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匯報工作與聽(tīng)取時(shí)禮儀
工作匯報，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究。以下是匯報工作與聽(tīng)取時(shí)禮儀介紹。供參考！
下級向上級匯報工作時(shí)的禮儀要求有：
遵守時(shí)間，不可失約。應樹(shù)立極強的恪守時(shí)間的觀(guān)念，不要過(guò)早抵達，使上級預備未畢而難堪，也不要遲到，讓上級等候過(guò)久。
輕輕敲門(mén)，經(jīng)答應后才能進(jìn)門(mén)。不可大大咧咧，破門(mén)穿堂，即使門(mén)開(kāi)著(zhù)，也要用適當的方式告訴上級有人來(lái)了，以便上級及時(shí)調整體態(tài)、心理。匯報時(shí)，要注重儀表、姿態(tài)，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。注重上級辦公室是否答應吸煙，假如可以敬煙時(shí)應打開(kāi)煙盒彈出幾支，遞向上級由他自取。
匯報內容要實(shí)事求是，匯報口音要吐字清楚，語(yǔ)調、聲音大小恰當。有喜報喜，有憂(yōu)報憂(yōu)，語(yǔ)言精煉，條理清楚，不可“察言觀(guān)色”，投其所好，歪曲或隱瞞事實(shí)真相。
工作時(shí)假如上級不注重禮儀時(shí)，不可沖動(dòng)，仍然要堅持以禮相待，也可以以身示范來(lái)暗示上級糾正錯誤，或者直言相陳，但得注重言辭的藝術(shù)性。
匯報結束后，上級假如談興猶在，不可有不耐煩的體態(tài)語(yǔ)產(chǎn)生，應等到由上級表示結束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí)，要整理好自己的材料、衣著(zhù)與茶具、座椅，當領(lǐng)導送別時(shí)要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請留步”。
聽(tīng)取匯報時(shí)的禮儀
上級在聽(tīng)取下級的工作匯報時(shí)的禮儀要求有：
應守時(shí)。假如已約定時(shí)間，應準時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并做好記載要點(diǎn)的預備以及其他預備。
應及時(shí)招呼匯報者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人，大擺官架子。
要善于聽(tīng)。當下級匯報時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對匯報中不甚清楚的問(wèn)題可及時(shí)提出來(lái)，要求匯報者重復、解釋?zhuān)部梢赃m當提問(wèn)，但要注重所提的問(wèn)題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報時(shí)不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或委婉的語(yǔ)氣告訴對方，不能粗暴打斷。假如已到了吃飯時(shí)候，可挽留下級吃便飯。當下級告辭時(shí)，應站起來(lái)相送。假如聯(lián)系不多的下級來(lái)匯報時(shí)，還應送至門(mén)口，并親切道別。
拜訪(fǎng)禮儀
在工作中，因為出于各種原因，你可能要去拜訪(fǎng)別人，這時(shí)就更需要講究禮儀，才能使你盡量順利地完成工作任務(wù)、拜訪(fǎng)目的。
最主要的拜訪(fǎng)禮儀是準時(shí)赴約。萬(wàn)一有意外事情不得不遲到時(shí)，應立即打電話(huà)告訴對方。
到達約會(huì )地點(diǎn)后，要主動(dòng)向接待人員通報自己的有關(guān)情況，以便接待人安排你與求見(jiàn)者會(huì )面。
假如需要等待接見(jiàn)，應安靜地坐著(zhù)，不要隨意與其他人員閑聊來(lái)打發(fā)時(shí)間，假如想抽煙得注重觀(guān)察該場(chǎng)所是否答應吸煙。即使你等候時(shí)間過(guò)長(cháng)，也不要明顯地抬腕看表或擺出不耐煩的樣子。實(shí)在無(wú)法再等候，可以向秘書(shū)說(shuō)明，并另定機會(huì )，不可大發(fā)雷霆。
與求見(jiàn)人見(jiàn)面后，假如是初次見(jiàn)面要主動(dòng)自我介紹，假如是熟人，也要先問(wèn)候并握手致意。
談話(huà)時(shí)應開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，言歸正傳，不要海闊天空，浪費時(shí)間，而且不能光一個(gè)人滔滔不絕，要給求見(jiàn)者講話(huà)、答復的時(shí)間，出現矛盾不要爭執不休，得到幫助不要奴顏婢膝。
應對主人的舉動(dòng)十分敏銳，當主人有結束會(huì )見(jiàn)的意欲時(shí)應立即起身告辭，切忌死賴(lài)不走。
一、匯報工作禮儀：展現嚴謹與尊重
1. 匯報前：充分準備顯專(zhuān)業(yè)
材料準備禮儀：提前梳理匯報內容，將班級管理進(jìn)展、學(xué)生問(wèn)題處理、下一步計劃等整理成條理清晰的文稿或 PPT，重點(diǎn)數據（如考勤率、活動(dòng)參與人數）標注明確，避免臨時(shí)翻找資料。若需提交紙質(zhì)材料，確保頁(yè)面整潔、裝訂規范，封面注明 “匯報主題 + 姓名 + 日期”，體現對匯報工作的重視。
