銷(xiāo)售類(lèi)面試技巧
銷(xiāo)售類(lèi)面試技巧1
銷(xiāo)售面試常見(jiàn)問(wèn)題，你遇到過(guò)幾個(gè)呢?
一、請簡(jiǎn)要介紹一下自己?
這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
通過(guò)考察求職者在說(shuō)明自己的經(jīng)驗時(shí)所采用的策略，面試官就可以知道求職者在繪聲繪色地描述本公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略。
夸大其詞、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過(guò)去的事情，卻又與當前的工作毫無(wú)關(guān)系，這些都是危險的信息。求職者應注意避免。
二、為什么決定到我們公司應聘這份銷(xiāo)售工作?
針對這個(gè)問(wèn)題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說(shuō)：“你們在報紙上打廣告，我就來(lái)應聘了�！�
企業(yè)希望找到證據證實(shí)應聘者對下列情況有些基本的了解：你所應聘的公司是做什么的?銷(xiāo)售對象是哪些?為什么說(shuō)把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對專(zhuān)業(yè)水平的挑戰?在回答時(shí)，盡量表達出內心對于銷(xiāo)售這份工作的熱情。
三、你之前有過(guò)銷(xiāo)售的工作經(jīng)歷嗎?
我覺(jué)得面試官問(wèn)這件事的本質(zhì)就是想知道你做事是個(gè)什么類(lèi)型的人。如果要是之前經(jīng)常換工作就不要都一一列舉了，可以列舉一到兩個(gè)你可以說(shuō)的出口的工作經(jīng)歷，在適當的延長(cháng)工作時(shí)間，全過(guò)程要以數據的形式。
四、你為什么選擇銷(xiāo)售?銷(xiāo)售什么地方吸引你?說(shuō)出具體原因
從我的角度來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售最能鍛煉一個(gè)人，也是最能在短時(shí)間內改變一個(gè)人，我不喜歡十年如一日的生活，我喜歡通過(guò)銷(xiāo)售來(lái)改變我的人生。
而從公司角度來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售是一個(gè)公司的經(jīng)濟命脈，是一個(gè)公司想要大發(fā)展最顯著(zhù)的原因是公司能夠賣(mài)多少貨，只有賣(mài)的多公司才能賺的多，公司有了盈利才會(huì )發(fā)展，才能養活我們這些員工。
五、你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎?
對于這個(gè)問(wèn)題，不適合說(shuō)“沒(méi)有”，因為工作中意見(jiàn)分歧是在所難免的。
首先應聘者可以說(shuō)明，人并不總是與他人和睦相處，沒(méi)有任何分歧的，并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。
不好的回答是含蓄地或者直截了當地問(wèn)到底自己做錯了什么，最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。
六、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員至少會(huì )有五六個(gè)這樣的事例。對于這個(gè)問(wèn)題，應聘者應該重點(diǎn)突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
七、如果你有機會(huì )把事情重做一遍，你的做法會(huì )有什么不同?
這個(gè)問(wèn)題要考察的是，當不同的方法可能產(chǎn)生更好的結果時(shí)，你是否具備后退一步、反復思考的能力。
無(wú)論銷(xiāo)售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷(xiāo)售會(huì )議或者一個(gè)沒(méi)有及時(shí)回復的客戶(hù)電話(huà)之類(lèi)的事情中吸取教訓，那么不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
八、如果你有兩百萬(wàn)你會(huì )做什么?
一個(gè)考察應聘者的計劃性的問(wèn)題，不能回答買(mǎi)房購車(chē)這樣的事情。有頭腦的人，永遠將投資作為最大的快樂(lè )，顯示應聘者是個(gè)有計劃的人。
但是不要浮夸，比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話(huà)，如此激進(jìn)會(huì )讓人產(chǎn)生不信任感。
九、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?
此類(lèi)問(wèn)題也是在面試時(shí)比較受關(guān)注的，所以在準備面試前，應聘者要先對打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解，做到有備而來(lái)。
十、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持已存在的客戶(hù)的?
對客戶(hù)的維護每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式，可以把客戶(hù)當做朋友，不要總是覺(jué)得和客戶(hù)間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶(hù)保持較好的關(guān)系。
在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，應聘者可以告訴面試官一些曾經(jīng)與客戶(hù)間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說(shuō)空話(huà)要好得多。
銷(xiāo)售崗位的面試問(wèn)題
1、你為什么想做銷(xiāo)售工作?
