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培訓中心工作總結(通用15篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家收集的培訓中心工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓中心工作總結1
xxxx年上半年，培訓中心在經(jīng)營(yíng)集團的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞提高員工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的要求，展開(kāi)了本部門(mén)的工作�，F總結如下：
一、根據省公司和xxx電業(yè)局對培訓工作的要求，結合各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位員工的培訓需求以及公司的實(shí)際情況，年初制定了xxxx年公司的年度培訓計劃。
二、按照省公司的規定，清理了年齡在40歲及以下員工的學(xué)歷情況，對未取得中專(zhuān)技校以上學(xué)歷的員工進(jìn)行了梳理，并組織報考了西安電子科技大學(xué)電力系統自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )班。
三、組織符合申報條件的員工進(jìn)行了初、中、高級工、技師職業(yè)資格鑒定的申報、理論考試、履職培訓及鑒定工作。
四、開(kāi)展了崗位準入培訓，4-5月，完成了農網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗的實(shí)際操作培訓和考試。對前期配電運行、農網(wǎng)配電崗位準入實(shí)操考試未合格的'人員進(jìn)行了補考，補考的人員除玲瓏供電所的張琳外，均全部合格。張琳已被省公司列入省待崗人員名單。
五、針對供電所開(kāi)展了以漏電保護器的原理、安裝接線(xiàn)，電纜頭的制作，立桿機的使用為內容的專(zhuān)項培訓。
六、對參加xxx電業(yè)局組織的知識技能競賽的選手，進(jìn)行了集中訓練。
七、完成了三級達標工作中，有關(guān)職工教育培訓方面的資料收集、整理、歸檔;在35KV老林變電站投運前，對運行值班人員進(jìn)行了培訓;編制了20xx年教育培訓項目;配合城南城北變電站進(jìn)行了員工培訓考試等臨時(shí)性工作。
下半年的主要工作計劃：
一、完成配電運行崗112人的崗位準入培訓。
二、完成機電運行崗36人的崗位準入培訓。
培訓中心工作總結2
按照院統一部署，堅持做到學(xué)習有筆記，個(gè)人有心得體會(huì )，討論有記載，發(fā)言有記錄，宣傳月活動(dòng)結束時(shí)有部門(mén)的總結。通過(guò)學(xué)習有關(guān)黨風(fēng)廉政建設文件，集中收看錄像片，組織專(zhuān)題討論等形式，加強了理想、信念和宗旨教育，引導干警樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，做到警鐘長(cháng)鳴，干警的廉潔自律意識和公正執法意識明顯提高。通過(guò)“黨風(fēng)廉政建設宣傳月”活動(dòng)的開(kāi)展，使黨員干部在提高廉潔從政意識，司法為***識和遵紀守法觀(guān)念等方面，受到一次極為深刻的教育和警示，為今后更好地做到立黨為公、執政為民奠定了堅實(shí)的基矗通過(guò)總結剖析近幾年市中院幾名法官違法犯罪案的教訓，認識到要充分發(fā)揮領(lǐng)導班子的帶頭表率作用，帶好自己的'隊伍；法官要與當事人及律師一定要保持距離；要增強自律意識，加強自我保護能力，堅決抵制各種***。
同時(shí)，加強職業(yè)道德教育，深入學(xué)習和嚴格遵守《中華人民共和國法官職業(yè)道德基本準則》，不斷提高職業(yè)道德，保障司法公正和提高司法效率。杜絕“十三種不得有”問(wèn)題的發(fā)生，加強干警的自身修養，樹(shù)立忠于職守，秉公辦案，剛正不阿，不徇私情的理念，具備懲惡揚善、弘揚正義的良知，正直善良，謙虛謹慎的品格，成為遵守社會(huì )公德和家庭美德的楷模，從而杜絕違反職業(yè)道德行為的發(fā)生。
四、存在的問(wèn)題及下半年工作打算
上半年，法官培訓中心在院黨組和分管院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習，努力工作，較好地完成了上半年的工作任務(wù)。但也存在一些問(wèn)題，主要表現在一是準備民商事法律知識競賽的題目所花時(shí)間較長(cháng)，二是業(yè)務(wù)學(xué)習有畏難情緒等。
下半年，法官培訓中心將按院黨組和目標責任制的要求，再加措施，精心組織，精心準備，把幾次大的活動(dòng)組織好，實(shí)施好，同時(shí)完成其他工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的任務(wù)，為實(shí)現院黨組年初提出的創(chuàng )省級模范法院的目標添磚獻瓦，做出自己應有的貢獻。
培訓中心工作總結3
為了有效推動(dòng)我轄區民辦教育的改革和發(fā)展，規范校(園)的辦學(xué)行為，全面提高辦(園)質(zhì)量，根據區局會(huì )議精神，我們及時(shí)制定了《鐵路東辦事處清理整頓民辦教育機構實(shí)施方案》。由辦事處主要領(lǐng)導任組長(cháng)，組成了清理整頓領(lǐng)導小組，對我轄區的民辦短期培訓學(xué)校進(jìn)行了全面摸底排查和清理整頓。
一、清理整頓的內容
(一)嚴格審查短期培訓學(xué)校各項規章制度和有關(guān)審批手續。包括：
1、各類(lèi)培訓人數的基本情況。
2、審查各民辦教育機構的舉辦資格辦學(xué)許可證(籌設批準書(shū))等。
3、短期培訓班各項章程的建立情況。包括：短期培訓班管理人員工作制度、聘用合同、衛生制度、安全制度、食堂及操作人員規章制度等。
(二)嚴格管理民辦教育機構從業(yè)人員的資質(zhì)。
1、依據《教師資格條例》的有關(guān)規定，嚴格實(shí)行民辦學(xué)校教職工的資格準入制度，實(shí)行持證上崗。對不符合從業(yè)資格的人員，堅決予以清退。
2、對在崗人員的安全培訓工作開(kāi)展情況，有無(wú)安全事故發(fā)生。
二、存在的問(wèn)題
通過(guò)對轄區民辦教育機構進(jìn)行集中摸底排查，發(fā)現存在以下問(wèn)題：
一是六所短期培訓班都是無(wú)證辦班;
二是炊事員的《健康證》不齊全，體檢不及時(shí);對櫥柜、消毒柜、水池等衛生用具消毒清理不及時(shí);被褥晾曬不及時(shí);進(jìn)貨渠道不明確，沒(méi)有簽訂食品安全協(xié)議等;
三是門(mén)衛管理有待加強，監控設施有待完善;
四是個(gè)別教職員工的'《勞動(dòng)用工合同》不規范或未辦理等。
針對存在的問(wèn)題，我們對轄區六所短期培訓班全部立即停辦。
通過(guò)對民辦教育機構非學(xué)歷教育全面排查和清理整頓工作的開(kāi)展，極大地改善了民辦教育的辦學(xué)環(huán)境，促進(jìn)了民辦教育事業(yè)健康、穩步、協(xié)調發(fā)展。
培訓中心工作總結4
為了豐富中小學(xué)生校外生活，增加學(xué)生的藝術(shù)知識，我校在市教委、民政局和有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，在社會(huì )各界的鼎力相助下，年舉辦各類(lèi)培訓班班(次)，共招生培訓學(xué)生人次，辦學(xué)取得了較好的成績(jì)，學(xué)校管理進(jìn)一步強化和規范，教學(xué)條件和教學(xué)環(huán)境有了較大改善，師資力量進(jìn)一步加強，教學(xué)質(zhì)量不斷提高，受到社會(huì )的廣泛好評�？偨Y一年來(lái)的工作，主要做法和體會(huì )是：
一、緊緊圍繞辦學(xué)宗旨，全面提高教學(xué)水平。我們緊緊圍繞“服務(wù)于中小學(xué)校，服務(wù)于社會(huì )，以提高學(xué)生文化知識”為宗旨，以教學(xué)質(zhì)量為學(xué)校的生命，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
二、嚴格按照市教委和民政部門(mén)的規定和要求依法辦學(xué)。課程設置按照市教委批準科目;報名以學(xué)生自愿為原則，自愿報名，自愿選擇科目;教學(xué)有教材、有計劃，任課教師有備課，期末有小結，學(xué)期有總結。
三、加強師資力量，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。XX年，我們著(zhù)力以提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨，進(jìn)一步調整充實(shí)了師資力量，對個(gè)別教師作了調整，新聘請了部分海曙、江東、江北區資歷深、具有突出特長(cháng)的.教師執教，為了提高教學(xué)質(zhì)量，我們組織有教學(xué)特長(cháng)的教師有針對地編寫(xiě)了不同年級的教材，起到了與學(xué)校課程拾遺補缺的效果，在學(xué)生和家長(cháng)中產(chǎn)生良好反映。在教學(xué)中我們區別不同類(lèi)型的學(xué)生，對基礎好、接受快的學(xué)生進(jìn)行強化培訓，增加一些新的知識;對于基礎較差的學(xué)生則采取鞏固提高學(xué)校所學(xué)知識，著(zhù)力培養他們提高科學(xué)的學(xué)習方法，增加接受能力。
四、建立嚴格的規章制度，進(jìn)一步規范學(xué)校管理。為了加強學(xué)校管理，我們先后制定了一整套規章制度，今年主要結合學(xué)校實(shí)際，努力抓好制度的貫徹落實(shí)，對學(xué)校工作人員和教師進(jìn)行經(jīng)常性安全教育，使各項制度真正落到實(shí)處。特別是針對近年來(lái)社會(huì )上發(fā)生的事故，注意抓好安全教育，確保師生和學(xué)校安全。課前課后都有能做到對場(chǎng)地、電器等方面進(jìn)行全面檢查。
五、努力改善教學(xué)條件，創(chuàng )造良好的教學(xué)環(huán)境。為了使學(xué)生有一個(gè)良好、安全的學(xué)習條件和環(huán)境，讓師生在舒適的環(huán)境中教書(shū)、學(xué)習，我們在各教室全部配備了大功率空調。
六、建立激勵和約束機制，促進(jìn)教育、學(xué)習質(zhì)量。為了調動(dòng)學(xué)生與教師的教學(xué)積極性及提高教學(xué)質(zhì)量，每期培訓結束，我們按規定評選優(yōu)秀學(xué)員和優(yōu)秀教師，并進(jìn)行表彰獎勵，推動(dòng)了學(xué)校各項工作的開(kāi)展。
回顧一年工作，我們體會(huì )到要辦好業(yè)余培訓，最主要的是靠上級有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導的關(guān)心支持;其次是辦學(xué)單位必須明確辦學(xué)方向，端正辦學(xué)指導思想，要把社會(huì )效益放在首位;同時(shí)，建立一支高水平的師資隊伍和一套嚴格的管理制度，是提高培訓質(zhì)量的關(guān)鍵。
培訓中心工作總結5
本次小學(xué)英語(yǔ)教師培訓班的培訓內容豐富，有英語(yǔ)文化、英語(yǔ)簡(jiǎn)筆畫(huà)、小學(xué)英語(yǔ)<<課程標準>>、英語(yǔ)語(yǔ)言訓練、英語(yǔ)教學(xué)技能與方法等多方面內容，通過(guò)小學(xué)英語(yǔ)教師的培訓，我學(xué)到了許多新的知識和教育方法，提高了自身的基本素質(zhì)，開(kāi)拓了眼界，為今后的英語(yǔ)教學(xué)奠定了基矗下面我就談?wù)劚敬涡W(xué)英語(yǔ)培訓心得體會(huì )，英語(yǔ)培訓中心教師工作總結。
一、觀(guān)看示范課，學(xué)習優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗
