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大學(xué)生求職面試禮儀的小故事
【故事回顧】：在某單位的招聘面試現場(chǎng)，以筆試成績(jì)第一名進(jìn)入面試的畢業(yè)生小劉穿著(zhù)拖鞋、運動(dòng)短褲和背心進(jìn)入面試考場(chǎng)，他非常自信走進(jìn)去面試，突然聽(tīng)到主考官說(shuō)：對不起，請你出去。小劉很是詫異，丈二和尚摸不著(zhù)頭腦，后來(lái)，他被用人單位告知，單位不需要他這樣的人。
【故事點(diǎn)評】：
小劉同學(xué)身上的問(wèn)題大家一定看得很清楚：穿拖鞋、短褲和背心參加面試，有失大學(xué)生的身份，有損形象，太隨意，自然不會(huì )被公司錄取。更深入一點(diǎn)說(shuō)，是小劉的日常行為規范有問(wèn)題，他缺乏文明修養，不注重細節，做事馬虎不認真。此外，小劉同學(xué)身上明顯缺乏就業(yè)方面的經(jīng)驗，對求職禮儀缺乏了解。
【經(jīng)驗啟示】：
大學(xué)生朋友們平時(shí)要養成良好的行為習慣，注重禮儀，關(guān)注細節，提高涵養，自覺(jué)參加就業(yè)指導培訓，增加就業(yè)方面的經(jīng)驗和技能，提高自身的素質(zhì)和能力。
【拓展】
上述案例故事中有個(gè)詞語(yǔ)：求職禮儀。今日小編就想和大學(xué)生朋友們分享下求職過(guò)程中應注意的基本禮儀。在此特別強調：求職禮儀是求職者的個(gè)人修養在求職過(guò)程中禮節禮貌方面的體現，它并非另有一套專(zhuān)門(mén)的禮儀，而是個(gè)人禮儀在求職過(guò)程中的具體體現。在求職過(guò)程中，招聘者通過(guò)觀(guān)察求職者最細微的舉手投足，認定求職者的禮儀層次，進(jìn)而推斷求職者的修養。所以，這里要提醒大家，求職禮儀不是兩三天的突擊補習可以及格的，我們必須從平時(shí)做起，注意一言一行，長(cháng)期的修養積淀才能使我們在關(guān)鍵時(shí)刻每一個(gè)細節都自然流露，因而禮貌和優(yōu)美。
1、語(yǔ)言禮儀：語(yǔ)言中形式與內容的品味能體現禮儀。首先，內容準確、簡(jiǎn)潔是語(yǔ)言的基本禮儀。其次，語(yǔ)音清晰準確，語(yǔ)速適中是說(shuō)者的修養。再次，自然和諧的語(yǔ)言是優(yōu)雅的禮儀。
2、聽(tīng)與說(shuō)的禮儀：
第一，善于聽(tīng)，是對說(shuō)者最大的尊重。認真傾聽(tīng)，準確領(lǐng)會(huì )對方意圖是最禮貌的。面試中認真傾聽(tīng)還為我們贏(yíng)得時(shí)間，更準確把握對方意圖，自然減少作答時(shí)間，減少失誤的可能。
第二，聽(tīng)不明白的要敢于禮貌發(fā)問(wèn)，這不僅表現我們在意對方說(shuō)，而且在認真思考對方的話(huà)。
第三，要在聽(tīng)的過(guò)程中展示禮儀。在聽(tīng)的過(guò)程中我們應該直立或端坐，目光柔和注視對方，誠懇的點(diǎn)頭或者明確的說(shuō)我明白了。
第四，不要打斷對方的話(huà)，當你的講話(huà)被對方打斷時(shí)，也許就是主考官在刻意考察你的個(gè)人修養，你應該耐心聽(tīng)他講完，然后說(shuō)我接著(zhù)剛才的話(huà)題繼續回答?