回答者個(gè)問(wèn)題可以從以下三點(diǎn)考慮：
a.有挑戰性，我希望拿到高薪。不想做將軍的士兵不是好士兵，不想拿高薪的銷(xiāo)售員不是有拼勁的銷(xiāo)售員。企業(yè)招聘銷(xiāo)售員，就希望挑戰高薪的人來(lái)，只有這樣才能共同成長(cháng)，互惠互利。
b.接觸客戶(hù)較多積累經(jīng)驗。
c.鍛煉自己的各項能力。
2、你認為自己最大的長(cháng)處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個(gè)銷(xiāo)售人員，需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦，那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的面試銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題以及面試技巧面試銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題以及面試技巧。
3、你認為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
如果你想做銷(xiāo)售，請不要說(shuō)你的弱點(diǎn)是不善于交流或者人際關(guān)系。這些弱點(diǎn)都是銷(xiāo)售的致命殺手。
在這種面試的情況下，請你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn)，或者說(shuō)不要說(shuō)出你應聘的`職位最需要的缺點(diǎn)，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因為謙虛，讓招聘方認為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
4、為什么決定到我們公司應聘這份銷(xiāo)售工作?
針對這個(gè)問(wèn)題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說(shuō)：“你們在報紙上打廣告，我就來(lái)應聘了�！�
企業(yè)希望找到證據證實(shí)你對下列情況有些基本的了解：你所應聘的公司是做什么的?銷(xiāo)售對象是哪些?為什么說(shuō)把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對專(zhuān)業(yè)水平的挑戰?在回答時(shí)，盡量表達出內心對于銷(xiāo)售這份工作的熱情。
通常做銷(xiāo)售需要承受較大的壓力，有強烈的工作的激情以及良好的夠聽(tīng)能力，這些都是做為銷(xiāo)售員所要經(jīng)歷或是面對的，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
應聘銷(xiāo)售時(shí)，面試官會(huì )提問(wèn)什么問(wèn)題呢?
1、請簡(jiǎn)要介紹一下自己?
解析：這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情：1.是了解應聘者的一些有意義的背景信息;2.是考驗應聘者將這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
忌諱：夸大其詞、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過(guò)去的事情，卻又與當前的工作毫無(wú)關(guān)系，這些都是危險的信息。這些應注意避免。
2、你對我們的客戶(hù)了解嗎?
解析：面試官想要了解你是否在面試之前對公司或這個(gè)崗位進(jìn)行充分了解和是否了解公司的客戶(hù)群體之類(lèi)的。
但是，在這個(gè)過(guò)程中，你也可以對以下一些問(wèn)題進(jìn)行判斷：對方是否在意你們的目標客戶(hù)?對方為什么認為自己可以和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通?為什么對方認為自己可以影響客戶(hù)的購買(mǎi)決策?對方是否能夠和客戶(hù)成功建立聯(lián)系?
3、為什么選擇銷(xiāo)售?
解析：在我個(gè)人看來(lái),全球的人民絕大多數都在做銷(xiāo)售,不同的是銷(xiāo)售的商品不一樣,商品是產(chǎn)品產(chǎn)生的價(jià)值,那麼只要把東西推銷(xiāo)出去,就可以產(chǎn)生收益,既然如此,我就會(huì )努力讓其產(chǎn)生更多的收益,這對於我來(lái)說(shuō)是一項新的挑戰。
4、談?wù)勀愕募彝デ闆r?
解析：這個(gè)問(wèn)題對于面試官想要了解應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有著(zhù)一定的作用。
你可以簡(jiǎn)單地羅列家庭人口;各位家庭成員的良好狀況;也可以強調家庭成員對自己工作的支持;還有強調自己對家庭的責任感。
5、你如何把自己以前的經(jīng)驗應用到我們公司的銷(xiāo)售工作中?
解析：這個(gè)問(wèn)題是看你在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。
這些例子可能跟銷(xiāo)售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節，銷(xiāo)售人員還應該突出自己在設定目標和達到目標方面的能力。
6、請說(shuō)出一個(gè)你遇到的棘手問(wèn)題并說(shuō)明你是如何妥善處理這個(gè)問(wèn)題的具體例子?
解析：面試官想要看你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰迅速給予回應的能力。
應聘者知道如何對過(guò)去的功績(jì)做有說(shuō)服力的口頭說(shuō)明。在敘述的過(guò)程中，一定要流利。如果結結巴巴地講了一個(gè)面試官勉強能聽(tīng)懂的故事，很明顯，面試官不會(huì )相信你會(huì )有多強的銷(xiāo)售能力。
7、如果你有機會(huì )把事情重做一遍，你的做法會(huì )有什么不同?