在培訓過(guò)程中老師讓我們觀(guān)看了一些示范課，雖然有點(diǎn)累，但是心里有的是更多感慨，其中最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習對于我們來(lái)說(shuō)太重要了。都說(shuō)“要給學(xué)生一杯水，我們自己要有一桶水�！边@句話(huà)說(shuō)的一點(diǎn)也不錯，在教學(xué)工作中，我一直覺(jué)得自己無(wú)論是課堂教學(xué)技能還是教學(xué)理論，都知之甚少。參加工作幾年了，我對于英語(yǔ)教學(xué)的理論僅局限于知道英語(yǔ)教學(xué)策略和一些新課標的要求，在平時(shí)上課過(guò)程中沒(méi)有注意總結反思自己的教學(xué)行為，這樣在教學(xué)中就感到自己的進(jìn)步很少。因此，以后要努力學(xué)習，特別是要學(xué)習一些優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
示范課聽(tīng)過(guò)之后，我覺(jué)得每個(gè)老師都有自己的特點(diǎn)，通過(guò)觀(guān)看示范課和聽(tīng)課后老師的點(diǎn)評，讓我更加清醒的認識我們教師應具備良好的理論知識，善于發(fā)現，善于積累，善于研究小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)法，提高教師自身的教學(xué)水平和教學(xué)研究能力，不斷提高課堂教學(xué)效果，堅持寫(xiě)好“教學(xué)后記”，在教學(xué)中反思，在總結中進(jìn)步，工作總結《英語(yǔ)培訓中心教師工作總結》。
二、英語(yǔ)基礎知識和基本技能有了一個(gè)質(zhì)的`飛躍
作為英語(yǔ)一口標準的英語(yǔ)是非常重要的，所以這次基礎知識專(zhuān)業(yè)的培訓對我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)莫大的收獲，語(yǔ)音、聽(tīng)力、口語(yǔ)、寫(xiě)作對我的英語(yǔ)水平有了一個(gè)很大的促進(jìn)，尤其是語(yǔ)音課，由原來(lái)不知如何正確發(fā)音到現在基本標準，真是大有收獲，還有寫(xiě)作，不學(xué)習還不知道自己的缺陷在哪里，就連如何寫(xiě)標準的英文題目，都錯得千瘡百孔，還好能及時(shí)發(fā)現不足，因地制宜。
三、把培訓學(xué)習所得充分利用在以后的教學(xué)工作中
現在素質(zhì)教育精神的教育觀(guān)念，是提倡教師“活用教材”、“用活教材”。通過(guò)培訓學(xué)習，讓我對本套教材有了更深的了解，也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，在以后的教學(xué)工作中可以根據自己學(xué)生的實(shí)際，對教材內容有所選擇，科學(xué)地進(jìn)行加工，探尋恰當的教學(xué)方法，合理地組織教學(xué)過(guò)程。
例如在教學(xué)新單詞導入部分時(shí)，省教研室周老師講的幾種方式就常的好，讓我從中學(xué)到了很多，在以后的教學(xué)過(guò)程中為了讓學(xué)生主體得到充分展示，以發(fā)展個(gè)性，體現英語(yǔ)交際的特性，我通過(guò)let’s sing, let’s chant ,let’s act ,let’s play ,listen and do 等多種活動(dòng)方式達到培養學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的興趣。而在呈現新知的教學(xué)環(huán)節中，我采用了實(shí)物或圖片、肢體語(yǔ)言、多媒體、游戲、簡(jiǎn)筆畫(huà)等多種手段來(lái)創(chuàng )設真實(shí)的情景，使學(xué)生通過(guò)動(dòng)手操作、動(dòng)眼觀(guān)察、動(dòng)腦思考、動(dòng)口表達來(lái)學(xué)會(huì )語(yǔ)言，充分調動(dòng)起學(xué)生的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性，使他們在興趣盎然的氛圍里同教師一起進(jìn)入新知的探索學(xué)習過(guò)程，從而達到事半功倍的學(xué)習效果。
在教學(xué)中我還以多樣的評價(jià)方式培養學(xué)生學(xué)習的進(jìn)取心，使他們獲得成功的體驗，這是一種能引起學(xué)生學(xué)習興趣的好方法，同時(shí)也可以成為一種評價(jià)手段，為學(xué)生平時(shí)的學(xué)習提供競爭的機會(huì )，在給他們建立期望值的同時(shí)，通過(guò)勝敗的評比，激發(fā)他們取得成功的動(dòng)機，從而培養他們的競爭意識和競爭能力。
培訓中心工作總結6
一、基本情況
xxxx年共培訓預備學(xué)員600多人，正式學(xué)員400多人，出境342人，現在校學(xué)員120多人，在崗教師10人。
二、工作情況
�。ㄒ唬�、教師工作
xxxx年，由于受金融危機危機的影響，外派業(yè)務(wù)量下降，再加上國內外經(jīng)公司競爭激烈，國外雇主要求越來(lái)越高，越來(lái)越嚴格，而我們人員儲備一直不飽滿(mǎn)，每一次招工都是勉強湊數，選撥人員素質(zhì)不能得到保證，呈下降趨勢，這樣形成的差距越來(lái)越大，所以外方雇主不滿(mǎn)的反映越來(lái)越多。面對這樣的客觀(guān)形勢，我們全體教師在李局長(cháng)、吳局長(cháng)等領(lǐng)導的指導下，迅速端正了思想，更重要的是全體教師在面對教學(xué)和管理中存在的問(wèn)題和失誤時(shí)，不回避、不氣餒、不埋怨、不找借口，積極的找出不足，教訓，艱難的摸索，齊心協(xié)力，使教育教學(xué)管理逐步走上規范化。在這期間，全體教師能做到工作上既分工明確，又團結協(xié)作，克服了家庭的各種困難，做到早上班，晚下班，堅持上好夜自習，有事盡量不請假，像王志遠主任從日本回來(lái)，沒(méi)有休息一天，李峰老師婚假不滿(mǎn)，就投入大三緊張的整改中；胡愛(ài)萍老師精心的備課，能從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，對不同類(lèi)型和不同個(gè)性的學(xué)生有針對性的培養，善于將思想政治教育滲透于教學(xué)之中，形成自己的特色，所教班級學(xué)生后進(jìn)生轉化率較高，深受雇主的歡迎；陸華實(shí)用的口語(yǔ)化教學(xué)、靈活的教學(xué)方法，教學(xué)效果好；曾霞經(jīng)常找學(xué)生談話(huà)，班級管理、三對照認真細致指導性強；李紅梅克服孩子小的困難，從不請假；吳桂芝放棄節假日休息，為快出境學(xué)員補課；范莉預備班學(xué)員隨到隨學(xué)，造成班級學(xué)生程度不一，范莉采取分班復試教學(xué)等等，正是有了全體教師的共同努力，培訓中心才迅速擺脫被動(dòng)局面，步入正軌。
�。ǘ�、學(xué)生工作
1、堅持思想教育第一位不動(dòng)搖�，F在培訓學(xué)員年齡小，23歲以下占71%，沒(méi)有工作經(jīng)歷，沒(méi)有吃苦意識，家庭責任感較差，根據自己情緒和喜好做事，容易沖動(dòng)和不計較后果。針對學(xué)員的這些年齡特點(diǎn)，李局長(cháng)親自寫(xiě)了講義提綱《大錯不犯，小錯少犯》，有令必行，愿望可成，有禁不止，后悔不已。在加強十大專(zhuān)題教育的三環(huán)節的前提下，在教育學(xué)生感恩、做事做人，引導學(xué)生創(chuàng )業(yè)方面，有了進(jìn)一步的突破和提高，多次請邱永久、劉和智、熊有順等優(yōu)秀回國研修生作報告，到滸灣、箭河農場(chǎng)去參觀(guān)，請李局長(cháng)做報告，讓學(xué)員進(jìn)一步明確了出國的目的，有了長(cháng)遠的打算和奮斗的動(dòng)力，才能保證學(xué)員分清大小，堅持完成三年的艱苦研修。
2、不斷改進(jìn)教學(xué)方法，堅持日語(yǔ)口語(yǔ)、會(huì )話(huà)為日語(yǔ)教學(xué)重中之重。日語(yǔ)教學(xué)本是我們的強項，因為我們有一流的師資，我們的老師都是打過(guò)硬仗，有著(zhù)豐富教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法的回國研修生，我們有充分的理由教好�？山衲瓴粩嘤腥辗椒从澄覀儗W(xué)員日語(yǔ)差，事后我們認真的進(jìn)行了反思和分析，在教學(xué)上我們總是過(guò)分強調以前學(xué)生好教，現在學(xué)生學(xué)習不刻苦，學(xué)習勁頭不如以前，差生多，缺乏自查和反省，在教學(xué)方法上，沒(méi)有創(chuàng )新，在教學(xué)手段上沒(méi)有用足用盡，在教學(xué)轉化上沒(méi)有跟蹤到底，缺乏足夠的耐心和細心，經(jīng)過(guò)李局長(cháng)、吳局長(cháng)的分析和引導，我們及時(shí)端正了思想，積極改進(jìn)方法，更換了教材，自備了實(shí)用性日語(yǔ)單詞和短語(yǔ)，加強了口語(yǔ)會(huì )話(huà)練習，教師之間也加強了相互學(xué)習，教學(xué)相長(cháng)。胡愛(ài)萍、陸華、曾霞等所教學(xué)生深受雇主的好評。
3、學(xué)生管理：教育與處罰相結合，以教育為主。以前的管理硬性為主，處罰為主，對于年齡大的學(xué)員能夠理解和接受，但現在學(xué)員年齡小，沒(méi)有處世經(jīng)驗，對處罰不理解，有抵觸情緒，甚至頂撞，這在以前所沒(méi)有的，也是絕對不允許的，這就要求我們平時(shí)多做思想工作，多講、反復講，違反后進(jìn)行必要處罰，事后教師思想教育要跟進(jìn)，堅持教育和處罰相結合，以教育為主。閆平、王煜超、余青松等學(xué)員的轉變，就是很好的事例。
4、農業(yè)生加強了種植技能訓練，效果顯著(zhù)。根據交流中心的要求，我們創(chuàng )辦了農業(yè)試驗園，我們對農業(yè)研修生進(jìn)行技能培訓，在黃先道的悉心指導下，在吳局長(cháng)、曹主席的`及時(shí)下，農業(yè)研修生既學(xué)習了技能，又鍛煉了工作用語(yǔ)；既端正了勞動(dòng)思想及認真的態(tài)度，又有了吃苦和主動(dòng)的意識；既有勞動(dòng)的辛苦，又體會(huì )了收獲的喜悅；
幾個(gè)月下來(lái)，思想、技能、日語(yǔ)都有了長(cháng)足的進(jìn)步，一舉多得。遺憾的是實(shí)驗園規模較小，不能使所有學(xué)員都能得到鍛煉。
�。ㄈ�、工作中的不足和改進(jìn)措施
1、教師管理亟待進(jìn)一步規范化。雖然我們有一支團結協(xié)作、愛(ài)崗敬業(yè)的教師隊伍，但教師的管理主要是靠教師自己自覺(jué)，領(lǐng)導信任，缺乏科學(xué)規范的考核標準，教師工作的考核也是依據年終考績(jì)，缺乏過(guò)程的監督和有效的管理機制。出境學(xué)員出事后，再扣獎金，造成的影響和不良后果已經(jīng)出現，事后追查，于事無(wú)補。改進(jìn)措施：制定教師考評表，一月一考核，加大過(guò)程管理，避免工作中的隨意性和疏漏，按程序辦事，這樣才能保證把出事機率降低到最低限度。
2、日語(yǔ)教學(xué)急需進(jìn)一步加強。大三研修生日語(yǔ)反映較差，說(shuō)明我們教學(xué)還有很多不足的地方，尤其口語(yǔ)會(huì )話(huà)差，學(xué)生平時(shí)記得多、學(xué)得多，但不會(huì )用、不敢用。怎么學(xué)以致用，把有限的日語(yǔ)水平發(fā)揮出來(lái)，這是最為關(guān)鍵。改進(jìn)措施：要求學(xué)員學(xué)習、生活中盡量用日語(yǔ)交談，哪怕是日中混說(shuō)也好，鼓勵學(xué)生使用所學(xué)日語(yǔ)，創(chuàng )設會(huì )話(huà)情景，像李局長(cháng)說(shuō)的那樣，會(huì )說(shuō)了，自然就會(huì )了。
3、后進(jìn)生轉化效果不明顯。這一年來(lái)教師工作中，反映最多，難度最大，最為困惑和無(wú)能為力的就是后進(jìn)生的轉化問(wèn)題，尤其是學(xué)習后進(jìn)生，大部分是綜合后進(jìn)生（學(xué)習、性格、紀律差），吳局長(cháng)、業(yè)務(wù)部主任等也投入了較大精力，但轉化不明顯，自查原因：沒(méi)有那足夠的精力來(lái)輔導差生；對差生缺乏足夠的耐心和細心，缺乏熱情和發(fā)現，少了鼓勵和表?yè)P；對差生放棄不管，只處罰，不對癥下藥，后果是越來(lái)越糟。改進(jìn)措施：對差生分析原因，是貪玩、還是學(xué)習方法不對，還是沒(méi)進(jìn)預備班，再有針對性采取措施；加強輔導，采取1+1明確責任人的輔導方法，教師加小灶，不光布置還要跟蹤檢查。降低要求，對確實(shí)文化程度低，接受慢的，只要求掌握基本的、必須的內容�？傊�，對后進(jìn)生要熱心負責，要有：愛(ài)心、耐心、細心、熱心、責任心。
