導游培訓工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此好好準備一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的導游培訓工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

導游培訓工作總結1

　　導游實(shí)訓尚未開(kāi)始之前，報考導游證的每位可以說(shuō)是如無(wú)頭蒼蠅一般亂。對于作為一個(gè)導游他所具備的知識和能力等方面都沒(méi)有系統的了解。特別是即臨的實(shí)地考試部分，相關(guān)的講解內容以及講解方法可以說(shuō)是一概不知。所以，這一次的實(shí)地培訓就尤顯得重要。當然，實(shí)訓后的感想和得出來(lái)的經(jīng)驗小結驗證了本次活動(dòng)的成功。

　　首先，是對于景點(diǎn)的了解。這是作為導游要掌握最最基本的一點(diǎn)。也可以說(shuō)是做導游必備的資格和前提。經(jīng)過(guò)一星期的時(shí)間，我們游覽了蘭亭，魯迅故里，鏡湖濕地以及柯巖風(fēng)景區。在導游柴老師的指點(diǎn)教授和講解幫助下，我們熟悉和了解了幾乎所有的景點(diǎn)，并且掌握了相關(guān)的導游詞內容。其中感想頗多。作為一個(gè)導游，他的知識涵蓋量和對景點(diǎn)的熟悉程度要達到的要求和水準是不容小視的！

　　其二，導游的職業(yè)道德和職業(yè)要求。強烈的責任感和服務(wù)熱情是對于合格導游的一個(gè)不可忽視的評比標準。我們都知道，導游工作是一項腦體高度結合的服務(wù)工作，所謂態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強烈的責任心，才可以在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情。這一點(diǎn)在我們柴老師身上就體現的淋漓盡致。雖然培訓那幾日高溫不下，但她對于工作的熱情和負責的態(tài)度讓我們真正體驗到什么叫盡責！也為我們在以后的帶團中起到榜樣和督促警示作用。作為一名導游，我們都知道，在帶團過(guò)程中，我們不僅僅是一名講解員，事實(shí)意義上還是一個(gè)＂大保姆＂�？腿耸聼o(wú)巨細可能都需要我們導游為其操心。比如我們隨時(shí)的安全提醒，對游客的餐飲安排服務(wù)及遇到緊急或特殊意外情況的處理等等。這是對導游工作的要求同時(shí)更是一種責任！

　　作為導游的另外一個(gè)要求就是語(yǔ)言講解的清晰準確和講解的`生動(dòng)性。只有語(yǔ)言表達正確清晰，才能向游客傳播我們中華文化和文明，讓客人了解自己的觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)也充分了解客人的需求，及時(shí)為游客提供服務(wù)。此外，生動(dòng)活潑的講解還會(huì )使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì )使沉睡的古跡死而復活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。同時(shí)，自己的講解和表達溝通能力也在其中得到不斷的練習和升華。

　　此外，導游還要具備相應的旅行常識與專(zhuān)業(yè)知識.在帶團過(guò)程中，團隊隨時(shí)可能出現不可預料的問(wèn)題，導游具有相應的知識，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。要有廣博文化知識面.導游接觸的游客中，各種社會(huì )背景、文化層次不盡相同，合格的導游就應該做一個(gè)雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來(lái)應對。組織協(xié)調應變能力也是比不可少的重要一點(diǎn)。導游的服務(wù)對象是不斷變化的復雜群體，同時(shí)導游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節出現偏差，都會(huì )令導游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調應變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　此外，還有很多我們作為導游身份要注意的細節。導游形象像穿著(zhù)，服務(wù)禮儀等等�？偠�言之，導游是一個(gè)綜合素質(zhì)能力要求較高的職業(yè)。成為一名合格的導游人員需要的標準也相對較高。但相信通過(guò)不斷的知識學(xué)習提升和相應的實(shí)地導游培訓，我們必能達到職業(yè)要求和標準，成為一名真正意義上的合格導游！

導游培訓工作總結2

　　通過(guò)參加“國培計劃”農村中小學(xué)教師遠程培訓，使我從教育理念、培養目標、課程內容、各種教學(xué)行為及至教師的角色地位等發(fā)生的深刻的變化，從而使我的美術(shù)課堂教學(xué)產(chǎn)生了較顯著(zhù)的變化。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，我將近階段的培訓學(xué)習和教學(xué)情況做以總結：

　1、美術(shù)教育教學(xué)觀(guān)念得到更新

　　此次農村中小學(xué)教師遠程培訓的全體學(xué)員都來(lái)自農村教學(xué)第一線(xiàn)。通過(guò)集中理論學(xué)習，使我們逐步更新了教育教學(xué)觀(guān)念，了解了先進(jìn)的教育科學(xué)基本理論，現代教育觀(guān)、學(xué)生觀(guān)和學(xué)習觀(guān)，在教學(xué)活動(dòng)中遵循客觀(guān)規律、調整自身的角色和教學(xué)方式，把素質(zhì)教育貫穿到學(xué)科教學(xué)過(guò)程中。在培訓中，我們一道從多角度、多層面對課堂上的各種困惑和行為進(jìn)行理解和深刻的反思，使我們想到了一些從未想過(guò)的問(wèn)題，發(fā)現了各自的差距與不足，對原有的教育觀(guān)念產(chǎn)生了強烈的沖擊。通過(guò)培訓，使我印象最深的就是學(xué)會(huì )聆聽(tīng)學(xué)生的心聲，尊重學(xué)生的需求。

