培訓管理工作總結12篇

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的培訓管理工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　培訓管理工作總結 篇1

　　為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我廠(chǎng)根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢并結合開(kāi)展“管理文化年”活動(dòng)的要求，“以需求為導向、以學(xué)員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育、基本知識學(xué)習、基本技能訓練；強化了“三層”培訓，即管理人員培訓、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓、操作人員培訓，把我廠(chǎng)員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到了一個(gè)新的水平。全年共舉辦各級各類(lèi)培訓班96期，培訓4932人；外出培訓608人,其中干部243人；本年學(xué)歷教育80人、在學(xué)266人，畢業(yè)87人，其中研究生畢業(yè)3人；本廠(chǎng)1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：

　　一、完善了培訓考核機制

　　通過(guò)樹(shù)立“培訓是企業(yè)的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀(guān)念，積極營(yíng)造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在干部培訓方面，制定了“干部教育培訓學(xué)分制管理辦法”。圍繞構筑終身教育體系、創(chuàng )建學(xué)習型干部的要求，調動(dòng)和發(fā)揮部門(mén)及干部個(gè)人學(xué)習的積極性，建立干部學(xué)習的長(cháng)效機制，推進(jìn)干部教育培訓工作制度化建設。根據我廠(chǎng)提高干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，在完成XX～20xx年對干部實(shí)施三年“5+x”培訓規劃的基礎上，從20xx年起每三年作為一個(gè)周期，三年內科級干部累計培訓必須完成72學(xué)分，科級以下管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員累計培訓必須完成60學(xué)分。采取記錄學(xué)分和獎勵學(xué)分的辦法實(shí)施登記。干部自學(xué)學(xué)分由員工培訓中心根據季度檢查情況進(jìn)行記錄，并填寫(xiě)《干部教育培訓學(xué)分登記表》。干部學(xué)分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據。三年內超額完成培訓任務(wù)的，中心將擇優(yōu)給予適當獎勵；因個(gè)人原因完不成培訓任務(wù)的，全廠(chǎng)通報；當年完不成培訓任務(wù)的不能參加培訓系統先進(jìn)評比和高一級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審。

　　在操作人員培訓方面，以六種機制促進(jìn)高技能人才成長(cháng)：

　　一是構建技能培訓機制。根據團中央、勞動(dòng)和社會(huì )保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興計劃”，制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計劃，構建了操作人員成才的“綠色通道”；

　　二是構建技能大賽機制。加快了技術(shù)新人脫穎而出；

　　三是構建技能鑒定機制。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”，促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才。制定了《一人多證實(shí)施辦法》，鼓勵操作人員在精修本職技能的同時(shí)，通過(guò)技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書(shū)》，逐步達到“一崗精、二崗通、三崗會(huì )”的培訓目標和“轉崗能上崗，上崗能勝任”的目的。凡通過(guò)技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書(shū)》者，報銷(xiāo)技能鑒定考務(wù)費，并由廠(chǎng)員工培訓中心設立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)檔案，有5人取得了第二個(gè)《職業(yè)資格證書(shū)》。有3人提前進(jìn)行了鑒定；

　　四是構建技術(shù)傳播機制。實(shí)施了“金牌教練”評比制度，根據多年的教練成果，評聘了8名“金牌教練”。同時(shí)將“金牌教練”資源全廠(chǎng)共享；

　　五是構建表彰獎勵機制。繼續執行“優(yōu)秀員工學(xué)員”和“首席技工”評比制度，大力推進(jìn)職工素質(zhì)工程。全年投入10萬(wàn)元為21名公司級“技術(shù)能手”、8名廠(chǎng)級“金牌教練”和15名廠(chǎng)級“首席技工”訂閱了各類(lèi)技術(shù)書(shū)刊和科技圖書(shū)。同時(shí)，按照“一般人員普遍培訓、骨干人員重點(diǎn)培訓、短缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓”的原則，選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓（全廠(chǎng)在公司前三屆技術(shù)比賽榮獲榮譽(yù)稱(chēng)號的21名技術(shù)能手中有19人參加了外出培訓）。通過(guò)文件、電視、網(wǎng)絡(luò )等宣傳媒體，宣傳展示技術(shù)尖子風(fēng)采。對在xx公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車(chē)駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠(chǎng)20xx年度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱(chēng)號的xxx等9名員工，廠(chǎng)黨委做出了“關(guān)于開(kāi)展向優(yōu)秀技能員工學(xué)習的決定”；

　　六是構建培訓考核機制。根據加強基層基礎管理工作要求，建立“員工培訓月度檢查考核制度”。實(shí)施“操作人員年度技術(shù)考核”制度，提高員工的.學(xué)習自覺(jué)性，全年有27個(gè)工種，2618人參加了操作人員年度技術(shù)考核，對考核不合格者扣罰當月獎金；有60名技師（高級技師）參加年度技術(shù)考核，對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年；對2名技能鑒定雙科不及格人員執行了降崗位工資一檔半年的處理；建立了培訓考試制度，對參加公司級培訓考試不合格的2名人員培訓費用不予報銷(xiāo)。

　　二、實(shí)施了“三基”培訓

　　建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養的“梯級平臺”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。

　　1、實(shí)施各級管理人員的基礎理論教育。

　　以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標，大力開(kāi)展政治理論培訓；以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開(kāi)展經(jīng)濟知識培訓；開(kāi)拓他們的視野，建立新的“以文化力增強凝聚力、以執行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營(yíng)管理理念。根據廠(chǎng)提出“抓細節管理”、“提升執行力”的有關(guān)精神，在舉辦20期培訓班，培訓617名管理人員的基礎上，我們又舉辦了4期81名科級干部參加的“如何提升執行力”培訓班。通過(guò)培訓加強了員工的執行力，激發(fā)了員工無(wú)限的工作熱情。采油作業(yè)二區針對部分站長(cháng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力較差的問(wèn)題，幫助部分站長(cháng)盡快學(xué)會(huì )油井診斷，對他們開(kāi)“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊長(cháng)根據各站的實(shí)際情況選區塊，利用業(yè)余時(shí)間，對他們進(jìn)行單兵教練。從查資料開(kāi)始，讓站長(cháng)們親手繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對所管區塊進(jìn)行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要原因，明確下步應采取的措施。

　　2.實(shí)施專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的基本知識學(xué)習。

　　一是結合新技術(shù)的應用，鼓勵專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員掌握從開(kāi)發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個(gè)方面的技術(shù)知識，全面提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極鍛造專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才鏈；二是繼續開(kāi)展了一人進(jìn)修，大家受益的“連動(dòng)培訓”，擴大新技術(shù)、新知識的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓班”；工藝所技術(shù)人員結合x(chóng)x、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專(zhuān)題調研情況，舉辦了“水平井技術(shù)互動(dòng)式培訓班”，有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓；三是隨著(zhù)數字化采油廠(chǎng)的建立，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應用，對管理人員計算機的應用水平提出了越來(lái)越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級的開(kāi)展了計算機應用培訓，舉辦了“單井效益評價(jià)軟件培訓班”1期，培訓12人；“計算機操作水平提高班”3期，培訓94人；有13名管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人員報名參加全國計算機等級考試（一級、二級），11人取得了登記證書(shū)。

　　3.加強崗位操作人員的基本技能訓練。

　　在采油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實(shí)施了“藍領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”，使培訓工作與選拔拔尖人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，與技能鑒定相結合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線(xiàn)，以線(xiàn)帶面”的培訓格局.

　　培訓管理工作總結 篇2

　　今年以來(lái)，在公司裝備部的正確領(lǐng)導和支持下，工程技術(shù)開(kāi)發(fā)培訓中心的全體設備管理人員齊心協(xié)力，緊緊圍繞中心年度經(jīng)營(yíng)方針目標，積極面對中心經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念，真抓實(shí)干，克服困難，不斷提高對設備管理工作重要性的認識，積極探索管理工作的新思路、新方法，強化對設備全過(guò)程管理，使管理水平有顯著(zhù)提高，并在各部門(mén)的通力協(xié)作下，努力工作，確保了中心培訓、施工、科研工作的設備保障�，F將20xx年工程技術(shù)開(kāi)發(fā)培訓中心設備管理工作總結如下：

　　一、中心設備現狀

　　工程技術(shù)開(kāi)發(fā)培訓中心目前共有在賬設備130臺套（作業(yè)隊移交之后），其中全自動(dòng)焊機：M300C型2臺、CRC-P260型1臺；半自動(dòng)焊機：PIPEPR0450RFC型14臺、XMT456 CC/CV型12臺、MPS-500型27臺、ZD7-500型8臺、V350 型5臺、DC400型1臺；二氧化碳氣體保護焊機：STT型12臺、NBC-350型1臺；坡口機：PFM 28"-32"型1臺、OCE-1230型1臺；逆變焊機ZX7-400型6臺、米勒200DX型2臺、WSME-500型1臺、飛馬特 350P型2臺；內燃手工焊機：MPM250型2臺；內燃半自動(dòng)焊機RANGER 305G型2臺；檢測設備11臺（鐵素體測量?jì)x1臺，油建容器廠(chǎng)20xx年借用，自今未還，且下落不明）；切割設備4臺；金屬切削機床4臺；特種設備3臺；車(chē)輛3輛；加熱器（熱處理儀）2臺；其它設備3臺。

