職場(chǎng)兵法：馳騁職場(chǎng)準備要充分！

【事例】： 拿起電話(huà)，阿珍做了一個(gè)深呼吸�？粗�(zhù)客戶(hù)名錄上那些名字，她猶豫了半天。終于，她撥通了一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)。她簡(jiǎn)短地說(shuō)明意思后，對方說(shuō)了一句“對不起，我正在開(kāi)會(huì )”就掛了。阿珍備感尷尬。原來(lái)銷(xiāo)售這么難做!

后來(lái)，有幾家客戶(hù)倒是表現出合作的興趣，阿珍分別與他們約好了拜訪(fǎng)時(shí)間。拜訪(fǎng)第一家客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)臨時(shí)有個(gè)會(huì )，請她等一等。阿珍坐在會(huì )議室里足足等了兩個(gè)小時(shí)。好不容易等客戶(hù)開(kāi)完會(huì )，談了不到10分鐘，客戶(hù)又有重要事情需要處理，讓她把資料先留下，等他的回復。兩個(gè)多小時(shí)的拜訪(fǎng)，有效時(shí)間只有10分鐘。究竟能不能成功，阿珍心里一點(diǎn)底都沒(méi)有。

在去拜訪(fǎng)另一家客戶(hù)之前，阿珍特意給客戶(hù)打了個(gè)確認電話(huà)，這次談得還算順利，但未承想，客戶(hù)的一個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題難住了阿珍，阿珍只好灰溜溜地撤退。而再去開(kāi)發(fā)區一家企業(yè)拜訪(fǎng)時(shí)，因為堵車(chē)加上不熟悉路，阿珍遲到了整整40分鐘，客戶(hù)談了一刻鐘就草草收場(chǎng)了，來(lái)回4個(gè)小時(shí)很可能又是白費。

阿珍非常沮喪，整天忙忙碌碌，有效時(shí)間卻很短，究竟是誰(shuí)耽誤了自己的時(shí)間？

【建議】：阿珍雖然一直很努力，但總在做無(wú)用功。這還是她自身的原因。

給陌生客戶(hù)打電話(huà)，猶豫和緊張是情有可原的，但是習慣性的拖延只會(huì )讓你業(yè)績(jì)平平。電話(huà)打還是不打，給誰(shuí)打？客戶(hù)見(jiàn)還是不見(jiàn)，怎么見(jiàn)？猶豫、拖延……表面上看好像只是耽誤了幾分鐘的時(shí)間，但事實(shí)上猶豫、拖延的后果往往需要費好幾天的工夫去擺平。

拜訪(fǎng)客戶(hù)應該是離成交又近了一步，可阿珍的幾次拜訪(fǎng)幾乎都毫無(wú)意義。出門(mén)前沒(méi)有與客戶(hù)再次確認時(shí)間，苦等兩個(gè)多小時(shí)也沒(méi)能與客戶(hù)更近一步；自己沒(méi)有做充分準備，面對客戶(hù)的問(wèn)題難以回答……總之都是因為準備不足。如果你自己都沒(méi)有準備好，客戶(hù)自然感受不到你的用心，為什么要為你花費寶貴時(shí)間呢？

做一名成功的銷(xiāo)售員，不僅要有出色的推銷(xiāo)技巧，而且需要豐富的專(zhuān)業(yè)知識。只有你自己真正準備好了，才不會(huì )浪費自己和客戶(hù)的時(shí)間，銷(xiāo)售效率才會(huì )提高。（華嵐）

來(lái)源：大河報

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