沒(méi)有正確的操作方法和合理的工具，大大地影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。培訓隨之作為一個(gè)研究?jì)热菰谛睦韺W(xué)和管理學(xué)中頻頻出現，相關(guān)文獻不斷涌現。加里。得斯勒認為，培訓是給新員工或現有員工傳授利于其完成本職工作所必須的基本技能的過(guò)程。羅伯特。l.馬希斯認為，培訓是企業(yè)與員工個(gè)人的共同投入，是人們獲得有助于促進(jìn)實(shí)現企業(yè)目標和個(gè)人目標的技術(shù)或只是學(xué)習訓練過(guò)程。培訓使員工獲得既可以用于當前工作又可為未來(lái)職業(yè)生涯準備的知識和技能�；照J為，員工培訓與發(fā)展是人力資源管理所做的內在組成部分，是對人的一種投資。羅布。斯波特認為，培訓是一種投資。喬治-威斯特認為，培訓的實(shí)質(zhì)是對學(xué)習過(guò)程的管理，即為保證員工和團體有效率地工作，對其工作、知識、技能、觀(guān)點(diǎn)加以提高和豐富的過(guò)程。雷蒙德。a.諾伊認為，培訓是指公司有計劃地實(shí)施有助于員工學(xué)習與工作相關(guān)的能力、知識、技能、創(chuàng )造工作績(jì)效的行為的活動(dòng)，是創(chuàng )造智力資本的途徑。從各位學(xué)者的認識中可知，培訓是一個(gè)提高員工能力的過(guò)程，其目的是適應組織需要。對開(kāi)發(fā)的論述相對培訓較少，但開(kāi)發(fā)正逐步成為人力資源管理中一個(gè)重要的內容，因為它是在更高的層次上提高員工能力。
why
培訓開(kāi)發(fā)的目的有兩個(gè)層面，一個(gè)是滿(mǎn)足組織發(fā)展需要，另一個(gè)是滿(mǎn)足員工發(fā)展需要。組織是主體，往往根據組織發(fā)展的需要設計和實(shí)施培訓開(kāi)發(fā)規劃，因而培訓開(kāi)發(fā)的針對性強、實(shí)用性高。這種培訓是組織所需要，但不一定受員工歡迎，只是迫于工作壓力而接受，是不是自愿地主動(dòng)地積極地去參與則不一定。員工是客體，是培訓開(kāi)發(fā)的對象，但不一定是被動(dòng)接受者。在一些組織中開(kāi)始出現，員工可選擇培訓開(kāi)發(fā)內容的現象。員工不是機器，有自己的思想，他們會(huì )結合自身情況考慮學(xué)習。如果在培訓開(kāi)發(fā)規劃中考慮進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展因素，則可以增加培訓開(kāi)發(fā)的有效性。
培訓開(kāi)發(fā)的目的主要有兩個(gè)方面，一個(gè)是提高員工能力，另一個(gè)是轉變員工工作態(tài)度。大多數企業(yè)都強調第一目的，認為培訓開(kāi)發(fā)是一項投資，更關(guān)注投資的直接回報。很多中小企業(yè)都只進(jìn)行技術(shù)類(lèi)和知識類(lèi)培訓，并且是感到迫切需要時(shí)才開(kāi)展。毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)目的是培訓開(kāi)發(fā)的主要目的，但是要有前瞻性，及早地預測未來(lái)需要尤為重要。所有的企業(yè)幾乎都認同培訓開(kāi)發(fā)可以轉變員工態(tài)度，但并不積極實(shí)施�！ 『芏嗥髽I(yè)是在員工新進(jìn)企業(yè)或是企業(yè)發(fā)生重大變革時(shí)才開(kāi)展與態(tài)度相關(guān)的培訓，這確實(shí)很有效，及時(shí)引導員工產(chǎn)生企業(yè)期望的行為。但是，在日常工作中，與態(tài)度相關(guān)的培訓常被忽視，在原先培訓作用逐漸減弱的時(shí)候，企業(yè)卻沒(méi)有及時(shí)強化。很遺憾，這方面工作做得比較好的往往是針對銷(xiāo)售人員的培訓，但卻少有引入到企業(yè)的其它部門(mén)。轉變態(tài)度的培訓同樣重要，需要企業(yè)重視，才能保持培訓的持續性和及時(shí)性。
設計培訓開(kāi)發(fā)規劃時(shí)，要注意滿(mǎn)足培訓開(kāi)發(fā)的多種特性，如目的性、任務(wù)性、戰略性、風(fēng)險性、計劃性和職能性。從另一角度看，又要滿(mǎn)足培訓開(kāi)發(fā)的經(jīng)常性、超前性和后續性，即要長(cháng)期而經(jīng)常地實(shí)施，要根據未來(lái)發(fā)展預先實(shí)施，要保證在未來(lái)相當一段時(shí)間內有效。
培訓與開(kāi)發(fā)可帶來(lái)許多益處，約翰。阿代爾曾用行動(dòng)中心型領(lǐng)導模型（action centered leadership model）加以說(shuō)明，他將培訓與開(kāi)發(fā)的益處分為任務(wù)、團隊和個(gè)人三個(gè)方面。對任務(wù)的益處包括變化、生產(chǎn)能力增加、工作鑒定、標準化等方面，對團隊的益處包括招收新成員、交流、理解、思想等方面，對個(gè)人的益處包括動(dòng)機、激勵、技能展示、知識等方面�？梢�(jiàn)，培訓與開(kāi)發(fā)帶來(lái)的益處是多層次多方面的，可以同時(shí)促進(jìn)組織和個(gè)人的發(fā)展，因此，一個(gè)設計合理的培訓開(kāi)發(fā)規劃會(huì )得到組織和個(gè)人雙方的支持。
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