淘寶培訓總結優(yōu)選[6篇]

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的淘寶培訓總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

淘寶培訓總結1

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓，從學(xué)長(cháng)學(xué)姐們那里得到了許多經(jīng)驗，相互間的談心拉近了我們之間的距離，也讓我們認識了許多朋友。雖然講得時(shí)間不是很長(cháng)，但對于我們這些剛步入新工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是一劑良藥。俗話(huà)說(shuō)：“玉不琢，不成器�！眲偵洗髮W(xué)的我們過(guò)慣了慵懶散慢的生活，自身個(gè)性也得到了充分地展現，但當我們走上個(gè)自的工作崗位上時(shí)，這一切都是那么地行不通。但是通過(guò)談心，讓我們深思，有所感悟。

　　好高騖遠是我們這代人的通病，總以為自己是最好的那個(gè)，可現實(shí)的殘酷很快讓我們的夢(mèng)想破滅了�；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結果終究是一事無(wú)成。因此，真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習慣。

　　其次我們還需要從其他方面來(lái)提升自己的能力。

　　首先要新“新”，開(kāi)拓創(chuàng )新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng )新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng )新和應變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著(zhù)時(shí)代的前沿前進(jìn)。

　　然后要快“快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎�！币虼�，要提高執行力，就必須強化時(shí)間觀(guān)念和效率意識，弘揚“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

　　第三，要保持工作的主動(dòng)性，理明事情的輕重緩急，我們每天都要遇到許多事情，每天都要去很多事情，在今后的工作中，我們應該保持工作的主動(dòng)性，提前做好準備，調整好時(shí)間的分配問(wèn)題。

　　第四，充分發(fā)揮集體的.力量，個(gè)人的力量是微弱的，在一個(gè)新的環(huán)境中更是如此，只有發(fā)揮整個(gè)團體的力量，才會(huì )得到最大的收獲，才能順利的開(kāi)展一個(gè)活動(dòng)，取得一定的成績(jì)，這是最重要的。

　　最后，最重要的一點(diǎn)就是責任感和集體歸屬感。我們既然選擇了這個(gè)部門(mén)工作，就應當盡自己最大的努力去為這個(gè)集體而奮斗，就應當與它榮辱與共，不能一邊抱怨一邊做事情，既然不能選擇自己所喜歡的，那么就喜歡上自己所選擇的吧。有了責任感，才會(huì )將個(gè)人融入到社會(huì )中，充分發(fā)揮個(gè)人的才干，將素不相識的人們凝聚成一個(gè)整體。人如果只關(guān)心自己，或者只關(guān)心自己家里的利益，而不考慮對他人、對社會(huì )的責任的話(huà)，只能是一個(gè)十足的自私者。

　　所以這是我這個(gè)月培訓的小結以及心得體會(huì )。

淘寶培訓總結2

　　一、世園會(huì )展銷(xiāo)

　　易縣瑞煜天水晶粉條，萬(wàn)紫青城玫瑰花，凌云鵝業(yè)鵝肉制品，燕糧春酒業(yè)“糧食酒”和七仟渡旅游開(kāi)發(fā)有限公司“七仟渡”酸棗汁五家企業(yè)參與展銷(xiāo)推介活動(dòng)。

　　籌備世園會(huì )保定7.17-7.25主題日活動(dòng)，設計策劃世園會(huì )活動(dòng)物料（扇子、撲克、遮陽(yáng)傘、大禮包），6月23日孫市長(cháng)帶隊八個(gè)貧困縣縣長(cháng)及商務(wù)局局長(cháng)世園會(huì )參觀(guān)實(shí)地考察，溝通協(xié)調世園會(huì )接待。6月27日參加市政府孫市長(cháng)雙創(chuàng )匯報及世園會(huì )各縣籌備情況。

