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行為面試中必須問(wèn)到的面試題（上）
行為面試是一種能有效排除個(gè)人的主觀(guān)因素，以行為依據、以目標為導向的有效選才工具。行為面試通過(guò)面試者的行為描述來(lái)判斷其背后的品行、思想，準確幾率較一般的面試方法要高。通過(guò)行為面試，能了解到應聘者的品行是否與崗位要求吻合，深入探索應聘者的動(dòng)機和興趣點(diǎn)。下面我們就從行為面試考察的幾個(gè)方面來(lái)看看面試題應該如何設置。
1、成就需要
定義：
成就需要是指對取得工作上的成功或自我的發(fā)展有強烈的要求，勇于挑戰難題，為追求高于一般標準的業(yè)績(jì)而采取行動(dòng)。
操作定義：
a、渴望把事情做得完美;
b、關(guān)注結果，在改善業(yè)績(jì)的同時(shí)也注重效率的提升;
c、為自己設立有挑戰性卻又能夠實(shí)現的目標;
d、有決心去完成一項有難度的任務(wù)，在困難面前不放棄;
e、為達成目標而嘗試使用不同的方式;
f、在成功、失敗和沖突中檢點(diǎn)自身的問(wèn)題，承認失誤，尋求改進(jìn);
g、主動(dòng)出擊，不等待上級的安排。
行為面試題目：
a、請介紹一個(gè)你主動(dòng)為自己設立的具有挑戰性的目標，你是如何實(shí)現這個(gè)目標的。
b、請談?wù)勀阏J為最成功的一段工作經(jīng)歷，當時(shí)的情況是怎樣的?你都做了哪些工作?
c、請講一個(gè)你在工作中追求完美的例子。
d、請描述你為自己設立的最重要的目標是什么，是如何實(shí)現的?
e、請給我講一個(gè)你沒(méi)能實(shí)現的目標，為什么沒(méi)能實(shí)現?
f、請描述一個(gè)你為了實(shí)現目標而付出巨大努力或犧牲的例子。
g、請講述一個(gè)你在工作中不滿(mǎn)足于現狀，力求把工作做得更好的例子。
h、在你的工作中有沒(méi)有遇到這樣的情況，當使用傳統的工作方法無(wú)法完成工作任務(wù)時(shí)，你引進(jìn)了新技術(shù)來(lái)成功完成任務(wù)。
2、堅韌性/堅持
定義：
堅韌性/堅持指在行動(dòng)中堅定不移，即使遇到重重困難，還能夠努力不懈并達到既定目標的一種心理品性。
操作定義：
正面
a、面對挫折時(shí)能夠保持情緒的穩定;
b、遇到挑戰或在巨大的壓力下能夠堅持工作;
c、能夠積極尋找有效的方法解決困難、緩解壓力。
負面
a、當遇到不同意見(jiàn)或攻擊時(shí)就會(huì )猶豫不決;
b、在還沒(méi)有達到最初的目標時(shí)就妥協(xié)了;
c、不愿承擔責任。
行為面試題目：
a、持之以恒、堅持不懈是成功所必需的寶貴品質(zhì)，請講一個(gè)你在工作中堅持了很久的習慣，這個(gè)習慣是如何幫助你獲得成功的?在這個(gè)過(guò)程中，你遇到過(guò)哪些困難?
b、請描述一個(gè)這樣的經(jīng)歷：當你在做一個(gè)項目時(shí)遇到了巨大的挑戰或困難，你是怎樣設法去克服困難完成項目的?
c、請講一個(gè)別人都放棄了，而你卻堅持完成的工作任務(wù)。
d、請談?wù)勀阕鲞^(guò)的最有挑戰的項目和工作，你是如何克服各種阻礙的?
e、當你的意見(jiàn)不能被上級或同事所接受時(shí)，你會(huì )如何再去說(shuō)服他們?請舉例說(shuō)明。
f、請講一個(gè)你中途放棄的項目或工作，為什么會(huì )放棄?
g、請描述一次你很努力地去做一項工作，但沒(méi)有成功的經(jīng)歷。
3、主動(dòng)性
定義：
主動(dòng)性是指在沒(méi)有被要求的情況下，發(fā)現需求并自發(fā)地采取行動(dòng)以實(shí)現工作目標。
操作定義：
a、不需要他人提出要求，能夠意識到并根據當前的情形行事;
b、在事情發(fā)生前就有所準備，并能準確把握機會(huì );
c、能夠主動(dòng)承擔更多的工作和責任;
d、積極尋求外部的支持，以了解他人的想法;
e、能夠獨立行動(dòng)，改變事情的發(fā)展方向;
f、為完成目標而迅速采取一些措施，使得結果遠遠超過(guò)了預期;
g、為了尋找新的機會(huì )，會(huì )努力拓展工作內涵，獲取新技能、新經(jīng)驗;
h、能貢獻自己的建設性意見(jiàn)。
行為面試題目：
a、請描述一個(gè)你曾經(jīng)做過(guò)的分外工作的經(jīng)歷，你為什么要承擔這些工作?
b、你認為你所在的公司有哪些規章制度或流程需要改變?你為此做了什么?
c、為了做好你分外的工作，你是如何獲得他人的支持和幫助的?
e、請描述一次你主動(dòng)改變，從而使你的工作變得更有效率或更輕松的經(jīng)歷。
f、請描述一個(gè)由你發(fā)起的項目或工作，你為什么認為有必要這樣做?實(shí)施的結果是怎樣的?
g、請講一個(gè)你在信息不充分、缺乏指導的情況下完成的項目或任務(wù)。
h、請舉一個(gè)由于你的努力而使一個(gè)項目或想法得以成功實(shí)施的例子。
i、作為部門(mén)的領(lǐng)導，你是如何促進(jìn)部門(mén)績(jì)效的改進(jìn)的?
j、你是否做過(guò)一些超出工作要求范圍的工作?請舉例說(shuō)明。
k、請你給出3個(gè)在最近的工作中展現主動(dòng)性的例子，可以是所做工作要求內的，也可以是你改變或改進(jìn)的某些東西。
4、激情
定義：
激情是指無(wú)論遇到何種挫折與失敗，始終熱愛(ài)從人事的工作，愿意為之付出努力。
操作定義：
a、對組織的前景和自身發(fā)展有所了解，對未來(lái)有憧憬;
b、持有積極的、進(jìn)取的態(tài)度;
c、對從事的工作充滿(mǎn)熱愛(ài)，愿意付出更多的努力;
d、不能光說(shuō)不做，要行動(dòng)迅速、有步驟、有條理、有系統性;
e、面對各種挫折與失敗仍然能夠保持積極的工作態(tài)度;
f、不僅自己工作充滿(mǎn)熱情，而且能夠激發(fā)團隊的熱情。
行為面試題目：
a、當初入職場(chǎng)的新鮮感逐漸消失，一切歸于平淡時(shí)，你是如何保持對工作的激情的?
b、請談?wù)勀闳绾斡绊懩愕膱F隊，讓他們跟你一樣在工作中充滿(mǎn)激情的?
c、請回憶一下在你的工作經(jīng)歷當中最能體現你激情的時(shí)候，當時(shí)你都做了什么?
d、回想一次愉快的工作經(jīng)歷，這次經(jīng)歷讓你感到很興奮、精力充沛。請談?wù)劗敃r(shí)的情況，并告訴我為什么它會(huì )讓你感到滿(mǎn)意。
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