解析;這個(gè)問(wèn)題要考察的是，當不同的方法可能產(chǎn)生更好的結果時(shí)，你是否具備后退一步、反復思考的能力。
無(wú)論是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷(xiāo)售會(huì )議或者一個(gè)沒(méi)有及時(shí)回復的客戶(hù)電話(huà)之類(lèi)的事情中吸取教訓，那么不大可能成為面試官所想象的那種優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
8、你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎?
解析;這個(gè)問(wèn)題要考察的是，你如何在工作沖突中脫身，考察你的協(xié)調能力和是否具有高情商。
對于這個(gè)問(wèn)題，不適合說(shuō)“沒(méi)有”，因為工作中意見(jiàn)分歧是在所難免的。首先你可以說(shuō)明，人并不總是與他人和睦相處，沒(méi)有任何分歧的，并且你知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當地問(wèn)到底自己做錯了什么，最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。
9、你為什么選擇我們公司?
解析：這個(gè)問(wèn)題要考察的是，想要從中了解你求職的動(dòng)機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
對于這個(gè)問(wèn)題建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
10、如果我認為你在面試期間的回答表現存在嚴重問(wèn)題，你會(huì )怎么做?
解析：這個(gè)問(wèn)題主要是看你對與客戶(hù)交流中存在的壓力如何反應。
大多時(shí)候，面試官并沒(méi)有直接說(shuō)你有嚴重問(wèn)題或者表現很差，只不過(guò)是一些暗示。遇到這個(gè)問(wèn)題，不要慌，要保持冷靜的頭腦，從容機智的來(lái)應答。
銷(xiāo)售類(lèi)面試技巧2
課程大綱：
一般招聘流程 招聘面試技巧 優(yōu)化招聘流程
招聘面試的重要性是什么？
招聘與面試是人力資源管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節，只有招聘到合適的人，你才能通過(guò)以后的培訓、績(jì)效等措施，讓他為公司作貢獻。招聘與面試技巧不僅僅是人力資源部招聘專(zhuān)員所要掌握，各部門(mén)主管都需要具備這樣的能力。招聘的一般流程是怎樣的？
一、招聘的一般流程
一般來(lái)說(shuō)，首先是確定空缺職位，對所空缺職位進(jìn)行職位分析，然后尋找招聘渠道，收集挑選簡(jiǎn)歷，接下來(lái)就是人事部門(mén)選拔，用人部門(mén)面試，確認是否錄用，通知錄用到新員工走進(jìn)公司，這樣招聘流程就走完了。
1、確定空缺職位
產(chǎn)生空缺職位有兩種情況，一是現有人員流失，包括員工主動(dòng)離職和在優(yōu)勝劣汰的競爭中被動(dòng)離職的員工。當銷(xiāo)售主動(dòng)提出離職時(shí)，要分析他離職的原因，是因為當時(shí)壓力大還是因為不想繼續這份工作？還是其他原因？如果壓力大，主管要與其進(jìn)行溝通，引導其緩解壓力，看是否還有離職意愿。對于那種不是真正想離職的員工，主管要進(jìn)行挽留。對于真正想離職的銷(xiāo)售，就趁早辦理離職，重新招人。因為銷(xiāo)售如果自己主觀(guān)意愿不強，就很難有好的業(yè)績(jì)出來(lái)。二是新開(kāi)了一個(gè)渠道或者渠道擴張，也會(huì )產(chǎn)生職位空缺。
在你決定招聘新人之前，你需要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：
1）你是否真正存在空缺職位？
2）你充分了解現有員工的技能和才干了嗎？正確發(fā)揮他們的作用了嗎？他們的工作
飽和度如何？
3）你嘗試了各種滿(mǎn)足人力資源要求的其他方法了嗎？
比如合理的排班、渠道借調員工。
2、職位分析
什么是職位分析呢？所謂職位分析就是通過(guò)對職位的研究，確定該職位的任務(wù)、職責、與其它職位的關(guān)系以及該種職位的工作環(huán)境和任職要求。
你認為攜程優(yōu)秀的銷(xiāo)售是怎樣的？通過(guò)分析，攜程優(yōu)秀的銷(xiāo)售的一般特點(diǎn)為：
1）個(gè)人情況：家庭條件相對較差，家庭情況相對較差，年齡在23歲左右，非本地戶(hù)
口，學(xué)歷不高
2）有一定的語(yǔ)言組織和表達能力，人及溝通能力較好3）有組織紀律性，踏實(shí)勤奮，吃苦耐勞
4）精神面貌好，積極樂(lè )觀(guān)，抗壓性強5）成功欲望強，渴望拿高薪
6）認同公司企業(yè)文化，認同攜程銷(xiāo)售模式
3、招聘渠道
1）廣告招聘。這是企業(yè)常用的一種招聘方法，其形式有在報紙、雜志、電視或網(wǎng)上作招聘廣告。廣告的內容一般包括招聘職位、招聘條件、招聘方式及其他說(shuō)明，廣告必須符合有關(guān)法律并要求引人注目。廣告招聘的優(yōu)點(diǎn)是：信息面大影響廣、可吸引較多的應聘者；缺點(diǎn)是廣告費昂貴，由于應聘者較多，招聘費用也隨之增加。
2）人員推薦。一般指本企業(yè)員工推薦或關(guān)系單位主管推薦。這種招聘方式的優(yōu)點(diǎn)是：由于是熟人推薦，所以招聘應聘雙方在事先已有進(jìn)一步的了解，可節約不少招聘程序和費用；缺點(diǎn)是由于是熟人推薦，有時(shí)會(huì )有礙于情面，而影響招聘水平。如果此類(lèi)錄用人員一多，易在企業(yè)內形成裙帶關(guān)系，給管理帶來(lái)困難。