3、細節教育不到位，不能持之以恒。學(xué)員細節不到位，具體體現在：不主動(dòng)打招呼、臉上沒(méi)笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩，精神面貌差等。這些現象的存在，主要是我們在思想上對細節教育重視不夠，認為總訓練禮貌禮節麻煩，耽誤學(xué)習，這種思想作怪，導致我們在管理上，麻木、不敏感，對細節教育不到位，訓練少。改進(jìn)措施：首先在思想上樹(shù)立培訓無(wú)小事，1%的錯誤導致100%的失敗的思想意識，同時(shí)，我們將在今后培訓中加大細節訓練，以檢查為主，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)教育處理，通過(guò)小事情教育本人、教育本班，教育全體。并且把細節教育做到常態(tài)化。到目前為止細節教育這個(gè)的軟肋，仍是培訓最大的問(wèn)題，改進(jìn)效果并不明顯，使培訓的效果大打折扣。這將是我們培訓今后工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。
�。ㄋ模�、今后努力的方向
1、培訓工作需要走出去。這幾年我們很多好的方法和經(jīng)驗，被別人借鑒和利用，很多公司是站在我們的肩膀上有所提高。三人行，必有我師，這其中一定有很多東西值得我們學(xué)習。我們需要走出去看看，去感受別人的長(cháng)處，用以彌補自己的不足。不能閉門(mén)造車(chē)。
2、擴大招生區域，加大人員的儲備。這一年來(lái)，每次招工，業(yè)務(wù)部都叫苦沒(méi)人，每次都是物質(zhì)加任務(wù)來(lái)完成，勉強湊數，保證不了質(zhì)量，選上的不行沒(méi)法淘汰，造成業(yè)務(wù)很大被動(dòng)，客戶(hù)不滿(mǎn)意，人員緊缺已嚴重制約著(zhù)業(yè)務(wù)擴大和勞務(wù)事業(yè)的發(fā)展。我們必須發(fā)動(dòng)廣大學(xué)員和職工加大招生宣傳力度，確保有足夠的人員參加面試，同時(shí)也需建立試點(diǎn)基地，逐步擴大招生區域，以保證面試人員質(zhì)量。
培訓中心一年來(lái)，有領(lǐng)導高度重視，悉心指導，有業(yè)務(wù)部支持、協(xié)作和幫助，有辦公室、機關(guān)辦、后勤等各部門(mén)同事熱心周到的服務(wù)，為培訓中心營(yíng)造了一個(gè)良好的大環(huán)境，才使得培訓工作緊張有序的進(jìn)行。今后我們培訓中心全體教師將精誠團結，一如既往的努力工作，在檢查中發(fā)現不足，在改進(jìn)中不斷提高。不辜負領(lǐng)導交給我們的重任。把培訓搞好。再次感謝全體職工給予培訓中心工作的理解、支持和幫助。謝謝！
培訓中心工作總結7
到今天為止我已正式來(lái)到培訓中心工作一個(gè)月，在這里有一些想法和感悟，以文字的形式進(jìn)行記錄，像是工作匯報、思想感悟，但更像是日記和自我一步步成長(cháng)的記錄。
可以不知道把大象關(guān)進(jìn)冰箱需要幾步，但自己做什么工作一定要心里有數。之前每次來(lái)培訓中心都是作為學(xué)員參與培訓，所以對于培訓管理工作的了解基本停留在交付階段，了解的比較片面。但是任何工作都是相通的，相較于工作內容來(lái)說(shuō)，我認為工作能力是更為重要的。比如，突發(fā)事件的應對處理能力，超前做好應急預案，站在培訓管理者的角度去對待每一次的培訓等。也要主動(dòng)學(xué)習吸收每一次培訓中的內容提升自己的綜合素質(zhì)，不能只把自己定位成一個(gè)服務(wù)工作者。
這一個(gè)月我參與了兩項協(xié)同工作，兩個(gè)培訓班帶班工作。協(xié)同工作：一個(gè)是信息技術(shù)局智能展廳講解，一個(gè)是省公司市場(chǎng)部的抖音拍攝。參與負責了兩項培訓管理工作，一個(gè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)培訓，一個(gè)投遞員技能大賽初賽和集訓。有時(shí)候協(xié)同工作和本職工作會(huì )因為時(shí)間問(wèn)題沖撞，在這其中我沒(méi)能很好安排處理�？赡芨陨淼男愿褚灿嘘P(guān)系，對于一項工作，總覺(jué)得應該全身心投入，責任心強。所以當兩項工作沖撞的時(shí)候不能很好的兼顧。這一點(diǎn)要多注意，慢慢改變，做好時(shí)間和日程管理，提升自己的工作能力。
對于培訓管理工作，全程參與后覺(jué)得原來(lái)培訓管理工作并沒(méi)有想象中輕松，特別是帶學(xué)員外出拍攝實(shí)訓，事無(wú)巨細都要想到。但是我還挺喜歡的，有動(dòng)力有挑戰，每個(gè)人身上都有著(zhù)不同的閃光點(diǎn)，和同事們在一起能交流學(xué)習到很多東西。工作中總會(huì )遇到困難、瓶頸和挑戰，其實(shí)我認為這三個(gè)詞意思相同，就看當局者以怎樣的心態(tài)去看待了。
對于培訓管理工作，同事會(huì )耐心地跟我講目前我們的工作內容有哪些，工作流程是什么，也會(huì )教我哪些是在帶班過(guò)程中格外要注意的'問(wèn)題。后來(lái)主任為了規范培訓工作，也為了教我們這幾個(gè)初出牛犢，專(zhuān)門(mén)開(kāi)了一場(chǎng)培訓會(huì )，說(shuō)實(shí)話(huà)在這場(chǎng)培訓會(huì )中我受益匪淺。
培訓班開(kāi)辦分為三個(gè)階段：計劃階段，交付階段，收尾階段。
但是首先要找好自己的角色定位，要明確自己是一個(gè)培訓管理者，而不單單是一個(gè)服務(wù)支撐工作人員。作為培訓管理者：要明確“我”和每次培訓項目的關(guān)系是什么。我認為作為培訓管理者，首先應該有一個(gè)長(cháng)遠的目標，包括自己的職業(yè)發(fā)展規劃，長(cháng)期獲得乃至對企業(yè)的影響。其次也要有“次目標”這個(gè)“次”指的是次數的次，在每次的培訓中心的獲得提升和進(jìn)步。在本次培訓班中我想得到什么，在哪方面有什么提升。比如，前期的溝通協(xié)調，突發(fā)事件的解決，多項工作的協(xié)同等。要有目標，也要有實(shí)現目標的方法。初入培訓中心一個(gè)月，理解也許頗為淺薄，我認為一個(gè)好的培訓管理者需要在保證培訓班順利結束的前提下，思考本次培訓對企業(yè)或者某一個(gè)業(yè)務(wù)板塊能夠起到什么作用，積極與授課老師溝通反饋，根據企業(yè)需求和學(xué)員特點(diǎn)，人才規模設置規劃個(gè)性化課程，讓學(xué)員得到不一樣的感受和課程體驗。在整個(gè)過(guò)程中要圍繞主題積極主動(dòng)與主辦方、上級以及同事進(jìn)行科學(xué)、直接、有效的溝通。溝通是萬(wàn)事順利的根本，也是避免信息不對稱(chēng)最直接的方法。開(kāi)班匯報至少要提前一周，特殊情況特殊處理，原則上逆流程絕對不可。流程合規很重要，但是，特殊事項要特殊規劃，畢竟規定是死的，人是活的，要善于溝通、思考和匯報。用服務(wù)意識去做計劃和溝通，從被動(dòng)服務(wù)——主動(dòng)服務(wù)，從一般服務(wù)——專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
匯報前做足案前工作，先擬定好大概的方案。
交付階段突發(fā)情況以及不可控因素會(huì )比較多一些，所以減少變化的方法，首先是充分需求挖掘，畢竟“預則立，不預則廢”。
在收尾階段做好歸檔工作，完成最后一環(huán)。
如果問(wèn)自己怎樣才算培訓高質(zhì)量？我想應該是：學(xué)員獲得、工作中的實(shí)際應用、對企業(yè)發(fā)展方向有益處和前進(jìn)性、培訓流程的順利度。希望能用這四個(gè)標準要求自己，成為一個(gè)優(yōu)秀的培訓管理師。
培訓中心工作總結8
20xx年已經(jīng)匆匆而逝,現在已邁入了新的一年,在努力積極投身于新一年的培訓工作中的同時(shí),我在此也對過(guò)去一年工作進(jìn)行總結�？傮w上20xx年不管是對學(xué)生還是對培訓中心來(lái)說(shuō)的收獲是很豐富的，學(xué)生在這個(gè)環(huán)境下養成了良好的生活和學(xué)習習慣，大部分學(xué)生也取得了優(yōu)異的成績(jì)，這些也得到了社會(huì )各方的肯定。
一：加強培訓教師隊伍建設
各行政管理人員與培訓教師加強學(xué)習交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養和依法執教、文明從教、科學(xué)施教的'意識，規范教師的教育行為和工作方式；在教學(xué)中積極運用新課程的理念指導自己的教學(xué)行為，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。我培訓中心努力培養造就師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、教改先進(jìn)、有影響的教師。
二：學(xué)生隊伍建設
我培訓中心針對不同的學(xué)生的學(xué)習實(shí)際情況設計不同的教學(xué)，注重讓學(xué)生的實(shí)際操作能力，使我們培訓中心出去的學(xué)員能立即勝任相關(guān)的工作職位。
三：教育設施投入情況
為確保我培訓中心工作均衡發(fā)展，我培訓中心自建校以來(lái)不斷完善硬件設施以改善辦學(xué)條件。每個(gè)辦公室配備有電腦，打印、復印機。20xx年由于招生工作的落實(shí)及得到了學(xué)生與家長(cháng)的肯定，學(xué)生人數大量增加，我培訓中心因此先后購進(jìn)課桌、凳子、黑板、筆記本電腦等教學(xué)設備；各教室也重新粉刷過(guò)一次；在20xx年上半年我培訓中心新開(kāi)設電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)培訓班，我培訓中心先后投入資金十多萬(wàn)元。
四：展望新階段
20xx年在培訓中心上下齊心協(xié)力，教職工敬業(yè)，顧全大局，無(wú)私奉獻，使學(xué)校事業(yè)有了進(jìn)一步發(fā)展。與此同時(shí)，我們也清醒的認識，教育改革的不斷深入對學(xué)校工作提出了更高的要求，我們要有憂(yōu)患意識。當前面臨的情況形勢是嚴峻的，任務(wù)是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質(zhì)量的壓力，都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏，去開(kāi)拓。我們深信只有我們堅定信心，齊心協(xié)力，迎接挑戰，開(kāi)拓創(chuàng )新，以團結、務(wù)實(shí)、敬業(yè)奉獻的精神，瞄準新目標，再創(chuàng )新佳績(jì)，就一定能讓我們的辦學(xué)走上一個(gè)更輝煌的臺階！
培訓中心工作總結9
今年以來(lái)，在公司裝備部的正確領(lǐng)導和支持下，工程技術(shù)開(kāi)發(fā)培訓中心的全體設備管理人員齊心協(xié)力，緊緊圍繞中心年度經(jīng)營(yíng)方針目標，積極面對中心經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念，真抓實(shí)干，克服困難，不斷提高對設備管理工作重要性的認識，積極探索管理工作的新思路、新方法，強化對設備全過(guò)程管理，使管理水平有顯著(zhù)提高，并在各部門(mén)的通力協(xié)作下，努力工作，確保了中心培訓、施工、科研工作的設備保障�，F將20xx年工程技術(shù)開(kāi)發(fā)培訓中心設備管理工作總結如下：
一、中心設備現狀
工程技術(shù)開(kāi)發(fā)培訓中心目前共有在賬設備130臺套（作業(yè)隊移交之后），其中全自動(dòng)焊機：M300C型2臺、CRC-P260型1臺；半自動(dòng)焊機：PIPEPR0450RFC型14臺、XMT456 CC/CV型12臺、MPS-500型27臺、ZD7-500型8臺、V350 型5臺、DC400型1臺；二氧化碳氣體保護焊機：STT型12臺、NBC-350型1臺；坡口機：PFM 28"-32"型1臺、OCE-1230型1臺；逆變焊機ZX7-400型6臺、米勒200DX型2臺、WSME-500型1臺、飛馬特 350P型2臺；內燃手工焊機：MPM250型2臺；內燃半自動(dòng)焊機RANGER 305G型2臺；檢測設備11臺（鐵素體測量?jì)x1臺，油建容器廠(chǎng)20xx年借用，自今未還，且下落不明）；切割設備4臺；金屬切削機床4臺；特種設備3臺；車(chē)輛3輛；加熱器（熱處理儀）2臺；其它設備3臺。