　　二、對接北京蘇寧小店扶貧專(zhuān)柜

　　易縣易縣瑞煜天水晶粉條，萬(wàn)紫青城玫瑰花，青山種禽富硒雞蛋三家企業(yè)產(chǎn)品被選進(jìn)入社區自動(dòng)售貨機及參與集中采購，并在北京市預計150個(gè)社區自動(dòng)售貨機展示銷(xiāo)售，正在談采購事宜。

　　對接蘇寧扶貧專(zhuān)柜，采購易縣豬肉、雞蛋及雞肉，正在跟易縣扶貧企業(yè)和合作社溝通。

　　三、對接淘寶電商創(chuàng )業(yè)項目

　　為易縣電商創(chuàng )業(yè)從事者對接淘寶創(chuàng )業(yè)項目淘小鋪及村播項目，分享賺錢(qián)，購買(mǎi)省錢(qián)，對接直播項目村播更能為村級服務(wù)站增加服務(wù)的內容。目前已經(jīng)組織人員線(xiàn)上培訓。

　　四、培訓計劃

　　通過(guò)對接村播計劃等創(chuàng )業(yè)項目跟進(jìn)，聯(lián)合周邊縣域網(wǎng)紅集中開(kāi)課培訓。

　　五、對接營(yíng)銷(xiāo)團隊

　　開(kāi)淘寶店鋪對接北京專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊，銷(xiāo)售易縣本地農特產(chǎn)品，對接易縣澤潤旅行團，初步洽談旅行團隊采購易縣的瑞熠天水晶粉條農特產(chǎn)品。目前淘寶易州印象店及消費扶貧保定館已經(jīng)開(kāi)設店鋪，產(chǎn)品正在上傳中，預計七月中旬上傳產(chǎn)品20種，陸續上傳，為易縣及各縣農特產(chǎn)品增加一個(gè)產(chǎn)品展示和展銷(xiāo)的平臺。

　　六、籌備易縣扶貧企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)對接

　　籌備7.2日北京首農和支援辦組織的.易縣入駐雙創(chuàng )中心企業(yè)對接北京大型超市，提交企業(yè)參會(huì )及入駐超市產(chǎn)品目錄。

　　七、參加易縣365故事會(huì )

　　準備籌備易縣365故事匯，大會(huì )圓滿(mǎn)結束，易縣電商中心推介“巢狀”市場(chǎng)操盤(pán)手、電商服務(wù)站站長(cháng)郝賀芬。

　　八、易縣企業(yè)錄制食全食美欄目

　　易縣瑞煜天參加北京市食全食美欄目，擴大企業(yè)知名度，淘寶引流，增加企業(yè)銷(xiāo)售。

淘寶培訓總結3

　　7月22日，我校富有教學(xué)經(jīng)驗的劉平、溫樹(shù)民老師對六年級青島版數學(xué)上下冊教材進(jìn)行了解讀，做出了詳盡的分析和指導。因為我馬上要教六年級了，所以我分秒不敢懈怠，仔細聆聽(tīng)，努力領(lǐng)悟，并不時(shí)記錄自己的想法與感受。記得我在去年剛接觸青島版教材時(shí)，我一直被那些情境圖所困擾。在使用一段時(shí)間后，我認識到要把學(xué)習知識點(diǎn)傾向于學(xué)習的方法策略。因此，在聽(tīng)兩位老師的教材分析時(shí)，我開(kāi)始從學(xué)生的角度出發(fā)，來(lái)思考一些問(wèn)題。下面談一談我個(gè)人的體會(huì )與收獲。

　　這一天教材培訓，兩位老師分單元進(jìn)行了教材解讀，就教材各部分內容在教材中的地位和作用，以及教材的編寫(xiě)意圖、信息窗、練習題的使用、教學(xué)中應注意的問(wèn)題作了深入細致的.講解、分析與說(shuō)明。劉平老師就六年級下冊回顧與整理，從教學(xué)內容的編寫(xiě)意圖，例題設置的功能等，使老師們明確了信息窗包含的數學(xué)知識體系，掌握了教學(xué)的基本步驟，清楚了教學(xué)中應注意的問(wèn)題;特別是對新教材與原來(lái)的教材的一些變化講解得非常透徹，對這種變化如何教學(xué)，她以“數的認識”這個(gè)信息窗為例，談了自己對教學(xué)的思考，讓老師們心中有數。她對教材解讀精辟，有獨特的見(jiàn)解，贏(yíng)得了全體教師的陣陣掌聲。

