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2015銷(xiāo)售經(jīng)理面試技巧
銷(xiāo)售經(jīng)理面試技巧(一)
面試題往往與各公司的企業(yè)文化和重點(diǎn)關(guān)注的東西有密切的關(guān)系，我們可以做出如下總結：
*忠誠度：面臨跳槽，企業(yè)往往會(huì )看重應聘學(xué)生對忠誠度的看法。尤其是一些國有大型企業(yè)，更為重視員工的忠誠度。在近日康佳集團的招聘中，面試官就提出了“請分析職業(yè)技能和忠誠度哪個(gè)對企業(yè)更重要”的問(wèn)題。
*實(shí)踐能力：在注重學(xué)生學(xué)習成績(jì)的同時(shí)，相當多的企業(yè)非常重視應聘者的實(shí)踐經(jīng)歷。例如通用電氣(中國)有限公司(GE)就表示他們要招聘的絕不是簡(jiǎn)單的“學(xué)習機器”，在校期間實(shí)習、兼職、家教的經(jīng)驗都是積累社會(huì )經(jīng)驗的好機會(huì )，這都應該受到企業(yè)的重視。
*團隊協(xié)作精神：經(jīng)營(yíng)規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團人力資源部的有關(guān)負責人就表示，該公司尤其歡迎具有團隊協(xié)作精神的應聘者。
*創(chuàng )新精神：對于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，離開(kāi)了不斷的創(chuàng )新，就等于失去了生命力，因此應聘者是否具有創(chuàng )新精神也是重點(diǎn)要考查的。如聯(lián)想集團在面試中就十分重視應聘者的創(chuàng )新精神和能力。
*對企業(yè)文化的認可程度：企業(yè)在招聘過(guò)程中常常會(huì )考慮到員工是否能夠認可和適應該企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如 SONY公司在招聘過(guò)程中把員工能否適應日本文化尤其是索尼的企業(yè)文化作為重點(diǎn)考核內容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學(xué)生是否喜歡、是否認同GE的價(jià)值觀(guān)，即“堅持誠信、注重業(yè)績(jì)、渴望變革”。
*人際交往能力和良好的溝通能力：如SONY把人際溝通能力作為重點(diǎn)考核內容，而畢博管理咨詢(xún)有限公司人力資源部的經(jīng)理則透露，畢博在招聘過(guò)程中非常重視學(xué)生的溝通技巧，因為作為未來(lái)的咨詢(xún)師，應聘者一定要具有與客戶(hù)溝通、協(xié)調的能力。
*對新知識新能力的求知態(tài)度和學(xué)習能力：一位企業(yè)負責人表示，應屆畢業(yè)生往往不具備直接進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的能力，基本上都要經(jīng)過(guò)系統的培訓，所以學(xué)習能力和求知欲應該是重點(diǎn)考查的內容。很多企業(yè)都堅持這一原則。通用電氣的公關(guān)總監表示，公司不是很在乎應屆生與公司要求之間的差距，因為他們對于自己的培訓體系非常自信，只要有強烈的求知欲和學(xué)習能力一定可以通過(guò)系統的培訓脫穎而出，因此在面試中這兩項考核十分關(guān)鍵。此外，UT斯達康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學(xué)習能力和強烈的求知欲是企業(yè)十分重視的。
隨著(zhù)職場(chǎng)上競爭的日趨激烈，面試已經(jīng)成為一門(mén)學(xué)問(wèn)，而新的面試題目和面試方式也層出不窮，上海通用在面試時(shí)，就推出了情景模擬面試的新思路，即根據應聘者可能擔任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相仿的測試項目，將被測試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現的各種問(wèn)題，以此測試其心理素質(zhì)，觀(guān)察應聘者的領(lǐng)導能力、領(lǐng)導欲望、組織能力、主動(dòng)性、口頭表達能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。上海通用還把情景模擬推廣到對技術(shù)工人的選拔上，如通過(guò)齒輪的裝配練習，評估應聘者的動(dòng)作靈巧性、質(zhì)量意識、操作的條理性及行為習慣。孰優(yōu)孰劣，涇渭分明。
想進(jìn)入名企工作，以實(shí)現自己的人生價(jià)值，面試是必須通過(guò)的一關(guān)，知己知彼才能百戰不殆，相信只要一方面對自己有清醒的認識和準確的定位，一方面對企業(yè)的情況有深入了解，一定可以在面試中脫穎而出。
另外細節決定成敗:
對于求職者來(lái)說(shuō)，最重要的一點(diǎn)就是細節，尤其是對那些進(jìn)入面試環(huán)節的求職者。在結構化面試技巧中，有一種稱(chēng)之為“望聞問(wèn)切法”，其中的“望聞”應該說(shuō)對求職者也有指導意義。望，指的是面試官要注意應聘者的體格、面目、動(dòng)作;聞，指的是面試官要注意應聘者的語(yǔ)氣、語(yǔ)速、語(yǔ)調。這些都是小細節，而如果求職者注意到了，無(wú)疑會(huì )為自身求職的砝碼增加重量。如果你應聘的時(shí)候腳尖不停地點(diǎn)地，表示你有焦慮或不耐煩的心理;交談時(shí)眼睛左顧右盼，不與面試官對視，則表示你對自己不夠信任、不安或者在說(shuō)謊。這些行為心理學(xué)的分析很多面試官都將其運用到對招聘者的考核中，這也都是一些平常不大為人注意到的小細節。所以如果你細節都注意到了，做好了，那你的優(yōu)勢立現，贏(yíng)得自己理想的職位就指日可待了。
銷(xiāo)售經(jīng)理面試技巧(二)
知道進(jìn)行員工銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)接待的評議交流，業(yè)務(wù)知識競賽，逐步形成銷(xiāo)售額獎勵及銷(xiāo)售末位懲罰制度。
考慮了解公司〈老板〉經(jīng)營(yíng)意圖與策略的調整，及時(shí)以具體措施跟進(jìn)。
擬建立有效客戶(hù)反饋渠道，調整銷(xiāo)售策略。
對營(yíng)銷(xiāo)及策劃有興趣，并有與各種客戶(hù)溝通的能力;雖無(wú)專(zhuān)業(yè)技巧，但有一定知識水平，對行業(yè)特點(diǎn)認識有一定基礎，也愿意在此方向上發(fā)展。
會(huì )分類(lèi)了解客戶(hù)群，在掌握不同需求特點(diǎn)基礎上開(kāi)展銷(xiāo)售;
自身及要求員工，全面掌握銷(xiāo)售商品的情況、特點(diǎn)、在相關(guān)領(lǐng)域的影響及地位、作用空間，短期內形成必要的業(yè)務(wù)能力;
訂立、完善規章制度，不定期向公司〈老板〉提出改進(jìn)建議，嚴格服務(wù)態(tài)度、營(yíng)銷(xiāo)技巧、現金收付、考勤等管理。
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