3、電話(huà)禮儀：
第一，要注意禮貌用語(yǔ)。您好、對不起，可以向您咨詢(xún)幾個(gè)問(wèn)題嗎?、占用您兩分鐘可以嗎?、謝謝您的答復等都是比較合適的言辭。
第二，如果接聽(tīng)電話(huà)的人可以回答我們要咨詢(xún)的問(wèn)題，不要堅持找某某負責人。打通電話(huà)的時(shí)候，盡管聯(lián)系電話(huà)上留的是某某負責人的電話(huà)，我們還是可以先講明自己是咨詢(xún)的，希望有關(guān)人員聽(tīng)電話(huà)(提前預約的情況例外)，這樣既是對聽(tīng)者的尊重也便于由對方判斷由誰(shuí)回答我們的問(wèn)題比較合適，效果會(huì )更好。
第三，電話(huà)咨詢(xún)時(shí)間不宜太長(cháng)，三五分鐘即可。因此，我們必須事先設定咨詢(xún)的內容。
第四，電話(huà)里不一定說(shuō)明自己是誰(shuí)，尤其不要強烈要求招聘方記下我們的姓名等信息�？梢愿鶕约簩φ衅竼挝坏娜∩峄蛘吡粝掠嘘P(guān)信息，或者委婉表示不考慮應聘。
4、服飾禮儀：
服飾禮儀在應聘、面試中的重要性有時(shí)甚至超過(guò)實(shí)力的作用。大學(xué)生朋友們求職的穿著(zhù)宜干凈、整潔、合適得體，不宜浮華、不宜暴露。本案例中小劉同學(xué)的服飾明顯過(guò)于隨意，不得體，不合服飾禮儀的要求。
5、舉止：
表情自信，舉止優(yōu)雅有助于縮小應屆畢業(yè)生同有工作經(jīng)驗者的差距。主要注意事項：敲門(mén)時(shí)輕扣慢關(guān)，表情鄭重但是不要僵硬，說(shuō)話(huà)時(shí)或者聽(tīng)時(shí)不要目光游弋不定，控制小動(dòng)作，不要為了掩飾緊張情緒而表現出無(wú)所謂、玩世不恭的樣子。
6、幾點(diǎn)溫馨提示：
注意你在面試前的舉動(dòng)，因為面試官可能就在你附近;面試入場(chǎng)前用冷水洗手，保持手掌干燥;多點(diǎn)微笑，它會(huì )給人良好的印象，更加給你自己信心;回答問(wèn)題前先思考一下，面試官不會(huì )因為你的反應速度來(lái)決定錄用還是淘汰你。
大學(xué)生的求職心理輔導
一是歸零心態(tài)
就是重新開(kāi)始的心態(tài)。學(xué)校學(xué)的東西和企業(yè)里實(shí)際需要的技能會(huì )有比較大的差異，在學(xué)校里無(wú)論多么優(yōu)秀，到企業(yè)里也是重新開(kāi)始，因此在求職時(shí)不要自我感覺(jué)良好、太挑，畢業(yè)生需要的是找到一份合適的工作來(lái)作為謀生的開(kāi)始。
二是務(wù)實(shí)心態(tài)
就是踏踏實(shí)實(shí)做事的心態(tài)。隨著(zhù)大學(xué)教育的普及，大學(xué)畢業(yè)生已不再是天子驕子，而是一名普通的工作者。剛進(jìn)入社會(huì )，從事基層工作，干既苦又累的工作是無(wú)法避免的。只有踏踏實(shí)實(shí)地干好基層工作，你才有可能走上更高的職位，獲得更好的回報和待遇。
三是樂(lè )觀(guān)的心態(tài)
就是積極進(jìn)取、對未來(lái)充滿(mǎn)希望的心態(tài)。中國經(jīng)濟的基本面是好的，外加上用工荒的存在，找到一份工作是必然的。大學(xué)里的學(xué)習雖然不見(jiàn)得能夠直接應用于企業(yè)，但你養成的學(xué)習方法和培養起來(lái)的素質(zhì)和能力使得你能夠干好所要做的工作。
四是中庸的心態(tài)
就是為人處事要能夠把握好度，能夠站在別人的角度思考問(wèn)題，不要過(guò)于張揚。從學(xué)校進(jìn)入到企業(yè)，要面對的除了顯性的規則，還有隱性的潛規則。如果太個(gè)性，太張揚，很容易觸犯企業(yè)的規則，影響自己的發(fā)展。先做人，后做事。對于90后大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，形成中庸的心態(tài)，會(huì )少走彎路。
五是目標心態(tài)
就是要對自己的發(fā)展要有方向感，有目標，有規劃。大學(xué)畢業(yè)生如果沒(méi)有目標，沒(méi)有職業(yè)發(fā)展規劃，就會(huì )不穩定，經(jīng)常流動(dòng)，導致由于缺乏堅持而難以發(fā)展。雖然進(jìn)入社會(huì )，進(jìn)入企業(yè)，你自身的發(fā)展很難完全按照你的職業(yè)發(fā)展規劃而實(shí)施。但具有目標，具有一定的規劃，有助于提升你求職的效率，有助于你在時(shí)間有限、資源有限的前提下作好準備。
