關(guān)于寫(xiě)新員工的培訓總結
總結,是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料。按內容分,有學(xué)習總結、工作總結、思想總結等,下面是小編收集的關(guān)于寫(xiě)新員工的培訓總結,歡迎大家參考。
【篇一:書(shū)店新員工崗前培訓總結】
轉眼間,兩個(gè)月的新員工已經(jīng)結束了。由于培訓計劃周密安排,這一段時(shí)間過(guò)得緊張有序,受益匪淺。
一、培訓內容
為了使培訓達到更好的效果,結合集團的實(shí)際情況,我們進(jìn)行了分階段的培訓工作。
。ㄒ唬⿻(shū)店實(shí)習。在濟南泉城路新華書(shū)店我的工作內容主要分為以下幾個(gè)方面:促銷(xiāo)“出口成章”系列及“許友彬溫情懸疑系列”圖書(shū);統計濟南泉城路新華書(shū)店我社圖書(shū)每日銷(xiāo)售碼洋,并匯報給萬(wàn)經(jīng)理;整理我社的圖書(shū),并調整我社圖書(shū)的擺放位置,放到較為醒目并且容易拿到的地方;協(xié)助書(shū)店工作人員做好日常工作,主動(dòng)與他們溝通,了解圖書(shū)的市場(chǎng)需求。通過(guò)書(shū)店實(shí)習,我也總結了影響圖書(shū)銷(xiāo)售的幾個(gè)因素:
1、封面設計。
2、電視節目類(lèi)的推廣。
3、名人類(lèi)的書(shū)籍。
4、強制銷(xiāo)售圖書(shū)。
5、書(shū)籍的品牌效應。
6、圖書(shū)的擺放位置。
7、書(shū)名的選取。
8、書(shū)籍的價(jià)格。
9、促銷(xiāo)活動(dòng)。
10、書(shū)的內容。
。ǘ┪锪鲗(shí)習。如果說(shuō)在書(shū)店實(shí)習可以讓我們了解到圖書(shū)市場(chǎng)的需求是什么,在物流公司實(shí)習則可以很直觀(guān)地讓我們看到實(shí)際銷(xiāo)售量?吹秸庹鈲湫碌膱D書(shū)擺在退貨區,大家心里都有說(shuō)不出的滋味兒。如何能夠減少退貨,我想編輯的責任是十分重大的。在今后的編輯工作中,我覺(jué)得應該注意以下幾個(gè)問(wèn)題:選題一定要新穎、合理,確定選題之前,一定要做好市場(chǎng)調研工作;印數的確定要慎重,不能單純?yōu)榱私档统杀,而盲目地加大印數;封面設計要醒目,特別針對教輔圖書(shū),要便于讀者和物流公司、書(shū)店的工作人員區分;版權頁(yè)盡量放在容易翻看的位置,便于物流工作人員查看,這一點(diǎn)也是針對教輔圖書(shū)。通過(guò)物流公司的實(shí)習使我體會(huì )到溝通的重要性,無(wú)論是部門(mén)內部之間,還是部門(mén)與部門(mén)之間,都要及時(shí)、良好地溝通,才能促進(jìn)共同進(jìn)步。就拿編輯與物流之間的溝通來(lái)說(shuō),及時(shí)、良好的溝通才能使編輯們了解到圖書(shū)的實(shí)際銷(xiāo)售情況,以及何種包裝比較不容易損害,對以后的編輯的工作有很好的指導作用。在今后的工作中,我一定努力做好與同事之間以及與其他部門(mén)之間的溝通。
。ㄈ┩卣褂柧。拓展訓練雖然只有僅僅兩天時(shí)間,但對大家心靈的觸動(dòng)是特別大的。其他的培訓主要提高了我們的個(gè)人能力,而拓展訓練則是提高了我們的團隊能力。所謂的團隊能力不在乎個(gè)人能力的強弱,而要看整個(gè)團隊的協(xié)作能力。整個(gè)拓展訓練分為室內授課和戶(hù)外訓練兩個(gè)部分。室內授課部分由張洪勝老師主講。通過(guò)這個(gè)課程使我們具備了完成角色轉變的心態(tài)。此外,在課程中張老師給我們列舉了許多具體的溝通技巧,這對我們以后的工作有很大的幫助。室外訓練則充分地考驗了我們的團隊協(xié)作能力,使我們的凝聚力得到了很大的提升。
。ㄋ模⿲(zhuān)業(yè)培訓。專(zhuān)業(yè)理論知識培訓課程使我們對圖書(shū)出版發(fā)行每個(gè)環(huán)節都有了全面深入的了解。在這期間,我們了解了出版社發(fā)展概況,懂得了如何做一個(gè)好員工。在隨后的業(yè)務(wù)課程中,編校技巧和成本核算等內容都是我們將來(lái)具體工作中經(jīng)常會(huì )用到的,是一個(gè)編輯應該具備的基本技能。通過(guò)學(xué)習,我深刻地體會(huì )到要做好市場(chǎng)圖書(shū),就是要做好市場(chǎng)圖書(shū)的策劃與營(yíng)銷(xiāo);我還了解了圖書(shū)銷(xiāo)售的各種渠道,特別是日漸繁榮的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售;在圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)策劃中,定價(jià)策略非常重要。
二、培訓收獲
。ㄒ唬┝私饬思瘓F的文化