　　在聆聽(tīng)中有了進(jìn)一步的收獲和感悟，也讓我深深地覺(jué)得鉆研教材、吃透教材的重要性。其實(shí)只要我們深思教材，就會(huì )發(fā)現教材編寫(xiě)的真正意圖，只有這樣才會(huì )用好教材，才會(huì )真正的用活教材，更好的做好數學(xué)教學(xué)工作。

淘寶培訓總結

淘寶培訓總結4

　　對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪(fǎng)客戶(hù)的交流技巧。

　　在為期一個(gè)月的實(shí)習中，基本上是分為兩個(gè)階段。

　　適應階段：了解和熟悉操作流程。在開(kāi)始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個(gè)工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區別的，關(guān)鍵是我們剛著(zhù)手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問(wèn)題，想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，自己應該如何才

　　能更好的.解決。每一天都會(huì )有售后的客戶(hù)服務(wù)催貨問(wèn)題，老顧客詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題�？傊�，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團糟。而且打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候也經(jīng)常會(huì )挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋?zhuān)�盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶(hù)解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹記客戶(hù)至上，態(tài)度要誠懇，語(yǔ)氣不能太過(guò)于僵硬。不過(guò)還好，處理解決問(wèn)題之后，還是會(huì )得到一些客戶(hù)的認同和肯定，正因為這些客戶(hù)的認同，自己對工作耶充滿(mǎn)了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實(shí)的工作。

　　學(xué)習成長(cháng)階段：再剩下的時(shí)間里，主要是打電話(huà)處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會(huì )顯得比較輕松一點(diǎn)，但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng)，會(huì )忙不過(guò)來(lái)，同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì )遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買(mǎi)意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過(guò)這也是公司同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。

　　在這個(gè)暑假的實(shí)習培訓中，我學(xué)習到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實(shí)習期間，我學(xué)會(huì )了聆聽(tīng)，和客戶(hù)保持良好的溝通力和換位思考問(wèn)題，以禮待人，站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，在客戶(hù)出現不滿(mǎn)清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶(hù)解決問(wèn)題。我在電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)和電話(huà)解決關(guān)于發(fā)貨問(wèn)題等問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì )了去應對在解決過(guò)程中遇到的形形色色的人，學(xué)會(huì )邊聽(tīng)邊說(shuō)，也體會(huì )到了在幫助他人聽(tīng)到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂(lè )心情。

淘寶培訓總結5

　　一、培訓概要

　　1、與淘寶網(wǎng)旗下淘寶旅游板塊主要負責人見(jiàn)面，經(jīng)引薦介紹淘寶旅游團隊內的眾“小二”。與團隊內的部分工作人員進(jìn)行了交流，聽(tīng)取了淘寶旅游的發(fā)展狀況，淘寶旅游與合作情況等的介紹，也請教了對方對未來(lái)發(fā)展的一些意見(jiàn)與建議。

　　2、在淘寶團隊培訓負責人的指導下，學(xué)習了視頻教程“量子恒道”軟件的使用。初步掌握了如何利用“量子恒道”來(lái)對流量、成交、銷(xiāo)售、產(chǎn)品進(jìn)行定量分析，并借助分析結果所反應出的問(wèn)題及時(shí)作出經(jīng)營(yíng)策略調整。

　　1、與淘寶旅游團隊內部分成員交流，詢(xún)問(wèn)了其他景區旗艦店的.發(fā)展狀況。重點(diǎn)了解了橫店影視城、常州恐龍園旗艦店的運營(yíng)情況。