　　2、提高了美術(shù)教學(xué)和相關(guān)知識水平

　　通過(guò)這次培訓，深化了美術(shù)學(xué)科基礎知識，加強了對美術(shù)學(xué)科基本知識和基本理論理解，掌握了美術(shù)學(xué)科的一些發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解到美術(shù)學(xué)科理論與技術(shù)的新發(fā)展，提高了自身更新教學(xué)內容和改進(jìn)教學(xué)方法的能力，以及教育教學(xué)基本功和美術(shù)學(xué)科教學(xué)或教育實(shí)踐能力。聽(tīng)了專(zhuān)家講的課，使我深深地認識到在美術(shù)當中培養學(xué)生的觀(guān)察能力、創(chuàng )新能力、技能發(fā)展的重要性。通過(guò)多位教師的經(jīng)驗的傳授，使我在現在的教學(xué)中得到了很大的幫助。

　　3、教育教學(xué)理論掌握得更為系統

　　由于地處鄉村條件有限，平時(shí)忙于教學(xué)，很少有機會(huì )與專(zhuān)家交流，這樣的培訓顯得非常珍貴。這次培訓活動(dòng)使我們對教育教學(xué)的理論與方法掌握得更加系統，使我感到比原來(lái)站得高了，看得遠了。使我對一些教育觀(guān)念的理解更加深刻；對教學(xué)理論的認識更加明晰；對開(kāi)展教研活動(dòng)的方式更加明確；對投身教育改革的激情更加充沛。

　　4、提高了現代教育技術(shù)的運用水平

　　在此次培訓中，不僅使我更新了教育觀(guān)念，還掌握了一些現代教育技術(shù)。聽(tīng)了專(zhuān)家的講座使我受益匪淺，我深深地感到自己的能力不斷地提高，可以說(shuō)這些理論是指導我順利開(kāi)展各項工作的必要前提，也為我的不斷成長(cháng)提供了有利的條件。通過(guò)老師的視頻教學(xué)培訓，使我深切的感受到我在現代教育理論、能力方面的能力是多么的欠缺。為了提高自身的教育教學(xué)水平，為了適應社會(huì )發(fā)展的需求，成為一個(gè)不被社會(huì )淘汰的合格教師，我認識到必須要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習不斷自我更新，以提高自己的適應能力。

　　5、合作學(xué)習、共同成長(cháng)

　　在幾個(gè)月的學(xué)習過(guò)程中，我們美術(shù)班全體學(xué)員在班主任老師的指導下，合作學(xué)習、共同成長(cháng)，成為一個(gè)親密和諧的學(xué)習大家庭。學(xué)員之間、師生之間相互學(xué)習、取長(cháng)補短，結下了深厚的友誼。培訓結束，就是我們新的合作開(kāi)始，以后一定要互通信息，保持聯(lián)系，我們的心是永遠連在一起的。都是在這樣輕松、積極、合作、愉快的氣氛中進(jìn)行的，這樣的良好氛圍使我們的學(xué)習變得更加有趣和有效了�？梢哉f(shuō)，我們進(jìn)行最多的活動(dòng)就是看活動(dòng)、評價(jià)、討論，這是一個(gè)非常好的學(xué)習方式，他讓我們將問(wèn)題上升到理論層面，再讓這些總結后的理論來(lái)指導我們的`工作，幫助我們的成長(cháng)。

　　總之，經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習，使我在這短暫的學(xué)習中獲得了一筆精神財富，我的意志品質(zhì)得到了一次很好的歷練。不僅如此，培訓學(xué)習所獲得的更是一筆精神財富，我想，雖然我們培訓就要結束了，但是我們仍然會(huì )孜孜不倦地學(xué)習，充滿(mǎn)熱情地工作，讓這結束之時(shí)成為我又一嶄新的開(kāi)始。我們的課改之路必定是曲折和艱辛，只要我們敢于闖這個(gè)難關(guān)，勇敢地闖進(jìn)去，不斷探索其中的奧秘，我們堅信，功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)我們的拼搏，突破課改的難點(diǎn)，一定會(huì )勝利地走出困惑的課改迷宮，勝利的曙光即將出現，課改成功之日就在眼前。

　　最后讓我對發(fā)起這次培訓的各位領(lǐng)導，各位專(zhuān)家表示真心的感謝，感謝你們在這次培訓中的辛勤付出！

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