有關(guān)計劃、組織、協(xié)調能力的試題
　　實(shí)戰解析
　　1. 組織能力
　�。�1）一位老處長(cháng)工作能力強，曾因業(yè)績(jì)突出而受過(guò)表彰，但總與下屬人員發(fā)生沖突，并因此而多次調換工作部門(mén)，現在其下屬又紛紛向你反映他的問(wèn)題。作為該部門(mén)的領(lǐng)導你將如何處理這個(gè)問(wèn)題。
測試要素：組織協(xié)調能力、決策能力。
　�。�2）有人說(shuō)“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，又有人說(shuō)“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”。你怎么看?
簡(jiǎn)析：組織協(xié)調能力主要考查應試者對工作任務(wù)進(jìn)行結構分解，對資源進(jìn)行合理配置，有效地組織關(guān)系和人際關(guān)系，控制群體活動(dòng)過(guò)程的能力。這類(lèi)問(wèn)題一般選取領(lǐng)導干部工作過(guò)程中經(jīng)常遇到的需要組織協(xié)調的棘手事情，包括對上級、對同事、對下屬、對本單位、對外單位等各方面。這類(lèi)問(wèn)題首先要具有典型性和針對性，因為各個(gè)級別、各個(gè)層次的領(lǐng)導干部遇到和需要解決的問(wèn)題有所不同，或同一問(wèn)題需要解決的深度不同；其次，問(wèn)題的形式必須以情景性的場(chǎng)面出現，描述應有情景、應有事件，把應試者放到模擬事件中去，以考查其解決問(wèn)題的能力。這與只讓考生泛泛空談領(lǐng)導理論的測試相比，更具有針對性和可操作性。這類(lèi)題目的編制難度較大，要求較高。試題內容既應體現某個(gè)領(lǐng)導理論的應用，也應體現應試者實(shí)際工作中的領(lǐng)導經(jīng)驗和領(lǐng)導能力，試題的編制應是領(lǐng)導理論和領(lǐng)導實(shí)踐的統一。
　　2． 計劃能力
　　題（1）是典型的情景性問(wèn)題，考查的是領(lǐng)導干部在組織協(xié)調、用人和決策能力等方面的集中表現，通過(guò)應試者的解決方式來(lái)評價(jià)他的能力。本題適用于司局級或縣處級的部門(mén)主要領(lǐng)導。題目沒(méi)有涉及行業(yè)職位特點(diǎn)，因而適用范圍較寬，通用性較強，作為公共面試題很合適。
題（2）是另一類(lèi)型的試題，取材于兩句俗語(yǔ)，雖然沒(méi)有直接點(diǎn)明領(lǐng)導工作實(shí)際的內容和特點(diǎn)，但兩句俗語(yǔ)就是兩種情景，對情景進(jìn)行理論和現實(shí)的分析，同樣可以考查應試者能力的高下。本題好在它的矛盾性和隱蔽性，即看似矛盾的現象都有共同深刻的內涵，題面簡(jiǎn)潔清楚，測試目的含蓄。
　�。�1）作為上任不久的副局長(cháng)，你發(fā)現新單位人員散漫、機構臃腫、辦事效率低。你提出了一個(gè)方案，并被通過(guò)，但實(shí)施了兩個(gè)月后情況并不理想。你怎么辦?
測試要素：計劃能力、決策能力
　�。�2）你剛上任副局長(cháng)，正趕上該單位成立若干周年的慶�；顒�(dòng)，要你組織這次活動(dòng)，你有哪些舉措？
測試要素：計劃能力
　�。�3）請詳細說(shuō)明你曾經(jīng)做出的你認為最出色的一次計劃活動(dòng)。當時(shí)的情景和結果怎樣，你為什么認為它是最出色的?