報廢（資產(chǎn)）設備共78臺。其中焊接切割設備62臺，檢測設備7臺，金屬切削機床8臺，發(fā)電機1臺。中心設備新度系數78%、設備完好率93.77%，設備利用率67.66%，設備事故發(fā)生率0%，實(shí)驗設備年檢率達100%。
待處置設備6臺；新購設備1臺，型號為：PMI-MASTER PRO移動(dòng)式直度光譜儀。
20xx年報批處置報廢設備17臺套；外部租賃設備3臺；內部租賃設備1臺。
二、設備管理主要工作：
1、設備管理組織機構
中心現有設備管理領(lǐng)導小組1個(gè)，由中心主任任組長(cháng)，分管設備的副主任任副組長(cháng)，各部站及作業(yè)隊分管設備的部（隊）長(cháng)為成員。設備管理歸口部門(mén)為中心生產(chǎn)運行部，由生產(chǎn)運行部負責設備的全面管理工作，設備具體管理工作由生產(chǎn)運行部2名管理人員完成，1名設備計劃、統計員，1名庫房管理員。
2、設備臺帳清晰、管理規范、制度健全，開(kāi)創(chuàng )設備管理工作新局面
生產(chǎn)運行部成立兩年多以來(lái)，結合中心設備管理的特點(diǎn)和現狀，圍繞確保滿(mǎn)足生產(chǎn)要求，規范了設備管理流程和完善了設備管理制度，建立了各類(lèi)設備安全技術(shù)操作規程，對所有的設備均建立了設備臺帳，并設立了設備履歷本和設備運行記錄。根據公司裝備管理要求，結合設備大檢查中發(fā)現的一些管理上存在的問(wèn)題，中心今年又重新修訂了“中心設備管理制度”，增補了設備管理目標責任制，加強了設備日常維護管理，進(jìn)一步完善了檢查總結與評比。在設備管理中做到四點(diǎn)基本要求：即設備有檔案、有運轉記錄、維修有記錄、檢查有標準。設備使用方面做到“四化”目標：管理規范化、調度統一化、維護科學(xué)化、使用高效化。為公司和中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供堅強的保障。
3、設備內部租賃收支情況
在近幾年公司施工任務(wù)多、時(shí)間緊的情況下，為了更好的.發(fā)揮設備的技術(shù)效能，中心大力配合公司裝備部的統一安排調配，先后為西氣東輸二線(xiàn)東段工程提供了78臺套施工設備，深然項目部8臺套施工設備，新疆項目部1臺套施工設備，為公司工程如期進(jìn)行提供了保障。全年設備租內部租出使用費（收入）999116元（1-10月），設備租內部租入使用費（支出）19351.6元。
4、設備的大修及維護情況
設備的日常維修保養管理制度由使用部門(mén)負責，生產(chǎn)運行部負責監督。設備維修由設備使用部門(mén)向生產(chǎn)運行部填報維修申報表后由生產(chǎn)運行部按公司統一要求送外定點(diǎn)維修。全年完成大修計劃，計劃支出158000元，實(shí)際支出136094元，節約21906元。設備常規維修支出21547元（1-10月），車(chē)輛維修支出13681元（1-10月）。
5、設備調入、調出情況
調入設備：
�。�1）內燃叉車(chē)（CPCD30N-RW15A）1臺（原公司物資庫）；
�。�2）半自動(dòng)電焊機V350型5臺（原重慶分公司）；
調出設備：
�。�1）半自動(dòng)多功能電焊機：PIPEPR0450RFC型40臺套，XMT456 CC/CV型10臺套；
�。�2）全自動(dòng)焊機：M300型6臺套，M300B型8臺套，M300C型26臺套，CRC-P260型2臺套；液壓管道坡口機（1016-1219）4臺套，越野車(chē)（獵豹 CFA20xxC型）1輛。
三、存在問(wèn)題
1、生產(chǎn)運行部沒(méi)有設備維護專(zhuān)業(yè)人員，對進(jìn)出庫設備機情況鑒定工作帶來(lái)困難。
2、設備的現場(chǎng)管理工作還有待加強，特別是調配到中心以外的施工作業(yè)隊使用的設備，分布較廣，設備管理較困難，經(jīng)常出現設備退場(chǎng)時(shí)設備附件不齊備、衛生狀況差、運轉記錄不齊等現象。
3、在設備檢查中發(fā)現部分使用設備的運轉記錄填寫(xiě)不規范、不完整，給設備基礎管理資料統計存檔工作造成較大難度，使用設備的
日常維護保養不夠，使用部門(mén)未按管理制度對在用設備進(jìn)行自檢自查。
四、改進(jìn)措施：
1、進(jìn)一步完善設備管理制度；
2、加大設備定期檢查力度，確保設備正常運行。
總之，這一年來(lái)，在公司裝備部的指導和支持下，在中心領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，通過(guò)部門(mén)全體員工共同協(xié)作，以及部門(mén)之間的相互配合，
設備管理工作取得了一定成績(jì)，但離領(lǐng)導和上級要求還存在距離，還需全體部門(mén)員工繼續努力和部門(mén)之間的通力合作以及上級部門(mén)的支持與理解，使我們的工作更上一個(gè)臺階，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做出貢獻。
培訓中心工作總結10
莫旗教研培訓中心依據《內蒙古自治區自治區XX—XX年中小學(xué)教師培訓工作的實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神，根據培訓工作計劃的安排，在上級領(lǐng)導的大力支持和同事們的共同努力下，XX年暑假期間順利完成了本年度上半年的培訓任務(wù)。本次培訓共計十七個(gè)班級，培訓了人，是我中心歷年來(lái)假期培訓班級和人數最多的一次。我中心統籌安排，各部門(mén)團結協(xié)作，使得各類(lèi)培訓有條不紊地進(jìn)行，并取得了良好的效果。
一、各類(lèi)培訓有序開(kāi)展
1.繼續教育培訓
在本期繼續教育培訓之前我中心本著(zhù)分科編班、按需設置課程的原則，在總結前兩期繼續教育培訓經(jīng)驗的基礎上，開(kāi)展了培訓調研，廣泛征求一線(xiàn)教師的意見(jiàn)，設計了本期各學(xué)科培訓的課程菜單，依據廣大一線(xiàn)教師的需要，確定了培訓主題。
根據上級教育主管部門(mén)的安排，我中心于XX年7月22日至26日分別舉辦了中小學(xué)教師繼續教育培訓各學(xué)科共計十三個(gè)班級的培訓。本次暑期培訓是我中心同時(shí)開(kāi)設培訓班級最多的一次，由于參訓人員較多，本次培訓在上級主管部門(mén)領(lǐng)導以及我中心各部門(mén)的協(xié)助支持下，進(jìn)行了精心策劃和有效的組織，大家都認為這次培訓內容切合需要，培訓效果良好，達到了預期的目的。
在培訓模式上我們首次采用通過(guò)“專(zhuān)家引領(lǐng)、課例觀(guān)摩、交流研討”的研訓一體的培訓形式，由南京和莫旗教研員一起引領(lǐng)學(xué)科教師進(jìn)行深入的探討交流。每個(gè)班級不僅有專(zhuān)職班主任管理，而且有我中心教研員組織培訓，還有南京教研員全程參與指導以及我旗優(yōu)秀的骨干教師做課示范。本次培訓教學(xué)模式的亮點(diǎn)是“杜郎口”培訓模式，為了調動(dòng)參培教師已有的經(jīng)驗，我們高度重視他們在培訓活動(dòng)中的參與，針對每一個(gè)專(zhuān)題均有供學(xué)員思考、討論的時(shí)間和空間。培訓中不僅有理論提升和講座，而且有互動(dòng)交流和實(shí)踐，既有課堂觀(guān)摩和學(xué)習，又有互動(dòng)評課和專(zhuān)家引領(lǐng)。靈活多樣的培訓形式，很受學(xué)員歡迎。
培訓過(guò)程中學(xué)員們專(zhuān)心致志地聽(tīng)課、記錄、積極思考并參與討論交流，他們刻苦學(xué)習和勤于探索的精神給我們下了深刻的印象。在培訓中我們充分關(guān)注一線(xiàn)教師的實(shí)際需要，不僅在很大的程度上幫助教師構建理論體系，同時(shí)更關(guān)注新課程背景下課堂教學(xué)深層問(wèn)題。整個(gè)培訓活動(dòng)從實(shí)踐到理論，循序漸進(jìn)，打破了過(guò)去從理論到實(shí)踐的傳統，降低了學(xué)習的難度，提高了學(xué)習的實(shí)效。本期繼續教育培訓我們從培訓的理念、課程設置、培訓模式以及授課老師的選擇，都經(jīng)過(guò)了精心設計和安排，可以說(shuō)開(kāi)創(chuàng )了我中心繼續教育培訓的新篇章。
2.班主任培訓
按照旗教育局的'統一部署和要求，在我培訓中心的詳細安排、精心組織以及南京專(zhuān)家的引領(lǐng)指導和全旗中小學(xué)班主任教師的積極參與配合下，為期兩天的全旗首屆中小學(xué)班主任培訓于XX年7月22日在政府一號會(huì )議室和民族中學(xué)多媒體教室圓滿(mǎn)落下帷幕，共有591人參加了本次的培訓，此次培訓以專(zhuān)家講座為主要形式，可以說(shuō)是兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng )氛圍，扎扎實(shí)實(shí)搞培訓，踏踏實(shí)實(shí)求提高，真真切切謀發(fā)展。通過(guò)這次班主任培訓，為我旗班主任培訓工作指明了方向。
培訓前期，我中心做了大量的準備工作。召開(kāi)會(huì )議，細化任務(wù)，合理分工，靠實(shí)責任，從培訓內容的確定到講座專(zhuān)家的安排，我們都立足實(shí)際，放眼發(fā)展；從方案的選擇到過(guò)程的實(shí)施，從座位的編排到課上紀律的維持我們都從小處著(zhù)手，細處入手，這些精心的考慮為培訓工作的秩序化開(kāi)展提供了必要的保障。（如在一號會(huì )議室學(xué)習的人數達400人，我們在座位的安排除特殊情況請假外，盡管后排座位比較悶熱，但也決無(wú)中途退場(chǎng)的）。
7月21日早上，在政府一號會(huì )議室（主會(huì )場(chǎng)）舉行了開(kāi)班儀式，王軍局長(cháng)做了講話(huà)：要大家明確培訓目的，抓住機會(huì )，善于學(xué)習，我中心的許校長(cháng)在會(huì )上對本次培訓的目的、形式、要求做了具體的安排，同時(shí)希望參訓者主動(dòng)配合，積極參與。開(kāi)班儀式結束后開(kāi)始我們的培訓工作。在這兩天的培訓中，我們共邀請了四位專(zhuān)家，從班主任的基本程序、班級精神文化建設、心理健康這三方面分兩個(gè)會(huì )場(chǎng)進(jìn)行巡回講座。其中黑龍江省寶泉嶺高級中學(xué)王升江主任的講座給班主任很大的震動(dòng)，他的育人方法實(shí)踐起來(lái)將大有成效，南京的孫曉光老師不僅對班級精神文化建設的方法與大家進(jìn)行了交流，同時(shí)也講到了教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的成長(cháng)過(guò)程，老師們深受啟發(fā)，在心理健康知識方面，我們這里可以說(shuō)一片空白，因此老師們對南京楊靜平老師的有關(guān)心理健康的講座十分感興趣，楊老師的講座也確實(shí)讓大家耳目一新。通過(guò)這次學(xué)習，我們不但有機會(huì )感受到名師的風(fēng)采，而且每位班主任老師的育人能力得到了很大的提升。
當然，一些教師也存在厭訓的心理，學(xué)習的積極性不夠，主動(dòng)性不強，其原因是多方面的，我們除了在健全培訓制度和加強過(guò)程管理做文章之外，也要從心理的角度去衡量。教師的陣地在課堂，學(xué)習的目的也同樣在課堂，可培訓是一種長(cháng)效行為，短期內大的提高是不現實(shí)的，效益不是那樣的明顯，或許這也是原因之一。但不可否認，好的培訓一定能產(chǎn)生潛在性的效益�？傊�，只有從多層面加強對教師培訓的研究，讓培訓學(xué)習所得與教學(xué)實(shí)踐改觀(guān)基本對等起來(lái)，培訓工作也就踏上了有效的步點(diǎn)。
3.校長(cháng)崗位培訓
XX年7月20至23日，在莫旗教育培訓中心五樓微格教室我旗各中小學(xué)校長(cháng)38人，參加了為期4天的校長(cháng)崗位集中培訓，本次培訓的目的是加強民族地區校長(cháng)培訓，重視城市薄弱學(xué)校校長(cháng)培訓。根據規定新任中小學(xué)校長(cháng)應做到持證上崗，任職資格培訓時(shí)間累計不少于300學(xué)時(shí)；在任中小學(xué)校長(cháng)5年內累計參加脫產(chǎn)培訓時(shí)間不得少于240學(xué)時(shí)�！皒x”期間，要求我們中小學(xué)校長(cháng)學(xué)習新的教育理念、新的教育知識、新的教育技能。在實(shí)踐中鞏固和豐富學(xué)（）到的新的知識和技能。
