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某部門(mén)的員工職業(yè)規劃新模式
銀監會(huì )的組建,是中國銀行業(yè)監管理念的全面創(chuàng )新和發(fā)展。要實(shí)現這一重大轉變,靠的是真正建立起一支穩定高效、素質(zhì)過(guò)硬、專(zhuān)業(yè)化強的人才隊伍。這就要求銀監會(huì )系統組織人事部門(mén)必須適應銀行業(yè)監管形勢和任務(wù)的需要,充分運用現代管理和以人為本的理念,大膽實(shí)踐、勇于創(chuàng )新,積極推進(jìn)人事制度的改革,建立起具有銀監會(huì )特點(diǎn)的激勵約束機制。因此,要實(shí)現這一目標,各級銀監部門(mén)就需要研究解決在銀行業(yè)監管組織內部如何培養和使用人才,如何吸引和留住人才等至關(guān)重要的問(wèn)題。富有吸引力和競爭力的薪酬、福利、職位、待遇和榮譽(yù)固然重要,但這僅是一種單純的激勵方式,與之相比,切實(shí)針對員工深層次職業(yè)需求,結合組織發(fā)展方向和員工意愿,最大限度地為其提供成長(cháng)空間和發(fā)展機會(huì )的職業(yè)生涯規劃就具有更為現實(shí)的意義。
一
天津銀監局在開(kāi)展員工職業(yè)生涯規劃的過(guò)程中,首先要求員工應初步了解職業(yè)生涯規劃方面的理論知識,明確自身所處的職業(yè)生涯階段和開(kāi)發(fā)需求,從而清楚地認識到自己在工作中的優(yōu)勢及不足。與此同時(shí),該局的管理者在開(kāi)展職業(yè)生涯規劃的不同階段,也承擔起了教練、評估者、顧問(wèn)和推薦人的角色。
開(kāi)展員工職業(yè)生涯規劃,組織是策劃者和監督者,并扮演著(zhù)重要的角色。為此,該局組織人事部門(mén)除了做好咨詢(xún)幫助和信息支持外,還從組織和制度上給予了保證:承擔員工職業(yè)生涯規劃的系統設計工作;授予人力資源部門(mén)崗位的權利,使其承擔起相應的責任。這主要包括基礎制度和監管制度;A制度保證組織實(shí)現員工職業(yè)生涯規劃中策劃者的角色。監管制度主要是對各部門(mén)、各級管理人員以及員工在職業(yè)生涯規劃過(guò)程中分配的權利、承擔的責任和義務(wù)進(jìn)行相應的管理和監督。
加大員工崗位輪換,率先嘗試與銀行業(yè)金融機構雙向交流。為進(jìn)一步將銀監會(huì )“四四六”新型監管理念貫徹落實(shí)到監管工作中來(lái),該局針對機關(guān)員工隊伍年紀輕、學(xué)歷高、監管實(shí)踐相對不足的特點(diǎn),在進(jìn)行內部崗位輪換的同時(shí),將銀行業(yè)金融機構作為培養人才、鍛煉隊伍的平臺和充分體現高效、良好監管的窗口,與其開(kāi)展雙向交流。從去年2月起,該局18名派出員工和14名金融機構派入員工進(jìn)行了為期一年的交流工作。組織人事部門(mén)對每一位被交流員工進(jìn)行分析,根據本人的具體條件、所在崗位,結合監管工作需要進(jìn)行規劃設計。在18名派出員工中,6名業(yè)務(wù)骨干被安排在基層領(lǐng)導崗位上掛職鍛煉;12名參加工作不滿(mǎn)兩年的青年員工在業(yè)務(wù)一線(xiàn)學(xué)習、工作。對金融機構派入天津銀監局交流的員工,盡快使其融入團隊,2名副處級干部被任命為同級領(lǐng)導職務(wù),明確職責分工;12名處以下干部分別安排在相關(guān)室處,派任務(wù)、壓擔子,落實(shí)具體崗位。
這種雙向互動(dòng)交流不僅鍛煉了天津銀監局的員工,同時(shí)也縮短了監管者與被監管者之間的距離,實(shí)現了“雙贏(yíng)”。
二
