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HR若要提高職場(chǎng)情商切莫忽視了這些
情商（EQ）對于管理業(yè)界一直以來(lái)都是一個(gè)熱詞，指的是人在情緒、意志、耐受挫折等方面的狀態(tài)水平，講的簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是控制情緒，并引申為與他人相處的能力。
EQ對于一名HR的極端重要性，這應該算是一個(gè)眾所周知的共識，不容置疑。見(jiàn)過(guò)智商（IQ）不算太高的人能把人力資源工作做得好的，但卻沒(méi)見(jiàn)過(guò)哪個(gè)EQ差的能把人力資源工作做得好。
高EQ是一名職業(yè)HR所必備的素質(zhì)，是做好人力資源工作的重要能力。那么，作為一名HR，有哪些方面的因素與EQ有著(zhù)緊密的關(guān)系呢？
工作經(jīng)驗。
一個(gè)欠缺工作經(jīng)驗的HR，EQ自然不會(huì )有多高。HR做工作，本身就是與人打交道，一個(gè)在與人打交道上經(jīng)驗豐富的HR，在積累工作經(jīng)驗的同時(shí)，自然能學(xué)會(huì )與各種人打交道的方法。EQ低的HR要積極向EQ高的HR靠近和學(xué)習，學(xué)習他們的工作方法與技巧，學(xué)習他們?yōu)槿颂幨赖膶W(xué)問(wèn)，凡事多留個(gè)心眼，注意察言觀(guān)色，并加強自我反省與總結。
表達力。
EQ高的HR有一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)，那便是具有超強的溝通和表達能力。EQ低的HR多半也是不善表達，如果要想突破這道瓶頸，勢必要提高表達能力。提高表達能力的方法有很多，最基本也最有效的莫過(guò)于多聽(tīng)多說(shuō)，有句繞舌的話(huà)叫：能說(shuō)都是說(shuō)出來(lái)的。沒(méi)有哪個(gè)HR一開(kāi)始就會(huì )口若懸河、信手拈來(lái)。
閱歷。
平常善于觀(guān)察你就會(huì )發(fā)現，EQ高的人大多是見(jiàn)多識廣的，因為見(jiàn)得多、識得廣，對于什么人、什么事情也就見(jiàn)怪不怪，能做到遇人不驚、遇事不慌了。HR要適當增加自己的閱歷，利用節假、工休多到外面走走、看看，增加自己的知識面，提升自己的閱歷，只有見(jiàn)得多了、懂得多了、參透得多了，才有可能更好地把控情緒，更好地與他人相處。
微笑。
不管你承認不承認，對于始終面帶微笑的人，都是令人難以抗拒的，這便是微笑的魅力。HR要做到與人和諧共處，提高自己的EQ，要提高自己的親和力，保持一份微笑，不管是對自己領(lǐng)導，還是對自己同事，抑或是對自己下屬，這能體現一個(gè)人的風(fēng)度，也能體現一個(gè)人的職業(yè)素養，更是一個(gè)人與他人友好相處的有效名片。
脾氣。
年輕人脾氣一般比較大，中老年人脾氣反倒比較小，這是因為后者對很多事看穿了、悟透了。作為HR，要提高自己的EQ,就要學(xué)會(huì )控制好自己的脾氣，要學(xué)得深藏不露，懂得面不改色。一時(shí)的情緒發(fā)泄或能獲得一時(shí)的爽快，但卻會(huì )為以后的許多問(wèn)題埋下隱憂(yōu)。尤其是年輕的HR要懂得控制自己的脾氣，切莫太過(guò)沖動(dòng)，遇事把握不住時(shí)不妨讓自己強行冷靜一會(huì )再做決斷。
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