新課程改革要求我們，在學(xué)校的工作方面校長(cháng)必須走在工作的前面，校長(cháng)素質(zhì)的好壞直接影響到校長(cháng)在教師心目中的形象和威信。在培訓中參訓校長(cháng)們認真學(xué)習,更新觀(guān)念，通過(guò)本次培訓，提高校長(cháng)們的教育理論水平及教育教學(xué)管理能力，從而提高莫旗的教育質(zhì)量。
本次培訓模式為：（1）集中培訓（2）崗位自修（自學(xué)教育理論學(xué)校管理研究）（3）集中考試(4)實(shí)踐研討活動(dòng)(5)先進(jìn)地區考察（6）校長(cháng)論壇。
“集中培訓”的課程設置有了新的改進(jìn)、注重實(shí)用、實(shí)效性。針對校中小學(xué)長(cháng)們的工作實(shí)際開(kāi)設了課程。很受學(xué)員們的喜歡。這次培訓的成功之處在于“集中培訓”的時(shí)間段，課程設計實(shí)用，有指導性，對今后的教育教學(xué)工作有主導作用。
4.普通話(huà)培訓
說(shuō)好普通話(huà)是素質(zhì)教育的重要內容，教師的普通話(huà)對學(xué)生又有著(zhù)直接的影響。因此為進(jìn)一步提高我旗個(gè)體幼兒園教師的普通話(huà)水平,保證幼兒教學(xué)質(zhì)量，我中心于XX年8月4日——8月6日為45位個(gè)體幼兒園教師開(kāi)展了普通話(huà)培訓活動(dòng)。由培訓部陳艷杰老師（自治區級測試員）擔任主講老師。
培訓包括四大部分，分別是學(xué)習普通話(huà)聲母、普通話(huà)韻母、普通話(huà)聲調、朗讀和口語(yǔ)交際。為了有效地幫助老師們糾正錯誤的讀音，陳老師先進(jìn)行示范性拼讀，然后讓老師們逐個(gè)發(fā)音，李老師再針對老師們的讀音進(jìn)行糾正，并詳細地講解發(fā)音的部位和發(fā)音的技巧。在培訓中發(fā)現，我們老師普遍存在的發(fā)音問(wèn)題是舌尖音“z、c、s”與翹舌音“zh、ch、sh”有所混淆；“n、l”發(fā)音不明顯；部分音節的發(fā)音不準確。主要是由于老師們不了解發(fā)音部位和發(fā)音技巧。通過(guò)這次培訓，老師們不僅學(xué)到了語(yǔ)言方面的專(zhuān)業(yè)知識，找到了語(yǔ)言學(xué)習的技巧，了解自己發(fā)音存在的不足，而且領(lǐng)悟到學(xué)好普通話(huà)不是一朝一夕的事，需要經(jīng)歷長(cháng)時(shí)間的訓練和積累。
在問(wèn)卷中，學(xué)員普遍反映陳老師和藹可親，語(yǔ)言?xún)?yōu)美，工作態(tài)度認真，條理清晰。通過(guò)學(xué)習收獲很大，不僅認識了很多生字，還把平時(shí)容易讀錯的字詞糾正過(guò)來(lái)，同時(shí)閱讀能力和個(gè)人表達能力也有所提高，更重要的是對普通話(huà)學(xué)習產(chǎn)生了濃厚的興趣。培訓結束后，45名學(xué)員全部測試合格。
這次培訓開(kāi)闊了老師們的視野，使教師們重視普通話(huà)發(fā)音和表達，增強了教師責任意識和愛(ài)崗敬業(yè)精神，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)。我們將以此為契機，進(jìn)一步加強對語(yǔ)言文字和教學(xué)技能的學(xué)習，為創(chuàng )建文明和諧的校園做出不懈的努力。
5.幼兒教師培訓
XX年7月16日至7月18日，莫旗教研培訓中心進(jìn)行了暑期繼續教育幼兒教師的培訓，本次培訓不僅課程設置合理，而且形式新穎，可操作性強，得到了學(xué)員的一致好評。
在本次培訓中，我們請到了齊齊哈爾師專(zhuān)的汪艷秋老師為學(xué)員進(jìn)行舞蹈課的教學(xué)和幼兒手指操的培訓。汪老師從事多年幼兒教師的培訓工作，專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬，在自己的教學(xué)領(lǐng)域極有建樹(shù)，在課堂上一絲不茍，把舞蹈的每一個(gè)動(dòng)作要領(lǐng)都教給學(xué)生，每一個(gè)動(dòng)作都親自示范，在炎炎夏日，揮汗如雨，她的這種敬業(yè)精神和嚴謹的教學(xué)態(tài)度不僅得到了學(xué)員的一致好評，而且也感染了每一位學(xué)員，我們的學(xué)員都積極參與到課堂中來(lái)，在舞蹈課中國共產(chǎn)黨學(xué)習了十一個(gè)富有童趣的舞蹈。在汪老師的手指操的教學(xué)中，學(xué)員們學(xué)習了適合幼兒的手指操，收獲頗豐，并在課下積極和汪老師交流探討，學(xué)習熱情高漲。
培訓第三天齊齊哈爾市的管雪萍老師帶領(lǐng)學(xué)員們走進(jìn)了神奇的彩泥世界。管老師不僅帶給了我們新的培訓理念，讓我們領(lǐng)會(huì )了小泥巴中的大智慧，讓智慧在孩子的指尖飛揚，而且寓教于樂(lè )，在課堂教學(xué)中教會(huì )學(xué)員制作彩泥的方法，并做了很多生動(dòng)有趣的小東西，學(xué)員們都積極參與，課堂氣氛非�；钴S。通過(guò)管老師的教學(xué)使學(xué)員們懂得了“手是人的能力的核心”，對于孩子來(lái)說(shuō)，不斷地讓他運用手的各種活動(dòng)能力，可以不斷地刺激和促進(jìn)大腦的認知作用，這如同給他一筆財富。為了使學(xué)員們在平時(shí)繼續學(xué)習，把學(xué)習到的東西運用到教學(xué)中去，我們建立了公共郵箱(mqyjpx163.com)，把課堂的舞蹈音樂(lè )和視頻以及教師的課件全部上傳,做到資源共享。
授課教師的講座和示范課展示不僅專(zhuān)業(yè)、實(shí)用，語(yǔ)言表達也很精煉、生動(dòng)。通過(guò)這次學(xué)習，可以說(shuō)給我旗從事幼教的老師們提供了一次較快提升自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的機會(huì )。老師們紛紛表示：參加這樣的培訓真不錯，不論形式還是內容，不僅專(zhuān)業(yè)對口還非常實(shí)用，學(xué)習后能立刻運用到教學(xué)中去，因此都覺(jué)得受益良多。
二、管理規范，公平公正
培訓管理嚴格，服務(wù)熱情周到。為了讓參加本期培訓的學(xué)員在已有基礎上都有進(jìn)一步的提高，在培訓過(guò)程中我們嚴格堅持培訓管理制度和學(xué)員學(xué)習守則，整個(gè)培訓過(guò)程班主任自始至終和學(xué)員們一起，及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習、生活動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)員的整體參培率比較高，從而保證了培訓質(zhì)量。在嚴格管理的同時(shí)，我們力求服務(wù)熱情周到，給學(xué)員創(chuàng )造良好的學(xué)習條件。當學(xué)員遇到工作與學(xué)習時(shí)間沖突時(shí)，主動(dòng)和基層學(xué)校領(lǐng)導溝通，力求問(wèn)題能夠得到解決。
本次培訓在原有班級管理的基礎上做了安排部署，嚴格遵守《莫旗中小學(xué)教師培訓工作管理規定》，班級管理仍然采取對號入座的方式，在出勤上嚴格遵守請假制度，并及時(shí)公布出勤情況，做到班級管理透明化、公開(kāi)化，力求做到公平公正，使我中心的培訓工作在各方面都日趨完美，把繼續教育工作落到實(shí)處，取得了比較好的效果。同時(shí)本輪培訓為每位參訓者發(fā)放培訓手冊，對每年參訓情況如實(shí)記載，并建立電子檔案，納入全區統一檔案管理，從而使全旗教師培訓管理日趨科學(xué)化、規范化。
三、及時(shí)反饋促發(fā)展
為了使我們的培訓工作更有成效，在培訓結束之前進(jìn)行了問(wèn)卷調查。學(xué)員們非常認可這種培訓模式，管理規范，體現了公平公正的原則。學(xué)員調查問(wèn)卷對這次培訓給予高度肯定，認為培訓既有針對性，又有實(shí)用性，真正做到了理論與實(shí)踐相結合。希望以后這樣的培訓能多辦一些，但最好能減免學(xué)費。一位來(lái)自基層小學(xué)的老師在課下交流時(shí)是這樣說(shuō)：對本次培訓本來(lái)沒(méi)抱多大希望，殊不知經(jīng)過(guò)短短三天的學(xué)習，經(jīng)過(guò)老師專(zhuān)題講座的洗腦和特聘一線(xiàn)教師精湛的課堂教學(xué)示例，讓我來(lái)不及停歇，來(lái)不及在‘井底”沾沾自喜，緊張有序的培訓學(xué)習又為我們打開(kāi)了一扇窗，讓我們透過(guò)這扇窗開(kāi)辟了一片新視野。通過(guò)這次繼教學(xué)習，對我來(lái)說(shuō)會(huì )提升一個(gè)臺階，我也會(huì )把我所學(xué)，我的感悟帶給我的同事，運用到我的教學(xué)活動(dòng)中去，我會(huì )加倍努力，在以后的工作中做得更好�！�
本次培訓取得了極大的成功，得到廣大參訓教師的一直好評。但還存在一些值得總結和反思的問(wèn)題。比如說(shuō)在培訓中我們注重調動(dòng)學(xué)員學(xué)習的積極性，但供大家參與交流的時(shí)間還不夠充分。個(gè)別學(xué)校領(lǐng)導仍然以老眼光看待繼教培訓，總是找一些借口幫學(xué)員請假。教學(xué)環(huán)境需要改善等�？傊诮窈蟮呐嘤栔形覀儠�(huì )揚長(cháng)避短，再接再厲，使我們的培訓工作越辦越好！
培訓中心工作總結11
我叫,現是繼續教育學(xué)員培訓中心的負責人，擔任負責工作已經(jīng)年了。主要是負責工作。20xx年，在上學(xué)院中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和高度重視下，在學(xué)院中心老師和學(xué)員的大力支持與配合下，我加強學(xué)習，嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，認真履行自己的崗位職責，積極完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，保證了學(xué)院中心各項工作的正常運行，并取得了一定的工作效果。為了推動(dòng)新的一年工作上臺階，下面我就將一年來(lái)工作情況總結如下：
一、20xx年工作總結
在這一年的學(xué)院中心工作中，積極參加學(xué)院中心的培訓工作，認真執行開(kāi)辦培訓工作中的職務(wù)，努力把學(xué)院中心培訓工作做到最好。在執行中心班級招人的工作中，我深入了解到現在社會(huì )最需要的人才，以及各個(gè)行業(yè)最需要的業(yè)務(wù)知識，根據這些信息的掌握來(lái)加強我學(xué)院中心班級的開(kāi)辦情況。在這一年學(xué)院中心共招867人，在上半年學(xué)院中心除軟件學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)培訓班外，開(kāi)設了3個(gè)班，后半年除軟件學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)培訓班外比上半年多出了6個(gè)，除軟件學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)培訓班外人數也從146人增加到了526人。學(xué)員學(xué)費收419.6萬(wàn)，實(shí)收214.8萬(wàn)。
二、工作中存在的問(wèn)題
回顧一年的工作，在學(xué)院中心工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現,我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著(zhù)強烈的上進(jìn)心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績(jì)，但同時(shí)，我也清醒地認識到自己的不足，主要是在收取學(xué)員學(xué)費工作上離上級的要求還是有一定的差距。
三、20xx年的工作方向
(一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習。今后，我要繼續加強學(xué)習，掌握做好學(xué)院中心工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照學(xué)院中心的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。