3）內部晉升選拔。當企業(yè)內部職位發(fā)生空缺，或企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加人員時(shí)，采用內部晉升選拔，有利于調動(dòng)企業(yè)內部人員的積極性，給職工以更多的發(fā)展機會(huì )。由于是從內部人員中招聘，企業(yè)對之了解，可減少招聘風(fēng)險，費用也低。據有關(guān)資料表明，76％的`美國公司采用內部選拔為主的政策。
4）從應屆畢業(yè)生中招聘。每年有大批應屆生畢業(yè)，為企業(yè)招聘工作提供了大量的人選。職工招聘對象中有二類(lèi)人員：一類(lèi)是經(jīng)驗型，另一類(lèi)是潛力型，應屆生屬于后者。一批青年
人進(jìn)入企業(yè)，給企業(yè)注入了活力，帶來(lái)了生氣，由于他們缺少實(shí)際工作經(jīng)驗，故企業(yè)必須投資進(jìn)行培訓。
5）職業(yè)介紹所與人才交流市場(chǎng)。職業(yè)介紹所又稱(chēng)獵頭公司，為企業(yè)選拔中高級管理人員、技術(shù)人員提供了服務(wù)。人才交流市場(chǎng)則為企業(yè)招聘一般人員提供了方便。
比較適合攜程銷(xiāo)售招聘的有網(wǎng)上招聘、內部員工和朋友推薦，也可以嘗試一些職業(yè)介紹所。
二、招聘與面試技巧
1、面試方法
1）結構式面試
此類(lèi)面試要先制定好所提的全部問(wèn)題，然后一一提問(wèn)。這樣有準備的系統式的提問(wèn)有利于提高面試的效率，了解的情況較為全面，可靠性和準確性較非結構化面試強，面試考官易于控制局面，談話(huà)方式程式化，不太靈活。
2）非結構式面試
面試者在面試中可隨時(shí)發(fā)問(wèn)，無(wú)固定的提問(wèn)程式。面試者會(huì )提出探索性的無(wú)限制的問(wèn)題，鼓勵求職者多談，面試沒(méi)有應遵循的特別形式，談話(huà)可向各方向展開(kāi)，以根據求職者的最后陳述進(jìn)行追蹤提問(wèn)。這種面試可以了解到特定的情況，但缺乏全面性，效率較低，構化面試耗時(shí)時(shí)間長(cháng)。面試人的技能要求高。
3）混合式面試
將結構式面式與非結構式面試結合起來(lái)，稱(chēng)為混合式面試這種方法可以取二者之長(cháng)，避二者之短．所以是常用的一種面試方法。
從一次性面試的人數來(lái)分，招聘方法又可分為單獨面試和集體面試。單獨面試的有點(diǎn)是面對面地溝通，容易深入的了解。缺點(diǎn)是比驕耗費時(shí)間，可比性較差，容易先入為主。集體面試的有點(diǎn)是節約時(shí)間，一組人又很好的比較。
為了提高招聘效率，可以選擇集體面試。
2、攜程銷(xiāo)售面試考評維度形象氣質(zhì)積極性和求職意向
工作經(jīng)驗和銷(xiāo)售技能成功欲望對公司的認可度個(gè)人品質(zhì)和心態(tài)
2、面試注意事項
我們可以從面試前、面試中、面試后三個(gè)環(huán)節來(lái)把我面試的注意事項。面試前注意的問(wèn)題
銷(xiāo)售類(lèi)面試技巧3
在一個(gè)公司中，銷(xiāo)售是最重要的部門(mén)，維持公司運轉的資金幾乎都從銷(xiāo)售所得。因此公司對銷(xiāo)售人員的招聘往往也非�？量�，畢竟一個(gè)銷(xiāo)售員在為公司獲得財富的同時(shí)也代表著(zhù)一個(gè)公司的形象。面試銷(xiāo)售考官會(huì )問(wèn)哪些問(wèn)題呢，以就下是當你面試一個(gè)銷(xiāo)售職位時(shí)可能碰到的提問(wèn)。
1． 你為什么想做銷(xiāo)售工作？
這個(gè)問(wèn)題對于工業(yè)專(zhuān)業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答，但是更重要的是你的實(shí)習經(jīng)驗，公司其實(shí)也沒(méi)有必要回到學(xué)校請MBA來(lái)做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
2． 你認為自己最大的長(cháng)處是什么？
這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個(gè)銷(xiāo)售人員，需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦，那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的。
3． 你認為自己最大的弱點(diǎn)是什么？
在這種面試的情況下，請你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn)，或者說(shuō)不要說(shuō)出你應聘的職位最需要的缺點(diǎn)，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因為謙虛，讓招聘方認為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
4． 如何評價(jià)你自己？
這個(gè)問(wèn)題是招聘方考察你的個(gè)人表達能力和認識能力的問(wèn)題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn)，但是不要說(shuō)得過(guò)于直白，同時(shí)要強調自己的能力比較適合做銷(xiāo)售工作， 這里技巧很重要。同時(shí)說(shuō)話(huà)要機智，也可以適當加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是很重要的。
