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招聘面試的筆試試卷及解答
一、問(wèn)答題（每小題10分，共計20分）
1、簡(jiǎn)述員工甄選環(huán)節中簡(jiǎn)歷篩選的要點(diǎn)與應注意的問(wèn)題。
答：簡(jiǎn)歷篩選的要點(diǎn)是：（1）明確簡(jiǎn)歷篩選的標準，如求職者的教育背景、職業(yè)經(jīng)驗和簡(jiǎn)歷本身的質(zhì)量；（2）要提高簡(jiǎn)歷篩選的速度，即以標準選人，切勿感情用事。
在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)應注意以下問(wèn)題：（1）求職者的基本信息是否符合招聘要求，如果不符合，則篩選掉。尤其某些職位只能招男性，如有女性應聘者，直接篩選掉；（2）關(guān)注應聘者是否符合招聘崗位的最低學(xué)歷要求和相關(guān)培訓經(jīng)歷，當然教育背景與培訓經(jīng)歷要與崗位相匹配；（3）應聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷，即關(guān)注其職業(yè)經(jīng)歷的一致性、跳槽率和過(guò)去擔任職位描述及上下級關(guān)系。如若，跳槽率太高，則不予考慮；（4）看求職者個(gè)人成績(jì)是否適度，是否真實(shí)。這一標準不是主要內容，但是參考之一；（5）注意求職者的薪資要求。太高時(shí)，如果求職者能力足夠，則可以慎重考慮；不然不考慮；（6）關(guān)注求職者的素質(zhì)。即其人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)是否符合企業(yè)發(fā)展需求；（7）再者，瀏覽簡(jiǎn)歷，看其邏輯嚴密性。如果是中高層人員的招聘，則宏觀(guān)統籌能力是必不可少的。
2、為什么要制作招聘申請表，招聘申請表篩選中的要點(diǎn)有哪些？
答：制作招聘申請表有以下幾個(gè)原因：（1）節省時(shí)間。對求職者來(lái)說(shuō)，不必費事安排個(gè)人材料，只要按照申請表填；對組織來(lái)說(shuō)，獲取有效信息更有效，一定程度上節約招聘時(shí)間；（2）招聘組織準確了解應聘者的信息。申請表由招聘單位設計，則其內容會(huì )很好的針對招聘崗位，應聘者按照此申請表填寫(xiě)，招聘組織和清晰明確知道應聘者是否符合要求；（3）為后續考核提供選擇的參考�？蔀檎衅附M織設計面試問(wèn)題提供依據，也可考察應聘者提供信息的真實(shí)性。
除了查看招聘條件的硬性指標（學(xué)歷、年齡）外，招聘申請表篩選中的要點(diǎn)有：（1）重點(diǎn)關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的內容。如求職者的工作經(jīng)歷、具備的知識技能、教育背景等；（2）判斷求職者的態(tài)度�？瓷暾埍淼男畔⑹欠裢暾�，字跡是否清晰，如果信息不完整、字跡潦草的就不予考慮；（3）發(fā)現可疑之處，作為面試的重點(diǎn)提問(wèn)內容。這是為了考察應聘者材料的可信程度，以此了解應聘者是否誠實(shí)可信。
二、員工招聘實(shí)操題（試題和解答各20分，共計40分）
假設你是今年要畢業(yè)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，到某公司去應聘HR專(zhuān)員這個(gè)崗位。請你站在主試官的角度提出一套結構性面試的問(wèn)題，然后站在被試者的角度來(lái)完整地回答。
要求：
1、可以設想HR一個(gè)模塊的視角去設置試題并解答。
2、查找有關(guān)資料并進(jìn)行有關(guān)調研，從文獻和實(shí)際問(wèn)題的角度進(jìn)行思考，不能憑空構想。