　　報廢（資產(chǎn)）設備共78臺。其中焊接切割設備62臺，檢測設備7臺，金屬切削機床8臺，發(fā)電機1臺。中心設備新度系數78%、設備完好率93.77%，設備利用率67.66%，設備事故發(fā)生率0%，實(shí)驗設備年檢率達100%。

　　待處置設備6臺；新購設備1臺，型號為：PMI-MASTER PRO移動(dòng)式直度光譜儀。

　　20xx年報批處置報廢設備17臺套；外部租賃設備3臺；內部租賃設備1臺。

　　二、設備管理主要工作：

　　1、設備管理組織機構

　　中心現有設備管理領(lǐng)導小組1個(gè)，由中心主任任組長(cháng)，分管設備的副主任任副組長(cháng)，各部站及作業(yè)隊分管設備的部（隊）長(cháng)為成員。設備管理歸口部門(mén)為中心生產(chǎn)運行部，由生產(chǎn)運行部負責設備的全面管理工作，設備具體管理工作由生產(chǎn)運行部2名管理人員完成，1名設備計劃、統計員，1名庫房管理員。

　　2、設備臺帳清晰、管理規范、制度健全，開(kāi)創(chuàng )設備管理工作新局面

　　生產(chǎn)運行部成立兩年多以來(lái)，結合中心設備管理的特點(diǎn)和現狀，圍繞確保滿(mǎn)足生產(chǎn)要求，規范了設備管理流程和完善了設備管理制度，建立了各類(lèi)設備安全技術(shù)操作規程，對所有的設備均建立了設備臺帳，并設立了設備履歷本和設備運行記錄。根據公司裝備管理要求，結合設備大檢查中發(fā)現的一些管理上存在的問(wèn)題，中心今年又重新修訂了“中心設備管理制度”，增補了設備管理目標責任制，加強了設備日常維護管理，進(jìn)一步完善了檢查總結與評比。在設備管理中做到四點(diǎn)基本要求：即設備有檔案、有運轉記錄、維修有記錄、檢查有標準。設備使用方面做到“四化”目標：管理規范化、調度統一化、維護科學(xué)化、使用高效化。為公司和中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供堅強的保障。

　　3、設備內部租賃收支情況

　　在近幾年公司施工任務(wù)多、時(shí)間緊的情況下，為了更好的發(fā)揮設備的技術(shù)效能，中心大力配合公司裝備部的統一安排調配，先后為西氣東輸二線(xiàn)東段工程提供了78臺套施工設備，深然項目部8臺套施工設備，新疆項目部1臺套施工設備，為公司工程如期進(jìn)行提供了保障。全年設備租內部租出使用費（收入）999116元（1-10月），設備租內部租入使用費（支出）19351.6元。

　　4、設備的大修及維護情況

　　設備的日常維修保養管理制度由使用部門(mén)負責，生產(chǎn)運行部負責監督。設備維修由設備使用部門(mén)向生產(chǎn)運行部填報維修申報表后由生產(chǎn)運行部按公司統一要求送外定點(diǎn)維修。全年完成大修計劃，計劃支出158000元，實(shí)際支出136094元，節約21906元。設備常規維修支出21547元（1-10月），車(chē)輛維修支出13681元（1-10月）。

　　5、設備調入、調出情況

　　調入設備：

　�。�1）內燃叉車(chē)（CPCD30N-RW15A）1臺（原公司物資庫）；

　�。�2）半自動(dòng)電焊機V350型5臺（原重慶分公司）；

　　調出設備：

　�。�1）半自動(dòng)多功能電焊機：PIPEPR0450RFC型40臺套，XMT456 CC/CV型10臺套；

　�。�2）全自動(dòng)焊機：M300型6臺套，M300B型8臺套，M300C型26臺套，CRC-P260型2臺套；液壓管道坡口機（1016-1219）4臺套，越野車(chē)（獵豹 CFA20xxC型）1輛。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、生產(chǎn)運行部沒(méi)有設備維護專(zhuān)業(yè)人員，對進(jìn)出庫設備機情況鑒定工作帶來(lái)困難。

　　2、設備的現場(chǎng)管理工作還有待加強，特別是調配到中心以外的施工作業(yè)隊使用的'設備，分布較廣，設備管理較困難，經(jīng)常出現設備退場(chǎng)時(shí)設備附件不齊備、衛生狀況差、運轉記錄不齊等現象。

　　3、在設備檢查中發(fā)現部分使用設備的運轉記錄填寫(xiě)不規范、不完整，給設備基礎管理資料統計存檔工作造成較大難度，使用設備的

　　日常維護保養不夠，使用部門(mén)未按管理制度對在用設備進(jìn)行自檢自查。

　　四、改進(jìn)措施：

　　1、進(jìn)一步完善設備管理制度；

　　2、加大設備定期檢查力度，確保設備正常運行。

　　總之，這一年來(lái)，在公司裝備部的指導和支持下，在中心領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，通過(guò)部門(mén)全體員工共同協(xié)作，以及部門(mén)之間的相互配合，

　　設備管理工作取得了一定成績(jì)，但離領(lǐng)導和上級要求還存在距離，還需全體部門(mén)員工繼續努力和部門(mén)之間的通力合作以及上級部門(mén)的支持與理解，使我們的工作更上一個(gè)臺階，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做出貢獻。

　　培訓管理工作總結 篇3

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的入行集中培訓，我被分配到營(yíng)業(yè)部，開(kāi)始管理培訓生的基層業(yè)務(wù)實(shí)習。營(yíng)業(yè)部作為窗口單位，在武漢分行經(jīng)營(yíng)戰略中扮演著(zhù)舉足輕重的角色，能夠在這里實(shí)習工作我非常珍惜�；仡櫵膫�(gè)月的輪崗工作，在行領(lǐng)導的親切關(guān)懷和同事們的大力支持下，從大學(xué)畢業(yè)生到柜面觀(guān)摩的實(shí)習生，再到管理工作的參與者，我正在實(shí)現從旁觀(guān)者到操作者和管理者的轉變，切實(shí)在工作實(shí)踐中增加自己的才干，現將工作中的心得與體會(huì )總結如下:

　　一、找準定位融入團隊

　　作為管理培訓生，進(jìn)行伊始，我就把找準定位，融入團隊放在首要位置。在四個(gè)月的實(shí)習中，我既要求自己在基層崗位上抓住機會(huì )熟悉業(yè)務(wù)流程，更時(shí)刻提醒自己要盡快融入環(huán)境、團結干群。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對性。實(shí)踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓生這一角色的需要，對我的輪崗實(shí)習工作起到了十分重要的作用。

　　在柜面業(yè)務(wù)輪崗中，我試著(zhù)從不同的角度出發(fā)來(lái)發(fā)現和分析問(wèn)題，雖然短時(shí)間內無(wú)法達到綜合柜員的熟練水平，但通過(guò)流程的學(xué)習，分析風(fēng)險點(diǎn)，了解銀行業(yè)務(wù)中的最基本元素，體驗柜員的工作生活，整理、發(fā)現和分析銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題的思路，這些會(huì )為今后的管理工作打下良好的基礎。

　　有了臨柜學(xué)習的基礎，我走出柜面，開(kāi)始擔當大堂經(jīng)理。雖然前期積累下的業(yè)務(wù)知識在五花八門(mén)的客戶(hù)問(wèn)題面前顯得捉襟見(jiàn)肘，但是更加激發(fā)了我不斷積累學(xué)習的熱情，虛心請教同事，耐心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。另外，秩序井然的營(yíng)業(yè)風(fēng)貌對于分行一樓大堂這樣的'窗口部門(mén)顯得尤為重要，作為大堂經(jīng)理，我把維護經(jīng)營(yíng)秩序作為大堂工作中的突出重點(diǎn)。有了前期與柜面人員的熟識，我依靠團隊，積極與柜面協(xié)同配合，有理的要求，盡快疏導，滿(mǎn)足解決；無(wú)理的要求，沉靜忍讓?zhuān)瑴睾蛣裢恕?/p>

　　身處柜面服務(wù)、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實(shí)了業(yè)務(wù)知識，更加積累錘煉了營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和協(xié)調能力。，

　　二、扎根基層研習管理

　　除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業(yè)務(wù)角色，我更要求自己時(shí)刻從管理者的角度反思所見(jiàn)所學(xué)，有意識的將管理理論運用到工作實(shí)踐當中，激活團隊，整合資源。在一些事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和關(guān)鍵問(wèn)題上進(jìn)行了深入的思考，總結了一些較為具體的工作思路：

　　柜面管理方面，針對柜面服務(wù)效率不高、柜面營(yíng)銷(xiāo)與結算速度矛盾等問(wèn)題，我認為應對柜員的服務(wù)水平實(shí)施科學(xué)量化，挑選出具有代表性的業(yè)務(wù)骨干，對其單位任務(wù)效率作出精確測算，并將平均數據作為操作標準進(jìn)行推廣。在提高單位業(yè)務(wù)速度的基礎上，復合業(yè)務(wù)的效率也將得到改善。并且，隨著(zhù)柜面結算業(yè)務(wù)絕對時(shí)間的縮短，柜員將能投入更多精力延長(cháng)柜面營(yíng)銷(xiāo)的相對時(shí)間。