通過(guò)半個(gè)多月的課程學(xué)習,了解了出版社的發(fā)展歷史,企業(yè)文化。對傳承文化,傳播知識,傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認識。
。ǘ﹩T工職業(yè)素養的生成
這一段的學(xué)習,無(wú)論是工作中的小習慣,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應該是具有以下特點(diǎn):
1、以實(shí)用為導向的職業(yè)知識。知識是前人經(jīng)驗的積累,它有空間時(shí)間上的局限性,知識之多,浩如煙海,人畢其終生而不能窮盡,只能以實(shí)用為導向,取其所需。
2、以專(zhuān)業(yè)為導向的職業(yè)技能。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)就沒(méi)有職業(yè),專(zhuān)業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專(zhuān)業(yè),工作才能做得職業(yè)。
3、以?xún)r(jià)值為導向的職業(yè)觀(guān)念。觀(guān)念決定態(tài)度,態(tài)度決定行動(dòng),行動(dòng)決定結果。在眾多觀(guān)念中,價(jià)值觀(guān)念是核心,價(jià)值觀(guān)念決定了評判標準,員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價(jià)值觀(guān)的認同。
4、以成果為導向的職業(yè)思維。生命注重過(guò)程,但工作要注重成果,生命的過(guò)程是由眾多個(gè)結果連接而成,工作中沒(méi)有好的結果,過(guò)程是沒(méi)有多大意義的。以成果為導向的思維方式是一切工作思路的基礎。
5、以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當成事業(yè)來(lái)干,才能長(cháng)久,才能卓越,對待工作不是一般努力就可以,而是虔誠,不是盡力而為,而應全力以赴,沒(méi)有敬業(yè)的態(tài)度,就不會(huì )有優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。
。ㄈ﹫F隊合作意識的提高
在拓展訓練中,無(wú)論是一開(kāi)始的分組,設計隊名、隊旗、對歌還是后來(lái)的過(guò)河、背摔,以及高空斷橋等,幾乎所有的項目,每個(gè)成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標而努力。大家沒(méi)有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。為什么在訓練中大家都能如此的團結?因為大家的目標完全一致,才可以在團隊的中突出了大家一致的目標。全身心地投入當然會(huì )大聲說(shuō)出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個(gè)過(guò)程中我們尋找到快樂(lè ),在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓練的過(guò)程中,我們都自始至終都在為自己的順利過(guò)關(guān)而滿(mǎn)足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整個(gè)訓練過(guò)程結束之后,大家都很累,可每個(gè)人都興高采烈地議論著(zhù)訓練中的事情,都感到回味無(wú)窮。參加拓展訓練使我們加深了了解,增進(jìn)了友誼,強化了團隊意識。兩天的活動(dòng)給大家帶來(lái)了很多感悟和啟示,留下了深刻的印象和回味無(wú)窮的記憶。
。ㄋ模﹤(gè)人責任意識的提高
責任感的修煉是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,也是一個(gè)自我意識覺(jué)醒的過(guò)程。在工作中,我們要有一種凡事必做到最好的干勁,要有一種履職盡責的態(tài)度,堅持從一點(diǎn)一滴做起,把握每一個(gè)細節,才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任,責任重于泰山。在工作中承擔一份責任,堅守一種信念,成就一番事業(yè),這是每個(gè)職業(yè)人的追求,“不因位卑而消沉,不以責小而松懈”。在工作的道路上,我們應該永遠葆一份責任心,才能向著(zhù)成功前進(jìn)。
以上就是我在培訓中的收獲。通過(guò)培訓,我提高了自己的業(yè)務(wù)能力,調整了自己的工作心態(tài),基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉變。最后感謝領(lǐng)導們給我們安排了這么完美的一個(gè)培訓,感謝同事們帶給我的收獲與感動(dòng)!謝謝大家!
