企業(yè)年度員工培訓方案實(shí)例

   又到了一年一度制訂企業(yè)年度員工培訓計劃的時(shí)間，在培訓正式實(shí)施前，如果能夠通盤(pán)考慮，制定出有計劃性的培訓方案，不僅能夠明確培訓目標，最為重要的是，合理的培訓計劃可以使培訓管理水平得以不斷提升。下面的年度培訓方案，希望能與同業(yè)者們共享，提供一些職場(chǎng)思路。

   隨著(zhù)公司產(chǎn)業(yè)結構調整，對員工隊伍的知識結構和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求，而這些問(wèn)題制約了公司的發(fā)展速度。根據公司經(jīng)營(yíng)戰略，培訓部將通過(guò)培訓逐步調整員工知識結構，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本培訓方案的出發(fā)點(diǎn)。

   為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，培訓部認真進(jìn)行了培訓需求調查，共發(fā)放調查問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷186份，有效率為93%，調查結果 

對公司企業(yè)文化培訓的意見(jiàn)

培訓內容
 希望培訓
 培訓方式
 
公司領(lǐng)導授課
 學(xué)習教材
 座談交流
 
1、公司發(fā)展戰略
 95%
 87%
 5%
 8%
 
2、企業(yè)文化
 90%
 75%
 15%
 10%
 
3、規章制度學(xué)習
 87%
 28%
 56%
 16%
 

職位培訓

培訓內容
 希望培訓
 培訓方式
 
參加公開(kāi)課
 內訓
 自學(xué)教材
 
1、業(yè)務(wù)技能
 75%
 60%
 22%
 18%
 
2、管理技巧
 14%
 76%
 24%
 0
 
3、兩者都培訓
 11%
 50%
 40%
 10%
 

提高能力培訓

培訓內容
 希望培訓比率
 
 
 
 
1、提升管理能力
 57%
 
 
2、專(zhuān)業(yè)前沿資訊
 45%
 
 
3、人力資源管理
 32%
 
 
4、溝通、商務(wù)禮儀
 28%
 
 
5、財務(wù)管理
 20%
 
 
6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧
 18%
 
 
7、心理學(xué)
 12%
 
 
8、英語(yǔ)、計算機
 8%
 
 
9、法律
 5%
 
 
10、MBA課程
 1%
 

|||   通過(guò)調查，了解到員工對企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)技能及管理能力的培訓較為關(guān)注，本著(zhù)“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則，制訂本年度培訓方案。

   1、工作即培訓。培訓的目的是通過(guò)“培訓——工作”的結合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jì)效，把員工培養成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。

   2、經(jīng)理即培訓師。各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責，通過(guò)日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內容之一。

   1、滿(mǎn)足各級管理者和工作任務(wù)的需要。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現的可能性。

   2、滿(mǎn)足員工需要。通過(guò)提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應用這一技能，從而促進(jìn)部門(mén)目標的完成。

   3、塑造公司的“學(xué)習文化”。形成一種公司學(xué)習的氛圍，保持公司的持續發(fā)展。

   根據參加培訓人員不同，分為：高級管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通員工培訓和新員工崗前培訓。

高級管理人員培訓

   高級管理人員應具備廣闊的視野，正確把握社會(huì )、經(jīng)濟形勢，熟悉公司內外部各種影響因素。因此高級管理人員培訓重點(diǎn)是提高從全局進(jìn)行評價(jià)、決策的能力以及組織、駕馭和培養后續人才的能力。

培訓方式有以上幾種：

   1、參加各種高級研修班、研討會(huì )，由培訓部提供相關(guān)資訊，或由高級管理人員提出，培訓部組織；

   2、通過(guò)讀書(shū)與專(zhuān)題案例討論相結合的方式，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通信息，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；

   3、根據工作需要，進(jìn)行企業(yè)間高層互訪(fǎng)；

   4、赴美國、加拿大、印度考察同類(lèi)企業(yè)。

企業(yè)各級員工培訓內容

序號
 高級管理人員
 中層管理人員
 普通員工
 新員工
 
1
 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)思路、行業(yè)發(fā)展等的研究
 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
 企業(yè)文化培訓
 公司發(fā)展史；
 
2
 上市公司法律法規學(xué)習
 職業(yè)經(jīng)理技能提升
 現代企業(yè)員工職業(yè)化訓練：時(shí)間管理、溝通技巧、商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規劃
 企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念(1天)
 