5． 你認為你具備什么樣的技能適應這份工作？
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達的可能是同一個(gè)意思，但是決不能千篇一律，要適當的有變化，來(lái)體現你的應變能力。能應 付好招聘方的人對于銷(xiāo)售工作也能做得不錯。同時(shí)，[object Object]這也在考查你的耐心，因為可能顧客的要求要麻煩得多，多次解釋或者換一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。
6． 工資對你有多重要？
不要說(shuō)得很重要，因為如果做到一定的份額，工資自然會(huì )很高，但是也不要完全不在乎，因為銷(xiāo)售是做生意，一定程度上有錢(qián)的意識也是必要的�？梢韵葐�(wèn)一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者說(shuō)適量就可以。
7． 請你講一個(gè)好笑的笑話(huà)？
這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是你會(huì )發(fā)現關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話(huà)也是一件很難的事情。這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶(hù)意識和 滿(mǎn)足客戶(hù)需要的能力，是這個(gè)問(wèn)題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話(huà)和又不好色彩的笑話(huà)是這個(gè)問(wèn)題的大忌，不管它們有多好笑，都會(huì )使他們對你的品行產(chǎn)生不好的 影響。所以千萬(wàn)要小心的講看似輕松的笑話(huà)。
8． 為什么你對銷(xiāo)售工作比其他職位更有興趣？
這個(gè)問(wèn)題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷(xiāo)售本身來(lái)說(shuō)，你認為它有什么優(yōu)勢或者令你著(zhù)迷的地方，你會(huì )全心全意的投入這個(gè)工作，但是切忌不能說(shuō)別的職位就不 好，這會(huì )讓招聘方心情步愉快，而且你有可能會(huì )被調配，所以謂了不喪失工作機會(huì )，要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn)，因為個(gè)人能力和興趣，更適合銷(xiāo) 售工作，這樣會(huì )給招聘方留下相當良好的印象，收到事半功倍的效果。
9． 如果每天讓你給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)你會(huì )怎么辦？
沒(méi)有人愿意每天給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)，因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì )干這項工作，你可以說(shuō)你會(huì )考慮方法，或者說(shuō)話(huà)的口氣�；蛘吣阋菈驒C智的話(huà)，你可以提出不打突然電話(huà)，但是能達到一樣效果的措施的話(huà)，那招聘方一定會(huì )對你刮目相看。
10．你最大的一次冒險是什么，你是如何做的？
銷(xiāo)售工作有時(shí)候是需要冒險精神的，但是不要給招聘方，你天生就是個(gè)冒險家，畢竟，做生意是要賺錢(qián)，不是冒險，如果招聘方認為你會(huì )拿公司的錢(qián)、信譽(yù)去冒 險，那你可以說(shuō)徹底沒(méi)有希望了。但是銷(xiāo)售是需要進(jìn)取的'職業(yè)，表現的萎縮不前，公司也不會(huì )考慮雇傭你�？梢哉f(shuō)一些野外的冒險故事，盡量逼真，說(shuō)明你是勇敢的 人，但不是表現在工作上的冒進(jìn)。
11.是什么原因吸引你加盟我們公司的？
要了解這家你面試的公司，了解公司的強項和不足，然后具體說(shuō)一下你的設想，說(shuō)明你到職后怎么樣開(kāi)展銷(xiāo)售工作，要認同企業(yè)文化，特別是對于外資企業(yè)，企業(yè) 文化是十分重要的，在同一個(gè)企業(yè)文化氛圍中，才能有良好的團隊合作意識，最好強調是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會(huì )比較好，但是如果你不是從內心認同，最 好不要發(fā)表評論，言不由衷比什么都不說(shuō)顯得更加沒(méi)有誠意，最好不要做這樣的事情。
12.你還面試過(guò)哪些公司？
這是一個(gè)狡猾而且強硬的問(wèn)題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權衡的回答。如果你已經(jīng)參加過(guò)這個(gè)行業(yè)頂尖公司的面試，你現在面試的公司會(huì )懷疑如 果錄取你的話(huà)，你會(huì )不會(huì )優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬(wàn)一你是被大企業(yè)拒絕了得，那么就會(huì )有尷尬的問(wèn)題，拿就是你為什么沒(méi)有進(jìn)入該企業(yè)，這是個(gè)非常棘手的問(wèn) 題，所以你要巧妙的避開(kāi)，不要給自己帶來(lái)不必要的麻煩。