　　2、聽(tīng)取淘寶旅行資深專(zhuān)家對于上線(xiàn)以來(lái)寶貝數量、流量、成交量、轉化率、跳失率等的數據分析，并聽(tīng)取其對淘寶平臺上免費資源為利用的介紹以及發(fā)展的建議。

　　二、建議匯總

　　1、第一屏是最寶貴資源位，既要宣傳更要主打產(chǎn)品。目前第一屏海報效應遠大于成交效應。

　　2、時(shí)令產(chǎn)品的策劃（具體指節），首頁(yè)上大海報一張卻沒(méi)有傳遞任何產(chǎn)品信息。

　　3、旗艦店產(chǎn)品推廣力度沒(méi)有層次，急需打造“爆款產(chǎn)品”，引流量、促銷(xiāo)售的必須手段。

　　4、多研究、利用資源位，吸引流量。對資源位的利用可以免費位與收費位并舉，通過(guò)影響作用再做取舍。具體如：直通車(chē)、淘寶幫派、淘寶試用（比較適合新近主推的）。

　　5、組建專(zhuān)職團隊，明確分工，必須極力改變反映滯后的現狀。

　　6、門(mén)票需上線(xiàn)，景區旗艦店不能賣(mài)門(mén)票是一大遺憾。也影響到酒店的銷(xiāo)售，因為對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)既然做不到一站搞定，就干脆不定。

淘寶培訓總結6

　　一、培訓概要

　　1、與淘寶網(wǎng)旗下淘寶旅游板塊主要負責人見(jiàn)面，經(jīng)引薦介紹淘寶旅游團隊內的眾“小二”。與團隊內的部分工作人員進(jìn)行了交流，聽(tīng)取了淘寶旅游的發(fā)展狀況，淘寶旅游與XXXXX合作情況等的介紹，也請教了對方對XXXXX未來(lái)發(fā)展的一些意見(jiàn)與建議。

　　2、在淘寶團隊培訓負責人的指導下，學(xué)習了視頻教程“量子恒道”軟件的使用。初步掌握了如何利用“量子恒道”來(lái)對流量、成交、銷(xiāo)售、產(chǎn)品進(jìn)行定量分析，并借助分析結果所反應出的問(wèn)題及時(shí)作出經(jīng)營(yíng)策略調整。

　　1、與淘寶旅游團隊內部分成員交流，詢(xún)問(wèn)了其他景區旗艦店的`發(fā)展狀況。重點(diǎn)了解了橫店影視城、常州恐龍園旗艦店的運營(yíng)情況。

　　2、聽(tīng)取淘寶旅行資深專(zhuān)家XX對于XXXXX上線(xiàn)以來(lái)寶貝數量、流量、成交量、轉化率、跳失率等的數據分析，并聽(tīng)取其對淘寶平臺上免費資源為利用的介紹以及XXXXX發(fā)展的建議。

　　二、建議匯總

　　1、第一屏是最寶貴資源位，既要宣傳更要主打產(chǎn)品。目前XXXXX的第一屏海報效應遠大于成交效應。

　　2、時(shí)令產(chǎn)品的策劃（具體指XX節），首頁(yè)上大海報一張卻沒(méi)有傳遞任何產(chǎn)品信息。

　　3、旗艦店產(chǎn)品推廣力度沒(méi)有層次，急需打造“爆款產(chǎn)品”，引流量、促銷(xiāo)售的必須手段。

　　4、多研究、利用資源位，吸引流量。對資源位的利用可以免費位與收費位并舉，通過(guò)影響作用再做取舍。具體如：直通車(chē)、淘寶幫派、淘寶試用（比較適合新近主推的XX）。

　　5、組建專(zhuān)職團隊，明確分工，必須極力改變反映滯后的現狀。

　　6、門(mén)票需上線(xiàn)，景區旗艦店不能賣(mài)門(mén)票是一大遺憾。也影響到酒店的銷(xiāo)售，因為對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)既然做不到一站搞定，就干脆不定。

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