簡(jiǎn)析：計劃能力主要測試應試者對實(shí)際工作任務(wù)提出實(shí)施目標，進(jìn)行宏觀(guān)計劃并制定實(shí)施方案的能力。計劃能力是領(lǐng)導干部安排工作、實(shí)施任務(wù)的首要能力，特別是作為領(lǐng)導，對分管工作有直接的參與和規劃。計劃能力一般指宏觀(guān)計劃和具體計劃兩方面，測試內容的選取也是來(lái)源于領(lǐng)導干部工作實(shí)際。主要是以情景化問(wèn)題出現，這樣對應試者的測試更直接和形象。但試題編制也較難，易流于簡(jiǎn)單和程式化。在取材時(shí)既要注意針對性和復雜性，又要注意試題內容的開(kāi)放性，要給應試者更多的發(fā)揮余地和空間，試題要使每個(gè)應試者都有話(huà)說(shuō)，但又說(shuō)得不一樣，即具有較高的區分度。
題（1）開(kāi)頭便明確了改革方案的內容，也就是計劃，因此當實(shí)施不完善時(shí)，必須要根據內容、實(shí)際情況分析計劃。所以此題既要求應試者表現出良好的能力和計劃性，也在一定程度上表現出應試者依據當時(shí)當地情況的變化而迅速采取措施的決策能力。決策是做不做的問(wèn)題，而計劃則是如何做的問(wèn)題，二者相輔相成，才能完成這項復雜任務(wù)。
題（2）則是典型的計劃問(wèn)題，對有相應領(lǐng)導經(jīng)驗的應試者來(lái)說(shuō)相對簡(jiǎn)單一些，此類(lèi)試題的測試目的比較明確，應試者的回答容易形成套路。為避免這種現象，應在試題的取材內容上下功夫，立意應高遠，試題應開(kāi)放。在試題編制時(shí)可根據素材考慮同時(shí)測試其他測試要素，以免試題內容過(guò)于單薄，缺乏足夠的挖掘深度。
題（3）是行為性問(wèn)題。它通過(guò)詳細考查應試者在過(guò)去某些事件中的表現，而預測他今后的行為。這是國外較常用的比較有效的考核預測技術(shù)，也是一類(lèi)很有用的題型。
　�。ǘ�）精選試題
　�。�1）為了在青年職工中開(kāi)展愛(ài)國主義教育，我部門(mén)(如人事部、郵電部……)團委計劃準備舉辦一次讀書(shū)競賽活動(dòng)，假如這一活動(dòng)交由你來(lái)負責，你準備怎樣開(kāi)展工作?
出題思路：情境性問(wèn)題�？疾煊媱�、組織、協(xié)調能力。組織這樣一項活動(dòng)，由于規模比較大，牽涉的人、部門(mén)也較多，所以首先要設立一個(gè)活動(dòng)的具體目標，然后制定詳盡周密的計劃，包括時(shí)間、地點(diǎn)的安排，財務(wù)預算，人員分工，獎勵方法等。同時(shí)要考慮到對計劃實(shí)施的監督以及與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調。
評分參考標準：    
　　好：內容新穎、豐富；計劃安排全面可行，注意與各部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調。
中：有計劃及協(xié)調的意識；但計劃不夠全面，思維不夠開(kāi)闊。
差：計劃安排漏洞較多，缺少協(xié)調意識；或夸夸其談，不中要害。
　�。�2）假定下個(gè)月十號是某單位成立二十周年的紀念日，單位領(lǐng)導想借這一機會(huì )為單位作一次宣傳，以擴大知名度與社會(huì )影響力�，F在假設由你來(lái)負責有關(guān)宣傳工作，你將做些什么?
　　出題思路：情境性問(wèn)題�？疾煊媱澖M織協(xié)調能力。要做好這項工作首先要細化目標，結合單位的情況提出創(chuàng )意，然后制定一個(gè)詳盡周密的計劃。注意協(xié)調與各部門(mén)(如新聞媒介、政府，以及本單位各職能部門(mén))的關(guān)系，還要考慮人、財、物等資源的運用等。
評分參考標準：
好：明確各方責任，選擇與目標相關(guān)的活動(dòng)，計劃安排切實(shí)可行；能注意與各方協(xié)調好關(guān)系。
中：能較系統地考慮問(wèn)題，有計劃安排；有協(xié)調的意識；但計劃安排不夠周全。
差：計劃安排漏洞較多，缺少協(xié)調意識；或夸夸其談，不中要害。
　�。�3）假如你是某市學(xué)聯(lián)的工作人員，領(lǐng)導交給你一項了解本市大學(xué)生求職就業(yè)意愿的任務(wù)，你準備怎樣完成這項工作?