　　基于以上認識，在由“柜面結算型”向“產(chǎn)品銷(xiāo)售型”的轉變過(guò)程中，我覺(jué)得必須突出做好三項工作：一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉變傳統服務(wù)意識是關(guān)鍵；三是提高營(yíng)銷(xiāo)能力是必然要求。通過(guò)“標準引路，逐步推進(jìn)，注重實(shí)效”,全面提升柜面服務(wù)效率。

　　大堂管理方面，因地制宜，根據分析測算我行大堂經(jīng)營(yíng)面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護大堂經(jīng)營(yíng)秩序為重點(diǎn)，疏導分流客戶(hù)為方向，以“分區管理，釘崗不盯人，柜面協(xié)同”的工作策略。特別是在預防、解決客戶(hù)糾紛方面，提出“感覺(jué)要敏銳，反應要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結合，細心觀(guān)察，耐心傾聽(tīng)，三思而后行。

　　由于這些思路源于基層，來(lái)自群眾，更得到了領(lǐng)導和前輩的指點(diǎn)，部分想法已經(jīng)在工作中得到了實(shí)踐和檢驗，也調動(dòng)了團隊成員的主動(dòng)性和積極性，為以后的工作奠定了堅實(shí)的群眾基礎。

　　三、以人為本加強學(xué)習

　　作為剛剛走出校門(mén)的大學(xué)畢業(yè)生，面對嶄新的職業(yè)環(huán)境和陌生的專(zhuān)業(yè)知識，我始終提醒自己摒棄經(jīng)驗主義和本本主義，以人為本，勇于實(shí)踐，在與領(lǐng)導及同事的學(xué)習交流當中，找問(wèn)題、找差距、學(xué)做人、學(xué)管理。在各項工作中，我有幸接觸、結識了一批交通銀行系統內的杰出領(lǐng)導和優(yōu)秀員工，他們當中有管理卓越的支行行長(cháng)、業(yè)績(jì)出色的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、業(yè)務(wù)扎實(shí)的骨干柜員，還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學(xué)習中，發(fā)現的自身不足和吸取的實(shí)踐經(jīng)驗，與校園中的理論相比，顯得彌足珍貴。

　　回顧營(yíng)業(yè)部的四個(gè)月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業(yè)文化中，在營(yíng)業(yè)部這樣特別有戰斗力，特別能打大仗、硬仗的單位中，我才有機會(huì )接觸這么多能人志士。體會(huì )最深的有三點(diǎn)：

　　一是在交行人眼里，辦法總比問(wèn)題多。面對各項工作和困難，作為一名交行人，我學(xué)會(huì )了要不畏困難，迎難而上，以?shī)^發(fā)進(jìn)取的狀態(tài)和昂揚向上的斗志，影響帶動(dòng)團隊堅定必勝的信心。同時(shí)，更要引導大家正確客觀(guān)分析形勢，群策群力，戰勝困難；

　　二是始終以人為本，解決工作中的許多問(wèn)題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓生，在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習的同時(shí)，要始終把管理人，激勵人，運作人作為自己首要考慮的問(wèn)題，作為克服困難，考慮工作的關(guān)鍵之舉緊抓不放，這也是對未來(lái)合格管理者的基本要求；

　　三是只有解放思想，敢于實(shí)踐，才能促進(jìn)成熟。在工作學(xué)習中要實(shí)事求是，勤于思考，敢于懷疑，才能在輪崗實(shí)習中完善自我，提高管理能力和宏觀(guān)思維水平。

　　這四個(gè)月，我參與了不少工作，取得了一些成績(jì)，但還存在不少諸如駕馭局面能力不強，學(xué)習研究不系統、不深入等問(wèn)題和不足，在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)勢，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步理清思路，振奮精神，再接再厲，務(wù)實(shí)重干，向關(guān)心我的各級領(lǐng)導及同事交上一份滿(mǎn)意的答卷！

　　培訓管理工作總結 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家上午好！根據組長(cháng)的安排，下面由我做總結。我是文昌市第二小學(xué)的韓瑜。先聲明一下，由于是臨時(shí)受命，總結的不夠全面，望大家諒解。

　　12月8日—12日，根據省培訓院的安排，我們一行來(lái)自全省不同市縣的14名教導主任來(lái)到�？谑械谑�一小跟班學(xué)習。一個(gè)星期的跟班學(xué)習，轉眼間就過(guò)去。這五天我們觀(guān)摩了，十一小的升旗儀式，相互交流校信息，采集校園文化建設信息，觀(guān)摩藝術(shù)班訓練，列席語(yǔ)文教研活動(dòng)，查看教導處檔案，了解學(xué)校教學(xué)常規管理及學(xué)籍管理工作，列席數學(xué)教研組活動(dòng)，列席英語(yǔ)教研組活動(dòng)，了解校本培訓工作及教師學(xué)分管理工作，流動(dòng)式聽(tīng)課，瀏覽作業(yè)本、教案本，了解學(xué)校德育管理工作，列席學(xué)校行政例會(huì )及培訓總結會(huì )等。內容豐富、齊全。下面我就印象最深刻的兩點(diǎn)，進(jìn)行總結。

　　一、12月9日上午，參加的語(yǔ)文教研活動(dòng)，給我留下了深刻的印象。

　　這次的教研活動(dòng)在蘇頁(yè)主任的主持下展開(kāi)——對六年級的語(yǔ)文月考試卷進(jìn)行分析。

　　一、由分項批改的老師逐個(gè)匯報，在批改中出現的問(wèn)題及原因：

　　二、針對下個(gè)月的月考試題的`出題難度來(lái)討論：

　　三、蘇頁(yè)主任總結：要關(guān)注拼音、字、詞的鞏固，句子應注重理解和記憶等。

　　該組語(yǔ)文老師的充分的準備，專(zhuān)業(yè)獨到的分析，敬業(yè)的精神和對孩子們真摯的愛(ài)，深深地感染了在座的學(xué)員。通過(guò)參與本次質(zhì)量分析研討會(huì )，我們受益匪淺�？荚囀且粋�(gè)完整的教學(xué)過(guò)程中不可缺少的組成部分，是對教和學(xué)的質(zhì)量的檢驗�？荚噷�教學(xué)有巨大的指揮作用。對于考試的結果，有必要進(jìn)行認真地研究和分析。在試卷分析工作中，要運用考試理論和教學(xué)理論，對考試結果進(jìn)行研究，促進(jìn)我們對教學(xué)過(guò)程的反思，進(jìn)而找到下一步工作的方向，和改進(jìn)的措施�？荚嚱Y果可以反饋出大量的信息，可以反映出整個(gè)教學(xué)過(guò)程的得失。例如反映出各個(gè)教學(xué)環(huán)節的一些情況，反映出學(xué)生的基礎和能力的狀況、反映出學(xué)生的學(xué)習特點(diǎn)和規律。我們在命題的時(shí)候，有多方面的設計�？荚嚱Y果可以反映命題和考試本身的一些情況，也就是測量工具、測量方法和測量過(guò)程的情況。分析這些信息，能引起我們很多思考，可以形成一些認識，提出一些觀(guān)點(diǎn)和建議�？梢怨╊I(lǐng)導決策時(shí)參考，供自己做為制定工作策略的依據�？梢�(jiàn)，試卷分析是一件很重要的工作�？傊�，經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的活動(dòng)，我對以后如何開(kāi)展試卷分析，有了明確的操作過(guò)程。

　　二、是12月11日上午，由蘇頁(yè)主任給我們介紹的校本培訓，讓我深受啟發(fā)。

　　一、工作目標：

　　1、以有效教學(xué)研究促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。

　　2、以教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)帶動(dòng)有效教學(xué)研究。

　　3、主要抓手：常規教研、教師培訓。

　　4、行動(dòng)研究：

　　a）集體備課（主題備課）

　　b）年級組教研（同題異構活動(dòng)）

　　c）觀(guān)課議課（人人參與，提出改進(jìn)策略）

　　d）質(zhì)量分析（擺問(wèn)題，找對策）

　　e）教學(xué)研討（問(wèn)題研討）

　　5、理論研究

　　a）讀教育專(zhuān)著(zhù)，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記（理論學(xué)習）

　　b）課標學(xué)習解讀（明確導向）

　　c）經(jīng)驗交流（學(xué)習借鑒）

　　d）撰寫(xiě)教育教學(xué)、論文（總結推廣）

　　6、三大教師培養工程（專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)）

　　a）育苗工程（針對五年教齡以?xún)冉處煟?/p>

　　b）青藍工程（針對五年以上，有一定經(jīng)驗和成績(jì)的教師）

　　c）現代型優(yōu)秀教師培養工程（針對省、市及以上學(xué)帶和骨干教師）

　　7、三大活動(dòng)：

　　a）教學(xué)節活動(dòng)。

　　b）青年教師課堂教學(xué)百花大獎。

　　c）我說(shuō)我的教育故事，誦讀大賽。

　　8、其他載體：

　　a）專(zhuān)題講座

　　b）送教下鄉

　　c）網(wǎng)絡(luò )研修

　　蘇主任的介紹清楚明了。

　　對此我的體會(huì )是——“教師需要終身學(xué)習”。

　　作為一名一線(xiàn)教師，一定要有先進(jìn)的教育理論為指導和依托，這樣才能克服以往教學(xué)中的慣性和弊端，才能在課堂教學(xué)中融會(huì )貫通，將其轉變?yōu)樽杂X(jué)的教學(xué)行為。所以我們也會(huì )從現在開(kāi)始，堅持理論學(xué)習，提高自己的理論水平，在學(xué)習和研究中注意理論和實(shí)際相結合。

