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空乘面試禮儀
空乘面試時(shí)，最先進(jìn)入考核范圍的就是儀態(tài)表現。一些不雅的言行舉止，即有失禮儀，影響形象。面試者一定要注意儀態(tài)舉止，端莊穩重，落落大方，自然優(yōu)美。下面是小編精心整理的空乘面試禮儀，希望能夠幫助到大家。
空乘面試禮儀
1、走進(jìn)房間的時(shí)候
面試的時(shí)候注意儀態(tài)。收腹挺胸，面帶微笑，向招聘方各位考官行過(guò)禮之后，等待考官的提問(wèn)。
2、行走時(shí)標準動(dòng)作
起步時(shí)的姿勢，基本上是站立時(shí)的姿勢。然后從腰部開(kāi)始移動(dòng)。重心的移動(dòng)是從腰部開(kāi)始的。接著(zhù)將重心移向邁出去的那只腳而向前行進(jìn)。
3、使用敬語(yǔ)
使用過(guò)分夸張的敬語(yǔ)是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下功夫，如習慣于對長(cháng)輩說(shuō)敬語(yǔ)等。全程面試期間注意禮貌用語(yǔ)：請、謝謝、您......
4、坐姿
在沒(méi)有聽(tīng)到“請坐”之前，絕對不可以坐下，面試官還沒(méi)有開(kāi)口，就順勢坐下的人，已經(jīng)扣掉了一半分數了，從門(mén)口走進(jìn)來(lái)的時(shí)候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。
坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。
5、語(yǔ)言要與動(dòng)作相一致
人若滿(mǎn)腔熱情，說(shuō)話(huà)時(shí)便會(huì )不由自主地加上動(dòng)作，做動(dòng)作時(shí)也會(huì )自然而然地伴隨著(zhù)語(yǔ)言。我們應該注意的是，如果沒(méi)有熱情，既然說(shuō)得天花亂墜，也會(huì )被認為是冷淡的、事務(wù)性的，從而成為所謂的“殷勤而無(wú)視了”。
6、視線(xiàn)處理
說(shuō)話(huà)時(shí)不要低頭，要看著(zhù)對方的眼睛或眉間，不要回避視線(xiàn)。不要一味直勾勾地盯著(zhù)對方的眼睛也會(huì )覺(jué)得突兀。做出具體答復前，可以把視線(xiàn)投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過(guò)長(cháng)，開(kāi)口回答問(wèn)題時(shí)，應該把視線(xiàn)收回來(lái)。
7、要集中注意力
不要四處看，顯出似聽(tīng)非聽(tīng)，注意力不集中的樣子。如果你對對方的提問(wèn)漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現象，輕率下斷語(yǔ)，讓對方覺(jué)得你過(guò)分熱心和不認真，這都容易破壞交談。如果考官問(wèn)了問(wèn)題，沒(méi)有聽(tīng)清楚，可以適當的回問(wèn)考官：不好意思，您的問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清楚，可否麻煩您再說(shuō)一遍呢?考官問(wèn)的問(wèn)題一定要抓住重點(diǎn)，了解考官的意圖，方可準確回答。
8、知之為知之，不知為不知
在面試場(chǎng)上，常會(huì )遇到一些不熟悉，曾經(jīng)熟悉現在竟忘記或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況，默不作聲、回避問(wèn)題是失策;牽強附會(huì )、“強不知為知之”更是拙劣，坦率承認為上策。也再此提醒大家，面試前的準備，一定要做好，各航空公司情況也需了解清楚。
9、要面帶微笑
虛假的笑容，馬上就會(huì )被識破。請好好注意一下對方的表情，若對方流露出不快，則說(shuō)明你的笑容不是發(fā)自于內心的微笑。笑容，不僅需要用眼、口來(lái)表現，更需要用心意來(lái)共同締造。這就好比塑一尊佛像，如果沒(méi)有融入他的神韻，他就只能是一尊塑像，毫無(wú)生氣可言。所以，千萬(wàn)不要忘記用心來(lái)微笑。
空乘面試基本禮儀
1.面試前：
應對所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事。
進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)，和主考人禮貌地打招呼。
2.面試時(shí)：
談話(huà)時(shí)要與考官有恰當的眼神接觸，給主考官誠懇、認真的印象。
點(diǎn)頭不可太急，否則會(huì )給人留下不耐煩及想插嘴的印象。
談話(huà)時(shí)切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。
3.身體語(yǔ)言：
待主考人邀請時(shí)才禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。
留意自己的身體語(yǔ)言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
4.切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作：
男士應避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內;
女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過(guò)分造作。
避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說(shuō)話(huà)時(shí)用手掩嘴。
面試完結離去時(shí)，向主考人道謝及說(shuō) 再見(jiàn) 。
5.回答問(wèn)題的態(tài)度：
態(tài)度誠懇，不宜過(guò)分客套和謙卑。
不太明白主考人的問(wèn)題時(shí)，應禮貌地請他重復。
陳述自己的長(cháng)處時(shí)，要誠實(shí)而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現自己有關(guān)的能力和才干。
不懂得回答的問(wèn)題，不妨坦白承認，給主考人揭穿反而會(huì )弄巧成拙。
6.語(yǔ)調：
語(yǔ)調要肯定、正面，表現信心。
盡量避免中、英文夾雜。
盡量少用語(yǔ)氣助詞，避免給主考人一種用語(yǔ)不清、冗長(cháng)、不認真及缺乏自信的感覺(jué)。
講錯話(huà)要補救
在講錯話(huà)之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續回答其它問(wèn)題。
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