員工考核評價(jià)參考意見(jiàn)
工作責任感
1. 肯為工作結果承擔責任
2. 保持良好的出勤記錄，沒(méi)有不合理缺席
3. 表現出維護組織利益與形象的具體行為
4. 樂(lè )意接納額外的任務(wù)和必要的加班
客戶(hù)(包括組織內部的服務(wù)對象)服務(wù)意識
1. 提供額外的幫助
2. 以愉悅和友善的`態(tài)度提供服務(wù)
3. 傾聽(tīng)客戶(hù)問(wèn)題，努力發(fā)現、理解客戶(hù)需求
4. 合乎組織規則地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提供清晰、完整的答案
工作品質(zhì)
1. 為后續的工作提供最大的便利
2. 遵守規章制度和業(yè)務(wù)規程
2. 服從上級指示
4. 在無(wú)監督情況下保持工作質(zhì)量的穩定
工作效率
1. 能在規則允許范圍內改進(jìn)方法以提高效率
2. 根據需要主動(dòng)調整和加快進(jìn)度
3. 準時(shí)完成工作任務(wù)
工作技能
1. 能根據當前工作的特點(diǎn)，對現有的方法和技術(shù)做出靈活的運用，并創(chuàng )造性地提出新的方法
2. 具備良好的發(fā)現和解決問(wèn)題能力，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，找出問(wèn)題的原因，采取有效的措施解決問(wèn)題
3. 具備良好的理解能力，很好地理解工作任務(wù)需求
4. 具備必要的業(yè)務(wù)工作知識、技能和方法，能獨立完成本崗位的工作
團隊合作
1. 能為團隊利益做出個(gè)人的犧牲
2. 采用合適的方式表達不同意見(jiàn)
3. 愿意與他人分享經(jīng)驗和觀(guān)點(diǎn)
4. 參與和支持團隊工作，推進(jìn)團隊目標的達成
4. 與同事和協(xié)作部門(mén)保持良好的合作關(guān)系
個(gè)人發(fā)展
1. 對自己的能力和判斷有信心，愿意嘗試有挑戰性的工作任務(wù)
2. 以積極態(tài)度接受與工作有關(guān)的培訓
3. 安排利用個(gè)人時(shí)間以提高專(zhuān)業(yè)技能
4. 經(jīng)常對自己提出新的要求和目標，愿意承擔更大的責任
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