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做好領(lǐng)導參謀助手的“十字方針”
辦公室是企業(yè)的窗口，集服務(wù)、調研、參謀于一身，是企業(yè)領(lǐng)導決策的參謀助手。秘書(shū)是辦公室的一分子，如何才能更好地為領(lǐng)導服務(wù)，真正成為領(lǐng)導的參謀助手呢？本人認為：應該從以下幾方面努力加強自身綜合素質(zhì)的錘煉和提高，才能不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為領(lǐng)導服務(wù)，做好參謀助手。一。誠實(shí)
作為秘書(shū)，特別是文字秘書(shū)，必須充分認識到誠實(shí)的重要性，否則何談為領(lǐng)導服務(wù)，做領(lǐng)導參謀助手。
辦公室作為企業(yè)的形象窗口，秘書(shū)人員的精神風(fēng)貌充分展示企業(yè)的文化精髓。秘書(shū)人員必須時(shí)刻樹(shù)立以誠待人的精神風(fēng)尚，不僅要對領(lǐng)導忠誠，對企業(yè)忠誠，對自己的職業(yè)也要忠誠。秘書(shū)必須明確自己的服務(wù)對象是領(lǐng)導決策層，否則就失去了目標，同時(shí)要堅持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，如實(shí)撰寫(xiě)各種報告文書(shū)，如實(shí)向領(lǐng)導決策提供詳實(shí)的依據，反之，就會(huì )影響到?jīng)Q策的正確性、可靠性、可行性，以致影響企業(yè)各項工作的正常運行。
秘書(shū)承擔著(zhù)上情下達、下情上報的艱巨重任，一旦失去方向性，就會(huì )降低信息的真實(shí)可靠程度。
二。守信
作為秘書(shū)，守信是關(guān)鍵。秘書(shū)必須充分認識到自身工作的特殊性。要時(shí)刻銘記信守諾言的重要。切不可仗勢欺人，不要懷有領(lǐng)導身邊紅人的思想，要設身處地為領(lǐng)導著(zhù)想。既然是秘書(shū)，就必須言出既行，不可我行我素，更不能隨便承諾，蛇口吞象，既影響自身形象，也極大損害領(lǐng)導乃至企業(yè)的形象和聲譽(yù)。
作為秘書(shū)，切忌假借領(lǐng)導旨意，濫用職權，特別是對基層頤指氣使，亂下指令。
三。嚴謹
辦公室是企業(yè)的機要部門(mén)，秘書(shū)人員必須時(shí)刻樹(shù)立嚴謹的工作作風(fēng)，嚴守機密，謹慎細致。任何文書(shū)都有其機密性，作為秘書(shū)，每天都接觸到各種文書(shū)、決策信息等資料。嚴守機密，謹慎細致，自然成為秘書(shū)人員必備的職業(yè)素質(zhì)。特別是當今競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境，各種傳媒極盡所能，稍有不慎就有泄密的可能，以致導致企業(yè)決策失去意義，引發(fā)不可挽回的損失。如此的秘書(shū)，豈不越參謀越亂，何來(lái)助手可言？
四。勤勉
秘書(shū)必須樹(shù)立“四勤”意識，即手勤、腿勤、眼勤、腦勤。手勤就是手必須勤寫(xiě)，將各種信息進(jìn)行綜合分析、處理，形成書(shū)面材料提交領(lǐng)導參閱；腿勤就是腿必須勤跑，要勤于下基層，開(kāi)展調研工作，及時(shí)掌握第一手詳實(shí)信息；眼勤就是眼睛要善于觀(guān)察，不求眼觀(guān)六路面面俱到，只求對重點(diǎn)對象、重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行細致地觀(guān)察，以點(diǎn)帶面，尋求問(wèn)題地解決建議；腦勤就是腦必須勤記、勤思考，不斷創(chuàng )新思維、開(kāi)拓進(jìn)取。
同時(shí)，秘書(shū)必須戒驕戒躁，不斷勉勵、鞭策自我，克服人性驕傲的弱點(diǎn)，實(shí)現自我超越、自我發(fā)展。
五。服務(wù)
為領(lǐng)導服務(wù)，最終為企業(yè)服務(wù)，為基層服務(wù)。這是秘書(shū)的職業(yè)定位。作為秘書(shū)必須時(shí)刻樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)，做好參謀助手的思想意識，否則就會(huì )主次顛倒，迷失工作方向。秘書(shū)要學(xué)會(huì )適應領(lǐng)導，而不是讓領(lǐng)導來(lái)適應秘書(shū)。要善于觀(guān)察領(lǐng)導的工作習慣和工作作風(fēng)，及時(shí)調整自我的工作思路。
總之，作為秘書(shū)，必須完全樹(shù)立誠實(shí)、守信、嚴謹、勤勉、服務(wù)的思想意識，才能真正實(shí)現為領(lǐng)導服務(wù)的工作職能，做好領(lǐng)導的參謀助手，為企業(yè)各項工作的正常運行做出積極貢獻！
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