出題思路：情境性問(wèn)題�？疾煊媱澖M織協(xié)調能力�？忌鷳�考慮到明確的工作目標和要求，據此選擇工作方法，安排工作流程，調配人、才、物資源，協(xié)調組織各方共同完成任務(wù)。
評分參考標準：
好：有較周全的計劃安排與切實(shí)可行的調研方法；組織協(xié)調各方力量共同完成任務(wù)。
中：有計劃安排；有協(xié)調的意識；但計劃安排不夠周全。
差：計劃安排漏洞較多，缺少協(xié)調意識；或夸夸其談，不中要害。
　�。�4）假定有一外商代表團將來(lái)你單位商談?dòng)嘘P(guān)合作事宜，預計在京停留約一周時(shí)間，其中三天用于會(huì )談，其他時(shí)間安排參觀(guān)游覽活動(dòng)。若由你負責外商的接待和參觀(guān)游覽工作，你準備如何做？
出題思路：情境性問(wèn)題。本題通過(guò)設計一個(gè)具體的任務(wù)，考察考生的計劃組織協(xié)調能力�？忌鷳�在了解外商代表團特點(diǎn)(如文化背景等)以及談判的性質(zhì)的基礎上，對接待工作有個(gè)周密的安排(包括外商的住宿，往返機票，游覽路線(xiàn)，飲食、行程安排及有關(guān)經(jīng)費支出標準等)。
評分參考標準：
好：有周密的計劃安排；內容服務(wù)于會(huì )談的最終目的。
中：有計劃安排，且主要方面基本考慮到了，敘述有條理，能說(shuō)清楚。
差：計劃安排有明顯的漏洞，如一味強調內容豐富，而不考慮會(huì )談的目的；敘述不清楚。
　�。�5）您所在的司局每年元旦前夕都要舉行一次新年聯(lián)歡晚會(huì )。假設現在距離元旦還有半個(gè)多月的時(shí)間，如果由你負責籌劃今年的新年聯(lián)歡晚會(huì )并組織實(shí)際的操作，你將如何開(kāi)展工作?
　　出題思路：給考生一個(gè)實(shí)際的工作情境，通過(guò)考生的回答來(lái)考察其計劃、組織、協(xié)調能力�？忌鷳�能結合司局的特點(diǎn)和傳統，具體周到地考慮晚會(huì )的籌備，如綜合考慮時(shí)間、地點(diǎn)、人力、經(jīng)費、物資等各項因素；同時(shí)能組織與協(xié)調有關(guān)部門(mén)。
評分參考標準：
好：考生能綜合考慮各方面因素，計劃周密，很好地進(jìn)行組織協(xié)調。
中：考生能考慮到主要方面的因素，基本上能做出有條理的計劃，并進(jìn)行組織協(xié)調。
差：計劃、組織、協(xié)調有較多漏洞，且思路不清晰。
　�。�6）在團組織的改選中，你被選為我們單位的團支部書(shū)記。你和新一屆的支部成員打算舉行一次團支部的活動(dòng)。這次活動(dòng)的目的是增進(jìn)支部成員之間的了解、加強團組織的凝聚力，以便更好地調動(dòng)大家工作的積極性。
請談?wù)勀銓⑷绾谓M織這次活動(dòng)?
出題思路：情境性問(wèn)題�？疾煊媱�、組織、協(xié)調能力�？忌鷳�能根據活動(dòng)的目的進(jìn)行創(chuàng )意，選擇恰當的活動(dòng)形式，周密安排，并注意集思廣益，調動(dòng)各方積極性。
評分參考標準：
　　好：能正確認識到自己的角色和職責，綜合各方面因素，選擇能充分體現活動(dòng)目的的形式，進(jìn)行周密的安排，思路清楚，計劃措施切實(shí)可行。
中：基本能采取適當的措施來(lái)籌備這次活動(dòng)；采用的計劃基本可行，并能說(shuō)清楚。
差：思路不清，計劃安排有漏洞。
　�。�7）假設某地發(fā)生了水災，你作為校學(xué)生會(huì )某部的負責人擬發(fā)動(dòng)全校同學(xué)捐出一些舊衣物支援災區。請問(wèn)，你準備如何做好這件事情?