　　校本教研給學(xué)校和教師提供了更大的發(fā)展空間，同時(shí)也給學(xué)校和教師提出了更高的要求。教師是學(xué)校發(fā)展的動(dòng)力，是學(xué)生發(fā)展的根本。通過(guò)不斷地學(xué)習和實(shí)踐，我們認識到提高教師專(zhuān)業(yè)化水平最有效的途徑是以校為本的教學(xué)研究。以校為本的教學(xué)研究能從一定理論出發(fā)，直面具體的教學(xué)實(shí)踐，在理論與實(shí)踐結合中重建新理論，解決實(shí)際問(wèn)題，可以避免實(shí)踐與理論脫節，提高教師的教育教學(xué)水平。

　　可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)這五天的跟班學(xué)習，我對十一小的管理制度又有了新的、更全面的了解�；厝ヒ院�，我就可以根據我們學(xué)校的實(shí)際情況，進(jìn)行斟酌操作了。

　　總之，一個(gè)星期的跟班學(xué)習，對于剛剛走上教導主任崗位的我來(lái)說(shuō)，真的受益匪淺。最后，我想借此機會(huì )，對我們的十一小和校領(lǐng)導表示感謝，感謝你們的指導和付出。我的發(fā)言完畢！謝謝！

　　培訓管理工作總結 篇5

　　今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導班子的高度重視和大力支持下，年度員工教育培訓工作按計劃有序實(shí)施。水源管理處的職工教育培訓工作開(kāi)展的更加規范化、專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)化，培訓效果更加明顯。培訓過(guò)程中，以加強安全生產(chǎn)教育為主，充分發(fā)揮管理人員的傳幫帶作用。

　　同時(shí)，針對管理提升年的要求，進(jìn)行了對管理人員的相關(guān)培訓，積極參加公司和相關(guān)部門(mén)的對口培訓，充分利用正常工作間隙，要求員工積極參加，在堅持管理處及公司集中培訓的同時(shí)，各水源地運行人員每天利用空閑時(shí)間，進(jìn)行小班組培訓，保障了培訓工作的多元化和多樣性。通過(guò)培訓，受訓員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了普遍提高，較好地促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展�，F將本年度上半年具體培訓教育工作總結如下：

　　一、20xx年上半年教育工作基本情況。

　　20xx年上半年我管理處共有257人次參加由管理處、公司舉辦的各類(lèi)培訓11項。培訓范圍涉及管理人員業(yè)務(wù)培訓，員工技能培訓、應急培訓、安全生產(chǎn)和安全用電培訓等多個(gè)方面。在現場(chǎng)操作和書(shū)面授課考核的基礎上，又進(jìn)行了以干帶學(xué)、小班組培訓等培訓方式。

　　二、20xx年上半年職工教育培訓主要工作完成情況。

　　1、參加公司組織培訓4次31人次。其中參加清源講堂2次，道德講堂1次，安全生產(chǎn)講堂1次。

　　2、組織管理處自行培訓計劃8次實(shí)際7次226人次（含進(jìn)行中的培訓）。分別為危險源培訓、常見(jiàn)故障處理培訓、宣傳工作培訓、登桿作業(yè)培訓、辦公軟件操作培訓、新設備操作培訓（正在進(jìn)行）、觸電急救培訓（正在進(jìn)行）。其中登桿培訓、軟件操作培訓、新設備操作培訓及觸電急救培訓為臨時(shí)增加，設備操作步驟與點(diǎn)檢要求培訓、大修以干帶學(xué)、夏季防汛知識、財務(wù)安全培訓的培訓時(shí)間進(jìn)行了合理調整。

　　3、每天進(jìn)行水源地小班組培訓。

　　三、教育培訓制度建設情況。

　　20xx年上半年，管理處針對公司規范化管理要求，以嚴格對《水源管理處教育培訓制度》、《水源管理處安全教育培訓制度》等各項規章制度的實(shí)施力度為前提，加強了教育培訓工作流程的培訓規范化管理。保障了培訓工作的有序進(jìn)行。為了保證培訓工作的`具體實(shí)施，在總結培訓經(jīng)驗的基礎上，不斷改變培訓管理方式，同時(shí)不定期抽查職工的培訓記錄本，為職工自我學(xué)習營(yíng)造了良好的學(xué)習氛圍。

　　四、職工教育培訓具體困難及解決方式。

　　在xx年上半年有序的培訓工作中，我管理處也逐漸的發(fā)現一些問(wèn)題和困難。為了保障培訓工作的順利進(jìn)行，管理處積極對培訓工作中出現的困難采取措施，具體情況如下：

　　1、管理處的主要業(yè)務(wù)培訓對象是各水源地運行人員，由于運行人員為倒班工作制，導致培訓時(shí)間不統一，考核周期長(cháng)等困難。針對該問(wèn)題，管理處充分發(fā)揮水源地站長(cháng)的作用，對各班組進(jìn)行輪流培訓。

　　2、因管理處人員較少，日常工作較為繁雜，對培訓工作的實(shí)施有一定影響。針對該問(wèn)題，管理處采取靈活的培訓手段，在盡量按照培訓計劃進(jìn)行的同時(shí)，適當的把一部分培訓向后推遲，把一部分急需的必要的培訓提前培訓，同時(shí)采取以干帶學(xué)等靈活的培訓方式，在人員集中的時(shí)間抓緊培訓。

　　20xx年上半年，管理處領(lǐng)導加大對培訓工作的重視和管理，在20xx年下半年，長(cháng)孝水源管理處的培訓管理工作將有質(zhì)的提升，更加系統和完善。

　　水源管理處

　　20xx年xx月xx日

　　培訓管理工作總結 篇6

　　一、校本培訓有保障

　　1、領(lǐng)導重視

　　學(xué)校領(lǐng)導班子充分認識到做好新時(shí)期教師培訓工作的迫切性，認為做好當前的教師培訓工作是不斷更新教師教育觀(guān)念，深入實(shí)施素質(zhì)教育的需要;是擁有高素質(zhì)的教師隊伍，實(shí)現學(xué)校自身生存和發(fā)展的需要�；�于上述認識，學(xué)校高度重視校本培訓工作，成立了校本培訓工作領(lǐng)導小組，由邢清民校長(cháng)任組長(cháng)，分管副校長(cháng)任副組長(cháng)，師訓辦，教務(wù)，政教，辦公室主任為組員，制定校本培訓工作計劃，出臺鼓勵教師校本培訓的各項規章制度并狠抓落實(shí)。由于領(lǐng)導重視，制度健全，各部門(mén)協(xié)同配合，校本培訓進(jìn)行得有聲有色，成績(jì)斐然。

　　2、經(jīng)費到位

　　學(xué)校在辦公經(jīng)費非常緊張的情況下，優(yōu)先考慮校本培訓經(jīng)費，學(xué)校一次性拿出5000元為教師購買(mǎi)、添加、更新學(xué)校教師用書(shū)、期刊雜志、圖書(shū)，滿(mǎn)足培訓需要。并耗大量資金升級完善學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò )，，確保校本培訓經(jīng)費落實(shí)到位，逐步改善培訓環(huán)境和條件，這一切為校本培訓的正常開(kāi)展提供了物質(zhì)保障

　　3、制度完善

　　學(xué)校結合長(cháng)葛市20xx年教體局25、26號文件精神，成立教師培訓年工作領(lǐng)導小組，建立建全了20xx年教師培訓年的工作實(shí)施方案，制定了教師培訓工作獎懲制度，針對我校青年教師多的特點(diǎn)，制定了青年教師培訓計劃，新課標培訓計劃。做到工作有計劃，有落實(shí)，有檢查，有效果。

　　二、培訓內容不拘一格

　　1、周一下午三、四節學(xué)校領(lǐng)導集中全體教師學(xué)習有關(guān)法律、法規，教師職業(yè)道德等相關(guān)制度，組織全體教職工學(xué)習領(lǐng)導人的重要講話(huà)、各級重要會(huì )議文件、教育法律法規、先進(jìn)人物事跡等材料，自覺(jué)加強師德修養和政治修養，增強教書(shū)育人的使命感和責任感。周三下午第四節為業(yè)務(wù)學(xué)習研究時(shí)間，每周為教師們印發(fā)從正規教育報刊上摘錄的水平高、內涵豐富的理論文章，供大家學(xué)習，學(xué)校為每位教師購買(mǎi)新課程標準，在業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間學(xué)習提高。

　　2、不定期聘請專(zhuān)家，學(xué)者來(lái)校做報告，20xx年3特聘鄭州北大青鳥(niǎo)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)校對全校教師做有關(guān)教師心理調適的報告，20xx年5月聘請原臨穎縣教育局原局長(cháng)教師職業(yè)道德的專(zhuān)題報告，20xx年7月聘請專(zhuān)家做有關(guān)學(xué)校執行力的報告。