3、網(wǎng)上復制粘貼無(wú)效！
解答：
背景設置：應聘**公司HR專(zhuān)員，設計“培訓”這一模塊 的結構性面試問(wèn)題及解答
根據有關(guān)文獻，我將從語(yǔ)言表達能力、溝通協(xié)調能力、培訓變通能力、專(zhuān)業(yè)知識能力和計劃能力五個(gè)方面設計面試問(wèn)題并解答，如有不妥之處，請指正。
�。ㄒ唬�、語(yǔ)言表達能力
問(wèn)題： 作簡(jiǎn)短的自我介紹（考研培訓師臨場(chǎng)應變能力以及自我推銷(xiāo)能力，有點(diǎn)貌似TTT培訓的現場(chǎng)演練）
答：我是畢業(yè)于西南民族大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的***，當看到貴公司要招聘培訓專(zhuān)員時(shí)，我想到了在大學(xué)期間第一次參加青少年宮義務(wù)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)候，在那里，我遇見(jiàn)了性格各異的小朋友，調皮的、活潑的、文靜的都給我留下來(lái)深刻印象，當我要教他們新知識時(shí)，當那一個(gè)個(gè)雪亮的、苛求知識的眼睛看著(zhù)我，尤其是剛開(kāi)始鬧別扭，不理睬我的孩子被我吸引，慢慢靠近我時(shí)的幸福感，讓我有一種永遠教下去的沖動(dòng)。我們一起唱歌、跳舞、捉迷藏，我很快樂(lè )，他們的笑臉也讓我知道，他們也很快樂(lè )。之后的每一期我都會(huì )和他們一起度過(guò)，雖然現在我畢業(yè)了，但我還會(huì )時(shí)時(shí)去看他們。所以，當我看到貴公司的招聘信息時(shí)，就立刻投遞了簡(jiǎn)歷，我喜歡將我的知識傳遞給渴望新知識的人們，無(wú)論是大人還是小孩，我享受著(zhù)他們獲得滿(mǎn)足時(shí)的幸福笑容。我希望還有機會(huì )做能讓我快樂(lè )的事。謝謝您給與表達我真實(shí)感受的機會(huì )！
�。ǘ�、溝通協(xié)調能力
問(wèn)題：當領(lǐng)導交給你一個(gè)培訓任務(wù)，要在一周內完成，但他（她）突然叫你五天完成，你會(huì )怎么解決？
答：（1）首先，我會(huì )分析提前完成任務(wù)的可能性；
�。�2）如果有完成可能性，我會(huì )私下告知相關(guān)協(xié)調部門(mén)關(guān)于領(lǐng)導這個(gè)決定，并拿出我之前考慮過(guò)的可行方案與相關(guān)部門(mén)協(xié)商。如果協(xié)商一致，或需要其他條件支持，就去找領(lǐng)導說(shuō)明情況，讓他（她）給與支持，并正式下達指令，之后我會(huì )與相關(guān)部門(mén)努力完成；
�。�3）如果無(wú)完成的可能性或部門(mén)無(wú)法協(xié)調，則及時(shí)向領(lǐng)導說(shuō)明情況，讓領(lǐng)導決策是否放寬期限等。謝謝！
�。ㄈ�、培訓變通能力
問(wèn)題：如果學(xué)員反映培訓模塊多而雜，無(wú)法融會(huì )貫通，你會(huì )怎么做？ 答：實(shí)行聯(lián)動(dòng)式教學(xué)模式。人力資源管理工作的特點(diǎn)決定了各個(gè)崗位之間是互相聯(lián)系，互為輔助的。而原來(lái)的教學(xué)課程項目設置是以單一的本門(mén)課程為基礎進(jìn)行專(zhuān)項設計，只體現了一個(gè)崗位單獨的能力，課程之間的聯(lián)系性較弱，學(xué)生掌握的知識、能力具有分散性，不能很好的實(shí)現崗位之間的聯(lián)系性和輔助性。針對人力資源專(zhuān)業(yè)的崗位特點(diǎn)。打破課程之間的限制，將各門(mén)專(zhuān)業(yè)課(人力規劃、招聘與素質(zhì)測評、培訓開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規劃、薪酬福利、績(jì)效管理、崗位研究、員工關(guān)系管理)以人力資源管理各種具體工作任務(wù)為基礎整合并設置一體化項目實(shí)施于教學(xué)過(guò)程中，豐富學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。謝謝！