　　出題思路：情境性問(wèn)題�？疾煊媱�、組織、協(xié)調能力�？忌鷳�能綜合考慮各方面的因素進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調，如爭取相關(guān)部門(mén)的支持、發(fā)揮校系學(xué)生干部的作用、做好宣傳鼓動(dòng)工作、組織人員等。
　　評分參考標準：
　　好：有周密的計劃安排，能協(xié)調好相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，很好地承擔起組織者的職責。
　　中：采取的計劃措施基本可行，有組織協(xié)調的意識。
　　差：計劃安排有漏洞，行動(dòng)措施不得力。
　�。�8）現在你就要大學(xué)畢業(yè)了，你是怎樣規劃大學(xué)的最后一年的?請談?wù)勀愕木唧w計劃和做法。
　　考官可追問(wèn)：你已經(jīng)做過(guò)了什么事情?目前進(jìn)展如何?還有哪些事情要做?    
出題思路：行為性問(wèn)題。面試進(jìn)行時(shí)，正是考生大學(xué)生活的最后一年的年中。計劃性強的考生應當對自己的大學(xué)生活最后一年以及今后的生活道路有所規劃。本題通過(guò)了解考生在過(guò)去的半年中是否落實(shí)了這一計劃與設想，以及今后半年的計劃是否切實(shí)可行，來(lái)考察考生的計劃能力。
評分參考標準：
　　好：有計劃、有設想、有目標，并按計劃有條不紊地安排生活；對參加公務(wù)員錄用考試也是有計劃、有準備的。    
　　中：有計劃、安排，但執行的效果一般。
　　差：缺乏目標、計劃，完全由形勢決定生活的方向。
　�。�9）日常工作和生活中，有許多需要組織協(xié)調的事情，比如組織會(huì )議、參觀(guān)、聚會(huì )、旅游等等，請舉一個(gè)你在工作或生活中做得比較成功的例子，談?wù)動(dòng)媱�、組織、協(xié)調方面的情況。
　　可追問(wèn)：
　　a．請詳細說(shuō)明一下當時(shí)的情況。
　　b．你是怎么組織安排的?
　　c．結果如何?
　　d．別人如何評價(jià)你的工作?
　　e．你自己怎么評價(jià)?    
　　f．你從中獲得了什么經(jīng)驗或得到了什么教訓?
　　出題思路：行為性問(wèn)題。通過(guò)詢(xún)問(wèn)考生的工作或日常社會(huì )活動(dòng)中的表現，來(lái)考察考生的計劃、組織、協(xié)調能力，以及相關(guān)工作經(jīng)驗的多寡。
　　參考評分標準：
　　好：事例具體、可信，組織安排有條不紊，合理、周到，有成效。
　　中：組織安排基本可行，結果基本達到目的。
　　差：組織計劃不周密，協(xié)調不力，沒(méi)有達到預期效果。
　�。�10）“城市節約能源協(xié)會(huì )”是群眾自發(fā)組織的民間團體，協(xié)會(huì )決定下月份為“市節水月”。假如你是該協(xié)會(huì )的秘書(shū)長(cháng)，你將做些什么?
　　出題思路：情境性問(wèn)題�？疾炜忌�計劃、組織、協(xié)調能力�！皡f(xié)會(huì )”是群眾組織，不是權力機構，組織好這一活動(dòng)需動(dòng)員各方面的力量。細化目標，提出適當的創(chuàng )意，然后制定一個(gè)周密的計劃。要注意協(xié)調與各方面(如媒介、政府等)的關(guān)系，還要考慮人、財、物等資源的運用。
　　參考評分標準：
　　好：明確“協(xié)會(huì )”的職能，安排宣傳、示范等活動(dòng)；爭取新聞媒體、政府、基層單位等有關(guān)部門(mén)的支持；能協(xié)調好各方面的關(guān)系，具體落實(shí)資金、人員安排；合理利用二十天的時(shí)　　　間；活動(dòng)形式生動(dòng)，有創(chuàng )意，安排合理、可行。
　　中：組織安排考慮不夠全面，“活動(dòng)月”活動(dòng)的形式一般。
　　差：不明白“協(xié)會(huì )”僅僅是群眾組織，而只會(huì )下達命令；組織、思路混亂，或夸夸其談，不切實(shí)可行。