時(shí)間預約禮儀：提前與指導班主任或學(xué)校領(lǐng)導溝通匯報時(shí)間，確認對方日程安排，避免在課間、午休或會(huì )議密集時(shí)段打擾。若臨時(shí)需調整時(shí)間，至少提前 1 天告知，說(shuō)明原因并致歉，展現時(shí)間觀(guān)念。
形象準備禮儀：匯報時(shí)穿著(zhù)整潔得體的職業(yè)裝（如襯衫、半身裙 / 西褲），發(fā)型利落、妝容淡雅（女教師），避免佩戴夸張飾品或穿著(zhù)休閑服飾。良好的形象不僅是個(gè)人素養的體現，也是對匯報對象的尊重。
2. 匯報中：表達清晰顯誠意
開(kāi)場(chǎng)禮儀：進(jìn)入辦公室后，先輕聲敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)入，主動(dòng)問(wèn)好：“XX 老師 / 主任，您好，我是實(shí)習班主任 XXX，今天按約定來(lái)向您匯報班級工作�！� 待對方示意入座后，再輕輕坐下，坐姿端正（背部挺直、雙腳平放），避免蹺二郎腿或身體歪斜。
表達禮儀：匯報時(shí)語(yǔ)速適中、聲音清晰，邏輯連貫地闡述工作內容，先總述整體情況，再分點(diǎn)說(shuō)明重點(diǎn)（如 “本周班級主要完成了三項工作：一是組織主題班會(huì )，二是處理兩起學(xué)生矛盾，三是建立家校溝通群”）。遇到匯報對象提問(wèn)，先認真傾聽(tīng)，再有條理地回答，若暫時(shí)無(wú)法解答，坦誠說(shuō)明：“這個(gè)問(wèn)題我目前還沒(méi)完全掌握，會(huì )后我會(huì )進(jìn)一步了解，再向您反饋�！�
互動(dòng)禮儀：匯報過(guò)程中保持眼神交流，偶爾點(diǎn)頭回應對方的提問(wèn)或點(diǎn)評，避免低頭念稿或東張西望。若對方打斷匯報提出建議，及時(shí)停下筆記錄，并用 “您說(shuō)的這點(diǎn)很重要，我記下來(lái)了” 回應，展現專(zhuān)注態(tài)度。
3. 匯報后：收尾得體顯素養
總結致謝禮儀：匯報結束后，簡(jiǎn)要總結核心內容：“以上就是本周的工作匯報，主要梳理了班級管理的進(jìn)展和待改進(jìn)的地方�！� 隨后真誠致謝：“感謝您的時(shí)間和指導，后續我會(huì )根據您的建議調整工作�！�
離場(chǎng)禮儀：起身時(shí)輕輕整理座椅，將匯報材料或筆記本收好，向對方再次道別后，輕聲退出辦公室，隨手輕輕關(guān)門(mén)，避免動(dòng)作急促或發(fā)出噪音。
二、聽(tīng)取意見(jiàn)禮儀：體現謙遜與好學(xué)
1. 聽(tīng)取前：營(yíng)造良好溝通氛圍
心態(tài)準備禮儀：以謙遜的心態(tài)對待他人意見(jiàn)，明確 “聽(tīng)取意見(jiàn)是提升工作能力的重要途徑”，避免抵觸或敷衍心理。提前梳理自身工作中可能存在的問(wèn)題，帶著(zhù) “想改進(jìn)、求進(jìn)步” 的態(tài)度參與交流。
環(huán)境適應禮儀：若在會(huì )議室或辦公室聽(tīng)取意見(jiàn)，主動(dòng)選擇方便交流的座位（如靠近發(fā)言者但不遮擋他人的位置），將手機調至靜音或震動(dòng)模式，避免中途接電話(huà)、刷消息，確保注意力集中。
2. 聽(tīng)取中：專(zhuān)注傾聽(tīng)顯尊重
傾聽(tīng)姿態(tài)禮儀：保持身體微微前傾，雙手自然放置在桌面或膝蓋上，眼神專(zhuān)注地看向發(fā)言者，避免頻繁低頭記錄而忽略對方表達。當對方闡述重點(diǎn)時(shí)，可通過(guò)點(diǎn)頭、“嗯”“我明白” 等簡(jiǎn)短回應，傳遞 “我在認真聽(tīng)” 的信號。
記錄禮儀：用筆記本或電子設備記錄意見(jiàn)時(shí)，盡量簡(jiǎn)潔標注核心要點(diǎn)（如 “班級活動(dòng)需增加學(xué)生參與度”“與家長(cháng)溝通要更耐心”），避免逐字記錄導致錯過(guò)后續內容。若有疑問(wèn)，待對方發(fā)言結束后再禮貌提問(wèn)：“XX 老師，關(guān)于您提到的‘關(guān)注后進(jìn)生心理’，能否再具體說(shuō)說(shuō)該從哪些方面入手？”
回應禮儀：面對批評性意見(jiàn)，不辯解、不反駁，先接納再思考，可回應：“您指出的這個(gè)問(wèn)題確實(shí)存在，之前我沒(méi)考慮到這一點(diǎn)，今后會(huì )重點(diǎn)改進(jìn)�！� 面對肯定性意見(jiàn)，謙虛致謝：“謝謝您的認可，這也是在您的指導下才做好的，后續我會(huì )繼續努力�！�
3. 聽(tīng)取后：落實(shí)反饋顯擔當
整理總結禮儀：當天及時(shí)整理聽(tīng)取的意見(jiàn)，按 “待改進(jìn)問(wèn)題”“具體措施”“完成時(shí)限” 分類(lèi)梳理，形成清晰的改進(jìn)計劃，避免意見(jiàn) “聽(tīng)過(guò)就忘”。
反饋跟進(jìn)禮儀：若后續按意見(jiàn)調整了工作，可在下次匯報或溝通時(shí)主動(dòng)反饋：“XX 老師，上次您建議我多關(guān)注學(xué)生課間安全，這周我安排了課間巡查，目前沒(méi)再出現追逐打鬧的情況�！� 讓對方感受到意見(jiàn)被重視、被落實(shí)，也為后續溝通奠定良好基礎。
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