�。ㄋ模�、專(zhuān)業(yè)知識能力
問(wèn)題：簡(jiǎn)單介紹下培訓流程，你認為對公司而言最重要的流程是？為什么這么認為？
答：總共有六步：（1）分析培訓需求；（2）制訂培訓課題與培訓方案；（3）備課與準備；（4）實(shí)施培訓；（5）對受訓者考核；（6）對培訓評估
我認為對公司而言最重要的流程是：分析培訓需求。因為培訓需求分析是整個(gè)培訓體系的基礎，如果需求分析方向不對，隨后的一切活動(dòng)即使進(jìn)行得十全十美，也沒(méi)有任何意義和價(jià)值，還浪費時(shí)間和金錢(qián)；我想公司對培訓師或培 訓機構的選擇是十分慎重的，再加上培訓需求分析得當，培訓內容與崗位匹配，即使之后的流程出現問(wèn)題也可及時(shí)更正，從而達到1+1>2的效果。謝謝！
�。ㄎ澹�、計劃能力
問(wèn)題：如果讓你負責一項培訓，你要做那些準備？
答：總共分六步：（1）分析確定培訓需求；（2）確定培訓目標；（3）規劃培訓內容，根據不同員工的需求尋求適當的培訓課程；（4）制定培訓計劃，包括培訓內容、培訓時(shí)間、培訓方式、培訓地點(diǎn)、選擇培訓師和培訓者等；（5）制定培訓評估標注；（6）編寫(xiě)培訓計劃書(shū)和相關(guān)注意事項。謝謝！
三、在模擬招聘活動(dòng)中，作為一位招聘專(zhuān)員或者應聘者，你發(fā)現活動(dòng)中有哪些不足，你認為該如何避免？（20分）
答：在模擬招聘活動(dòng)中，作為一個(gè)招聘專(zhuān)員，雖然獲得很好的體驗和收獲，但在隨后的思考尤其是老師的提示中卻發(fā)現了不少問(wèn)題，主要分兩大方面：
�。ㄒ唬好嬖嚽暗幕I備工作中考慮不足。（1）宣傳途徑有限。雖然有線(xiàn)上線(xiàn)下的宣傳，但覆蓋面不廣，尤其是線(xiàn)上，宣傳范圍小，吸引力低；（2）招聘申請表預估錯誤，在面試簡(jiǎn)歷提交的應聘人員中，很多簡(jiǎn)歷基本格式不規范，很大方面我之前的準備不足有很大關(guān)系。解決辦法：提高社會(huì )人員儲備，這件工作不是一朝一夕就能做好，但它是將來(lái)進(jìn)入社會(huì )取得成就的關(guān)鍵，需要從現在做好準備工作；再者，招聘前應做好可能應聘人員的預測工作，即在節約成本同時(shí)考慮實(shí)際情況。
�。ǘ�、面試細節把握不到位：（1）面試時(shí)基本禮節不到位。在面試者進(jìn)入預定面試地點(diǎn)是，我沒(méi)有站起主動(dòng)握手，一方面，我沒(méi)有完全沉入招聘過(guò)程中，一直以一個(gè)學(xué)生身份而非一個(gè)面試官的身份；另一方面，沒(méi)有身為一個(gè)職業(yè)人員的意識。關(guān)于這方面的解決方案：首先，應暗示自己這次招聘是真槍實(shí)彈的而非模擬；應從現在起培養職業(yè)意識、專(zhuān)業(yè)意識。（2）面試時(shí)未考慮應聘者角色轉變時(shí)間。當面試者一坐在面試區上時(shí)，我就會(huì )立即請他（她）做簡(jiǎn)短的自我介紹，面試時(shí)確實(shí)有幾個(gè)面試者沒(méi)有反應過(guò)來(lái)，但我沒(méi)有反思出現這一問(wèn)題中我存在的失誤。
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