為進(jìn)一步了解每一位員工對個(gè)人發(fā)展目標的需求,充分發(fā)揮組織的資源優(yōu)勢,幫助他們在謀求職業(yè)成功的同時(shí)實(shí)現個(gè)性發(fā)展,2004年5至6月,天津銀監局組織人事部門(mén)面向全體員工進(jìn)行了《我的個(gè)人職涯規劃》問(wèn)卷調查。此次調查共發(fā)放問(wèn)卷161份,收回有效問(wèn)卷142份,回收率達88.2%。員工都很珍視這個(gè)就職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)問(wèn)題與組織溝通、交流的平臺,許多部門(mén)問(wèn)卷調查回收率達到100%。在收回的問(wèn)卷中,幾乎所有的被調查員工,針對個(gè)人的工作特點(diǎn)、知識結構和掌握技能等方面情況,都提出接受再教育或短期培訓的方式提升自我、彌補不足的需求。
去年9月份,針對天津銀監局本科學(xué)歷的中青年業(yè)務(wù)骨干對掌握現代金融監管知識和技能、熟悉商業(yè)銀行運作、熟練掌握外語(yǔ)和精通法律表現出的強烈求知欲望,天津銀監局黨委經(jīng)過(guò)慎重考慮、反復研究,從提高員工監管能力的角度出發(fā),本著(zhù)工作、學(xué)習兩不誤的原則,與天津財經(jīng)大學(xué)聯(lián)合舉辦了碩士研究生學(xué)位課程進(jìn)修班。經(jīng)與校方多次交流協(xié)商,最終確定了符合行業(yè)特點(diǎn)、理論與實(shí)踐相結合的辦學(xué)方案,30名具有學(xué)士學(xué)位的青年業(yè)務(wù)骨干成為首期進(jìn)修班學(xué)員。這次辦學(xué)是天津銀監局實(shí)施針對性培訓計劃,實(shí)踐員工職業(yè)生涯規劃的一次重要嘗試。
經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)踐,天津銀監局開(kāi)展的職業(yè)生涯規劃工作取得了初步效果。去年7月以來(lái),銀監會(huì )提出了以職務(wù)崗位工資分配制度實(shí)施為契機,統籌考慮,積極推進(jìn)銀監會(huì )系統人事制度的整體配套改革,突出強調科學(xué)崗位(職位)劃分和嚴格績(jì)效考核兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節,這為天津銀監局下一步探索實(shí)踐員工職業(yè)規劃提出了新思路。
三
借鑒國際上通行的職業(yè)生涯規劃原則中的一些先進(jìn)管理經(jīng)驗,天津銀監局又提出了今后的設想:積極推行職位分類(lèi)管理的改革嘗試。建立職業(yè)信息系統和數據庫,及時(shí)提供組織內部空缺職位的信息及組織內部各職位的任職資格要求,為進(jìn)行下一步職業(yè)生涯規劃工作打基礎。
運用柔性職位設計理論,建立多重職業(yè)生涯發(fā)展路徑。多重職業(yè)生涯發(fā)展路線(xiàn)體系可以讓員工自行決定職業(yè)發(fā)展的方向,為其提供一種選擇的機遇。
建立360度全方位考核機制,實(shí)現職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與績(jì)效改進(jìn)之間的互動(dòng)發(fā)展。根據組織實(shí)際,將職業(yè)生涯規劃執行程序中的目標設置、評估與反饋和行動(dòng)計劃等步驟與員工的績(jì)效管理工作結合在一起,特別是將績(jì)效信息充分加以運用,實(shí)現職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)和績(jì)效改進(jìn)之間的互動(dòng)發(fā)展。
實(shí)施針對性的員工培訓計劃。教育培訓工作是開(kāi)展職業(yè)生涯規劃的重要手段,也是組織引人留人的重要一環(huán)。為了避免教育培訓工作流于形式、走過(guò)場(chǎng),必須建立有效的教育培訓體系,對員工實(shí)施針對性的開(kāi)發(fā)計劃。
逐步實(shí)現員工職業(yè)生涯規劃工作的網(wǎng)絡(luò )化、電子化。進(jìn)一步加快局域網(wǎng)建設,充分利用科技手段,保證組織和個(gè)人能夠及時(shí)了解和掌握職業(yè)生涯發(fā)展的信息,實(shí)現員工的最佳能力。
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