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管理人員面試技巧
彈指一揮間，已然累積數載招聘經(jīng)驗，現來(lái)同廣大HR同行分享一些如何甄別中高層管理人員簡(jiǎn)歷水分以及如何判定其實(shí)際工作能力、性格、過(guò)往工作環(huán)境是否能適應公司目前文化的心得。
一、 甄別水分簡(jiǎn)歷
通常招聘專(zhuān)員篩選遞交上來(lái)看似很符合本公司招聘崗位描述的簡(jiǎn)歷，經(jīng)幾分鐘速讀，即可判定其真正匹配程度及有無(wú)水分。
首先，快速瀏覽該簡(jiǎn)歷所寫(xiě)過(guò)往公司及職務(wù)，如果職務(wù)起伏很大，沒(méi)有相應過(guò)渡職務(wù)，既是水分跡象之一。比如，有人前一個(gè)崗位是總經(jīng)理助理，下一個(gè)崗位居然是人事經(jīng)理，再下一個(gè)崗位則是行政主管。從這里可以判定他的簡(jiǎn)歷有50%的可能造假，因為總經(jīng)理助理是不可能涉及太多人事方面的工作的，一般就是文秘性工作，試問(wèn)怎么可能一下跳到人事經(jīng)理的位置上?另外，干過(guò)經(jīng)理的人，一般很少愿意倒回去做主管，而且不是真正本職的主管，這里牽扯到薪水和職業(yè)規劃等問(wèn)題。
其次，快速瀏覽其工作職責描述，真正干過(guò)經(jīng)理或副總的人，工作描述多寫(xiě)實(shí)際事務(wù)，某些項目，甚至缺乏一定條理性，而干過(guò)短暫時(shí)間管理職務(wù)的半桶水多寫(xiě)一些理論知識，而且精心組織語(yǔ)言，給人以干練的假象。
再者，快速查看其自薦語(yǔ)，是否有全局觀(guān)，是否道出行業(yè)內精髓觀(guān)點(diǎn)。工作描述可以寫(xiě)實(shí)際處理過(guò)的事務(wù)及成績(jì)，但自薦語(yǔ)必須能寫(xiě)出一些高度總結性，概況性的東西，否則，此人不具有統領(lǐng)一個(gè)部門(mén)，駕馭一個(gè)團隊的水平，下面工作描述寫(xiě)得理論性強反正論證其簡(jiǎn)歷的不真實(shí)性。
二、 面試洞穿他的心理，尋找真相和事實(shí)
結構化面試職能面試一些專(zhuān)業(yè)崗位，而一些中高級管理人員有一定面試經(jīng)驗，對一些常規化面試題以很熟知所謂標準答案。比如，我曾經(jīng)面試一位行政主管，我很隨意問(wèn)了他離職的原因，之所以要問(wèn)，是因為他簡(jiǎn)歷寫(xiě)他在這公司干得怎么怎么好，我很好奇，既是如此，何必離職，故有此一問(wèn)。這位老兄一聽(tīng)這個(gè)問(wèn)題，馬上口若懸河，滔滔不絕，什么想尋找一個(gè)更好的發(fā)展的平臺啊，什么尋找更大發(fā)展空間等等。我追問(wèn)了一句，你認為的好平臺是怎樣的平臺?他猶豫了一下，說(shuō)就是能相互配合的平臺。我又追問(wèn)，那是不是以前公司老板經(jīng)常罵你不配合?他楞了一下，說(shuō)臺灣人歧視大陸人，分級分得太清楚，我說(shuō)這難道就是離職的原因，這好像是普通想象，如果是怎樣，我想你很難找到不分級的臺資公司，最后，他頂不住了，說(shuō)其實(shí)他離職是因為他有天喝了點(diǎn)小酒，忘記派車(chē)送貨到分公司，導致分店半天沒(méi)貨賣(mài)(他們是做飲品糕點(diǎn)類(lèi)連鎖店)，被老板痛罵一頓，扣了一個(gè)月工資。然后又開(kāi)始不停的說(shuō)以前老板怎樣霸道等等。至此，我基本判斷此人一不夠誠實(shí)，二做事不夠細心，三缺乏有效溝通手段，四簡(jiǎn)歷嚴重失實(shí)(簡(jiǎn)歷寫(xiě)如何如何干得好，而他又說(shuō)老板如何如何霸道，太矛盾)，完全無(wú)法依據簡(jiǎn)歷了解其過(guò)往業(yè)績(jì)。NG。
三、 打擊其專(zhuān)業(yè)度信心，降低薪資預期
有些人面試時(shí)信心爆棚，開(kāi)口就要幾千幾千的薪資，面試時(shí)必須把握火候予以信心打擊，趁勢大幅降低其薪資預期。有次找個(gè)人事主管，她也是很健談，談到薪資要5500元，我們是家中小公司，本崗位工資預算也就3000左右。所以，有必要打擊一下她的信心。我問(wèn)她最擅長(cháng)什么，答曰人事六大塊都很熟悉，追問(wèn)合同具體有那幾塊，簽署合同注意哪些事項。答曰*****(漏了勞動(dòng)保護條款);要本人簽，要有兩份(漏了簽合同簽收單)，追問(wèn)解雇有哪幾種形式及各有哪些賠償(答復漏了合同自然到期終結，公司仍然要支付經(jīng)濟補償金，違法解雇定義及賠償等)，追問(wèn)工傷級別的分類(lèi)，具體是那些，具體對應賠付多少個(gè)月一次性傷殘金(支吾答不上來(lái)了)，最后把她答不上來(lái)，或答漏的，當面重復一次，指出其專(zhuān)業(yè)性有待提高，然后突擊問(wèn)她最低能接受的薪水是多少，最后她開(kāi)出了試用3000，轉正3500的條件，搞定。
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