　　3、學(xué)校選聘一批教師走出去，鍛煉提高，20xx年學(xué)校選聘省級骨干教師王巧敏同志外出進(jìn)修，選出業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習，先后派出馬校長(cháng)，尹主任，沈主任赴南京學(xué)習新課改的經(jīng)驗，趙校長(cháng)、張文淼，周巧梅等教師外出學(xué)習高三備考有關(guān)信息。以初中部何校長(cháng)，帶隊赴洋思中學(xué)，杜郞口中學(xué)學(xué)習先進(jìn)的管理方法等，高一教師每科一名教師赴鄭州，開(kāi)封，洛陽(yáng)的新課程跟進(jìn)式培訓，有力地保證了新課改的順利進(jìn)行。

　　4、扎實(shí)開(kāi)展面向全體教師的校本培訓20xx年我校重點(diǎn)做好了以下專(zhuān)項工作：

　　a 班主任校訓有聲有色，經(jīng)驗交流，取長(cháng)補短，促進(jìn)了班級管理

　　b 師德教育扎實(shí)有效，有力保征了教師教育思想的凈化。提高了我校教師在社會(huì )上信譽(yù)度。

　　c 45歲以下教師賽課活動(dòng)貫穿學(xué)校教學(xué)的始終，以賽促教，促進(jìn)了提高了我校教師的業(yè)務(wù)水平的.提高。

　　d 暑期新教師的崗前培訓富有成果，為新教師的上崗做好準備。

　　e 高一新課改的培訓抓的牢，促的緊，教師新課程理念、教法轉變較大。

　　f 教學(xué)常規的學(xué)習和考試內容全面而具體，促進(jìn)教師基本功的提升，深得老師的喜愛(ài)。

　　g 學(xué)校營(yíng)造書(shū)香校園，倡導讀書(shū)之風(fēng)深入人心。

　　h 計算機高級培訓中的PPT、FLASH Authware PS等軟件學(xué)習使教師現代教育技術(shù)水平大為提高，使大多數教師能熟練掌握現代教育技術(shù)。

　　三、培訓方式靈活多樣

　　在培訓過(guò)程中，我校成功的創(chuàng )造了多種多樣的校本培訓形式：

　�、� 集中培訓。按規定的時(shí)間、地點(diǎn)、材料組織全體教職工進(jìn)行集中培訓學(xué)習和交流。

　�、� 分散自學(xué)。學(xué)校發(fā)給教師學(xué)習材料或請教師收集有關(guān)材料以教研組為單位組織學(xué)習或個(gè)人自學(xué)，寫(xiě)出讀書(shū)筆記、心得體會(huì )。迄今為止，學(xué)校共向教師發(fā)放業(yè)務(wù)學(xué)習材料五百余份。

　�、� 師徒式培訓。學(xué)校實(shí)施了以老帶新工程，由經(jīng)驗豐富的老教師及教學(xué)水平較高的骨干教師和剛走上教師崗位的年輕教師簽訂師徒合同，拜師認徒，手把手傳幫帶，促使年輕教師盡快成長(cháng)、成熟，進(jìn)而脫穎而出。

　�、� 舉辦學(xué)術(shù)講座或報告會(huì )。為了幫助教師解決在教育教學(xué)改革中遇到的問(wèn)題，不定期邀請知名的學(xué)者、教研部門(mén)專(zhuān)家來(lái)校作學(xué)術(shù)講座，引領(lǐng)課改方向或由本校優(yōu)秀教師作業(yè)務(wù)報告。

　�、� 承辦教研活動(dòng)，進(jìn)行交流研討。學(xué)校積極主動(dòng)的聯(lián)系承辦各級各類(lèi)教研活動(dòng)，給教師們提供聽(tīng)取指導的平臺，創(chuàng )造與兄弟學(xué)校同行互相學(xué)習、互相切磋的機會(huì )。本年度承辦學(xué)長(cháng)葛市級以上教研活動(dòng)10位教師上課，數百人前來(lái)觀(guān)摩，我校廣大教師主動(dòng)聽(tīng)課學(xué)習，積極總結反思，取長(cháng)補短，校本培訓效果明顯。

　�、� 為教師外出學(xué)習培訓搭建平臺。學(xué)校拿出專(zhuān)項資金，積極創(chuàng )造條件，鼓勵、支持、組織教師外出參加市級以上培訓，幫助他們開(kāi)闊視野，增長(cháng)見(jiàn)識，拓展思路。

　　四、培訓成果及考核成績(jì)的應用

　　由于學(xué)校的高度重視，我校的教師培訓工作卓有成效，學(xué)校教師個(gè)人的業(yè)務(wù)學(xué)習筆記，聽(tīng)課記錄等是學(xué)校教學(xué)常規檢查的一個(gè)重要內容，學(xué)校組織教務(wù)處在期終進(jìn)行檢查，賽課成績(jì)與教師績(jì)效工資相聯(lián)系，平常的教師常規考試成績(jì)記入教師工作量考核中，并作為評優(yōu)表先的重要依據。培訓與考試、考核相結合，提高了教師學(xué)習的積極性，參加培訓、刻苦“充電”已成了全體教師的自覺(jué)行動(dòng)。我校校本培訓雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足，我們將在教體局的指導下總結培訓經(jīng)驗，健全培訓體系，強化過(guò)程管理，制定激勵措施，創(chuàng )設你追我趕、力爭上游的校本培訓環(huán)境，努力創(chuàng )建學(xué)習型學(xué)校，培養教師愛(ài)學(xué)、樂(lè )學(xué)、求學(xué)、苦學(xué)的學(xué)習意識和品質(zhì)，持續增強全校教師的教學(xué)創(chuàng )新能力，全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷開(kāi)創(chuàng )我校教育教學(xué)工作的新局面。

　　培訓管理工作總結 篇7

　　xxxx，xx縣中小學(xué)開(kāi)展了第一期網(wǎng)絡(luò )管理員的培訓，來(lái)自xx縣四十所中小學(xué)的網(wǎng)絡(luò )管理員參加了本次培訓。培訓分為理論培訓與實(shí)踐實(shí)踐，理論培訓在xx縣進(jìn)修學(xué)校舉行，實(shí)踐培訓在寧波大學(xué)進(jìn)行，我作為我校的網(wǎng)絡(luò )管理員參加了本次培訓，并認真學(xué)習了有關(guān)學(xué)校網(wǎng)絡(luò )管理的相關(guān)知識。

　　當前，中國教育正以前所未有的速度和力度推進(jìn)自己的信息化建設，并提出了當前階段教育信息化建設的具體目標——本世紀的頭XX年內在全國中小學(xué)普及信息技術(shù)教育，并在全國90%以上的中小學(xué)校開(kāi)設信息技術(shù)必修科目，加快信息技術(shù)與其他課程的整合;加強信息基礎設施和教育資源建設，使全國90%左右獨立建制的中小學(xué)能夠上網(wǎng)，共享優(yōu)質(zhì)教育資源，提高教育質(zhì)量。而作為教育信息化建設的基礎，各種教育網(wǎng)絡(luò )如域網(wǎng)、校園網(wǎng)、教育資源中心等項目也正在全國各地如火如荼地規劃與建設之中，校園網(wǎng)絡(luò )建設得到越來(lái)越多教育機構的重視。

　　我作為一名普通的小學(xué)信息技術(shù)教師有幸參與了這一培訓，在此我先感謝xx縣電教館和xx縣進(jìn)修學(xué)校為我們提供這一次學(xué)習的機會(huì )，別人的感受我不知道，但我這一次真的學(xué)到了不少東西。本次培訓分為三期前兩期為理論培訓，后有期為實(shí)踐培訓，通過(guò)前面兩期的'培訓，大家對網(wǎng)絡(luò )的基本原理有了全面的了解與認識，而本期培訓主要是針對具體的實(shí)踐操作。

　　培訓的設備主要為網(wǎng)線(xiàn)的制作、共享式以太組網(wǎng)實(shí)驗、交換機(二層、三層)、路由器、防火墻，從基本的組網(wǎng)拓撲圖到靜態(tài)路由、動(dòng)態(tài)路由的配置，從vlan的劃分到nat轉換及路由器的配置。其中vlan的劃分、nat轉換及路由器的配置對學(xué)校網(wǎng)絡(luò )的組網(wǎng)及維護尤其重要，其相對來(lái)說(shuō)又是網(wǎng)絡(luò )中比較專(zhuān)業(yè)與復雜的工作，普通的中學(xué)校教師對這一塊的知識基本上都是知道原理但沒(méi)有具體實(shí)踐的經(jīng)驗。通過(guò)寧波大學(xué)幾位培訓老師專(zhuān)業(yè)的講解與演示，以及對應的操作練習，我對這一塊內容有了更具體的認識，操作水平也提高了不少。在此也要衷心感謝我們培訓班的兩位班主任的辛苦管理。

　　通過(guò)本次培訓，我對網(wǎng)絡(luò )管理這一塊工作有了更深的認識，對各種網(wǎng)絡(luò )設備的操作也更加熟悉。相信本次培訓的知識很快就能夠運用到我校網(wǎng)絡(luò )的管理與維護中。

　　培訓管理工作總結 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　工作總結報告當工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績(jì)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結�？偨Y的寫(xiě)作過(guò)程，既是對自身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認識提高的過(guò)程。通過(guò)總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗而被上級推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動(dòng)實(shí)際工作的順利開(kāi)展。