【篇二:新員工入職培訓總結】
剛走出大學(xué)校門(mén),我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員,懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),開(kāi)始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月14日開(kāi)始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學(xué)習。經(jīng)過(guò)七天的培訓,使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)這次培訓,使我受益非淺、深有體會(huì )。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書(shū)記介紹得很詳細,仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書(shū)記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀(guān)上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái),我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)”的感覺(jué),讓我感到無(wú)比的滿(mǎn)足。
第二,培訓使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識,可以說(shuō),對于勘察測量這方面來(lái)說(shuō),我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門(mén)負責。比如說(shuō)工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解,總算不會(huì )像剛來(lái)的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時(shí)間,我們系統學(xué)習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細小的環(huán)節中我們都要注意安全的問(wèn)題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題,并寫(xiě)入制度,是安全管理更加規范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習中我們學(xué)習到了一個(gè)以不變應萬(wàn)變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗積累的過(guò)程,從不會(huì )到會(huì ),從不好到好,從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信,這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì )伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標尺。
第四,學(xué)習了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價(jià)值在于利用,在別人需要資料的時(shí)候,能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類(lèi)明確。在實(shí)習中,我就深深的體會(huì )到,我沒(méi)有選錯單位。有好的`基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過(guò)實(shí)踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著(zhù)規范與雜志的管理,并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室,是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題。我想這也應該是我們很關(guān)心的一個(gè)話(huà)題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門(mén)的工資情況,我也覺(jué)得越透明越公平,越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱(chēng)的問(wèn)題,檔案系列的職稱(chēng)是要上社會(huì )去考的,我想從現在開(kāi)始就應該抓住專(zhuān)業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓中領(lǐng)導對我們提出的要求。
這次培訓中我學(xué)到了很多知識,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習、學(xué)習、在學(xué)習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專(zhuān)業(yè)的知識,還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識,比如說(shuō)我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習,感覺(jué)現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng )造利益。
到現在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習,不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行,證明自己真行!