(二)加強學(xué)院中心人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習教育規劃和切實(shí)可行的措施，在不影響學(xué)院中心的`正常工作的前提下，積極開(kāi)展學(xué)院老師的思想政治工作和學(xué)習教育活動(dòng)，整頓思想，增強工作責任心，提高學(xué)院老師的教學(xué)質(zhì)量，做好學(xué)院中心的培訓工作。
�。ㄈ┘訌姲嗉壍拈_(kāi)辦。根據社會(huì )和學(xué)員的需求，將在三、四月加開(kāi)班級，在沒(méi)有開(kāi)設班級的月份里，開(kāi)設新的班級，讓學(xué)院在每個(gè)月都有班級培訓，增加學(xué)院中心學(xué)員人數。加強對社會(huì )提供有利人才的力度。
�。ㄋ模┘訌妼W(xué)員學(xué)費交收工作。認真開(kāi)展對學(xué)員交收學(xué)費的意識宣傳，使學(xué)員主動(dòng)自覺(jué)的履行學(xué)費，讓學(xué)費拖欠情況大量的減少。
培訓中心工作總結12
民警訓練基地在管委會(huì )和行財處的正確領(lǐng)導下，完成了上半年的經(jīng)營(yíng)，取得了一定的經(jīng)濟效益和市場(chǎng)效益�；卦谛胸斕幍闹苯宇I(lǐng)導下，采取了比較有效的政策和措施，使基地在銷(xiāo)售不是旺季情況下（實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況截止到5月25日），經(jīng)營(yíng)收入：887,559.60元，營(yíng)業(yè)成本：429,469.33元，費用：343,366.15元，稅金：50,334.05元，利潤：64,390.07元。通過(guò)上半年的經(jīng)營(yíng)情況需要嚴格控制成本，提高成本率，加強衛生方面的管理，加大員工的培訓，加強各項規章制度的落實(shí)。
一、20xx年上半年經(jīng)營(yíng)情況分析
經(jīng)過(guò)上對上半年經(jīng)營(yíng)情況的分析主要有以下原因：
�。ㄒ唬�、
1、局里占用會(huì )議室導致小型招生學(xué)習班無(wú)法接待。
2、常年占用標間4間，辦公室設在205房間，每天少接待12人，直接影響會(huì )議住宿人數。主要原因：客源小、無(wú)會(huì )議、學(xué)習班。
�。ǘ�、為新區基地做人力儲備，費用增加。
�。ㄈ�、自20xx年到20xx年營(yíng)業(yè)收入一直是下降趨勢，影響下降的因素很多，這兩年本地區，大的餐飲行業(yè)進(jìn)駐了很多。當地的人口和消費群體是固定的，流動(dòng)人口也少，只能在旅游季節才能帶動(dòng)一下當地的餐飲業(yè)，而且季節影響也很強只有短暫的四個(gè)月�，F在原料的價(jià)格平均是去年的1.7倍�，F在的原料是只漲不降，唯一降價(jià)的只有豬肉比較明顯，我們要求的的原料質(zhì)量標準高，飯菜的質(zhì)量標準也是足量上桌，考慮機關(guān)民警設立的內部菜價(jià)，直接毛利下降15%。今年本季度趕上一個(gè)大的節日，公安工作會(huì )議也沒(méi)有在此地召開(kāi)直接影響了我們的收入，因為我們每年的60%收入靠局機關(guān)。也正好是餐飲業(yè)最淡的一個(gè)季節。我們只能從原料的成本控制和進(jìn)貨價(jià)格上降低營(yíng)業(yè)成本。
�。ㄋ模�、在所有原材料供應價(jià)格與期相比上漲的前提下，我基地菜品價(jià)格卻保持不變，這樣導致我基地菜品成本提高，我想這應該是導致基地利潤下降的主要原因之一。二、控制成本、提高成品率，提高節約意識，提高資金的周轉率。
科學(xué)合理的控制成本，從原材料的采購開(kāi)始，主要原材料的價(jià)格問(wèn)題，日進(jìn)日清，不過(guò)多積壓熱菜的原材料，其它的小材料控制到能正常運轉即可，其它商品主要是以代賣(mài)為主的原則。采取科學(xué)合理配料方案，原材料一次利用的問(wèn)題也是降低成本的關(guān)鍵環(huán)節，必須落到實(shí)處。要經(jīng)常清理所有存放物品的地方，避免出現有些原材料積壓，另一方面是減少浪費現象出現，只有嚴格控制成本和壓縮庫存商品，才能實(shí)現現有的資金使用率。
二、加強衛生方面的管理工作，保持優(yōu)雅的環(huán)境，讓廣大的消費者吃、住放心。
嚴格執行行財處和基地的各項有關(guān)衛生方面的規章制度落實(shí)到實(shí)處，落實(shí)到每個(gè)人，主要是消毒環(huán)節必須做到一周一消制，服務(wù)員的個(gè)人衛生必須做到基地制定的標準，保持所有設備和備品的清潔、整齊、使廣大消費者放心的正常使用，及時(shí)更正不足之處。真正體現出基地優(yōu)雅環(huán)境的特色來(lái)。使每位客人滿(mǎn)意。
三、加大基地全體員工綜合素質(zhì)的培訓，使基地員工能夠體現具有自己特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了實(shí)現一個(gè)完美的服務(wù)鏈條，提高每位員工的'綜合素質(zhì)，是基地以后一段時(shí)間的主要工作，通過(guò)行財處搞的調查問(wèn)卷，看出基地還存在很多問(wèn)題，其中，以綜合素質(zhì)時(shí)的專(zhuān)業(yè)技能占的比重比較，其次，是服務(wù)質(zhì)量，所以必須利用短時(shí)間使全體員工的整體綜合素質(zhì)提高上新水平，主要是通過(guò)層層講解和實(shí)際操作，結合外請老師授課和看一些有關(guān)資料，整體來(lái)豐富每位員工的綜合素質(zhì)，處處都能體現出良好的綜合素質(zhì)。這樣才能實(shí)現基地制定的完美服務(wù)鏈條，才能體現出具有培訓中心特色的完美服務(wù)。使基地才能獲得很好的經(jīng)濟效益和市場(chǎng)效益。
四、嚴格執行行財處和基地制定的各項規章制度，是基地健康發(fā)展的必要保障。
基地的每個(gè)崗位都是實(shí)現完美服務(wù)鏈條的一份子，所以發(fā)揮每位員工的積極性、協(xié)調性、紀律性等方面都是由各項規章制度作為保障。沒(méi)有規矩，不成方圓，一支沒(méi)有紀律性的團隊任何工作也不能圓滿(mǎn)完成，所有各項規章制度的落實(shí)非常重要，必須按照工作流程進(jìn)行工作，這樣才能體現整體團隊的精神，進(jìn)一步加強各部協(xié)調工作好非常重要，一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題整個(gè)服務(wù)程序出現錯位，使客人不滿(mǎn)意，怎樣能實(shí)現完美服務(wù)鏈條，主要靠各部門(mén)的協(xié)調和員工綜合素質(zhì)的發(fā)揮，不斷的推出新的菜譜，使價(jià)格標準定在能使廣大消費者適應的價(jià)位，這些工作都需要我們根據市場(chǎng)價(jià)格的變化而變化，使銷(xiāo)售價(jià)格定位確準。
基地總結上半年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，根據今年的餐飲業(yè)的實(shí)際需求情況和關(guān)于市局機關(guān)民警職工在基地用餐有關(guān)事宜的通知精神按排好具體工作，使廣大干警和職工確實(shí)享受到低價(jià)的飯菜高質(zhì)量的服務(wù)，提供一個(gè)良好的用餐環(huán)境。下階段工作開(kāi)拓市場(chǎng)作為重中之重，逐一解決，發(fā)揮自身的優(yōu)勢取長(cháng)補短，開(kāi)拓市場(chǎng)，努力進(jìn)取，以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，內部挖潛，壓縮庫存，降低成本，衛生方面嚴格控制，嚴格執行行財處和基地制定的各項規章制度，努力在經(jīng)濟效益和市場(chǎng)效益中雙盈，使基地再上一個(gè)新的臺階而努力。
培訓中心工作總結13
在全國人民認真學(xué)習、貫徹十六大精神的熱潮中，我們満懷豪情迎來(lái)了更加光煇燦爛的xxxx年。過(guò)去的一年，是極不平凡的一年，是改革和創(chuàng )新的一年，在過(guò)去的一年中，我們地稅部門(mén)，在黨中央國務(wù)院十六字方針的指導下，緊緊圍繞以組織收入為中心，上下一致，團結奮斗，打硬仗，求實(shí)效，取得了地稅收入連續八年超計劃、超歷史的可喜成績(jì)，使我們每一個(gè)地稅人都引以為榮，作為后勤保障部門(mén)的培訓中心，我們全體員工在市局黨組的正確領(lǐng)導下，以全局為重、以大局為重，緊緊圍繞全局的中心工作，搞好服務(wù)，努力創(chuàng )收，在平凡的崗位上，從小事做起，從我做起，努力開(kāi)創(chuàng )了培訓中心工作新局�；仡欉^(guò)去，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、抓目標管理 強化服務(wù)意識 不斷提高服務(wù)質(zhì)量
培訓中心自成立以來(lái)主要擔負著(zhù)我市地稅系統的干部培訓和接待任務(wù)，為了切實(shí)加強對干部培訓中心的管理，調動(dòng)工作人員積極性，提高經(jīng)濟效益，市局從xxxx年起對培訓中心實(shí)行目標管理。xxxx年，市局下達給培訓中心的目標任務(wù)是：全年營(yíng)業(yè)收入確保80萬(wàn)，力爭100萬(wàn);全年確保利潤11.20萬(wàn)，爭實(shí)現利潤14萬(wàn)元。圍繞這一目標任務(wù)，我們在市局主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困難，積極穩妥地開(kāi)展了一系列工作。
1、制定方案，分解任務(wù)，明確奮斗目標。為確保全年目標任務(wù)的成，我們首先在分析歷年經(jīng)營(yíng)狀況、預算今年完成情況的基礎上，對這一總體目標任務(wù)進(jìn)行了層層分解，制定具體的工作方案。 如20xx年培訓中心完成營(yíng)業(yè)收入69萬(wàn)，其中餐廳收入47.8萬(wàn)元，月均3.99萬(wàn)元;客房收入21.5萬(wàn)元，月均1.79萬(wàn)元，今年，我們把80萬(wàn)的目標任務(wù)分解為：餐廳收入任務(wù)50萬(wàn)元，月均4.2萬(wàn)元;客房收入任務(wù)30萬(wàn)元，月均2.5萬(wàn)元。做到全年目標任務(wù)與計劃完成情況心中早有數。
2、招聘、培訓員工，提高人員素質(zhì)。目標任務(wù)確定以后，服務(wù)人員是一個(gè)決定的因素，關(guān)系到整個(gè)服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初，培訓中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動(dòng)，曾一度出現了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動(dòng)力市場(chǎng)和各職業(yè)介紹所，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系、托人介紹、實(shí)地考察等，想方設法招聘合格的服務(wù)人員，我們擬定招聘的標準是：思想品德好，身體健康，1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉未婚女青年。經(jīng)過(guò)不懈努力，今年我們曾先后招聘服務(wù)員30余人次，考察廚師上10人次，更換廚師班1次，組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓20余人次，組織觀(guān)看客房服務(wù)光碟15人次，10月份，還專(zhuān)門(mén)從星海大酒店請來(lái)了專(zhuān)業(yè)人員來(lái)中心進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓、指導，采取一手一手的教 ，一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作的練，經(jīng)過(guò)一個(gè)月緊張艱苦的學(xué)習、培訓，使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高，服務(wù)水平也有較大的改觀(guān)。