　　大家上午好

　　首先非常感謝賓館領(lǐng)導和夏經(jīng)理對我的信任和關(guān)愛(ài)，在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓班的學(xué)習。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習之后，在思想上和理論上一直沒(méi)有太多的進(jìn)展，眾所周知，現代酒店發(fā)展的非常迅速，現在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段，如果沒(méi)有新理念、新思想、新的經(jīng)營(yíng)模式，那么我們就會(huì )落后。在南京學(xué)習的這段時(shí)間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專(zhuān)家，期間也參觀(guān)了一些酒店，更是和來(lái)自全國各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營(yíng)理念�？傮w來(lái)說(shuō)，這次學(xué)習使我在思想上、理論上和專(zhuān)業(yè)知識上有了很大提高�，F在很榮幸有機會(huì )向大家匯報一下學(xué)習的一些心得，可能在認識上還不夠深刻，還望大家見(jiàn)諒。

　　下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓這一科目，我談一下自己的一些認識和想法：

　　提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行考核做好準備，這次五天的實(shí)習使我得到很大的提升。把自己在理論培訓的理論知識運用到實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識。并為自己做好一名銷(xiāo)售做好準備。車(chē)間實(shí)習是從辦公室走向市場(chǎng)的一個(gè)過(guò)渡，論文寫(xiě)作它為我順利的走出辦公室，走向市場(chǎng)、為集團取得更好的業(yè)績(jì)做好了準備。

　　一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)好的帶頭人，這個(gè)公司才能向遠看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應該心胸寬廣，海納百川，有容乃大�，F在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服，企業(yè)家必須有一個(gè)度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養，既能體現領(lǐng)導的高尚風(fēng)格又能贏(yíng)得別人的尊重，胸懷是一個(gè)勵志建業(yè)的標準。企業(yè)家有強大的胸懷才能站的高忘得遠，一個(gè)企業(yè)家應該有豐富的經(jīng)驗和嫻熟的工作經(jīng)驗和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應該尊從得法律，和具備經(jīng)營(yíng)得技巧，對企業(yè)和員工負責有能夠承擔風(fēng)險得責任敢于面對競爭對手給施加得壓力，并且要有創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。

　　把西餐廳定位成華強北至高觀(guān)景的中高檔西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調至5xxxx/位，同時(shí)新推出下午茶項目。

　　我們餐飲前臺，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實(shí)是由有形實(shí)物和無(wú)形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲存，只能當次使用，當場(chǎng)享受。所以每天面對不同的客人，我們就會(huì )出現不同的問(wèn)題。所以我們就必須制訂部門(mén)培訓計劃，我們部門(mén)經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專(zhuān)題性的培訓計劃，并制訂培訓目標。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓，逐步開(kāi)展復合型、交叉型的培訓，定期進(jìn)行考核并評估培訓效果，及時(shí)溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導，及時(shí)糾正我們培訓的不足。

　　綜合以上的問(wèn)題，我認為以后培訓要進(jìn)行深入化，具體化和切實(shí)化。在培訓活動(dòng)中，應該分為六大部分，觀(guān)察與分析、設計與計劃、激勵與調動(dòng)、實(shí)施培訓、評估和認證。

　　對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的'品牌和形象. 通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習，鍛煉了自我的服務(wù)意識，養成了面對客人面帶微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性.

　　員工的管理者就是員工的培訓師。培訓師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時(shí)進(jìn)行觀(guān)察和分析，其重點(diǎn)內容包括：目前的服務(wù)標準和程序做得如何?餐廳服務(wù)員的知識、技能怎樣?服務(wù)的持續性是否令人滿(mǎn)意?客人反饋意見(jiàn)是否達到餐廳的質(zhì)量要求?餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎?培訓師通過(guò)這樣的觀(guān)察和分析，才能準確了解培訓需求，制定出有效的培訓計劃。

　　充分聽(tīng)取廣大學(xué)員的反饋的意見(jiàn)，以改進(jìn)教學(xué)效果。我們在每一期培訓班結業(yè)前均發(fā)放學(xué)員意見(jiàn)反饋表，并在有的班級組織學(xué)員進(jìn)行座談，及時(shí)了解培訓的效果，獲取第一手的資料以指導我們，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足之處。

　　培訓管理工作總結 篇9

　　員工的能力與執行力直接關(guān)系著(zhù)酒店的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人力資源部的一項重要任務(wù)。年初，根據酒店戰略發(fā)展要求，部門(mén)制定了本年度的培訓主題，即：提高管理人員的管理水平、強化員工的服務(wù)意識，建設一支適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要的酒店團隊。并重資引進(jìn)了到位管理公司協(xié)助酒店的培訓工作。20xx年度，共組織員工大小培訓53次，參與培訓人數達20xx多人，取得了很好的培訓效果。具體的培訓形式有：

　　1、培訓酒店服務(wù)知識課程的安排

　　酒店服務(wù)知識課程涵蓋管理、營(yíng)銷(xiāo)及培訓技巧等方面。酒店管理人員通過(guò)一年時(shí)間的分批學(xué)習，豐富了管理知識，掌握了基本的管理技巧，現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力有了很大的提高。

　　2、酒店服務(wù)知識研討會(huì )

　　針對具體問(wèn)題召開(kāi)的酒店服務(wù)知識研討會(huì )很受學(xué)員歡迎，現場(chǎng)氣氛活躍，學(xué)員將工作中遇到的問(wèn)題在課堂上交流，共同研討解決之法，使學(xué)員從解決一個(gè)問(wèn)題學(xué)會(huì )解決一類(lèi)問(wèn)題！研討會(huì )一定程度上還起到鼓舞士氣的作用，平時(shí)工作中感到有困難、有壓力的問(wèn)題解決了，學(xué)員普遍反映頭腦更清晰，工作方向更明確，工作勁頭更十足！

　　3、酒店服務(wù)知識專(zhuān)項輔導

　　酒店內部酒店服務(wù)知識培訓講師業(yè)務(wù)水平高，但是授課能力相對偏弱。通過(guò)培訓與專(zhuān)項輔導相結合的方式，培訓講師從中學(xué)習到了專(zhuān)業(yè)的授課方式和授課技巧，個(gè)人能力得到了很大的提升，所有培訓講師對以后進(jìn)行酒店內部培訓工作更有信心！

　　4、新員工酒店服務(wù)知識培訓

　　快速讓新酒店服務(wù)知識員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型很重要，可以為酒店節省很多時(shí)間和資源成本。人力資源部根據酒店實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括酒店概況、規章制度、消防知識、工程部常識及服務(wù)禮儀五大部分，通過(guò)培訓與學(xué)習，使新員工從意識上開(kāi)始轉型，并了解現代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。

　　5、重大酒店服務(wù)知識活動(dòng)的組織安排

　　1、“微笑之星”的'評選活動(dòng) 為了深入貫徹“微笑服務(wù)”這個(gè)主題，人力資源部特在20xx年6月組織了全館“微笑之星”的評選活動(dòng)，活動(dòng)在每個(gè)服務(wù)臺設立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力資源部唱票，酒店評審團審核，最終評選出了6位“微笑之星”，她們的當選在廣大員工中產(chǎn)生了很大的反響，為提高酒店的服務(wù)質(zhì)量起到了積極的推動(dòng)作用。

　　2、“學(xué)服務(wù)禮儀、樹(shù)崗位新風(fēng)”知識搶答賽活動(dòng) 為了響應領(lǐng)導號召，在酒店樹(shù)立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念，人力資源部精心籌備近2個(gè)月，于11月28日在全館開(kāi)展了“學(xué)服務(wù)禮儀，樹(shù)崗位新風(fēng)”知識搶答競賽。此次活動(dòng)組織很成功，它大大提高了員工們的禮貌意識、服務(wù)意識，在酒店內產(chǎn)生了良好影響。

　　3、部門(mén)還編撰了《蓉園酒店服務(wù)規范》小冊子，下發(fā)給酒店全體每位員工，通過(guò)學(xué)習，提高了員工們的工作積極性，增強了員工們的主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。

　　6、20xx年人力資源部工作計劃

　　20xx年人力資源部工作目標是，謀求人與事的結合和人與人之間的緊密配合，實(shí)現因事?lián)袢�、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標。并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng )造性，最終實(shí)現酒店的新年度里的總體目標。

　　培訓管理工作總結 篇10

　　公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調好、培訓好員工，讓每個(gè)人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續獲得培養成長(cháng)的機會(huì )，讓大家都有為達成目標與實(shí)現自我的動(dòng)力，

　　管理人員培訓班總結。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著(zhù)公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。

　　管理人員要善于培養他人，包括自己，在培養下屬的同時(shí)也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

　　偉策企業(yè)管理咨詢(xún)公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫術(shù)”來(lái)舉例：

　　魏文王問(wèn)名醫扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫術(shù)，到底哪一位最好呢?” 扁鵲答：“長(cháng)兄最好，中兄次之，我最差�！蔽耐踉賳�(wèn)：“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答：“長(cháng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的.名氣只及本鄉里。而我是治病于病情嚴重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫術(shù)高明，名氣因此響遍全國�！�

　　管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均未能體會(huì )到這一點(diǎn)，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結果于事無(wú)補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關(guān)注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬(wàn)里，常常做，不怕千萬(wàn)事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。

　　“團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、超越”是公司倡導的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。XX年是公司創(chuàng )造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標，創(chuàng )造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!