【篇三:新員工培訓總結】
一直在公司負責培訓這方面的工作,新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節,從計劃、實(shí)施到考評、反饋、改善提升,都是我一人完成?粗(zhù)自己培訓出來(lái)的很多新員伙伴在兩到三個(gè)月中快速成長(cháng),真的感覺(jué)非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會(huì ),今天整理出來(lái)和大家分享一下。(我這里所說(shuō)的新員重要是銷(xiāo)售人員。)
一、企業(yè)理念的導入
企業(yè)的理念對銷(xiāo)售隊伍的影響是不容忽視,非常重要的。企業(yè)倡導什么?排斥什么?立業(yè)的宗旨是什么?目標是什么?在很大的程度上影響著(zhù)員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣,第一次見(jiàn)面的前三十秒將決定著(zhù)是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問(wèn)過(guò)很多新員同樣的問(wèn)題:你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是:我感覺(jué)公司的文化氛圍非常好,我希望在這個(gè)團隊中能有更多的發(fā)展,只有5%的新員會(huì )談到其它原因。當然不排除一個(gè)人進(jìn)入新公司后會(huì )有意回避功利的想法,但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業(yè)理念的導入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價(jià)值觀(guān)后,他才能不會(huì )單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個(gè)環(huán)節要有專(zhuān)人(最好是高管)組織講授,內容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時(shí)可以設計一些培訓游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力,一開(kāi)始就給他們灌輸“團結一致,迎接挑戰”的思維模式,讓他們通過(guò)不同的角度消化對公司文化理念理解,最終解答“為何做”的問(wèn)題。
二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓練
在培訓過(guò)程中我時(shí)常會(huì )發(fā)現有很多新員由于比較年輕,工作經(jīng)驗缺乏,所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個(gè)行業(yè)(培訓行業(yè))是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)行強化訓練:
1、團隊意識:認知團隊,團隊角色、團隊配合等;
2、有效溝通:溝通原則、內部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等;
3、目標計劃:理解目標、制定計劃、效率意識、時(shí)間管理
4、商務(wù)禮儀:著(zhù)裝、出行、拜訪(fǎng)、面談等
三、市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹
在進(jìn)行完以上的兩個(gè)環(huán)節后,我通常會(huì )協(xié)調各部門(mén)經(jīng)理來(lái)給新員介紹有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當然這只是一個(gè)初步的介紹,為接下來(lái)的為期一個(gè)月的跟蹤強化打下基礎。
四、選拔和提高
對于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)新員培訓通常安排在4天—5天,在這段時(shí)間中通過(guò)培訓中的互動(dòng)、觀(guān)察、測評、考核,使新員比面試的時(shí)候對企業(yè)了解得更透徹更全面,同時(shí)企業(yè)也對這些新員進(jìn)行了一個(gè)完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。
選拔的工作結束后,培訓部對入職的新員將要進(jìn)行為期一個(gè)月的走動(dòng)式強化實(shí)戰對口訓練。通常一個(gè)銷(xiāo)售人員在其成長(cháng)的道路上,其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段,即興奮期、黑暗期、成長(cháng)期、徘徊期。銷(xiāo)售新人剛進(jìn)入公司工作時(shí),初期沖勁非常足。因為此時(shí)新員一心要站穩腳跟,要想其他同事證明自己的能力,并求得在公司的生存和發(fā)展,這個(gè)階段就是興奮期。但通常我們會(huì )發(fā)展這樣一個(gè)普遍的事實(shí),一般來(lái)講,這種興奮的狀態(tài)不會(huì )維持很長(cháng)時(shí)間。當銷(xiāo)售人員進(jìn)入市場(chǎng)后,發(fā)現客戶(hù)不像他想象的那么簡(jiǎn)單,不是那么容易搞定,市場(chǎng)中對手的一些不規范競爭也層出不窮,更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內部配合的缺陷等等,此時(shí)新員的熱情會(huì )急速下降,工作積極性跌到谷底,有的甚至懷疑自己的選擇,這個(gè)階段就叫黑暗期。我們發(fā)現這兩個(gè)時(shí)期通常會(huì )在新員入職后的1—3月,所以為了幫助新員平穩度過(guò)這兩個(gè)時(shí)期,減少公司人員流動(dòng)率,我通常采取走動(dòng)式強化實(shí)戰對口訓練。也就是說(shuō)以輔助新員快速出單為目的,以陪訪(fǎng)、對口培訓為方法,以實(shí)戰訓練為手段,提高新員實(shí)戰業(yè)務(wù)技能。在陪訪(fǎng)的過(guò)程中發(fā)現新員拜訪(fǎng)客戶(hù)存在的問(wèn)題,幫助新員來(lái)分析問(wèn)題,同時(shí)整理出普遍性問(wèn)題,組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶(hù)需求這個(gè)問(wèn)題,就采取先學(xué)習如何提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題再當場(chǎng)實(shí)戰演練的方法,讓新員課堂學(xué)習課上消化。經(jīng)過(guò)多次訓練,感覺(jué)到這種方法比較有效。
另外,在陪訪(fǎng)過(guò)程中除了指出新員銷(xiāo)售動(dòng)作存在的問(wèn)題外,要和新員多溝通,要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責,要給他們一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程。
以上就是我工作中的一些心得,希望能帶給大家一些幫助!
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