3
 創(chuàng )新能力、戰略管理及領(lǐng)導力提升
 行業(yè)前沿信息
 職位說(shuō)明書(shū)、任職標準學(xué)習
 公司戰略規劃和規章制度
 
4
 讀書(shū)活動(dòng)、熱點(diǎn)案例討論
 讀書(shū)活動(dòng)《寓言中的經(jīng)濟學(xué)》
 讀書(shū)活動(dòng)《與公司共命運》
 拓展訓練
 
5
 考察、學(xué)習
 對直接下屬的輔導
 自主學(xué)習
 入職訓練
 

中層管理人員培訓

   中層管理人員的培訓重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓，激發(fā)經(jīng)理級員工的個(gè)人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng )造力，使中層管理者加深對現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內外部的形勢，樹(shù)立長(cháng)遠發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)，提高中層管理者的計劃、執行能力。

培訓方式有以上幾種：

   1、選擇內訓或外出參加公開(kāi)課方式，總部中層經(jīng)理、各下屬單位總經(jīng)理班子成員參加，旨在提高各級經(jīng)理的人力資源管理技能；
   2、通過(guò)集中討論與自學(xué)相結合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；
   3、部門(mén)經(jīng)理負責對下屬提供學(xué)習和管理的機會(huì )，有助于在職位出現空缺時(shí)，能有訓練有素、熟悉業(yè)務(wù)的人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問(wèn)題。

普通員工培訓

   員工培訓重點(diǎn)在提高專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營(yíng)管理理念，提高工作的主動(dòng)性和積極性。員工技能培訓由所在部門(mén)經(jīng)理制定計劃，并負責組織實(shí)施，培訓部備案。

培訓方式有以下幾種：

   1、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓;

   2、采用內訓與光盤(pán)結合的形式，每個(gè)系列安排兩期，員工可根據工作安排，自行選擇觀(guān)看時(shí)間，培訓部組織和跟蹤考核；

   3、充分利用公司期刊室，員工自主學(xué)習，在規定的時(shí)間內，員工自己安排學(xué)習進(jìn)度，每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書(shū)籍或雜志，寫(xiě)兩篇讀書(shū)心得。

新員工崗前培訓

   新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生、社會(huì )招聘人員，內容為公司級培訓，之后由所在各單位進(jìn)行二級培訓，所在部門(mén)或生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行三級培訓。

   對新招聘員工的培訓，采用課堂學(xué)習與戶(hù)外體驗式培訓相結合的方式，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺(jué)、新動(dòng)力。

   培訓本身是一個(gè)不斷發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程，因此培訓效果的體現是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，對受訓人應進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估。

培訓評估步驟：

受訓人員的反應

   在培訓結束后，向受訓人員發(fā)放《員工受訓意見(jiàn)調查表》，了解受訓人員對培訓的反應及通過(guò)培訓有哪些收獲。主要包括：①對課程內容設計的反應；②對教材內容、質(zhì)量的反應；③對培訓組織的反應；④培訓所學(xué)的知識和技能是否能在將來(lái)的工作得到應用，收益如何。

受訓人員對知識、技能的掌握

   評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過(guò)培訓前后考試成績(jì)的比較，或要求受訓人員在一定時(shí)間內提交一份培訓心得，評價(jià)培訓效果。

受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績(jì)的改善

   由于培訓效果有的并不能立即顯示出來(lái)，因此對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績(jì)的評價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行，采用觀(guān)察、考核等方法，直接領(lǐng)導觀(guān)察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實(shí)例，來(lái)證明實(shí)踐了培訓內容，直接領(lǐng)導考核，如果沒(méi)有實(shí)踐，要求受訓人提出改進(jìn)方法，繼續實(shí)踐，反復應用，通過(guò)行動(dòng)—總結—行動(dòng)—總結，達成培訓效果。

培訓為公司帶來(lái)的影響和回報

   對培訓進(jìn)行綜合評價(jià)，包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長(cháng)等。

   1、建立員工自主學(xué)習機制

   員工建立起主動(dòng)學(xué)習意識，而不是被動(dòng)地聽(tīng)從企業(yè)的安排；在滿(mǎn)足工作需要的前提下，員工的學(xué)習愿望得到最大限度的滿(mǎn)足。另外，學(xué)習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來(lái)后，應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。

   2、鞏固培訓效果，提升公司業(yè)績(jì)

   培訓不是目的，而是手段，不是消費，而是投資，通過(guò)培訓獲取持續改善，進(jìn)而提升公司績(jì)效。