職場(chǎng)展業(yè)“四不要”

　　不要只講條款

　　營(yíng)銷(xiāo)員在了解客戶(hù)需求的同時(shí)，要宣傳家庭理財新理念，增強客戶(hù)風(fēng)險意識，使之真正意識到將雞蛋放在幾個(gè)籃子里保存的好處。我們要學(xué)會(huì )讓客戶(hù)在不經(jīng)意間掌握保險的基本常識，培養客戶(hù)對保險的好感及信賴(lài)；充分發(fā)揮社交能力，先和客戶(hù)談朋友，培養客戶(hù)對保險的認識，時(shí)機成熟后再談保險。

　　不要只講業(yè)務(wù)

　　偶爾有這種情況在我們身邊發(fā)生，營(yíng)銷(xiāo)員突然趕到客戶(hù)家中，講自己任務(wù)未完成，請客戶(hù)要簽下一定的保單才能完成任務(wù)等等，這無(wú)疑曲解了保險的意義。保險是給客戶(hù)提供風(fēng)險保障的，不能讓客戶(hù)感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)員在求他買(mǎi)保險或是他們?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)員在做貢獻。我們提供給客戶(hù)的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)和保障。見(jiàn)客戶(hù)時(shí)只講簽單，不講保險的重要性，這樣即使簽下保單，最終真正得到的只能是客戶(hù)的反感，這種反感對于營(yíng)銷(xiāo)員和保險公司的信譽(yù)來(lái)講都是有害無(wú)利的。

　　不要“干”講

　　營(yíng)銷(xiāo)員不要只靠講，要準備必要的展業(yè)工具。只憑空口說(shuō)保險，顯得單調、枯燥，不容易引起客戶(hù)共鳴。隨身攜帶好展業(yè)包，準備好名片、投保計劃書(shū)、案例介紹、保險法簡(jiǎn)介、公司情況介紹、有關(guān)壽險文章、理財經(jīng)驗讀本、保險合同等等，有理有據、條理清晰，使展業(yè)和交流變得輕松愉快，增強展業(yè)的專(zhuān)業(yè)性及可信度。

　　不要只自己講

　　在與客戶(hù)交流時(shí)，我們應引導客戶(hù)講，講他的需求、講他所擔心的問(wèn)題，從而了解客戶(hù)的心理。傾聽(tīng)會(huì )讓客戶(hù)精神放松下來(lái)，達到相互了解、增進(jìn)友誼、達成共識。對客戶(hù)要以誠相待，按照客戶(hù)的要求為其設計保險規劃，相信專(zhuān)業(yè)、熱忱的服務(wù)能夠贏(yíng)得客戶(hù)的尊重和認可，讓客戶(hù)感到簽下保單僅僅是雙方之間友誼和合作的開(kāi)始。

來(lái)源：中金網(wǎng)

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