　　培訓管理工作總結 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家上午好！

　　首先非常感謝賓館領(lǐng)導和夏經(jīng)理對我的信任和關(guān)愛(ài)，在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓班的學(xué)習。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習之后，在思想上和理論上一直沒(méi)有太多的進(jìn)展，眾所周知，現代酒店發(fā)展的非常迅速，現在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段，如果沒(méi)有新理念、新思想、新的經(jīng)營(yíng)模式，那么我們就會(huì )落后。在南京學(xué)習的這段時(shí)間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專(zhuān)家，期間也參觀(guān)了一些酒店，更是和來(lái)自全國各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營(yíng)理念�？傮w來(lái)說(shuō)，這次學(xué)習使我在思想上、理論上和專(zhuān)業(yè)知識上有了很大提高�，F在很榮幸有機會(huì )向大家匯報一下學(xué)習的一些心得，可能在認識上還不夠深刻，還望大家見(jiàn)諒。

　　下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓這一科目，我談一下自己的一些認識和想法：

　　關(guān)于培訓，我們大家經(jīng)常聽(tīng)到和接觸到這個(gè)詞語(yǔ)，可自己仔細一想，什么叫培訓？培訓的含義是什么呢？如果在去南京之前問(wèn)我的話(huà)，我還真給不了大家一個(gè)準確的答案。所謂培訓就是一種培養和訓練的活動(dòng)，是一個(gè)有系統的連續不斷的過(guò)程，它的目的和目標是改善和提高受訓者的知識、技能、態(tài)度和行為，以保證組織的績(jì)效和個(gè)人的發(fā)展。我以前也接受過(guò)培訓，也培訓過(guò)別人，但我始終沒(méi)有找到有效培訓的切口。我們夏經(jīng)理特別重視培訓，以前每當安排培訓時(shí)，我心里就犯愁，因為我不知道怎么培訓才能讓員工從內心里接受培訓，怎么才能讓員工有效的吸收培訓的內容。通過(guò)在南京的學(xué)習和交流，在對于培訓的認識上有了更大的提高。培訓者有四個(gè)等次，

　　1、盲目式——不知何為培訓，不知道培訓什么。

　　2、嘗試式——知道培訓什么，不知如何培訓3、因循式——知道如何培訓，不能有效培訓4、策略式——注意有效性并強調變通創(chuàng )造性。我想我以前應該介于嘗試式和因循式之間吧！

　　以前培訓效果不好的原因有很多，這也可以說(shuō)是培訓無(wú)效果的弊端，通過(guò)和老師以及同學(xué)的交流，許多酒店包括我們有以下幾點(diǎn)弊端：

　　1、培訓選擇不恰當的時(shí)間。比如在班前會(huì )時(shí)培訓員工，或者選擇在下午，中午大家經(jīng)過(guò)對客服務(wù)的疲勞活動(dòng)，下午本來(lái)想休息，卻又被我們強行拉出來(lái)接受培訓，怎么會(huì )有結果呢？

　　2、內容有偏差。太多的強調技能和程序的培訓，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓。

　　3、培訓的方式太原始、太陳舊。只是一味的講，卻少了問(wèn)員工需要什么，少了和員工之間的互動(dòng)。這么多的弊端，怎么會(huì )收到很好的效果呢？

　　同時(shí)通過(guò)和老師、同學(xué)的交流，我們又總結了針對培訓弊端找出了對策。

　　1、班前會(huì )解決核心問(wèn)題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓。培訓只講一個(gè)問(wèn)題，重點(diǎn)不超過(guò)三個(gè)，因為專(zhuān)家認為，員工在站立時(shí)精力只有2分鐘的集中時(shí)間。講完之后要求反饋，讓員工重復。

　　2、案例討論解決共性問(wèn)題，找到問(wèn)題和員工一塊討論，共同尋求解決問(wèn)題的方法，但是一定要控制話(huà)題，以免跑題，既浪費時(shí)間，又找不到解決問(wèn)題的方法。

　　3、個(gè)別指導解決個(gè)別問(wèn)題，一定要結合實(shí)際，因為不同的問(wèn)題需要不同的解決方法，有些問(wèn)題并不是必須一個(gè)團隊共同解決，要看問(wèn)題的特殊性。掌握好時(shí)機、場(chǎng)合和方法。

　　我們餐飲前臺，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實(shí)是由有形實(shí)物和無(wú)形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲存，只能當次使用，當場(chǎng)享受。所以每天面對不同的.客人，我們就會(huì )出現不同的問(wèn)題。所以我們就必須制訂部門(mén)培訓計劃，我們部門(mén)經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專(zhuān)題性的培訓計劃，并制訂培訓目標。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓，逐步開(kāi)展復合型、交叉型的培訓，定期進(jìn)行考核并評估培訓效果，及時(shí)溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導，及時(shí)糾正我們培訓的不足。

　　大家知道，我們餐飲服務(wù)員都是成年人，而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點(diǎn)，比如：

　　1、學(xué)習動(dòng)機和他的需求息息相關(guān)

　　2、注重實(shí)效和應用3、肯定自我，很難接受他人

　　3、聽(tīng)覺(jué)類(lèi)型——背景音樂(lè )，輔助錄音占34%。

　　4、固守經(jīng)驗，難以接受新事物。還有注意力時(shí)間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語(yǔ)言占38%，55%的情感交流。這就說(shuō)明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認知渠道的方式又有許多種，1觸覺(jué)類(lèi)型——指是親身運動(dòng)，體驗實(shí)踐。這占37%。

　　5、視覺(jué)類(lèi)型——指閱讀文字，觀(guān)看圖象又占29%。這些數據就給我們提出了問(wèn)題。我們員工接受培訓，學(xué)習的途徑在哪兒？我們學(xué)習一般通過(guò)5+1學(xué)習，5+1就是五個(gè)感官加上思維。而五個(gè)感官是指視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)和嗅覺(jué)。

　　綜合以上的問(wèn)題，我認為以后培訓要進(jìn)行深入化，具體化和切實(shí)化。在培訓活動(dòng)中，應該分為六大部分，觀(guān)察與分析、設計與計劃、激勵與調動(dòng)、實(shí)施培訓、評估和認證。

　　1、觀(guān)察與分析

　　員工的管理者就是員工的培訓師。培訓師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時(shí)進(jìn)行觀(guān)察和分析，其重點(diǎn)內容包括：目前的服務(wù)標準和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識、技能怎樣？服務(wù)的持續性是否令人滿(mǎn)意？客人反饋意見(jiàn)是否達到餐廳的質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓師通過(guò)這樣的觀(guān)察和分析，才能準確了解培訓需求，制定出有效的培訓計劃。

　　2、培訓的設計與計劃

　　培訓活動(dòng)的設計與計劃職能包括三部分內容，即：預測培訓結果與擬訂培訓目標，安排地點(diǎn)、時(shí)間、人員、設備等，根據輕重緩急安排培訓課程。

　　3、培訓中的激勵與調動(dòng)

　　培訓師要解釋培訓的原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個(gè)培訓過(guò)程中要尊重員工，并適時(shí)提出對他們的挑戰與鼓勵。要為員工提供成功的機會(huì )，如鼓勵發(fā)言、鼓勵展示等。當員工體會(huì )到成功的喜悅后，他們將更樂(lè )于參加培訓。

　　4、培訓中的問(wèn)題與處理

　　培訓活動(dòng)中總是會(huì )有不同的問(wèn)題發(fā)生，訓導師要有能力隨時(shí)解決問(wèn)題，排除培訓中的障礙，傾聽(tīng)員工的反饋并做出回答。培訓師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價(jià)值的信息。信息必須是建設性和沒(méi)有威脅成分的。培訓師給出反饋信息時(shí)，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內容要具體而不能籠統。反饋應針對行為表現，而不是個(gè)性，應基于培訓師的觀(guān)察，而非推斷。建設性的反饋強調長(cháng)處，而非弱點(diǎn)。反饋要針對可以改正的表現，要在適當的時(shí)間、適當的地點(diǎn)，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對方改進(jìn)表現。因此，正確評價(jià)餐廳員工的學(xué)習狀況，有助于增強培訓效果。

　　5、培訓工作的實(shí)施

　　實(shí)施培訓是為了增加部門(mén)中的技術(shù)人員人數，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿(mǎn)意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。

　　6、評估和認證

　　培訓師要隨時(shí)評估與認證餐廳服務(wù)員的學(xué)習效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認餐廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓結束前，要針對餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結。

　　以上是在學(xué)習后對培訓工作的認識和一些心得，我相信我們在夏經(jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導下，餐飲部的培訓工作會(huì )做的更好。我們有信心，我們的員工就更會(huì )有信心。

　　在南京學(xué)習過(guò)程中還學(xué)習了餐飲品牌建設、高效餐飲運作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門(mén)課程，從中也學(xué)到許多的知識。培訓班結束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。

　　以上是我在南京學(xué)習的一些心得體會(huì )和學(xué)習成果，在此向大家簡(jiǎn)單的匯報了一下，有認識不足之處，還希望大家能夠諒解

　　謝謝大家！

　　餐飲部：xx

　　培訓管理工作總結 篇12

　　按照省院《20xx----20xx年黑龍江省檢察人員培訓計劃》和《20xx年省院培訓計劃的通知》精神，我院把干部教育培訓工作做為提高檢察工作效率、提升干警自身素質(zhì)的有效途徑，經(jīng)過(guò)全市兩級院的共同努力，較好地完成了全年工作任務(wù)。