另外如果你面試公司過(guò)多，那么現在面試的這一家會(huì )懷疑你沒(méi)有誠意，但是過(guò)少的話(huà)，又會(huì )認為你沒(méi)有能力。所以你要權衡后謹慎回答。一般公司喜歡和別的公司 競爭，如果你足夠優(yōu)秀的話(huà)，如果這家公司錄取你，你沒(méi)有去哪一家，表明這一家有競爭力，它會(huì )很高興。但是如果同時(shí)有很多企業(yè)要你的話(huà)，那樣它會(huì )考慮如果錄 取你，你卻不能入職，這是他們不愿意看到的，大多數公司為了正常招聘著(zhù)想，可能會(huì )選擇放棄你，另覓人選。這個(gè)問(wèn)題也是考察你個(gè)人能力的重要問(wèn)題�；卮饡r(shí)一 定要謹慎，因為稍有不慎，就可能和一個(gè)絕好的職位失之交臂。建議你可以適當的說(shuō)面試的公司，然后，表明你真誠的態(tài)度，會(huì )考慮公司的決定，對公司的尊重。
銷(xiāo)售類(lèi)面試技巧4
銷(xiāo)售面試，對于每一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，都是通往另一階段的必經(jīng)關(guān)卡，而銷(xiāo)售面試技巧，就成為順利過(guò)關(guān)的法寶，因些，各中技巧不得不有所掌握。
銷(xiāo)售面試分三部分，面試前，面試中，面試后，技巧也各不相同，舉出一些面試技巧，供大家參考。
面試前的準備工作
知已知彼，百戰不怠，在這里也是適用的，所以準備工作是必須的，心里有底了，自然面試的時(shí)候就從容很多。
要隨時(shí)準備回答有關(guān)自己的問(wèn)題，例如經(jīng)歷。學(xué)歷。興趣。嗜好。工作經(jīng)驗及家庭背景等。你的答案應該填寫(xiě)在求職信表格上的資料相一致。
除了要清楚知道你所應征的職位，更要了解這份工作所要求的知識和技術(shù)，事前不訪(fǎng)溫習一下。
對你所投考的工作和機構，應盡可能多搜集些有關(guān)資料，例如工作范圍及性質(zhì)，要求的資料等。自于機構的業(yè)務(wù)范圍，組織機構和發(fā)展方向，也需要有概括的認識。
帶齊有關(guān)證書(shū)及推薦書(shū)，以備主考人查閱。最好能準備好這些文件的影印本，以便雇主保存。
面試前一晚應避免過(guò)分操勞，最好能夠早點(diǎn)休息。充足的睡眠能使人精神煥發(fā)，信心倍增。
你的儀容往往影響主考人對你的第一印象，因此要注意你的穿著(zhù)打扮。衣著(zhù)要整潔適當，頭發(fā)要梳理好，指甲要干凈，化妝不宜太濃�？傊�，外表得體，自然會(huì )予人好感。
緊記面試的時(shí)間和地點(diǎn)，在預約的時(shí)間前約15分鐘到達面試地點(diǎn)，及早、計劃行程，提早出發(fā)，可避免交通堵塞造成延誤；路途上的阻滯或者遲到都會(huì )令你心情緊張，而一個(gè)暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。
面試中的迎戰工作
首先，銷(xiāo)售員必須知道企業(yè)想了解什么。對于招聘銷(xiāo)售人員，企業(yè)的考察涉及方方面面，除了考察求職者的專(zhuān)業(yè)技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質(zhì)，如學(xué)習能力、適應能力、表達能力、說(shuō)服溝通能力、創(chuàng )新能力、組織協(xié)調能力、團隊合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。
其次，招聘企業(yè)愛(ài)用的招數。企業(yè)在招聘過(guò)程中，除了傳統的口試和筆試外，還加入了管理游戲和情景模擬面試法，這樣，對求職者的考察會(huì )更加全面。
銷(xiāo)售員面試技巧一：給人第一印象要留好
面試時(shí)給考官的第一印象非常重要，開(kāi)始的印象往往很可能就決定了面試結果。大體上說(shuō)，著(zhù)裝應與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司，正裝不僅正式大方，而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著(zhù)形態(tài)的細節，避免穿無(wú)袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門(mén)的大學(xué)生，服裝也要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外，女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅，細節之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。
銷(xiāo)售員面試技巧二：千萬(wàn)不要緊張
面對掌握“生殺予奪”權力的面試官，多數人都會(huì )表現出緊張來(lái)，這是面試的大忌。對大多數人來(lái)說(shuō)，面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機會(huì )，惟恐不被錄取導致的。告訴你一個(gè)調整方法：面試前努力全身心放松；面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來(lái)使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準確把握考官要問(wèn)的問(wèn)題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、充滿(mǎn)自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿(mǎn)意的。
銷(xiāo)售員面試技巧三：自我介紹
