商務(wù)交往中饋贈禮儀

　　商務(wù)交往中的饋贈禮儀

　　在商務(wù)交往中雙方互贈禮物可以讓人感覺(jué)到自己被重視，既是一種禮貌的行為，也可以增進(jìn)雙方的感情，但是在饋贈禮物時(shí)必須遵守一些基本的禮儀，否則往往會(huì )有適得其反的效果。

　　在贈送別人禮物的時(shí)候思想上一定要有正確的認識，不能認為因為自己是去賄賂別人抑或是有求于別人才送禮物的。這樣的送禮會(huì )給對方造成反感或者是心理壓力。

　　案例：主席的禮品

　　主席出訪(fǎng)俄羅斯時(shí)，曾向葉利欽總統贈送了一盤(pán)由中國制作的關(guān)于反法西斯的歌曲配畫(huà)的錄像帶。這盤(pán)錄像帶的內容究竟是什么呢?

　　北京五岳文化咨詢(xún)公司董事長(cháng)馮精志后來(lái)透露：這盤(pán)長(cháng)達1小時(shí)50分鐘的錄像帶名為《神圣的戰爭——蘇聯(lián)衛國戰爭歌曲回顧》，是由馮聲華編導、五岳公司和廣州藝寶影音制作傳播公司聯(lián)合制作的。

　　《神圣的戰爭》選用了《神圣的戰爭》、《我到過(guò)世界不少地方……》、《小路》、《夜鶯》、《燈火》等13首前蘇聯(lián)歌曲，均由前蘇聯(lián)功勛藝術(shù)團演唱。畫(huà)面全都是蘇德雙方軍事記者拍攝的極其珍貴的電影資料。通過(guò)歌曲和畫(huà)面，講述了前蘇聯(lián)人民奮起抗擊德國入侵的輝煌業(yè)績(jì)，展示了主要戰役，介紹了雙方的政治領(lǐng)導人和將領(lǐng)。

　　據悉：當片子在俄羅斯駐華使館放映時(shí)，引起強烈的反映，許多人熱淚盈眶。一些官員說(shuō)：“盡管片子中反映的是我們蘇聯(lián)人民在衛國戰爭中的事情，但許多畫(huà)面是第一次看到。從片子中可以感到最了解蘇聯(lián)的是中國人民，你們能夠想到制作這樣的片子說(shuō)明了你們對我們的深厚情誼。

　　在商務(wù)交往中，送禮物給對方要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　1.禮物饋贈的對象

　　不同對象的需要和喜好是不一樣的，比如，外賓喜歡自己的商務(wù)伙伴送能代表民族特色的禮物;喜歡書(shū)法的朋友可能喜歡別人送他字畫(huà);喜歡收藏郵票的人喜歡對方送他有珍藏價(jià)值的郵票，因此不一定是貴重的禮物才是最好的。而且在送禮物的時(shí)候要注意到三大禁忌：民族禁忌、職業(yè)方面的禁忌和個(gè)人方面的禁忌。

　　2.饋贈禮物的目的

　　在商務(wù)交往中送禮物大多是表示祝賀友好，希望和對方保持良好的關(guān)系。而不能是因為要達到某些商業(yè)方面的利益和對方故意套近乎，這樣會(huì )讓對方感到厭惡。

　　3.饋贈禮物的時(shí)間

　　在商務(wù)交往中的初次見(jiàn)面是不適合送禮物的，可以在告別或下次見(jiàn)面的時(shí)候送禮物，在對方比較重要的.節日或者是慶典中是可以送禮物的。

　　4.贈送禮品的方式

　　包括面交、寄交、轉交。將禮品進(jìn)行精美的包裝，這樣可以讓對方感受到你對對方的重視。如果可能最好是當面交給對方，如果是寄交或是轉交要附帶祝福之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)。

　　接受禮品的禮儀：

　　商務(wù)人員接受別人的禮物時(shí)也要符合禮儀規范，當送禮者取出禮品時(shí)，接受禮物的一方的得體之法是應當表現得大方穩重，認真且面帶微笑地注視著(zhù)對方，在對方遞上禮物的時(shí)候，要用雙手接住，然后將禮物放在自己的左手上，將右手空出來(lái)和對方握手。如果禮物較大不是很方便的話(huà)，可以將禮物放在桌子上，然后和對方握手。同時(shí)要說(shuō)一些感謝之類(lèi)的禮貌用語(yǔ)。如果當時(shí)有時(shí)間的話(huà)可以當著(zhù)對方的面將禮物拆封，但動(dòng)作一定要輕柔文雅，以防將禮物弄壞，同時(shí)對禮物要進(jìn)行一番贊美。如果禮物是他人轉交或者是寄交的話(huà)，要在接到禮物的時(shí)候通知對方禮物已到并表示感謝。如果想要拒絕別人的禮物，不能不給對方面子直接拒絕，要給對方容易接受的理由，比如可以說(shuō)是公司的規定等。

　　來(lái)而不往非禮也，在接受別人禮物以后要在適當的時(shí)候予以還禮，表示自己想和對方保持友好關(guān)系的想法，這也是一種禮貌的行為。商務(wù)人員不能在接受了別人的禮物以后馬上就送禮物給對方，這樣會(huì )給人一種自己勉強接受禮物然后迫不及待還對方人情的感覺(jué)�？梢杂浿�(zhù)曾經(jīng)接受過(guò)對方的禮物，然后在對方有節日慶典或者重大活動(dòng)的時(shí)候，或者自己登門(mén)拜訪(fǎng)對方送上自己的禮物，也可以寄以書(shū)信表示感謝，此外還可以在對方面前或者公眾場(chǎng)合使用或者佩戴對方贈送的禮物，也可以在對方有困難的時(shí)候提供幫助。

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