　　一、司法考試助學(xué)工作

　　司法考試助學(xué)工作做為今年全省干部教育培訓工作的重點(diǎn)，已被納入目標管理。黑河市院黨組對此也十分重視。今年我市檢察機關(guān)共有26名干警符合司法考試條件，其中22名為新招錄的大學(xué)畢業(yè)生，他們都是法律專(zhuān)業(yè)學(xué)生，基礎好，素質(zhì)高，針對這種情況組織他們參加了省院的指南針培訓班，為他們報銷(xiāo)學(xué)費和差旅費，兩級院為此共投入資金5萬(wàn)元從物質(zhì)上為參考創(chuàng )造了條件。此外，我們還從學(xué)習時(shí)間上加大了對司法考試備考工作的力度，制定了《20xx年司法考試助學(xué)方案》，把司法考試助學(xué)工作以制度的方式明確下來(lái)，在經(jīng)濟狀況不佳，對通過(guò)干警不能實(shí)行獎勵的情況下，為參考干警放假由一個(gè)月改為三個(gè)月，從學(xué)習時(shí)間上為干警創(chuàng )造便利條件，對于部分院不能給參考干警放假的情況，市院黨組成員政治處主任親自與該院主管檢察長(cháng)溝通，為參考干警放假。我院還積極為干警補充有關(guān)司法考試備考書(shū)籍和音像資料，為參加網(wǎng)絡(luò )學(xué)習創(chuàng )造條件;為符合司法資格考試報名條件的人員開(kāi)放資料室、微機室，為參考干警查閱資料，上網(wǎng)收集相關(guān)信息、備考資料提供時(shí)間和便利條件。

　　二、崗位培訓工作

　　今年，我們先后組織兩級院59名干警參加了省院組織的培訓。其中6名干警參加了全省檢察機關(guān)控告申訴工作培訓班、4名干警參加了全省司法警察培訓班，26名新錄用檢察工作人員崗前培訓班，23名干警參加了司法考試“指南針”考前沖刺班。黑河市檢察機關(guān)共舉辦了4期業(yè)務(wù)培訓班。其中公訴部門(mén)舉辦了全市公訴庭審觀(guān)摩評議會(huì )議，偵查監督科舉辦了刑事立案監督知識競賽，他們采取以會(huì )代訓的方式培訓，通過(guò)這種方式有效地提高了工作效率和工作水平�？馗嫔暝V科舉辦了為期三天的業(yè)務(wù)工作及調研工作培訓班，法警隊舉辦了為期一周的司法警察培訓班，共4期84人。社會(huì )主義法治理念教育活動(dòng)中，全市檢察機關(guān)開(kāi)展了以七個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓六期，培訓人員達到161人，對每次參加學(xué)習情況進(jìn)行記錄和通報，納入年終目標考核，確保學(xué)習時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。各業(yè)務(wù)部門(mén)都本著(zhù)干什么學(xué)什么的原則，培訓提高了干警的業(yè)務(wù)知識，同時(shí)也調動(dòng)起干警的學(xué)習熱情。

　　三、學(xué)歷教育情況

　　目前，全市353名干警全部達到大專(zhuān)以上文化水平。其中281名干警具備本科以上學(xué)歷，占干警總數80%;專(zhuān)科學(xué)歷56人，占干警總數16%;全市共有研究生16名，占干警總數4%(其中碩士學(xué)位研究生在學(xué)2名)。此外還有24名干警具備本科學(xué)歷的干警正在參加自考法律本科的學(xué)習。目前愛(ài)輝區院、遜克縣院未具備本科學(xué)歷的干警全部參加了本科以上學(xué)歷教育。

　　四、高層次人才培養情況

　　上半年，組織高層次人才進(jìn)行了一次座談，增進(jìn)了高層次人才之間的交流和溝通，對高層次人才的培養和使用提出了一些合理的建議，不僅使每個(gè)干警明確了自己被列為高層次人才的重要意義，同時(shí)也使他們更進(jìn)一步明確了自己的位置和目標，增強進(jìn)一步做好工作的信心。

　　五、社會(huì )主義法治理念教育活動(dòng)培訓情況

　　一是選派市院主管副檢察長(cháng)劉樂(lè )民同志和社會(huì )主義法治理念教育活動(dòng)辦公室主任、政治處主任楊云來(lái)同志、示范院檢察長(cháng)于樹(shù)仁同志分別參加了省院組織的為期七天的'培訓班。為推動(dòng)全市檢察機關(guān)社會(huì )主義法治理念教育活動(dòng)的開(kāi)展，加強了領(lǐng)導力量。

　　二是組織40名科級干部參加了全省政法機關(guān)社會(huì )主義法治理念宣講團為期一天半的培訓，為開(kāi)展社會(huì )主義法治理念教育活動(dòng)，加強了骨干力量。五大連池市檢察院還通過(guò)召開(kāi)研討會(huì )、典型案例評析會(huì )等形式開(kāi)展了專(zhuān)題研討活動(dòng)，每名干警都聯(lián)系自己思想和工作實(shí)際寫(xiě)出了學(xué)習體會(huì );北安市檢察院還在內部網(wǎng)上開(kāi)設了《社會(huì )主義法治理念教育活動(dòng)專(zhuān)題》，組織干警在網(wǎng)上討論、學(xué)習。

　　三是把開(kāi)展社會(huì )主義法治理念教育與社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育活動(dòng)緊密結合起來(lái)，我們按照政法委和宣傳部的要求，邀請市委宣傳部講師團孔丹教授為黑河市院、愛(ài)輝區院和黑北院干警做了題為《全面把握社會(huì )主義榮辱觀(guān)的內涵和特征》的專(zhuān)題講座，引導檢察人員牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

　　四是把開(kāi)展社會(huì )主義法治理念教育同保持共產(chǎn)員先進(jìn)性教育和執法規范化建設緊密結合起來(lái)。6月26日上午，組織黑河市院和愛(ài)輝區院以及黑北院的干警聆聽(tīng)了全省檢察機關(guān)社會(huì )主義法治理念、先進(jìn)典型事跡報告團的報告。報告團各位英模從工作實(shí)際出發(fā)，各有側重，各具特色。尤其是全國先進(jìn)工作者、第六屆“中國十大杰出檢察官”、密山市檢察院黨組成員、偵查監督科副科長(cháng)魏艷玲同志的報告，感人肺腑，許多干警都被她頑強地與病魔斗爭的精神感動(dòng)得流下了淚水。院黨組以此次報告會(huì )為契機，在全市范圍內掀起向英模學(xué)習的熱潮。學(xué)習他們恪盡職守、勤政為民、愛(ài)崗敬業(yè)的精神;學(xué)習他們求真務(wù)實(shí)、甘于奉獻、坦蕩無(wú)私的精神;學(xué)習他們嚴于律已、淡泊名利、追求真理的精神;學(xué)習他們寧守清貧、一塵不染、拒腐防變的精神。恪守“立檢為公、執法為民”理念，增強服務(wù)大局意識，加強法律監督，維護公平正義。

　　五是把開(kāi)展社會(huì )主義法治理念教育同促進(jìn)檢察工作緊密結合起來(lái)。6月19日至22日，由天津市檢察院在我市掛職干部穆彤、吉林大學(xué)碩士研究生白天、東北農大大學(xué)生志愿者王宇龍等三名同志組成宣講團，由市院政治處副主任潘娟帶隊，到各基層院進(jìn)行巡回講座。講座內容包括社會(huì )主義法治理念、檢察官職業(yè)道德規范和檢察業(yè)務(wù)三方面內容，受到基層院廣大干警的一致歡迎。

　　六是把開(kāi)展社會(huì )主義法治理念教育同樹(shù)立和推廣先進(jìn)典型工作緊密結合起來(lái)。我們將被高檢院榮記一等功的北安市人民檢察院檢察長(cháng)于樹(shù)仁同志和愛(ài)輝區檢察院民行科長(cháng)包峻嶺等同志樹(shù)為先進(jìn)典型，組織了全市檢察干警學(xué)習模范檢察院、模范檢察官立檢為公、執法為民、公平正義、服務(wù)大局的先進(jìn)事跡，用身邊鮮活的榜樣教育檢察干警樹(shù)立社會(huì )主義法治理念。

　　六、工作中存在的問(wèn)題：

　　一是工作情況向省院反饋匯報不及時(shí);二是平時(shí)較多地應付事務(wù)性工作，對工作的全局性考慮不周;三是學(xué)歷教育和崗位培訓尤其是高層次學(xué)歷教育以及高層次人才的培養因受地方經(jīng)濟影響，力度不大，專(zhuān)門(mén)型人才培養工作力度不夠。

　　七、20xx年干部教育培訓計劃：

　　1、按照省院《20xx----20xx年黑龍江省檢察人員培訓計劃》規定進(jìn)行培訓，重點(diǎn)開(kāi)展領(lǐng)導素質(zhì)培訓、專(zhuān)項業(yè)務(wù)培訓、崗位技能培訓，增強培訓的針對性和實(shí)效性。

　　2、進(jìn)一步加強司法考試助學(xué)活動(dòng)，積極為具有報考資格的人員創(chuàng )造良好的條件，為他們解決實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步提高通過(guò)率。

　　3、對業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行培訓，以提高干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執法水平為目標，讓每一名干警能更好的適應檢察工作。