重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問(wèn)的題目，求職者在回答時(shí)一定要注意，所述內容要與簡(jiǎn)歷相一致，若自相矛盾，只會(huì )給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時(shí)，不妨坦誠自信地展現自我，重點(diǎn)突出與應聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽(tīng)取你的介紹時(shí)，考官也會(huì )抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢(xún)問(wèn)。所以，在進(jìn)行表述時(shí)，要力求以真實(shí)為基礎，顧及表達的邏輯性和條理性，避免冗長(cháng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專(zhuān)業(yè)而出色的表現，肯定是令考官們贊賞有加的。
銷(xiāo)售員面試技巧四：如何應對面試提問(wèn)
下面列出一些面試銷(xiāo)售員時(shí)考官可能會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題：
請告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn)，你將給我們公司帶來(lái)的最大財富是什么？
你最大的缺點(diǎn)是什么？
如果我錄用你，你認為你在這份工作上會(huì )待多久呢？
人們購買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少？
關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
若受到獎勵，你有什么感想？
你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的.？
為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的？
電話(huà)推銷(xiāo)和面對面的推銷(xiāo)有什么區別？為使電話(huà)推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？
在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的？
若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？
請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達到銷(xiāo)售任務(wù)目標的？
你是否有超額完成銷(xiāo)售目標的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jì)的？
一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(cháng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？
你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買(mǎi)的人？
如果你愿意的話(huà)，請和我進(jìn)行角色演習。假定你是一家獵頭公司的推銷(xiāo)員，你通過(guò)電話(huà)向我介紹了你自己。然后你設法讓我相信，你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是值得我花時(shí)間聆聽(tīng)的。
銷(xiāo)售員面試技巧五：肢體語(yǔ)言，成功的變數
肢體語(yǔ)言有什么妙用？我們每一個(gè)人每天都會(huì )做成千上萬(wàn)個(gè)肢體動(dòng)作，有的是勞動(dòng)工作運動(dòng)所需要的，有的是我們身體自身的需要，而有些是一個(gè)民族的文化傳統，比如：握手，擁抱，敬
禮，鞠躬，抱拳等等這些肢體語(yǔ)言已經(jīng)是禮儀的象征，你會(huì )用肢體語(yǔ)言表達你的意思被認為是有涵養的文明人，反之會(huì )被認為粗俗在面試者給人的印象中，用詞內容占7%，肢體語(yǔ)言占55%，剩下的38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調。因此，在面試中，不妨謹記以下這些小細節——仔細聆聽(tīng)、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌樂(lè )觀(guān)積極，這些豐富的肢體語(yǔ)言和恰當的語(yǔ)音語(yǔ)調，勢必會(huì )使你的面試錦上添花、事半功倍！
面試后的善后工作
很多朋友面試之后就沒(méi)什么事了，但是應聘還沒(méi)有結束，善后工作還是需要您來(lái)完成的。在面試后的一、兩天內，你必須給某個(gè)具體負責人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費的精力和時(shí)間，為你提供的各種信息。這封信應該簡(jiǎn)短地談到你對公司的興趣，你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問(wèn)題。
如果兩星期之內沒(méi)有接到任何回音，你可以給主試人打個(gè)電話(huà)，問(wèn)他“是否已經(jīng)作出決定了？”這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。
