文員面試題目

1、辦公室文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語(yǔ)有哪些？

答：我認為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機動(dòng)，細致周全，積極上進(jìn)。日常用語(yǔ)有：

見(jiàn)面時(shí)：“您好！見(jiàn)到您很高興！”“您有什么事需要我幫忙嗎？您是初次來(lái)這里嗎？路上辛苦了�！�

分別時(shí)：“再會(huì )！明日再見(jiàn)”“祝您一路順風(fēng)，請轉達我們對您家屬的問(wèn)候”等。

“請對我們的工作提出寶貴意見(jiàn)”“請您稍等，我馬上幫您去辦�！�

2、如何對檔案進(jìn)行分類(lèi)？標準是什么？

檔案分類(lèi)常用的有以下三種，在現實(shí)中可根據實(shí)際情況結合運用。

年度分類(lèi)法：根據形成和處理文件的年度進(jìn)行分類(lèi)

組織機構分類(lèi)法：根據內部組織機構進(jìn)行分類(lèi)

問(wèn)題分類(lèi)法：按照文件所反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)

3、辦公室文員的具體工作是什么？

辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書(shū)擬寫(xiě)與處理、會(huì )議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調工作等幾個(gè)方面。

4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系？

這屬于辦公室文員工作中的協(xié)調部分的內容。

對上級：辦公室文員在工作中要維護領(lǐng)導成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導，積極配合領(lǐng)導工作；維護領(lǐng)導層內部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領(lǐng)導成員職責分工進(jìn)行，不越級請示，不利于團結的話(huà)、閑話(huà)、氣話(huà)不說(shuō)。

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