3、維修、粉刷客房，更新、改造相關(guān)設備。我們在努力提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也沒(méi)有忽視在硬件上的改造，年初，我們在有限的經(jīng)濟條件下，投入三萬(wàn)余元，對長(cháng)年失修的客房及其用具進(jìn)行更新改造，對所有樓道進(jìn)行了粉刷，對305號客進(jìn)行了豪華裝修，對36樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調，從而進(jìn)一步提高了接待能力，達到了基本上能満足多方來(lái)客和各種會(huì )議接待的需要。
4、強化服務(wù)意識，切實(shí)轉變觀(guān)念，提高服務(wù)水平。培訓中心，是本系統的后勤服務(wù)部門(mén)，其工作的好壞，也對我們全局工作有著(zhù)舉足輕重的的影響 ，因而我們始終把加強服務(wù)意識貫穿于思想道德建設的始終，把搞好服務(wù)放在培訓中心整個(gè)工作的首位，在每個(gè)客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》，無(wú)論是局領(lǐng)導，還是機關(guān)干部，無(wú)論基層來(lái)人還是上級來(lái)客，我們始終把他們視為培訓中心的上帝，千方百計搞好服務(wù)，使他們真正感到到了培訓中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時(shí)來(lái)人來(lái)客多，服務(wù)員人手不夠，中心領(lǐng)導親自端盤(pán)子送開(kāi)水，不僅讓客人滿(mǎn)意，而且帶動(dòng)鼓舞了員工，為了提高服務(wù)水平，針對員工流動(dòng)快，年紀輕，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況，中心領(lǐng)導不僅自已身體力行，還挑選經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強的員工擔任部門(mén)負責人，并給予言傳身教，逐步規范服務(wù)規程。據不完全統計，今年培訓中心共接待內部會(huì )議15次，20xx多人次，外部會(huì )議20次，1000多人次，且基本都達到了満意的效果，真正做到了讓每一位客人來(lái)了放心，住得稱(chēng)心，走得開(kāi)心。
二、抓制度建設 強化管理意識 確保目標任務(wù)的完成
1、進(jìn)一步制定和完善了各項規章制度和崗位責任制
工作目標確定以后，制定相應的工作制度和崗位職責，是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。我們在去年管理的基礎上，進(jìn)一步制定和完善了前臺、客房部、餐廳部、保安部等各部門(mén)的工作《管理制度》，以及制定和完善了從經(jīng)理、會(huì )計、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門(mén)衛、消防等各崗位人員的《崗位職責》，并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標準要求》，做到用制度來(lái)管事管人，人人強化了管理意識，從而為全年目標任務(wù)的完成打下了堅實(shí)的基礎。
2、實(shí)行了定崗定編，員工工資與經(jīng)濟效益掛鉤的考核方案
在實(shí)施各項管理的過(guò)程中，我們發(fā)現,搞好服務(wù)和增加效益這一矛盾著(zhù)的兩個(gè)方面不時(shí)地困擾著(zhù)我們管理人員，比如，餐廳廚師，你抓了他搞好服務(wù)，他又會(huì )出現成本失控的問(wèn)題，你要他出效益，他又會(huì )在搞好服上出現負效應，而客房和餐廳的服務(wù)員在勞動(dòng)報酬上也存在著(zhù)干多干少一個(gè)樣的平均主義，影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮，針對這些存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了認真的分析和研究，在市局領(lǐng)導的支持下，借鑒其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗，推出了培訓中心員工實(shí)行定崗定編，員工工資與經(jīng)濟效益掛鉤的考核方案，有效地遏制了不良傾向，打破了分配中的大鍋飯和平均主義，達到了多勞多得，按勞取酬，極大地調動(dòng)了員工的勞動(dòng)積極性。為目標任務(wù)的完成提供了有力的保證。
3、以管促收，開(kāi)源節流，勝利完成了今年的目標任務(wù)
我們花大力氣加強制度建設，強化內部管理機制，從1噸水，1度電，1餐飯，1分話(huà)費著(zhù)眼，處處注意節約，努力降低成本開(kāi)支，今年實(shí)現車(chē)輛無(wú)修理費，業(yè)務(wù)招待費也僅3000余元。同時(shí)，為增加效益，廣開(kāi)客源，加強了與周邊兄弟單位的聯(lián)系，通過(guò)各種渠道尋找客源，象檢察院、土管局、文教局、統計局、消防支隊、太平洋保險公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，在他們的支持下，創(chuàng )收20多萬(wàn)元。
通過(guò)我們一系列的'工作，和全體員工的不懈努力，在市局領(lǐng)導的支持下和各部門(mén)的配合協(xié)助下，今年我培訓中心已提前完成了今年的目標任務(wù)：今年營(yíng)業(yè)收入達81.7萬(wàn)元，比去年增長(cháng)41.73%，其中客房營(yíng)業(yè)收入32.2萬(wàn)元，比去年增長(cháng)72.73%，餐廳營(yíng)業(yè)收入43.3萬(wàn)元，比去年增長(cháng)26%，實(shí)現營(yíng)業(yè)利潤 元，勝利完成了市局交給我們的目標任務(wù)。
三、抓消防安全 強化防患意識 杜絕安全事故的發(fā)生
消防安全工作是《消防法》賦予各級政府的重要職責，做好消防工作是維護社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展的一個(gè)重要方面，我們本著(zhù)對黨和人民，對國家財產(chǎn)高度負責的精神，在切實(shí)搞好服務(wù)、努力創(chuàng )造效益的同時(shí)，還注重抓了消防安全工作，做到了：
一是切實(shí)加領(lǐng)導，嚴格落實(shí)消防工作責任制。我們本著(zhù)對黨和人民，對國家財產(chǎn)高度負責的精神，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負責的要求，逐級落實(shí)了區消防工作責任制，并制定了本中心的消防工作責任制，中心主要領(lǐng)導作為消防工作第一責任人，認真履行職責，對消防工作親自過(guò)問(wèn)，還專(zhuān)門(mén)配備了一名專(zhuān)職消防工作人員，各部門(mén)的負責人，如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門(mén)的消防安全責任人，每逢重大節日，我們都要對本中的消防安全工作行重點(diǎn)布置，各級負責人都要到重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，做到發(fā)現一個(gè)解決一個(gè)，不留消防安全隱患。
二是加強宣傳教育，提高全體員工的消防意識和防患能力。一年來(lái)，我們適時(shí)地對全體員工進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習、普及消防安全知識，做到逢會(huì )必講，并重點(diǎn)組織學(xué)習了《消防法》、《江西省消防條例》，并由消防工作人員專(zhuān)門(mén)講解了滅火器的使用，防火、滅火和火場(chǎng)逃生自救常識，并把這項安全教育工作納入精神文明建設和社會(huì )治安綜合治理的內容，我們在加強內部教育培訓的同時(shí)，還選派人員參加了省自動(dòng)消防滅火系統培訓，做到了在消防重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)部位張帖永久性安全標志和防火標語(yǔ)，并在本中心內設置了醒目的消防宣傳標語(yǔ)。通過(guò)這一系列消防知識的宣傳教育，使全體員工進(jìn)一步提高了消防法律意識，進(jìn)一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。
三是加強消防設施、器材的配備及維修保養，認真完成了上級布置的各項消防工作任務(wù)。消防設施器材的配置是消防安全的保證，為防患于未然，我們堅決按照上級主管部門(mén)的要求，合理配置了有關(guān)消防設施器材，并認真做好維修保養工作，耗資200多萬(wàn)，配置了火災自動(dòng)報警系統，消防水帶、龍頭、自動(dòng)噴淋、感煙探測頭、應急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等，并做到注意維護和保養，損壞一樣及時(shí)維修或更換，隨時(shí)保持高度警惕，決不掉以輕心，對上級布置的消防工作指示，堅決照辦，不打折扣。并積極參加了區防委會(huì )部署和組織的消防工作各項活動(dòng)，認真完成了所布置的各項消防工作任務(wù)，由于注重了消防安全工作，從而使我培訓中心在連續幾年平安無(wú)事故的基礎上，今年同樣沒(méi)有發(fā)生任何火災隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿(mǎn)地完成了全年的消防工作任務(wù)。
四、抓經(jīng)濟效益 強化競爭意識 不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面
黨的十六大的召開(kāi)，為我們吹響了前進(jìn)道路上的進(jìn)軍號，催人奮進(jìn)，我們學(xué)習、貫徹，深刻領(lǐng)會(huì )黨的十六大精神，就要與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新舉措。
在過(guò)去的一年中，我們雖然通過(guò)努力，使培訓中心的工作有所成效，但我們同時(shí)也感到，我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導和同志們的要求還差得很遠，管理上也還有疏漏之處，與同行業(yè)相比，更有差距，面對新的形勢和任務(wù)，我們深感責任重大，當今社會(huì )競爭激烈，市場(chǎng)競爭激烈，我們將努力把握時(shí)代的脈博，積極探求新形勢下培訓中心工作的新特點(diǎn)，腳踏實(shí)地做好各項工作，不斷提高培訓中心的經(jīng)濟效益，繼續開(kāi)創(chuàng )培訓中心工作新局面，與時(shí)俱進(jìn)，為完成十六大提出的奮斗目標作出自已應有的努力。
培訓中心工作總結14
培訓中心的各項工作在省局黨組的正確領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導的直接指導下，在各處室及相關(guān)部門(mén)的有力支持與配合下，認真貫徹落實(shí)省局對我中心“抓管理、抓質(zhì)量、促效益”的重要指示精神，圍繞中心“一條鏈服務(wù)”的宗旨，強有力地把各部門(mén)的單體服務(wù)有機地結合起來(lái)。一年來(lái)，中心上下團結拼搏、真抓實(shí)干，營(yíng)業(yè)額突破560萬(wàn)元，是歷史上最好的成績(jì)，并且取得了良好的社會(huì )效益，為省局填寫(xiě)了一份較為滿(mǎn)意的答卷�，F將中心一年來(lái)工作情況簡(jiǎn)要歸納如下：
一、經(jīng)營(yíng)情況
中心接待賓客人次，營(yíng)業(yè)收入為萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本為萬(wàn)元，核定營(yíng)業(yè)費用與管理費用406萬(wàn)元后，盈利4萬(wàn)元。再從實(shí)際出發(fā)，減去歷史上沉積未繳的公積金萬(wàn)元，減去年末已記入成本的商品價(jià)值萬(wàn)元，與已經(jīng)支出但尚未取得發(fā)票的水電費5.3萬(wàn)元，中心實(shí)際盈利應為40.7萬(wàn)元，成績(jì)是可喜的。
、客房出租率日平均達50%以上，與當地同行業(yè)相比，盡管客房a型間、b型間、別墅設施都是高檔次的，但我們仍采取“低價(jià)位、多薄利”的定位，為的是吸納新客戶(hù)，留住老客戶(hù)�？头�、游泳等年收入為343萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤為50.7萬(wàn)元，中心的盈利主要靠客房這塊。