面試看起來(lái)很成功，但結果你還是落選了。對此，你不要大驚小怪。面試時(shí)，大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會(huì )輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了，你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺，以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō)，能夠得到這樣的反饋并不容易。
如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選，但最后決定尚未作出，那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。
每次打電話(huà)后，你還應該給他人寄封信，哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是：
a）你覺(jué)得有必要重新強調一下自己的優(yōu)點(diǎn)。
b）你又發(fā)現了一些新的理由、成績(jì)或經(jīng)驗，有必要讓他們知道。得到一次面試機會(huì )不容易，不要輕易放棄希望。
銷(xiāo)售類(lèi)面試技巧5
一、完整的個(gè)人介紹
這是面試的開(kāi)場(chǎng)白，也是面試時(shí)你對自己以前工作的總結，在這時(shí)，面試官主要考察你的語(yǔ)言表達能力和個(gè)人總結能力，記得剛來(lái)臨沂面試銷(xiāo)售人員時(shí)，讓他們介紹自己，大部人都說(shuō)，我的情況在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)著(zhù)呢。我說(shuō)，那如果買(mǎi)房的說(shuō)你介紹一下你們的房子，你也說(shuō)都在資料上寫(xiě)著(zhù)呢，你自己看吧，那行嗎？所以，銷(xiāo)售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個(gè)完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼，這點(diǎn)切記。
二、符合自己特色的`形象包裝
當接到面試通知或你想去面試時(shí)，首先要對自己的外表做一番修飾，這就是要給面試官留下一個(gè)好的印象，比如女孩子要略施粉黛，這樣會(huì )很自然，切不可濃妝艷抹，這是大忌，不要戴超過(guò)3樣的首飾，這樣會(huì )分散面試官的注意力，認為你會(huì )是一個(gè)“花瓶”，不要穿露帶裝，不然會(huì )不莊重。男孩子不要留長(cháng)發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好�？傮w來(lái)說(shuō)，就是要符合自己的特點(diǎn)，因為做銷(xiāo)售的的首先是推銷(xiāo)房屋，那么在推銷(xiāo)工作前，首先就是要把自己推銷(xiāo)出去。因為，面試官會(huì )從你的外表首先給你打個(gè)印象分，這個(gè)印象分的好壞將會(huì )影響到你面試的成��！
三、鎮定的神情，得當的舉止
很多時(shí)候，尤其是沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售的人在面試時(shí)會(huì )很緊張，有時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次，有時(shí)緊張的手腳都在發(fā)抖，其實(shí)大可不必這樣，其實(shí)現在選擇銷(xiāo)售人員時(shí)一般并不是看你是否經(jīng)驗多少，而是你個(gè)人的修為和內涵，也就是說(shuō)發(fā)展潛力如何？沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售的并不是壞處，因為你只要有潛力，那么經(jīng)過(guò)培訓之后再加上個(gè)人的努力，說(shuō)不定，你也會(huì )成為行業(yè)的精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。
四、擺正心態(tài)，不驕不躁
對于已經(jīng)具備一定銷(xiāo)售工作經(jīng)驗的求職者，現在的經(jīng)驗已不是什么重要的資本了，而是看你的心態(tài)如何，如何正確評價(jià)自己？記得有一次，有位做過(guò)銷(xiāo)售的人進(jìn)門(mén)時(shí)，還在用手機發(fā)信息，落座時(shí)蹺起了二郎腿，說(shuō)話(huà)也漫不經(jīng)心。的確，該求職者從外表到穿著(zhù)都是出色，但就是他的言談舉止讓他失敗了，因為這是一個(gè)人長(cháng)期形成的慣性，一般是無(wú)法改變的。
（二）銷(xiāo)售員的素質(zhì)要求
在進(jìn)行銷(xiāo)售員面試之前，要先考慮好自己即將要面試的這個(gè)崗位的特點(diǎn)，這樣才能更好的加強信心或是武裝自己。那么銷(xiāo)售員有哪些素質(zhì)要求呢?
第一，你是否能承受很大的壓力。
第二，你做事是不是只看結果不看過(guò)程，因為銷(xiāo)售員的工作往往看的就是結果。
第三，你的責任心是不是很強。
第四，你有沒(méi)有強烈的欲望和工作的激情。
第五，你是不是一個(gè)有耐心的人。
這些都是做為銷(xiāo)售員所要經(jīng)歷或是面對的，如果你覺(jué)得自己可以，那么，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
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