六是學(xué)習心態(tài)
對于90后畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，和以往的勞動(dòng)者比較，最大的優(yōu)勢其實(shí)就是接受新生事物快、學(xué)習能力強。這種優(yōu)勢，更多的是90后所處的年齡段帶來(lái)的。另外，90后伴隨網(wǎng)絡(luò )時(shí)代一起成長(cháng)，對網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的適應性要好于以前的其他時(shí)代。進(jìn)入社會(huì )、進(jìn)入企業(yè)，也許不同的人起點(diǎn)不同，但擁有學(xué)習心態(tài)的人往往走得更遠、爬得更高。
大學(xué)生求職最受歡迎的技能
一、解決問(wèn)題的能力
每天，我們都要在生活和工作中解決一些綜合性的問(wèn)題。那些能夠發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題并迅速作出有效決斷的人行情將持續升溫，在商業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理咨詢(xún)、公共管理、科學(xué)、醫藥和工程領(lǐng)域需求量驟增。
二、專(zhuān)業(yè)技能
現在，技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入了人類(lèi)活動(dòng)的所有領(lǐng)域。工程、通訊、汽車(chē)、交通、航空航天領(lǐng)域需要大量能夠對電力、電子和機械設備進(jìn)行安裝、調試和修理的專(zhuān)業(yè)人員。
三、溝通能力
所有的公司都不可避免地面臨內部雇員如何相處的問(wèn)題。一個(gè)公司的成功很多時(shí)候取決于全體職員能否團結協(xié)作。因此，人力資源經(jīng)理、人事部門(mén)官員和管理決策部門(mén)必須盡量了解職員的需求并在允許的范圍內盡量予以滿(mǎn)足。
四、計算機編程技能
如果你能夠利用計算機編程的方法滿(mǎn)足某個(gè)公司的特定需要，那么你獲得工作的機會(huì )將大大增加。因此，你需要掌握C++，Java，HTML，Visual Basic，Unix和SQL Server等計算機語(yǔ)言。
五、培訓技能
現代社會(huì )一天產(chǎn)生和搜集到的數據比古代社會(huì )一年的還要多。因此，能夠在教育、社區服務(wù)、管理協(xié)調和商業(yè)方面進(jìn)行培訓的人才的需求量逐年增加。
六、科學(xué)與數學(xué)技能
科學(xué)、醫學(xué)和工程領(lǐng)域每天都在取得偉大的進(jìn)展。擁有科學(xué)和數學(xué)頭腦的人才的需求量也將驟增，以應對這些領(lǐng)域的挑戰。
七、理財能力
隨著(zhù)平均壽命的延長(cháng)，每個(gè)人都必須仔細審核自己的投資計劃以保證舒適的生活以及退休后的生活來(lái)源。投資經(jīng)紀人、證券交易員、退休規劃者、會(huì )計等職業(yè)的需求量也將繼續增加。
八、信息管理能力
信息是信息時(shí)代經(jīng)濟系統的基礎，掌握信息管理能力在絕大多數行業(yè)來(lái)說(shuō)都是必須的。系統分析員、信息技術(shù)員、數據庫管理員以及通信工程師等掌握信息管理能力的人才將會(huì )非常吃香。
九、外語(yǔ)交際能力
美國需要從別國進(jìn)口原材料和商品，美國的商品和服務(wù)也要出口到全球市場(chǎng)。掌握一門(mén)外語(yǔ)將有助于你得到工作的機會(huì )�，F在熱門(mén)的外語(yǔ)是俄語(yǔ)、日語(yǔ)、漢語(yǔ)和德語(yǔ)(對于中國人來(lái)說(shuō)，掌握英語(yǔ)顯得尤為重要)。
十、商業(yè)管理能力
在美國，生意就是生意，掌握成功運作一個(gè)公司的方法是至關(guān)重要的。這方面最核心的技能一方面是人員管理、系統管理、資源管理和融資的能力;另一方面是要了解客戶(hù)的需要并迅速將這些需要轉化為商機。
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