、作為支柱產(chǎn)業(yè)的餐飲部，年收入（不含酒水、飲料）萬(wàn)元，收入比重占22%，幾乎與原材料成本等同，因此虧損萬(wàn)元，其主要集中在管理費用與經(jīng)營(yíng)費用上。產(chǎn)生虧損的直接原因，主要是食品原材料和燃料（液化氣）價(jià)格持續上漲，而我們餐飲部經(jīng)營(yíng)的策略是“飯菜要保質(zhì)保量，價(jià)格持同行業(yè)中等以下”，以質(zhì)美價(jià)廉的宗旨接待會(huì )議與散客。
、商品銷(xiāo)售收入（含餐廳的酒水飲料）為萬(wàn)元，收入比重為％，實(shí)現銷(xiāo)售毛利27萬(wàn)元，是中心經(jīng)營(yíng)利潤的重要補充。其中，煙、酒、飲料都是太原與資質(zhì)深、證件齊的國營(yíng)廠(chǎng)家。一年來(lái)，沒(méi)有出現絲毫的質(zhì)量差錯。
二、用制度強化管理，措施又是保證服務(wù)的手段。
理念指配行動(dòng)，制度約束理念，制度建設是開(kāi)展各項工作的重要保證，也是推進(jìn)整體工作的重要基礎。在加強每周一次政治理論學(xué)習的同時(shí)，中心每半月召開(kāi)一次部門(mén)經(jīng)理匯報會(huì )，不斷完善各自崗位上新出現的問(wèn)題與漏洞。
《崗前員工學(xué)習制度》首要解決新員工的思想動(dòng)態(tài)，在儀容儀表，禮貌用語(yǔ)的基礎上，放大膽子干工作，要敢于同生疏的客人問(wèn)寒問(wèn)暖，敢于在領(lǐng)導面前從容講話(huà)，不能畏縮不前。
《采購、存貨管理制度》，力求做到先有計劃，部門(mén)經(jīng)理核實(shí)審批，財務(wù)部門(mén)制定資金計劃，最后總經(jīng)理審批。采購員要抓質(zhì)保量，貨比三家，對定點(diǎn)送貨上門(mén)的要留存保質(zhì)金，時(shí)間上必須保證及時(shí)到位，如蔬菜、水產(chǎn)品等要征得多位師傅的意見(jiàn)并認同方可留用。一年來(lái)，從客房、餐飲到后勤部門(mén)，都嚴格按制度辦事，這一新的模式措施，經(jīng)過(guò)一年來(lái)運轉，確實(shí)是有效可行的。
《衛生質(zhì)量標準》要求每位在崗員工，對所屬衛生區域認真檢查，不留死角�？头坎砍闪⒘诵l生質(zhì)量檢查小組，組長(cháng)由樓層領(lǐng)班擔任，每日小組內自查，每周進(jìn)行一次巡回檢查，每月進(jìn)行一次大規模的檢查，檢查結果要通報到每位員工手里，獎罰分明。
餐飲部出臺的制度，嚴格要求服務(wù)員班前檢查所有的餐具、桌椅、地面、工作臺是否干凈整齊，開(kāi)餐前小時(shí)領(lǐng)班檢查，開(kāi)餐前30分鐘主管、經(jīng)理檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，他們采取逐日考核，逐周小結，逐月總結，一年來(lái)收到了良好的效果。
《保安人員崗位責任制》管理嚴格，措施跟得上，對員工早出晚歸毫不留情，外來(lái)人員詳細登記，車(chē)輛存放井然有序，并對社會(huì )閑雜人員嚴加查問(wèn)，并敢于同惡勢力作斗爭。12月日晚九點(diǎn)，保安員郝還根把醉酒的社會(huì )上的幾個(gè)小混混無(wú)情地攆走，為此中心開(kāi)除了兩名違紀的員工。既然有制度在前，就要有嚴格執行在后，而且各項制度、措施要不斷加以充實(shí)和完善，為我們中心經(jīng)營(yíng)與服務(wù)提供有力的保證。
其次，我們在開(kāi)源節流、減少成本浪費、控制費用方面采取的措施是：
嚴格控制一次性用品的投放，保管、服務(wù)員、領(lǐng)班、主管、部門(mén)經(jīng)理層層審批，盡量減少浪費。
對空調、照明、燃煤方面加強了控制并對使用情況進(jìn)行檢查，做到了離客即關(guān)，從而節約能源、降低費用。
煤氣管理、量斤稱(chēng)兩，熱水窖池底、水籠頭、閥門(mén)等及時(shí)檢查處理，決不無(wú)謂地漏掉一滴水，最大限度地減少經(jīng)營(yíng)費用。
后廚操作間，職工食堂，盡量合理采用邊角料。如蘿卜皮洗凈后淹咸菜絲，剩余的蘿卜葉則加工成素菜羹；豬皮洗凈后煮皮凍等等，盡量降低原材料成本。
等等，通過(guò)完善各項內部管理制度，配合各項相應的措施，使中心的工作步入了制度化的軌道，為提高服務(wù)質(zhì)量，加大管理力度，增收節支，加強職工紀律性觀(guān)念，促進(jìn)工作熱情，形成了勤儉、高效、自律的工作作風(fēng)，有力地推動(dòng)了各項工作的邁進(jìn)。
三、以求實(shí)的態(tài)度育人，員工精神造了中心形象。
一個(gè)單位有精誠團結的領(lǐng)導集體，有高素質(zhì)的員工，工作起來(lái)無(wú)疑是高效的，而要持之以恒，必須先從學(xué)習,培訓、思想上抓起。一年來(lái)，中心 上下心往一處想，勁往一處使，從總經(jīng)理到部門(mén)經(jīng)理，沒(méi)有節假日，沒(méi)有星期天，以中心為家，為了中心的一草一木、一磚一瓦、一度電甚至一滴水，都與當地取費部門(mén)不卑不亢、有情有節地拒理力爭……這都給工作在一線(xiàn)的服務(wù)員與師傅們留下了“愛(ài)家、守家”的美好形象。
9月6日、9日我院組織全體員工分批去五臺山旅游、參觀(guān)、學(xué)習，既要讓員工舒心避署，又要讓她們學(xué)習兄弟單位新的東西，讓她們感到我們這個(gè)大家庭的溫暖而有度。
員工因突發(fā)性腦積水壓迫視網(wǎng)神經(jīng)導致視力模糊，需要手術(shù)治療，中心上下積極捐款獻愛(ài)心，一雙雙溫暖的手把3350元送到馬潤花手里。在中心工作近十年的員工趙躍臻，家庭困難，三十大幾了才處了個(gè)對象，為此中心大力支持，接濟錢(qián)、接濟物，部門(mén)經(jīng)理無(wú)私地派出自己的車(chē)，擠出空閑時(shí)間，數次去車(chē)站、跑外地，并幫助給其對象找工作，最近趙師傅喜結良緣，前些日子才有了個(gè)溫暖的家，安安心心地工作。說(shuō)起此事，趙師傅家人，愛(ài)人以及家鄉的親戚、當地村里人，無(wú)不為我中心領(lǐng)導有方、愛(ài)護員工贊不絕口。
作為賓館飯店性質(zhì)的工作，本來(lái)就是鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵。針對服務(wù)員流動(dòng)性較為普遍，中心積極采取健康、穩健的辦法，在改善生活環(huán)境與提高工資福利的基礎上，舉辦演講活動(dòng)、歌詠比賽、網(wǎng)上qq群交流、外出學(xué)習旅游等，引導他們積極向上，珍愛(ài)自己的工作，安心、團結地工作在我們這個(gè)和睦的`大家庭里。
員工們也是好樣的，一年來(lái)沒(méi)有辜負中心領(lǐng)導的期望，餐廳包廚的趙小兵師傅等人，對菜肴精工細做，推陳出新，省局大型會(huì )議在此近一個(gè)星期，幾乎沒(méi)有出現重復的菜肴�？禈�(lè )部池水潔凈清澈，為了迎接第二天的會(huì )議，服務(wù)員們在前一天晚上加班加點(diǎn)，退盡舊水，換上新水，從未耽誤過(guò)一次。
還有值得我們驕傲和稱(chēng)贊的是員工們拾金不昧的高尚品德已蔚然成風(fēng)。法制辦的客人用餐時(shí)喝了點(diǎn)酒，走后把裝有數萬(wàn)元現金、手機、各種證件的皮包丟在餐桌下，服務(wù)員打掃衛生發(fā)現后及時(shí)交回吧臺，根據證件交還了失主�？头糠⻊�(wù)員整床時(shí)拾到了手機，康樂(lè )部員工在包廂發(fā)現了客人丟失的皮包等等，都及時(shí)聯(lián)系上失主并交回。好人好事層出不窮，在這就不一一列舉了。
總之，員工們這種帶病上崗、拾金不昧、忘我的工作風(fēng)貌塑造了我們中心良好的社會(huì )形象，從而帶來(lái)了無(wú)形的社會(huì )效益。
四、搞好后勤保障，服務(wù)一線(xiàn)工作。
1、中心配合施工隊對帳，監理簽證，審計復核，在建工程的決算審計圓滿(mǎn)結束。
2、配合療養區管委會(huì )幾項收費項目的核定，所有衛生費，排污設施費等按規定合理交納并驗收合格，在同行業(yè)中受到了表彰。
3、工商執照年檢、電費規費許可證變更、醫療執業(yè)證復核、消防設施合格證等全部如期檢驗合格。
4、稅務(wù)部應提的稅金已提交并足額交納。
5、勞動(dòng)保障及勞動(dòng)監察部門(mén)，在冊登記與費用交納工作全部完成，新勞動(dòng)法的執行及相關(guān)文書(shū)正在辦理交涉中。
6、全體正式工、師傅、服務(wù)員年末召開(kāi)了座談會(huì )，對過(guò)去一年來(lái)的工作暢所欲言，對新一年工作做出了各自的打算。并于31日下午舉行了慶元旦聯(lián)歡，表演節目,晚上會(huì )餐，中心上下樂(lè )觀(guān)、自信，決心為新一年的工作發(fā)奮圖強。
綜上所述，中心工作取得了較好的成績(jì)，為的工作開(kāi)了一個(gè)好頭，但還有不少問(wèn)題和困難需要解決和克服。
1、職工的政治思想教育與理論學(xué)習、素質(zhì)培養要更進(jìn)一步提高。
2、新老服務(wù)員的交替工作，新服務(wù)員上崗要加強規范，如普通話(huà)、行為等要達標。
3、原材料與勞動(dòng)成本上要更細、更深地精打細算，盡量減少浪費，節約開(kāi)支。
4、除現有的電業(yè)系統、移動(dòng)公司、兄弟稅務(wù)系統等大客戶(hù)外，要進(jìn)一步拓展客源。
5、在餐飲上再加大力度、增強創(chuàng )新意識，不斷出新菜，留住老顧客，招回回頭客，吸引新顧客。
培訓中心工作總結15
工程部安保部工作，在20xx年度承前啟后，全體人員按部就班，比較好的完成了上級交給的各項任務(wù)。保障了培訓中心全年無(wú)重大安全事故，保證各項設備的正常運行與樓內全部設施的維修保養。
安保工作方面，人員上有所增加，與北京鐵保世紀保安技術(shù)服務(wù)有限公司簽訂合同紀委派2名安保人員，律性與責任感比過(guò)去有顯著(zhù)的提高，制定了每個(gè)班次定點(diǎn)定時(shí)巡查簽到，責任到人，為了更好的完成工作加強交接班記錄的管理，當面通知下班人員，確保解決無(wú)安全隱患，增設了早班站崗制度，加強對進(jìn)出培訓中心的車(chē)輛管理，設置了巡視路線(xiàn)，消防通道禁止停車(chē)警告標志等多項安全措施。管理上加大力度，制定嚴謹的規章制度同時(shí)不定時(shí)的加強檢查執勤情況，定期召開(kāi)安保會(huì )議培養員工的工作熱情與責任感。
針對員工臨時(shí)宿舍制定安全規章制度上墻，滅火器操作示意圖上墻。增設了安保值班室配備多項消防器材設備，對宿舍區域的每日巡視定時(shí)與不時(shí)巡視相結合，加強管理杜絕安全隱患。
不足之處，安保人員流動(dòng)性大，增加了管理難度，今后加科學(xué)管理人性化管理。
工程上，消防監控系統通過(guò)申請，由學(xué)校出資8萬(wàn)聘請專(zhuān)業(yè)
的消防維保公司（北京億爾思消防安全工程有限公司）進(jìn)行全年的維保，為消防安全增加了保障。中央空調的主機全年的保養是由德州亞太集團有限公司進(jìn)行的，全年24000元。保障夏季空調的.順利使用，無(wú)重大故障出現。三部電梯根據國家規定每年要經(jīng)過(guò)特種設備檢查，達到合格標準后，方可使用�，F培訓中心維保單位是由，北京燕園圖新電梯自動(dòng)化技術(shù)有限公司簽定了電梯維保合同，屬于C級，每部電梯的維保費用是4000元三部共計120xx元，無(wú)重大故障。旋轉門(mén)的維保是由北京凱旋拓展建筑配套工程技術(shù)有限公司所承擔，全年的維保費用是3500元。監控系統由專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行了，全部檢查，更換配件解決了存在多年的攝像頭進(jìn)水問(wèn)題，共計費用6000元。
樓內的工作涵蓋一百三十七間客房及公共區會(huì )議室、教室的家具裝飾房屋內的設施，工作繁雜，工作量相應比較大，工程部人員克服了人員少，在崗時(shí)間長(cháng)的困難，完成了全年工程維修保養工作。
工程上不足之處，一是人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步的提高，二是工作紀律有待進(jìn)一步的加強。
總結一年的工作，有成績(jì)也有失誤。在今后的工作中重點(diǎn)是加強人員的工作責任心，加強員工的向心力，完善管理機制，開(kāi)拓思路，爭取更上一個(gè)臺階。
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